Nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị công ty cổ phần tasco

1 1 TÓM LƯỢC Quản trị hoạt động tất yếu doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Tasco nói riêng Quản trị hiệu đem lại hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Sau thời gian thực tập Cơng ty Cổ phần Tasco, em có trải nghiệm thực tế bổ ích Cơng ty Từ quan sát, nghiên cứu phân tích thực trạng, em nhận thấy hoạt động quản trị Công ty phụ thuộc lớn vào môi trường kinh doanh đặc thù Vì vậy, em định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị Công ty Cổ phần Tasco” để làm rõ vấn đề khóa luận Với mục tiêu góp phần hồn thiện quản trị Công ty Cổ phần Tasco, em xin sâu phân tích ảnh hưởng mơi trường đặc thù Cơng ty, từ nhận định thuận lợi khó khăn cơng tác quản trị để đề xuất giải pháp phù hợp Nội dung đề tài gồm: Phần mở đầu: Đưa nhìn tổng quan đề tài nghiên cứu qua việc đề cập đến tính cấp thiết đề tài, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu kết cấu đề tài Chương 1: Trình bày số khái niệm lý thuyết môi trường kinh doanh mà đặc biệt môi trường đặc thù doanh nghiệp, yếu tố môi trường đặc thù, quản trị chức quản trị Đồng thời, sâu phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị doanh nghiệp Chương 2: Tập trung phân tích, đánh giá thực trạng ảnh hưởng môi trường đặc thù đến quản trị Cơng ty Cổ phần Tasco Từ nhận định thuận lợi khó khăn mối quan hệ Công ty yếu tố thuộc môi trường đặc thù để làm sở cho việc đề xuất giải pháp mang tính khả thi chương sau Chương 3: Đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị Công ty Cổ phần Tasco trước ảnh hưởng môi trường đặc thù 2 LỜI CẢM ƠN Bài khóa luận hồn thành đánh dấu kết bốn năm học tập rèn luyện trường Đại học Thương Mại – nơi em thầy dìu dắt truyền tải kiến thức kỹ kinh nghiệm sống để chuẩn bị hành trang cho bước tiến đời Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị Công ty Cổ phần Tasco”, với cố gắng, nỗ lực thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô, bạn bè Ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Tasco Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy, cô giáo Khoa Quản trị Doanh Nghiệp, trường Đại học Thương Mại, đặc biệt cô PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan nhiệt tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em suốt thời gian làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Công ty Cổ phần Tasco tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do thời gian có hạn kiến thức với kỹ tổng hợp hạn chế, q trình làm khóa luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bổ sung, góp ý thầy, cô giáo cán nhân viên Công ty Cổ phần Tasco để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Hương Thảo 3 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT 10 11 12 Tên bảng biểu Bảng 2.1.3.2 - Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Tasco năm 2015 Bảng 2.1.3.3 - Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Tasco năm 2013- 2015 Bảng 2.1.3.4 - Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tasco Bảng 2.2.1a - Cơ cấu doanh thu Công ty Cổ phần Tasco giai đoạn 2013 – 2015 Biểu đồ 2.2.1b – Mức độ quan trọng yếu tố nghiên cứu khách hàng Bảng 2.2.2.1 Danh sách nhà cung ứng năm 2015 Bảng 2.2.3.3a : Số lượng, chất lượng lao động Công ty Tasco năm 2015 Biểu đồ 2.2.3.3b – Nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ Công ty nhà cung ứng Biểu đồ 2.2.3a: Thị phần doanh nghiệp dẫn đầu sản lượng hộ trung cấp, Hà Nội, 2013 - 2015 Bảng 2.2.3b: Đánh giá đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Tasco Biểu đồ 2.2.4 - Ảnh hưởng chủ yếu quan Nhà nước Bảng 3.1.1.2 – Mục tiêu tài Cơng ty Cổ phần Tasco năm 2015- 2020 Trang 29 30 31 33 35 41 43 44 46 47 49 59 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ, hình vẽ Hình 2.1.2.2 - Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Tasco DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt QLDA Ý nghĩa Quản lý dự án Trang 27 4 4 BĐS QLCL QLRR TVGS TVTK ATLĐ TNHH Bất động sản Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Tư vấn giám sát Tư vấn thiết kế An toàn lao động Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Việt Nam tiến tiến trình hội nhập kinh tế khu vực giới Sau nhiều năm tiến hành việc chuyển đổi chế kinh tế từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước, doanh nghiệp nước ta dần khắc phục khó khăn ban đầu, dần làm quen ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế Xu hướng tự hóa tồn cầu hóa tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thị trường mở, rào cản dần bị loại bỏ Bên cạnh đó, chế thị trường đem theo cạnh tranh gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách phát huy tốt nguồn nội lực, đồng thời chủ động tìm kiếm hội, tránh rủi ro từ môi trường kinh doanh Vì mơi trường kinh doanh, mà trước hết môi trường kinh doanh đặc thù xuất phát điểm cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiện đất nước thực chủ trương cơng nghiệp hóa, đại hóa, nâng cao sở hạ tầng Đây thời điểm vàng cho công ty xây dựng đầu tư hạ tầng giao thơng Cơng ty Cổ phần Tasco Trong dân số Việt Nam không ngừng gia tăng với nhu cầu quan niệm truyền thống người Việt nhà ảnh hưởng không nhỏ đến định hoạt động kinh doanh Công ty Tuy nhiên, môi trường kinh doanh biến động không ngừng, biến động dù nhỏ ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp nói chung quản trị doanh nghiệp nói riêng Chính doanh nghiệp cần nghiên cứu, phân tích môi trường kinh doanh, đặc biệt môi trường kinh doanh đặc thù bao gồm yếu