luận văn quản trị nhân lực nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn kiểm toán VFA

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán VFA” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Đắc Thành Sinh viên thực hiện: Bùi Phương Thảo Lớp: K49U3 MSV: 13D210180 Thời gian thực hiện: Từ 15/2/2016 – 24/4/2017 Mục đích nghiên cứu Đề tài này thực nhằm mục đích nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn kiểm toán VFA Để đạt mục đích nghiên cứu đề tài cần hoàn thành các nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa số lý thuyết bản lao động và hiệu quả sử dụng lao động Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng tình hình quản trị nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động và các tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA Ba là, đưa các giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận bản hiệu quả sử dụng lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA Chương 4: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA LỜI CẢM ƠN Để dễ dàng tiếp cận với đường nghiệp tương lai, từ ngồi ghế nhà trường Đại học Thương Mại, hướng dẫn nhiệt tình thầy trường nói chung và các thầy khoa Quản trị Nhân lực doanh nghiệp nói riêng giúp đỡ em tích lũy và trau dồi kiến thức chun mơn Tuy nhiên, những kiến thức dừng lại mặt lý thuyết, để công việc đạt hiệu quả cao, quan trọng hết cần phải áp dụng chúng vào thực tế Chính vậy, nhà trường và khoa Quản trị Nhân lực doanh nghiệp tạo điều kiện cho chúng em thực tập thực tế phận Nhân các Công ty Thời gian thực tập này là giai đoạn quan trọng đối và có ý nghĩa em trước tốt nghiệp trường Thơng qua quá trình em tiếp xúc với kiến thức học, vận dụng kiến thức cách linh hoạt, sáng tạo vào thực tế Mặt khác, qua thời gian thực tập bản thân em có điều kiện rèn luyện tác phong làm việc sau này Qua thời gian thực tập công ty TNHH Kiểm toán VFA, em có thời gian thực tế quý báu, tiếp xúc với môi trường làm việc động Em xin trân thành cảm ơn các cô chú, anh chị Bộ phận Hành chính- Nhân sự, cùng ban lãnh đạo cơng ty TNHH Kiểm toán VFA tận tình bảo, động viên tinh thần và hết lòng tạo điều kiện để em có thể em thực tốt nhiệm vụ giao quá trình thực tập Đặc biệt, em xin cảm ơn đến thầy giáo ThS Nguyễn Đắc Thành là người trực tiếp định hướng và đóng góp ý kiến để em có thể nâng cao hiểu biết chun mơn và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp Trong quá trình thực tập và làm khóa luận, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, dựa vào lý thuyết học cùng với thời gian hạn hẹp nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót Kính mong các thầy giáo cùng các cô chú, anh chị Công ty VFA giúp em sửa chữa, bổ sung những thiếu sót để nội dung luận văn em đầy đủ, xác và có kết quả tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN VFA” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .3 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .8 CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .9 2.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .9 2.1.1 Khái niệm lao động 2.1.2 Khái niệm hiệu 2.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 10 2.2 Hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .12 2.2.1 Tầm quan trọng của sử dụng lao động có hiệu 12 2.2.2 Yêu cầu của tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động .13 2.2.3 Các tiêu đánh giá Hiệu sử dụng lao động 14 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động 18 2.3.1 Nhóm nhân tớ bên ngồi 18 2.3.2 Nhóm nhân tố bên 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN VFA 23 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 23 3.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty TNHH Kiểm toán VFA 23 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy của công ty 23 3.1.4 Khái quát hoạt động kinh tế, nguồn lực của công ty 25 3.1.5: Một số kết hoạt kinh doanh chủ yếu của VFA giai đoạn 2014 - 2016 28 3.