QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VƯƠNG GIA

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VƯƠNG GIA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VƯƠNG GIA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận nhiều giúp đỡ, tận tình hướng dẫn góp ý nhiệt tình từ nhiều phía Trước hết, em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình giáo TS Phạm Thị Lý, cô người giúp đỡ, bảo động viên em trình thực khóa luận tốt nghiệp Nhờ có mà với kiến thức kinh nghiệm ỏi em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, em gửi lời cảm ơn chân thành với Ban lãnh đạo trường Đại Học Công Nghệ Đông Á, thầy cô giảng dạy trường tạo điều kiện học tập tốt nhất, truyền cho em nhiều cảm hứng đam mê học tập, xây dựng mơi trường học tập lành mạnh, giúp em có tảng chuyên ngành học để hồn thành đề tài nghiên cứu Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em khơng quên cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp em có tư liệu thực tế để nghiên cứu, áp dụng lý thuyết vào thực tiễn để đúc rút nhiều kinh nghiệm cho bảnthân Cuối cùng, em xin kính chúc Thầy, Cô cô TS Phạm Thị Lý có sức khỏe tốt để tiếp tục cơng tác thành công nghiệp to lớn Đồng kính gửi Bác, Cơ, Chú, Anh, Chị Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia dồi sức khỏe, hạnh phúc đạt nhiều thành công nghiệp cuộcsống Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU .7 CHƯƠNG 15 CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.1 Khái quát nhân lực nguồn nhân lực .15 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 15 1.1.2 Vai trò nhân lực nguồn nhân lực doanh nghiệp .16 1.2 Quản trị nguồn nhân lực 17 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .17 1.2.2 Chức quản trị nguồn nhân lực .17 1.2.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 18 1.2.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 18 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 19 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 19 1.3.2 Phân tích cơng việc .20 1.3.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 21 1.3.4 Đào tạo phát triển .22 1.3.5 Sử dụng nguồn nhân lực 24 1.3.6 Đánh giá thực công việc 25 1.3.7 Chế độ đãi ngộ 26 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị NNL 26 CHƯƠNG 29 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VƯƠNG GIA 29 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty 29 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 30 2.1.2.1 Chức .30 2.1.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn 30 2.2 Cơ cấu, tổ chức, nhiệm vụ phận cơng ty 31 2.2.1 Hình thức tổ chức máy quản trị công ty .31 2.2.2 Mối quan hệ phận công ty 33 2.3 Đặc điểm kết kinh doanh công ty 36 2.3.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh .36 2.3.2 Đặc điểm lao động công ty 36 2.4 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia 39 2.4.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 39 2.4.1.1 Phân tích cơng việc 39 2.4.1.2 Hoạch định nguồn nhân lực 41 2.4.2 Công tác tuyển dụng 42 2.4.2.1 Quy chế tuyển dụng lao động 42 2.4.2.2 Triển khai kế hoạch tuyển dụng 44 2.4.2.3 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng 44 2.4.3 Công tác đào tạo phát triển .45 2.4.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 45 2.4.3.2 Lưu đồ đào tạo phát triển 48 2.4.3.3 Thực trình đào tạo phát triển 49 2.4.3.4 Bổ nhiệm cán .53 2.4.3.5 Đánh giá kết đào tạo phát triển 54 2.4.3.6 Đánh giá thực trạng đào tạo phát triển 55 2.4.4 Sử dụng lao động 56 2.4.5 Chế độ đãi ngộ lao động 57 2.4.5.1 Công tác xây dựng quỹ tiền lương 57 2.4.5.2 Hình thức trả lương 57 2.4.5.3 Phúc lợi 64 2.4.5.4 Đánh giá thực trạng thù lao lao động 65 2.3 Khảo sát mức độ hài lòng nhân viên hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia 66 2.3.1 Thực 67 2.3.2 Kết thăm dò 68 2.3.3 Ý kiến nhân viên .82 2.3.4 Kết luận 82 2.