Đơn vị năng lực này dựa trên “Nguyên tắc cư xử bảo vệ trẻ em khỏi lạm dụng tình dục trong Lữ hành và Du lịch” – một sáng kiến trong ngành với sự tham gia của nhiều bên khác nhau, với nhiệm vụ chính là cung cấp nhận thức, các công cụ và sự hỗ trợ cho ngành Du lịch đối phó với nạn lạm dụng tình dục trẻ em trong môi trường lữ hành và du lịch. Đơn vị năng lực này bao quát chủ đề lạm dụng lao động trẻ em – như trong các doanh nghiệp hàng thủ công liên quan đến du lịch.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam GES13 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: GIÁM SÁT CÁC THIẾT BỊ VÀ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO AN TỒN CHO TRẺ EM MƠ TẢ CHUNG Đơn vị lực dựa “Nguyên tắc cư xử bảo vệ trẻ em khỏi lạm dụng tình dục Lữ hành Du lịch” – sáng kiến ngành với tham gia nhiều bên khác nhau, với nhiệm vụ cung cấp nhận thức, công cụ hỗ trợ cho ngành Du lịch đối phó với nạn lạm dụng tình dục trẻ em môi trường lữ hành du lịch (xem thêm trang web http://www.thecode.org) Đơn vị lực bao quát chủ đề lạm dụng lao động trẻ em – doanh nghiệp hàng thủ công liên quan đến du lịch… Các chuyên gia Du lịch cần hiểu trách nhiệm mối quan tâm họ cần có liên hệ với cộng đồng việc bảo vệ trẻ em dễ bị tổn thương khỏi hậu tai hại bắt nguồn từ - thông qua – hoạt động du lịch Việc thực du lịch có trách nhiệm lợi ích tốt cho ngành Du lịch kết hợp bảo vệ cộng đồng nơi mà việc kinh doanh ngành phụ thuộc vào THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Thực quy trình nơi làm việc để ngăn chặn việc khai thác trẻ em theo luật pháp hành P1 Tuân theo sách qui trình đơn vị việc bảo vệ trẻ em P2 Giới thiệu với khách Luật hành liên quan đến bảo vệ trẻ em ngăn chặn khai thác tình dục trẻ em E2 Giám sát tiện nghi việc vận hành để đảm bảo cho trẻ em đƣợc bảo vệ P3 Cảnh giác trường hợp khai thác tình dục trẻ em khách làm thủ tục nhận buồng khách sạn hay khách vào phạm vi khách sạn P4 Thông báo khách/khách hàng đáng ngờ với quản lý khách sạn để có hành động cần thiết P5 Nhận biết việc khai thác lao động trẻ em sở kinh doanh liên quan đến du lịch thông báo với quyền liên quan E3 Duy trì nhận thức vấn đề bảo vệ trẻ em P6 Tổ chức khóa đào tạo đơn vị vấn đề bảo vệ trẻ em P7 Cập nhật kiến thức sách bảo vệ trẻ em đơn vị tuân theo Luật hành P8 Nhận biết quan bảo vệ trẻ em địa phương liên hệ cần thiết YÊU CẦU KIẾN THỨC K1 Nêu điểm qui định qui trình đơn vị bảo vệ trẻ em theo Luật hành K2 Mơ tả cách kiểm sốt tiện nghi hoạt động điều hành để đảm bảo trẻ em bảo vệ khỏi khai thác tình dục K3 Giải thích qui trình bảo vệ trẻ em cần thực cho khách làm thủ tục nhận buồng hay khách vào khách sạn K4 Mô tả cách thức báo cáo quản lý trường hợp khách/khách hàng đáng ngờ để có hành động cần thiết K5 Liệt kê quan bảo vệ trẻ em địa phương để liên hệ cần thiết ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Quy định/ Chính sách qui trình bảo vệ trẻ em nơi làm việc bao gồm: Chính sách khách sạn hay cơng ty du lịch/ lữ hành bảo vệ trẻ em theo Luật hành Qui trình cho nhân viên đối phó xử lý với việc lạm dụng tình dục trẻ em bảo vệ trẻ em Quy định/ Chính sách tổ chức bảo vệ trẻ em ngăn chặn khai thác tình dục trẻ em bao gồm: © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Thông báo công khai cho khách hàng qui định đơn vị bảo vệ trẻ em – thông thường trưng bày rõ khu vực lễ tân hay phòng khách Quản lý khách sạn công ty du lịch cần cung cấp thông tin cho cán nhân viên khách hàng luật quốc gia hình thức xử phạt liên quan đến khai thác tình dục trẻ em Khai thác tình dục trẻ em bao gồm: Du lịch tình dục trẻ em Tranh ảnh khiêu dâm trẻ em Mại dâm trẻ em Lạm dụng tình dục trẻ em Khai thác lao động trẻ em bao gồm: Các công việc trái pháp luật, nguy hiểm, hay gây mệt mỏi làm tổn hại đến trình giáo dục phát triển trẻ em Các cơng việc mang tính lạm dụng bóc lột, bao gồm việc nguy hiểm hủy hoại sức khỏe, an toàn đạo đức trẻ em Kiểm soát tiện nghi việc vận hành để đảm bảo trẻ em bảo vệ khỏi khai thác tình dục bao gồm: Cảnh giác trường hợp khai thác tình dục trẻ em khách làm thủ tục nhận buồng Quan sát khách hàng họ đến trẻ em Lưu ý kiểm tra khách hàng đặt chương trình chuyến du lịch trẻ em Xử lý khách khách hàng đáng ngờ bao gồm: Báo cáo khách đáng ngờ đến giám sát viên cán quản lý trực tiếp phận Nhận biết có hành vi tội phạm diễn Thông báo cho khách/khách hàng sách bảo vệ trẻ em khách sạn hay công ty du lịch/lữ hành theo Luật hành Yêu cầu khách/khách hàng tách rời trẻ em cùng, rời khỏi khách sạn/ cơng ty hay chương trình du lịch Duy trì nhận thức vấn đề bảo vệ trẻ em bao gồm: Tham gia khóa đào tạo đơn vị Cập nhật kiến thức sách đơn vị bảo vệ trẻ em theo Luật hành Nhận biết quan bảo vệ trẻ em địa phương để liên hệ cần: Các tổ chức phi phủ địa phương Các quan nhà nước HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đơn vị lực khó khăn đánh giá khơng có tình thực tế, áp dụng kiểm tra qua hình thức mơ phỏng, đóng vai, vấn nói viết Nếu khách sạn hay công ty du lịch có khóa đào tạo vấn đề này, cần sử dụng đóng vai, mơ phải có báo cáo nhân viên tham gia đào tạo viên hay giám sát viên cung cấp làm chứng để đánh giá Đánh giá nên bao gồm: Ít trường hợp bảo vệ trẻ em (ghi lại tài liệu quan sát được) môi trường khách sạn công ty du lịch hay qua mô Kiểm tra vấn đáp kiểm tra viết PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Các phương pháp sau áp dụng để đánh giá đơn vị lực này: • Các tập mơ đóng vai • Kiểm tra vấn đáp viết • Nghiên cứu ví dụ/trường hợp • Các báo cáo bên thứ ba, giám sát viên thực CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Tất Nhân viên cấp doanh nghiệp ngành Du lịch SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D1.HRS.CL1.20 THAM KHẢO THÊM “Nguyên tắc ứng xử bảo vệ trẻ em khỏi khai thác tình dục Lữ hành Du lịch” http://www.thecode.org/ UNWTO – Bảo vệ trẻ em du lịch http://ethics.unwto.org/en/content/protection-children-tourism UNICEF – Bảo vệ trẻ em khỏi bạo lực, lạm dụng bóc lột http://www.unicef.org/protection/index.html Sáng kiến Quốc Tế chấm dứt lao động trẻ em - http://endchildlabor.org © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Các phương pháp sau áp dụng để đánh giá đơn vị lực này: • Các tập mơ đóng vai • Kiểm... rời trẻ em cùng, rời khỏi khách sạn/ công ty hay chương trình du lịch Duy trì nhận thức vấn đề bảo vệ trẻ em bao gồm: Tham gia khóa đào tạo đơn vị Cập nhật kiến thức sách đơn vị bảo vệ trẻ em. . .Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Thông báo công khai cho khách hàng qui định đơn vị bảo vệ trẻ em – thông thường trưng bày rõ khu vực lễ tân hay phòng khách Quản lý khách sạn công ty du lịch