Phân tích doanh thu công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp minh quân

Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp TĨM LƯỢC Đề tài “Phân tích doanh thu Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Tổng hợp Minh Quân” nghiên cứu nhằm mục đích góp phần hồn thiện cơng tác phân tích doanh thu Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân Trước đưa giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phân tích doanh thu Công ty, đề tài đưa sở lý luận doanh thu phân tích doanh thu doanh nghiệp từ làm sở sâu phân tích thực trạng doanh thu Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Qn Khóa luận phân tích nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu đơn vị yếu tố môi trường bên ngồi (KT-XH, KH-KT, tình hình kinh tế,…), môi trường bên (con người, giá cả, chất lượng sản phẩm, môi trường làm việc,…) thông qua kết điều tra phiếu điều tra câu hỏi vấn trực tiếp nhân viên cơng ty Ngồi ra, khóa luận phân tích xu hướng phát triển doanh thu đơn vị năm trở lại đây, phân tích doanh thu theo tiêu phương thức bán, phương thức tốn, nhóm hàng… nhân tố khác có ảnh hưởng tới doanh Sau phân tích tổng kết kết thu được, từ tồn tại, hạn chế, nguyên nhân khiến cho doanh thu doanh nghiệp phát triển chưa tốt Đề xuất giải pháp giải tồn tại, hạn chế, làm sở cho doanh nghiệp tham khảo, nghiên cứu để tăng doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân tương lai GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập tổng hợp hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy giáo Trường Đại học Thương Mại, cô chú, anh chị cán nhân viên Công ty Cổ phần Xuất nhập Tổng hợp Minh Quân Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS.Nguyễn Thị Mai – giảng viên Bộ mơn Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, Khoa Kế toán – Kiểm toán Trường đại học Thương Mại, Ông Nguyễn Mạnh Quân - Giám đốc, anh chị phòng kế tốn tận tình giúp đỡ, bảo hướng dẫn em hồn thành khóa luận cuối khóa Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy giáo khoa Kế Tốn- Kiểm Toán tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều thời gian thực tập hoàn thành khóa luận Do hạn chế mặt thời gian kiến thức làm em chắn nhiều sai sót, em mong nhận giúp đỡ ý kiến đánh giá từ thầy giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Phạm Thị Lý GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC ………………………………………………………………………….….iii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề doanh thu .6 1.1.1 Khái niệm doanh thu 1.1.2 Nguồn hình thành doanh thu phương pháp xác định doanh thu .6 1.1.3 Ý nghĩa, vai trò doanh thu 1.1.4 Ý nghĩa việc tăng doanh thu 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp .9 1.2 Nội dung phân tích doanh thu 13 1.2.1 Phân tích cấu – biến động doanh thu 13 1.2.2 Phân tích tốc độ phát triển doanh thu qua năm .13 1.2.3 Phân tích tình hình doanh thu bán hàng theo tổng mức kết cấu nhóm hàng, mặt hàng chủ yếu 14 1.2.4 Phân tích tình hình doanh thu theo phương thức bán 15 1.2.5 Phân tích tình hình doanh thu theo tháng, q 15 1.2.6 Phân tích nhân tố định lượng ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng 16 GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CP XNK TỔNG HỢP MINH QUÂN 18 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân 18 2.1.1 Khái quát chung Công ty CP Xuất nhập Tổng hợp Minh Quân .18 2.1.2 Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân qua năm 2014-2015 23 2.1.3 Ảnh hưởng nhân tố môi trường tới doanh thu Cơng ty 25 2.2 Kết phân tích thực trạng doanh thu bán hàng Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân 30 2.2.1 Kết phân tích liệu sơ cấp 30 2.2.2 Kết phân tích liệu thứ cấp 34 CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CP XNK TỔNG HỢP MINH QUÂN 47 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân 47 3.1.1 Những kết đạt 47 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân 49 3.2 Đề xuất giải pháp tăng doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân .51 3.3 Một số kiến nghị 59 3.3.1 Đối với Công ty 59 3.3.2 Đối với Nhà nước 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CP VKD TNDN Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định VNĐ Việt Nam Đồng QLDN Quản lý doanh nghiệp DTBH Doanh thu bán hàng DTTC Doanh thu tài BCTC Báo cáo tài 10 VCSH Vốn chủ sở hữu 11 CCDV Cung cấp dịch vụ 12 BTC Bộ tài 13 XNK Xuất nhập 14 GTGT Giá trị gia tăng 15 HĐQT Hội dồng quản trị 16 LN Lợi nhuận 17 QĐ Quyết định 18 TL Tỷ lệ 19 TT Tỷ trọng GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai Nội dung Cổ phần Vốn kinh doanh SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Tổng Hợp Minh Quân .20 Bảng 2.1: Bảng khái quát kết sản xuất kinh doanh năm 2014-2015 23 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp phiếu điều tra 30 Bảng 2.3: Bảng phân tích cấu – biến động doanh thu .34 Bảng 2.4: Phân tích tốc độ phát triển doanh thu bán hàng qua năm .35 Bảng 2.5: Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu 38 Bảng 2.6: Bảng phân tích doanh thu theo phương thức bán 40 Bảng 2.7: Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý 42 Bảng 2.8: Phân tích mức độ ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá hàng bán đến doanh thu bán hàng 44 GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài  Về góc độ lý thuyết Doanh thu tiêu kinh tế quan trọng doanh nghiệp, yếu tố đánh giá thị phần doanh nghiệp thị trường Do đó, doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng cạnh tranh với gay gắt để chiếm lĩnh thị phần cho mình, thực nhiều sách nhằm đẩy mạnh việc tăng doanh thu doanh nghiệp Doanh thu sở để doanh nghiệp thúc đẩy sản xuất kinh doanh mình, tăng thu nhập cho doanh nghiệp Tăng doanh thu điều kiện tiên giúp doanh nghiệp thực tốt chức kinh doanh, mục tiêu trung dài hạn giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh, bù đắp chi phí tạo lợi nhuận doanh nghiệp Khi doanh thu tăng thể kết trình kinh doanh doanh nghiệp Doanh thu giúp cho doanh nghiệp tự chủ vốn kinh doanh, giảm bớt phụ thuộc với bên Đồng thời, doanh thu tăng lên điều kiện để doanh nghiệp đầu tư chiều rộng lẫn chiều sâu cho hoạt động kinh doanh Hơn nữa, doanh thu khơng có ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp mà tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động, tăng lượng hàng hóa thị trường, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Cùng với đó, doanh thu đảm bảo ổn định giá thị trường, mở rộng giao lưu kinh tế vùng miền với nước khác Do đó, việc tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng không thân cơng ty mà xã hội Phân tích doanh thu có vai trò vơ quan trọng Nó cho doanh nghiệp thấy mặt tốt hạn chế tình hình doanh thu doanh nghiệp, từ giúp nhà quản trị đánh giá tồn diện, khách quan tình hình thực doanh thu doanh nghiệp Trên sở việc thực cơng tác phân tích doanh thu, DN đưa giải pháp tăng doanh thu phù hợp với doanh nghiệp  Về góc độ thực tế Đối với công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân, công ty chuyên kinh doanh sản phẩm dành cho trẻ em, thực phẩm gia đình, hóa mỹ phẩm, bánh kẹo kem Trong năm gần đây, tình hình doanh thu Cơng ty Minh Qn tăng giảm không ổn GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp định Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng ngun nhân yếu hạn chế Công ty công tác phân tích doanh thu Mặc dù Cơng ty tiến hành phân tích doanh thu dừng lại mức độ tổng quát, chưa sâu vào phân tích cụ thể cho tiêu phương thức bán, kết cấu mặt hàng, nhân tố ảnh hưởng… Cơng tác phân tích chưa có phận chun mơn đảm nhiệm, thơng tin phân tích chưa kịp thời để đưa sách, biện pháp thích hợp giai đoạn cụ thể, chưa phát huy hết hiệu hoạt động kinh doanh Vì vậy, cơng tác phân tích doanh thu Cơng ty cần quan tâm hết tình hình Xuất phát từ thực tế vấn đề cấp thiết Công ty, em đến việc lựa chọn thực đề tài “Phân tích doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân” làm