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA .30 3.2.1 Mơi trường bên ngồi .30 3.2.2 Môi trường bên 33 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA 34 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp 34 3.3.2 Thực trạng hiệu sử dụng lao động qua phân tích liệu sơ cấp 37 3.4 Những đánh giá chung tình hình sử dụng lao động Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 40 3.4.1 Những thành công nguyên nhân của thành công 40 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân của hạn chế .41 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN VFA 43 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 43 4.1.1 Định hướng hoạt động của doanh nghiệp .43 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động 44 4.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 45 4.2.1 Hồn thiện phân cơng bớ trí lao động, áp dụng hình thức tổ chức lao động hợp lý 45 4.2.2 Tạo động lực khuyến khích lao động .45 4.2.3 Thực tốt công tác tuyển dụng 46 4.2.4 Tăng cường kỷ luật lao động 47 4.2.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 47 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA 48 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 48 4.3.2 Kiến nghị với Bộ, Ngành liên quan 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THẢM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 : Tình hình nhân lực VFA giai đoạn 2014 - 2016 26 Bảng 3.2 : Bảng cân đối kế toán công ty qua năm 2014- 2016 27 Bảng 3.3: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty năm .28 2014-2016 28 Bảng 3.4: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cơng ty( Theo nhóm dịch vụ) năm 2014-2016 29 Bảng 3.5 Những thay đổi mức lương tối thiểu từ năm 2016 – 2017 30 Bảng 2.6 Hiệu quả sử dụng lao động công ty TNHH Kiểm toán VFA 35 Bảng 2.7 Hiệu suất sử dụng tiền lương công ty VFA 36 Bảng 3.8 : Sức sinh lời bình quân người lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA qua các năm từ 2014 – 2016 37 DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 3.1 : Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Kiểm toán VFA .24 DANH MỤC BẢNG Biểu đồ 3.1 Đánh giá công việc người lao động TNHH Kiểm toán VFA 38 Biểu đồ 3.2 Mức độ hài lòng nhân viên cách thức tổ chức sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA 39 DANH MỤC VIẾT TẮT Stt 10 11 12 Tên viết tắt CBNV TNHH GĐ PGĐ ĐT&PT MTCV NV PTCV QTNL TL SPDV CL Tên đầy đủ Cán nhân viên Trách nhiệm hữu hạn Giám đốc Phó Giám đốc Đào tạo và phát triển Mơ tả cơng việc Nhân viên Phân tích cơng việc Quản trị nhân lực Tỷ lệ Sản phẩm dịch vụ Chênh lệch CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN VFA” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Về mặt khoa học Trong các học thuyết mình, Mác – Lênin ln đề cao vai trò người Con người giữ vị trí trung tâm, đóng vai trò định đến các nhân tố khác lực lượng sản xuất Có thể nói các yếu tố nguồn lực doanh nghiệp yếu tố người là khó sử dụng Phải làm nào để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động doanh nghiệp là vấn đề nan giải doanh nghiệp nào Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu là đạt hiệu quả kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động khơng hợp lý, việc bố trí lao động khơng chức người gây tâm lý chán nản, khơng nhiệt tình với cơng việc giao dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp và dẫn tới giảm sút tất cả các vấn đề khác doanh nghiệp Vấn đề này không mẻ hay xa lạ doanh nghiệp ngày nay, mang tính thời và doanh nghiệp nào tồn Do đó, việc nghiên cứu tìm kiếm các phương pháp để có thể sử dụng nguồn lực lao động là điều có ý nghĩa lớn với việc tăng hiệu quả kinh doanh Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng doanh thu và giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công thị trường 1.1.2 Về mặt thực tiễn Công ty TNHH Kiểm toán VFA là