Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 8 - Nguyễn Đức Cương

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 8 được biên soạn nhằm trang bị cho các bạn những kiến thức về Marketing trực tuyến và các lợi ích mang đến; các kỹ năng của một nhân viên Marketing; các phương tiện Marketing trực tuyến; phương pháp xác định thị trường mục tiêu;... Mời các bạn tham khảo.

 ✂✁☎✄✝✆✟✞✡✠☞☛ ! " # $% " '( " -% " -% ) * %+ -%"-/" &0% %0 " %3% % "&6 & , , " "% % ,8 90% %"%%! ! '# () # " ) ) *+ + #$ % #$ ! &" " &" ✌✎✍☎✏✒✑✔✓✖✕✗✄ ✠✖☛✘✕✙✏✒✚✜✛✢✕✙✞✤✣☞✥☎✠ ✇✸①☞②☎✄✬✠✡✄ ③☎④▲⑤ ✦★✧✪✩✬✫✮✭✰✯✮✯ ✱ ✲ ✳✝✴✶✵✸✷✔✴✬✫✶✵✸✹✻✺✰✼✮✽✸✾✶✿★❀❁❀✪✴✮❂✔✲❃✺✰✫✬❄✬✴✮❅✶✺✰❆✬✴✮❅ €✴✬✫✬✴✮❇✸❅❘◗✔✺✰✼✮❙✬✽❈✴✮❅✶✵✸✯ ✷✔❚✪✴✮❑ ❯✔❅✸✴☎❉ ✴❊✯ ✯✱ ❋✔❚✔✱✴✮✴✮❅✶❋✮✺❊✯✮✭✬✴✮✺✶❂✔✲●❑ ❱ ✱ ✴✬✲ ❍✔✫☎✴✮❲✬❅✜✧✔■✬✺✜❏✸❳❊■✬✲ ✴✬❋✔✫✜✵▲◗✬❚✬❑ ✷✔✽✔✲▼✴✬✴✬✫✝✫✬❨❃◆❖■✬✴✮❩✬❅ ✺ ❬ ✲ ❭✰✯✰❑ ❪❘✯ ✱ ❚✔✴✮❅✜✺❊❫✔✴✮❅✶✯ ✭✬✺❘✵✸✽✔✱ ❳▼❋✮✯ ✲ ✴❊❅❁❴ ❵▼❛❊❜✸❝✻❞✬❡ ❢❊❣✬❤ ✐ ❥❧❦✟❤ ❡♥♠✝♦❘❤ ♣❃❜✬q✮❥❈r s❘❦❖t✗✉✙✈ !4 " 3% -%? @ "@/ A &B C > -%? @ 0% !D E &F&"% ) G % ! " %+ , " -% & H ! I! " % = &J & # %! %4 " -% & H ! = %K L &M@ -% & H M %F! " $%@ N @O9PQ R = %K M %F ! @ = %K &J Q : ⑥ ②✡✛⑦☛☎✄ ✍☎✄✮⑧✡⑨✡⑩☎✠✎❶✡①☞②☞✕✤✕✙✏✒✄ ❷☎✠✘✛✤❸❺❹☞❻☎✠ ; ⑥ ②✡✛✘①☞⑨✡⑩☞✕☞⑧✡✁☎✠☞☛❼❶✡①☞❽❺❹✡✄ ✥☎✠ S T ❾✖❿☎✄✔➀ ✛☞①➁✛☞➂☞✍✎✓➄➃❊④❼✍☎✏✙✑✔✓✖✕✗✄ ✠✖☛ VA W %5 ✌➆➅☞✛✢✕✙✄ ➇☎✞➁✛☞➂☞✍❼✓➄➃❊④❼✍➄✏✙✑✔✓✖✕✗✄ ✠✖☛✘➈☞➉➊✕✙✏✒✞✤✣✝➋✸✠⑦✕✙①☞➌☎✠☞☛ "%X YB % X L - %0 ! X %> B Y5 %1 I# % < Y5 % -%$ L%0-%7 [C C %"%%! U Z ✌➆➅☞✛✢✕✙✄ ➇☎✞➁✛☞➂☞✍❼✓➄➃❊④❼✍➄✏✙✑✔✓✖✕✗✄ ✠✖☛✘➈☞➉➊✕✙✏✒✞✤✣✝➋✸✠⑦✕✙①☞➌☎✠☞☛ K % @] N ! " = %B X L N" %! L%K / H D % % %M @ - %1 & -%"- & # % -%$ ! e& # %"%%! -2 = %! ** * ⑥ ②✡✛✘❶✡①✡➒✜❸☎✠✖☛➓✕✙✄ ③☎✠❼✌✎✍☎✏✒✑❁✓✖✕✗✄ ✠☞☛➓✕✙✏✒✚✜✛✢✕✙✞✤✣☞✥☎✠ ⑥ ②✡✛✘❶✡①✡➒✜❸☎✠✖☛➓✕✙✄ ③☎✠➁✓☎④❼✍☎✏✒✑✔✓✖✕✗✄ ✠✖☛ *a h ➔✖→ ➣✝↔❊↕❈➙✰➛✰➜✝➝✝↔❊↕❈➞ ➛✰➟✝➠✸↔❊➡✮➢✝➤●➠❧➥✰➠✶➠❧➦✝↔❊↕✸➞ ➢✸➧❈➨❊➩✪➫❧➛❊➦✝↔❊↕ ↕✝➭ ➩✝↔❘➯✝➨❊➲✝↔❊↕✪➠❧➥✰➣✻➞ → ➳✝↔❘➞ → ➩✝↔❊↕✻➵☎➸✝➺✻➻✝➜✝➼✰➠❘➽❧➾✪➛✰➚❁➨❈➺❊➾✝➭ ➠❧➥✰➠✜➠❧➦✝↔❊↕✸➞ ➢✸➫❧➛❊➥✰➠✬➪ ➶✡➹✻➽✮➘✢➫❧➛❊➥✰➠✸➺✰➭ ➴✮➞✬↕✝➭ ➚✝➩❈➯✝➨❊➲✝↔❊↕✪➠❧➥✰➣✻➞ → ➘✝➠✜➞ ➨❧➢❊➷✝↔❘➬❊➡✻➬✰➭ ➴✰➠ ➻✝➜✝➩✪↔❊➮✝➭●➱✝➨✰↔❊↕✂✃ ➳✝↔❘➞ → ➩✝↔❊↕✻➵☎➸✝➺✻➠✮❐❊➩✪➧❘❒ ↔✰➛✝➤❊→ ❮✮➞✔↔✰➛✰➭ ❰❖➨ ➠❧➦✝↔❊↕✻➞ ➢❘➻✰Ï✂↔✰➛▼Ð❖➧Đ✃ Ị✝↔✻↕✝➭ ➚✝➩✪➛❊➩✝➭●➠❧➦✝↔❊↕✸➬✰➭ ➴✰➠✻↔❊➡✮➢✶➬❊➡ ↔❊↕✝➛❃Ĩ✔→ Ơ✝↔❊↕✸➞ → ➩✝↔❊↕✻➵☎➸✝➺✻➠✮❐❊➩✪➧❘❒ ↔✰➛❘➠✮➛✬Õ ↔✰➛❈✃ ➡✂➧✻➮✮➞✰➯✝➨❊➲✝↔❊↕ ➠❧➥✰➣✻➞ → ➘✝➠☎➞ ➨❧➢❊➷✝↔✝➪ " a & H :a O% % ;a % Sa % & H 3%&= Di P_ %c >iK - 23 > j j *: *; Ư✢②✡✛⑦⑧☎× ✠✡①➓✕✙①✡×✮✕✙✏✒➒✜Ø☎✠✖☛❼④❺➅☞✛✟✕✙✄ ➇☎✞➓✕✙✏✗➇☎✠➆Ù ✠✤✕♥✓☎✏✒✠✖✓✖✕ k" &0%&B # %"%%! C- % # l l %= % l K %+ lQ  ✂Ú☎④Û❹✡➒✜Ü✡✛⑦✛☞①✡✄ ✥☎✠➊Ý ➒✜❿✡✛✢✕✙✏✗⑨☎✠☞☛➁✓✜✌✎✍☎✏✒✑✔✓✖✕✗✄ ✠✖☛ ! l l % $ [g % %! % K % % % ,8 n% LK B %e ! ] N ) 3%l i n% j [g> o %m ]N) K % % ! li [ ]j LK !" # B %g ! % %g > > > j > *S *T ✌➆➅☞✛✢✕✙✄ ➇☎✞➓✕✙✏✗✍☎✠☞☛➓Þ➁✓☎❹ l iMN" %! p N _ >>-> % l iM%q # %"%%! >i%m > # >l i I ! lj % %K l iM m- %K l iM%q #N" %! %K > _ - %K l iM/ + P _ /> %+ % lj h ò ị lj &7 &) %K lj %K lj lj b%"%%! / %! l b%"%%! %! l r %! 3/ r %! 3& # % %K s l C % l C %"%%! %! &7 j *U *Z ò ị h5 " !& #/ %6 % l h5 " ! & # / N" & # %! l r %! " ß✶à ✇✸①☞②✡✛☞①➊①☞➉☎✠☞☛➊✛☞➂☞✍➁✕✙✏✗✍☎✠☞☛➓Þ➁✓☎❹ %6 " %M % ! $& # / @$& # r %! b%"%%! %K l -%? % %K 1/ t] N> l M& # K5 % %$%X %! %M i ] > j = m m C %"%%! %! %M i > % > j tn N> G % @ % > % %< &F %! tL%B ,@ # D@ m @$% " " M # % %"%%! %l MNB B % M4 " %6 %"%%! %g %K l *\ ` ß✶à ✇✸①☞②✡✛☞①➊①☞➉☎✠☞☛➊✛☞➂☞✍➁✕✙✏✗✍☎✠☞☛➓Þ➁✓☎❹ ✞☞❻☎✠✖☛➊✛✤②✡⑨➁✕✙①☞✥❺✠☞➉✡⑨✡â %F %! %M i > > j [gN %$%/ " 6> -%? %g4 + n N> M " K 2&F > > "% > -%? @ 0% 2@ %< / u ) %"%%! @ # D@ m * ửọữỗúớợùứớợựỗúỳỷỹ óồọổỗộốờ ởỡớợùỡọủũỗúụọờ ừợ M %F! ! &0 %v) ] N% %$% ) w t% -Xw w ]]] I, 45 w ! ) ] NX = & " L% %y ) %"%%! t $! % &'"( [3% %e %< &J ! &0 %v X t% -Xw w% ]N x% % r % %K % %A > %AD O -a -X I ! = 45 " > G %v% %K C = H 45 " s %1 %K " !