Đang tải... (xem toàn văn)
Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để thực hiện các thao tác sơ cứu cơ bản trong các bối cảnh khác nhau trong môi trường du lịch và khách sạn. Đơn vị này bao gồm các thành phần và tiêu chí thực hiện hiện như: Thực hiện sơ cứu cứu người tại chỗ trong lúc chờ hỗ trợ về y tế, áp dụng sơ cứu cơ bản, điều chỉnh quy trình sơ cứu trong trường hợp ở vùng sâu vùng xa, thông báo chi tiết về sự việc.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam COS6 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: THỰC HIỆN SƠ CỨU CƠ BẢN MÔ TẢ CHUNG Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết để thực thao tác sơ cứu bối cảnh khác môi trường du lịch khách sạn THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Thực sơ cứu cứu ngƣời chỗ lúc chờ hỗ trợ y tế P1 Đảm bảo người bị thương thoải mái trước gọi hỗ trợ y tế P2 Đặt người bị ngất xỉu nơi ổn định yên tĩnh làm thơng thống khơng khí để hỗ trợ thở theo quy trình sơ cứu quy định P3 Ngăn chặn nguy chảy máu bên theo thủ tục sơ cứu tiêu chuẩn E2 Áp dụng sơ cứu P4 Thực sơ cứu theo quy trình sơ cứu quy định với vật dụng thiết bị sẵn có P5 Theo dõi điều kiện người bị thương xử lý theo nguyên tắc sơ cứu quy định P6 Kịp thời tìm người thực sơ cứu P7 Ghi chép lại tai nạn chấn thương theo quy trình tổ chức E3 Điều chỉnh quy trình sơ cứu trƣờng hợp vùng sâu vùng xa P8 Chăm sóc cho người bị thương điều kiện xa sở y tế dịch vụ y tế đến nơi, bao gồm việc theo dõi đường thở, nhịp thở nhịp tim, kiểm soát đau, đảm bảo đủ nước trì nhiệt độ thể P9 Chăm sóc cho bệnh nhân ‘bị thương nặng’ vùng xa, bao gồm việc chuẩn bị phương tiệnđể chuyển E4 Thông báo chi tiết việc P10 Yêu cầu hỗ trợ y tế thích hợp phương thức giao tiếp phù hợp P11 Truyền đạt chi tiết xác cho dịch vụ cấp cứu hay người khác tình trạng người bị thương hoạt động kiểm soát sơ cứu P12 Chuẩn bị báo cáo kịp thời với giám sát viên, trình bày tất chi tiết liên quan U CẦU KIẾN THỨC K1 Mơ tả tình sơ cứu xảy nơi làm việc thao tác sơ cứu, chữa trị giải pháp phù hợp K2 Liệt kê quy trình quy định sức khỏe K3 Giải thích ưu tiên chăm sóc sơ cứu K4 Giải thích quy trình sơ cứu cho trường hợp: K5 a Tiến hành thẩm định ban đầu sơ cứu bệnh nhân b Kiểm soát chấn thương c Tiến hành kỹ thuật hồi sức d Báo cáo tình sơ cứu hành động cần làm Mô tả kỹ thuật để quản lý chăm sóc cho người bị thương trường hợp sơ cứu khác nhau, bao gồm: a Bị bệnhcấp tính và/ hay bị thương © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam b Bị thương chảy máu c Bị bỏng d Chấn thương xương, khớp K6 Giải thích nguyên nhân ngừng thở hay thở khó K7 Mơ tả kế hoạch việc xác định kiểm soát mối nguy hiểm, bất tỉnh khơng có phản ứng, thiếu khơng khí thở; hỗ trợ hơ hấp tuần hồn: thả lỏng, nâng lên áp lực trực tiếp trường hợp chảy máu K8 Liệt kê biểu dấu hiệu nguyên nhân phổ biến tình trạng bất tỉnh: K9 a Ngộ độc, bị động vật cắn đốt b Bong gân dãn dây chằng c Gãy xương (đơn giản, gãy xương phức tạp) d Trật khớp e Chấn thương đầu, cổ lưng f Chảy máu nghiêm trọng g Chấn thương vùng bụng, xương chậu ngực h Sốc chấn thương nặng i Đau thắt ngực, nhồi máu tim, suy tim j Bỏng sốc bỏng Giải thích biện pháp an tồn cần thiết để phòng tránh tai nạn, bệnh tật chấn thương nhiễm trùng vùng sâu vùng xa K10 Mô tả kỹ thuật giao tiếp việc tiến hành sơ cứu ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Các yếu tố thay đổi cung cấp lời khuyên diễn giải phạm vi hoạt động bối cảnh