những công ty đầu lĩnh vực cung cấp những dịch vụ chuyên môn liên quan đến kiểm toán tài chính, kiểm toán đầu tư… Cũng giống nhiều doanh nghiệp khác ngành, Công ty phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn từ mở cửa hội nhập với kinh tế giới Những năm gần đây, máy tổ chức quản lý cơng ty có nhiều thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh thực tế Mặc dù vậy, cơng tác quản trị nhân lực nhiều bất cập, đặc biệt là vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng lao động công ty Đây là vấn đề các nhà lãnh đạo công ty quan tâm và tìm cách giải triệt để Việc nghiên cứu các phương pháp, cách thức sử dụng lao động cho hiệu quả để mang lại suất lao động tối đa ngành nghề, doanh nghiệp có biện pháp nghiên cứu sử dụng riêng Với tư cách là sinh viên cuối khóa khoa Quản trị nhân lực, em mạnh dạn chọn lĩnh vực “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA” làm nội dung nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong doanh nghiệp thương mại nay, yếu tố người đóng vai trò định thành bại cả doanh nghiệp Chính hiệu quả sử dụng lao động có hiệu quả yếu tố sống doanh nghiệp Nói đến sử dụng lao động là nói đến việc quản lý và sử dụng người Con người phát triển và thay đổi có tư duy, hành động cụ thể hoàn cảnh cụ thể Vì vậy, phải làm để nắm bắt những thay đổi, tư duy, ý thức người hay nói cách khác là nắm bắt nhu cầu người lao động hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao Hiện nay, mà Việt Nam gia nhập AEC, TPP các doanh nghiệp Việt Nam phải đối đầu với những doanh nghiệp nước ngoài có vốn lớn, kỹ thuật đại Trong các doanh nghiệp Việt Nam lại kỹ thuật, vốn Chính lẽ mà những biện pháp hữu hiệu để nâng cao khả cạnh tranh các doanh nghiệp Việt Nam là nâng cao hiệu quả sử dụng lao động doanh nghiệp Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là việc làm quan trọng và cần thiết tất cả các doanh nghiệp Bởi sử dụng lao động có hiệu quả giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh TSCĐ… điều giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường và mở rộng thị phần tăng khả cạnh tranh với các đối thủ thị trường Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Kiểm toán VFA, nhận thấy công tác quản trị nhân lực cơng ty số bất cập, làm giảm hiệu quả sử dụng lao động, từ ảnh hưởng khơng tốt đến cơng việc kinh doanh cơng ty Thấy tính cấp thiết vấn đề nên tác giả chọn đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đề tài nghiên cứu hiệu quả sử dụng lao động không phải là đề tài hoàn toàn Đã có nhiều sách, cơng trình, luận văn đề cập và nghiên cứu đến vấn đề này Trong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp tác giả sử dụng những tài liệu tham khảo sau: 1.3.1 Trong nước Các cơng trình nghiên cứu rong nước vơ cùng phong phú Tác giả chọn lọc số sách và bài khóa luận sát với đề tài để tham khảo và hoàn thành bài khóa luận (1) Trần Xn Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động-xã hội, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội, chương IX - Thành cơng: Bước đầu nhìn nhận tầm quan hiệu quả sử dụng lao động doanh nghiệp, đặt móng lý thuyết bản , phân tích đặc điểm lao động nhiều góc độ khác dễ dàng nhận thấy ưu điểm và nhược điểm người lao động - Hạn chế: Có nhiều vấn đề khơng phù hợp với thời điểm tại, chủ yếu thiên phân tích đặc điểm mà chưa đưa cách khắc phục phù hợp (2) Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo Dục, Hà Nội - Thành cơng: Mang lại góc nhìn toàn cảnh tr0ên những tiêu chí khác liên quan đến hiệu quả sử dụng lao động doanh nghiệp, hiệu quả sử dụng lao động gắn liền với những số liệu cụ thể, phân tích logic, chi tiết, thuyết phục người đọc - Hạn chế: Lý thuyết và các công thức khơng áp dụng vào bài tập ví dụ nên khó hình dung (3) Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê - Thành công: Liên hệ hiệu quả sử dụng lao động với nhiều yếu tố khác doanh nghiệp - Hạn chế : Vẫn dừng lại những lý thuyết bản, chưa đào sâu nghiên vấn đề không nêu giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động (4) Dương Lệ Hằng (2014), Luận văn tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Việt Nam”, lớp K46U4, trường Đại học Thương mại Nhân viên công ty với tinh thần đoàn kết, hỗ trợ cơng tác góp phần thúc đẩy giúp Công ty phát triển bền vững, giữ vững thương hiệu thị trường Trong quá trình cơng tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực góp phần khơng nhỏ vào những thành quả sản xuất kinh doanh mà Công ty đạt Trong quá trình phân tích cơng việc Cơng ty tiến hành xây dựng định mức công việc cách hợp lý, bố trí người việc, có kiểm tra giám sát để điều chỉnh phù hợp với thực tế nhằm đảm bảo việc trả công cho lao động cách tương xứng với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Đây đồng thời là chiến lược để giữ chân người có lực thực sự, trình độ chun mơn cao lại với Công ty, tránh những suy nghĩ tiêu cực bản thân người lao động Đời sống vật chất tinh thần và môi trường làm việc ngày càng cải thiện giúp cho người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc, tinh thần hăng say lao động nâng lên, người yên tâm làm việc, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh không ngừng tăng lên Các tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động nhìn nhận và đánh giá khách quan Những thông số cải thiện qua năm không nhiều tương đối ổn định phần nào chứng tỏ hướng đắn công ty b) Nguyên nhân Nhân viên công ty thực các quy chế làm việc, có chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý Do cố gắng, nỗ lực phấn đấu khơng ngừng, đồng lòng, tâm tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty Ngoài ra, ban lãnh đạo cơng ty ln tạo bầu khơng khí thân thiện, thoải mái để nhân viên ln có tinh thần làm việc hăng say, tích cực cơng việc, từ suất lao động nâng cao 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân của hạn chế a) Những hạn chế về hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Kiểm toán VFA: Công tác đào tạo nhân lực chưa triển khai theo kế hoạch cụ thể, chưa thực đạt hiệu quả mặt chất lượng, mang tính đối phó, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 41 Quá trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại cho lao động chưa cụ thể, cách đánh giá mang tính thủ tục, cào gây lãng phí cho kỳ đánh giá Cơng ty hoạt động đãi ngộ tinh thần, hoặc các hoạt động tiến hành với chu kỳ dài nên người lao động chưa thực thư giãn sau thời gian làm việc d b) Nguyên nhân Sự thiếu hiệu quả công tác tủn dụng dẫn đến những khó khăn cơng tác bố trí và sử dụng nhân lực Các ứng viên với trình độ, lực yếu khơng thể hoàn thành tốt cơng việc Từ đó, doanh thu cơng ty giảm, chi phí cho trả lương lao động không thay đổi Công tác đào tạo và bồi dưỡng lao động không tốt, chưa đem lại hiệu quả Hằng năm, công ty phải trích khoản từ doanh thu để tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng chun mơn cho cán nhân viên Nhưng số người không thực coi là hội để nâng cao lực, trình độ chun mơn, thay tập trung vào khóa đào tạo họ lại thường xuyên muộn sớm hoặc viện cớ để xin nghỉ Điều này là cơng ty chưa có các biện pháp kỷ luật đắn, dẫn đến hiệu quả công tác đào tạo khơng cao, gây lãng phí tiền và thời gian công ty 42 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN VFA 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 4.1.1 Định hướng hoạt động của doanh nghiệp Đối với công ty nào việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh là vô cùng quan trọng Bởi vì, để thực các hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai cách tốt và có hiệu quả trước hết phải tiến hành xây dựng các mục tiêu chiến lược, phương hướng cho hoạt động tương lai Hiệu quả hoạt động kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng Công ty hay sai Công ty TNHH Kiểm toán VFA luôn chủ động xây dựng