Đang tải... (xem toàn văn)
Bài viết phân tích tổng quan nghiên cứu về việc xác định MTY và MTY thực hiện trên thế giới và ở Việt Nam, xác định khoảng trống nghiên cứu, từ đó xây dựng mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định MTY thực hiện của KTV độc lập ở Việt Nam.
QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định mức trọng yếu thực kiểm toán viên độc lập Việt Nam Nguyễn Thị Lê Thanh Đỗ Quốc Khánh Ngày nhận: 07/05/2019 Ngày nhận sửa: 22/05/2019 Ngày duyệt đăng: 17/06/2019 Báo cáo kiểm toán báo cáo tài (BCTC) kiểm tốn độc lập sản phẩm nhiều đối tượng tin tưởng sử dụng để đưa định kinh tế Ý kiến kiểm toán viên (KTV) báo cáo kiểm toán khối lượng cơng việc thử nghiệm kiểm tốn thực phụ thuộc nhiều vào giá trị mức trọng yếu (MTY) cụ thể MTY thực Bài viết phân tích tổng quan nghiên cứu việc xác định MTY MTY thực giới Việt Nam, xác định khoảng trống nghiên cứu, từ xây dựng mơ hình giả thuyết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định MTY thực KTV độc lập Việt Nam Nghiên cứu sử dụng liệu sơ cấp từ kết khảo sát KTV, sử dụng công cụ Cronbach’s alpha để xác định biến phù hợp từ phân tích nhân tố EFA hồi quy bội để thấy mối quan hệ nhân tố độc lập với biến phụ thuộc MTY thực Kết nghiên cứu cho thấy nhóm nhân tố: KTV cơng ty kiểm tốn; Đặc điểm khách hàng Nhóm nhân tố khách quan khác có ảnh hưởng tới việc xác định MTY thực Từ khóa: Mức trọng yếu thực hiện, mức trọng yếu, KTV, công ty kiểm toán, đơn vị kiểm toán Giới thiệu kiểm tốn BCTC khơng KTV độc lập Sở dĩ “Trọng yếu thuật ngữ dùng để thể tầm quan trọng thông tin (một số liệu kế tốn) BCTC Thơng tin coi trọng yếu có nghĩa thiếu ác định MTY MTY thực bước công việc quan trọng giai đoạn lập kế hoạch © Học viện Ngân hàng ISSN 1859 - 011X 45 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng Số 206- Tháng 2019 QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP thơng tin thiếu tính xác thơng tin ảnh hưởng đến định kinh tế người sử dụng BCTC” (Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam- VSA số 320/Chuẩn mực kiểm toán quốc tế- ISA320: Mức trọng yếu lập kế hoạch thực kiểm toán) MTY thường KTV trưởng nhóm xác định dựa tầm quan trọng tính chất thơng tin hay sai sót đánh giá hoàn cảnh cụ thể Dựa giá trị MTY, thành viên nhóm kiểm tốn định quy mơ thử nghiệm kiểm tốn tương ứng định sai sót phát có cần trao đổi với đơn vị kiểm tốn để điều chỉnh hay đưa ý kiến báo cáo kiểm tốn hay khơng Vì tính thận trọng kiểm toán, sau xác định MTY tổng thể BCTC, KTV trưởng nhóm thường đưa MTY thấp MTY tổng thể xác định được, để thành viên nhóm kiểm tốn áp dụng MTY thấp thực kiểm toán MTY thấp MTY tổng thể xác định ban đầu gọi MTY thực MTY thực hiểu “Một giá trị mức giá trị KTV xác định mức thấp MTY tổng thể BCTC nhằm giảm khả sai sót tới mức độ thấp hợp lý để tổng hợp ảnh hưởng sai sót khơng điều chỉnh khơng phát không vượt MTY tổng thể BCTC” (VSA số 320/ISA320) Mỗi cơng ty kiểm tốn có quy định cách thức xác định MTY xác định giá trị MTY thực MTY ban đầu Theo hướng dẫn chuẩn mực kiểm toán hướng dẫn chương trình kiểm tốn hãng kiểm tốn, Chương trình Kiểm tốn mẫu- VAPCA MTY thực xác định từ 50%- 75% MTY tổng thể BCTC Tùy vào xét đoán chủ quan KTV đặc điểm khách hàng yếu tố khác, nhóm kiểm tốn định tỷ lệ MTY thực % MTY tổng thể ban đầu Mục đích ban đầu nghiên cứu muốn tìm hiểu xem có nhân tố ảnh hưởng đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới giá trị MTY tổng thể KTV Tuy nhiên giá trị MTY tổng thể đơn vị 46 Số 206- Tháng 2019 kiểm tốn thơng tin bảo mật cơng ty kiểm tốn, nhóm tác giả phải chuyển hướng nghiên cứu sang tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định MTY thực (tỷ lệ % MTY tổng thể) Biến phụ thuộc xác định tỷ lệ % MTY tổng thể dùng để tính tốn MTY thực tìm kiếm biến độc lập thông qua tổng quan nghiên cứu sử dụng Crobach’s alpha phân tích nhân tố EFA Từ xác định quan hệ nhân tố thơng qua mơ hình hồi quy bội Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết khung phân tích 2.1.1 Cơ sở lý thuyết Các nghiên cứu quốc tế Có nhiều nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới MTY tổng thể MTY thực Tuy nhiên tổng hợp nghiên cứu theo nhóm nhân tố ảnh hưởng theo phương pháp tiếp cận thu thập liệu nghiên cứu * Theo nhóm nhân tố ảnh hưởng: Các nghiên cứu có nhóm nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định MTY tổng thể MTY thực kiểm tốn độc lập gồm: Nhóm nhân tố thuộc thân KTV cơng ty kiểm tốn; Nhóm nhân tố thuộc đặc điểm khách hàng Nhóm nhân tố khách quan khác - Nhóm nhân tố thuộc thân KTV cơng ty kiểm tốn, đầu nghiên cứu phải kể đến Ralph Este & D.D Reames (1988), nhóm tác giả nhân tố: Tuổi, giới tính, kinh nghiệm làm việc, nơi làm việc công thức xác định MTY hãng ảnh hưởng trực tiếp đến việc xét đoán MTY Trước đó, Wiliam F Messier, JR (1983) cho xác định MTY, kinh nghiệm làm kiểm toán dựa nhân tố: “Sự đồng thuận, phán đoán, khả đánh giá ổn định ảnh hưởng đến định KTV” Thêm vào đó, tác giả loại hình cơng ty kiểm toán, cụ thể Big8 Non Big8 tạo khác biệt xác định MTY Điều lại lần Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng chứng minh nghiên cứu Hans Blokdijk cộng (2003) họ nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định MTY thực hiện, kết Big5 áp dụng MTY thực thấp Non-Big5 Ngoài ra, Riadh Manitaa, Hassan Lahbarid Najoua Elommal (2011) bổ sung thêm nhân tố mặt đạo đức nghề nghiệp KTV, KTV đưa MTY cao để bảo vệ cổ đơng đơn vị kiểm tốn kinh tế rơi vào trình trạng khó khăn hay KTV phát lỗi BCTC khơng trọng yếu, song nhà phân tích tài cho sai lệch ảnh hưởng đến quyền lợi người sử dụng KTV điều chỉnh lại MTY thấp để bảo vệ họ Marsha B.Keune Karla M Johnstone (2012) bổ sung thêm nhân tố chi phí kiểm tốn, cụ thể chi phí kiểm tốn cao KTV đề MTY thấp xuống dựa vào danh tiếng công ty để gây áp lực đến đơn vị kiểm toán để họ sửa đổi sai phạm Trong phần lớn yếu tố (số năm kinh nghiệm, nơi làm việc, chứng kiểm toán), tác giả tìm tác động thuận chiều (dương) yếu tố kể lên việc xác định MTY MTY thực KTV Hơn nữa, nhóm tác giả đề cập đến nhân tố này, họ đưa kết luận tác động chiều - Nhóm nhân tố thuộc đơn vị kiểm toán: Ralph Este & D.D Reames (1988) đề cập đến hai nhân tố lịch sử giao dịch khách thể kiểm toán số lượng sai phạm đơn vị kiểm toán trước phát Song, hai tác giả dừng lại mức đề cập chưa sâu vào phân tích tìm hiểu tác động Hans Blokdijk cộng (2003) bổ sung thêm quy mơ đơn vị kiểm tốn hệ thống kiểm soát nội khách thể kiểm toán Hai tác giả Thomas E.McKee Aasmund Elifsen (2000) lại nghiên cứu loại hình