Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu lý thuyết về nội dung và các nhân tố tác động đến ứng dụng CNTT trong quản trị văn phòng, đưa ra những kết quả, những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân làm hạn chế trong việc ứng dụng CNTT trong quản trị văn phòng của NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang. Đề xuất một số giải pháp nhằm khắc các tồn tại hạn chế nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản trị văn phòng của NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang.
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Quản trị văn phịng có vai trị, nhiệm vụ quan trọng việc hoạch định, tổ chức, phối hợp, tiêu chuẩn hóa kiểm sốt hoạt động xử lý thơng tin quan, tổ chức, việc đầu tư cho cơng tác quản trị văn phịng giúp đẩy nhanh thông suốt hoạt động quản lý quan, tổ chức, mà việc quan trọng cấp thiết hàng đầu đẩy mạnh ứng dụng CNTT quản trị văn phòng Trong năm qua, NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang ứng dụng hồn chỉnh tiện ích CNTT nghiệp vụ Ngân hàng như: Cơng tác tốn, quản lý kho quỹ, công tác tra, Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT quản trị văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang lại nhiều hạn chế làm ảnh hưởng đến hiệu công tác quản lý, như: Việc trao đổi văn bản, đạo điều hành cấp lãnh đạo mang nặng tính thủ cơng, gây chậm trễ, tốn Việc báo cáo, kiểm tra, kiểm soát chưa áp dụng triệt để cơng nghệ điện tử, cịn thiên thực giấy tờ, khơng đáp ứng tính kịp thời, hiệu thấp, số cán bộ, công chức chưa tương xứng với yêu cầu thực tiễn Vì vậy, việc lựa chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang” cần thiết quan trọng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết nội dung nhân tố tác động đến ứng dụng CNTT quản trị văn phòng, đưa kết quả, tồn tại, hạn chế nguyên nhân làm hạn chế việc ứng dụng CNTT quản trị văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang - Đề xuất số giải pháp nhằm khắc tồn hạn chế nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT quản trị văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Đối tượng phạm vi nghiên cứu chuyên đề - Đối tượng nghiên cứu Công tác ứng dụng CNTT quản trị văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang - Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu việc ứng dụng CNTT quản trị văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Thời gian nghiên cứu từ năm 2010 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp phân tích số liệu Một số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Trong phần này, luận văn đưa số Hội thảo, diễn đàn lĩnh vực CNTT, thể việc Chính phủ Việt Nam thực nhiều chủ trương, sách, biện pháp thích hợp “Đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đồng thời chuyên gia lĩnh vực CNTT đề xuất nhiều giải pháp cụ thể để thúc đẩy ứng dụng phát triển CNTT giai đoạn 2011-2020 Luận văn nêu số luận văn thạc sĩ vấn đề ứng dụng CNTT giáo dục quan hành Nhà nước Tuy nhiên, diễn đàn, hội thảo, cơng trình nghiên cứu luận văn khái quát vấn đề chung việc ứng dụng CNTT hoạt động quản lý, mà chưa vào giải mảng nghiệp vụ cụ thể nào, đặc biệt NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Vì vậy, đề tài “Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng CNTT quản trị văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang” kế thừa luận điểm cơng trình nghiên cứu trên, đồng thời mang lại nhìn tồn diện, cụ thể nhằm giúp NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang ứng dụng CNTT quản trị văn phòng đạt hiệu quản lý tốt thời gian tới Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG 1.1 Những vấn đề chung ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng 1.1.1 Khái niệm văn phòng Hiện có nhiều cách nhìn nhận văn phịng Theo tác giả Quản trị văn phòng, Nguyễn Thành Độ, Trường ĐH KTQD HN Văn phòng phận đảm trách hoạt động tổ chức, thu thập, xử lý phân phối, truyền tải, quản lý, sử dụng thơng tin bên ngồi nội bộ, trợ giúp lãnh đạo thực hoạt động điều hành quản lý quan, đơn vị 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ văn phòng - Chức văn phòng: Với khái niệm trên, văn phịng có chức chủ yếu: Chức tham mưu, tổng hợp; Chức giúp việc điều hành Chức hậu cần Các chức vừa độc lập, vừa hỗ trợ bổ sung cho nhằm khẳng định cần thiết khách quan tồn quan văn phòng đơn vị, tổ chức Trong chức tổng hợp quan trọng, định đến thành bại cơng tác văn phịng - Nhiệm vụ văn phịng: Mỗi chức có nhiều nhiệm vụ cụ thể Những nhiệm vụ cơng việc, hoạt động nhằm cụ thể hoá chức văn phòng Những nhiệm vụ chủ yếu gồm: Xây dựng tổ chức thực quy chế hoạt động quan, đơn vị; Xây dựng quản lý chương trình kế hoạch hoạt động quan, đơn vị; Thu thập, xử lý thông tin; Trợ giúp văn bản; Bảo đảm yếu tố vật chất cho hoạt động quan; Duy trì hoạt động thường nhật văn phịng Bên cạnh văn phịng có nhiệm vụ khác tuỳ theo tính chất, đặc trưng quan, đơn vị 1.1.3 Khái niệm Cơng nghệ thơng tin vai trị, đặc điểm ứng dụng Công nghệ thông tin công tác văn phịng - Khái niệm: Cơng nghệ thơng tin tập hợp phương pháp khoa học, phương tiện, công cụ kỹ thuật đại - chủ yếu máy tính điện tử mạng viễn thơng - nhằm cung cấp giải pháp toàn thể để tổ chức, khai thác, sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phú tiềm tàng lĩnh vực hoạt động người xã hội - Vai trị, đặc điểm ứng dụng Cơng nghệ thơng tin quản trị văn phịng Có thể nói công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích khơng cơng tác văn phịng mà tất lĩnh vực kinh tế - xã hội khác Sự phát triển xa lộ thông tin liên lạc thu hẹp khoảng cách quốc gia, vùng đơn vị tổ chức để tìm kiếm lợi ích cho cho nhân loại Làm thay đổi phương thức hoạt động văn phịng từ thủ cơng sang sử dụng phương tiện kỹ thuật đại chủ yếu; chuyển tải nhanh chóng thơng tin tới phận để phân tích, xử lý, thơng tin đầu truyền tới phận cần thiết để thực công việc; tiết kiệm chi phí lại cho người mà đạt hiệu cao làm việc văn phịng 1.2 Nội dung ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản trị văn phịng Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản trị văn phịng cho thấy thay đổi theo chiều hướng tích cực hoạt động quản lý, điều hành quan Hiệu thể qua số công tác sau: 1.2.1 Đối với công tác lập kế hoạch, tham mưu Đây nhiệm vụ mà văn phòng cần phải thận trọng việc tìm hiểu thơng tin, thực tế khứ, cần phân tích, sàng lọc thơng tin cũ, chọn lọc thơng tin để tìm định đắn cho quan, nên việc trang bị phương tiện thông tin cần thiết 1.2.2 Đối với công tác thu thập xử lý thông tin Hiện nay, có nhiều phần mềm quản trị sở liệu Ms Foxpro phần mềm Ms Access cho phép quản lý liệu dễ dàng … nhanh chóng cho kết phân tích xác, tạo điều kiện cho việc lựa chọn phương án tốt thời gian ngắn 1.2.3 Đối với công tác soạn thảo văn Nhờ ứng dụng CNTT văn phịng, việc soạn thảo văn máy tính đơn giản, nhanh chóng mà hiệu cao 1.2.4 Đối với công tác quản lý văn Quản lý văn với phần mềm chuyên dụng thay cho phương pháp quản lý thủ công chủ yếu dựa vào hệ thống sổ sách như: Sổ đăng ký văn đến, sổ đăng ký văn đi…Bằng phương pháp quản lý mang lại hiệu nhiều mặt 1.2.5 Đối với công tác lưu trữ Việc ứng dụng CNTT công tác lưu trữ góp phần tiết kiệm cơng sức, ngun vật liệu làm văn trang thiết bị dùng trình xây dựng ban hành văn 1.3 Điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng Để ứng dụng tốt CNTT quản trị văn phịng, cần thiết phải có máy tính, thiết bị, phần mềm sở hạ tầng công nghệ thơng tin văn phịng như: Máy vi tính; Máy in; Máy scaner; Máy photocopy; Máy fax Và phải trọng đến cơng tác đào tạo nhân lực: Ngồi việc có chun mơn sâu nghiệp vụ văn phịng, phải đào tạo, bồi dưỡng tin học, ngoại ngữ 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng công nghệ thơng tin cơng tác văn phịng Bao gồm nhân tố khách quan như: Chế độ sách Nhà nước Cơ cấu tổ chức hành phù hợp với việc ứng dụng CNTT nhân tố chủ quan như: Khả nhận thức lãnh đạo hiệu việc ứng dụng CNTT hoạt động tác nghiệp; Tính sẵn sàng sở hạ tầng CNTT máy tính, mạng cục bộ, Internet, ; Yếu tố trình độ nhận thức người sử dụng cần thiết phải ứng dụng CNTT hoạt động tác nghiệp hàng ngày; Khả lựa chọn đối tác sản phẩm tốt CHƯƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH TỈNH TUYÊN QUANG 2.1 Khái quát ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang thành lập ngày 06/5/1951, Hang Bòng xã Tân Trào, huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang, theo sắc lệnh số 15/SL Chủ tịch Hồ Chí Minh Là quan quản lý Nhà nước tiền tệ hoạt động Ngân hàng địa bàn tỉnh Hoạt động chuyên môn nghiệp vụ theo đạo NHNN Việt Nam, quan tham mưu Cấp ủy quyền địa phương thực thi sách tiền tệ, tín dụng Đảng Nhà nước địa phương Chức năng, nhiệm vụ Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang: NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang có chức tham mưu, giúp Thống đốc NHNN thực quản lý nhà nước tiền tệ, hoạt động Ngân hàng ngoại hối địa bàn thực số nghiệp vụ Ngân hàng TW theo ủy quyền Thống đốc thực nhiệm vụ quyền hạn địa bàn theo quy định NHNN pháp luật Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG KẾ TỐN THANH TỐN PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG TỔNG HỢP VÀ KIỂM SỐT NỘI BỘ PHÒNG TIỀN TỆ - KHO QUỸ THANH TRA, GIÁM SÁT NGÂN HÀNG (Nguồn: Phòng HCNS) Chức nhiệm vụ phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang, gồm phòng: Phòng HCNS; Phòng KTTT; Phòng TH&KSNB; Phòng TTKQ; Thanh tra, giám sát Ngân hàng Mỗi phịng có chức năng, nhiệm vụ riêng tham mưu cho Ban lãnh đạo Chi nhánh thực tốt nhiệm vụ trị giao 2.1.2 Kết thực nhiệm vụ công tác Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2010-2013 Việc lãnh đạo Tổ chức tín dụng địa bàn, thể qua kết đạt năm sau Bảng 2.1: Kết lãnh đạo hoạt động Ngân hàng Tuyên Quang năm 2010-2013 TT Nội dung Vốn huy động Tiền gửi dân cư Dư nợ cho vay Nợ xấu Đơn vị tính tỷ đồng tỷ đồng tỷ đồng % Năm 2010 4.812 2.909 4.612 0,9 Năm 2011 6.283 3.571 5.766 0,67 Năm 2012 7.421 5.045 7.037 0,57 Năm 2013 8.583 5.677 7.907 0,54 Nguồn: Phòng TH&KSNB Qua bảng cho thấy, lãnh đạo NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang, hoạt động Ngân hàng Tuyên Quang ngày phát triển tích cực Việc lãnh đạo nội Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Trong năm qua, lãnh đạo Chi NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang, tồn thể cơng chức NHNN Chi nhánh tỉnh Tun Quang đồn kết, đồng lịng thực tốt nhiệm vụ trị quan, đồn