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia 83 CHƯƠNG 86 MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VƯƠNG GIA 86 3.1 Mục tiêu định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực năm tới 86 3.1.1 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực năm tới 86 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực năm tới .87 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty .89 3.2.1 Phân tích cơng việc .89 3.2.2 Quy trình tuyển dụng .90 3.2.3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực .91 3.2.4 Về đánh giá lực thực công việc .93 3.2.5 Về thù lao lao động .95 3.2.6 Các biên pháp khác .97 3.2.6.1 Tạo môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 97 3.2.6.2 Xây dựng hình thưc kỷ luật .97 3.2.6.3 Xây dựng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực 98 3.3 Kiến nghị 98 KẾT LUẬN .100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CN CBNV CNV TCTTBV TS NĐ-CP BCH TT BHXH KL HĐQT BHLĐ ĐM KH KQ Công nhân Cán nhân viên Công nhân viên Tổ chức tra bảo vệ Tiến sĩ Nghị định-Chính phủ Ban chấp hành Thực tế Bảo hiểm xã hội Khối lượng Hội đồng quản trị Bảo hộ lao động Định mức Kế hoạch Kết DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BI Sơ đồ 2.1:Cơ cấu tổ chức máy quản trị Công ty .31 Y Bảng 2.1: Bảng cấu lao động Công ty năm 2017 35 Bảng 2.2: Kết hoạt động công ty từ 2015-2017 .36 Bảng 2.3: Nhu cầu nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia 38 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân thực tế công ty 39 Bảng 2.5: Kết tuyển dụng qua năm 41 Bảng 2.6: Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực theo trình độ cơng ty 42 Bảng 2.7: Nhu cầu đào tạo cán CNV năm 2018 45 Bảng 2.8: Kế hoạch đào tạo nâng bậc công nhân năm 2017 .48 Bảng 2.9: Số lượng cán gửi đào tạo bên đào tạo khác 49 Bảng 2.10: Chi phí đào tạo Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia giai đoạn 2015 – 2017 50 Bảng 2.11: Kết thu nhập bình quân hàng năm người lao động 61 Bảng 12: Tiêu chí hiểu nắm rõ cơng việc giao 66 Bảng 2.13: Đóng góp cấp quản lý ghi nhận cân nhắc nghiêm túc 67 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng chương trình đào tạo 69 Bảng 15: Mức độ hài lòng buổi họp làm việc nhóm & cấp 70 Bảng 2.16: Khi mắc phải sai lầm, cấp quản lý gặp riêng để trao đổi, cải tiến, sửa chữa 72 Bảng 2.17: Cảm thấy hài lòng với phúc lợi cơng ty .73 Bảng 2.18: Công ty có tổ chức chuyến nghỉ mát để tăng tình đoàn kết nhân viên 75 Bảng 2.19: Cung cấp đầy đủ thiết bị dụng cụ vị trí làm việc 77 Bảng 2.20: Công ty anh chị tạo cho nhân viên mức tài ổn định, vững mạnh 79 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh năm 2018 85 DANH SÁCH CÁC HÌN Hình 2.1: Tiêu chí hiểu nắm rõ cơng việc giao 67 Hình 2.2: Đóng góp cấp quản lý ghi nhận cân nhắc nghiêm túc 69 Hình 2.3: Mức độ hài lòng chương trình đào tạo .70 Hình 2.4: Mức độ hài lòng buổi họp làm việc nhóm & cấp 72 Hình 5: Khi mắc phải sai lầm, cấp quản lý gặp riêng để trao đổi, cải tiến, sửa chữa 73 Hình 2.6: Cảm thấy hài lòng với phúc lợi công ty 75 Hình 2.7: Cơng ty có tổ chức chuyến nghỉ mát để tăng tình đồn kết nhân viên 76 Hình 2.8: Cơng ty có văn hóa làm việc thân thiện, cởi mở 77 Hình 2.9: Cung cấp đầy đủ thiết bị dụng cụ vị trí làm việc 79 Hình 2.10: Cơng ty anh chị tạo cho nhân viên mức tài ổn định, vững mạnh 80 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hố kinh tế giới nay, cạnh tranh diễn vô gay gắt liệt Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường tất yếu phải giành thắng lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo đầy đủ nguồn lực như: vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nguồn nhân lực… Ngày nay, ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học cơng nghệ đại vào q trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên khoa học cơng nghệ dù có sức mạnh khơng thay vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định hiệu trình sản xuất kinh doanh Nền kinh tế giới có xu hướng chuyển từ kinh tế dựa vào giàu có tài nguyên sang kinh tế trí thức, doanh nghiệp cạnh tranh với yếu tố công nghệ nguồn nhân