12 quy trinh dao tao

THỦ TỤC ĐÀO TẠO I - MỤC ĐÍCH: Thủ tục lập nhằm đáp ứng nhu cầu nhân sự, yêu cầu công việc Công ty, hình thức đào tạo nhằm cung cấp cơng nhân viên có trình độ tay nghề u cầu Bộ phận Công ty II – PHẠM VI: Thủ tục áp dụng cho việc Đào tạo tồn Cơng ty III – ĐĨNH NGHĨA: - Đào tạo chỗ: Đào tạo cho cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty Đào tạo bên ngồi: Gửi cán bộ, cơng nhân viên học khố đào tạo quan, đơn vị bên ngồi Cơng ty tổ chức IV – NỘI DUNG: Người thực Lưu đồ Mẫu biểu Nhu cầu đào tạo - Trưởng Bộ phận Xác định nhu cầu đào tạo - Trưởng Bộ phận BM:1/BMTTD Phiếu yêu cầu đào tạo - Phòng HCNS KH mã số: 2/BM-TTDT Kế hoạch đào tạo - Giám Đốc Xem xét & phê duyệt - Phòng HCNS - Bộ phận đào tạo - Bộ phận đào tạo - Bộ phận đào tạo BM mã số: 3/BM-TTDT Đào Tạo Trong Cty Lập chương trình ĐT Ngồi Cty Chọn đối tác ký HĐ Thực Thực Đánh giá kết Đánh giá kết - Bộ phận đào tạo - Phòng HCNS Chứng nhận Chứng nhận Lưu hồ sơ Kết thúc Thuyết minh lưu đồ: Xác định nhu cầu đào tạo: Căn mức độ phát triển sách đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty đòi hỏi cụ thể như:  Các kế hoạch mục tiêu chiến lược tác nghiệp tương lai  Các nhu cầu tới cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ công nhân kỹ thuật  Sự thay đổi qui trình cơng nghệ, cơng cụ trang thiết bị  Các yêu cầu pháp luật chế định, tiêu chuẩn tác động đến tổ chức Ngoài Nhu cầu đào tạo dựa trường hợp sau: a> Đào tạo tuyển dụng: Nội dung: Lịch sử hình thành Cơng ty, Nội qui lao động, Qui định Cơng ty, qui định an tồn, sách qui định lương bổng, chế độ, làm việc, tăng ca v.v b> Đào tạo định kỳ: An toàn lao động, hướng dẫn thực công việc v.v c> Đào tạo đột xuất: - Thay đổi mơi trường làm việc, máy móc v.v Trên sở đó, Trưởng Bộ phận thường xuyên cân đối nhân để xác định nhu cầu đào tạo nhằm đáp ứng kịp thời nguồn nhân lực phục vụ cho cơng việc Bộ phận Phiếu u cầu đào tạo: Sau xác định nhu cầu đào tạo, Trưởng Bộ phận lập phiếu yêu cầu đào tạo theo mã số: 1/BM-TTDT nêu rõ:  Số lượng đào tạo  Mục đích nghiệp vụ đào tạo  Thời gian đào tạo Kế hoạch đào tạo: Căn phiếu yêu cầu đào tạo Bộ phận, chủ trương, sách phát triển đào tạo nguồn lực Phòng HCNS tập hợp toàn yêu cầu đào tạo xác định nhu cầu đào tạo vào kế hoạch đào tạo theo biểu mẫu: 2/BM-TTDT dựa yếu tố sau:  Số lượng đào tạo cho nguồn lực cần thiết: gồm đối tượng đào tạo: Cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ cơng nhân kỹ thuật v.v  Chương trình đào tạo để phục vụ cho cơng việc gì? ảnh hưởng tích cực cho cơng việc sao?  