hướng cho các hoạt động kinh doanh ngắn hạn dài hạn Để phát huy các thành tích đạt những năm vừa qua và khắc phục những hạn chế, yếu quản lý và sử dụng lao động, công ty đề các phương hướng sau:  Định hướng hoạt động kinh doanh Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ với mục tiêu cung cấp cho khách hàng những dịch vụ kiểm toán, kế toán có chất lượng tốt nhất, trung thực và xác mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng Duy trì các hoạt động kinh doanh công ty tại, xây dựng, đầu tư, đổi nữa các sản phẩm dịch vụ cơng ty cho phù hợp với tình hình biến đởi thị trường, nâng cao vị cạnh tranh công ty Xây dựng và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh Tập trung khai thác mạnh, khắc phục khó khăn lĩnh vực kế toán, kiểm toán… Với các mục tiêu cụ thể sau: - Doanh thu tăng trưởng bình quân: 25% năm - Lợi nhuận tăng trưởng bình quân: 30% năm  Định hướng quản trị nhân lực Trong thời gian tới công ty Công ty TNHH Kiểm toán VFA đặc biệt trọng nữa đến công tác quản trị nhân lực, đặc biệt là công tác tuyển dụng và đào tạo 43 nhân lực Công ty tiến hành hoàn thiện hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá… thời gian sắp tới nhằm đảm bảo lợi ích cho nhân viên phát triển lâu dài công ty Chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên Người làm phận nhân cần nâng cao chun mơn nữa Cơng tác quản trị nhân lực có tốt đảm bảo thực kế hoạch, mục tiêu doanh nghiệp  Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động - Hoàn thiện chế quản lý lao động, nâng cao trình độ quản lý cho các nhà quản trị trực tiếp gián tiếp - Đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng, phẩm chất đội ngũ nhân viên - Tăng cường kỷ luật lao động, đảm bảo nội quy công ty chấp hành tốt nhất, nghiêm chỉnh - Đẩy mạnh công tác phân cơng và bố trí sử dụng lao động, đồng thời bố trí thời gian lao động phù hợp để đạt kết quả kinh doanh cao - Công tác chế độ tiền lương: công ty thực việc chia lương, chia thưởng đảm bảo chăm lo đời sống người lao động cơng ty Nguồn kinh phí tiền lương, tiền thưởng từ quỹ lương và phân phối tiền lương sở suất lao động, hiệu quả kinh doanh và hoàn thành nộp nghĩa vụ ngân sách nhà nước thực hàng năm 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động - Mức thu nhập bình quân người lao động: Để đảm bảo cho cán công nhân viên yên tâm sản xuất kinh doanh đạt chất lượng những năm tới công ty cần nâng cao mức thu nhập cho người lao động Dự kiến những năm tới mức thu nhập bình qn cơng nhân viên cơng ty tăng lên từ 1-1.5trđ Và cùng thời gian tới công ty tiếp tục kiện toàn hoàn thiện máy quản lý, thúc đẩy nâng cao suất lao động nhằm đạt hiệu quả cao hoạt động kinh doanh - Giảm biên chế những lao động dư thừa, làm việc không hiệu quả - Đóng bảo hiểm đầy đủ 100% cho CBCNV Cơng ty, trang thiết bị lao động đầu tư tốt nữa giúp cho người lao động yên tâm làm việc - Nâng cao trình độ cho cán những lao động Công ty cách cử học hoặc tổ chức lớp học cho cán cơng nhân viên nhằm nâng cao trình độ chun môn và kỹ ngoại ngữ 44 4.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 4.2.1 Hồn thiện phân cơng bớ trí lao động, áp dụng hình thức tổ chức lao động hợp lý Qua các phân tích ta thấy phân cơng và bố trí lao động cơng ty Cơng ty TNHH Kiểm toán VFA có phần chưa thực hợp lý Vì cần có những biện pháp phù hợp: - Công ty nên thường xuyên tổ chức các sát hạch, kiểm tra trình độ cán cơng nhân viên nhằm phát những người lực, không phù hợp với công việc giao Từ có các định thun chủn cơng tác hoặc thơi việc kịp thời Bên cạnh cơng ty nên cho số người đến tuổi hưu nghỉ và cho những người trẻ tuổi lên thay - Công ty cần bố trí, sắp xếp cho số nhân viên phòng kinh doanh tăng lên hàng năm Có có nhiều người tìm hiểu thị trường nhiều nơi, nhiều lúc nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty Cần đào tạo thêm nhân viên Maketing nữa để làm việc lĩnh vực nghiên cứu thị