Đơn vị năng lực TGS4.7: Giám sát phương tiện vận chuyển du lịch và các tiện nghi. Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để kiểm soát các phương tiện kỹ thuật trên các phương tiện vận chuyển, các tiện nghi trong khách sạn cũng như trong các hội trường và cơ sở vui chơi giải trí.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam TGS4.7 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: GIÁM SÁT PHƢƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN DU LỊCH VÀ CÁC TIỆN NGHI MÔ TẢ CHUNG Đơn vị lực mô tả lực cần thiết để kiểm soát phương tiện kỹ thuật phương tiện vận chuyển, tiện nghi khách sạn hội trường sở vui chơi giải trí THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Kiểm tra tình trạng ban đầu phƣơng tiện P1 Chuẩn bị đảm bảo phương tiện vận chuyển sử dụng được, hoạt động tốt an toàn P2 Soạn thảo danh mục thiết bị sử dụng loại phương tiện vận chuyển khác P3 Đọc hướng dẫn an ninh an toàn sử dụng thiết bị phương tiện vận chuyển khác trình bày hướng dẫn E2 Xác định lĩnh vực cần ý P4 Đảm bảo điều kiện sức khỏe an tồn P5 Theo dõi kiểm sốt việc bảo dưỡng thiết bị kỹ thuật P6 Báo cáo kịp thời lỗi kỹ thuật, hỏng hóc YÊU CẦU KIẾN THỨC K1 Giải thích hậu việc vận hành phương tiện vận chuyển điều kiện khơng an tồn K2 Giải thích điều kiện giao thông khác ảnh hưởng điều kiện tới hài lòng khách K3 Giải thích hậu việc phối hợp với lái xe không cách K4 Mô tả thiết bị cấp cứu cần mang theo K5 Mô tả hậu việc bố trí lưu trú buồng khơng đảm bảo an tồn K6 Giải thích điều kiện buồng khách sạn khác ảnh hưởng điều kiện tới hài lòng khách K7 Giải thích hậu việc khơng phối hợp cách với giám đốc ban quản lý khách sạn K8 Mô tả hậu việc sử dụng hội trường tiện nghi giải trí điều kiện khơng an tồn K9 Giải thích cách sử dụng nguồn cung cấp thay hội trường, tiện nghi giải trí cần thiết K10 Giải thích điều kiện trang thiết bị tiện nghi khác ảnh hưởng điều kiện tới hài lòng khách K11 Giải thích tầm quan trọng việc hiểu biết hiểm họa an toàn an ninh ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Tiện nghi liên quan đến phương tiện vận chuyển bao gồm: Xe chở khách loại tiện nghi xe Tàu hỏa với tiện nghi tàu Thuyền, thuyền máy tàu thủy với tiện nghi phương tiện Xe đạp Ơ tơ, tàu biển, thuyền buồm với tiện nghi phương tiện… Trang thiết bị cấp cứu: túi cứu thương, bình cứu hỏa, đàm, điện thoại di động Điều kiện qui định cho việc lái xe: Điều kiện bình thường, hiểm họa điều kiện mặt đất thay đổi thời tiết, bão cát, ngập lụt, thời tiết nóng/lạnh, kế hoạch chuyến đi, bảng dẫn, quãng đường, điểm dừng, tuyến đường dự phòng, tốc độ trung bình, trạm xăng dầu, tình trạng giao thơng, biên giới, quy định lái xe quốc tế, tình trạng đường xá Thiết bị tiện nghi phòng liên quan đến: © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Nhân viên gặp phải rủi ro cách không cần thiết Khách gặp phải rủi ro cách không cần thiết Thiết bị khơng hoạt động Khơng có đủ thiết bị để sử dụng Khó khăn cơng tác tổ chức Tiêu chuẩn công việc bị giảm bớt HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đánh giá thực công việc phải bao gồm: Ít báo cáo việc liên hệ với nhà cung cấp phương tiện vận chuyển tiện nghi Ít báo cáo cho việc hồn thiện lĩnh vực cơng việc cần ý PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm: Quan sát trực tiếp cá nhân sử dụng kiến thức việc kiểm sốt xe, buồng phòng, thiết bị tiện nghi Hỏi thành viên đoàn kiến thức cá nhân khả xử lý tình khó khăn nguy hiểm Kiểm tra viết vấn đáp để đánh giá cách thức soạn thảo phương án kỹ thuật Kiểm tra viết vấn đáp để đánh giá khía cạnh kiến thức chun mơn CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Hướng dẫn viên du lịch, Trưởng đồn SỔ THAM CHIẾU VỚI CHUẨN ASEAN D2.TTG.CL3.13 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... D2.TTG.CL3.13 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch .. .Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Nhân viên gặp phải rủi ro cách không cần thiết Khách gặp phải rủi ro cách không cần thiết Thiết bị khơng hoạt... cơng tác tổ chức Tiêu chuẩn công việc bị giảm bớt HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đánh giá thực công việc phải bao gồm: Ít báo cáo việc liên hệ với nhà cung cấp phương tiện vận chuyển tiện nghi Ít báo cáo