lực thay cạnh tranh vốn quy mơ sản xuất Do đó, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, nguồn lực nguồn lực, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng xây dựng cho đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Đây sở để doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, thích ứng nhanh với biến động thị trường Như cơng tác quản trị nguồn nhân lực có vai trò quan trọng, giúp cho doanh nghiệp khai thác hết khả tiềm tàng đội ngũ nhân viên, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia ln ln trọng tới việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực giai đoạn xây dựng phát triển mình, coi yếu tố đem lại thành công kinh doanh 10 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VƯƠNG GIA 3.1 Mục tiêu định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực năm tới 3.1.1 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực năm tới Xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có trình độ cao đáp ứng cơng tác nghiên cứu sản phẩm mới, áp dụng công nghệ tiên tiến để đưa thị trường sản phẩm có chất lượng hạ giá thành có sức cạnh tranh như: gạch không nung, bê tông dự ứng lực Kiểm sốt chặt chẽ số lượng lao động cơng ty để đạt mục tiêu ổn định nguồn nhân lực phục vụ sản xuất kinh doanh lực lượng lao động theo thời vụ có hợp đồng lao động tháng Nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động, đặc biệt đội ngũ kỹ sư tài cơng nhân lành nghề, từ hồn thiện cấu lao động cơng ty Cơng ty có kế hoạch đào tạo nội nâng bậc lương cho 107 cán cơng nhân viên (trong có 12 thợ bậc 7, thợ bậc 6, thợ bậc 5, 29 thợ bậc 4, 21 thợ bậc 34 thợ bậc 2) năm 2018 Thực mục tiêu đổi hồn thiện giáo trình đào tạo nội phù hợp với điều kiện sản xuất công ty Tăng tiêu đào tạo bên hàng năm, bổ nhiệm, xếp cán nhân viên giỏi, có lực quản trị vào vị trí phù hợp, xây dựng mối quan hệ hợp lý phòng ban Đảm bảo đầy đủ việc làm cho người lao động điều kiện kinh tế nước giới phục hồi sau khủng hoảng cạnh tranh diễn ngày gay gắt Trong năm 2018, phòng tổ chức tra bảo vệ phải xây dựng quy trình đánh giá lực thực công việc người lao động Đây yêu cầu tất yếu khách quan để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 85 Phấn đấu đến năm 2018, nâng thu nhập bình quân cán công nhân viên công ty lên mức 3.970.000 đồng/người/tháng Xác định lại đơn giá định mức lao động cho phù hợp với biến động giá thị trường, từ đảm bảo ổn định thu nhập người lao động Phát động phong trào thi đua lập thành tích lao động sản xuất phạm vi tồn cơng ty để hướng tới lễ kỷ niệm tròn năm thành lập công ty (2009-2018) 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực năm tới Căn vào dự đoán thị trường cân nhắc lực sản xuất công ty, hội đồng quản trị đưa kế hoạch kinh doanh năm 2018 với tiêu sau: Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh năm 2018 Đơn vị tính: 1000 đồng Số thứ tự Chỉ tiêu Kế hoạch Tổng giá trị sản lượng 741.170.000 Tổng doanh thu 621.120.000 Doanh thu bán hàng 448.120.000 Doanh thu nội 173.000.000 Lợi nhuận trước thuế 14.000.000 Lợi nhuận sau thuế 10.400.000 Cổ tức 13% Thu nhập bình quân 5.640 /người/tháng (Nguồn: Báo cáo hội đồng quản trị đại hội cổ đông năm 2018) Năm 2018 để đạt tiêu đăng ký trên, ban lãnh đạo cơng ty cần nghiên cứu phân tích đưa giải pháp khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để nắm bắt hội xác định định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực sau: Hoàn thiện đổi cấu máy quản trị nguồn nhân lực công ty theo hướng gọn nhẹ hiệu Xây dựng văn quy định, tài liệu hướng dẫn quy trình nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức, quản trị nhân phát triển nguồn nhân lực phù hợp với quy mơ tình hình thực tế cơng ty Cơ chế quản trị phải phát huy vai trò lãnh đạo Đảng, phù hợp với chủ trương sách nhà nước 86 Nhằm nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu thực công việc công ty cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng thêm lao động có lực quản trị trình độ tay nghề cao chủ yếu Do vậy, công tác tuyển dụng cần quan tâm đến chất lượng ứng viên tuyển dụng, ưu tiên tuyển dụng kỹ sư tài công nhân lành nghề Công ty cố gắng nỗ lực áp dụng hình thức đăng tuyển (thu hút ứng viên) qua webside thức cơng ty để thu hút ứng viên tài Tập trung xây dựng nguồn nhân lực có ý thức kỷ luật, có tinh thần trách nhiệm cơng việc, xố bỏ tư tưởng bao cấp, bước để xí nghiệp trực thuộc định chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh Đội ngũ kỹ sư, cán kỹ thuật, cán phòng thí nghiệm phải có sáng kiến, cải tiến phương pháp sản xuất, nghiên cứu loại vật liệu mới, thay đổi mẫu mã sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường Nâng cao trình độ cán cơng nhân viên công ty đặc biệt quan tâm tới đội ngũ kỹ sư cơng nhân lành nghề, động lực thúc đẩy phát triển công ty Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đáp ứng yêu cầu đại hóa quy trình sản xuất Tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, cơng nhân có tay nghề cao học trung tâm đào tạo kỹ thuật nước Thực chế độ thù lao lao động theo quy định nhà nước, tiếp tục áp dụng việc giao khoán tiền lương nhằm khuyến khích người lao động tăng suất, tiết kiệm chi phí, đảm bảo thu nhập phù hợp với mức độ đóng góp người lao động Khắc phục tình trạng cân đối thu nhập cán nhân viên khối văn phòng lực lượng lao động trực tiếp phân xưởng Tăng cường thực công tác bảo hộ an tồn lao động, quan tâm thích đáng tới chế độ đãi ngộ, nhằm tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Thực phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật hợp lý hố sản xuất, khuyến khích cán cơng nhân chịu khó tìm tòi sáng tạo cơng việc để có 87 sáng kiến góp phần khắc phục khó khăn vướng mắc sản xuất, tiết kiệm chi phí, mang lại hiệu kinh tế cao 3.2 Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty 3.2.1 Phân tích cơng việc Nâng cao nhận thức trình độ cho cán phòng tổ chức tra bảo vệ công ty công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực đánh giá lực lượng lao động có doanh nghiệp Tiến hành phân tích mơi trường bên doanh nghiệp trước tiến hành hoạt động dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Do phương pháp dự báo nhu cầu nguồn nhân lực công ty chủ yếu dựa vào nhu cầu đơn vị, tổng giám đốc công ty công ty phải thông báo rõ mục tiêu dài hạn doanh nghiệp kỳ kế hoạch, đưa ràng buộc tài chính, vốn Dựa vào giám đốc xí nghiệp trực thuộc tiến hành dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Các số liệu cần thiết phục vụ cho việc dự báo nhu cầu nguồn nhân lực như: nhiệm vụ, sản lượng, khối lượng công việc cần phải hoàn thành cho kỳ kế hoạch cần phải thu thập cách xác tiến hành đội ngũ cán có trình độ cao, giàu kinh nghiệm chun gia bên ngồi Phòng tổ chức tra bảo vệ phải tiến hành thiết lập hệ thống thông tin liệu nguồn nhân lực có doanh nghiệp, phân tích kỹ lực lượng lao động có số lượng chất lượng để tiến hành phân loại đánh giá lực lượng lao động có doanh nghiệp Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty tiến hành tương đối tốt, nhiên vị trí cơng việc như: cơng nhân móc cáp, vệ sinh cơng nghiệp, cơng nhân vận hành gầu cào, vận hành máy nén khí khơng có tiêu chuẩn cấp bậc cụ thể Do vậy, cơng ty giao cho phòng tổ chức tra bảo vệ phối hợp với QUACERT tiến hành thu thập thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, mối quan hệ cần thực hiện, thông tin điều kiện làm việc để tiến hành xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí phù hợp với tình hình thực tế cơng ty 88 3.2.2 Quy trình tuyển dụng Căn vào chiến lược phát triển doanh nghiệp, kế hoạch sản xuất kinh doanh cụ thể giai đoạn, kết hoạt động phân tích cơng việc nhu cầu lao động đơn vị để xác định cách xác số lượng lao động vị trí cần tuyển để tiến hành tuyển dụng nhân viên cho sát với thực tế cần tuyển dụng Tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn cao, có kỷ luật, trung thực gắn bó với cơng việc, phù hợp với sách nhân doanh nghiệp Để trì lực lượng lao động theo thời vụ, cơng ty cần đa dạng