trường xúc tiến thương mại, số lượng khơng nhiêu cần có lực thật - Cần phải xác định rõ công việc mà người phải hoàn thành và vị trí họ tập thể lao động - Phải giao mức và theo dõi giao mức lao động - Ngoài phải giao thêm nhiệm vụ cho những người làm việc lâu năm tránh cho họ nhàm chán với công việc đồng thời công ty phát những khả tiềm ẩn người họ và phát huy những khả 4.2.2 Tạo động lực khuyến khích lao động Tăng khả làm việc, tăng suất lao động là mục tiêu nhà quản lý và sử dụng lao động Vì xây dựng biện pháp kích thích lao động tạo hăng hái công việc là nhiệm vụ quan trọng các nhà quản trị nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hoà các yếu tố vật chất và tinh thần người lao động Để phát huy tối đa khả nhân viên việc khơng ngừng hoàn thiện ứng dụng các đòn bẩy kinh tế kích thích lợi ích vật chất công nhân viên công ty là dụng cụ đắc lực để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, làm cho người lao 45 động gắn bó với cơng ty, hết lòng nghiệp, mục tiêu trước mắt tập thể, doanhnghiệp - Ngoài tiền lương, công ty cần phụ cấp thêm cho nhân viên các khoản khác như: cơm ca, hỗ trợ lại,… - Tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thoải mái, tránh kéo dài thời gian lao động gây căng thẳng cho người lao động - Tổ chức các buổi họp mặt trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, thảo luận kế hoạch công việc sắp tới nhằm nâng cao tầm hiểu biết đồng thời gây cho người lao động hứng thú làm việc tăng suất laođộng - Cần khen thưởng biểu dương số gương lao động giỏi trước toàn thể công nhân viên công ty để người noi gương - Các nhà lãnh đạo công ty cần phải hoà nhập với người nữa để tạo thoải mái cho người, tránh thái độ dò xét, đốc thúc người lao động làm họ bị gò bó dẫn đến suất lao độngthấp - Cần phải tổ chức nhiều nữa các buổi dã ngoại, nghỉ ngơi cho cán công nhân viên công ty và em họ để họ thêm yêu mến công ty, hăng say làm việc - Tạo bầu không khí làm việc thoải mái: người lãnh đạo ln quan tâm đến sức khoẻ, nhu cầu công việc người lao động, biết lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía người lao động 4.2.3 Thực tớt cơng tác tuyển dụng Trong những năm qua, công tác tuyển dụng công ty bước phát triển, nhiên số yếu điểm như: cơng ty thường tuyển chọn em ngành, hoặc thông qua quen biết giới thiệu chất lượng lao động chưa thật tốt Do những năm tới công ty cần chấn chỉnh lại cách thức tuyển dụng mình, nên khách quan với cơng tác tủn dụng, phù hợp với tính chất cơng việc, có lực phẩm chất tốt ưu tiên xem xét - Nếu tuyển dụng từ bên ngoài, công ty có thể đăng báo hoặc thơng tin các phương tiện thông tin đại chúng để thu hút ứng cử viên Công ty nên tổ chức thi tuyển kỹ càng, khoa học và chặt chẽ Khi tuyển chọn lao động vào làm việc, cơng ty có thể tủn chọn qua nhiều khâu để lọc những người thực phù hợp với yêu cầu 46 công việc Tiêu chuẩn tủn chọn là kiểm tra trình độ nghiệp vụ và chuyên môn đối tượng dự tuyển 4.2.4 Tăng cường kỷ luật lao động -Tăng cường phổ biến quán triệt các quy định nhà nước và quy định công ty kỷ luật lao động cán công nhân viên làm cho họ hiểu và tự giác thực -Phải tăng cường kiểm tra, phát và xử phạt nghiêm minh các trường hợp vi phạm kỷ luật lao động -Khi phát có vi phạm kỷ luật lao động, cho dù không bao che, nể nang Kiên sa thải những người vi phạm lần mà trước có khuyết điểm -Cần tổ chức các bình xét các danh hiệu, đề nghị khen thưởng cho những nhân viên gương mẫu kỷ luật lao động -Nên áp dụng biện pháp giáo dục thuyết phục những người có vi phạm kỷ luật lao động Nếu biện pháp này khơng có tác dụng những nhân viên vi phạm kỷ luật hoặc vi phạm kỷ luật lao động mức độ nặng phải sử dụng biện pháp hành cưỡngbức Những trường hợp vi phạm cần xử lý như: nghỉ việc lâu ngày khơng có lý do, làm thất thoát tài sản công ty hoặc trộm cắp tài sản công ty bỏ vào túi mình, có thái độ chống đối lại các biện pháp sách cơng ty Những trường hợp kể là khơng cơng ty, lơ là quản lý nên công ty chưa phát kịp thời Do đó, cơng ty cần tăng cường kỷ luật, đưa người lao động vào kỷ luật chung toàn công ty mong nâng cao hiệu quả sử dụng lao động công ty 4.2.