doanh nghiệp kiểm tốn họ đề cập đến cơng thức xác định MTY cơng ty kiểm tốn bao gồm: tỷ lệ đơn nhất, tỷ lệ tùy theo quy mô khách thể kiểm tốn, phương pháp bình qn cơng thức có sẵn Ngồi ra, họ đề cập thêm doanh nghiệp Nhà nước Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP có vốn đầu tư từ Nhà nước, Chính phủ KTV thường xác định MTY thấp so với doanh nghiệp khác Đến năm 2011, nghiên cứu Donald F Arnold Sr., Richard A Bernardi, Persha E Neidermeyer cho thấy liêm khách hàng thấp KTV đưa MTY thấp để hạn chế rủi ro kiểm toán Bốn năm sau, Kristensen Rikke Holmslykke (2015) bổ sung thêm loạt nhân tố khác như: Mối quan hệ KTV với đơn vị kiểm tốn, liêm nhà quản trị, hệ thống kiểm soát nội (KSNB), loại hình kiểm tốn mục đích sử dụng báo cáo kiểm toán Kết chiều tác động yếu tố như: hiệu hiệu suất hệ thống KSNB, trực đơn vị khách hàng, đối tượng kiểm toán,… mang dấu dương hầu hết tác giả tác động dương đến việc xác định MTY MTY thực KTV - Nhóm nhân tố khách quan khác: Ralph Este & D.D Reames (1988), Donald F Arnold Sr., Richard A Bernardi, Persha E Neidermeyer (2011), cho nhân tố: Tình trạng kinh tế hành pháp luật hành nước tảng để xác định MTY tổng thể MTY thực cơng ty kiểm tốn Kết tác giả, nhóm nhân tố mang tác động dương đến việc xác định MTY KTV * Thứ hai, theo phương pháp tiếp cận thu thập liệu nghiên cứu, hầu hết nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập liệu từ Bảng Khảo sát Ngoài ra, số tác giả sử dụng liệu thứ cấp, từ tài liệu sẵn có để phân tích đưa kết nghiên cứu Với cách tiếp cận từ nguồn liệu thứ cấp, kể đến Thomas E.McKee Aasmund Elifsen (2000) xây dựng nghiên cứu cách phân tích tổng hợp lý thuyết kiểm tốn Nhóm tác giả đề cập đến lý thuyết chung để xác định MTY mong muốn từ cách xác định MTY giúp đỡ cho công việc thực tế KTV Marsha B.Keune Karla M Johnstone (2012) dựa ý kiến kiểm toán từ 2013- 2016 để nghiên cứu đến tác động chi phí kiểm tốn lên MTY Mới đây, Kristensen Rikke Số 206- Tháng 2019 47 Big > Non x x x x + + + Big Bài nghiên cứu nêu nhân tố ảnh hưởng mà không xét đến tác động nhân tố lên việc xác định MTY Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp từ tổng quan nghiên cứu x 48 Số 206- Tháng 2019 Đoàn Thanh Nga x x x x x + + x x x x x x x + x + x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x + x x x x x x x x x + x + x x x x x x x x x x x x Big # Non Big Big < Non Big x x + x x x Ralph Este & D.D Reames Wiliam F Messier, JR Hans Blokdijk cộng Riadh Manitaa, Hassan Lahbarid Najoua Elommal Marsha B.Keune Karla M Johnstone Thomas E.McKee Aasmund Elifsen Donald F Arnold Sr., Richard A Bernardi, Persha E Neidermeyer Kristensen Rikke Holmslykke x + x + x x x x x Purpose of Hire Integrity Audit Place of Audit Economics Client Control Degree Law Employment Fee Condition Size Environment Gender Age Experience TÁC GIẢ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÁC ĐỊNH MTY VÀ MTY THỰC HIỆN CỦA KTV Bảng Các nhân tố mức độ ảnh hưởng tới việc xác định MTY MTY thực QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP Holmslykke (2015) thu thập liệu thứ cấp từ 73 báo kết nghiên cứu trước xác định nhiều nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định MTY tổng thể MTY thực Các nhân tố tác giả tổng hợp thành nhóm: Nhân tố thuộc KTV cơng ty kiểm tốn; Nhân tố thuộc đơn vị khách hàng Nhóm nhân tố khách quan khác Theo phương pháp thu thập liệu thông qua khảo sát, tác giả không sử dụng cách khảo sát giống mà nghiên cứu có màu sắc riêng biệt nghiên cứu Cùng thu thập liệu thông qua khảo sát, nhiên có hai hướng khảo sát rõ ràng nghiên cứu - Nhóm thứ thiết kế tình giả định, có thông tin đầy đủ đơn vị kiểm tốn nhờ KTV tham gia khảo sát dựa vào thơng tin tình để đưa giá trị MTY MTY thực Ralph Este & D.D Reames (1988) điển hình Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng cho nhóm Các tác giả đưa bảng khảo sát với thông tin cụ thể khách hàng giả định yêu cầu KTV xác định giá trị MTY cho Khoản phải thu (Receivable) Hàng tồn kho (Inventory) với số lượng KTV tham gia khảo sát 596 Wiliam F Messier, JR (1983) nghiên cứu dựa hàm đa biến thu thập từ ý kiến 29 KTV đến từ Big8, đó, có cơng ty kiểm tốn nhà nước cơng ty kiểm toán địa phương Cũng tương tự Ralph Este & D.D Reames (1988), Wiliam F Messier, JR (1983) xây dựng tình với thơng tin cụ thể đơn vị khách hàng để thu thập ý kiến MTY MTY thực mà KTV lựa chọn Lợi ích cách tiếp cận giúp nghiên cứu có số liệu xác, cụ thể tăng độ tin cậy nghiên cứu, song khó khăn phương pháp đòi hỏi người làm nghiên cứu phải có kiến thức chun mơn sâu để tạo lập tình thật tốn nhiều thời gian Đồng thời bảng câu hỏi khảo sát theo cách tiếp cận xây dựng tình giả định đòi hỏi KTV trả lời phải dành nhiều thời gian đọc kỹ tình tính toán xác định giá trị MTY, MTY thực - Nhóm thứ hai tiếp cận theo phương pháp khảo sát theo cách thực khác, việc sử dụng thơng tin khách hàng có thực, sau nhờ KTV tham gia khảo sát xác định MTY MTY thực Cụ thể, nghiên cứu Hans Blokdijk cộng (2003), Riadh Manitaa, Hassan Lahbarid Najoua Elommal (2011), Donald F Arnold Sr., Richard A Bernardi, Persha E Neidermeyer (2011) Các tác giả thu thập số liệu cụ thể chi tiết cho đơn vị khách hàng có sẵn khoản mục cụ thể Lợi ích cách tiếp cận thu số liệu cụ thể xác Áp dụng vào nghiên cứu Việt Nam, nhóm có ý tưởng sử dụng thơng tin doanh nghiệp niêm yết cụ thể để hỏi KTV tham gia khảo sát trả lời giá trị MTY MTY thực theo quan điểm KTV Tuy nhiên, hướng nghiên cứu khó khả thi bảng khảo sát dài phải mơ tả nhiều thơng tin, đồng thời đòi hỏi KTV phải dành Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP nhiều thời gian đọc thông tin tính tốn đưa số liệu nhóm nghiên cứu cần thu thập Các nghiên cứu Việt Nam Trên giới, việc nghiên cứu MTY nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định MTY phổ biến, nhiên Việt Nam nghiên cứu hạn hẹp Một nghiên cứu tiên phong, kể đến Luận án Đoàn Thanh Nga (2011), nghiên cứu đánh giá MTY rủi ro kiểm toán nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cơng ty kiểm tốn Việt Nam Tác giả đề cập tới hai nhóm nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá MTY là: nhóm nhân tố tổ chức (nhân tố thuộc chủ thể kiểm toán nhân tố thuộc khách thể kiểm tốn) nhóm nhân tố nghiệp vụ chun mơn Do đề tài nghiên cứu trọng tâm nâng cao chất lượng hoạt động nên chưa sâu vào phân tích tìm hiểu kỹ nhóm nhân tố xem mức độ ảnh hưởng đến việc xác định MTY MTY thực Ngồi có số nghiên cứu khác phạm vi hẹp khóa luận luận văn tốt nghiệp Các nghiên cứu dừng việc tìm hiểu cách thức