Phương pháp đào tạo: Đào tạo hay tái đào tạo, đào tạo chỗ (sự hỗ trợ nội bộ) hay qua trường lớp (sự hỗ trợ chuyên gia), đào tạo ngắn hạn hay dài hạn Để xác định cần thiết cho việc đào tạo mang tính chiến lược lâu dài có tính hiệu lực, hiệu qủa; Phòng HCNS Trình GĐ xem xét nhu cầu đào tạo sau xác định, nếu:  Trường hợp thấy việc đào tạo chưa cần thiết đối tượng đào tạo không phù hợp hay việc cần bổ sung khác, GĐ có ý kiến phê duyệt để tiến hành việc xác định lại kế hoạch đào tạo  Xét thấy nhu cầu đào tạo xác lập người, việc, GĐ duyệt chấp thuận cho thực Đào tạo: Căn nhu cầu đào tạo tính chất cần đào tạo, Phòng HCNS tham mưu cho GĐ hình thức phương pháp đào tạo, cụ thể phải xem xét điều kiện sẵn có Cơng ty để xác định nội dung đào tạo như:  Đối tượng đào tạo: Cán quản lý, cán kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ, công nhân kỹ thuật  Nội dung đào tạo: Phải gắn liền với công việc  Phương pháp đào tạo: Tự đào tạo chỗ hay từ bên ngoài, đào tạo hay đào tạo bổ sung  Thời gian đào tạo: Ngắn hạn hay dài hạn, tập trung hay bán tập trung  Các hỗ trợ nội trình tham gia đào tạo để trì khơng làm ảnh hưởng tới hoạt động chung Tùy theo điều kiện lựa chọn hình thức đào tạo mà triển khai thực hiện: 4.1/ Đào tạo Cty: a) Lập chương trình đào tạo: Trường hợp đào tạo Cơng ty, Phòng HCNS phối hợp Bộ phận liên quan để lập chương trình đào tạo theo biểu mẫu: 3/BM-TTDT, bao gồm:      Địa điểm tổ chức đào tạo Lập danh sách đối tượng đào tạo Cử Cán đào tạo (hướng dẫn) Chương trình, nội dung đào tạo Thời gian đào tạo b) Triển khai thực hiện: Sau chương trình đào tạo GĐ xem xét phê duyệt, Phòng HCNS tiến hành bước công việc sau:  Lên lịch, thời gian đào tạo  Ban hành định GĐ ký thông báo cho đối tượng đào tạo chuẩn bị xếp thời gian để tham dự kèm theo nội dung đào tạo lịch đào tạo (Thông qua Trưởng Bộ phận để bố trí)  Ban hành Quyết định GĐ ký thông báo cho Bộ phận liên quan để Bộ phận chuẩn bị xếp thời gian giáo trình huấn luyện (hoặc hợp đồng với chuyên gia bên ngoài)  Chuẩn bị điều kiện, phương tiện cần thiết phục vụ cho việc đào tạo (xác định chi phí đào tạo)  Trong suốt q trình đào tạo, Phòng HCNS cử cán theo dõi chặt chẽ lớp học yêu cầu người tham gia đào tạo phải thực tốt nội qui, chương trình đào tạo có báo cáo định kỳ với Trưởng phòng HCNS, Trưởng phòng HCNS có trách nhiệm báo cáo kết qủa lên GĐ tiến trình đào tạo c) Đánh giá kết quả: Sau đào tạo thời gian tháng tháng, Cán hướng dẫn phối hợp Trưởng Bộ phận đánh giá kiểm tra kết học tập đối tượng đào tạo thông qua cơng việc bố trí thực tế  Nếu khơng có thay đổi chất lượng hiệu công việc so với trước đào tạo, Trưởng Bộ phận Trưởng phòng HCNS xác định lại yếu tố chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo cho phù hợp  Nếu Thông qua tập huấn đào tạo, thành viên đào tạo nâng cao hiệu có biểu tích cực cơng việc, Bộ phận đào tạo Phòng HCNS lập tờ trình hồn thành chương trình đào tạo trình GĐ ký giấy chứng nhận 4.2 - Đào tạo công ty: a) Chọn đối tác ký hợp đồng đào tạo: Trường hợp nhu cầu đào tạo cần