luận văn thạc sĩ các giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn của ngân hàng CP sài gòn thường tín chi nhánh hà nội

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội hoàn thành báo cáo thực tập, cố gắng thân, giúp đỡ ban lãnh đạo, anh chị cán công nhân viên chi nhánh Hà Nội đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo Lê Đức Tố, tơi có điều kiện nắm bắt tổng qt chung tình hình hoạt động ngân hàng, giúp tơi tìm hiểu sâu vấn đề nghiên cứu, tiến hành hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Mặc dù tơi cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu trình thực tập nghiên cứu đề tài này, hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tế nên khóa luận có thiếu sót, hạn chế Tơi mong nhận đánh giá thầy giáo, cô giáo để khóa luận tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Xuân Dũng MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội Hình 2: Tình hình tiền gửi tốn TCKT Hình 3:Tiền gửi tiết kiệm Hình 4: Tiền gửi TCTD Hình 5: Doanh số cho vay theo thời hạn Hình 6: Doanh số cho vay theo mục đích sử dụng vốn Hình 7: Doanh số thu nợ theo thời hạn Hình 8: Doanh số thu nợ theo mục đích sử dụng vốn Hình 9: Dư nợ theo thời hạn Hình 10: Dư nợ theo mục đích sử dụng vốn Hình 11: Nợ xấu theo thời hạn Hình 12: Nợ xấu theo mục đích sử dụng vốn Hình 13: Kết hoạt động kinh doanh Sacombank chi nhánh Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ TMCP Thương Mại Cổ Phần ATM Automated Teller Machine NHTM Ngân Hàng Thương Mại TSCĐ Tài Sản Có Định NVHĐ Nguồn Vốn Huy Động Sacombank Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gịn Thương Tín HĐKD Hoạt Động Kinh Doanh GTCG Giấy Tờ Có Giá VNĐ TĐH TCKT Việt Nam Đồng Trung Dài Hạn Tổ Chức Kinh Tế TCTD Tổ Chức Tín Dụng NHNN Ngân Hàng Nhà Nước PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày xã hội ngày phát triển, khoa học kỹ thuật ngày đại góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đời sống người dân ngày nâng cao Hơn nữa, đất nước ta trình hội nhập, thành phần kinh tế sức đầu tư phát huy nguồn lực để góp phần vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Cùng với đời hàng loạt doanh nghiệp, nhà máy, khu chế xuất, khu cơng nghiệp…thì hoạt động ngân hàng không phần náo nhiệt Việt Nam bắt đầu ngày tháng lộ trình thực cam kết gia nhập vào lĩnh vực tài Các hoạt động ngân hàng bán lẻ thật sơi động có tính cạnh tranh ngân hàng nội địa ngân hàng nước (HSBC, Standard Chartered Bank, ACB, Sacombank, ABBank…) Hòa với xu phát triển chung, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) đánh giá cánh chim đầu đàn hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Sacombank trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng mạng lưới hoạt động đại hóa chi nhánh ngân hàng Với chiến lược xây dựng Sacombank thành ngân hàng bán lẻ, đại, đa hàng đầu Việt Nam, toàn thể lãnh đạo cán nhân viên Sacombank nói chung Sacombank chi nhánh Hà Nội nói riêng phấn đấu đổi không ngừng để gia tăng giá trị khách hàng, cổ đông nhà đầu tư Hiện hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín phong phú đa dạng Trong phải kể đến hoạt động huy động vốn – vấn đề quan trọng hàng đầu kinh doanh ngân hàng thương mại Vốn giúp cho ngân hàng thực hoạt động kinh doanh mà cịn góp phần quan trọng việc đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Nhất giai đoạn