hố nguồn tuyển dụng bên đặc biệt tuyển dụng bạn bè người thân nhân viên doanh nghiệp Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề, trường tạo để tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển lao động trẻ có trình độ chun mơn cao, lòng nhiệt tình say mê cơng việc Thơng qua website thức cơng ty thông qua trung tâm giới thiệu tư vấn việc làm để thu hút người lao động có nguyện vọng làm việc cho công ty tham gia dự tuyển Việc tuyển dụng nhân công ty nên ý vào việc tuyển dụng nhân viên có trình độ phòng ban, thực tế năm gần công ty chủ yếu tuyển dụng lao động phổ thơng khối nhân viên văn phòng mà cụ thể phòng kinh tế dự án cần thêm nhân Để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng nhằm tăng doanh thu bán hàng Vì vậy, sang năm tới công ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh tế dự án đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết marketing am hiểu thị trường để tìm kiếm khách hàng cho công ty 89 Việc kiểm tra lần trình độ chun mơn nghiệp vụ cơng ty phòng tổ chức tra bảo vệ nên áp dụng hình thức kiểm tra trắc nghiệm để lựa chọn ứng viên xuất sắc Công ty nên tiến hành vấn lần sau thực kiểm tra lần trình độ chun mơn ứng viên để đánh giá ứng viên về: kinh nghiệm tính cách, kiến thức xã hội khả hoà nhập vào doanh nghiệp Nâng cao thu nhập chế độ đãi ngộ cho nhân viên thử việc để giúp họ nhanh chóng hồ nhập vào môi trường sản xuất kinh doanh công ty Đưa thêm điều kiện lực lãnh đạo điều hành sản xuất, thành tích đặc biệt sản xuất kinh doanh cán giới thiệu trình tự bổ nhiệm cán công ty Việc tổ chức thăm dò tín nhiệm cán giới thiệu cần tiến hành theo hình thức bỏ phiếu kín nhằm đảm bảo trung thực khách quan 3.2.3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần đánh giá chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, nguồn lực sẵn có hỗ trợ cho đào tạo (tài chính, thời gian quan điểm lãnh đạo đào tạo phát triển) nhằm xác định nhu cầu tổng thể tổ chức lẫn mức độ hỗ trợ cho công tác đào tạo phát triển Xây dựng quỹ đào tạo phát triển hàng năm phục vụ nhu cầu học tập nâng cao trình độ người lao động, cần có tỷ lệ hợp lý lấy từ doanh thu hàng năm cơng ty đồng thời tìm kiếm nguồn hỗ trợ từ bên ngồi kinh phí tài trợ tổ chức kinh tế, quỹ đào tạo phát triển ngành xây dựng Mở lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ sư phạm cho đội ngũ kỹ sư phân công giảng dạy, tạo điều kiện cho cán làm công tác đào tạo tham gia cơng trình nghiên cứu, học tập trung tâm đào tạo trường đại học, bổ sung thêm đội ngũ giáo viên có trình độ chun mơn đáp ứng yêu cầu giảng dạy Tổ chức nghiên cứu hồn thiện chương trình giáo trình đào tạo nội công ty 90 Các khâu lên lớp bổ túc lý thuyết, đề thi, tổ chức thi chấm thi giáo viên hướng dẫn cần bám sát tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật sát với công việc công ty Đối với thợ bậc cao công ty nên gửi tới trường dạy nghề trung tâm đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao hiệu đào tạo Những người chọn học phải cá nhân thường xun hồn thành cơng việc giao số lượng chất lượng, suốt thời gian giữ bậc không vi phạm kỷ luật lao động, trình độ tay nghề phải nâng cao so với bậc lương giữ, phải đạt danh hiệu lao động tiên tiến năm liền kề trước dự thi bảo vệ bậc nâng bậc lương Công ty nên xem xét thợ bậc cao từ bậc 5/7 trở lên, thợ lái xe thời gian giữ bậc kéo dài Tổ chức cho cán tham quan học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp lớn ngành xây dựng phương pháp quản lý, tổ chức sản xuất kinh doanh, từ áp dụng vào việc hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Tăng cường công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để người lao động có trách nhiệm yêu thích cơng việc làm, để họ cố gắng phát triển cơng ty Thành lập nhóm kiểm tra lĩnh vực đào tạo phát triển, kiểm tra tư cách giảng viên, chương trình đào tạo, việc sử dụng kinh phí đào tạo phát triển, việc tuân thủ chấp hành quy chế đào tạo phát triển công ty Có hình thức thưởng phạt xứng đáng, kịp thời