Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư và thương mại phú cát

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận giúp đ ỡ tận tình thầy, giáo Trường Đại học Thương Mại cán nhân viên Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát , hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới quý thầy, cô khoa Qu ản Tr ị Kinh Doanh, Trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức cho em năm học qua Đặc biệt, em xin tỏ lòng bi ết ơn sâu s ắc đ ến Cô Th.s Trịnh Thị Nhuần trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo tồn thể nhân viên Cơng ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát giúp đỡ, cung cấp thơng tin hữu ích tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập đ ể em có th ể hồn thành khóa luận Mặc dù em cố gắng song điều kiện thời gian ki ến thức hạn hẹp nên khơng thể khơng có thiếu sót, Kính mong th ầy cô giáo, bạn sinh viên đóng góp để ngày hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v PHẦN MỞ ĐẦU: 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.2 Nội dung lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp .8 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 1.2.2 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .16 1.3.1 Nhân tố vĩ mô 16 1.3.2 Nhân tố vi mô 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚ CÁT 19 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 19 2.1.1 Q trình hình thành phát triển c Cơng ty c ổ ph ần Đ ầu t Th ương mại Phú Cát 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Đầu t Th ương m ại Phú Cát 19 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 20 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty c ổ ph ần Đ ầu t Th ương m ại Phú Cát năm 2015 -2017 .23 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ ph ần Đầu tư Th ương m ại Phú Cát 24 2.2.1 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 24 2.2.2 Thực trạng công cụ cạnh tranh Công ty c ổ ph ần Đ ầu t Th ương mại Phú Cát 30 2.2.3 Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh c Công ty c ổ ph ần Đầu tư Thương mại Phú Cát 34 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty cổ ph ần Đ ầu t Thương mại Phú Cát 38 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 38 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH C ỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚ CÁT .40 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát thời gian tới 40 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 40 3.3 Một số giải pháp đề xuất kiến nghị nâng cao l ực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát .41 3.3.1 Giải pháp kiến nghị từ phía cơng ty .41 3.3.2 Kiến nghị từ phía nhà nước 48 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT M : Mét MM : Milimét SX : Sản xuất CP : Cổ phần TM : Thương mại TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Phú Cát từ năm 2015-2017 23 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động thu nhập cán nhân viên công ty qua năm từ 2015 – 2017 24 Bảng 2.3: Chất lượng lao động Công ty Phú Cát năm 2017 25 Bảng 2.4: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Phú Cát 26 Bảng 2.5: Danh mục Máy móc thiết bị cơng ty 28 Bảng 2.6: Năng suất lao động công ty sản xuất cổng x ếng năm, cổng inox năm 2018 29 Bảng 2.7: So sánh giá sản phẩm cổng xếp inox 30 Bảng 2.8: Giá số loại sản phẩm cổng inox 31 Bảng 2.9: So sánh khác chất lượng sản phẩm Inox 201 nước công ty Phú Cát công ty DTC .32 Bảng 2.10: So sánh doanh thu Công ty Phú Cát với đối thủ cạnh tranh 35 Bảng 2.11: Các số sinh lời 36 Bảng 2.12: Các loại chi phí kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát qua năm 2015 – 2017 37 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1.Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 21 PHẦN MỞ ĐẦU: Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng tất yếu thời đại Đó quy luật mà quốc gia muốn phát tri ển kinh tế ph ải tuân theo chống lại điều tự gạt khỏi thị trường kinh tế giới rộng lớn, gạt bỏ hội thời đại tự gây khó khăn, rào cản cho Hội nhập kinh tế giúp khoảng cách, rào c ản gi ữa quốc gia san Các biện pháp cản trở xâm nhập hàng hoá bị xoá bỏ biến giới trở thành thị trường chung rộng lớn cho tất quốc gia tham gia Trong thị trường chung này, quốc gia nh ỏ, có kinh tế chưa phát triển có tiếng nói chung đóng góp vào s ự phát triển kinh tế giới Mọi chủ thể tham gia có quyền bình đẳng với đàm phán, thoả thuận bên nhằm hạn chế xung đột Việt Nam bắt đầu tiến hành đổi vào cuối năm 80, kể từ đó, kinh tế Việt Nam không ngừng phát tri ển, hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, trở thành bánh cỗ máy khổng lồ kinh tế chung nhân loại Q trình hội nhập đánh dấu điểm nhấn việc Việt Nam gia nhập ASEAN, APEC… kiện Việt Nam trở thành thành viên WTO vào cu ối năm 2006 Quá trình Việt Nam ngày hội nhập sâu r ộng h ơn vào n ền kinh t ế quốc tế đem đến nhiều hội đến cho doanh nghiệp, công ty nước Bên cạnh có khơng khó khăn thách thức đặt đ ối thủ cạnh tranh cơng ty, tập đồn nước ngồi với quy mơ lớn, tác phong chun nghiệp Để tìm cách nắm bắt hội vượt qua khó khăn thách thức công ty Việt Nam cần phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Trong gi ới ngày phát triển dừng lại đồng nghĩa với thụt lùi so với cơng ty khác Bài tốn đặt doanh nghiệp, công ty Vi ệt Nam nói chung cơng ty sản xuất, thương mại hoạt động lĩnh vực khí nói riêng phải tiến hành cơng việc để gia tăng l ực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát đơn vị hoạt động lĩnh vực khí Hà Nội trải qua năm hoạt động, công ty đ ược đánh giá cao tận tâm phục vụ chất lượng sản ph ẩm v ới giá thành h ợp lý Tuy nhiên không tránh khỏi mặt hạn chế như: chất lượng sản ph ẩm giá thành sản phẩm bị ảnh hưởng nguyên vật liệu nhập chưa kịp th ời, mạng lưới kênh phân phối kém, máy quản lý chưa hồn thi ện, hoạt động sản xuất tiêu thụ chưa ăn khớp, chất lượng nguồn lao đ ộng nhiều bất cập Cùng với phát tri ển thị trường đòi hỏi doanh nghi ệp ph ải đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng đối th ủ cạnh tranh lĩnh vực công ty thị trường rộng, ngồi đối thủ Bisco, cơng ty thương mại Quốc tế Hồng Nhân, Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Phong Th ịnh cơng ty khác tìm cách xâm nhập thị trường Vì em chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát” làm đề tài cho khóa luận sau th ời gian thực tập Cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nguyễn Thị Liên (2015) “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh c công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng khánh”, Khóa lu ận t ốt nghiệp - trường Đại học Thương mại Với quan sát tinh tế thực trạng khả cạnh tranh công ty, điều tra, ph ỏng vấn đ ối v ới ngu ồn lao đ ộng quản lý nguồn lao động trực tiếp SX, đề tài đưa m ột s ố gi ải pháp, khuyến nghị cho vấn đề quản lý, tổ chức công ty, chi ến lược đa dạng nhằm hướng tới hoàn thiện chất lượng sản phẩm nh đ ội ngũ công nhân viên chức lao động Đề tài chưa làm rõ gi ải pháp quan tr ọng cấp thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm, nguồn lao đ ộng ng ắn hạn công ty Đăng Khánh Phan Thị Kiều Oanh (2015) “Nâng cao lực cạnh tranh c cơng ty TNHH MTV TM & DV Phúc Thanh”, Khóa luận tốt nghiệp – Đại h ọc kinh t ế Hu ế Khóa luận đề cập tới lý thuyết liên quan đến cạnh tranh s ức c ạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích khả cạnh tranh doanh nghi ệp thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất l ợi nhuận nh thông qua công cụ cạnh tranh: giá cả, chất lượng, hệ th ống phân ph ối, dịch vụ sau bán, giúp khóa luận phân tích khả cạnh tranh c cơng ty Phúc Thanh Qua phân tích đánh giá khóa luận thành cơng, tồn hay nguyên nhân tồn Qua khóa lu ận đ ưa cácn giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghi ệp nh ư: h thấp giá thành sản phẩm, đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao ch ất l ượng d ịch v ụ, hoàn thiện kênh phân phối Lương Thị Hường (2017), “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần Interco”, Khố luận tốt nghiệp – Đại học Thương mại Khóa luận đề cập tới lực cạnh tranh công ty Interco giai đo ạn từ năm 2015 – 2017, đánh giá ưu, nhược điểm công ty đồng thời đưa m ột s ố gi ải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh thông qua giá, s ản phẩm, hoàn thi ện hệ thống kênh phân phối, đào tạo nguồn nhân lực Trần Thu Phương (2015), “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng thương mại Sao tháng tám Việt Nam”, Khóa Lu ận t ốt nghi ệp – Đại học Thăng Long Bài viết vận dụng lý thuyết cạnh tranh nêu nên mơi trường kinh doanh quan tr ọng Vì v ậy nên doanh nghiệp cần phải huy động sử dụng hiệu nguồn lực, có chiến l ược đắn cho sản phẩm chất lượng sản phẩm để tận dụng tri ệt để c h ội kinh doanh Tuy nhiên giải pháp đưa hạn chế chưa th ể coi gi ải pháp hiệu Trong phạm vi hiểu biết em nhận thấy chưa có cơng trình nghiên c ứu lực cạnh tranh trùng với Công ty Phú Cát Nên em ch ọn đ ề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát” làm đề tài cho khóa luận sau thời gian thực tập Công ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu  Hệ thống hóa số lý luận lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát  Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ ph ần Đ ầu t Thương mại Phú Cát, ưu điểm hay yếu công ty, ch ỉ khó khăn, vướng mắc việc nâng cao lực cạnh tranh công ty  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Năng lực cạnh tranh c Công ty c ổ ph ần Đ ầu t Th ương mại Phú Cát Phạm vi nghiên cứu:  Về phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát khoảng thời gian 2015-2017 tháng đầu năm 2018  Về phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát địa bàn thành phố Hà Nội Phương pháp nghiên cứu 5.1 Các phương pháp thu thập liệu Dữ liệu bao gồm hai loại liệu thứ cấp sơ cấp Dữ liệu sơ cấp nh ững liệu thu thập trình điều tra vấn, liệu có đ ược chưa qua xử lý Dữ liệu thứ cấp liệu qua xử lý nhằm phục v ụ cho mục đích cụ thể Sau phương pháp thu thập liệu thường dùng: 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phỏng vấn chuyên sâu: vấn trực tiếp để nắm bắt lực cạnh tranh công ty thông qua việc vấn Giám đốc – ơng Nguy ễn Văn Cát, Phó giám đốc - ơng Nguyễn Văn Đằng, Trưởng phòng kinh doanh – Mai Th ị Hồng Huệ, Trưởng phòng sản xuất – ông Nguyễn Văn Trường Nội dung gồm câu hỏi tập trung làm rõ nhân t ố ảnh h ưởng đ ến lực cạnh tranh công ty biện pháp nh ằm tăng hi ệu qu ả cạnh 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Nguồn liệu thứ cấp thu thập từ việc thu thập tham khảo số liệu qua Website, đề tài nghiên cứu nước giới có nội dung liên quan, sách báo tài liệu trường Đại học thương mại Dữ liệu thứ cấp sử dụng khóa luận thu thập từ q trình thực tập công ty Cụ thể: Nguồn liệu bên cơng ty: báo cáo tài hàng năm; báo cáo hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty; báo cáo nghiên c ứu marketing trước Những liệu thứ cấp mà em thu th ập đ ược từ phòng kinh doanh, phòng Marketing… Qua tổng hợp thống kê doanh thu, doanh s ố tiêu thụ mặt sản phẩm thị trường nội địa năm gần đây, dự báo việc tiêu thụ sản phẩm thời gian tới nh quy ết đ ịnh phương hướng tiêu thụ sản phẩm công ty Kết việc thu thập thống kê hầu hết chương đề tài, đặc biệt bảng s ố liệu th ống kê khóa luận Nguồn liệu bên ngồi cơng ty: ấn phẩm, sách báo, đ ề tài nghiên cứu trường Đại học thương mại, Nhà nước… 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu:  Phương pháp thống kê: sử dụng để phân tích, thu thập tổng hợp s ố liệu có liên quan tới Cơng ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát  Phương pháp phân tích: Sử dụng phương pháp vật biện chứng để phân tích tổng hợp, ngồi sử dụng phương pháp logic phương pháp triển khai, quy nạp q trình phân tích lý luận thực ti ễn  Phương pháp so sánh: Sau thống kê số liệu dạng bảng xếp phù hợp, em tiến hành so sánh đối chiếu số liệu qua năm vào th ời điểm cụ thể để làm bật nên tốc độ tăng doanh số từ hoạt đ ộng tiêu th ụ s ản phẩm thị trường nội địa qua năm Qua thấy tầm quan trọng sản phẩm thị trường đóng góp vào q trình phát tri ển kinh t ế nh Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, danh mục bảng bi ểu, danh mục chữ vi ết tắt, l ời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề trình bày chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát nghệ sản xuất, đổi tổ chức, nâng cao tay nghề cho người lao đ ộng, nâng cao lực quản lý, có chiến lược kinh doanh tốt Cụ thể thể là: - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghi ệp khí nhằm m r ộng th ị trường thị phần tiêu thụ sở định hướng phát triển ngành khí, chi ến lược phát triển sản phẩm cổng xếp, cửa tự động, cổng inox khả cạnh tranh sản phẩm loại vùng, tỉnh thị tr ường n ội địa - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghi ệp c khí nâng cao chất lượng, có kiểu dáng mẫu mã đẹp, có địa nguồn g ốc xuất xứ s ản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng Áp dụng máy móc hi ện đ ại vào s ản xuất, hạ giá thành sản phẩm - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vi ệc mở rộng th ị trường thị phần tiêu thụ sản phẩm, phải hoà nhập với xu hướng chung thời đại, điều kiện nước ta gia nhập WTO, đa dạng hoá kênh phân phối sản phẩm Hai là, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghi ệp phải đảm b ảo tính vững chắc, tức trì khả lâu dài liên tục c ả hi ện t ại tương lai Để đảm bảo tính vững chắc, việc nâng cao lực canh tranh c ần dựa lợi so sánh động, không nên phụ thuộc