khóa luận tốt nghiệp Đề tài sâu vào việc phân tích doanh thu cơng ty thơng qua việc phân tích tốc độ tăng doanh thu, phân tích doanh thu theo tổng mức kết cấu, theo phương thức bán, theo phương thức tốn, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới doanh thu,… Trên sở việc phân tích số liệu sơ cấp, thứ cấp tình hình doanh thu DN, em xin đề xuất số giải pháp tăng doanh thu cho công ty thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề tài với mục đích hệ thống hóa vấn đề lý luận doanh thu, doanh thu bán hàng đơng thời thành tích mà Công ty đạt mặt hạn chế ngun nhân mà Cơng ty cần phải khắc phục kỳ kinh doanh tiếp theo, Từ đưa số giải pháp giúp doanh nghiệp việc tăng doanh thu bán hàng Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài a/ Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích doanh thu Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân Do đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu buôn bán sản phẩm dành cho mẹ bé, thực phẩm gia đình, hóa mỹ phẩm, bánh kẹo Vì đề tài chủ yếu sâu vào phân tích tiêu doanh thu bán hàng Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp b/ Phạm vi nghiên cứu - Về mặt thời gian: nguồn số liệu sử dụng phân tích doanh thu qua năm từ năm 2011 đến năm 2015 - Về không gian: khảo sát nghiên cứu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân Phương pháp nghiên cứu a/ Phương pháp thu thập liệu Thu thâp liệu bước đầu tiên, quan trọng cần phải tiến hàng trước hết điều tra, nghiên cứu  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Số liệu sơ cấp liệu chưa qua xử lý, thu thập lần đầu thu thập trực tiếp từ sớn vị tổng thể nghiên cứu thông qua điều tra thống kê Những liệu thu thập phương pháp điều tra vấn doanh nghiệp Để thu thập tài liệu, số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài em sử dụng số phương pháp sau:  Phương pháp điều tra Phương pháp điều tra sử dung Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân phương pháp điều tra gián tiếp, thông qua việc phát phiếu điều tra theo mẫu thiết kế sẵn câu hỏi thiết kế dạng câu hỏi đóng để có câu trả lời, người đọc cần tích vào câu trả lời cho phù hợp Để thu thập số liệu theo phương pháp này, ta cần tiến hành bước sau: - Thiết kế phiếu điều tra - Phát phiếu điều tra - Thu lại phiếu điều tra, tiến hành tổng hợp xử lý số liệu thu từ phiếu phục vụ cho việc phân tích  Phương pháp vấn Là phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua nói chuyện trực tiếp người tiến hành vấn người vấn Một vấn có hiệu phải đảm bảo mặt: nội dung, thời điểm, phương pháp tiến hành vấn Quy trình vấn Cơng ty Minh Quân tiến hành sau: - Chuẩn bị trước câu hỏi cho buổi vấn liên quan đến nội dung cơng tác phân tích doanh thu doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp - Tiến hành vấn ghi chép lại câu trả lời để làm tài liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu - Tổng hợp xử lý thông tin ghi chéo từ buổi vấn  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp số liệu thu thập xử lý Đối với công tác phân tích doanh thu Cơng ty, số liệu thứ cấp thu thập thông qua số liệu như: phòng kế tốn, phòng kinh doanh Cơng ty,… Các tài liệu thu thập để lấy thông tin, số liệu cho phân tích doanh thu báo cáo tài chính, bảng cân đối kế tốn doanh nghiệp, báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty, chiến lược kinh doanh Cơng ty Ngồi tìm kiếm qua tài liệu liên quan như: giáo trình, khóa luận, báo, tạp chí,… phục vụ cho q trình làm khóa luận Qua đó, tiến hành nghiên cứu, tìm nội dung phù hợp với khóa luận tốt nghiệp Đây nguồn tài liệu quan trọng lý luận thực tiễn b/ Phương pháp tổng hợp liệu Tổng hợp số liệu từ BCTC, số liệu mà Công ty cung cấp có liên quan đến đề tài nghiên cứu nguồn liệu sơ cấp thu thập thông qua trình điều tra vấn c/ Phương pháp phân tích liệu Để phục vụ cho việc phân tích số liệu doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân, em sử dụng phương pháp sau:  Phương pháp so sánh Là phương pháp phân tích thực thơng qua việc đối chiếu vật, tượng với để thấy điểm giống khác chúng Phương pháp thực việc phân tích doanh thu việc so sánh, đối chiếu số liệu thực năm phân tích so với số thực kỳ năm liền trước năm trước để thấy biến động tăng giảm tiêu kinh tế qua thời kỳ khác xu phát triển chúng tương lai Qua việc so sánh nội dung giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tồn diện tình hình tăng giảm tiêu doanh thu Tùy theo mục đích phân tích, tính chất nội dung tiêu kinh tế mà ta sử dụng kỹ thuật so sánh thích hợp so sánh tuyệt đối, so sánh tương đối GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp tặng bưu thiếp, chúc mừng đặc biệt, dịp lễ tết,… tổ chức chương trình đặc biệt vào dịp lễ tết, kỷ niệm,… - Điều kiện thực giải pháp Cơng ty cần phải trích khoản chi phí định cho cơng tác dịch vụ khách hàng Đồng thời, Công ty cần xây dựng sách ưu đãi cụ thể, rõ ràng Trước xây dựng áp dụng chương trình ưu đãi DN cần phải tiến hành nghiên cứu kỹ tình hình thiêu thụ, thái độ khách hàng sản phẩm cơng ty Có phận chuyên trách giải vấn đề phát sinh sau bán cho khách hàng Bên cạnh đầu tư trang thiết bị cho phận bán hàng để nâng cao tính chun mơn, chun nghiệp mình, nhằm tạo uy tín, hình ảnh tốt mắt khách hàng Giải pháp 2: Ứng dụng mạnh thương mại điện tử, phát triển bán hàng offline kết hợp online, nâng cao hiệu hoạt động đội ngũ bán hàng - Lý đưa giải pháp Hiện bán hàng qua mạng hình thức bán hàng phổ biến Tuy nhiên, Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân hình thức bán hàng lại chưa áp dụng mạnh Đây nguyên nhân làm giảm lượng lớn hàng hóa tiêu thụ so với tiềm Cơng ty Do đó, Cơng ty cần phải ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh mình, với phải nâng cao hiệu đội ngũ bán hàng nhằm phát huy tối đa hiệu cơng tác bán hàng, góp phần tăng doanh thu - Nội dung giải pháp Cải thiện nâng cấp Website thành Web bán hàng hiệu Công ty cần: Thiết lập chức giỏ mua hàng, tài khoản để đăng nhập chức tìm kiếm.Cung cấp tài khoản cá nhân, khách hàng đăng ký đăng nhập để truy cập, chủ tài khoản nhận chiết khấu đặc biệt tham gia nhiều chương trình khuyến mại, cơng ty kiểm tra đơn hàng trước Thêm hộp tìm kiếm (search box): với khách hàng có mục đích xác định xem trang Web có sản phẩm họ cần hay không để họ đặt hàng chức cần thiết tiện dụng Ttăng cường liên kết trang mạng xã hội SV: Phạm Thị Lý 53 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Facebook, Twitter,… có hỗ trợ trực tuyến, đường dây nóng 24/7, trả lời trực tuyến, kèm theo đồ đến công ty Đáp ứng thêm chức so sánh giá cả, thành phần, tính sản phẩm với nhau, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khả chi tiêu mình.Thay hình ảnh quảng cáo Website hình ảnh động video để tạo ấn tượng đẹp với khách hàng Công ty nên áp dụng sách khốn doanh số bán cho nhân viên để hưởng hoa hồng Thực giải pháp giúp cho Cơng ty nắm bắt nhu cầu khách hành nhanh từ có biện pháp kịp thời điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu Xây dựng sách hoa hồng, phân bậc doanh số bán hàng để thưởng cho nhân viên, tạ công cho nhân viên, thúc đẩy tinh thần làm việc Cơng ty cắt giảm số lượng nhân viên bán hàng tuyển cộng tác viên bán hàng qua mạng, vừa bán hàng, lại cắt giảm phần chi phí nhân cơng, góp phần làm tăng lợi nhuận Công ty Với đội ngũ nhân viên bán hàng, Cơng ty cần có quy định: + Có thái độ niềm nở, cách ứng xử lịch thiệp, phục vụ chu đáo tận tình với khách hàng, biết lắng nghe, trả lời đúng, đặc biệt phải có tính kiên trì + Có thái độ trung thực với khách hàng, khơng lợi dụng tình trạng thiếu hiểu biết khách hàng để bán với giá cao, bán sản phẩm bị lỗi chất lượng - Điều kiện thực giải pháp Để thực biện pháp này, doanh nghiệp cần có chuẩn bị kỹ lưỡng nguồn lực, người, số liệu tính tốn cụ thể nhu cầu người tiêu dụng, chi phí thiết lập hệ thống, giải pháp phải tiến hành lâu dài nên doanh nghiệp cần có bước cẩn thận vững Cần trích