@ +N M %F! : %$% 3% " $% ; ửọữỗúớợùứỳỷỳýỳữỗúộỳỵỡờ YH & %e = %"%%! 23 &F " % %g % & HX YH & I ! "%&( D , " K %m & # J 45 ( M %F E %! % % " i > - j I # $% ) > H L ỵỗú ỡọủờ ừỗ ỡ > C % H S ợựỗú ỳỷỹ ùỗ ỡùờ ùộùỡờ ỗú L%K & - " B % %.-& Hia j% -%7 -%$ @f - O%= 45 ợùỗọừứỳữỗúộỳọỗú &$% !& % & C + f$ 2X Y " !4 5N f Y L= &J % %"%%! H - %K & - ! % N= Nz % ) 3% %< > o %$% ! -%" " T % @ %e > -%? L+ bD ) K m@ H Cb {OL & # L% ) " J % U ★ C ) K Z à❁á í ị ỹ ủỗúụỡọỗọ ỳữỗú M m %6 "%&F&" % "> % ) ] N> B &g B B& %u %( &r %! Y" 0) & \ %X " %" %! :` ửờ ởỡ ọữỗú ỗúỗúỳựờỡờ ởỗùờ ỗ I ! D |%K ^ } %< p5 i -%5 K B W % ! % %+ "% ! %6 %.- ) 3%j L - < & =X D " i F i 86 %v%i , WO •% R g! , WO • & # &r , % J %! % %g @f _ O f! ( *\`T@ K O &€ > " %m `• + > B8 & W Z`• ! > ) C ! &M@ K ‚ %< %m y `• > B= ) %!K &M M- C Z` # = K % % =% q ( S > j L ~j x% % , W !ƒ ƒ ƒ = & H@ ❈❋❊ + j j : :* ß , W Z`a ` • k" &0%i 9_ j O%+ $%i P  ✂☛☎✞❖✣✖➇➄✠✘✕❅❄✡✛❇❆✙❈➄➃ ß ❈➊✕✙✏✗⑨☎✠☞☛➊✕✙①✡➒✜❸☎✠✖☛❺④❼⑩☎✄✝⑧☎✄ ③☎✠➁✕❉✬ ✑✤①☞②✡✛✖①➊①☞➉☎✠☞☛✎⑧✙●☎✠☞☛➊☛✙●☎❶✻❆✙❈❋❊■❍✡⑨✡✍☎✠✡①⑦✕✙①✡✞ fC %6 ) , WO @% ! %K %F %„ &0%& # > %$%/" ) … Z`a ` M$ %m `• > B &€ ^ %! J7 > o -2 = %! a % m %, ! %v% - e B , % C %g -%? ! %K - =% % C> -%? ) K ! A- ( % % &" F ! ( 5R &B C %"%%! :S ... ✛✖①✘➈✡➅❺✑✤①☞②✡✛✖①❼①☞➉☎✠☞☛➊✕✙✏✒✚✜✛⑦✕✙✞✤✣☞✥☎✠ + ) ,* B W "%> -% ? % = !N" %A %! % %e -% 7 , N + ) - * N" % %"%%! + m- "> -% ? + )" * N" > -% ? ) %" %e R > -% ? ! %K - =% % C> -% ? ) K ! A- ( % % &" F ! ( 5R &B C %"%%! :S ... %m & # J 45 ( M %F E %! % % " i > - j I # $% ) > H L ỵỗú ỡọủờ ừỗ ỡ > C % H S ợựỗú ỳỷỹ ùỗ ỡùờ ùộùỡờ ỗú L%K & - " B % % .-& Hia j% -% 7 -% $ @f - O%= 45 ợùỗọừứỳữỗúộỳọỗú &$% !&... I ! D |%K ^ } %< p5 i -% 5 K B W % ! % %+ "% ! %6 % .- ) 3%j L - < & =X D " i F i 86 %v%i , WO •% R g! , WO • & # &r , % J %! % %g @f _ O f! ( *`T@ K O &€ > " %m `• + > B8 & W Z`• ! > ) C ! &M@