tố: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng, quan hữu quan nhằm hiểu rõ môi trường mà doanh nghiệp hoạt động, đồng thời dự đoán xác biến động nhằm quản trị doanh nghiệp hiệu quả, đem lại thành công cho doanh nghiệp Qua q trình nghiên cứu thực tế Cơng ty Cổ phần Tasco, nhận thấy tầm ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tới công ty giai đoạn lớn Hơn nữa, yếu tố lại có mức độ tác động tới quản trị cơng ty khác Vì điều trên, nhận thức tính cần thiết yêu cầu thực tiễn vấn đề, để nghiên cứu chuyên sâu vấn đề này, em xin lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù tới quản trị Công ty Cổ phần Tasco” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nghiên cứu môi trường kinh doanh doanh nghiệp khơng có ý nghĩa to lớn với thân doanh nghiệp mà có ý nghĩa cho kinh tế quốc gia Doanh nghiệp chủ thể kinh tế, Không thể phủ nhận đóng góp doanh nghiệp tới phát triển chung kinh tế Các doanh nghiệp có trách nhiệm hoàn thành mục tiêu kinh tế Nhà nước định hướng đặt ra, từ xây dựng kinh tế bền vững, phát triển phồn thịnh Môi trường kinh doanh tạo biến động tác động ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì ln vấn đề nhà quản trị quan tâm nghiên cứu Trong năm gần đây, có cơng trình nghiên cứu sinh viên trường Đại học Thương - Mại vấn đề như: Nguyễn Thị Bích Diệp (2008), Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị Công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà, Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Luận văn nghiên cứu lý thuyết quản trị môi trường kinh doanh đặc thù, ảnh hưởng môi trường đặc thù đến quản trị cơng ty từ đề xuất giải pháp khắc phục khó khăn quản trị cơng ty gặp - phải Nguyễn Thị Trang (2013), Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tới hoạt động quản trị công ty TNHH Thương mại dược phẩm Phương Đơng, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Khóa luận đánh giá tác động tích cực tiêu cực mà môi trường đặc thù ảnh hưởng đến quản trị cơng ty Trên sở kiến nghị đề xuất giải pháp hoạch định, tổ chức, - lãnh đạo kiểm sốt phù hợp với cơng ty Nguyễn Trang Nhung (2007), Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị Cơng ty Cổ phần May Bắc Giang, Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Luận văn sâu nghiên cứu lý thuyết thực tiễn ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị cơng ty từ qua phương pháp định tính định lượng đề xuất giải pháp hồn thiện quản trị cơng ty tác động mơi trường đặc thù Qua tìm hiểu em nhận thấy đề tài tiếp cận vấn đề nghiên cứu từ góc độ bắt đầu tiếp cận từ sở lý luận, tổng quan môi trường kinh doanh đặc thù, đồng thời tiếp cận từ thực tiễn, khảo sát đánh giá thực trạng ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến quản trị doanh nghiệp Từ đưa kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện quản trị doanh nghiệp nghiên cứu Các đề tài đạt kết mục tiêu nêu đề tài: làm bật sở lý luận làm tiền đề nghiên cứu thực tiễn ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù, làm rõ ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến quản trị Công ty, đưa kết luận xác trọng tâm Từ giúp công ty nhận thức tầm quan trọng môi trường kinh doanh đặc thù đưa giải pháp thích hợp giúp cơng ty phát triển Nhận thấy tầm quan trọng môi trường kinh doanh đặc thù đến doanh nghiệp kinh tế nay, bên cạnh chưa có đề tài nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù ba năm trở lại Công ty Cổ phần Tasco Do em định chọn đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù tới quản trị Cơng ty Cổ phần Tasco” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp hồn thiện quản trị Cơng ty Cổ phần Tasco tác động môi trường đặc thù đến năm 2020 Để hoàn thành mụa tiêu trên, cần thực tốt nhiệm vụ sau đây: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận môi trường đặc thù ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị công ty, làm sở khoa học cho việc khảo sát thực tế đề xuất giải pháp - Phân tích đánh giá thực trạng ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị Công ty Cổ phần Tasco làm sở cho việc đề xuất giải pháp - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị Cơng ty tác động môi trường đặc thù Đối tượng Phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề lý luận thực tiễn ảnh hưởng yêu tố môi trường đặc thù tới quản trị Công ty Cổ phần Tasco 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt không gian: Môi trường kinh doanh đặc thù miền Bắc Công ty - Về mặt thời gian: Nghiên cứu liệu yếu tố thuộc môi trường đặc thù Công ty Cổ phần Tasco năm gần (2013-2015) - Về nội dung: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù tới quản trị doanh nghiệp sở lý luận kết hợp với thực tiễn công ty kinh doanh Đề tài đề cập đến bốn yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù chính, bao gồm: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, quan hữu quan Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Trong trình thu thập thông tin, em sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp quan sát trường: Thời gian thực tập phòng kinh doanh em thu thập thông tin khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh để có nhận định khái quát môi trường đặc thù công ty - Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm dạng chuyên sâu bao gồm câu hỏi mang tính định lượng để thu thập thông tin vấn đề nghiên cứu Em tiến hành đưa mẫu phiếu điều tra: dành cho cán công nhân viên Công ty (tổng số phiếu điều tra 17 phiếu), cho khách hàng (5 phiếu) cho nhà cung cấp (8 phiếu) Mẫu phiếu đưa vào phần phụ lục - Phương pháp vấn trực tiếp: Đưa câu hỏi mở cho cán Công ty để làm rõ điều mà phiếu điều tra trắc nghiệm đưa 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Thu thập liệu lưu giữ phòng/ ban Cơng ty tài liệu có liên quan bên ngồi Cơng ty - Nguồn liệu bên Công ty: Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, Báo cáo Tài chính, Cơ cấu nhân ( 2013-2015) - Nguồn thơng tin bên ngồi Cơng ty: Các giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, luận văn khóa trước, thơng tin website, tạp chí khoa học,… 5.2 Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp định lượng: thống kê, so sánh, lập bảng tính… Đây phương pháp sử dụng để tổng hợp liệu dạng số, tỷ lệ so sánh - Phương pháp định tính: tổng hợp, phân tích kinh tế, quy nạp, diễn dịch… Đây phương pháp dựa vào kết phương pháp định lượng để sâu phân tích, bóc tách chất vấn đề nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận chia làm ba phần: Chương 1: Một số lý luận ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị Công ty Cổ phần Tasco Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện quản trị Cơng ty Cổ phần Tasco tác động môi trường kinh doanh đặc thù CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ ĐẾN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp Không tổ chức tồn đảo độc lập, chúng tồn dựa vào tác động ảnh hưởng qua lại nhiều tác nhân vận động xung quanh mà thường gọi chung môi trường hoạt động Nếu tổ chức doanh nghiệp mơi trường hoạt động gọi mơi trường kinh doanh Có nhiều quan điểm khác môi trường kinh doanh doanh nghiệp tùy vào cách tiếp cận Tuy nhiên hiểu môi trường kinh doanh tổng hợp yếu tố (tự nhiên, trị, kinh tế, xã hội, …), điều kiện khách quan chủ quan mà doanh nghiệp chịu tác động trực tiếp hay gián tiếp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Đó tổng thể điều kiện, yếu tố bên bên tác động đến doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động bình thường có hiệu Như ta rút khái niệm chung môi trường kinh doanh sau: Môi trường kinh doanh doanh nghiệp tổng hợp yếu tố, điều kiện khách quan chủ quan bên bên ngồi doanh nghiệp, có mối liên hệ tương tác lãn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Dù theo cách tiếp cận nào, ta hiểu phạm trù mơi trường kinh doanh rộng Nếu gây ảnh hưởng tác động cách khách quan tới hoạt động doanh nghiệp gọi mơi trường bên ngồi doanh nghiệp; mơi trường mà doanh nghiệp kiểm sốt tác động tầm ảnh hưởng 10 gọi mơi trường bên doanh nghiệp Như vậy, ta xem xét nhân tố hình thành nên mơi trường kinh doanh doanh nghiệp: • Mơi trường bên ngồi gồm môi trường chung môi trường đặc thù - Môi trường chung: bao gồm lực lượng rộng lớn có ảnh hưởng đến định chiến lược dài hạn doanh nghiệp Ví dụ: văn hóa, kinh tế, trị, luật pháp,… - Mơi trường đặc thù: Là môi trường ngành kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động, bao gồm tập hợp yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía doanh nghiệp Trong yếu tố là: Khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh quan hữu quan Đây cá nhân, tổ chức có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp, quyền lợi họ • 1.1.2 có liên quan, gắn liền với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Môi trường bên bao gồm yếu tố văn hóa doanh nghiệp, sở hạ tầng, vốn, người lao động,… Môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tồn chịu tác động ảnh hưởng qua lại nhiều tác nhân vận động xung quanh Môi trường kinh doanh đặc thù phận mơi trường kinh doanh bên ngồi nên chứa đựng tác nhân bên ngồi doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Ngồi ra, tạo nên khác biệt, yếu tố môi trường riêng doanh nghiệp làm cho phân biệt với doanh nghiệp khác Có nhiều quan điểm ý kiến đề cập tới khái niệm yếu tố thuộc mơi trường kinh doanh đặc thù Khóa luận xin tiếp cận khái niệm môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp sau: Môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp yếu tố môi trường kinh doanh riêng doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phân biệt với doanh nghiệp khác Nói cách khác môi trường kinh doanh đặc thù môi trường chứa đựng tác nhân ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Nó bao gồm cá nhân hay tổ chức bên ngồi doanh nghiệp mà quyền lợi họ có liên quan gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù bao gồm: Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, quan hữu quan Những yếu tố tác động trực tiếp ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo World Economic 54 lại tác động tích cực đồng thời gây tác động tiêu cực đến hoạt động quản trị Cơng ty Chính vậy, thành viên tổ chức, đặc biệt nhà quản trị cần nhận định rõ sở thuận lợi khó khăn phân tích, tìm giải pháp đắn cho doanh nghiệp phát triển bền vững Khi xác định điểm mạnh, điểm yếu thân doanh nghiệp thuận lợi, khó khăn đối mặt, nhà quản trị có suy tính, cân nhắc để đưa định phù hợp Dựa vào hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt, xây dựng Tasco có lực khả thích ứng nhanh, vững vàng trước biến động không ngừng môi trường kinh doanh đặc thù Đây tảng vững cho phát triển lớn mạnh Công ty CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUẢN TRỊ CƠNG TY CỔ PHẦN TASCO DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Tasco đến năm 2020 3.1.1 Mục tiêu Công ty 3.1.1.1 Mục tiêu chung Trong thời kỳ hội nhập phát triển, doanh nghiệp phải có bước chuẩn bị thích nghi với vận động biến đổi không ngừng kinh tế thị trường Trải qua 40 năm hoạt động lĩnh vực thi công xây dựng, với kết kinh doanh tăng trưởng mạnh, Tasco định hướng phát triển bền vững Xây dựng Tasco mục tiêu phát triển trường tồn tư tưởng chủ đạo xuyên suốt cấp lãnh đạo Với nhãn hiệu TARIC, Công ty thể thông điệp “Công ty Cổ phần Tasco trở thành cơng ty lớn mạnh, giàu có, tạo dựng phát triển tập thể người sáng tạo đoàn kết.” Các mục tiêu Cơng ty cụ thể hóa sau: Tên mục tiêu Thước đo Nguồn đo 55 Mức độ hài lòng khách hàng Đảm bảo nguồn vốn cho Dự án Xây dựng Thương hiệu Tasco thị trường BĐS Marketing sáng tạo khác biệt Hệ thống Quản trị công ty: Minh bạch chuyên nghiệp 10 Nhân đáp ứng lực để thực mục tiêu công ty - Khảo sát hàng năm - Doanh số bán hàng - Doanh số khách hàng cũ - Tỷ lệ tăng trưởng khách hàng - Khiếu lại khách hàng - Huy động vốn từ cổ đông chiến lược & tổ chức tín dụng triển khai Dự án có sẵn - Dự trữ quỹ đất cho năm năm phát hành thêm cho 1- dự án - Chi phí tài trung bình giảm - Các gải pháp quy hoạch khác biệt: Top thiết kế không gian sống cho phân khúc trung cấp - Top-of-mind dịch vụ quản lý vận hành nhà cho phân khúc hộ trung cấp - Rút ngắn thời gian giao - Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt - Đánh giá thị trường định vị sản phẩm khác biệt - Doanh thu từ sản phẩm - Chi phí Marketing trung bình giảm - Tồn kho sản phẩm kế hoạch bán hàng - Hoàn thiện xây dựng vận hành hệ thống: Quy chế, quy định, định mức, quy trình, hướng dẫn Công ty - Tuân thủ quy trình, quy định; Số lỗi vi phạm… - Xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp theo chủ đề - Các phong trào cải tiến, lập kế hoạch chuyên nghiệp… - Các vị trí đạt lực theo tiêu chuẩn lực cốt lõi - Các vị trí từ quản lý cấp trung trở lên có nhân kế thừa - Chi phí nhân trung bình giảm - Bản giao mục tiêu hàng năm HĐQT cho TGĐ - Bản đánh giá kết thực hàng năm - Bản giao mục tiêu hàng năm HĐQT cho TGĐ - Bản đánh giá kết thực hàng năm - Bản giao mục tiêu hàng năm HĐQT cho TGĐ - Bản đánh giá kết thực hàng năm - Bản giao mục tiêu hàng năm HĐQT cho TGĐ - Bản đánh giá kết thực hàng năm - Bản giao mục tiêu hàng năm HĐQT cho TGĐ - Bản đánh giá kết thực hàng năm - Bản giao mục tiêu hàng năm HĐQT cho TGĐ - Bản đánh giá kết thực hàng năm (Nguồn: Ban Tổng giám đốc) 3.1.1.2 Mục tiêu tài Bảng 3.1.1.2 – Mục tiêu tài Cơng ty Cổ phần Tasco năm 2015- 2020 56 Đơn vị: Triệu đồng T T Doanh thu 1 2.257.81 Sản phẩm 1.93 1.17 1.14 1.21 Bất động sản 354.592 9.981 7.314 9.455 8.182 1.536.330 2 2 Chỉ tiêu Năm 2015 Sản phẩm Hạ 90 tầng giao 3.221 thơng Chi phí 2.079.67 Sản phẩm 1.27 Bất động sản 9.100 Năm Năm Năm Năm Năm 2016 2017 2018 2019 2020 3.01 2.41 2.57 2.88 4.854 7.962 6.727 6.364 3.158.934 1.07 1.24 1.42 1.66 4.873 0.648 7.273 8.182 1.622.604 2.192.30 1.997.72 2.028.08 2.383.155 2.263.702 1.14 81 62 77 7.081 5.447 0.373 8.275 1.211.253 Sản phẩm Hạ 90 1.04 1.18 1.40 1.60 tầng giao 0.578 5.219 2.281 7.709 4.880 1.052.449 thông Lợi nhuận 196.793 822.554 420.234 548.645 503.209 895.232 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Tasco đến năm 2020 Để góp phần vào q trình hội nhập phát triển kinh tế đất nước, Công ty Cổ phần Tasco ngày khẳng định vị thị trường Phương hướng hoạt động trọng tâm năm tới thể qua sứ mệnh kinh doanh: “Mang đến cho cộng đồng sản phẩm nhà ở, khu thị & hạ tầng giao thơng hài hòa với thiên nhiên phù hợp với phát triển văn minh xã hội” Bên cạnh đó, Tasco nêu rõ ngun lý kinh doanh mình, điều mục tiêu chung nhất, xây dựng Tasco mục tiêu phát triển trường tồn tư tưởng chủ đạo xuyên suốt cấp lãnh đạo Để thực điều phải khơng có yếu tố cá nhân tổ chức, bảo vệ quyền lợi cổ đông dài hạn Bên cạnh đó, xây dựng quy trình nghiệp vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Các cá nhân phải đào tạo huấn luyện để biết dừng lại trục trặc để giải vấn đề đảm bảo chất lượng trì tốt từ đầu Cơng ty trọng đào tạo nhà lãnh đạo, nhà quản lý người hiểu thấu đáo công việc, sống triết lý Công ty huấn luyện cho cấp Một điều thiếu để làm nên phong cách làm việc chuyên nghiệp xây dựng cá nhân tập thể xuất sắc việc tuân thủ triết lý Công ty, đồng thời xây dựng mạng lưới đối tác nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ Khi gặp khó khăn phải giải vấn đề tận 57 gốc rễ cách phải đích thân đến xem xét trường để hiểu tường tận tình hình (ngun tắc Tam hiện) Cùng với đó, phải khơng ngừng học hỏi, khơng ngừng tự phê bình, khơng ngừng phát huy trí sáng tạo cải tiến người để không ngừng phát triển Các nhà quản trị ý tới quản trị thông tin để ln thấu hiểu tình hình kinh tế vĩ mô nước, nước khu vực giới để định đầu tư cho Doanh nghiệp Đặc biệt, xây dựng đội ngũ làm việc có đẳng cấp cách để Tasco gặt hái thành công lớn lao Với lĩnh vực Đầu tư Bất động sản, Công ty mong muốn tạo lợi ích tối đa cho khách hàng cách tạo khác biệt sản phẩm, sử dụng vật liệu phù hợp, hợp lý thiết kế, hài hòa với mơi trường tự nhiên Bên cạnh đó, giảm giá thành xây dựng nhờ phát triển công nghệ mới, giảm thời gian thi cơng chi phí quản lý Dự án Đảm bảo chất lượng tốt Thời gian giao hàng hạn (không bị lỗi hẹn) Cùng với chất lượng giá cạnh tranh, Công ty trọng tạo hài lòng cho khách hàng thủ tục, sách mua, bán hàng thuận tiện, chế độ khuyến mại, phục vụ sau bán hàng Nâng cao uy tín vị thị trường cách xây dựng hoàn thiện hệ thống quy trình, hướng dẫn Quản lý tuân thủ theo hệ thống quy trình, hướng dẫn giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ dự án chi phí đầu tư; xây dựng kiện toàn máy tổ chức nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu phát triển Quan trọng yếu tố người Các nhân viên phải có trình độ kiến thức, quản lý dự án độc lập từ chuẩn bị đầu tư đến tốn cơng trình, có kỹ lập kế hoạch; cán quản lý khối đầu tư nhà có trình độ kỹ quản lý dự án, lập kế hoạch, nhân sự, hệ thống tổ chức, có hoạch định nhân kế thừa Đồng thời, phải có sách hỗ trợ, hướng dẫn Ban Quản lý dự án, Phòng đầu tư thực thành cơng đầu tư Dự án Bất động sản Công ty nhận thấy rằng, Marketing hoạt động cốt lõi, trung tâm tạo lập hội đầu tư kiến tạo giá trị khác biệt sản phẩm cho khách hàng, sở nghiên cứu diễn biến thị trường, nhu cầu người mua tồn sản phẩm hữu Vì Cơng ty dành ưu tiên đặc biệt lựa chọn nhân sự, phát triển lực cho phận marketing Chuẩn bị đầu tư hoạt động Tasco tự làm cần đến lực mạnh mà Tasco tích lũy nhiều năm kinh doanh Thầu xây dựng Trong tài hoạt động then chốt, phải đảm bảo đủ nguồn lực tài để bắt 58 kịp thời dự trữ quỹ đất cho đầu tư tương lai Có thể xem xét phát hành cổ phiếu, trái phiếu, vay vốn từ tổ chức tín dụng…để huy động vốn Đặc biệt giai đoạn có nhiều hội để thâu tóm bất động sản có vị trí tốt, cần có nguồn vốn để chiễm lĩnh hội Vì cần khẩn trương phát hành cổ phiều để có vốn từ 000 tỷ - 000 tỷ năm 2016 để mua hội Với hoạt động cần thuê ngoài, Tasco cần lựa chọn nhà thầu/nhà cung cấp dịch vụ tốt phù hợp để đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo hội cho đội ngũ nhân tích lũy kinh nghiệm từ trình làm việc giám sát đơn vị thuê Với lĩnh vực Đầu tư Hạ tầng giao thông, Công ty cần tăng lợi nhuận biên hoạt động cách tập trung vào thị trường ngách, cắt giảm định phí lẫn biến phí, đồng thời giảm đầu tư giảm tồn kho, kiểm soát khoản nợ, tăng chiếm dụng vốn giảm tài sản cố định Đồng thời, tiếp tục quản lý điều hành tốt công tác triển khai thực dự án BOT dở dang khai thác hiệu dự án hồn thành sau chuyển nhượng dự án thu hồi vốn tiếp tục tìm hội dự án BT đổi đất lấy hạ tầng 3.2 Một số đề xuất kiến nghị hoàn thiện quản trị Công ty Cổ phần Tasco tác động môi trường đặc thù đến năm 2020 3.2.1 Đề xuất số giải pháp hồn thiện quản trị Cơng ty Cổ phần Tasco tác động môi trường đặc thù Dựa vào tác động tích cực tiêu cực từ yếu tố môi trường đặc thù đến quản trị Công ty đề cập chương 2, phần giải pháp đề xuất biện pháp mang tính khả thi để hồn thiện mối quan hệ Công ty Cổ phần Tasco với yếu tố thuộc môi trường đặc thù Những giải pháp nêu sở khắc phục tồn chưa giải triệt để cho phù hợp với hồn cảnh, với mơi trường kinh doanh lực Công ty nhằm hướng tới thực mục tiêu phương hướng phát triển mà Cơng ty xác định 3.2.1.1 Hồn thiện quản trị ảnh hưởng yếu tố khách hàng Đối với hoạch định, Công ty cần thực nghiên cứu thị trường để xác định tính khả thi Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa kênh phân phối, xác định phương thức thời gian toán để tạo uy tín trách nhiệm với khách hàng Để thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, phải tích cực tạo lợi ích tối đa cho họ cách tạo 59 khác biệt sản phẩm, sử dụng vật liệu phù hợp, hợp lý thiết kế, hài hòa với mơi trường tự nhiên Khơng thế, giảm giá thành xây dựng nhờ phát triển công nghệ mới, giảm thời gian thi cơng chi phí quản lý Dự án Đảm bảo chất lượng tốt Thời gian giao hàng hạn (không bị lỗi hẹn) “Khách hàng thượng đế”, phải tạo hài lòng cho khách hàng thủ tục, sách mua, bán hàng thuận tiện, chế độ khuyến mại, phục vụ sau bán hàng Làm điều có chỗ đứng tâm tri khách hàng, từ dễ dàng chiếm thị phần Một doanh nghiệp có vị thị phần có bước phát triển bền vững Đặc biệt Công ty càn đẩy mạnh khuếch trương thương hiệu, định vị thương hiệu chủ đầu tư theo định vị sản phẩm: cam kết mang đến sản phẩm theo tiêu chuẩn “an tồn” Cùng với đó, dựa vào lực tài Cơng ty để phân bổ nguồn lực tài việc xây dựng thương hiệu Công ty Hàng năm ngân sách cho việc xây dựng thương hiệu xác định từ – % tổng doanh thu Để đảm bảo có kiểm sốt, cần thành lập Trung tâm quản lý vận hành cung cấp dịch vụ quản lý vận hành dự án Đối với tổ chức, cần xây dựng chức năng, nhiệm vụ phận, phòng/ban Cơng ty cách cụ thể để giải vấn đề khách hàng kịp thời, tránh chồng chéo hay đùn đẩy trách nhiệm Bên cạnh đó, nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh để tăng hiệu hoạt động Đối với lãnh đạo, cần xây dựng tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc then chốt mạng lưới bán hàng Đây sở để tuyển dụng tạo động lực cho nhân viên phấn đấu để nâng cao lực vị trí, đồng thời xây dựng sách khuyến khích nhân viên chủ động tìm kiếm khách hàng mức thưởng hợp lý ký kết hợp đồng thành công Các nhà lãnh đạo cần thắt chặt mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với khách hàng lớn, có uy tín cách tổ chức hội nghị, hội thảo Đối với kiểm soát, cần tăng cường kiểm sốt q trình nghiệm thu bàn giao cơng trình Điều đòi hỏi phải có máy móc đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật đội ngũ nhân viên có lực chun mơn, quản lý chất lượng sản phẩm (Phòng/ Ban quản lý dự án,…), đồng thời kiểm sốt chặt chẽ q trình thi cơng đảm bảo phòng ngừa hạn chế rủi ro kịp thời xử lý sai phạm xảy Phải đảm bảo bàn giao sản 60 phẩm cho khách hàng theo yêu cầu vẽ kỹ thuật Có xây dựng lòng tin khách hàng với Cơng ty, bước vào tâm trí khách hàng mặc định nơi khách hàng tìm đến có nhu cầu 3.2.1.2 Hồn thiện quản trị Công ty Cổ phần Tasco ảnh hưởng nhà cung ứng Đối với hoạch định, Công ty cần nâng cao chất lượng tìm kiếm, lựa chọn nhà cung ứng cách lựa chọn đơn vị Thiết kế, tư vấn giám sát, nhà thầu thi cơng có kinh nghiệm, lực tài chính, máy móc, thiết bị hệ thống quản lý chất lượng, an toàn lao động, vệ sinh môi trường để thực dự án cách hiệu chất lượng, tiến độ giá thành sản phẩm Cùng với đó, phải thiết lập mối quan hệ tốt, hợp tác đôi bên có lợi với nhà cung cấp tất giai đoạn hình thành sản phẩm Từ có mối quan hệ cộng sinh, chất lượng trách nhiệm quyền lợi tất bên sở phát triển bền vững Bên cạnh đó, Cơng ty phải xây dựng sách mua hàng hiệu quả, đồng thời xây dựng vận hành quản trị tài chuyên nghiệp để đạt mục tiêu: Đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty với giá vốn thấp, độ rủi ro chấp nhận được, đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với tổ chức, trước hết Công ty nên tổ chức mua hàng hiệu thông qua sở việc dự báo mua/bán hàng, thương lượng đặt hàng, đồng thời tổ chức giao nhận hàng, đảm bảo nhận hàng yêu cầu đề phù hợp với nội dung hợp đồng ký kết Cơng ty th liên kết với doanh nghiệp đầu ngành quản lý thi công, marketing - bán hàng, quản lý dịch vụ vận hành để đưa sản phẩm chất lượng, khác biệt thị trường chu kỳ phát triển, tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng thương hiệu bất động sản Tasco Đối với lãnh đạo, nhà lãnh đạo cần quan tâm sát sao, đốc thúc việc giao hàng, giảm thiểu tình trạng chậm thiết kế, chậm tiến độ thi công làm giảm hiệu lao động ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Mối quan tâm hàng đầu lựa chọn đơn vị thiết kế có lực để tạo khác biệt thiết kế, quy hoạch giảm giá thành Ưu tiên đơn vị thiết kế nước ngồi mạnh quốc gia tiên tiến có điều kiện thời tiết văn hoá tương đồng Singapore, Hồng Kông hay Đài Loan…Đồng thời phát triển thêm mối quan hệ với nhà cung ứng có uy tín 61 vị thị trường, đồng thời tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài với nhà cung ứng chiến lược Song song với việc đẩy mạnh phát triển mối quan hệ với nhà cung ứng tài lao động, song song với việc hoàn thiện mối quan hệ cũ Đối với kiểm soát, phải thường xuyên đánh giá kết mua hàng , giám sát chặt chẽ biến động giá mặt hàng mua sản phẩm bán ra, đảm bảo kinh doanh có lợi, khơng ngừng theo dõi biến động thị trường lao động Điều góp ngăn chặn giảm thiểu rủi ro xảy đến với doanh nghiệp 3.2.1.3 Hồn thiện quản trị Cơng ty Cổ phần Tasco ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh Đối với hoạch định, nhà quản trị cần khơng ngừng tăng cường nghiên cứu, phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh để tìm điểm mạnh, điểm yếu thân doanh nghiệp so với đối thủ, từ có sách đắn cho hoạt động doanh nghiệp để hướng tới mục tiêu Bên cạnh phải nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời tìm khác biệt nhằm thu hút khách hàng nâng cao khả cạnh tranh Điều góp phần tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Để phát triển bền vững, Công ty phải nỗ lực phát huy kinh nghiệm đầu tư, lực vận hành khai thác để liên danh với doanh nghiệp gia nhập từ thị trường đảm bảo đủ vốn giảm thiểu rủi ro thực dự án Không phần quan trọng thực kế hoạch chiến lược tái định vị thương hiệu Công ty để tạo đổi thâm nhập vào lĩnh vực Với tình hình nay, Cơng ty nên tìm kiếm dự án đầu tư BOT, tổ chức quản lý điều hành dự án sau chuyển nhượng dự án mà không vào giai đoạn quản lý khai thác Điều quan trọng cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hợp lý Trong đó:  Cạnh tranh với đối thủ dẫn đầu: Cơng ty áp dụng cạnh tranh giá Trong phân khúc để cạnh tranh với đối thủ có thương hiệu sản phẩm khẳng định Tasco buộc phải chấp nhận chiến lược giá theo sau (giá trị tương đương giá thấp hơn) tạo giá trị cao cho sản phẩm Bên cạnh đó, tạo khác biệt cho sản phẩm, mang đến cho khách hàng hài lòng, tạo thị trường ngách bất động sản y tế, giáo dục, nhà cho thuê Cùng với đó, phải xây dựng phát triển thương hiệu không ngừng Để cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực trước, Tasco phải nghiên cứu am hiểu rõ điểm mạnh điểm 62 yếu họ Từ đưa chiến lược cạnh tranh để thắng điểm yếu họ bắt kịp điểm mạnh họ  Cạnh tranh với đối thủ thách thức: Các đối thủ thách thức thường thách thức cách định vị sản phẩm mang tính “thách thức” mà thơng thường chiến lược “giá trị cao hơn, giá thấp hơn” Đối với đối thủ dạng chiến lược Tasco phải thực phải tối ưu hóa hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh, tránh lãng phí chi phí cơng tác đầu tư Sau đó, áp dụng cơng nghệ mới, vật liệu để hạ giá thành sản xuất Luôn cải tiến, đổi sản phẩm dịch vụ để đối thủ không bắt kịp Đồng thời, phải xây dựng thương hiệu vững tâm trí khách hàng Bên cạnh sản phẩm chủ đạo Tasco phát triển thêm vài phân khúc khác để mở rộng thị phần để đối thủ thách thức không tạo ưu  Cạnh tranh với đối thủ theo sau: Với loại đối thủ này, Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để giữ vững thị phần vốn có mở rộng thêm thị phần cách để trì khoảng cách dẫn đầu so với đối thủ theo sau Đồng thời cải tiến, làm sản phẩm, phát triển thương hiệu Công ty nên trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng đến khách hàng Dựa vào vị lợi người trước đưa nhiều ưu đãi cho khách hàng so với đối thủ theo sau Cùng với đó, cần nâng cao chất lượng sản phẩm tạo uy tín với quan Nhà nước  Cạnh tranh với đối thủ tìm chỗ đứng hay đối thủ núp bóng: đối thủ có tiềm lực có khả cạnh tranh cao Tasco áp dụng tất chiến lược nêu phần trước Bên cạnh Tasco nghiên cứu, theo dõi phân tích chiến lược, đường nước bước đối thủ cạnh tranh để đề biện pháp phù hợp nhằm trì vị dẫn đầu trì khoảng cách an toàn Việc nghiên cứu theo dõi đối thủ khơng áp dụng với đối thủ tìm chỗ đứng (đối thủ cạnh tranh thâm nhập thị trường) mà đối thủ dẫn đầu, theo sau Chỉ có cộng với hoạt động hướng đến khách hàng xây dựng thương hiệu, Tasco thành cơng Đối với tổ chức, vấn đề cấp thiết đặt tìm kiếm, thu hút nhân tài nhằm nâng cao lực cạnh tranh đồng thời nâng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty, người yếu tố trung tâm hoạt động quản trị Phải tìm hiểu kỹ người, tập quán địa phương, lường trước khó khăn sách địa phương lúc thực lúc khai thác dự án để giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh Đồng thời cần có bước triển khai tác nghiệp cụ thể để thực chiến 63 lược đề Để thực tốt điều đó, cần trọng cơng tác lập kế hoạch triển khai dự án: Lập kế hoạch tổng thể, chi tiết cho dự án, cho hạng mục cụ thể, xác định đường găng để tập trung giải Song song với nghiên cứu áp dụng công nghệ thông tin công tác lập kế hoạch, báo cáo, quản lý dự án Hơn nữa, cần tối ưu hoá hoạt động quản lý tài sản cố định dự án, tận dụng triệt để tài sản cố định khấu hao dự án cũ chuyển cho dự án để giảm chi phí đầu tư Bên cạnh tập trung phát huy kinh nghiệm quản lý điều hành dự án lựa chọn đơn vị thiết kế, tư vấn giám sát, nhà thầu thi cơng có kinh nghiệm, lực tài chính, máy móc, thiết bị hệ thống quản lý chất lượng, an toàn lao động, vệ sinh môi trường để thực dự án cách hiệu chất lượng, tiến độ giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh thị trường Không thế, phải tận dụng khả huy động vốn để tiếp tục sở hữu dự trữ quỹ đất cho phát triển dự án sau Đất nguyên liệu kinh doanh bất động sản, tài nguyên có hạn, đặc biệt vị trí trung tâm Do đó, song song với việc đầu tư vào dự án tại, để đảm bảo tính liên tục hoạt động kinh doanh, phải tạo lập quỹ đất dự trữ, phương thức tham gia đấu giá đất, mua lại dự án có sẵn quy hoạch, thực dự án BT Trong điều kiện thị trường chưa rơi vào chu kỳ phát triển nóng, việc tích trữ quỹ đất vị trí đẹp với chi phí hợp lý khả thi, chủ động nguồn tài Đối với lãnh đạo, phải tích cực tận dụng vị trí bất động sản sở hữu kết hợp khả huy động vốn tốt (trên thị trường chứng khoán từ tổ chức tín dụng) để triển khai dự án cho sản phẩm chu kỳ phát triển thị trường Đồng thời, tham gia hiệp hội ngành hàng, đối thủ cạnh tranh tạo lập mơi trường cạnh tranh bình đẳng vững Tìm kiếm hội liên danh, liên kết hợp tác với nhà phát triển bất động sản chuyên nghiệp nước để tận dụng kinh nghiệm, thương hiệu, lực quản lý vận hành Quan trọng thu hút nguồn nhân chất lượng cao thông qua sách lương thưởng cạnh tranh so với thị trường Luôn trọng đào tạo, hướng dẫn nhân viên làm việc, đồng thời đôn đốc, kiểm tra chặt chẽ đảm bảo khơng sử dụng lãng phí nguồn lao động Cơng ty Cùng với ln động viên, khích lệ, tạo động lực cho người lao động thơng qua hình thức tài phi tài 64 Đối với kiểm sốt, phải thường xun đánh giá tình hình thực so với kế hoạch theo tháng, quý để kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp Song song với kiểm sốt tốt khoản nợ, tối ưu hóa kênh huy động vốn với chi phí thấp thay đổi cấu vốn để thực dự án 3.2.1.4 Hoàn thiện quản trị Công ty ảnh hưởng quan hữu quan Đối với hoạch định, nhà quản trị cần xây dựng mục tiêu kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển đất nước để tranh thủ giúp đỡ từ phía quan Nhà nước đón đầu thời cơ, tạo hội cho doanh nghiệp phát triển Hoạch định kinh doanh mặt hàng Nhà nước không cấm, đảm bảo tuân thủ pháp luật Tích cực xây dựng tính minh bạch hoạt động doanh nghiệp Cùng với đó, kết hợp với đối tác quan Nhà nước, Bộ, ban ngành để lập dự án phát triển nhà cho cán công nhân viên nhà thương mại Cơng ty nghiên cứu thực dự án BT, PPP (các dự án trả đối ứng đất) theo sách kêu gọi đầu tư tỉnh, thành phố (đặc biệt Hà Nội) để tích lũy thêm quỹ đất phát triển dự án Đối với tổ chức, nhà quản trị lãnh đạo nên thơng qua Cơng đồn, quán triệt đường lối Đảng Nhà nước đến cán công nhân viên Đồng thời tổ chức cuôc họp, giao lưu văn nghệ, mời cán Nhà nước đến thuyết trình đường lối Đảng Nhà nước, sách nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển luật định hạn chế hoạt động doanh nghiệp Cử cán nhân viên tham gia đợt tập huấn, giới thiệu, hướng dẫn bổ sung sách, luật định quan Nhà nước có thẩm quyền tổ chức Đối với lãnh đạo, nhà quản trị cấp phải đầu, gương mẫu việc chấp hành luật pháp quy định quan Nhà nước nộp thuế thu nhập, phí, lệ phí, Các lãnh đạo phải nắm bắt xác thơng tin thay đổi sách Nhà nước điều luật có liên quan phạm vi hoạt động doanh nghiệp; tham gia đầy đủ đợt tập huấn, hướng dẫn bổ sung luật có liên quan quan có thẩm quyền tổ chức, từ tuyên truyền, dẫn cho phận cấp nắm rõ Mỗi năm nên trích khoản từ doanh thu doanh nghiệp để dành cho hoạt động xã hội từ thiện, bảo vệ mơi trường, Đối với kiểm sốt, phải đảm bảo chấp hành nghiêm chỉnh thị, thơng tư, quy định ban hành có liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty Thường 65 xuyên theo dõi, cập nhật thông tin, thay đổi hệ thống pháp luật, sách đầu tư phát triển Nhà nước thông qua kỳ họp Quốc hội để có sách hay điều chỉnh kịp thời hoạt động cho phù hợp Cần có phản ánh, đóng góp ý kiến liên quan đến bất cập trình thực chủ trương, sách, văn có liên quan hoạt động kinh doanh Công ty nhằm đưa phương hướng khắc phục, giải hiệu 3.2.2 Một số kiến nghị Để phát triển bền vững, trước hết Cơng ty phải thay đổi, cấu lại doanh nghiệp, tăng cường vốn tự có, nâng cao tính chuyên nghiệp Về phía Nhà nước, cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành cấp phép đầu tư, xây dựng, loại bỏ thủ tục hành khơng hợp lý, thực cơng khai, minh bạch, công bố thông tin thị trường bất động sản Nhà nước cần rút ngắn thời gian cấp phép đầu tư, xây dựng cho dự án tháng thay kéo dài xoay quanh năm cho dự án Đây biện pháp quan trọng tăng nguồn vốn cho kinh doanh bất động sản Đồng thời, Nhà nước cần nghiên cứu tháo gỡ dứt điểm vướng mắc thu tiền sử dụng đất Về tín dụng, Nhà nước cần kiểm sốt chặt chẽ tín dụng lĩnh vực kinh doanh bất động sản Có nhiều cách để thực điều này, thực nghiêm quy định công ty không vay ngân hàng lần vốn điều lệ Trong thực tế, có nhiều đơn vị thời gian qua vay ngân hàng gấp hàng chục lần vốn điều lệ để đầu tư Công ty cần hạn chế dùng vốn vay ngắn hạn đầu tư trung dài hạn Ngân hàng cần tích cực cho cơng ty kinh doanh bất động sản vay dài hạn theo chu kỳ phát triển dự án bất động sản (thông thường dự án từ năm đến năm hoàn thành) Bên cạnh cho vay tập trung hồn thành dứt điểm cơng trình, hạn chế đơn vị đầu tư lúc nhiều cơng trình dở dang Hạn chế cho vay đầu tư ngắn hạn tháng, năm Nhà nước cần có sách khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh bất động sản huy động nhiều nguồn vốn ngân hàng để đầu tư Như phát hành trái phiếu doanh nghiêp, huy động thị trường chứng khoán, huy động vốn từ khách hàng người mua nhà, đất… Ngân hàng cần cho vay quản lý theo dòng tiền có kế hoạch thu hồi phần vốn vay theo dòng tiền đơn vị kinh doanh bất động sản, theo dự án Ngân hàng Nhà nước cần đẩy mạnh chủ trương cho người dân có nhu cầu vay mua nhà trả góp dài hạn (từ 10 đến 15 năm) với lãi suất thấp Đây biện pháp 66 quan trọng giúp doanh nghiệp kinh doanh bất động sản giải phóng hàng tồn kho, giải nợ xấu ngân hàng Hoạt động kinh doanh bất động sản phát triển bền vững đóng góp quan trọng vào tăng trưởng chung tồn kinh tế, góp phần cân đối thu chi ngân sách quốc gia, giải công ăn việc làm cho người lao động, giải nhà cho người dân, thực tốt sách an ninh xã hội KẾT LUẬN Hoạt động kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải xác định đường phát triển cho riêng mình, nâng cao lực lợi để nâng cao vị thế; bảo thủ, chủ quan dẫn đến thất bại, phá sản Sự biến động không ngừng thị trường làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp thay đổi, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh Trong đó, để hoạt động hiệu cần quản trị doanh nghiệp hiệu Yếu tố có tác động lớn mang tính định đến quản trị doanh nghiệp phải kể đến mơi trường đặc thù Nó 67 tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển đồng thời tạo rào cản khiến doanh nghiệp gặp khó khăn hoạt động kinh doanh, gây gián đoạn chí phá sản doanh nghiệp khơng lựa chọn cho đường hợp lý Do vậy, việc nghiên cứu ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến quản trị điều kiện cần thiết để doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Tasco nói riêng có sở để hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp mình, đồng thời nhận thức điểm mạnh, điểm yếu mình, từ có định phù hợp để hướng tới mục tiêu mà công ty xác định Nhìn chung, hoạt động đầu tư hạ tầng giao thông đầu tư bất động sản lĩnh vực khai thác nhận nhiều quan tâm Công ty Cổ phần Tasco sau nhiều năm hoạt động có kinh nghiệm lĩnh vực thầu xây lắp đúc kết có lực định chuyển sang hoạt động lĩnh vực Lĩnh vực đầu tư hạ tầng giao thông Công ty quan Nhà nước địa phương quan tâm tin tưởng giao cho cơng trình lớn Tuy hoạt động đầu tư bất động sản Tasco năm qua chưa đủ mạnh so với đối thủ lâu năm thị trường, song Công ty có đón nhận khách hàng quan tâm từ phía quan Nhà nước Tin tương lai không xa, Công ty Cổ phần Tasco có vị vững thị trường Việt Nam vươn thị trường quốc tế Thực tập Công ty Cổ phần Tasco, em sâu vào tìm hiểu tình hình hoạt động Công ty năm gần ảnh hưởng môi trường đặc thù đến quản trị Cơng ty; sở đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị Cơng ty tác động môi trường đặc thù Do thời gian thực tập nghiên cứu trình độ thân nhiều hạn chế nên khóa luận nhiều thiếu sót Vậy em mong nhận giúp đỡ từ phía Cơng ty, đặc biệt thầy giáo để làm em hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc phòng ban Cơng ty Cổ phần Tasco, thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp, đặc biệt cô PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, người trực tiếp hướng dẫn em để hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Công ty Cổ phần Tasco, Báo cáo tài năm 2013 – 2015 Nguyễn Thị Bích Diệp (2008), Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị Công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà, Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Hà Văn Hội (2007), Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ kinh tế thị trường , NXB Bưu Điện James H Donnelly; J Gibson (2001), Quản trị học bản, NXB Thống kê GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Nguyễn Trang Nhung (2007), Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị Cơng ty Cổ phần May Bắc Giang, Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Trang (2013), Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tới hoạt động quản trị công ty TNHH Thương mại dược phẩm Phương Đơng, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Website: www.vietbao.com.vn www.google.com.vn http://vneconomic.com.vn http://wef.com www.doko.vn www.cafef.vn ... tài nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù ba năm trở lại Công ty Cổ phần Tasco Do em định chọn đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù tới quản trị Công ty Cổ phần Tasco làm... doanh đặc thù miền Bắc Công ty - Về mặt thời gian: Nghiên cứu liệu yếu tố thuộc môi trường đặc thù Công ty Cổ phần Tasco năm gần (2013-2015) - Về nội dung: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc. .. việc nghiên cứu ảnh hưởng yêu tố môi trường đặc thù cần thiết cho hoạt động quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẶC THÙ ĐẾN QUẢN TRỊ CÔNG TY CỔ PHẦN