lập, đầu thêm kinh phí để đầu tư vào cơng tác quản trị mạng, cải tiến, nâng cấp Website Cơng ty.Có đội ngũ nhân viên quản lý Website, có đội ngũ nhân viên Marketing online, nhân viên chăm sóc khách hàng, họ phải người có tài năng, có kinh nghiệm SV: Phạm Thị Lý 54 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp 3: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty - Lý đưa giải pháp Thị trường động lực, điều kiện, thước đo cho phát triển DN Muốn tồn phát triển thương trường DN phải nắm bắt nhu cầu thị trường định hướng mục tiêu họat động Xuất phát từ nhu cầu đó, đảm bảo cung ứng có hiệu yếu tố cần thiết Đồng thời, thị trường kiểm nghiệm tính khả thi hiệu phương án kinh doanh DN Tại Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Qn thị trường tiêu thụ khu vực nội thành Hà Nội Việc mở rộng thị trường tiêu thụ giúp cho Công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, nâng cao doanh thu Cơng ty Vì vậy, việc đẩy mạnh tiêu thụ, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân cần thiết Theo ý kiến cán lãnh đạo Công ty, thời gian tới, Cơng ty cần có giải pháp để mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty tỉnh, khu vực lân cận khác - Nội dung giải pháp Tốc độ tiêu thụ có tăng số lượng sản phẩm bán tăng, rút ngắn thời gian luân chuyển đời sản phẩm Khi thị phần doanh nghiệp tăng lên số lượng người tiêu dùng sản phẩm DN tăng lên thị trường DN mở rộng Do đó, Cơng ty cần phải coi trọng cơng tác tiếp cận thị trường, lập phương án giao dịch, tuyên truyền quảng bá sản phẩm + Mở rộng mặt hàng chiều rộng chiều sâu, đa dạng hóa sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng, nâng cao chất lượng bao gói, đáp ứng ngày nhiều nhu cầu đa dạng thị trường + Có sách giá hợp lý Giá vấn đề nhạy cảm phức tạp, giá sản phẩm không phương tiện tính tốn mà cơng cụ bán hàng Giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới khối lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty Tùy theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Chính sách giá phải xây dựng dựa sách sản phẩm, người có kinh nghiệm, lực xây dựng phải nhà quản trị doanh nghiệp xem xét, định cho phù hợp với tình hình chung Trong thời điểm khác nhau, doanh nghiệp tiến hành nghiên SV: Phạm Thị Lý 55 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp cứu thị trường giúp xác định nhân tố ảnh hưởng tới giá cả, cân nhân tố đưa mức giá có lợi doanh nghiệp Cụ thể: * Với mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh Cơng ty nên tiến hành giảm giá thấp so với giá thị trường phải mức giá thực Như vậy, Công ty tăng doanh thu việc tăng sản lượng bán tăng giá bán Điều tăng sức cạnh tranh thị trường * Với mặt hàng đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nâng giá khoảng có thể, góp phần làm tăng lợi nhuận Vì vậy, Cơng ty cần phải nghiên cứu kỹ đặt giá, tránh bị ép giá, thua thiệt cạnh tranh + Phải đảm bảo giữ uy tín thị trường: “Chữ tín quý vàng” bí nhằm giành thắng lợi cạnh tranh Cơng ty xây dựng uy tín thơng qua nhiều hoạt động dịch vụ sau bán, thái độ phục vụ nhân viên, chất lượng sản phẩm thực tế so với quảng cáo,… + Hạ giá thành sản phẩm: Hạ giá thành phải đảm bảo lợi nhuận cho Công ty, người tiêu dùng dễ dàng chấp nhận sản phẩm Muốn hạ giá thành Cơng ty cần coi trọng cơng tác quản trị chi phí, tối thiểu hóa khoản chi phí mua vào chi phí vận chuyển bốc dỡ, chi phí lưu kho, + Nâng cao chất lượng công tác dự báo, nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu thị trường, phân tích, xử lý đắn loại thơng tin, từ tìm sản phẩm có triển vọng, khả tiêu thụ lớn, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Từ xay dựng chiến lược sản phẩm, sách giá cả, sách tiêu thụ sản phẩm hợp lý Năm 2015, bên cạnh thị trường chủ yếu quận huyện nội thành Hà Nội cơng ty có bước tiến nhằm mở rộng thị trường quận huyện ngoại thành Hà Nội Đơng Anh, Sóc Sơn, Hoài Đức, tỉnh thành phố lân cận Vĩnh Phúc, Hưng Yên có nhà phân phối sản phẩm cơng ty