Bài giảng Chương 4: Động lực thúc đẩy được biên soạn nhằm giúp cho các bạn hiểu và thể hiện được quá trình động viên, bắn vững các thuyết động viên và đặc điểm của nó, cách kết hợp các thuyết động viên trong tạo động lực làm việc cho nhân viên.
CHƯƠNG ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY Mục tiêu học tập : Hiểu thể trình động viên Nắm vững thuyết động viên đặc điểm Biết cách kết hợp thuyết động viên tạo động lực làm việc cho nhân viên Hiểu biết cách động viên cho đối tượng nhân viên khác NỘI DUNG Khái niệm & vai trò động viên Các lý thuyết động lực thúc đẩy Ứng dụng lý thuyết động lực Câu hỏi ôn tập & thảo luận 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Động viên tạo nỗ lực nhân viên trình thực nhiệm vụ tổ chức sở thoả mãn nhu cầu cá nhân Động viên trình liên quan tới cường độ, phương hướng, kiên nhẫn nỗ lực hướng tới đạt mục tiêu Cường độ: cá nhân nỗ lực, cố gắng tới mức độ Phương hướng: hướng tới mục tiêu có ích Sự kiên nhẫn: Cá nhân nỗ lực, cố gắng 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Các yếu tố động viên Nỗ lực kết hồn thành cơng việc (Effort and perfomance) Thỏa mãn nhu cầu (Needs satisfaction) Phần thưởng (Rewards) Tại cần động viên? Động viên tạo thay đổi tích cực thái độ hành vi người, sở mục tiêu thực Muốn động viên nhân viên, nhà quản trị phải tạo động lực thúc đẩy họ làm việc 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Động lực gì? Những thúc đẩy người làm điều Sự khích lệ khiến người cố gắng làm điều Các lực tác động đến nhân viên, làm khởi phát dẫn dắt hành vi Động lực hình thành từ đâu? Muốn tạo động lực phải làm cho họ muốn làm công việc Tạo động lực liên quan nhiều đến khích lệ , khơng thể đe doạ hay dụ dỗ 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Nhu cầu chưa thỏa mãn Sự căng thẳng Các áp lực Tìm kiếm hành vi Thỏa mãn nhu cầu Giảm căng thẳng Các đặc điểm động lực • Động lực làm việc hình thành từ nhận thức người • Từ nhận thức hình thành nên “hệ thống giá trị cá nhân”, chúng định tạo động lực triệt tiêu động lực làm việc người • Động lực làm việc người tăng lên hay giảm xuống điều không giống 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Tạo động lực làm việc cho nhân viên họat động có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản lý Áp dụng biện pháp tạo động lực cho nhân viên mang lại hiệu lớn bền vững việc đầu tư tiền bạc vào cải thiện công nghệ hay sở hạ tầng Động viên thành tố quan trọng hoạt động nhà quản trị 4.2 Các lý thuyết động lực thúc đẩy Thuyết động lực theo nội dung : tập trung vào nhân tố bên người, chúng tăng cường, điều khiển, trì ngăn chặn hành vi Thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow Thuyết nhu cầu David McClelland Thuyết E.R.G Clayton Alderfer Thuyết hai nhân tố Frederich Herzberg Thuyết động lưc theo qui trình : mơ tả phân tích hành vi thơi thúc, điều khiển, trì ngăn chặn cng tiêu cực (chán nản, thờ ơ,….) Hưng phấn trình làm việc (hăng hái hơn, có trách nhiệm hơn) Không có bất mãn (Vẫn giữ mức bình thường) 4.2.4 Thuyết hai yếu tố Herzberg 4.2.5 Thuyết mong đợi Vroom Victor Vroom (1932 - ) xây dựng quan niệm động người định nhận thức người kỳ vọng họ tương lai Động lực thúc đẩy người lao động làm việc hình thành họ mong đợi (kỳ vọng), phụ thuộc vào nhân tố: Khả giải công việc cá nhân Phần thưởng họ hấp dẫn Niềm tin vào đền đáp tổ chức 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Thơng qua Kỹ thuật khác • Thời gian biểu linh hoạt • Các lợi ích khác cho người lao động • Các dịch vụ hỗ trợ gia đình 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên người chuyên nghiệp Tạo dự án thách thức Cho phép họ tự chủ để có suất cao Thưởng hội giáo dục đào tạo Thưởng việc nhận dạng tôn vinh Thể quan tâm việc họ thực Tạo đường dẫn nghiệp khác 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên người lao động tạm thời • Cung cấp hội cho tình trạng ổn định, thường xuyên • Tạo hội cho việc đào tạo • Tạo việc trả cơng cơng Động viên người lao động dịch vụ kỹ • Tuyển mộ cách rộng rãi • Tăng lương lợi ích • Làm cho cơng việc hấp dẫn, mời gọi 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên lực lượng lao động đa dạng • Cung cấp cơng việc linh hoạt, chương trình trả cơng rời tổ chức • Cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em người lớn tuổi • Cấu trúc quan hệ làm việc có tính đền tương đồng khác biệt văn hóa Động viên người lao động thực cơng việc lặp lặp lại • Tuyển lựa người lao động phù hợp với công việc • Tạo mơi trường làm việc hài lòng • Cơ giới hóa khía cạnh nhàm chán công việc Câu hỏi ôn tập Động viên gì? Mối quan hệ động viên với tạo động lực Chỉ lợi ích tạo động lực làm việc cho nhân viên So sánh lý thuyết tạo động lực Maslow; Aldefer Herzberg Bạn hiểu thuyết kỳ vọng Vroom nào? Tại yếu tố động viên thuyết phải có mối liên hệ theo phép nhân (AND) Chỉ mối liên hệ lý thuyết động viên trình ứng dụng thực tế ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Mở rộng khái niệm phạm vi nghiên cứu Động lực làm việc người bị tác động nhiều yếu tố, mơi trường làm việc yếu tố ngày trở nên quan trọng Trong văn hóa phương Đơng, mơi trường làm việc dường nhà quản trị quan tâm Bạn nhận định phát biểu ? Nếu phát biểu đúng, bạn nguyên nhân BÀI TẬP BT1 : Xây dựng bảng đánh giá môi trường học tập với yêu cầu sau Đối tượng đánh giá : sinh viên Mục tiêu bảng : xác định yếu tố môi trường học tập tương quan với động lực học tập sinh viên Thang điểm đánh giá : 10; Tổng điểm bảng điểm : 100 BT2 : Chỉ hoạt động doanh nghiệp liên quan đến động viên xếp chúng vào nhóm theo Các bậc thang nhu cầu Maslow Các loại nhu cầu E.R.G Alderfer Các thành phần động viên theo Herzberg ... DUNG Khái niệm & vai trò động viên Các lý thuyết động lực thúc đẩy Ứng dụng lý thuyết động lực Câu hỏi ôn tập & thảo luận 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Động viên tạo nỗ lực nhân viên trình thực... điểm động lực • Động lực làm việc hình thành từ nhận thức người • Từ nhận thức hình thành nên “hệ thống giá trị cá nhân”, chúng định tạo động lực triệt tiêu động lực làm việc người • Động lực. .. vai trò động viên Động lực gì? Những thúc đẩy người làm điều Sự khích lệ khiến người cố gắng làm điều Các lực tác động đến nhân viên, làm khởi phát dẫn dắt hành vi Động lực hình thành từ