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA -Tổ chức các chuyến công tác tập huấn nước ngoài cho đội ngũ cán để họ học hỏi trau dồi kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh Phương pháp này có nhược điểm là gây tốn cho công ty ưu điểm mang lại là lớn các cán tiếp cận với cách quản lý và làm việc đại khoa học, điều đóng góp lớn cho công ty việc tạo chỗ đứng vững chắc thịtrường -Tiếp tục cử các cán chưa qua trình độ Đại học theo học các lớp đại học chức Đồng thời công ty nên cấp phần kinh phí giúp họ vừa làm vừa học vừa đảm bảo sống Do vậy, công ty nên trích khoản tiền định từ quỹ 47 khen thưởng phúc lợi hoặc quỹ phát triển để đầu tư cho việc đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên hàng năm -Bên cạnh việc đào tạo, cơng ty cần phải kết hợp với sách đề bạt và cất nhắc, tức là việc đào tạo phải mở cho họ những hội thăng tiến, phát triển và thực công việc tốt 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước - Hiện các doanh nghiệp vừa và nhỏ khó khăn việc tiếp cận với nguồn tín dụng từ các ngân hàng Nhà nước cần có những sách hỗ trợ tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để họ có thể tiếp cận nguồn vốn dễ dàng - Có những biện pháp hợp lý, cụ thể để kìm hãm tăng giá sinh hoạt, làm cho tiền thương thực tế đảm bảo cho người lao động, tăng lương tối thiểu cho phù hợp với mức sống ngày càng cao người - Chính sách thuế cơng bằng, hợp lý giữa các doanh nghiệp tư nhân các doanh nghiệp nhà nước 4.3.2 Kiến nghị với Bộ, Ngành liên quan - Thường xuyên tổ chức giao lưu để các doanh nghiệp ngành trao đổi thông tin cách thức tổ chức, quản lý, sử dụng lao động hiệu quả - Xây dựng và sửa đổi các văn bản pháp luật cho phù hợp với tình hình chung các doanh nghiệp hiên nay, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ngành ngày càng phát triển 48 KẾT LUẬN Trong những năm qua Công ty Công ty TNHH Kiểm toán VFA thực quan tâm tới vấn đề xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng, có hiệu quả đáp ứng cách tốt các yêu cầu sản xuất kinh doanh.Công ty có nhiều cố gắng việc đầu tư nâng cao chất lượng các hoạt động quản trị Trong thực tế công ty đạt những thành tựu đáng kể góp phần tạo nên phát triển khơng ngừng công ty Tuy vậy, công tác sử dụng lao động công ty tỏ những hạn chế định Trong thời gian tới công ty cần tiếp tục đầu tư nữa cho công tác này để ngày càng hoàn thiên nữa, qua mà nâng cao hiệu quả sử dụng lao động toàn công ty Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là vấn đề phức tạp, khóa luận tốt nghiệp em nêu những vấn đề có tính khái quát cơng ty Do trình độ hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em chưa sâu vào các giải pháp để giải vấn đề khó khăn c̉ cơng ty Vì em mong nhận đóng góp và giúp đỡ các thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin cảm ơn cô Th.S Nguyễn Đắc Thành và công ty Công ty TNHH Kiểm toán VFA giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này! 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Trần Xn Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động-xã hội, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội, chương IX (2) Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo Dục, Hà Nội (3) Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê (4) WWW.vfa.com.vn PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** PHIẾU ĐIỀU TRA Dành cho đối tượng cán nhân viên) Họ và tên sinh viên: Bùi Phương Thảo Lớp K49U3 Khoa: Quản trị nhân lực doanh nghiệp Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Kiểm toán VFA Kính gửi anh (chị), để giúp có thêm thơng tin nhằm hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Kiểm tốn VFA”, mong q anh (chị) có