Việc góp phần làm cho kết kinh doanh năm 2015 công ty tăng lên nhiều so với doanh thu năm 2014 - Điều kiện thực giải pháp + DN cần trích khoản tiền vốn vào công tác quảng cáo Cần phải có đội ngũ Marketing tốt, có khả thuyết phục tốt SV: Phạm Thị Lý 56 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp + Bộ phận quản lý, đặc biệt trưởng phòng kinh doanh phải nắm bắt nhu cầu thị trường để có chiến lược Marketing phù hợp Công ty cần đào tạo thêm, nâng cao trình độ chun mơn cho nhân phòng kinh doanh nhân viên vận chuyển sản phẩm Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng công tác phân tích doanh thu Cơng ty - Lý đưa giải pháp Hoạt động phân tích Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân kế toán trưởng nhân viên kế toán thực hiện, điều ảnh hưởng đến việc tham gia tư vấn cho Ban giám đốc tình hình tăng giảm, xu hướng, nguyên nhân biến động tiêu kinh tế Năm 2014, phần nguyên nhân dẫn đến chậm chạp đưa giải pháp khắc phục tình trạng giảm doanh thu phận kế tốn bận rộn làm cho thơng tin phân tích, kết phân tích tình hình doanh thu Cơng ty chưa kịp thời, thiếu tính chuyên nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến việc đưa định kinh doanh kịp thời xác - Nội dung giải pháp Các nhà quản lý Công ty phải vào tình hình kinh doanh, đặc điểm hoạt động kinh doanh Cơng ty kết hợp với theo dõi biến động thị trường giá cả, chất lượng, mẫu mã, mức độ tiêu thụ hàng hóa, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh,… Dựa vào kết nghiên cứu để xây dựng kế hoạch, sách kinh doanh phù hợp, đặc biệt, tránh xây dựng kế hoạch cao, thực q thấp làm lãng phí nguồn lực Cơng ty + Để thơng tin dự báo có chất lượng tốt, xác kịp thời, cơng ty cần phải: có hệ thống hạch tốn ghi chép thơng tin cách khoa học hợp lý, đảm bảo chất lượng tính kịp thời thơng tin phục vụ cho việc lập kế hoạch định kinh doanh Đội ngũ cán thực cơng tác hạch tốn, phân tích, thu thập thơng tin phải người có kiến thức, đáp ứng yêu cầu cơng việc Phòng Marketing có nhiệm vụ xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường mặt nhu cầu thị trường mặt hàng kinh doanh Công ty, độ co giãn theo giá mặt hàng, giá đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu nguồn hàng chi phí mua, giá mua,… Từ đưa dự báo nhu cầu thị trường thời gian tới SV: Phạm Thị Lý 57 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp + Cơng ty cần phải dự toán ngân sách cụ thể cho hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm đảm bảo lợi ích mà công tác nghiên cứu mang lại lớn khoản chi phí bỏ Đồng thời, phải có phối kết hợp chặt chẽ phận Để nâng cao chất lượng cơng tác phân tích, Cơng ty cần có số giải pháp sau: + Công ty cần thành lập phận chuyên trách, chuyên thực phân tích hoạt động kinh doanh doanh thu Cơng ty Vì chun mơn hóa đem lại hiệu cao Đồng thời, ảnh hưởng tới việc cung cấp thông tin tư vấn cho nhà quản trị cấp cao doanh nghiệp để định nhanh chóng, kịp thời hiệu Bộ phận chun trách nằm phòng kế hoạch tách độc lập để sâu vào phân tích doanh thu nói riêng, bao gồm người có chun mơn kinh nghiệm phân tích kinh tế + Công ty cần nâng cao chất lượng, trình độ đội ngũ cán thực cơng tác phân tích doanh thu Cơng ty Do có thành lập phận chuyên trách thực việc phân tích doanh thu mà lực thực nhân viên phân tích dẫn đến hiệu cuả cơng tác phân tích khơng cao Thơng tin cung cấp không đảm bảo cho việc định xác hiệu - Điều kiện thực giải pháp + Để nâng cao hiệu hoạt động phân tích doanh thu cần có ý tới nội dung, phương pháp phân tích doanh thu công ty Công ty cần tiến hành phân tích nội dung kinh tế, nhân tố ảnh hưởng theo yêu cầu nhà quản trị để tham mưu, tư vấn cho Ban giám đốc việc đưa định kinh doanh Ngồi ra, Cơng ty cần lựa chọn hình thức phân tích phù hợp với nhu cầu cung cấp thông tin cho hoạt động kinh doanh Cơng ty + Thực hạch tốn theo chuẩn mực kế toán hành, tạo điều kiện cho việc thu thập xử lý thông tin đắn + Xác định nội dung phân tích cho đáp ứng yêu cầu cho việc