l ớn vào l ợi th ế lao đ ộng rẻ, tài nguyên sẵn có Để đảm bảo tính bền vững, việc nâng cao l ực cạnh tranh doanh nghiệp phải dựa bi ện pháp lành m ạnh, khoa h ọc phù hợp với xu chung thân thiện với môi trường tr ọng khía c ạnh xã hội phát triển Ba là, việc nâng cao lực cạnh tranh không nhi ệm v ụ c doanh nghiệp chè mà nhiệm vụ quan, quy ền toàn xã h ội, giải pháp quan trọng để thực thành cơng s ự cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước điều kiện hội nhập kinh tế qu ốc tế Việt Nam 3.3 Một số giải pháp đề xuất kiến nghị nâng cao l ực c ạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 3.3.1 Giải pháp kiến nghị từ phía cơng ty Đầu tư đổi mới, đại hóa máy móc thiết bị: giai đoạn nay, cơng ty nên lập kế hoạch chiến lược đổi thêm máy móc thiết bị cơng nghệ để có th ể 43 đạt suất lao động cao nhất, đầu tư hệ thống nhà xưởng đại h ơn, phục vụ sản xuất khí Đối với tài sản dạng máy móc thi ết bị khấu hao hết, khơng giá trị sử dụng, làm giảm xuất ch ất l ượng s ản phẩm tiến hành lý nhằm thu hồi vốn đầu tư, gi ảm chi phí b ảo qu ản sửa chữa bảo dưỡng Điều vừa giúp cơng ty có vốn đ ể đầu tư mới, l ại gi ảm chi phí, hạ gía thành tăng lực cạnh tranh Đối v ới nh ững thi ết b ị giá trị sử dụng cơng ty nên phục hồi sửa chữa, nâng cấp tăng giá tr ị s d ụng thiết bị Với máy móc thiết bị thiếu cơng ty nên lập kế hoạch đầu tư Duy trì mức giá cạnh tranh: Giá luôn hấp dẫn thu hút người mua, việc làm để kinh doanh mặt hàng lại có giá rẻ đối thủ cạnh tranh vấn đề quan tâm công ty Phú Cát Trước hết công ty hạ thấp chi phí nguyên vật liệu từ giá cả, điều kiện toán, số lượng chất lượng thời gian cung ứng nhằm tránh mua phải nguyên vật liệu chất lượng không giao hàng thời gian làm chậm tiến độ thi cơng ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp Bên cạnh cần phải kiểm tra giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu suốt trình sản xuất để giảm tiêu hao Hạ giá thành khơng có nghĩa mua rẻ lại bán với giá rẻ mà giá thành khơng cao đối thủ chất lượng Vì muốn có giá thành có ưu đối thủ cạnh tranh công ty cần phải có cách quản lý, lưu chuyển, bảo quản hợp lý Việc giảm chi phí đóng góp vào việc giảm giá thành Việc giảm giá thành hàng hoá phụ thuộc nhiều vào nhà lãnh đạo doanh nghiệp, việc tiên đoán dự báo thị trường, nên xuống hàng hố giúp cơng ty điều tiết lượng mua vào cách hợp lý từ đ ẩy nhanh tốc độ lưu thông đồng vốn Việc giảm giá thành dựa vào việc tốn, ta hạ giá thành lợi nhuận không giảm việc tăng khối lượng hàng hoá bán Hiện cơng ty Phú Cát dùng sách giá linh hoạt, khách hàng toán tiền đặt mua hàng với số lượng lớn giảm giá, cơng cụ tỏ hiệu tăng tốc độ đồng vốn lưu thơng, giúp cơng ty đầu tư vào lĩnh vực khác, thuận lợi cho việc tăng khối lượng hàng hoá bán ra.Nh ưng n ếu ch ỉ nh v ậy chưa đủ, công ty cần phải giảm chi phí tất khâu n ếu điều 44 khơng ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh Cơng ty Phú Cát tiến hành cung cấp hàng hố tr ọn gói thu hút khách hàng cách: suất phát từ công việc kinh doanh s ản phẩm đ ặc thù, công ty cần phải tạo ưu riêng mình, điều tạo công cụ cạnh tranh sắc bén Công ty cần tiếp tục trì lợi th ế v ề giá cách tiết kiệm nguyên vật liệu, chọn nhà cấp nguyên vật li ệu có chất lượng đảm bảo, gía hạ, hợp lý hóa sản xuất Bên cạnh đó, đ ể giữ chân nhà phân phối phòng kinh doanh phải thường xuyên điều tra khảo sát giá bán công ty khác để biết phần trăm lợi nhuận nhà phân ph ối có đ ược bán sản phẩm công ty đối thủ có cạnh tranh so với sản ph ẩm Thứ nhất, bắt nguồn từ hệ thống kho bãi, cần phải có khảo sát xem đơn vị thường xuyên lấy hàng công ty, vị trí địa lý đơn vị nào, từ xây dựng kho bãi gần đó, cơng việc đầu tư hiệu quả, giảm giá thành sản phẩm phải lưu chuyển sản phẩm, mặt khác chất lượng sản phẩm đảm bảo, tạo yếu tố làm ăn lâu dài, cung cấp đáp ứng nhu cầu nhanh chóng sản xuất đơn vị bạn, từ tạo uy tín Thứ hai, đòi hỏi khâu vận chuyển sản phẩm, công ty cần đào t ạo đầu tư phương tiện vận tải, mức độ chuyên sâu cho việc v ận t ải hàng hoá cồng kềnh có khối lượng lớn, việc vận chuy ển phụ thuộc vào bên trung gian, không tránh kh ỏi s ự ph ức tạp, h ơn n ữa giá thành sản phẩm phải đội nên phần chi phí ph ải tr ả cho bên v ận tải Công việc đầu tư có nhiều thuận lợi, có th ể thu hút khách hàng muốn cung cấp cách chọn gói Đa dạng hóa sản phẩm: Xuất phát từ yêu cầu nâng cao khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày l ớn thay đ ổi c th ị trường Vì đa dạng hố sản phẩm cần thi ết, quan tr ọng đ ối v ới b ất kỳ doanh nghiệp Đối với mặt hàng kinh doanh công ty hi ện chưa có đáp ứng nhu cầu đòi hỏi thị trường, công ty cần phải tăng mặt hàng danh mục kinh doanh Để tối đa hố l ợi nhu ận cơng ty cần phải có nhiều hình thức kinh doanh, bên cạnh vi ệc đa 45 dạng hố sản phẩm, ngồi mặt hàng kinh doanh chủ y ếu cơng ty, n ếu cơng ty mạnh dạn đầu tư vào mặt hàng h ệ th ống ki ểm soát an ninh Do nhu cầu mặt hàng phong phú h ơn, ều r ất thu ận l ợi cơng ty có đội ngũ lao động có kinh nghi ệm v ấn đ ề xu ất nhập Mặt khác kinh doanh mặt hàng có ều ki ện để ti ếp xúc th ị trường nhiều hơn, giảm bớt rủi ro có tác động khơng tốt từ phía th ị trường vào mặt hàng kinh doanh chủ yếu 46 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối: Xuất phát từ đòi hỏi thị trường để đáp ứng khách hàng nhiều hình thức, cơng ty s d ụng hệ thống kênh phân phối Hiện công ty sử dụng kênh phân ph ối thông qua đại lý bán trực tiếp Qua hệ thống kênh phân ph ối vi ệc kinh doanh hàng hố dịch vụ cơng nghiệp đáp ứng nh ững đòi h ỏi từ phía th ị trường giúp công ty phần giảm bớt khó khăn v ấn đ ề Tuy nhiên muốn tăng sản lượng tạo uy tín tốt cơng ty cần phải thường xuyên nâng cấp cải tiến hệ thống kênh phân phối như: Gia tăng cửa hàng giới thiệu sản phẩm tỉnh thành c ả n ước nh Hà Nội, Hải Phòng sau để sản phẩm cơng ty có mặt tất c ả t ỉnh thành nước hệ thống phân phối rộng khắp, để gia tăng tên tuổi, uy tín hình ảnh cơng ty Quy mơ cửa hàng phải thuận l ợi, tạo tâm lý an toàn cho khách hàng Phong cách phục vụ nhân viên ph ải l ịch s ự, có trình đ ộ h ọc v ấn Ngồi cơng ty nên đặt thêm s ố văn phòng đại di ện tỉnh thành để có nhiều mối quan hệ Đối với khách hàng lớn mà lấy trực tiếp hàng công ty, công ty c ần phải lên kế hoạch tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ký k ết h ợp đ ồng Đồng thời sản phẩm cơng ty phải có chất lượng giá h ợp lý Để không ngừng giữ vững khách hàng tăng thêm uy tín cơng ty nh ững l ần h ợp đồng khác Bên cạnh thường xuyên kiểm tra quản lý mạng lưới tiêu thụ cách hiệu như: huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên qu ản lý th ị tr ường, nhân viên quản lý chi nhánh, phát tri ển mối quan h ệ v ới nhà đ ại lý đ ặc bi ệt bạn hàng truyền thống có lực bán tốt để th ống mức giá Ngồi cơng ty nên tổ chức điều tra vấn người tiêu dùng khu v ực chọn mẫu để có cách đánh giá định cho sản phẩm Có thể nói tổ chức tốt kênh phân phối tránh xung đ ột kênh, đồng thời cơng ty kiểm soát hoạt đ ộng di ễn t ại th ị trường tiêu thụ Đây coi cơng cụ hữu hi ệu đ ể cơng ty mở rộng thị trường từ chiếm lĩnh khách hàng nâng cao kh ả cạnh tranh công ty Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng : Một doanh nghiệp muốn nâng 47 cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút khách hàng, doanh nghi ệp phải dựa vào khách hàng để trả lời “Khách hàng có v ừa lòng khơng?” Và kinh doanh phải nhớ điều khách hàng Mâu thuẫn gi ữa khách hàng doanh nghiệp xảy ra, doanh nghi ệp gi ải quy ết mâu thuẫn doanh nghiệp phần chinh phục khách hàng Với Công ty cổ phần Phú Cát năm qua luôn quan tâm đ ến vấn đề Vì cơng ty ln thúc đẩy với mục đích thu hút khách hàng phía từ tối đa hố lợi nhuận Cụ thể: Cơng ty thu hút khách hàng chất lượng phụ vụ như: - Tiết kiệm cho khách hàng mặt thời gian qua trình mua hàng, toán tiền hàng - Sẵn sàng thoả hiệp giá hàng hoá khách hàng yêu cầu - Cập nhật thông tin, đưa cho khách hàng l ời khuyên v ề hàng hoá, cho khách hàng thơng tin tình hình hàng hố th ời gian t ới… Ngoài để nâng cao cơng tác cạnh tranh cơng ty nên tăng c ường hoạt động sau bán hàng như: thực hỏi thăm khách hàng cách g ọi ện thoại hay thăm viếng, khách hàng có thắc mắc hay cần h ỗ tr ợ l ập t ức b ộ phận có liên quan giải đáp Dịch vụ mang đ ến s ự tin c ậy yên tâm cho khách hàng góp phần tạo cho cơng ty khách hàng c ố đ ịnh khách hàng tiềm tương lai Tổ chức tốt nguồn cung cấp: Để đảm bảo tốt nguồn hàng bạn hàng truyền thống công ty cần nghiên cứu khai thác nhà cung ứng m ới Việc tìm nhà cung ứng giảm giá thành sản phẩm tiếp kiệm chi phí vận chuyển, mở rộng thị trường kinh doanh Tránh tình trạng bị ép giá thị trường bất ổn, tạo lợi thương mại thị trường khác Hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý doanh nghiệp : Qua thời gian vào hoạt động, hệ thống tổ chức công ty b ộc l ộ nhi ều ểm b ất c ập Cơng ty cần kịp thời tìm sai sót khuyết điểm để sửa chữa Cơng ty cần b ổ xung thêm số phận để giảm bớt gánh nặng cho người quản lý không chuyên tâm vào công việc Cần bổ sung thêm phận Marketing đ ể giao nhi ệm vụ cụ thể cho thành viên giảm bớt gánh nặng cho phòng kinh doanh phó 48 giám đốc, tăng cường trách nhiệm phát huy tính chủ động sáng tạo cơng việc Để phận Marketing làm việc hiệu quả, việc quy định m ột khoản tài cho hoạt động marketing điều tra, thu thập thông tin, qu ảng cáo việc làm cần thiết hợp lý Chú trọng tới công tác đào tạo phát triển nhân sự: Vấn đề người vấn đề cốt lõi lĩnh vực, trình độ cán bộ, công nhân viên công ty không đồng Một doanh nghiệp phát triển tốt khơng có đội ngũ nhân viên tốt, học hỏi, kế thừa yếu tố khơng thể thiếu muốn có hệ giỏi Vì cơng ty cần có biện pháp như: - Tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cơng nhân viên, thường xuyên cử nhân viên sang công ty mẹ để học hỏi đúc rút kinh nghi ệm Lập kế hoạch hàng năm thực đào tạo nhân viên theo yêu c ầu nhi ệm vụ công ty, phải xác định rõ đối tượng số lượng để đào tạo Đào tạo tin h ọc, ngoại ngữ cho cán - Thực chế độ khen thưởng hợp lý: Thưởng tết âm lịch tháng lương thưởng doanh thu năm với phòng kinh doanh, ngày l ễ, tết dương có mức thưởng dao động tự 500.000 – 1.000.000 đồng , thưởng cho người có thành tích cao sản xuất kinh doanh theo doanh s ố có th ưởng nóng t 1.000.000 đồng trở lên - Nghiên cứu xem xét kỹ lưỡng việc bố trí lao động cho h ợp lý phù hợp với công việc Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường xây d ựng chi ến l ược kinh doanh: Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh việc tìm ki ếm thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối v ới doanh nghiệp, điều kiện để doanh nghiệp tồn phát tri ển đ ồng thời tạo cho chỗ đứng vững Với mặt hàng kinh doanh cơng ty cơng việc kinh doanh hồn tồn khác với việc kinh doanh mặt hàng tiêu dùng Trong cơng ty ln coi khách hàng đồng thời bạn hàng, s ự b ất ổn s ố b ạn hàng ảnh hưởng lớn tới việc kinh doanh cơng ty Do vi ệc kinh doanh công ty, nâng cao khả cạnh tranh c công ty ph ụ thu ộc 49 lớn vào việc nghiên cứu,dự báo thị trường Từ có bi ện pháp, phương hướng để xây dựng chiến lược kinh doanh Để có th ể đạt kết tốt công việc công ty cần phải: - Đào tạo nâng cao đội ngũ cán nhân viên, phải có phòng chun nghiên cứu xử lý thông tin tác động phản hồi lại từ phía thị trường - Đối với thị trường nước ngồi cần phải có đội ngũ nhân viên am hi ểu kinh doanh quốc tế, tránh tình trạnh bị thua thi ệt khơng hi ểu bi ết v ề lu ật pháp để sơ hở công việc kinh doanh - Cần tiếp tục nghiên cứu thăm dò khách hàng để qua tạo s ản phẩm phù hợp với thị trường - Tăng cường chiến dịch quảng cáo, tham gia h ội ch ợ, đ ể tìm ki ếm khách hàng gia tăng uy tín doanh nghiệp - Thiết kế trang Webside mạng để giới thi ệu sản phẩm công ty tồn giới Đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thương mại, công tác ti ếp th ị: Quảng cáo công cụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm công ty ngày nhiều lên, ngày quảng cáo coi vũ khí cạnh tranh sắc bén nên công ty Phú Cát c ần phải đầu tư cho quảng cáo, tiếp thị Vì cơng việc giúp cơng ty nắm bắt thông tin từ bạn hàng, đơn vị s ản xu ất, n ếu có thay đổi cấu kinh doanh mặt hàng cơng ty có th ế n ắm bắt có biện pháp mở rộng hay giảm bớt kinh doanh m ặt hàng c ụ th ể như: - Công ty Phú Cát nên tham gia hội ch ợ tri ển lãm, vi ệc có th ể đánh giá thị trường mặt hàng tổng qt, cơng ty có th ể đánh giá lực nâng cao khả tìm thị tr ường mới, ký k ết hợp đồng mặt hàng cơng ty có ưu th ế v ượt tr ội đối thủ cạnh tranh - Ngoài ra, cơng ty Phú Cát tham gia hoạt đ ộng đ ể khu ếch trương uy tín Công ty tài trợ cho số hoạt động th ể thao, văn hoá, tổ chức giao lưu ca nhạc b ộ phận công ty đ ịa ph ương C ấp học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo học giỏi tham gia hoạt đ ộng giúp công ty thiết lập hình ảnh, uy tín 50 Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần xây dựng cho sắc văn hóa riêng lãnh đạo công ty cần tăng cường giáo dục nhân viên văn hóa doanh nghiệp từ trang phục nhân viên, cách trang trí, bày biện công ty, thái độ cách ứng xử v ới khách hàng, ch ất l ượng hàng hóa dịch vụ, danh tiếng thương hiệu công ty Giúp họ thấy nét riêng cơng ty mình, làm họ thêm u mến công việc c ống hi ến cho công ty Tăng cường mối quan hệ ngoại giao với quan ban ngành, y ếu t ố quan trọng định đến hiệu kinh doanh cơng ty từ nâng cao v ị th ế công ty thị trường 51 3.3.2 Kiến nghị từ phía nhà nước Hồn thiện hệ thống pháp luật: ngành khí nước ta quy định điều luật lỏng lẻo, hạn chế, bất cập Còn nhi ều mâu thuẫn quy định, nhà nước cần đồng ều luật kinh doanh nhằm đảm bảo tính thống Không xảy mâu thu ẫn v ới lu ật khác điều khoản luật kinh doanh Cải thiện quy trình ngắn gọn thủ tục hành : Chính phủ cần đẩy mạnh nhanh tốc độ cải cách hành sở rạo l ợi nhuận nh ưng không buông lỏng quản lý, với Nhà nước khơng can thi ệp sâu vào ho ạt đ ộng kinh doanh doanh nghiệp Đơn giản hóa, minh bạch hóa ban hành quy định rõ ràng v ề th ủ tục hành chính, đầu tư để giảm bớt thời gian chi phí cho doanh nghiệp, đồng th ời quy định phù hợp với quy trình chuẩn mực quốc tế So v ới m ỗi doanh nghiệp muốn cấp phép hoa động kinh doanh cần phải trải qua r ất nhiều thủ tục xin giấy phép phải đầy đủ thông tin giấy tờ, xét duyệt Thời gian chờ đợi có tới hàng tháng, hàng năm, vi ệc ph ải ch đ ợi lâu làm công ty nhiều hội đầu tư Đẩy mạnh tin học hóa cơng tác đăng ký kinh doanh, hồn thành m ạng thơng tin doanh nghiệp toàn quốc, kết nối với tất phòng ban đăng ký kinh doanh cấp huyện, xã, để thông tin công ty lớn nhỏ minh bạch Việc minh bạch hóa thơng tin làm cho nhà nước dễ dàng phát hi ện nh ững yếu kém, biến động ngành nghề để xem xét nguyên nhân đ ối, tốt hay xấu để kịp thời điều chỉnh Nâng cao trình độ chất lượng máy cơng chức, liên tục rà soát l ại h ệ thống giấy phép, điều kiện kinh doanh mang tính địa phương cản tr cạnh tranh Mỗi ngành cấp trung ương phải thường xuyên có cu ộc ki ểm tra đột xuất, mạng thơng tin minh bạch hóa cơng ty có s ự bất th ường Cần có cán bí mật kiểm tra cơng ty đ ể tránh vi ệc làm suy thoái đạo đức cán lấp liếm điều công ty làm chưa tốt Trước mắt cải cách hành cần nhanh chóng thực khâu thuế quan, thủ tục nhập khẩu, hải quan, công chứng lĩnh vực chủ yếu ảnh hưởng đến lực canh tranh doanh nghiệp 52 Hồn thiện chế sách hỗ trợ doanh nghiệp: nhà nước đ ảm bảo cần có hệ thống sách thống nhất, tạo ều ki ện cho doanh nghiệp có nhiều thuận lợi việc thâm nhập thị trường, nâng cao l ực cạnh tranh như: hoạt động t tín dụng, nhà nước cần hồn thi ện ch ế cho loại hình doanh nghiệp bình đẳng vi ệc ti ếp cận v ốn, bình đẳng lãi suất… Cập nhật thông tin luật quốc tế, giúp doanh nghi ệp kinh doanh ngành nghề tìm đọc nghiên cứu kĩ Đẩy mạnh q trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà n ước, bu ộc công ty cổ phần phải thường xun báo cáo tình hình tài chính, đơng thời tăng mức ưu đãi cho doanh nghiệp nhỏ thành lập Chính sách thương mại cụ thể hóa pháp luật thương mại, đặc biệt luật thương mại sửa đổi Tăng cường công tác chống buôn l ậu gian l ận thương mại thị trương nộ địa, tạo khuôn khổ pháp lý ổn định cho hoạt động xuất nhập Về hoạt động khoa học công nghệ: Tăng cường thực bi ện pháp tiếp thu công nghệ mới, tham gia việc chuy ển giao công ngh ệ Nhà n ước c ần xây dựng thực hiên chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân l ực Chính sách đầu tư: Xây dựng, sửa đổi bổ sung quy hoạch, chi ến l ược phát triển ngành đại phương cho phù hợp với tình hình kinh tế đất nước phù h ợp với xu phát triển giới Chính sách đào tạo cao chất lượng nguồn nhân lực: ch ất l ượng ngu ồn nhân lực ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghi ệp Doanh nghi ệp khó đáp ứng nhu cầu khơng có giúp đỡ, hỗ trợ nhà n ước Vì nước cần có sách giáo dục đào tạo hợp lý Nâng cao trình đ ộ ki ến thức tay nghề Tăng cường mở rộng mối quan hệ hợp tác với n ước, liên minh, liên k ết loại bỏ hàng rào thương mại: Việc tham gia, gia nhập tổ chức thương mại thê giới, hiệp hội quốc gia Đông Nam Á… Các hiệp hi ệp h ội giúp xóa b ỏ hàng rào thuế quan, doanh nghiệp tự xuất hàng hóa mà khơng c ần quan tâm tới vấn đề thuế miễn khối liên k ết Tùy nhiên m ới ch ỉ khu vực gưới tiến tới liên kết giúp xóa hàng rào khối liên minh châu Âu, hiệp định thương mại tự Bắc Mỹ Vì v ậy, t t ương mại đuợc mở rộng tự thương mại nước kh ối có 53 nhiều lợi thế, đối xử giống kh ối v ới tiêu chu ẩn chung mà nước khối không hưởng Gia nhập thị trường giới có nhiều quy định doanh nghi ệp nước cần nâng cao chất lượng sản phẩm lên đ ể đảm bảo đáp ứng đủ tiêu chuẩn nước nhập Nhà nước nên tìm hi ểu rõ quy định để tư vấn cho doanh nghiệp, giảm thi ểu vi ệc ch ất l ượng hàng hóa khơng đảm bảo Nhà nước phải tìm hiểu luật cho xảy ki ện tụng đ ảm bảo quyền lợi cho nhà đầu tư Vì nhà nước chưa thực s ự tìm hi ểu kỹ đ ược luật quy định nước làm cho nhi ều doanh nghiệp Việt Nam chưa có hướng đắn gây thiệt hại nặng nề 54 KẾT LUẬN Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh có vai trò hết s ức quan tr ọng phát triển kinh tế thị trường nói chung đối v ới Cơng ty c ổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát nói riêng giai đoạn Bởi đảm bảo cho tồn phát triển công ty th ị tr ường c ạnh tranh khốc liệt Khơng có ý thức nâng cao khả cạnh tranh công ty b ị r vào nguy tụt hậu bị loại khỏi thị trường Do đó, vấn đ ề công ty quan tâm, để nâng cao khả cạnh tranh thu l ợi nhu ận cao nhất, chiếm lĩnh thị trường, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, kh ẳng định vị trí thị trường Muốn đạt mục tiêu công ty cần thực nhiều biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, làm tăng uy tín sản phẩm thị trường Bên cạnh cần có nhứng sách hỗ trợ khuyến khích Nhà nước để tạo mơi trường kinh doanh ổn định thuận lợi Nếu thực điều chắn tương lai khơng xa sản phẩm Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát có vị mạnh mẽ Với khả sinh viên qua trình thực tập Em hy vọng với biện pháp dù không nhi ều song ph ần t li ệu cho việc đề chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới Cạnh tranh - đề tài mẻ, nhiều khái niệm, lý luận chưa thông suốt giới chuyên môn, nhiều vấn đề thực ti ễn nảy sinh chưa có sở rõ ràng để làm chỗ dựa cho vi ệc phân tích Do q trình hồn thành đề tài em gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, sau m ột th ời gian th ực tập Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát giúp đỡ tận tình ban giám đốc Phòng hành chính, Phòng kế tốn, Phòng kinh doanh đặc biệt hướng dẫn, bảo tận tình giáo Th.s Trịnh Thị Nhuần thầy cô giáo môn Quản Trị Kinh doanh giúp em hồn thành khóa luận Một lần em xin chân thành cảm ơn! 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Kinh tế Thương mại Đại cương – Bộ môn Kinh tế Thương Mại – Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội GS.TS Chu Văn Cấp, GS.TS Phạm Quang Phan, PGS.TS Tr ần Bình Tr ọng (2006), giáo trình Kinh tế trị Mác – Lênin – NXB Chính trị Quốc gia Hà N ội Lê Đăng Doanh (2003), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập GS.TS Đặng Đình Đào, GS.TS Hồng Đức Thân (2012), Giáo trình Kinh tế Thương Mại – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ Quang Kết (2007), Giáo trình Quản trị tài – Học viện Cơng nghệ bưu viễn thông Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế – NXB Lao đ ộng xã hội, Hà Nội Vũ Anh Tuấn, Tơ Đức Hạnh, Phạm Quang Phân (2007), Giáo trình Kinh t ế trị Marx – Lenin – NXB tổng hợp Lương Thị Hường (2017), Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần Interco – Khố luận tốt nghiệp – Đại học Thương mại Nguyễn Thị Liên (2015), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng khán h – Khóa luận tốt nghiệp - Đại học Thương mại 10 Phan Thị Kiều Oanh (2015), Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV TM & DV Phúc Thanh – Khóa luận tốt nghiệp – Đại học kinh tế Huế 11 Trần Thu Phương (2015), Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng thương mại Sao tháng tám Việt Nam – Khóa Luận tốt nghiệp – Đại học Thăng Long 12 Các báo cáo tổng kết kết kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 13 Một số trang web: Trang web: http://tailieu.vn Trang web: http://luanvan.net Ngồi có số số liệu người viết tổng hợp qua ngu ồn internet, báo chí, tạp chí… PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU VÀ THƯƠNG MẠI PHÚ CÁT Xin chào ông Nguyễn Văn Cát – Giám đốc công ty Như trao đổi sơ với ông vài ngày trước đây, hi ện nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Th ương mại Phú Cát”, trước hết cảm ơn ông đồng ý tham gia bu ổi ph ỏng v ấn ngày hôm Theo biết ơng có nhiều kinh nghi ệm lĩnh v ực th ương ma ị cổng xếp Vì buổi vấn ngày hơm nay, tơi mong nhận chia sẻ kiến thức kinh nghiệm ông v ề vấn đ ề l ực c ạnh tranh công ty Thời gian ông công tác lĩnh vựa bao lâu? Ơng cho biết nhận định lực cạnh tranh cơng ty có khác biệt so với năm trước? Ơng cho biết nhận xét lực cạnh tranh cơng ty địa bàn thành phố Hà Nội? Theo ông yếu tố tác động đến lực cạnh tranh công ty địa bàn thành phố Hà Nội? Ơng vui lòng nêu cụ thể yếu tố này, với công ty cần quan tâm đến yếu tố nào? Cảm ơn ông bớt chút thời gian tham gia vấn! ... điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 40 3.3 Một số giải pháp đề xuất kiến nghị nâng cao l ực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát. .. giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu  Hệ thống hóa số lý luận lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát  Phân... giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phú Cát CHƯƠNG 1: CƠ