củađơn vịnăng lực Nó cho phép khác biệt đơn vị nơi làm việc khác Điều giúp đơn vị lực có tính tồn diện giúp cho việc đánh giá đầy đủ Đơn vị lực đề cập việcthực quy trình sơ cứu doanh nghiệp khách sạn du lịch khách sạn, bao gồm: phận Lễ tân, Buồng, dịch vụ Nhà hàng, Chế biến ăn, cơng ty Lữ hành Điều hành du lịch, Hướng dẫn viên du lịch hay Thuyết minhviên du lịch, Phục vụ tàu thủy du lịch Các mối nguy hiểm vật lý bao gồm: • Các mối nguy nơi làm việc, ví dụ máy móc, phương tiện vận chuyển, mơi trường • Các mối nguy hiểm liên quan tới kiểm soát người bị thương, bị cắn đốt, bối rối, người bị thương trở nên dằn • Các chất dịch thể • Rủi ro bị thương nặng Các dấu hiệu sống tình trạng sức khỏe người bị thương cần phải kiểm sốt về: • Phản ứng: xem có bất tỉnh hay tỉnh táo • Đường thở:xem có bị tắc, hay bị tắc khơng • Hơ hấp:kiểm tra xem có hay khơng đều, vấn đề phổi • Tuần hồn:kiểm tra nhịp tim, nhịp tim khỏe/ yếu, nhịp tim nhanh • Có chấn thương cổ lưng khơng • Sốc © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam • Dị ứng • Chảy máu Xử lý sơ cứu có thểbao gồm: • Xử lý chảy máu ngồi sốc • Xử lý vết thương nhỏ kiểm sốt nhiễm trùng • Xử lý vết cắn độc, đốt/ nhiễm độc/ dị ứng • Xử lý gãy xương • Xử lý chấn thương đầu cột sống • Xử lý khó thở bao gồm xoang Sơ cứu bao gồm: • Kỹ thuật hồi sức • Kỹ thuật hơ hấp nhân tạo CPR (cardio pulmonary resuscitation) • Chăm sóc vết thương chảy máu • Chăm sóc vết bỏng bỏng nước • Kiểm sốt nhiễm trùng • Băng bó, băng nẹp Tìm kiếm hỗ trợ sơ cứu bao gồm: • Nhờ đồng nghiệp hỗ trợ • Nhờ hỗ trợ từ sơ cứu viên • Yêu cầu hỗ trợ dịch vụ cấp cứu • Yêu cầu hỗ trợ y tế • Tuân theo sách khách sạn (giúp đỡ khách mua thuốc hay đưa thuốc cho khách) Chi tiết liên quan tới: • Tình trạng người bị thương • Địa điểm • Các hình thức hỗ trợ • Số người bị thương • Yêu cầu hỗ trợ HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đơn vị lực khó đánh giá qua quan sát nơi làm việc trừ có trường hợp cấp cứu y tế khẩn cấp học viên trực tiếp liên quan xử lý nơi làm việc Do hình thức đánh giá tốt qua mô môi trường có kiểm sốt Việc đánh giá phải đảm bảo: Kiến thức sách quy trình liên quan tới việc thực sơ cứu Kiến thức sách quy trình liên quan tới hoàn thành báo cáo sơ cứu Ba việc thể khả áp dụng nguyên tắc thực sơ cứu tình mơ Hai việc thể khả thực quy trình cần thiết để kiểm sốt tình nguy hiểm đến tính mạng © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Một lần thao tác hô hấp nhân tạo (CPR) kỹ thuật hồi sức PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Đơn vị lực đánh giá qua tình mơ để kiểm tra khả ứng dụng lực: • Việc đánh giá phải bao gồm thao tác thực tế qua hoạt động mô phỏng, kèm theo phương pháp đánh giá kiến thức tảng • Đánh giá phải liên quan đến phạm vi công việc hay phạm vi trách nhiệm ứng viên • Có thể đánh giá kiến thức thông qua kiểm tra vấn đáp viết • Bài tập đóng vai CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Tất nhân viên ngành Du lịch, làm việc lĩnh vực nghề doanh nghiệp khác SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D1.HOT.CL1.12 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam • Dị ứng • Chảy máu Xử lý sơ cứu có thểbao... 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Một lần thao tác hô hấp... vị nơi làm việc khác Điều giúp đơn vị lực có tính tồn diện giúp cho việc đánh giá đầy đủ Đơn vị lực đề cập việcthực quy trình sơ cứu doanh nghiệp khách sạn du lịch khách sạn, bao gồm: phận Lễ