định quản trị nội Công ty SV: Phạm Thị Lý 58 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Công ty Doanh thu Công ty biến động qua năm 2011-2015, nên giải pháp trên, Công ty cần: Sắp xếp lại máy tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt thống hành động Tiếp tục đổi chế quản lý, ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý DN Quan tâm đến nguồn lực người, tạo môi trường làm việc thoải mái, động, sáng tạo Ngồi ra, cần có chương trình đào tọa, huấn luyện chuyên sâu, tiến hành bố trí nhân hợp lý Hơn hết, nhân viên Công ty phải tự trau dồi kiến thức, kỹ đáp ứng với phát triển khoa học công nghệ thị trường Có chế độ khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ nhân viên hợp lý Vào dịp lễ, tết thưởng nhân viên theo suất lao động hiệu làm việc, tạo điều kiện cho nhân viên có lý hợp lý 3.3.2 Đối với Nhà nước Nhà nước quan quyền lực cao nhất, có chức quản lý hoạt động nói chung hoạt động kinh tế nói riêng có chức đề quy định, sách mơi trường kinh doanh cho DN Vì vậy, nội dung khóa luận xin đưa số kiến nghị sau: - Hoàn thiện máy quản lý Nhà nước từ trung ương tới địa phương, loại bỏ thủ tục, hành pháp lý rườm rà thay thủ tục gọn nhẹ, tiết kiệm thời gian, chi phí cho DN - Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, công cho tất chủ thể kinh tế Hỗ trợ DN q trình hoạt động, tăng cường cơng tác quản lý thị trường, bình ổn giá,… Các quan chức có thẩm quyền quản lý chặt chẽ thị trường tiêu thụ sản phẩm, nhằm tránh sản phẩm chết lượng, giả, nhập lậu tràn lan thị trường làm ảnh hưởng uy tín tới thương hiệu sản phẩm dẫn tới ảnh hưởng doanh thu bán hàng công ty SV: Phạm Thị Lý 59 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp - Hồn thiện pháp luật, sách phù hợp với xu hướng hội nhập quốc tế kinh tế thị trường nước Hệ thống pháp luật cần đồng bộ, không chồng chéo, tạo điều kiện tốt cho DN phát triển - Các chế độ, sách, pháp luật Nhà nước phải tuyên truyền cập nhật kịp thời, tạo điều kiện cho phát triển chấp hành pháp luật DN - Tuyên truyền cho cán nhân viên hiểu chế độ, sách Nhà nước Cơng ty kịp thời, đầy đủ, xác SV: Phạm Thị Lý 60 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Tìm hiểu thực tế phân tích doanh thu Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân năm qua, em thấy Cơng ty có nhiều cố gắng, nỗ lực cán cơng nhân viên Cơng ty Bước đầu Công ty gặt hái nhiều thành cơng Bên cạnh Cơng ty hạn chế, tồn cần khắc phục để nâng cao doanh thu nâng cao hiệu kinh doanh, góp phần vào chiến lược phát triển Cơng ty tương lai Qua q trình học tập, nghiên cứu trường Đại học Thương mại, nhờ bảo dạy dỗ nhiệt tình thày, giáo, thân em trang bị cho kiến thức lý luận chuyên ngành kế tốn tài thương mại Qua nghiên cứu thực tiễn tình hình doanh thu Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân, em có hội vận dụng kiến thức học vào thực tiễn làm việc Do trình độ thời gian có hạn, em khơng thể sâu nghiên cứu khía cạnh hoạt động kinh doanh mà tập trung nghiên cứu tình hình thực doanh thu bán hàng việc xây dựng biểu nhằm theo dõi doanh thu bán hàng Bên cạnh đó, em nhận thấy điểm hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu quản lý việc thực doanh thu bán hàng Một lần nữa, em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Mai thày, cô giáo trường Đại học Thương mại, anh, chị Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân nhiệt tình giúp đỡ em thời gian qua để em hồn thành khóa luận mình! SV: Phạm Thị Lý 61 K48D1 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân năm 2014, 2015 phòng kế tốn cơng ty cung cấp Hệ thống chuẩn mực kế toán Việt Nam 2008, Bộ tài chính, NXB Lao động xã hội năm 2008 Hệ thống kế toán Việt Nam - Chế độ kế toán doanh nghiệp, Bộ tài chính, NXB Tài năm 2006 Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại trường Đại học Thương mại năm 2008, NXB Thống kê Hà Nội Giáo trình Kế tốn tài Học viện tài năm 2010, NXB Lao động Hà Nội Cơng trình nghiên cứu luận văn năm