xác định MTY tổng thể cơng ty kiểm tốn đơn lẻ, từ đưa giải pháp hồn thiện Từ tìm hiểu phân tích đây, thấy nghiên cứu nhân tố xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố tới việc xác định MTY thực KTV độc lập Việt Nam khoảng trống lớn cần nghiên cứu 2.1.2 Khung phân tích Từ tổng quan nghiên cứu nhóm xác định mơ hình nghiên cứu là: Đánh giá ảnh hưởng ba nhóm nhân tố tới việc xác định MTY thực KTV (MP): Nhóm nhân tố thứ (KTV)- Nhóm nhân tố thuộc KTV cơng ty kiểm tốn gồm: Giới tính (KTV1); Tuổi (KTV2); Số năm kinh nghiệm làm kiểm toán (KTV3); Chứng kiểm tốn có (KTV4); Cơng ty kiểm tốn (Big4/ Non Big4) (KTV5); Phí kiểm tốn (KTV6); Thời gian làm việc đơn vị kiểm toán (Thời gian fieldwork) (KTV7) Nhóm nhân tố thứ hai (CUS)- Nhóm nhân tố Số 206- Tháng 2019 49 QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP Hình Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định MTY thực Giới tính Tuổi Kinh nghiệm làm kiểm tốn Chứng KTV Cơng ty kiểm tốn (Big4/Non Big4) Nhóm nhân tố thuộc KTV cơng ty kiểm tốn Phí kiểm tốn Thời gian kiểm tốn khách hàng Mục đích th kiểm tốn Thời gian phát hành báo cáo kiểm tốn Nhóm nhân tố thuộc KTV cơng ty kiểm tốn XÁC ĐỊNH MỨC TRỌNG YẾU THỰC HIỆN Quy mơ cơng ty Quy mơ cơng ty Chính trực Ban Giám đốc Hiệu kiểm soát nội Điều kiện kinh tế Quy định pháp luật 50 Số 206- Tháng 2019 Nhóm nhân tố khách quan khác Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP thuộc đơn vị kiểm toán gồm: Mục đích th kiểm tốn (tự nguyện th kiểm tốn để có báo cáo kiểm tốn phục vụ mục đích đấu thầu, vay vốn,…) (CUS1); Thời gian phát hành báo cáo kiểm toán (Yêu cầu đơn vị kiểm toán phải phát hành báo cáo kiểm toán khoảng thời gian ngắn sau kiểm toán) (CUS2); Đặc thù quy mơ kinh doanh (CUS3); Sự trực Ban giám đốc đơn vị kiểm toán (CUS4); Hiệu hiệu lực kiểm soát nội (CUS5) Nhóm nhân tố thứ ba (OTHE)- Nhóm nhân tố khách quan khác: Điều kiện chung kinh tế (ECO); Các quy định luật pháp (LAW) Các giả thuyết nghiên cứu đưa gồm: H1: Nhóm nhân tố thuộc thân KTV công ty kiểm tốn có tác động dương đến việc xác định MTY kiểm tốn viên H2: Nhóm nhân tố thuộc đơn vị khách hàng có tác động dương đến việc xác định MTY thực tổng thể KTV H3: Nhóm nhân tố khách quan khác có tác động dương đến việc xác định MTY thực tổng thể KTV 2.2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu lựa chọn phương pháp khảo sát Nhóm nghiên cứu thiết kế bảng khảo sát gồm phần: Phần 1- Thông tin chung đối tượng khảo sát; Phần 2- Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định MTY thực Phần câu trả lời xếp theo thang đo Likert Đối tượng lựa chọn khảo sát KTV làm việc cơng ty kiểm tốn Việt Nam, bao gồm Big4 Non Big4 Xác định số lượng phiếu khảo sát: Theo nghiên cứu Comrey (1973) Roger (2006); Nghiên cứu Hair, Anderson, Tatham Black (1998) phân tích nhân tố khám phá EFA kích thước mẫu tối thiểu gấp lần tổng số biến quan sát Tức số lượng mẫu cần có theo nghiên cứu là: 5*14=70 mẫu Sau phân tích nhân tố khám phá EFA xác định nhân tố ảnh hưởng, nghiên cứu thực phân tích hồi quy đa biến Theo Tabachnick Fidell (1996) phân tích hồi quy đa biến, cỡ mẫu cần đạt tính theo cơng thức: n=50+8*m Theo công thức cỡ mẫu = 50+8*14=162 Do cỡ mẫu cần chọn 162 Nhóm tiến hành gửi bảng khảo sát kết hợp gửi