Kết cấu luận văn gồm 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luâṇ về vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh trong phát triển dịch vụ ngân hàng. Chương 2 - Đánh giá thực trạng vai trò c ủa Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng. Chương 3 - Giải pháp nâng cao vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng. Mời các bạn tham khảo!
i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm gần đây, q trình hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa làm thay đổi lớn kinh tế nước ta nói chung ngành ngân hàng nói riêng Áp lực cạnh tranh ngân hàng ngày gia tăng Trong năm qua, dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đắk Nông không ngừng tăng trưởng, vững mạnh quy mô, mạng lưới giao dịch, lực tài chính, lực điều hành, số lượng chất lượng sản phẩm ngày đa dạng… Các ngân hàng chủ yếu tập trung vào dịch vụ như: Huy động vốn; Tín dụng; Thanh tốn Dịch vụ thẻ Trong đó, thị trường tài Đắk Nơng có nhiều tiềm phát triển dẫn tới mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Vấn đề đặt để tạo điều kiện cho tổ chức tín dụng phát triển đa dạng, phong phú tự kinh doanh cạnh tranh khuôn khổ pháp luật, hạn chế tiêu cực chế thị trường tạo Lúc này, vai trò quản lý Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quan trọng hết việc quản lý có hiệu thị trường tài để không xảy bất ổn, cạnh tranh thiếu lành mạnh tổ chức Từ lý trên, định lựa chọn đề tài: “Vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đăk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ Ngồi phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu luận văn gồm chương Bao gồm: Chương 1: Cơ sở lý luận về vai trò c Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh phát triển dịch vụ ngân hàng Chương 2: Đánh giá thực trạng vai trò c Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng ii Trong chương 1: Tác giả trình bày nội dung phát triển dịch vụ ngân hàng gồm: Khái niệm, đặc điểm, sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng toàn hoạt động mà ngân hàng tạo làm thoả mãn nhu cầu khách hàng, góp phần trực tiếp gián tiếp làm tăng thu nhập ngân hàng - Đặc điểm dịch vụ ngân hàng: Một là, dịch vụ ngân hàng NHTM tạo cung cấp làm thoả mãn nhu cầu khách hàng; Hai là, dịch vụ ngân hàng có tính mở cao; Ba là, dịch vụ ngân hàng dễ bị bắt chước; Bốn là, dịch vụ ngân hàng mang tính hỗ trợ cao, có mối liên kết chặt chẽ; Năm là, dịch vụ mang lại thu nhập cho NH thơng qua phí dịch vụ - Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bao gồm: Dịch vụ huy động vốn; Hoạt động tín dụng; Hoạt động dịch vụ toán; Dịch vụ ngân hàng đại; Dịch vụ ngân hàng điện tử; Các hoạt động khác - Phát triển dịch vụ ngân hàng việc mở rộng số lượng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nhằm làm thoả mãn ngày tốt nhu cầu khách hàng, sở đảm bảo mục tiêu ngân hàng Phát triển dịch vụ ngân hàng nhiệm vụ mục tiêu quan trọng ngân hàng thương mại Tác giả đưa mục tiêu tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng: Một là, gia tăng số lượng dịch vụ ngân hàng; Hai là, cải tiến chất lượng dịch vụ ngân hàng; Ba là, gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng; Bốn là, tăng trưởng doanh số hoạt động dịch vụ; Năm là, tăng trưởng thu nhập dịch vụ Cũng chương 1, tác giả trình bày vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh phát triển dịch vụ ngân hàng nhân tố ảnh hưởng đến vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh phát triển dịch vụ ngân hàng Vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh gồm: Tham gia hoạch định sách phát triển dịch vụ ngân hàng; Tổ chức thực sách phát triển dịch vụ ngân hàng; Cung ứng dịch vụ toán, dịch vụ khác cho tổ chức iii tín dụng; khai thác quản lý việc thực phát triển dịch vụ ngân hàng; Thực tra, giám sát ngân hàng thương mại phát triển dịch vụ ngân hàng Trong chương 2: Tác giả tiến hành đánh giá thực tra ̣ng phát tri ển dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đắk Nơng vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng, cụ thể: Thứ nhất, giới thiệu tổng quan Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông vấn đề liên quan tới Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Thứ hai, tác giả sâu làm rõ thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đắk Nông, bao gồm: Mạng lưới tổ chức cung cấp dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đăk Nông; Khái quát tình hình hoạt động tổ chức cung ứng dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đăk Nông; Thực trạng dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đăk Nông Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng thông qua mục tiêu cụ thể Tổng quan, thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng thời gian vừa qua đạt mục tiêu đề như: Gia tăng số lượng dịch vụ ngân hàng; Cải tiến chất lượng dịch vụ ngân hàng; Gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng; Tăng trưởng doanh số hoạt động dịch vụ; Tăng trưởng thu nhập dịch vụ Thứ ba, luận văn sâu phân tích vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng đánh giá vai trò Ngân hàng Nhà nước phát triển dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Tác giả tập trung phân tích thực trạng Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông gồm hoạt động: Tham gia hoạch định sách phát triển dịch vụ ngân hàng; Tổ chức thực sách phát triển dịch vụ ngân hàng; Cung ứng dịch vụ toán, dịch vụ khác cho tổ chức tín dụng phát triển dịch vụ ngân hàng hoạt động tra, giám sát phát triển dịch vụ ngân hàng Với kết nghiên cứu thu sau: - NHNN chi nhánh tỉnh Đắk Nông chủ yếu tham gia vào giai đoạn chuẩn bị (qua văn góp ý, kiến nghị, đề xuất ) triển khai văn bản, quy phạm iv pháp luật Nhà nước, đồng thời chịu trách tổ chức thực thi sách liên quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh - Thu thập thông tin đánh giá thực sách liên quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng Căn thông tin thu thập được, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông thực đánh giá mục tiêu sách - Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông đẩy mạnh việc mở tài khoản thực giao dịch cho ngân hàng địa bàn - NHNN chi nhánh tỉnh tập trung phân tích, giám sát, tra, kiểm tra tình hình huy động vốn, cho vay, dịch vụ tốn ngân hàng theo quy định nhằm đảm bảo cạnh tranh công ngân hàng, quyền lợi ích khách hàng Trên sở đánh giá thực trạng vai trò Ngân hàng Nhà nước tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh, tác giả tổng hợp thành công đạt được, đồng thời hạn chế nguyên nhân hạn chế Trong chương 3: Tác giả tập trung vào việc phân tích giải pháp nâng cao vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng đáp ứng yêu cầu đến năm 2020 Trong chương luận văn nêu lên quan điểm định hướng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phát triển dịch vụ ngân hàng Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng địa bàn Đắk Nông đến năm 2020 Từ thực tế dịch vụ ngân hàng địa bàn tỉnh Đắk Nơng vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nơng phát triển dịch vụ ngân hàng Các nhóm giải pháp bao gồm: Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực sách phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nơng Giải pháp hồn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ toán dịch vụ tốn, dịch vụ khác v Giải pháp hồn thiện hoạt động tra, giám sát - Trong nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực sách phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông, tác giả tập trung vào vấn đề chính: Nâng cao lực triển khai thực sách phát triển dịch vụ ngân hàng cán NHNN chi nhánh tỉnh Đăk Nơng; Khuyến khích cho phép TCTD phát triển mở rộng mạng lưới địa bàn; Cần tiếp tục bổ sung hồn thiện chế tốn điện tử khơng hoạt động tốn ngân hàng mà phải phạm vi toàn kinh tế - xã hội kết hợp tăng cường cơng tác thơng tin, tun truyền Ngồi ra, cần có chế thơng thống để thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân hàng - Trong nhóm giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ toán dịch vụ toán, dịch vụ khác, tác giả hiệu việc đẩy nhanh q trình thực đề án tốn khơng dùng tiền mặt thơng qua việc hồn thiện văn liên quan đến vấn đề Đồng thời, ngân hàng Nhà nước cần tăng cường định hướng hoạt động ngân hàng phát triển thị trường thẻ, phối hợp với quan truyền thơng báo chí để tun truyền quảng bá sâu rộng nhiều tầng lớp dân cư - Trong nhóm giải pháp hồn thiện hoạt động tra, giám sát: Từ kết hiệu việc tra, giám sát Tác giả đưa giải pháp: Tăng cường công tác tra giám sát hoạt động ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động ngân hàng nhằm góp phần bảo vệ cho nhà đầu tư người tiêu dùng – điều kiện cho DVNH phát triển Đồng thời đổi phương pháp giám sát NHNN phải đưa vào thực bước trước bắt đầu áp dụng cách triệt để Ngồi nhóm giải pháp trên, tác giả đưa số giải pháp khác nhằm bổ sung cho nhóm giải phát như: Nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý NHNN chi nhánh tỉnh Đăk Nơng; Kiện tồn tổ chức máy quản lý hoạt động NHNN chi nhánh tỉnh Đăk Nông; Tăng cường quản lý cán thuộc thẩm quyền quản lý NHNN chi nhánh tỉnh tăng cường phối hợp vi NHNN chi nhánh tỉnh với cấp uỷ, quyền, Sở, Ban, Ngành địa phương; Khuyến khích tham gia TCTD vào hoạt động quản lý nhà nước NHNN chi nhánh tỉnh Trong nội dung chương 3, tác giả đề xuất số kiến nghị để thực giải pháp gồm: Kiến nghị Chính phủ; Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; Đối với Hiệp hội ngân hàng Chính quyền địa phương - Đối với Chính phủ: Nhà nước cần tạo hàng lang pháp lý đầy đủ, đồng khả thi liên quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng; đồng thời ban hành văn pháp quy mang tính pháp lý cao cho hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt; Ngồi ra, cần thực xã hội hoá hoạt động ngân hàng - Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: bổ sung hoàn thiện qui định pháp lý theo hướng khuyến khích Ngân hàng tăng cường phát triển dịch vụ ngân hàng; Nâng cao hiệu quản lý NHNN DVNH; Ngân hàng Nhà nước nên giao quyền chủ động cho ngân hàng kinh doanh ngoại hối, đa dạng hoá nghiệp vụ - Đối với Hiệp hội ngân hàng: Phát huy vai trò Hiệp hội ngân hàng việc tập hợp, liên kết Ngân hàng; Tổ chức cho TCTD quán triệt văn pháp quy ban hành để thực quy định; Tập hợp ý kiến phản ánh TCTD khó khăn vướng mắc hoạt động kinh doanh phát triển dịch vụ ngân hàng - Đối với quyền địa phương: Có sách khuyến khích ngân hàng đầu tư, phát triển, mở rộng thị phần địa bàn tỉnh Đăk Nơng ưu tiên vị trí xây dựng trụ sở, giá thuê đất Tăng cường cải cách thủ tục hành chính; Đẩy mạnh chống tham nhũng, tiêu cực máy quản lý; Chỉ đạo quan tư pháp (tòa án, quan thi hành án …) cấp đẩy nhanh đẩy nhanh tiến độ giải hồ sơ khởi kiện, xử lý tài sản đảm bảo Cuối phần kết luận tóm lược lại vấn đề đề cập luận văn nhận định khái quát kết thực hạn chế nghiên cứu tác giả 7 ... nước chi nhánh tỉnh phát triển dịch vụ ngân hàng nhân tố ảnh hưởng đến vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh phát triển dịch vụ ngân hàng Vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh gồm: Tham gia... dịch vụ; Tăng trưởng thu nhập dịch vụ Thứ ba, luận văn sâu phân tích vai trò Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng đánh giá vai trò Ngân hàng Nhà nước phát triển. .. Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông phát triển dịch vụ ngân hàng, cụ thể: Thứ nhất, giới thiệu tổng quan Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông vấn đề liên quan tới Ngân hàng Nhà nước