trước: + Luận văn “Phân tích doanh thu Công ty TNHH XNK Thương mại Á Châu”, Ngô Thị Trang, 2011, Đại học Thương mại + Luận văn “Phân tích doanh thu bán hàng Cơng ty CP Thương mại Cầu Giấy”, Nguyễn Thị Tuyết Mai, 2010, Đại học Thương mại www.gso.gov.vn minhquanjsc.vn GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 01: Các câu hỏi vấn - Phỏng vấn ông Nguyễn Mạnh Quân – Giám đốc Công ty Câu hỏi 1: Ơng cho biết tình hình tăng giảm doanh thu thời gian qua nguyên nhân tăng giảm đó? Câu hỏi 2: Ông cho biết số biện pháp cụ thể mà Công ty đặt năm tới để tăng doanh thu - Phỏng vấn bà Nguyễn Thị Hằng – Kế toán trưởng: Câu hỏi 1: Bà cho biết nội dung mà Công ty tiến hành phân tích? Câu hỏi 2: Thưa bà, số liệu để tiến hành phân tích xác định nào? - Phỏng vấn ông Phùng Văn Sơn – Trưởng phòng kinh doanh: Câu hỏi 1: Xin ơng cho biết thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty? Câu hỏi 2: Ơng đánh nhân viên bán hàng công ty nay? GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 02: Phiếu điều tra trắc nghiệm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Tìm hiểu tình hình doanh thu Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân Họ tên sinh viên: Phạm Thị Lý Lớp: K48D1 Khoa: kế toán – kiểm tốn Chun ngành: kế tốn tài doanh nghiệp thương mại Đơn vị thực tập: Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Qn Kính gửi: Vị trí cơng tác: Lời xin cảm ơn quý Công ty tiếp nhận thực tập quý Công ty Để có thêm thơng tin phục vụ cho việc hồn thành khóa luận, mong Ơng (bà) vui lòng cho biết thơng tin Câu 1: Xin Ông (bà) cho biết xu hướng biến động tiêu doanh thu năm gần nào? A: Xu hướng tăng B; Xu hướng giảm C: Xu hướng không ổn định Câu 2: Theo Ơng (bà) doanh thu mà Công ty đạt tương xứng với tiềm Công ty chưa? A: Đã tương xứng B: Chưa tương xứng Câu 3: Theo Ông (bà), sức cạnh tranh giá lượng sản phẩm hàng hóa mà Cơng ty kinh doanh so với thị trường nào? A: Cao GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp B: Thấp C: Trung bình Câu 4: Việc tiêu thụ hàng hóa Công ty tiến hành hợp lý chưa? A: Rất hợp lý B: Hợp lý C: Chưa hợp lý Câu 5: Nhân tố khách quan ảnh hưởng chủ yếu tới doanh thu bán hàng Công ty? A: Khách hàng B: Khoa học công nghệ C: Các sách kinh tế Nhà nước Câu 6: Nhân tố chủ quan ảnh hưởng chủ yếu tới doanh thu bán hàng Công ty? A: Nguồn lực Công ty B: Vốn sở vật chất kỹ thuật C: Mặt hàng kinh doanh Câu 7: Đánh giá hiệu cơng tác phân tích doanh thu Công ty nào? A: Tốt B: Chưa tốt Câu 8: Phương thức bán đánh giá hiệu Công ty nay? A: Phương thức bán buôn B: Phương thức bán lẻ C: Bán đại lý Câu 9: Theo Ông (bà), nhóm hàng kinh doanh DN có nhiều tiềm phát triển nhất? A: Nhóm sản phẩm dành cho trẻ em B: Nhóm thực phẩm gia đình C: Nhóm sản phẩm hóa mỹ phẩm D: Nhóm sản phẩm bánh kẹo E: Nhóm sản phẩm kem GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Câu 10: Các giải pháp tăng doanh thu bán hàng gì? A: Nâng cao chất lượng dịch vụ hàng hóa B: Xây dựng sách giá hợp lý C: Nâng cao trình độ nhân lực Tôi xin cam đoan thông tin cung cấp từ phía Cơng ty khơng ngồi phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn Ông (bà) thông tin cung cấp! GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 03: BCTC năm 2014 Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân Phụ lục 04: BCTC năm 2015 Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân GVHD: ThS Nguyễn Thị Mai SVTH: Phạm Thị Lý ... luận doanh thu phân tích doanh thu doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng doanh thu Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩn Tổng hợp Minh Quân Chương III Các kết luận đề xuất giải pháp tăng doanh thu. .. CÔNG TY CP XNK TỔNG HỢP MINH QUÂN 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân 2.1.1 Khái quát chung Công ty CP Xuất nhập Tổng hợp Minh Quân. .. CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CP XNK TỔNG HỢP MINH QUÂN 18 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân