Những nội dung chính được trình bày trong bài giảng này gồm có: Một số khái niệm cơ bản, các kỹ năng cần thiết của thành viên nhóm dự án, tổ chức hoạt động chung của nhóm dự án, văn hóa tổ chức của nhóm, xung đột và quản lý xung đột,... Mời các bạn cùng tham khảo.
2/28/2011 Một số khái niệm • Nhóm dự án: Nhóm dự án (Project team) – tập thể cán nhân viên trực tiếp thực công việc thực dự án – thành lập thời gian tồn dự án giải thể dự án kết thúc • Nội dung quản lý nhóm dự án: – Hình thành phát triển nhóm – Tổ chức hoạt động nhóm – Quản lý nguồn nhân lực nhóm Các kỹ cần thiết thành viên nhóm dự án • Kỹ chun mơn nghiệp vụ • Nhạy cảm với vấn đề trị tổ chức; kỹ giao tiếp, ứng xử • Kỹ giải vấn đề, hướng đến kết cuối (problem-oriented rather than discipline-oriented) Tổ chức hoạt động chung nhóm dự án • phương pháp tổ chức hoạt động chung nhóm dự án: – Phối hợp cộng đồng – Phối hợp theo cá thể – Phối hợp theo trình tự – Phối hợp sáng tạo • Có tinh thần tự trọng cơng việc cao 2/28/2011 Văn hóa tổ chức nhóm • Văn hóa tổ chức: hệ thống giá trị, mẫu ứng xử, phương pháp đánh giá kết kiểu quản lý Dạng hoạt động chung, hình thức quản lý văn hóa tổ chức Dạng hoạt động chung Hình thức quản lý Đòn bẩy quản lý Phối hợp cộng đồng Tập trung Uy tín Phối hợp theo cá thể Thị trường Tiền, vật chất Phối hợp theo trình tự Hành quan liêu Sức mạnh, quyền lực Dân chủ Quy tắc Đối thoại Kiến thức Phối hợp sáng tạo Xung đột quản lý xung đột • Xung đột: va chạm khuynh hướng đối lập không tương đồng thời kỳ nhận thức người • Các nhóm xung đột dự án: – Giữa cá nhân nhóm dự án với khác biệt mục đích kỳ vọng – Thẩm quyền không rõ ràng người có quyền định – Xung đột bên liên quan đến dự án • Nguồn gốc xung đột dự án: xung đột khác biệt mục tiêu, không rõ ràng thẩm quyền, tính cách Một số nguyên tắc giải xung đột (Fisher Ury, 1983) • Tách biệt vấn đề khỏi cảm tính cá nhân • Tập trung vào lợi ích khơng vào địa vị • Đưa lựa chọn có lợi đơi bên trước đạt đến thỏa hiệp chung • Nhất quán sử dụng tiêu chí khách quan 2/28/2011 Khác biệt nhà quản lý dự án nhà quản lý chức Chủ nhiệm dự án (Project Manager) Nhà quản lý chức • Chun gia lĩnh vực chun mơn quản lý • Mạnh kĩ phân tích • Một giám sát kĩ thuật lĩnh vực chuyên mơn • Chịu trách nhiệm lựa chọn cơng nghệ Trách nhiệm chủ nhiệm dự án • Đối với cấp trên: – Quản lý hiệu dự án giao – Báo cáo đầy đủ trung thực thông tin thực dự án • Đối với dự án: Quản lý dự án theo tiến độ, ngân sách chất lượng đặt Quản lý thay đổi • Đối với thành viên tham gia nhóm dự án: – Điều phối, khích lệ nhóm quản lý dự án – Quan tâm đến phát triển nghiệp nhân viên dự án sau dự án kết thúc Nhà quản lý dự án • Người giàu kinh nghiệm, có kiến thức tổng hợp, hiểu biết nhiều lĩnh vực chức • Mạnh kỹ tổng hợp (sử dụng cách tiếp cận hệ thống) • Nhà tổ chức điều phối nhân lực phận để hoàn thành dự án • Chịu trách nhiệm quản lý dự án: tổ chức, tuyển dụng, nhân sự, lập kế hoạch, ngân sách, đạo kiểm soát dự án Các kỹ cần có nhà quản lý dự án • Kỹ lãnh đạo • Kỹ giao tiếp quản lý thơng tin • Kỹ thương lượng giải khó khăn vướng mắc • Kỹ tiếp thị quan hệ với khách hàng • Kỹ định 2/28/2011 Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp nhà quản lý dự án • Bộ tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp Viện Quản lý dự án (PMI) phát triển (trang 282-283 sách Quản lý dự án, công nghệ, thực thi) ... chủ nhiệm dự án • Đối với cấp trên: – Quản lý hiệu dự án giao – Báo cáo đầy đủ trung thực thông tin thực dự án • Đối với dự án: Quản lý dự án theo tiến độ, ngân sách chất lượng đặt Quản lý thay... Đối với thành viên tham gia nhóm dự án: – Điều phối, khích lệ nhóm quản lý dự án – Quan tâm đến phát triển nghiệp nhân viên dự án sau dự án kết thúc Nhà quản lý dự án • Người giàu kinh nghiệm,... chung • Nhất quán sử dụng tiêu chí khách quan 2/28/2011 Khác biệt nhà quản lý dự án nhà quản lý chức Chủ nhiệm dự án (Project Manager) Nhà quản lý chức • Chun gia lĩnh vực chun mơn quản lý • Mạnh