thể Văn phịng xử lý 6.500 văn loại, thể cụ thể: Bảng 2.2: Số lượng văn xử lý từ năm 2010-2013 Năm Văn đến Tổng số Văn Trong Quyết Văn định đạo TCTD Văn khác 2010 2011 2012 2013 Tổng cộng 1.644 1.611 1.733 1.521 6.509 1008 1031 1086 1319 4444 185 201 197 202 785 397 409 420 468 1.694 426 421 469 649 1.965 Nguồn: Phòng HCNS 2.1.3 Đánh giá chung hoạt động Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Từ trình hoạt động NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang qua năm cho thấy có thuận lợi định công tác đạo, điều hành tiền tệ hoạt động Ngân hàng Tuy nhiên cịn khơng khó khăn cần phải nỗ lực giải để hoàn thành tốt nhiệm vụ Ngân hàng địa bàn tỉnh 2.2 Thực trạng ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản trị văn phịng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang 2.2.1 Đối với công tác lập kế hoạch tham mưu Thơng qua việc phối hợp phịng ban để xây dựng chương trình cơng tác, chương trình làm việc, văn phịng thực nhiệm vụ theo tính định sẵn, mang tính chất thủ cơng, nhiều thời gian, chi phí in ấn, luân chuyển, nhiều khi, phối hợp chưa chặt chẽ, chưa ăn khớp nhịp nhàng phòng gây chậm chễ giải nhiệm vụ giao 2.2.2 Đối với công tác thu thập xử lý thông tin Công tác thu thập thông tin NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang chưa phong phú cịn hạn chế, thủ cơng lạc hậu Chủ yếu hình thức thu thập qua văn bản, điện thoại hay trực tiếp đến tận nơi để tìm kiếm thơng tin Cho nên số lượng thơng tin thu thập thụ động Một hình thức thu thập thơng tin đại ngày qua mạng Internet Tại Chi nhánh hình thức chưa áp dụng không trang bị máy tính truy cập Internet 2.2.3 Cơng tác soạn thảo văn Việc soạn thảo văn NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang tiến hành hoàn tồn máy vi tính Tuy nhiên, q trình soạn thảo văn ký ban hành lại thực cách thủ công Mặc dù NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang có mạng nội bộ, xong trình chưa ứng dụng chuyển qua mạng nội gây lãng phí chi phí in ấn, khó kiểm tra thể thức trình bày văn theo quy định 2.2.4 Công tác quản lý văn Việc quản lý văn đến, văn NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang tiến hành hồn tồn thủ cơng, gây tốn chi phí, thời gian công sức Mặc dù, NHNN Chi nhánh tỉnh Tun Quang có hịm thư điện tử nội bộ, xong chưa triển khai rộng rãi tất phòng, ban NHNN tỉnh, nên gây hạn chế việc phát huy tối đa hiệu cơng tác quản lý văn Ngồi ra, cịn có nhiều phần mềm quản lý văn Công ty phần mềm tiếng, nhiên NHNN tỉnh chưa xin kinh phí để tự trang cấp phần mềm ứng dụng cho cơng tác văn phịng quan 2.2.5 Đối với cơng tác lưu trữ NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang chưa trang bị phần mềm lưu trữ để đảm bảo thông tin quan trọng lưu trữ máy tính, tệp tài liệu mã hóa Như thông tin bảo quản cách tốt nhất, đảm bảo tính bí mật thơng tin 2.3 Điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang 2.3.1 Trang thiết bị, sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin văn phịng Trên quan điểm trọng đến trang bị số trang thiết bị đại, máy vi tính có tốc độ xử lý cao, NHNN Việt nam trang bị cho NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang hệ thống máy chủ đại Thiết lập mạng LAN giúp tất máy tính NHNN Chi nhánh tỉnh Tun Quang chia sẻ tài nguyên với Hệ thống máy vi tính có dung lượng nhớ cao, tốc độ xử lý nhanh chóng để phục vụ cơng việc chun mơn nghiệp vụ mang tính khẩn trương, có độ xác cao 2.3.2 Tổ chức nhân lực cho ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo nguồn nhân lực cho ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phịng - Về tình hình nhân sự: Nhân có độ tuổi 40 chiếm 50% Đây yếu tố gây ảnh hưởng đến chất lượng công việc, sức khoẻ người nhân viên, dẫn đễn việc thích nghi sử dụng trang thiết bị đại, ứng dụng Công nghệ thông tin vào hoạt động văn phòng chưa cao Việc đào tạo, bồi dưỡng cơng chức dừng lại lớp có liên quan trực tiếp nghiệp vụ, chưa có lớp tập huấn kiến thức mở rộng tin học, ngoại ngữ…Điều bất lợi lớn Chi nhánh nói chung thân cơng chức nói riêng Chính mà thực tế cho thấy họ lúng túng, ngại tiếp cận với khó khăn việc sử dụng phần mềm đại - Đào tạo nguồn nhân lực cho ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phòng: NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang tuyển dụng 01 công chức kỹ sư tin học Tuy nhiên, việc đăng ký tham gia bồi dưỡng, đào tạo lớp tin học ngoại ngữ công chức NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang lại hạn chế 2.4 Đánh giá thực trạng việc ứng dụng công nghệ thơng tin quản trị văn phịng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Dù có quan tâm ban lãnh đạo việc đầu tư mua sắm trang thiết bị hiên đại như: vi tính, máy in,…nhưng chưa tiến hành đồng bộ, chưa khai thác hết tính thiết bị việc chưa áp dụng hết ứng dụng Công nghệ thông tin công tác văn phịng Chưa đầu tư tồn diện yếu tố người định kết việc đầu tư Cho nên chưa có kế hoạch, quy hoạch cho việc đầu tư, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức,…để khai thác tối đa ứng dụng có trang thiết bị đại, CNTT Nguyên nhân đặc thù Ngành Ngân hàng ưu tiên cho nghiệp vụ quan trọng như: Thanh toán, Thanh tra kiểm tra quản lý kho quỹ; bảo mật thông tin nên kết nối Internet vào máy nghiệp vụ, cơng tác hành cịn thực theo lối mịn, theo hình thức truyền thống, nên việc ứng dụng CNTT quản trị văn phòng chưa nhận thức thực cách triệt để CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH TỈNH TUYÊN QUANG 3.1 Phương hướng ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản trị văn phịng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang 3.1.1 Quan điểm ứng dụng Công nghệ thông tin quản trị văn phòng Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang NHNN quan đầu việc triển khai, ứng dụng CNTT, góp phần quan trọng cải cách hành chính; Ứng dụng phát triển CNTT cơng tác văn phịng phải đặt ngang hàng với việc ứng dụng CNTT hoạt động nghiệp vụ; Phải có biện pháp chủ động quy định cụ thể an toàn an ninh thơng tin; Phải có chế độ khuyến khích cho công chức tham gia đào tạo chuyên sâu CNTT để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển ngày cao CNTT 3.1.2 Phương hướng ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản trị văn phịng Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang - Tiếp tục triển khai thực nội dung Chỉ thị số 34/2008/CT-TTg ngày 03/12/2008 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường sử dụng hệ thống thư điện tử hoạt động quan nhà nước Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 22/5/2012 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động quan nhà nước Tăng cường việc tin học hóa xử lý hồ sơ công việc; Nối mạng Internet diện rộng máy tính NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang theo quy định NHNN Việt Nam 3.2 Những giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh tuyên quang Để ứng dụng CNTT vào hoạt động văn phịng nói chung văn phòng NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Tuyên Quang nói riêng, Lãnh đạo NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang cần có giải pháp cụ thể, thiết thực, mang tính khả thi cao để bước đại hóa hoạt động văn phịng quan Em xin mạnh dạn đưa giải pháp sau: 3.2.1 Trang bị phương tiện kỹ thuật công nghệ thông tin Đề xuất với NHNN Việt Nam có chế trang bị thiết bị thiết bị tin học đồng cho văn phòng, thay thiết bị sử dụng lâu, chất lượng kém, không đồng Trang bị máy vi tính để truy cập Internet phục vụ việc đại hóa thu thập thơng tin Trang bị máy vi tính cho phận lưu trữ, phục vụ việc lưu trữ hồ sơ, tài liệu máy vi tính 3.2.2 Đầu tư mua sắm phần mềm ứng dụng Đề nghị NHNN Việt Nam trang bị xin kinh phí đầu tư mua sắm phần mềm riêng phục vụ công tác quản lý văn bản, lưu trữ tài liệu, phần mềm thu thập thông tin, xử lý, truyền tải thông tin Việc trang bị đầu tư mua sắm phần mềm phục vụ cơng tác văn phịng giúp đồng hóa cơng tác văn phòng nội NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang, giúp tăng tính hiệu việc xử lý thông tin, truyền tải thông tin đến đầu mối, tiết kiệm thời gian, nhân lực tăng hiệu xử lý cơng việc văn phịng 3.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tin học ngoại ngữ Để nâng cao trình độ tin học công chức NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang lãnh đạo Chi nhánh cần có biện pháp, phương hướng tổ chức lớp đào tạo ngắn ngày tin học cho cơng chức quan Có thể mời chuyên viên CNTT công tác văn phịng đến tập huấn, tổ chức vài thi nhỏ tin học công tác văn phòng đời sống 3.2.4 Xây dựng việc ứng dụng hòm thư điện tử nội công tác đạo điều hành trao đổi văn Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang Quan tâm phát triển việc sử dụng hòm thư điện tử nội quan cách tiến hành đề nghị cấp tài khoản truy cập cho tất công chức NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang; cử công chức phụ trách tin học công chức văn phòng tham gia lớp tập huấn sử dụng hòm thư điện tử nội bộ, nhằm cập nhật hết tính năng, tác dụng ứng dụng hịm thư điện tử xử lý cơng tác văn phịng; xây dựng quy chế sử dụng thư điện tử nội để thực thống toàn thể quan KẾT LUẬN Việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phịng cần thiết cơng tác văn phòng liên quan chặt chẽ tới việc thu thập, xử lý chuyển tải thông tin Các trang thiết bị máy móc phương tiện đại làm thay đổi đáng kể hiệu quản cơng tác văn phịng, dần thay phương pháp làm việc thủ công với thiết bị lạc hậu Công việc văn phòng nhẹ nhàng nhiều, giảm khối lượng lao động thủ công lớn Đội ngũ cán văn phịng gọn nhẹ đồng thời có trình độ chuyên môn cao đáp ứng yêu cầu khắt khe xu mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế Nhận thức rõ điều này, NHNN Chi nhánh tỉnh tích cực việc xây dựng ứng dụng CNTT công tác Chi nhánh nói chung văn phịng nói riêng Điều đã, đạt hiệu tích cực công tác quản lý ... THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH TỈNH TUYÊN QUANG 3.1 Phương hướng ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang. .. NHNN Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang theo quy định NHNN Việt Nam 3.2 Những giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản trị văn phòng ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh tuyên quang Để ứng dụng. .. NƯỚC CHI NHÁNH TỈNH TUYÊN QUANG 2.1 Khái quát ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Tuyên Quang 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang NHNN Chi nhánh tỉnh