thể cung cấp số thơng tin vào phiếu điều tra Các thông tin mà quý anh (chị) cung cấp thực cần thiết để có bài luận văn tốt, giúp cho Cơng ty có những nhìn nhận khách quan từ phía cán nhân viên (CBNV) doanh nghiệp I Thông tin cá nhân: Họ và tên: ………………………………………….Tuổi:……………………… Chức danh: ……………………………………… Bộ phận công tác:……………………………………………………………… Thời gian làm việc Cơng ty: ………………………………………………… Trình độ chuyên môn:…………………………………………………………… II Nội dung câu hỏi Anh/chị được bố trí vào cơng việc có với chuyên môn mong muốn không? A: Đúng chuyên môn, không mong muốn B: Đúng chuyên môn, mong muốn C: Không chuyên môn, không mong muốn Trong trình làm việc ở cơng ty, anh (chị) tự nhân thấy chất lượng công việc thân đạt nào? A Tốt B Bình thường C Kém Mức độ hài lòng anh chị cách thức tổ chức sử dụng lao động Công ty nào? A Rất hài lòng B Hài lòng C Bình thường D Ít hài lòng E Khơng hài lòng Sau thời gian làm việc, anh chị đánh giá mức độ phù hợp với cơng việc sao? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Ít phù hợp E Khơng hài lòng Theo anh (chị) chế độ lương thưởng, đãi ngộ nhân viên công ty so với công ty khác ngành nào? A Cao B Trung bình C Thấp Mơi trường làm việc anh (chị) nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Nếu chưa tốt, anh chị hay cho biết chưa tốt điểm nào : 7.Các sách cơng ty có giúp anh/chị nâng cao suất lao động hay khơng ? A Có B Có chưa hiệu quả C Khơng Câu 9: Anh (chị) có mong muốn đóng góp ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác đóng góp của anh (chị) phiếu điều tra này! PHỤ LỤC2: MẪU PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** CÂU HỎI PHỎNG VẤN ( Dành cho cấp lãnh đạo cơng ty : Trưởng phòng, Trưởng phận, Phó giám đốc, Giám đốc ) Với mong ḿn nghiên cứu thực tế góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA có những thơng tin xác phụ vụ cho việc thực đề tài khóa luận tốt nghiệp, trân trọng lắng nghe ý kiến từ phía các Ơng (bà) A THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ và tên: …………………………… …………….Tuổi:……………………… Trình độ chun mơn:…………………… ……………………………………… Chức danh: ………………………… ….………… Bộ phận công tác:………………………………………… …………………… Thời gian làm việc Công ty: ………………………………………………… B NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Hiện ơng/bà trực tiếp quản lí phân người lao động nào ? Câu 2: Ông/bà cho biết thời điểm này, mục tiêu công ty nói chung và mục tiêu riêng phận ơng/bà phụ trách là ? Câu 3: Ơng/bà cho việc sử dụng lao động công ty hiệu quả hay chưa ? (Tại phận ông/bà phụ trách và các phận khác) Câu 4: Dựa những nào để ông/bà đánh giá tính hiệu quả việc sử dụng lao động công ty ? Câu 5: Theo ông/bà những yếu tố nào ảnh hưởng đến Hiệu quả sử dụng lao động VFA ? Yếu tố nào là quan trọng ? Câu 6: Ông/bà đánh giá nào suất lao động nhân viên Công ty? Đánh giá theo các năm là tăng hay giảm ? Theo ơng bà lí lại có tăng/giảm ? Câu 7: Ơng/bà cho biết những hình thức đãi ngộ cơng ty dành cho nhân viên? Theo ơng/bà những đãi ngộ có thõa mãn yêu cầu nhân viên hay chưa ? Câu : Ơng/bà có gặp phải khó khăn việc quản lí, điều hành nhân viên cấp hay không ? Câu 9: Theo ông/bà công ty có những hạn chế việc sử dụng lao động? Ngun nhân lại có những hạn chế ? Câu 10: Ơng/bà nghĩ cần phải thay đơi điều để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động công ty? Xin chân thành cảm ơn hợp tác từ phía Ơng/bà ! ... nâng cao hiệu quả sử dụng lao động công ty (5) Trần Phương Thảo(2013) ,Luận văn tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Huy Nguyên, Khoa Quản trị Nhân. .. hiệu quả sử dụng lao động và các tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA + Đưa các giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty. .. cao hiệu quả sử dụng lao động Công ty TNHH Kiểm toán VFA Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận bản hiệu quả sử dụng lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động Công