online (form docs.google) gặp trực tiếp KTV để khảo sát (tổng số 180 KTV) Tổng số mẫu thu thập 135 phản hồi hợp lệ, gần đạt cỡ mẫu 162 (83,33%) Sau thu thập liệu, nghiên cứu tiến hành phân tích Cronbach’s alpha xác định nhân tố không phù hợp nhóm nhân tố ảnh hưởng; Phân tích nhân tố EFA hồi quy bội: MP = β0 + β1*KTV + β2*CUS + β3*OTHE Kết thảo luận 3.1 Kết nghiên cứu Bảng Kết phân tích Cronbach’s alpha cho nhân tố nhóm KTV Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted KTV1 49.44 154.473 124 609 KTV2 18.52 44.729 875 189 KTV3 41.67 52.269 849 209 KTV4 49.53 145.937 374 581 KTV5 50.54 155.504 041 613 KTV6 48.39 152.837 066 612 KTV7 47.77 151.924 097 608 Nguồn: Tác giả phân tích Cronbach’s alpha cho nhóm KTV phần mềm SPSS20 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng Số 206- Tháng 2019 51 QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP Bảng Kết phân tích Cronbach’s alpha cho nhân tố nhóm CUS Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted CUS1 15.56 5.367 248 482 CUS2 15.57 4.889 121 621 CUS3 14.79 4.916 442 370 CUS4 14.74 5.328 357 425 CUS5 14.54 5.190 391 406 Nguồn: Tác giả phân tích Cronbach’s alpha cho nhóm CUS phần mềm SPSS20 3.1.1 Kết phân tích Cronbach’s alpha Nhóm nhân tố KTV cơng ty kiểm tốn (KTV): Hệ số cronbach’s alpha = 0,596 Các nhân tố KTV1, KTV5, KTV6, KTV7 bị loại có hệ số tương quan biến tổng 0,3, nhiên loại biến KTV4 cho hệ số Cronbach’s alpha 0,955 cao hệ số ban đầu Do nhóm nhân tố thuộc KTV cơng ty kiểm tốn, nghiên cứu giữ lại biến KTV2 KTV3 Nhóm nhân tố thuộc khách hàng (CUS): Hệ số cronbach’s alpha = 0,516 Các nhân tố CUS1, CUS2 bị loại có hệ số tương quan biến tổng 0,6, đồng thời loại biến hệ số Cronbach’s alpha thấp hệ số ban đầu Do nhóm nhân tố thuộc khách hàng, nghiên cứu giữ lại biến CUS3, CUS4 CUS5 Nhóm nhân tố khách quan khác (OTHE): Tác giả khơng loại biến nhóm nhân tố khách quan nhóm có biến 52 Số 206- Tháng 2019 Bảng Ma trận xoay nhân tố Component Cus3 893 Cus4 843 Cus5 841 KTV4 975 KTV2 974 Othe2 902 Othe1 880 Nguồn: Kết ma trận xoay từ phân tích nhân tố EFA phần mềm SPSS20 3.1.2 Kết phân tích nhân tố EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến KTV2, KTV3, CUS1, CUS2 CUS5 Hệ số KMO = 0,616 thuộc khoảng (0,5; 1) cho thấy phân tích nhân tố phù hợp Các biến quan sát có tương quan với giá trị Sig kiểm định Barlett < 0,05 Tổng phương sai trích = 83,695% (> 50%) cho thấy nhân tố trích đọng 83,695% biến quan sát, cho thấy việc sử dụng mơ hình EFA phù hợp Kết ma trận xoay nhân tố cho thấy ba nhóm nhân tố phù hợp 3.1.3 Kết kiểm định hồi quy bội R2 hiệu chỉnh= 34,2% Kiểm định DurbinWatson cho giá trị Dw= 1,970, khơng có tương quan chuỗi bậc mơ hình Giá trị Sig kiểm định F 0,017< 0,05 Như mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & DOANH NGHIỆP Bảng Kết phân tích tương quan Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 575 050 KTV 101 001 CUS 275 OTHE 118 Standardized Coefficients Beta t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 11.458 000 057 2.655 014 962 1.040 009 144 2.570 019 877 1.140 010 073 3.803 024 892 1.121 Nguồn: Kết phân tích tương quan từ hồi quy bội phần mềm SPSS20 phù hợp với tổng thể Tất biến KTV, CUS, OTHE có ý nghĩa mơ hình hồi quy giá trị Sig biến độc lập