vật chất cho lao động học yếu tố vật chất tinh thần Tiến hành đánh giá hiệu cơng tác đào tạo sau q trình đào tạo nhằm giúp cơng ty tránh lãng phí q trình đào tạo có điều chỉnh hợp lý cho khố học sau Có sách cụ thể đào tạo, bồi dưỡng sử dụng cán bộ, đề bạt thăng chức cán nhân viên có thành tích học tập xuất sắc nhằm mục đích động viên, khuyến khích cán bộ, nhân viên tích cực học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển cơng ty Theo xác định chế độ cho đối tượng học, đảm bảo sách sử dụng cán sau đào tạo 91 3.2.4 Về đánh giá lực thực công việc Xuất phát từ thực trạng công ty chưa xây dựng quy trình đánh giá lực thực cơng việc mức độ hồn thành cơng việc người lao động dẫn đến việc đánh giá sơ sài mang tính đồng phạm vi tồn cơng ty Do vậy, việc cần thiết phải nâng cao nhận thức ban lãnh đạo công ty vai trò tầm quan trọng cơng tác đánh giá lực thực công việc Công ty cần tiến hành huấn luyện cán lãnh đạo trực tiếp đơn vị trực thuộc làm công tác đánh giá cách tổ chức lớp huấn luyện tập huấn dài hạn Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cách rõ ràng cụ thể, thành lập hôi đồng đánh giá nhằm đảm bảo việc đánh giá lực thực người lao động trung thực khách quan Việc tiến hành đánh giá lực thực công việc lực lượng lao động trực tiếp chủ yếu vào định mức lao động lãnh đạo trực tiếp tiến hành đánh giá xếp loại trình giám đốc xí nghiệp xem xét phê duyệt Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia , với mong muốn đóng góp suy nghĩ vào việc hồn thiện công tác đánh giá lực thực công việc người lao động, em xin mạnh dạn đưa quy trình đánh giá lực thực cơng việc cán sau: Quy trình đánh giá lực thực công việc cán Đối tượng áp dụng: Trưởng phòng, phó phòng, cán nhân viên phòng ban Giám đốc phó giám đốc xí nghiệp trực thuộc, cán xí nghiệp trực thuộc Nội dung quy trình: Bước 1: Tự nhận xét đánh giá Hàng năm, đối tượng áp dụng tự viết nhận xét, đánh giá kết phấn đấu thực nhiệm vụ năm trước tự xếp loại Bước 2: Tổ chức lấy ý kiến đơn vị 92 Đối tượng tập thể tham gia ý kiến: Phó giám đốc xí nghiệp cán xí nghiệp, phó trưởng phòng, cán nhân viên phòng ban Điều hành họp: Trưởng phòng giám đốc xí nghiệp trực thuộc Nội dung họp: - Cá nhân đọc tự nhận xét đánh giá xếp loại - Tập thể tham gia ý kiến nhận xét đánh giá đề xuất xếp loại - Giám đốc xí nghiệp trưởng phòng phòng ban làm báo cáo kiểm điểm phân loại cán bộ, kèm biên kiểm điểm cá nhân gửi tổng giám đốc Bước 3: Thông qua Ban giám đốc - Đối với giám đốc xí nghiệp trưởng phòng ban: sở tự nhận xét, ban giám đốc có ý kiến đánh giá - Đối với phó giám đốc xí nghiệp cán xí nghiệp, phó trưởng phòng, cán nhân viên phòng ban: Trên sở báo cáo kết kiểm điểm phân loại cán biên tổng hợp ý kiến tham gia tập thể Giám đốc xí nghiệp trưởng phòng báo cáo với ban giám đốc lấy ý kiến thức Bước 4: Thơng qua hội đồng thi đua Căn vào kết đánh giá, phân loại đề nghị ban giám đốc hội đồng thi đua xem xét thông qua xếp loại trình ban kiểm sốt Bước 5: Lưu trữ hồ sơ Các tự nhân xét cá nhân sau ghi nhận xét đánh giá bước lãnh đạo trực tiếp ký xác nhận đóng dấu chuyển cho phòng tổ chức tra bảo vệ tiến hành lưu trữ hồ sơ cán theo quy định Kết việc đánh giá lực thực công việc phải gửi đến cho người lao động lấy ý kiến phản hồi 3.2.5 Về thù lao lao động Việc phân bổ tiền lương, tiền thưởng công ty thực phương thức khốn Tuy nhiên, cơng ty cần ý triệt để như: khoán đến người lao động, đến tổ lao động lao động trực tiếp lao động 93 gián tiếp khai thác hết lực trí tuệ nhân viên tồn cơng ty Cơng ty cần xem xét cân nhắc ưu nhược điểm định mức lao động theo quy định ngành để xây dựng cho công ty định mức lao động hợp lý, đảm bảo công bằng, xứng đáng với mức độ công việc nhiệm vụ giao Định mức lao động hợp lý giúp cho việc xây dựng kế hoạch số lượng lao động có sở khoa học, xác đảm bảo hoàn thành kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh Xây dựng đơn giá cho định mức lao động phải tính đến biến động giá thị trường, từ đảm bảo bước nâng cao thu nhập người lao động Hình thức trả lương theo thời gian phải vào kết công tác người, qua cơng việc hồn thành Cuối tháng phải đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, từ dùng cách phân loại A, B, C để chấm hiệu suất công tác người, đồng thời kết hợp với tổng giá trị sản lượng mà lao động trực tiếp tạo để xác định thu nhập cho lao động Đối với lực lượng lao động trực tiếp, tiền lương xác định vào định mức lao động đơn giá định mức lao động Với lao động không đạt mức kế hoạch công ty giao cho tuyệt đối khơng giảm định mức lao động họ tháng mà phải tính tốn cẩn thận để điều chỉnh sau Khi người lao động hồn thành cơng việc vượt mức kế hoạch cơng ty giao ngồi phần lương cần có thêm chế độ khen thưởng kịp thời vật chất Áp dụng hình thức trả lương có thưởng cho lao động trực tiếp, công ty không tăng lương người lao động tăng suất lao động mà trả tăng thêm người lao động nâng cao chất lượng hồn thành cơng việc như: giảm phế phẩm, tiết kiệm vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho công việc Đảm bảo tiền ăn ca ca cho cán công nhân viên cơng ty kể cơng nhân th ngồi cơng trường Trang thiết bị bảo hộ lao động phải chủng loại người, ngành nghề, không trang bị cách đại trà 94 Đối với công tác khen thưởng cần vào tiêu chuẩn cấp bậc ngày công lao động kết hợp với việc đánh giá phân loại, mà loại mức thưởng khác nhau, để đánh giá đóng góp người lao động khuyến khích họ Đối với cá nhân - tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao cơng ty có hình thức khen thưởng như: thưởng tiền, khen, giấy khen để họ cố gắng hồn thành tốt cơng việc giao mức độ phức tạp khó Phải gắn quyền lợi trách nhiệm cán quản trị cao cấp, cấp trung gian cấp thấp với chất lượng công việc nhân viên mà họ phụ trách, điều có tác dụng khuyến khích nhân viên tài năng, phát nhân viên có lực tinh thần cầu tiến.Đảm bảo cho người lao động có sống đầy đủ biện pháp để cơng ty thu hút nhân tài bên 3.2.6 Các biên pháp khác 3.2.6.1 Tạo môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Trong công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc vấn đề quan trọng tạo môi trường với điều kiện thuận lợi cho người lao động nhằm kích thích động, sáng tạo, nhiệt tình người Cơng ty cần cải thiện khơng khí, mơi trường, cảnh quan làm việc người lao động, tạo cho họ bầu khơng khí lao động thoải mái Cần đầu tư thay máy móc thiết bị cũ lạc hậu máy móc thiết bị cơng nghệ tiên tiến nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cao Hàng năm cán công nhân viên trực tiếp sản xuất phải học tập, bồi dưỡng quán triệt công tác an toàn lao động Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động, thi đua sáng tạo sản xuất, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị Cơng đồn cơng ty nên thường xuyên tổ chức phong trào thể dục thể thao, buổi tham quan du lịch, nghỉ mát cho cán công nhân viên để rèn luyện sức khoẻ, tạo tinh thần đoàn kết, thư giãn sau làm việc 95 3.2.6.2 Xây dựng hình thưc kỷ luật Bên cạnh đòn bẩy kích thích vật chất, tinh thần cơng ty cần có hình thức kỷ luật kịp thời người lao động thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật cơng ty đề khơng hồn thành nhiệm vụ, làm thất tài sản cơng ty Cơng ty cần đưa hình thức xử phạt kỷ luật khác sai lầm trì trệ dẫn đến việc ngưng trệ q trình sản xuất cơng ty phải áp dụng hình thức khiển trách nặng, phải làm bù cắt tiền thưởng Để giải tốt mối quan hệ người lao động với người sử dụng lao động, cơng ty khơng nên áp dụng hình thức kỷ luật cách bừa bãi, tuỳ tiện mà cần phải xem xét việc cách cẩn thận trước đặt hình thức kỷ luật, xử phạt Tuỳ trường hợp mà có hình thức xử phạt kỷ luật khác 3.2.6.3 Xây dựng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản trị lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết, cung cấp cho lãnh đạo cơng ty cách đầy đủ kịp thời xác thơng tin cần thiết để đưa định nhân lực Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lưu giữ tồn hồ sơ người lao động công ty bao gồm khoản thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích Để đạt mục đích hệ thống thơng tin quản trị nhân lực công ty cần phải xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: - Thông tin thị trường nhân lực - Các thông tin tuyển chọn nhân lực - Các thông tin lĩnh vực sử dụng lao động - Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực - Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Việc hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực cần thiết Thực tốt biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực, nâng cao 96 chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia 3.3 Kiến nghị Qua thời gian ngắn tìm hiểu hoạt động công ty, em xin kiến nghị số ý kiến: - Hiện nay, công ty tổ chức cơng đồn Do vậy, lúc cơng nhân viên cơng ty có nhu cầu hỏi liên quan đến vấn đề xếp loại khen thưởng, tăng lương…nhưng gặp - Ban giám đốc có nên tổ chức thùng thư góp ý nội cơng ty Khi cơng ty hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng nhân viên nhằm giúp cho họ n tâm hồn thành tốt cơng việc - Có số nhân viên làm việc tốt nghỉ việc công ty để sang làm cho công ty khác Công ty chấp nhận giải cho nghỉ sau khơng tìm hiểu rõ ngun nhân cho dù lý mà người lao động đưa đơn xin nghỉ việc vướng bận chuyện gia đình, lý riêng - Trên thực tế, hầu hết nhân viên xin nghỉ xin vào làm cơng ty khác chưa thỏa mãn nhu cầu ví dụ với mức lương cơng ty khác cao Vì cứng nhắc áp dụng mức hai năm tăng lương lần cho nhân viên, mà lẽ người nhân viên làm việc tốt, có sáng kiến hay mang lại lợi nhuận cho công ty nên xem xét tăng lương Như vậy, cơng ty níu chân người tài lại đóng góp sức vào phát triển công ty 97 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản trị nguồn nhân lực phải hoàn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải kèm theo với chiến lược người, thực tế người lao động định thành bại vị tổ chức thị trường Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia thành lập chưa lâu nên khó tránh khỏi tình trạng vấp phải nhiều vấn đề khó khăn nảy sinh nhiều hạn chế công tác tổ chức, quản trị nguồn nhân lực Do đó, cơng ty cần nâng cao, cải tiến để cơng tác quản trị nguồn nhân lực tốt Đề tài thực với giúp đỡ tận tình TS Phạm Thị Lý tồn thể anh chị emCông ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia Mặc dù em cố gắng thực đề tài hạn chế thời gian, thân thiếu kinh nghiệm nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp anh, chị cơng ty, thầy giáo bạn để đề tài khóa luận tốt nghiệp hoàn chỉnh Em mong qua giải pháp, phân tích thực trạng nêu ưu nhược điểm đề tài, công ty xem xét đưa Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia ngày vươn xa, phát triển 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: https://vinabiz.org/company/detail/cong-ty-TNHH-dau-tu-phat-trien-thuong- mai-vuong-gia/3000310030003400320032003100310030003900 http://www.tracuudoanhnghiep.net/cong-ty-TNHH-dau-tu-phat-trien-thuongmai-vuong-gia-item-1073998.html http://eduviet.vn/ky-nang-nhan-su/ky-nang-ca-nhan/quan-tri-nhan-su-trongdoanh-nghiep-la-gi-co-vai-tro-nhu-the-nao.html http://quangbinhuni.edu.vn/Tailieudinhkem/Trangkhoa/8_2016/BG-QTNL- %C4%90H-CQ-THUNGOC.pdf https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh %C3%A2n_s%E1%BB%B1 https://www.google.com.vn/url? sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=7&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEw iAxZXFxaLbAhUDx7wKHXi3BpAQFgh5MAY&url=http%3A%2F %2Fdonga.edu.vn%2FLinkClick.aspx%3Ffileticket%3DFDRf6HqBqcU%253D %26tabid%3D1318&usg=AOvVaw1seyhfGqaWRJL3aIrjvPPl 99 ... ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia Phạm vi nghiên cứu đề tài 13 Công ty TNHH Đầu tư Phát. .. g u n nhân lực Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Vương Gia qua phát bất cập tồn trình quản trị, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực nhân lực công ty Đề xuất... quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển thương mại Vương Gia 83 CHƯƠNG 86 MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU