luận văn kinh doanh quốc tế nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ quốc tế VISION trên thị trường hà nội

TÓM LƯỢC Cạnh tranh xu chung kinh tế, khơng mơi trường động lực phát triển, thúc đẩy sản xuất kinh doanh mà yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ kinh tế xã hội, tạo sân chơi động công Do vậy, cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, tạo động lực để doanh nghiệp hoạt động tích cực q trình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION cơng ty non trẻ việc làm để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu bền vững vơ quan trọng Trong q trình thực tập công ty em nhận thấy bên cạnh việc tăng doanh thu, lợi nhuận nhanh năm qua cơng ty tồn số điểm chưa hồn thiện cơng tác quản lý, đầu tư khoa học công nghệ, nguồn cung ứng chưa phong phú, nguồn lực tài chưa đa dạng từ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty thị trường Nhận thức rõ hạn chế tồn cơng ty, lựa chọn đề tài nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội” Đề tài nghiên cứu lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh từ đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường Hà Nội i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu hoàn thiện khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội” em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, khoa, giáo viên hướng dẫn với ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên Công ty Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo tạo điều kiện tốt tận tình dạy bảo em suốt trình học tập Trường Đại học Thương mại Em xin trân trọng cám ơn thầy cô giáo Bộ môn Quản lý kinh tế, Khoa Kinh tế - Luật trường Đại học Thương mại cho em có hội học tập tiếp thu kiến thức phục vụ cho trình nghiên cứu, học tập trường Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Cơng ty để em tìm hiểu, nghiên cứu kiến thức thực tế hoàn thành khoá luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Th.s Vũ Thị Hồng Phượng – giảng viên khoa Kinh tế - Luật tận tình giúp đỡ em q trình làm khố luận tốt nghiệp Em cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế kiến thức thời gian nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong quý thầy cô bảo giúp đỡ để khóa luận hồn thiện Hà Nội, ngày 16 tháng 04 năm 2019 Sinh Viên Cấn Thị Thanh ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình kinh doanh cơng ty 21 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty 23 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân Công ty Cổ phân Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION 24 Bảng 2.4 Cơ cấu giới tính độ tuổi lao động công ty 24 Bảng 2.5 thị phần công ty VISION đối thủ cạnh tranh khác thị trường Hà Nội 27 Bảng 2.6 Lợi nhuận sau thuế tỷ suất lợ nhuận công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION giai đoạn 2015-2018 28 Bảng 2.7 Giá sản phẩm tiêu biểu công ty tháng cuối năm 2018 29 Bảng 2.8 So sánh giá bán sản phẩm ba công ty VISION, Đại Chiều, K-GIN tháng cuối năm 2018 29 iv v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1 Thị phần công ty nước 26 Biểu đồ 2.2 Doanh thu công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị thường Hà Nội năm 2018 28 Biểu đồ 2.3 Năng suất lao động công ty giai đoạn từ 2015-2018 .31 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CIEM : Uỷ ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế DN : Doanh nghiệp NLCT: Năng lực cạnh tranh OCED: Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế TNHH: Trách nhiệm hữu hạn HCNS: Hành nhân vii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, tồn cầu hố trở thành xu hướng tất yếu, trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn sâu rộng với xu hướng Việt Nam có bước chuyển lớn q trình phát triển kinh tế Đứng trước bối cảnh kinh tế doanh nghiệp kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều hội bên cạnh có nhiều thách thức tồn Để nắm bắt hội giải thách thức doanh nghiệp cần phải khơng ngừng hồn thiện đồng thời phải gia sức để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ cạnh tranh ngắt Tuy nhiên, Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ mà lực cạnh tranh doanh nghiệp thấp Do đó, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm Cũng khơng tránh khỏi khó khăn chung doanh nghiệp Việt công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION gặp phải thách thức lớn từ vấn đề Được thành lập từ năm 2015 với trụ sở số 1A ngõ 35 Lê Đức Thọ, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Với nỗ lực không ngừng cán quản lý toàn thể nhân viên sau bốn năm hoạt động công ty đạt số thành công định cụ thể quy mô cấu hàng hoá ngày đa dạng, doanh thu tăng theo năm, thị trường tiều thụ sản phẩm phân bố khắp nước, nhiên Hà Nội thị trường tiêu thụ tiềm công ty Bên cạnh thành công đạt tồn số hạn chế cần phải khắc phục Điển hình như: Nguồn lực tài công ty chưa đủ mạnh nguồn vốn vay chiếm tỷ trọng cao dễ gặp phải biến động q trình kinh doanh có thay đổi lãi suất thị trường, nguồn cung ứng công ty chưa đa dạng, giá bán sản phẩm tương đối cao so với sản phẩm thay khác, đồng thời chưa xây dựng thương hiệu riêng dành cho cơng ty mình, chất lượng nguồn nhân lực chưa cao Đứng trước hạn chế khơng tìm cách giải ảnh hưởng lớn đến thương hiệu uy tín cơng ty làm doanh thu lợi nhuận công ty giảm dần tương lai, khiến doanh nghiệp khơng có chỗ đứng thị trường dẫn đến tình trạng phá sản Chính việc tìm giải pháp nhằm nâng cao nâng lực cạnh tranh công ty vô cần thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu Ngày có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề nâng cao cạnh tranh doanh nghiệp, số cơng trình nghiên cứu có liên quan: - Nguyễn Thị Lê (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần xây dựng nội thất Remark thị trường Hà Nội, khoá luận tơt nghiệp - Đại học Thương Mại Khố luận đưa lý luận liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung công ty Cổ phần xây dựng nội thất Remark nói riêng Với việc sử dụng phương pháp nghiên cứu thu thập liệu, phương pháp lí luận tư biện chứng phân tích thực trạng khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận thông qua công cụ cạnh tranh: giá cả, chất lượng, hệ thống phân phối, dịch vụ sau bán…đã giúp khố luận phân tích khả cạnh tranh công ty thị trường Hà Nội giai đoạn 2013-2016, đồng thời thành cơng hạn chế tồn hay ngun nhân hạn chế Qua khố luận đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp giai đoạn 2018-2020 cụ thể như: hạ thấp giá thành sản phẩm, đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện kênh phân phối… - Đặng Thị Thư (2017), Nâng cao lưc cạnh tranh công ty Cổ phần thiết bị chiếu sáng Ánh Sao địa bàn thành phố Hà Nội, khoá luận tốt nghiệp - Đại học Thương Mại Khoá luận đề cập đến lý thuyết liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Bằng việc sử dụng phương pháp thu thập liệu, phương pháp thống kê mơ tả, phương pháp đồ thị thơng qua phân tích khả cạnh tranh cơng ty Cổ phần thiết bị chiếu sáng Ánh Sao địa bàn thành phố Hà Nội tiêu cạnh tranh: thị phần, lực tài chính, nguồn nhân lực, khả marketing, khoa học cơng nghệ từ đưa thành cơng hạn chế tồn công ty Đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2018-2022 điển hình như: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ sau bán, nâng cao khoa học kỹ thuật công nghệ phục vụ sản xuất kinh doanh, mở rộng mạng lưới phân phối phạm vi hoạt động -Nguyễn Thị Hải (2017), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ vận tải công ty TNHH thương mại vận tải quốc tế Sarex, khoá luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Khoá luận đưa lý thuyết liên qua đến cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp đồng thời sử dụng phương pháp thu thập phân tích số liệu sẵn có cơng để phân tích theo chiều sâu doanh thu lợi nhuận, chi phí, thị phần doanh nghiệp biến động giai đoạn từ năm 2012-2016 Qua đánh giá khả cạnh tranh dịch vụ vận tải công ty TNHH Thương mại Vận tải Quốc tế Sarex thành cơng hạn chế tồn dịch vụ cơng ty, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2018-2025 như: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng máy móc thiết bị, nâng cao nguồn lực tài công ty - Nguyễn Thị Hằng (2017), Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc, khoá luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Khoá luận đưa lý luận liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Đã sử dụng đồng phương pháp như: tổng hợp số liệu nghành kinh doanh, phát bảng hỏi vấn sơ khách hàng để so sánh với đối thủ sử dụng phần mềm SPSS để xử lý thông tin thu thập từ bảng hỏi cách xác, sử dụng mơ hình đánh giá lực cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp Từ phân tích thành công hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh công ty, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2018-2022 như: giải pháp phát triển thị trường, nâng cao đội ngũ nhân viên, hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm - Hoàng Thị Linh (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH liên kết đầu tư Livabin giai đoạn nay, khoá luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Khoá luận đưa lý luận liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Tác giả tập trung phân tích khả cạnh tranh công ty qua tiêu: doanh thu thị phần, chi phí tỷ suất chi phí, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận từ thành cơng hạn chế mà cơng ty cần phải khắc phục qua đề số gải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2018-2028 như: giải pháp phát triển thị trường, giải pháp nâng cao nguồn lực công ty Thông qua phương pháp bất như: phân tích tổng hợp, so sánh điều tra dự báo Nhìn chung cơng trình nghiên cứu sát vào mục tiêu nghiên cứu giải vấn đề liên quan tới lý thuyết cạnh tranh, tiêu đánh giá hay yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp giai đoạn 2018-2020 Tuy nhiên tất cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu nâng cao cạnh tranh công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2020-2025 Chính cơng trình nghiên cứu có tính khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khác Xác lập tuyên bố đề tài Thị phần yếu quan trọng đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Chính mà doanh nghiệp coi trọng thị trường tiêu thụ sản phẩm khơng giữ thị trường tiêu thụ cơng ty khơng có thị trường đầu cho sản phẩm điều ảnh hướng xấu tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Thị phần công ty phân bố nước thể cụ thể qua biểu đồ sau: Biểu đồ 2.1 Thị phần công ty nước Nguồn: Phòng kế tốn Từ biểu đồ ta thấy thị phần công ty phân bố khắp nước nhiên không đồng tập trung chủ yếu thành phố lớn như: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Tuy nhiên Hà Nội chiếm tỷ trọng lớn so với tỉnh thành khác Như vậy, Hà Nội thị trường đem lại doanh thu lớn cho công ty giai đoạn vừa qua + Thị phần công ty so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Hà Nội 26 Bảng 2.5 thị phần công ty VISION đối thủ cạnh tranh khác thị trường Hà Nội Đơn vị :% Năm 2015 2016 2017 2018 VISION 8,654 13,590 12,676 12,451 Tân Khải Hoàn 22,478 23,667 24,888 27,435 K-GIN 12,157 11,209 13,660 12,682 Thịnh Phát 10,479 12,534 12.133 13,162 Đại Chiều 18,398 19,556 21,932 19,911 Onplaza Việt Pháp 13,116 11,578 9,546 10,302 Các doanh nghiệp khác 14,718 7,886 5,165 4,057 Nguồn: Phòng Kinh doanh cơng ty Từ bảng 2.5 ta thấy thị phần cơng ty có xu hướng tăng lên tương đối theo năm Tuy nhiên, thị phần cơng ty chưa cao so với đối thủ cạnh tranh khác đặc biệt Tân Khải Hoàn Đại Chiều hai đối thủ lớn ln có thị phần lớn Trong bối cạnh cạnh tranh ngày gắt doanh nghiệp ln cố gắng tìm cách mở rộng thị phần mà cơng ty VISION cần có sách chiến lược để nâng cao thị phần thị trường Hà Nội góp phần nâng cao lực cạnh tranh cơng ty 2.3.2 Năng lực tài cơng ty - Chỉ tiêu đánh giá cấu nguồn vốn: Cơ cấu nguồn vốn công ty đa dạng nhiên nguồn vốn công ty phụ thuộc nhiều vào nguồn vốn vay Căn vào bảng 2.2 ta có, tỷ lệ vốn vay cấu nguồn vốn năm 2015 36%, năm 2016 34,6% năm 2017 la 26,12%, năm 2018 28,89% tỷ lệ vốn vay có xu hướng giảm dần nhiên chiếm tỷ trọng lớn cấu nguồn vốn - Doanh thu: Là tiêu tiêu biểu phản ánh lực cạnh tranh công ty biểu đồ thể tổng doanh thu công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội 27 Biểu đồ 2.2 Doanh thu công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị thường Hà Nội năm 2018 Nguồn phòng kế tốn cơng ty Từ biểu đồ ta thấy doanh thu công ty có nhiều biến động cụ thể sau tổng doanh thu công ty đa phần tăng theo năm nhiên tốc độ tăng tương đối chậm - Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận: Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận hai yếu tố thiếu để đánh giá kết kinh doanh công ty.Trong năm vừa qua công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION đạt số kết sau: Bảng 2.6 Lợi nhuận sau thuế tỷ suất lợ nhuận công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION giai đoạn 2015-2018 Năm 2015 2016 2017 Lợi nhuận sau thuế (VNĐ) 695.398.400 929.330.600 570.721.600 Tỷ suất lợi nhuận (%) 7,06 9,38 5,42 2018 638.004.800 6,39 Nguồn phòng kế tốn Từ bảng 2.6 ta thấy lợi nhuận công ty có chiều hướng tăng tỷ suất lợi nhuận tương đối lớn cho thấy khả phát triển công ty tạo lợi định cho công ty bối cảnh cạnh tranh 2.3.3 Giá bán sản phẩm chất lượng sản phẩm - Giá bán sản phẩm có ý nghĩa vơ to lớn đối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng đến doanh thu số lượng đơn hàng công ty Trong gia đoạn 2015-2018 công ty cố gắng nhiều việc tiết kiệm chi phí giúp làm giảm giá thành nhằm tăng doanh thu lợi nhuận bên cạnh số lượng 28 đơn hàng thị trường Hà Nội ngày tăng Dưới số mặt hàng chủ lực giá bán sản phẩm công ty VISION tháng cuối năm 2018 Bảng 2.7 Giá sản phẩm tiêu biểu công ty tháng cuối năm 2018 STT Tên sản phẩm Nước cốt sâm đen (70ml*30ml) Viên sâm đen hộp gỗ Trà sâm đen Sâm đen nguyên củ Linh chi vàng Nấm linh chi Cao hồng sâm Sâm tươi An cung ngưu hoàng hoàn Giá bán sản phẩm (VNĐ)/sản phẩm 1.640.000 1.650.000 450.000 5.950.000 550.000 950.000 1.350.000 1.580.000 1.300.000 Nguồn: Phòng kế tốn Mặc dù nỗ lực nhiều để giảm giá thành sản phẩm nhiên giá sản phẩm tương đối cao so với mức thu nhập người tiêu dùng làm giảm lực cạnh tranh cơng ty Chính đòi hỏi cơng ty cần có sách để nâng cao lực cạnh tranh công ty Qua khảo sát giá đối thủ cạnh tranh nghành đưa bảng so sánh giá bán sản phẩm ba công ty VISION, Đại Chiều, K-GIN sáu tháng cuối năm 2018 ta có kết sau: Bảng 2.8 So sánh giá bán sản phẩm ba công ty VISION, Đại Chiều, K-GIN tháng cuối năm 2018 Đơn vị: VND/ Sản phẩm STT Tên sản phẩm Nước cốt sâm(70ml*30ml) Viên sâm đen hộp gỗ Trà sâm đen Sâm đen nguyên củ Linh chi vàng Nấm linh chi Cao hồng sâm Sâm tươi An cung ngưu hoàng hoàn VISION 1.640.000 1.650.000 450.000 5.950.000 550.000 950.000 1.350.000 1.580.000 1.300.000 Đại Chiều 1.640.000 1.645.000 400.000 5.900.000 600.000 950.000 1.360.000 1.550.000 1.300.000 K-GIN 1.640.000 1.670.000 470.000 5.950.000 500.000 940.000 1.390.000 1.560.000 1.300.000 Nguồn phòng kinh doanh cơng ty Từ bảng 2.8 thấy giá bán sản phẩm công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ quốc tế VISION phần lớn cao so với công ty Đại Chiều doanh nghiệp hoạt dộng lâu năm nghành giá bán sản phẩm thường thấp so với doanh nghiệp thành lập K-GIN 29 - Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ giúp cho hoạt động kinh doanh đạt thành cơng thời gian ngắn Chất lượng sản phẩm đánh giá qua hệ thống tiêu cụ thể Đặc biệt cơng ty VISION sản phẩm kinh doanh xếp vào nhóm sản phẩm chức mà chất lượng ln yếu tố cơng ty xem trọng Tuy nhiên sản phẩm công ty nhập từ Hàn Quốc nên chất lượng đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng y tế Hàn Quốc an toàn với người tiêu dùng điều giúp tạo niềm tin cho người tiêu dùng 2.3.4 Cơ cấu tổ chức, lực quản lý, - Cơ cấu tổ chức máy công ty bao gồm hội đồng cổ đồng, hội đồng quản trị, giám đốc, phó giám đốc, phòng kinh doanh, phòng kế tốn, phòng HCNS, phòng thị trường phòng ban cơng ty thực tốt nhiệm vụ giao kết hợp hài hòa phòng ban với mục đích tối đa hóa lợi nhuận tiết kiệm tối thiểu hóa chi phí quản lý - Năng lực quản lý: Cán quản lý điều hành công ty VISION có kinh nghiệm từ 3-7 năm lĩnh vực quản lý điều hành, trình độ học vần từ đại học trở lên Tuy nhiên việc điều hành công ty gặp nhiều khó khăn tầm nhìn chiến lược nhà lãnh đạo chưa phù hợp với gây nhiều trở ngại cho hoạt động kinh doanh công ty 2.3.5 Chất lượng nguồn nhân lực: Chất lượng nguồn lao động thể qua trình độ lao động suất lao động nhân viên Đối với công ty VISION cơng ty có trình độ lạo động mực tương đối cao nhân viên cơng ty thường có năm kinh nghiệp trở lên trình độ đại học chiếm 54,3% trình độ cao đẳng trung cấp chiếm 41,4%, trình độ trung cấp chiếm 4,3% Năng suất lao động tỷ lệ doanh thu tổng số nhân viên thể hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp, suất lao động lớn hiệu sử dụng lao động tốt Dưới hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ quốc tế VISION giai đoạn từ 2015-2018 30 Biểu đồ 2.3 Năng suất lao động công ty giai đoạn từ 2015-2018 Đơn vị: triệu đồng/ người Nguồn: Phòng hành nhân Như ta thấy có nguồn lao động dồi dào, trình độ lao động tương đối cao nhiên hiệu sử dụng lao động thấp Chính mà suất lao động có su hướng giảm dần theo năm nói vấn đề cấp bách mà công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION cần có sách để giải nhằm nâng cao hiệu kinh doanh góp phần nâng cao lực cạnh tranh cơng ty tình hình cạnh tranh gay gắt 2.3.5 Khoa học công nghệ: Là doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực thương mại nhiên khoa học cơng nghệ vấn đề mà công ty quan tâm đầu tư Bằng việc sử dụng phần mềm quản lý hoạt động xuất nhập hàng, quản lý nhân sự, quản lý thu chi ngân sách đại tiên tiến giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phi hoạt động đồng thời tăng hiệu suất làm việc Ngồi có hệ thống giám sát an ninh đại giúp phòng ngừa rủi ro gây thiệt hại tài sản cho công ty 2.3.6 Thương hiệu uy tín cơng ty Xây dựng uy tín thương hiệu hoạt động quan trọng doanh nghiệp, đánh giá mức độ thành cơng vị trí doanh nghiệp thương trường Nền kinh tế xu ngày phát triển, vấn đề uy tín, thương hiệu khơng mối quan tâm riêng doanh nghiệp mà vấn đề tồn xã hội quan tâm 31 Tuy nhiên thành lập vào hoạt động chưa nên thương hiệu công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường chưa so sánh doanh nghiệp lớn Đại Chiều Tân Khải Hồn coi bất lợi lớn công ty Chính điều mà uy tín cơng ty thấp doanh nghiệp lớn có thương hiệu thị trường Đứng trước tình yêu cầu đặt công ty VISION cần phải xây dựng thương hiệu đồng thời nâng cao uy tín thị trường 2.3.7 Năng lực Marketing Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại khả Marketing đóng vai trò quan trọng cầu nối giúp khách hàng biết đến sản phẩm công ty đồng thời thu hút quan tâm nhiều khách hàng đến với sản phẩm nhiều Nhận thức vai trò quan trọng Marketing ban lãnh đạo cơng ty phòng kinh doanh công ty cố gắng nỗ lực đưa sách thu hút khách hàng điển hình như: tặng sản phẩm kèm, đẩy mạnh quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, giảm giá vào ngày lễ đặc biệt góp phần làm tăng doanh thu, ảnh hưởng tích cực đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tạo lợi để lực cạnh tranh doanh nghiệp nâng cao 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty Được thành lập từ năm 2015, để trì hoạt động kinh doanh thị trường đầy biến động cạnh tranh cần nỗ lực ban lãnh dạo tồn thể nhân viên cơng ty Trong suốt năm hoạt động thị trường Hà Nội công ty có vị định nghành, từ phân tích khả cạnh tranh cơng ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội qua số tiêu thấy cơng ty đạt số thành cơng bên cạnh tồn số hạn chế cần giải để nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2.4.1 Thành công đạt - Doanh thu công ty tăng lên đáng kể theo năm xem thành công quan trọng công ty giúp hoạt động kinh doanh công ty ổn định - Lợi nhuận công ty năm dương phản ảnh hoạt động kinh doanh có lãi cơng ty đồng thời tỷ suất lợi nhuận tương đối cao cho thấy khả sinh lời cơng ty có chuyển biến tích cực - Nguồn lao động dối có trình độ, cấu lao động trẻ Lao động trẻ có trình độ ln động nhiệt huyết với công việc so với lao động lớn tuổi Hơn cấu lao động trẻ việc tiếp thu ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến dễ dàng hiệu 32 - Chất lượng sản phẩm cao sản phẩm nhập trực tiếp từ Hàn Quốc nên chất lượng theo tiêu chuẩn Hàn Quốc phù hợp với quy định Việt Nam đặt sức khoẻ người tiêu dùng lên hàng đầu - Thị phần công ty thị trường Hà Nội tăng dần theo năm báo hiệu việc tăng trưởng quy mô công ty - Ứng dụng khoa học công nghệ tiến hoạt động kinh doanh làm giảm chi phí quản lý, tăng hiệu kinh doanh 2.4.2 Hạn chế tồn nguyên nhân - Bên cạnh thành cơng đạt được, q trình vận hành cơng ty tồn số hạn chế: + Chất lượng lao động chưa cao cụ thể suất lao động thấp giảm dần theo năm ta thấy cơng ty sử dụng lao dộng chưa hiệu quả, chưa khai thác hết toàn lợi sẵn có từ nguồn lao động dồi có trình độ + Nguồn lực tài ( nguồn vốn) phụ thuộc nhiều vào vốn vay điều dẫn đến bị động huy động vốn khẩn cấp công ty phụ thuộc nhiều vào lãi suất thị trường gây trở ngại việc nâng cao lực cạnh tranh công ty + Chưa xây dựng thương hiệu riêng cho công ty, uy tín cơng ty thị trường thấp + Giá sản phẩm tương đối cao so với thu nhập người tiêu dùng thị trường Hà Nội, điều làm thu hẹp khách hàng mục tiêu công ty + Năng lực quản lý điều hành cơng ty ban lãnh đạo cơng ty chưa thành thạo có nhiều định gây khó khăn q trình hoạt động cơng ty - Ngun nhân: Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế tồn cơng ty điển hình như: + Chưa có phân bổ cán hợp lý công ty, số cán chưa đủ kinh nghiệm, lực bổ nhiệm vị trí lãnh đạo cao cơng ty đồng thời chưa có sách hỗ trợ, khuyến khích giữ nhân viên có lực, chưa tạo mơi trường hồ đồng để nhân viên tự sáng tạo phát huy tối đa lực cơng việc Chính sách thưởng thi đua chưa áp dụng khiến nhân viên chưa có tinh thần cạnh tranh tinh thần đoàn kết làm việc tập thể + Do thành lập nên tiềm lực tài yếu, để có thêm nguồn vốn doanh nghiệp thường vay vốn tình khơng có khả huy động + Do thị trường cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh nhập thị trường trước có lợi nhiều họ xây dựng thương hiệu tạo uy tín cao người tiêu dùng doanh nghiệp nhỏ cơng ty Cổ phần 33 Thương mại dịch vụ Quốc tế VISION nên việc tạo dựng thương hiệu uy tín gặp nhiều khó khăn Hơn nhận thức ban lãnh đạo công ty cá nhân chưa có nhận giá trị thương hiệu nhiều bất cập hạn chế Cơng ty chưa có giải pháp phổ biến xây dựng giá trị thương hiệu tới cá nhân công ty, đồng thời chưa có sách khuyến khích hỗ trợ nhân viên xây dựng giữ hình ảnh cơng ty + Do chưa có chiến lược kinh doanh, sách quản lý tốt để tối thiểu hố chi phí nhằm giảm tối đa giá thành sản phẩm mà tạo lợi nhuận cho cơng ty Chi phí vận chuyển tương đối cao chưa có sách cắt giảm chi phí vận chuyển 34 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ VISION TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 3.1.Định hướng, mục tiêu phát triển công ty 3.1.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2020-2025 Trong thời kỳ hội nhập kinh tế diễn ngày sâu rộng doanh nghiệp cần không ngừng đổi bắt kịp xu thị trường, nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh từ kết trình kinh doanh đạt cơng ty cho thấy tình hình kinh doanh hiệu cơng ty Trên sở quan điểm nâng cao lực cạnh tranh, công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION đề định hướng cụ thể nâng cao lực cạnh tranh đến năm 2025: + Định hướng thị trường: Trong giai đoạn 2020-2025, Công ty VISION cố gắng giữ gìn thị trường có nội thành ngoại thành Hà Nội, đảm bảo khâu chăm sóc hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng công ty tốt để khách hàng sử dụng sản phẩm công ty hài lòng trung thành với cơng ty Đảm bảo lượng khách hàng có khơng có biến động, phát triển theo hướng lan sang tỉnh lân cận khác, tìm cách để thu hút khách hàng, nâng cao khả cạnh tranh, tăng doanh thu, nâng cao thị phần, phấn đầu đến năm 2025 sản lượng cung ứng tăng gấp lần + Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có chun mơn tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ quản lý, nhân viên giỏi chăm + Đảm bảo trì tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tăng từ 10-15% + Bảo toàn phát triển vốn, tạo công ăn việc làm cho người lao động, nâng cao đời sống thu nhập cho nhân viên, đảm bảo cổ tức cho cổ đông + Tận dụng khai thác tối đa nguồn lực sẵn có cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION với tâm cao toàn thể cán nhân viên công ty Từng bước tháo gỡ khó khăn vướng mắc, đẩy lùi khó khăn, nắm bắt thêm nhiều hội hợp tác với đối tác khác nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận công ty, nâng cao thị phần công ty thị trường Hà Nội làm lực cạnh tranh công ty ngày cao + Không ngừng phát huy mặt hàng chủ đạo sâm đen, linh chi, sâm tươi mở rộng thêm sản phẩm khác rượu sâm, mỹ phẩm mà nhu cầu thị trường ngày tăng + Để đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty trọng, nhấn mạnh lấy hiệu kinh doanh, độ hài lòng khách hàng làm thước đo cho tiến trình phát triển ổn định bền vững bước mở rộng thị phần công ty thị trường Hà Nội 3.1.2Mục tiêu phát triển công ty 35 - Mục tiêu phát triển công ty + Xây dựng thương hiệu công ty VISION công ty cúng cấp sản phẩm từ sâm, linh chi nhập 100% từ Hàn Quốc uy tín Hà Nội + Đa dạng hoá sản phẩm kinh doanh để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng người tiêu dùng + Nâng cao quy mô hoạt động Công ty lên gấp lần Mức tăng trưởng bình quân hàng năm đạt khoảng 10-15%/năm + Xây dựng hệ thống phân phối vùng ngoại thành Hà Nội như: Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức… + Mục