phải thực bên ngồi Cơng ty, Phòng HCNS chịu trách nhiệm liên hệ đơn vị đào tạo sau trình GĐ xem xét ký hợp đồng đào tạo, bao gồm:     Địa điểm tổ chức đào tạo Chương trình nội dung đào tạo Thời gian đào tạo Kinh phí đào tạo b) Triển khai thực hiện: Sau ký hợp đồng đào tạo, Phòng HCNS tiến hành bước công việc sau:  Thông báo với Trưởng Bộ phận liên quan trình GĐ ban hành Quyết định cử học cho cá nhân tuyển chọn tham dự khóa đào tạo với nội dung quyền lợi trách nhiệm sau đào tạo  Tổ chức phương tiện cần thiết cho việc phục vụ công tác đào tạo  Các hổ trợ khác để tạo điều kiện người đào tạo tham gia đầy đủ chương trình c) Đánh giá kết quả: Sau kết thúc khóa học, đối tượng cử đào tạo phải có văn kết học tập khả vận dụng thực tế, nộp văn (có xác nhận Trưởng phận trực tiếp) Phòng HCNS để theo dõi Đồng thời cá nhân chuyển copy Giấy chứng nhận (hoặc cấp) cho Phòng HCNS để xem xét kết học tập tất giấy tờ lưu hồ sơ cá nhân Sau thực nhiệm vụ qua tháng, Đối tượng cử đào tạo phải lập báo cáo việc vận dụng lý thuyết vào thực tế cơng việc kết sao: Có tiến hay không tiến so với trươc đào tạo kèm theo ý kiến Trưởng phận, ý kiến Trưởng phòng HCNS chuyển báo cáo cho GĐ có ý kiến tổng kết Nếu xét việc đào tạo khơng đạt u cầu cho cơng việc Phòng HCNS kết hợp Trưởng phận người đào tạo phải tìm nguyên nhân để khắc phục: Nơi đào tạo không đạt yêu cầu chất lượng, người đào tạo khơng tiếp thu tốt q trình tham gia đào tạo, bố trí cơng việc khơng phù hợp với khả năng, kiến thức đào tạo Qua việc xác định làm sở để xác lập lại nhu cầu đào tạo Trường hợp đối tượng cử đào tạo dài hạn (trên tháng) phải báo cáo kết học tập tháng để Phòng HCNS tổng kết theo dõi 4.3 Ghi lưu hồ sơ đào tạo: - - Phòng HCNS lưu đầy đủ hồ sơ đào tạo chương trình đào tạo cụ thể Đối đào tạo nhân viên mới, Phòng HCNS tiến hành đào tạo lịch sử hình thành phát triển cơng ty, sản phẩm công ty, cấu tổ chức công ty, nội quy lao động, quy định quản lý nhân sự, chế độ lương khen thưởng, hình thức cách thức xử lý kỷ luật … sau ghi đầy đủ theo biểu mẫu: 4/BM-TTDT Các phận phải đào tạo hướng dẫn nhân viên cách thức thực công việc, quy định … ghi hồ sơ đào tạo theo biểu mẫu: 4/BM-TTDT-JOJO, chuyển Phòng HCNS lưu Tài liệu tham khảo:khơng có Phụ Lục:  Phiếu u cầu đào tạo (biểu mẫu mã số: 1/BM-TTDT)  Kế hoạch đào tạo (biểu mẫu mã số: 2/BM-TTDT)  Chương trình đào tạo nội (biểu mẫu mã số: 3/BM-TTDT)  Danh sách công nhân viên đào tạo(biểu mẫu mã số: 4/BM-TTDT) PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO Bộ phận : ………………………………………………………………………………………… Ngày : ………………………………………………………………………………………………… A/ Căn phát sinh nhu cầu đào tạo: 1.Các kế hoạch mục tiêu chiến lược tác nghiệp cụ thể tương lai 2.Sự thay đổi qui trình cơng nghệ, công cụ trang thiết bị 3.Các yêu cầu pháp luật chế định , tiêu chuẩn tác động đến tổ chức, 4.Lý khác B/ Hướng phát triển nhu cầu đào tạo: Số lượng nhân viên phận mức độ đáp ứng công việc so với vấn đề phát sinh mục Cần đào tạo kỹ C/ Đề xuất đào tạo cụ thể: Đề xuất cho phận, cá nhân đào tạo kỹ theo 2.2 2.Hoặc đề xuất tuyển ngồi nhân viên có kỹ theo 2.2 Trưởng Bộ phận (ký tên) Ý kiến TP TCHC Giám Đốc duyệt CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO V/v……………………………………………………………………… Danh sách đối tượng đào tạo Yêu cầu việc đào tạo: Địa điểm tổ chức đào tạo Cán đào tạo (hướng dẫn) Chương trình, nội dung đào tạo Thời gian đào tạo Kinh phí đào tạo: Giám đốc duyệt Trưởng phòng HCNS TP HCM, Ngày …tháng …năm 200 Người lập DANH SÁCH CNV ĐƯỢC ĐÀO TẠO - Căn cứ………………………………………………………………………………………… Theo yêu cầu Thủ tục đào tạo Bộ phận…………tiến hành đào tạo/hướng dẫn sau: Nội dung đào tạo/hướng dẫn: Thời gian đào tạo/hướng dẫn: Địa điểm đào tạo/hướng dẫn: Những người đào tạo/hướng dẫn: (theo danh sách đây: Sau tiến hành đào tạo/hướng dẫn, người đào tạo/hướng dẫn trả lời thắc mắc CNV, sau khơng thắc mắc, người đào tạo ký tên sau: Stt Họ tên Bộ phận Ký tên TP HCM, Ngày…….tháng… năm 200 Người đào tạo PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO Bộ phận:… Ngày: _ Stt Họ tên Bộ phận Thời gian đào tạo Nội dung đào tạo Mục đích đào tạo Trưởng Bộ phận Phòng HCNS Giám Đốc KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Thực theo yêu cầu đào tạo về…… Phòng HCNS lập kế hoạch đào tạo sau: Chức danh đào tạo (MSCV:……………….): Thuộc Bộ phận: …………………………………………………………………………………… Số lượng cần đào tạo: ………………………………………………………………………………… Mục đích đào tạo: …………………………………………………………………………………… Mức độ giải công việc sau đào tạo: ………………………………………………… Phương pháp đào tạo: …………………………………………………………………………………… Thời gian đào tạo: ……………………………………………………………………………………… Chức danh đào tạo (MSCV:……………….): Thuộc Bộ phận: …………………………………………………………………………………… Số lượng cần đào tạo: ………………………………………………………………………………… Mục đích đào tạo: …………………………………………………………………………………… Mức độ giải công việc sau đào tạo: ………………………………………………… Phương pháp đào tạo: …………………………………………………………………………………… Thời gian đào tạo: ……………………………………………………………………………………… Giám Đốc Phòng HCNS ...  Thông báo với Trưởng Bộ phận liên quan trình GĐ ban hành Quy t định cử học cho cá nhân tuyển chọn tham dự khóa đào tạo với nội dung quy n lợi trách nhiệm sau đào tạo  Tổ chức phương tiện cần... đào tạo lịch sử hình thành phát triển công ty, sản phẩm công ty, cấu tổ chức công ty, nội quy lao động, quy định quản lý nhân sự, chế độ lương khen thưởng, hình thức cách thức xử lý kỷ luật … sau... tham dự kèm theo nội dung đào tạo lịch đào tạo (Thông qua Trưởng Bộ phận để bố trí)  Ban hành Quy t định GĐ ký thông báo cho Bộ phận liên quan để Bộ phận chuẩn bị xếp thời gian giáo trình huấn