nay, ngân hàng phải cạnh tranh với để tồn phát triển Vấn đề đặt để huy động nguồn vốn nhàn rỗi với nhiều mức lãi suất tương ứng với nhiều kì hạn khác sử dụng nguồn vốn cách hiệu Nhận thức vấn đề quan trọng việc huy động vốn ngân hàng thời điểm em chọn đề tài “Các giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn ngân hàng CP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội ” làm luận văn, từ đưa số giải pháp nhằm giúp Sacombank – chi nhánh Hà Nội nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn, đồng thời phát huy mạnh sẵn có tương lai Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề huy động vốn NHTMCP Sài Gịn Thường Tín chi - nhánh Hà Nội Nhận dạng thành công vấn đề tồn nguyên nhân hoạt động huy động vốn - NHTMCP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội Trên sở phân tích thực trạng, kết hợp với phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh đơn vị thực tập, đưa kết luận đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác huy động vốn NHTMCP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài nghiên cứu này, sử dụng phương pháp nghiên cứu - sau đây: Phương pháp thu thập liệu Thực khóa luận, dùng liệu thu thập từ nguồn sau: Thực vấn chuyên gia - Thực vấn chuyên gia NHTMCP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội + Giáo trình, tài liệu hoạt động NHTM, quy định pháp luật TCTD, điều luật liên quan đến lĩnh vực huy động tiền gửi NHTM - Số liệu thực tế báo cáo tài NHTMCP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội + Trong giai đoạn năm 2014 – 2016 - Phương pháp xử lý liệu: + Phương pháp thống kê tổng hợp: Thống kê tổng hợp liệu thứ cấp thu thập + Phương pháp so sánh kết hợp bảng biểu: Các liệu thu thể tăng giảm tiêu qua năm, so sánh với kế hoạch, tiêu đề để đánh giá thành công hay hạn chế - Phương pháp phân tích: Kết hợp phương pháp để tổng hợp phân tích liệu, đánh giá thực trạng huy động vốn NHTMCP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội thơng qua liệu ngoại vi để phân tích tác động yếu tố bên bên Kết hợp so sánh để từ đưa giải pháp khắc phục Bố cục khóa luận Về kết cấu, ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Định hướng số đề xuất hoàn thiện hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm NHTM Ngân hàng thương mại nơi nhận tiền ký thác, tiền gửi khơng kỳ hạn có kỳ hạn để sử dụng vào nghiệp vụ cho vay, chiết khấu dịch vụ kinh doanh khác ngân hàng Theo điều 20 Luật Các Tổ chức tín dụng Quốc hội khóa X thơng qua tháng 12/1997 có nêu: Ngân hàng thương mại loại hình tổ chức tín dụng thực tồn hoạt động ngân hàng hoạt động khác có liên quan Tổ chức tín dụng loại hình doanh nghiệp thành lập theo quy định Luật quy định khác pháp luật để hoạt động kinh doanh tiền tệ, làm dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi sử dụng tiền gửi để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán Hiện Việt Nam, NHTM tồn nhiều dạng khác nhau: - Ngân hàng thương mại Nhà nước: Đây ngân hàng giữ vai trò chủ đạo hệ thống ngân hàng nước ta, Nhà nước đầu tư vốn, thành lập tổ chức hoạt động kinh doanh, góp phần thực mục tiêu kinh tế Nhà nước - Ngân hàng thương mại cổ phần: Là NHTM thành lập hình thức cơng ty cổ phần, có doanh nghiệp Nhà nước, tổ chức tín dụng, tổ chức khác cá nhân góp vốn theo quy định ngân hàng Nhà nước Loại hình ngân hàng nhỏ ngân hàng thương mại Nhà nước quy mô số lượng nhiều ngày tỏ động nhanh chóng đổi công nghệ nhằm mục tiêu hội nhập - Ngân hàng liên doanh: Là ngân hàng thành lập sở hợp đồng liên doanh Vốn điều lệ vốn góp bên ngân hàng Việt Nam bên ngân hàng nước ngồi, có trụ sở Việt Nam chịu điều chỉnh pháp luật Việt Nam - Chi nhánh ngân hàng nước ngoài: Là đơn vị phụ thuộc ngân hàng nước ngoài, ngân hàng nước bảo đảm chịu trách nhiệm nghĩa vụ cam kết chi nhánh Việt Nam Chi nhánh ngân hàng nước ngồi có quyền nghĩa vụ pháp luật Việt Nam quy định, hoạt động theo giấy phép mở chi nhánh quy định liên quan pháp luật Việt Nam Bất hình thức hoạt động NHTM bao gồm ba nghiệp vụ: nghiệp vụ nợ (huy động vốn), nghiệp vụ có (sử dụng vốn) nghiệp vụ mơi giới trung gian (dịch vụ tốn, tư vấn, bảo lãnh…) Ba loại nghiệp vụ có mối quan hệ mật thiết, có tác động hỗ trợ, thúc đẩy phát triển tạo nên uy tín cho ngân hàng Ngân hàng thương mại đời yêu cầu phát triển kinh tế: sở sản xuất lưu thơng hàng hóa, kinh tế ngày phát tiển cần đến hoạt động NHTM Thông qua việc thực chức năng, vai trị chức trung gian tín dụng NHTM trở thành phận thúc đẩy kinh tế phát triển 1.1.2 Chức NHTM Trong trình hoạt động mình, NHTM thực chức sau: - Chức làm trung tín dụng Với chức trung gian tín dụng, NHTM làm "cầu nối" người thừa vốn người thiếu vốn khơng đem lại lợi ích cho người dư thừa vốn người thiếu vốn mà cịn đem lại lợi ích kinh tế cho thân kinh tế Đối với ngân hàng, lợi nhuận ngân hàng từ chênh lệch lãi suất cho vay lãi suất tiền gửi hoa hồng môi giới Với chức này, ngân hàng biến vốn nhàn rỗi không hoạt động thành vốn hoạt động, kích thích q trình ln chuyển vốn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh - Chức trung gian toán Chức trung gian toán có nghĩa ngân hàng thực tốn hộ cho khách hàng cách chuyển tiền từ tài khoản sang tài khoản khác theo yêu cầu họ Thơng qua chức ngân hàng đóng vai trị người "thủ quỹ" cho doanh nghiệp cá nhân ngân hàng người giữ tiền khách hàng, chi tiền hộ cho khách hàng Nền kinh tế thị trường phát triển chức ngân hàng ngày mở rộng Thông qua chức trung gian tốn, hệ thống NHTM góp phần phát triển kinh tế Khi khách hàng thực toán qua ngân hàng làm giảm rủi ro, giảm chi phí tốn cho khách hàng đồng thời tốc độ luân chuyển vốn kinh doanh khách hàng nhanh hơn, làm cho hiệu sử dụng vốn khách hàng tăng Đối với NHTM, chức góp phần tăng lợi nhuận ngân hàng thông qua việc thu lệ phí tốn Hơn nữa, lại tăng nguồn vốn cho vay ngân hàng thể số dư có tài khoản tiền gửi khách hàng Chức sở để hình thành chức tạo tiền NHTM - Chức tạo tiền Thứ hai, chi nhánh cần thực văn thương mại Đối với ngân hàng văn minh thương mại điều vơ quan trọng giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, tiện dụng sử dụng dịch vụ ngân hàng thấy thỏa mãn dịch vụ cung cấp Do đó, chi nhánh cần đưa yếu tố văn hóa vào marketing ngân hàng, tạo nét riêng thái độ phục vụ đồng phục, tạo phong thái làm việc chuyên nghiệp động Thứ ba, chi nhánh cần có đội ngũ nhân viên Marketing chun nghiệp, tích cực đầu tư cho quảng cáo sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Đội ngũ Marketing phải thực sâu sát vào đối tượng khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp cận giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Hơn thế, để thực thành cơng marketing ngân hàng, ngồi phận chun trách phải cần đóng góp cơng sức toàn cán nhân viên chi nhánh Chi nhánh cần trọng bồi dưỡng nghiệp vụ marketing nội bộ, đặc biệt nhân viên quầy, người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng.Chính hiểu biết, phục vụ tận tình nhân viên phương thức quảng cáo tốt nhất, với chi phí thấp nhất, tạo hình ảnh tốt chi nhánh tâm trí khách hàng Thứ tư, chi nhánh cần tăng cường hình thức khuyến tặng quà, quay số trúng thưởng, thi tìm hiểu sản phẩm qua nhằm thu hút ý khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm Trên thực tế, nhiều ngân hàng có lãi suất chi trả thấp có sách marketing phù hợp hoạt động có hiệu với nhiều ưu đãi hấp dẫn nhiều khách hàng lựa chọn Hiện nay, hoạt động marketing chi nhánh hoạt động phòng dịch vụ khách hàng chưa thực cách toàn diện triệt để Vì vậy, để nâng cao hoạt động marketing chi nhánh cần phải thành lập phịng marketing riêng biệt để hoạt động marketing mở rộng nghiên cứu sâu sắc 3.2.5 Đẩy mạnh đầu tư hồn thiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng Để chất lượng dịch vụ huy động vốn có Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội đáp ứng yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, địi hỏi cơng nghệ phải khơng ngừng cải tiến, đại nâng cấp để thực trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho nhân viên ngân hàng Với kế hoạch phát triển mạng dịch vụ thu hút tiền gửi thông qua dịch vụ thẻ, SCB nói chung Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội nói riêng cần đầu tư vào nghiên cứu hệ thống máy ATM hệ mới, đảm bảo tính sách an toàn cao cho khách hàng ngân hàng, đặc biệt với quy định sử dụng thẻ chip tổ chức thẻ quốc tế 70 Các phần mềm quản lý tiền gửi cần nâng cấp đem lại tiện ích hoạt động cán cơng nhân viên, đảm bảo việc quản lý thuận tiện, xác an tồn Đối với khách hàng cơng nghệ bảo mật tiên tiến phong cách làm việc chuyên nghiệp điểm giao dịch biếu tạo nên ấn tượng tốt tin tưởng Chi nhánh không cần nâng cao độ bảo mật nội hệ thống công nghệ thông tin mà việc áp dụng giải pháp bảo mật tiên tiến nơi giao dịch Một số công nghệ xác thực số PIN, vân tay; công nghệ PalmSecure (nhận dạng tĩnh mạch lòng bàn tay); thẻ sinh mã dùng lần RSA- công nghệ bảo mật tiên tiến an toàn – với mã số cho thẻ thay đổi sau phút, người dùng yên tâm trước thủ đoạn ăn cắp mật tội phẩm, chữ ký số nghiên cứu áp dụng nhiều ngân hàng Việt Nam Tất công nghệ đảm bảo an toàn cần ngân hàng nghiên cứu triển khai để bắt kịp với xu hướng tạo dựng niềm tin khách hàng Cơng tác huy động vốn tốn có tác động hỗ trợ lẫn Thanh toán tốt thu hút nguồn vốn tổ chức kinh tế, dân cư mở tài khoản toán cho qua hệ thống toán ngân hàng; đồng thời tạo cho vốn ngân hàng tăng lên giảm lượng tiền mặt lưu thông Muốn vậy, chi nhánh phải đẩy mạnh cơng tác đại hóa, cơng nghệ hóa kế tốn ngân hàng 3.2.6 Mở rộng mạng lưới hoạt động Ngân hàng tổ chức mang tính chất cung cấp dịch vụ Do đó, việc tiếp cận với đối tượng khách hàng mang ý nghĩa vôn quan trọng Để tiếp cận với nhiều khách hàng, chi nhánh cần mở rộng thêm mạng lưới chi nhánh phục vụ để dễ dàng thu hút nhiều nguồn tiền gửi Trong thời đại cạnh tranh gay gắt nay, ngân hàng đua phát triển mạng lưới chi nhánh phòng giao dịch cách rầm rộ gây khó khăn cho chi nhánh việc mở rộng mạng lưới hoạt động Do vậy, việc mở rộng mạng lưới chi nhánh cần phải thực cách kỹ chu mang lại hiệu cao Trước hết, chi nhánh cần mở rộng mạng lưới nơi có tiềm thu hút tiền gửi chưa phát Muốn thực điều này, chi nhánh cần phải tổ chức thăm dò thị sát khu vực, xác định đối tượng khách hàng, dụ đốn tình hình phát triển kinh tế khu vực lâu dài, từ khoanh vùng để tiến hành xem xét trình mở rộng mạng lưới Thứ hai, để thu hút nhiều khách hàng, chi nhánh mở thêm phịng giao dịch nơi đơng đúc dân cư, khu phố mua sắm buôn bán, không nên mở 71 thêm phòng giao dịch chi nhánh cấp nơi có nhiều ngân hàng tổ chức tài Thứ ba, ngân hàng nên thành lập ban chuyên trách phát triển mạng lưới hoạt động để chuyên nghiệp hóa trình phát triển mạng lưới Thứ tư, việc phát triển mạng lưới hoạt động cần phải kết hợp với hoạt động khác hoạt động Marketing, hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đưa phát triển đồng kết hợp hiệu Thứ năm, việc phát triển mạng lưới thường gây chi phí ban đầu tốn kém, đó, chi nhánh cần tích cực việc đàm phán, chủ yếu sử dụng hình thức thuê hoạt động thuê tài với việc ký kết hợp đồng mang tính chất lâu dài Hỗ trợ chi nhánh cơng tác đào tạo, mở thêm nhiều lớp tập huấn nghiệp vụ bồi dưỡng kiến thức cho cán chi nhánh Thực chế thơng thống đào tạo đơn vị Tổ chức nhiều hình thức trao đổi thảo luận Hội sở chi nhánh, chi nhánh địa bàn Thực giao kế hoạch định biên lao động linh hoạt, mềm dẻo để chi nhánh đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động chi nhánh thời kỳ Đặc biệt cho chi nhánh chủ động định việc định biên đơn vị để phù hợp với nhu cầu nhân lực hoạt động kinh doanh theo chế khốn thí điểm 3.3 3.3.1 Một số kiến nghị Kiến nghị với quan quản lý nhà nước Sự ổn định mơi trường vĩ mơ: mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng trực tiếp đến công tác huy động vốn ngân hàng, tạo điều kiện thuật lợi hay làm cản trở, hạn chế công tác hy động vốn ngân hàng Nhìn chung ổn định môi trường kinh tế vĩ mô điều kiện tiền đề quan trọng cho tăng trưởng, đẩy mạnh thu hút ngày nhiều nguồn vốn vào ngân hàng Sự ổn định tiền tệ, tốc độ lạm phát: điều kiện quan trọng cần thiết cho việc thực thi có hiệu giải pháp huy động vốn Điều chỉnh sách tiền tệ, sách tài khố đồng nhịp nhàng, công cụ lãi suất, tỉ giá phải thực phù hợ với biến động thị trường, tránh gây đột biến cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngân hàng Hồn thiện hệ thống thơng tin thị trường, tạo điều kiện hỗ trợ, tư vấn cho hoạt động kinh doanh tổ chức kinh tế NHTM 72 Thiết lập môi trường kinh tế lành mạnh, ổn định giá trị đồng tiền, sách lãi suất hợp lý, kích thích cá nhân TCKT gửi tiền vào ngân hàng, tạo điều kiện nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHTM Các quan quản lý nhà nước địa phương cần có sách thúc đẩy sản xuất kinh doanh địa bàn, mở rộng hoạt động du lịch, xây dựng trung tâm văn hoá, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất địa bàn, từ tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động 3.3.2 kinh doanh cảu ngân hàng Kiến nghị với ngân hàng nhà nước Việt Nam Ngân hàng nhà nước ngân hàng thuộc cấp quản lý tầm vĩ mô, hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín chi nhánh Hà Nội chịu quản lý trực tiếp ngân hàng nhà nước nhằm thực mục tiêu, đường lối, sách, chương trình kinh tế đặt ra, nhiên chi nhánh Hà Nội cần độc lập hoạt động kinh doanh để tận dụng nhiều hội hoạt động kinh doanh Do đó, ngân hàng nhà nước Việt Nam cần tạo điều kiện NHTM ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín đặc biệt chi nhánh Hà Nội mở rộng kinh doanh, phạm vi, quyền hạn Từ đó, chi nhánh nâng cao hiệu huy động vốn đáp ứng nhu cầu xã hội 3.3.3 Kiến nghị với ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín cần tạo điều kiện mặt nhân để giúp chi nhánh phát triển nữa, khơng cần đảm bảo mặt số lượng mà chất lượng cần ý, để từ tạo bàn đạp vững cho chi nhánh phát triển sau Ngồi ra, Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín cần phải đa dạng hố sản phẩm huy động vốn, sách lãi suất hợp lý tăng cường quảng bá để sản phẩm đến với khách hàng có nhu cầu Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín cần tạo điều kiện mặt pháp lý tài để giúp chi nhánh Hà Nội tìm kiếm xây dựng thêm phòng giao dịch mới, khang trang đại Điều cách thức quảng bá danh tiếng ngân hàng, tạo lòng tin làm cho khách hàng ý đến ngân hàng 73 KẾT LUẬN Trong xu hướng tồn cầu hố kinh tế nói chung, hoạt động tài nói riêng hoạt động ngân hàng có nhiều vấn đề cần nghiên cứu triển khai cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn thông lệ quốc tế Việc nghiên cứu, áp dụng giải pháp huy động vốn vấn đề quan trọng cấp thiết nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh ngân hàng, đảm bảo an toàn vốn tạo điều kiện để ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội tồn phát triển môi trường kinh tế thời kỳ mở cửa Trên sở vận dụng phương pháp nghiên cứu, bám sát mục tiêu, khóa luận hồn thành số nhiệm vụ đặt ra: - Hệ thống hóa số sở lý luận huy động vốn hiệu huy động vốn Nghiên cứu tổng quát hiệu huy động vốn tạingân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội thời gian gần đây, qua đánh giá khả huy động vốn PGD định hướng tương lai để hoạt động huy động vốn hiệu Do có giới hạn thời gian, đối tượng nghiên cứu kinh nghiệm thực tế thân nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định Các giải pháp đưa chủ yếu góc nhìn thân nên chưa đánh giá đầy đủ, phù hợp với thực trạng Chi nhánh Hà Nội Do vậy, mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy giáo tồn thể anh/chị ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội để đề tài hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu, báo cáo tổng kết (2014-2016) ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội Giáo trình quản trị tác nghiệp NHTM – Đại học Thương Mại Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng đại – Nguyễn Minh Kiều (2007) 4.Giáo trình nghiệp vụ thương mại – PGS.TS Nguyễn Thị Mùi 5.Giáo trình tín dụng ngân hàng - PGS.TS Phan Thị Cúc, Nhà xuất thống kê 6.Luật Tổ chức tín dụng (đã sửa đổi, bổ sung năm 2004), NXB Chính trị Quốc gia Tiền tệ - Ngân hàng - Nguyễn Ninh Kiều, Nhà xuất thống kê 2006 8.Tạp chí ngân hàng năm 2014, 2015, 2016 9.Website Tổng cục thống kê www.gso.gov.vn 10.Website Bộ tài www.mof.gov.vn 75 ... trọng việc huy động vốn ngân hàng thời điểm em chọn đề tài ? ?Các giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn ngân hàng CP Sài Gịn Thường Tín chi nhánh Hà Nội ” làm luận văn, từ đưa số giải pháp nhằm... hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Định hướng số đề xuất hoàn thiện hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội. .. lượng sản phẩm Ngân hàng ngân hàng đứng đầu Việt Nam nhiều năm liền 2.1.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh Hà Nội ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín có địa