tiêu phát triển lực: phát triển lực tư vấn khách hàng, phát triển đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Để khắc phục hạn chế tồn thực định hướng đề giai đoạn 2020-2025 công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội cần phải có kế hoạch chế quản lý, kế hoạch sử dụng vốn, nguồn lực đạt hiệu Sau em xin đề số giải pháp cho công ty để công ty hồn thiện nâng cao khả cạnh tranh thị trường Hà Nội - Nâng cao lực quản lý điều hành công ty: tăng cường lực quản trị máy lãnh đạo cơng ty Cơng ty thực mục tiêu đề cần phải có chiến lược, tầm nhìn, chương trình phát triển ngắn, trung dài hạn, chiến lược phát triển bền vững Vì vậy, máy lãnh đạo cơng ty cần có tầm nhìn chiến lược Nhà quản lý cần lắng nghe nhân viên công ty trước đưa định đó, người gương mẫu khơng thiên vị ai, đồng thời biết phân tích xử lý tình Các nhà quản lý cấp cần có chương trình bổ sung kỹ quản lý, đặc biệt quản lý nhân Nếu có nhà lãnh đạo có lực tốt dẫn dắt cơng ty lên nhanh chóng đồng thời biết cách để tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí hoạt động kinh doanh công ty - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng doanh nghiệp Đối với cơng ty VISION nói riêng có nguồn lao động dồi nhiên lại khơng sử dụng hiệu đứng trước tình hình cơng ty cần phải có số sách điều chỉnh cụ thể như: + Cần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân nên tuyển dụng nguồn nhân lực từ trường đào tạo, để tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao + Cần hoàn thiện chế độ lương bổng, đãi ngộ sách bảo hiểm cho người lao động, nhằm củng cố mối quan hệ hữu họ với công ty Đây nhân tố định, không đảm bảo cho sống tại, mà cho tương lai người lao động 36 + Công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập, hỗ trợ kinh phí, thời gian, bố trí người làm thay để người lao động toàn tâm, toàn ý cho trình học tập Khi lựa chọn hình thức đào tạo phát triển, công ty cần cân nhắc mục tiêu, đối tượng, kinh phí giảng viên Về hình thức đào tạo, nên coi trọng hình thức đào tạo “cầm tay việc” công việc đào tạo theo chương trình định hướng cho nhân viên Đây hai hình thức đào tạo mà cơng ty tốn lại dễ thực Ngồi ra, cơng ty nên lựa chọn số chương trình đào tạo phù hợp thị trường, cho cán quản lý chủ chốt theo học Công ty cần khuyến khích nhân viên tự học học qua internet, bị ảnh hưởng tới thời gian làm việc - Giải pháp phát triển thương hiệu, uy tín cơng ty: Phát triển thương hiệu câu chuyện hai mà cần có q trình phát triển theo bước cụ thể Từng hành động công ty làm với thương hiệu khơng tác động chiều mà ảnh hưởng sâu rộng lâu dài Phát triển thương hiệu bạn khơng thể làm mà nỗ lực chung từ: khách hàng, nhân viên, độc giả tiếp xúc qua mạng xã hội có tương tác với cơng ty đóng vai trò việc đình hình thương hiệu Để phát triển thương hiệu bền vững công ty cần: + Xác định chiến lược kinh doanh tổng thể + Xác định khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng tiềm + Định vị thị trường + Phát triển logo, trang web, hiệu công ty - Giải pháp cao lực tài cơng ty: Để tăng nguồn vốn công ty cần kêu gọi đầu tư từ cổ đông, phát hàng trái phiếu, huy động từ đội ngũ nhân viên công ty, gia tăng tỷ lệ vốn từ lợi nhuận sau thuế Bên cạnh nguồn vốn vay lựa chọn công ty cần thiết nhiên tỷ lệ vốn vay cần hạn chế Cơng ty cần có mối quan hệ tốt với ngân hàng giúp công ty thuận tiện vấn đề vay vốn hướng ưu đãi từ ngân hàng - Giải pháp giảm giá bán sản phẩm: Để giảm giá bán sản phẩm cơng ty cần tối thiểu hóa chi phí hoạt động kinh doanh, chi phí quản lý, tận dụng tốt ưu đãi thuế nhờ hiệp định thương mại tự Việt Nam Hàn Quốc 3.3 Một số kiến nghị phủ nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION Đối với doanh nghiệp nói chung với cơng ty VISION nói riêng có mơi trường thuận lợi để phát triển điều vơ quan trọng Chính vậy, cần Nhà nước có sách khuyến khích, hỗ trợ đồng hiệu nhằm tạo môi trường thuận lợi để phát triển hoạt động kinh doanh - Chính phủ cần có ưu đãi thuế doanh nghiệp thành lập công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION 37 - Hộ trợ vốn cho công ty thực mở rộng hoạt động kinh doanh - Hỗ trợ cơng ty thủ tục hành để cơng ty mở rộng hoạt động kinh doanh đồng thời giải nhanh thủ tục hải quan cho hàng hố lưu thơng nhanh chóng - Mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại với Hàn Quốc để trình nhập diễn sn sẻ có nhiều ưu đãi thuế, thời gian, số lượng hàng hóa nhập - Các quan chức Chính phủ cần tăng cường hoạt động nghiên cứu, dự báo phổ biến kịp thời, công khai thông tin kinh tế đến doanh nghiệp làm sỏ để doanh nghiệp nâng cao chất lượng tiến hành hoạt động đầu tư, kinh doanh 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Qua q trình nghiên cứu khóa luận làm rõ thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội Mặc dù, suốt q trình thực tập cơng ty nghiên cứu đề tài em cố gắng vận dụng kiến thức thân tìm kiếm liệu để hồn thành số nội dung chưa thực giải là: Tổ chức nghiên cứu sâu thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ quốc tế VISION thị trường Hà Nội Công tác nghiên cứu thị trường, hoạt động xúc tiến thương mại công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội KẾT LUẬN Cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường Ở đâu có kinh tế thị trường có cạnh tranh Có thể nói vai trò cạnh tranh đời sống xã hội ngày vô to lớn Để đáp ứng kịp thời nhu cầu đó, doanh nghiệp 38 phải không ngừng nỗ lực đáp ứng đầy đủ nhu cầu chiến thắng cạnh tranh Vì việc nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tư Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội cần thiết Trong suốt thời gian thực tập Cơng ty để em tìm hiểu, nghiên cứu kiến thức thực tế hồn thành khóa luận tốt nghiệp vấn đề nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Trong q trình nghiên tình hình hoạt động công ty phản ánh lợi nhuận công ty dương, nguồn lao động trẻ động, chất lượng sản phẩm cao, nhiên tồn số hạn chế chưa khai thác hiệu nguồn lực sẵn có, chưa xây dựng thương hiệu, nguồn lực tài chưa ổn định, lực quản lý thấp Có thể thấy suốt năm hoạt động công ty nỗ lực không ngừng để đạt thành công tồn số hạn chế Đứng trước tình trạng em đưa số gải pháp cụ thể bổ sung trương trình đạo tạo cán quản lý nhân viên, giải pháp tăng nguồn vốn, phát triển thương hiệu đồng thời giảm giá bán Hy vọng với giải pháp công ty nâng cao vị đồng thời tăng doanh thu, lợi nhuận, cải thiện chất lượng lao động giúp công ty ngày phát triển vững mạnh 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION năm 2015, 2016, 2017, 2018 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION qua năm 2015, 2016, 2017, 2018 Đặng Thị Thư (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần thiết bị chiếu sáng Ánh Sao địa bàn thành phố Hà Nội, khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Hoàng Thị Linh (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH liên kết đầu tư Livabin giai đoạn nay, khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực Đại học Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Đình Phan Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình quản trị chất lượng Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hằng (2017), Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Vũ thị trường miền Bắc, khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Lê (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần xây dựng nội thất Remark thị trường Hà Nội, khóa luận tốt nghiệp - Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Hải (2017), Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ vận tải công ty TNHH thương mại vận tải quốc tế Sarex, khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại 10 Phạm Cơng Đồn (2004), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp Đại học thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 11 Thân Danh Phúc (2011), Giáo trình Quản lý nhà nước thương mại đại học Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 12 Trần Thế Dũng (2008) Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp Đại học Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 13 Website: http://voer.edu.vn http://luanvan.com ... nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội + Mục tiêu cụ thể Đề tài Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION. .. động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Quốc tế VISION thị trường Hà Nội. .. ảnh doanh nghiệp 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ VISION TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 2.1 Tổng quát lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại