Vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứuTrong những năm gần đây, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa đã làm thay đổi khá lớn nền kinh tế nước ta nói chung và ngành ngân hàng nói riêng. Tính đến thời điểm hiện nay, tham gia vào thị trường ngân hàng không chỉ có 04 ngân hàng thương mại 100% vốn Nhà nước, 03 ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước nắm cổ phần chi phối mà còn có sự hiện diện của 30 ngân hàng thương mại cổ phần khác, 05 ngân hàng có 100% vốn nước ngoài, 04 ngân hàng liên doanh, 49 chi nhánh ngân hàng nước ngoài và 51 văn phòng đại diện của các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Áp lực cạnh tranh giữa các ngân hàng không chỉ gia tăng bởi sự tham gia ngày càng nhiều hơn các ngân hàng khác vào thị trường ngân hàng, mà còn bởi trình độ cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh có yếu tố nước ngoài và sự linh hoạt của các đối thủ cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại cổ phần. Áp lực cạnh tranh cũng tiếp tục gia tăng về trình độ cạnh tranh theo tiến trình cam kết WTO của Việt Nam với việc mở cửa thị trường tài chính.Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, hiện các ngân hàng ngoại có thể cung cấp rất nhiều dịch vụ khác nhau cho khách hàng nhưng ngân hàng nội chỉ cung cấp được vài dịch vụ, khi họ dần đứng vững, các ngân hàng nội sẽ bị mất dần thị phần và khách hàng, vì lợi thế của các ngân hàng Việt Nam như: có nhiều khách hàng truyền thống, am hiểu địa phương...Trong những năm qua, cùng với công cuộc đổi mới, phát triển kinh tế đất nước, các dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Đắk Nông không ngừng tăng trưởng, vững mạnh về quy mô, mạng lưới giao dịch, năng lực tài chính, năng lực điều hành, số lượng và chất lượng sản phẩm ngày càng đa dạng… Các ngân hàng vẫn chủ yếu tập trung vào những dịch vụ chính như: Huy động vốn; Tín dụng; Thanh toán và Dịch vụ thẻ. Trong khi đó, thị trường tài chính tại Đắk Nông có nhiều tiềm năng phát triển dẫn tới mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt.Vấn đề đặt ra là làm sao để tạo điều kiện cho các tổ chức tín dụng phát triển đa dạng, phong phú và tự do kinh doanh cạnh tranh trong khuôn khổ pháp luật, hạn chế những tiêu cực do chính cơ chế thị trường tạo ra. Lúc này, vai trò quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam càng quan trọng hơn bao giờ hết trong việc quản lý có hiệu quả thị trường tài chính để không xảy ra những bất ổn, cạnh tranh thiếu lành mạnh giữa các tổ chức.Để tăng cường vai trò quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngày 25022014 theo Quyết định số 290QĐNHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tại các tỉnh đã góp phần phát huy hiệu quả quản lý, có đóng góp to lớn vào thành tựu chung của ngành. Tuy nhiên, trước thực trạng số lượng các tổ chức tín dụng ngày càng gia tăng, hoạt động và dịch vụ ngày càng phong phú và hiện đại thì hoạt động quản lý của Ngân hàng Nhà nước các tỉnh đã tỏ ra còn nhiều bất cập ở các khâu như: Hoạch định các chính sách, tổ chức thực thi chính sách, cung ứng các dịch vụ cũng như hoạt động thanh tra, giám sát, chưa đáp ứng kịp yêu cầu quản lý hệ thống ngân hàng hiện đại. Để nâng cao vai trò của Ngân hàng Nhà nước, cần phải tiếp tục kiện toàn bộ máy tổ chức, xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, đánh giá thực tiễn hoạt động,... nhằm góp phần đảm bảo an toàn hệ thống, từng bước áp dụng phương pháp quản lý theo thông lệ quốc tế.Từ những lý do trên, tôi đã quyết định lựa chọn đề tài: “Vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đăk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ của mình. Để từ đó, thông qua đề tài tác giả mong muốn đóng góp thêm những đề xuất của bản thân để nâng cao vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đăk Nông.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài2.1. Các công trình nghiên cứu đã thực hiện Nguyễn Thị Xuân Hoa (2007), luận văn thạc sỹ: “Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở Việt Nam”. Tác giả tập trung vào phân tích xu hướng hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng mới trong hệ thống ngân hàng hiện đại trên thế giới; Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở Việt Nam trong thời gian qua; Đề xuất giải pháp phát triển hệ thống dịch vụ ngân hàng hiện đại ở Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nền kinh tế Việt Nam trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế.Tác giả đã làm rõ thực trạng phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại ở Việt Nam trong thời gian qua, chỉ ra những vấn đề cần giải quyết và nguyên nhân. Đưa ra những định hướng và giải pháp nhằm phát triển các loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực. Ngoài ra, tác giả tập trung chỉ rõ vai trò của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể: i) Cần hoàn thiện hệ thống pháp luật có liên quan, bảo đảm môi trường cạnh trạnh lành mạnh; ii) Cần hoàn thiện chức năng điều tiết của Ngân hàng Nhà nước; iii) Thúc đẩy quá trình phát triển cổ phần hóa Ngân hàng thương mại nhà nước. iv) Cải thiện môi trường kinh tế văn hoá xã hội; v) Phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động dịch vụ ngân hàng hiện đại; vi) Hỗ trợ đào tạo nhân lực cho các ngân hàng thương mại. Đoàn Thị Thu Sương (2011), luận văn thạc sỹ: “Phát triển dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam”. Mục đích nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động, môi trường kinh doanh dịch vụ ngân hàng tại các NHTM Việt Nam; các loại hình dịch vụ ngân hàng đang được triển khai tại các ngân hàng trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam và đánh giá mảng hoạt động dịch vụ này trong thời gian qua, đặc biệt là mảng hoạt động dịch vụ tài chính cá nhân. Từ đó đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng cho các NHTM Việt Nam.Đề tài nghiên cứu tập trung vào việc hệ thống hóa những vấn đề mang tính lý luận về ngân hàng, ngân hàng thương mại, các dịch vụ ngân hàng. Tác giả đã đưa ra được những giải pháp cụ thể như: Nâng cao năng lực tài chính; Quản trị rủi ro và chống rửa tiền trong dịch vụ Ngân hàng; Đa dạng hóa và nâng cấp chất lượng sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, đa kênh phân phối, mở rộng mạng lưới để tiếp cận, giao dịch, giới thiệu sản phẩm; Đẩy mạnh hoạt động Marketing ngân hàng; Phát triển cơ sở hạ tầng và đầu tư công nghệ hiện đại; Nâng cao chất lượng và quản lý nguồn nhân lực. Khuất Duy Tuấn, (2010), “Vai trò quản lý của Ngân hàng Nhà nước đối với rủi ro trong hoạt động của các ngân hàng thương mại”, Tạp chí ngân hàng số 10 tháng 5. Tác giả đề cập tới vai trò quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hiện nay như thế nào trong việc quản lý rủi ro của các ngân hàng thương mại.Dưới giác độ quản lý nhà nước thì mục tiêu hoạt động an toàn, lành mạnh của các NHTM là cực kỳ quan trọng và được coi trọng hàng đầu. Trước hết là vì sự an toàn của hệ thống tài chính, sau đó là góp phần vào sự tăng trưởng và ổn định kinh tế vĩ mô. Vì vậy Ngân hàng Nhà nước cần tạo điều kiện đồng thời quản lý chặt chẽ mọi hoạt động của các NHTM nhằm ngăn chặn và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra. Nhằm thực hiện vai trò quản lý Nhà nước, NHNN thực hiện việc thanh tra, giám sát đối với các tổ chức tín dụng. Trong việc này, Ngân hàng Nhà nước sử dụng 2 phương thức cơ bản là: Giám sát từ xa và thanh tra tại chỗ. Để thực hiện được những phương thức này, tác giả đã chỉ ra những vấn đề chính mà NHNN cần phải quan tâm đối với các tổ chức tín dụng là: 1) Các quy định về đảm bảo hoạt động ngân hàng như: Khả năng chi trả; tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu. 2) Các giới hạn và hạn chế trong hoạt động như: Về hoạt động tín dụng và bảo lãnh; Giới hạn góp vốn, mua cổ phần; Đầu tư tài sản cố định; Kinh doanh ngoại hối; Cấp và thu hồi giấy phép hoạt động… Đặng Văn Sống (2013), luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện công tác quản lý của Ngân hàng Nhà nước đối với các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh Gia Lai”. Mục tiêu của đề tài là: 1) Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến QLNN của NHNN đối với các TCTD trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; 2) Khảo sát, phân tích những kết quả đạt được, những tồn tại cần hoàn thiện và những tác động ảnh hưởng đến công tác QLNN của NHNN đối với các TCTD trên địa bàn tỉnh Gia Lai; 3) Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNN của NHNN đối với các TCTD trên địa bàn tỉnh Gia Lai.Tác giả đã chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý của NHNN gồm: Quan hệ của NHNN tỉnh với cấp ủy, chính quyền địa phương trong thực hiện chính sách phát triển kinh tế xã hội của tỉnh; Hoạt động của các chi nhánh tổ chức tín dụng; Chất lượng đội ngũ cán bộ NHNN; Cơ chế, chính sách của NHNN; Ứng dụng công nghệ thông tin trong QLNN.Trên cơ sở đó, tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNN của NHNN đối với các TCTD trên địa bàn tỉnh Gia Lai như sau: i) Hoàn thiện nội dung QLNN của Chi nhánh: Tiền tệ, hoạt động ngân hàng, hoạt động ngoại hối và kinh doanh vàng; ii) Giải pháp hoàn thiện công cụ QLNN: Hoàn thiện pháp chế ngân hàng, hoàn thiện công tác thanh tra, giám sát ngân hàng; iii) Giải pháp hoàn thiện phối hợp giữa Chi nhánh với cấp uỷ, chính quyền, các Sở, Ban, Ngành địa phương; Giải pháp về tổ chức và phối hợp trong ngân hàng tỉnh.2.2. Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứuTuy nhiên, để có những giải pháp cơ bản, sát với tình hình thực tế của một tỉnh nghèo miền núi như tỉnh Đăk Nông thì chưa có công trình nào nghiên cứu một cách căn bản, hệ thống. Ngoài ra, đây cũng là vấn đề cấp thiết đang đặt ra cho ngành Ngân hàng nói chung và các ngân hàng thương mại nói riêng. Vì vậy, tác giả tiếp cận và lựa chọn nội dung vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh để làm đề tài nghiên cứu cho mình.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Xác định khung lý luận về vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh trong phát triển dịch vụ ngân hàng. Đánh giá thực trạng vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao vai trò của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Đắk Nông trong phát triển dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Đắk Nông.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu:Vai trò của của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh trong phát triển dịch vụ ngân hàng. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Nghiên cứu được giới hạn trong các nội dung: Phổ biến, tuyên truyền và triển khai các văn bản; Tham gia hoạch định chính sách phát triển; Tổ chức thực hiện chính sách liên quan; Cung ứng dịch vụ thanh toán, các dịch vụ khác; Thực hiện thanh tra, giám sát. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển dịch vụ ngân hàng. Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại địa bàn tỉnh Đắk Nông. Phạm vi thời gian: Số liệu được thu thập, tập hợp và phân tích trong khoảng thời gian từ 2011 đến 2014, các đề xuất giải pháp đến năm 2020.

TrƯờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN TRầN HữU PHú AN VAI TRò CủA NGÂN HàNG NHà NƯớC CHI NHáNH TỉNH ĐắK NÔNG TRONG PHáT TRIểN DịCH Vụ NGÂN HàNG Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts MAI VĂN BƯU Hà nội 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam oan lun Thc s Qun lý kinh t v Chớnh sỏch: Vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng l cụng trỡnh nghiờn cu khoa hc c lp ca tụi di s hng dn tn tỡnh ca PGS.TS Mai Vn Bu Cỏc thụng tin, s liu v ti liu m tỏc gi s dng lun l trung thc, cú ngun gc rừ rng v khụng vi phm cỏc quy nh ca phỏp lut Cỏc kt qu nghiờn cu lun l trung thc v cha tng c cụng b bt k cỏc n phm, cụng trỡnh nghiờn cu no khỏc Tỏc gi xin cam oan nhng iu trờn l ỳng s tht, nu sai, tỏc gi xin hon ton chu trỏch nhim Tỏc gi Trn Hu Phỳ An LI CM N Lun c thc hin di s hng dn tn tỡnh ca PGS.TS Mai Vn Bu Xin c trõn trng cm n Thy ó nhit tỡnh ch bo, hng dn sut quỏ trỡnh thc hin lun Hc viờn xin gi li cm n n quý Thy, Cụ khoa Khoa hc Qun lý ó to iu kin thun li nht hc viờn hon thnh tt lun ca mỡnh Hc viờn xin cm n quý Thy, Cụ Hi ng ó chia s v úng gúp nhng ý kin thit thc lun tng bc c hon thin hn Hc viờn xin gi li cm n n Ban Lónh o ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng, cỏc cỏn b nhõn viờn Ngõn hng ó nhit tỡnh cung cp thụng tin hc viờn hon thnh c lun ny Trõn trng cm n! MC LC DANH MC BNG BIU, S ix BNG ix i Trờn c s nhng ỏnh giỏ v thc trng vai trũ ca Ngõn hng Nh nc tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn tnh, tỏc gi ó tng hp nhng thnh cụng ó t c, ng thi ch nhng hn ch v nguyờn nhõn ca cỏc hn ch ú .iv Trong chng 3: Tỏc gi trung vo vic phõn tớch cỏc gii phỏp nõng cao vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng ỏp ng yờu cu n nm 2020 Trong chng ny lun ó nờu lờn c nhng quan im v nh hng ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam v phỏt trin dch v ngõn hng v nh hng phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn k Nụng n nm 2020 iv i PHN M U 1 Tớnh cp thit ca ti nghiờn cu .1 Tng quan cỏc cụng trỡnh nghiờn cu liờn quan n ti .2 2.1 Cỏc cụng trỡnh nghiờn cu ó thc hin .2 2.2 Nhng cn tip tc nghiờn cu .5 Mc tiờu v nhim v nghiờn cu i tng v phm vi nghiờn cu Phng phỏp nghiờn cu 5.1 Khung lý lun 5.2 Phng phỏp thu thp d liu .6 5.3 Phng phỏp x lý s liu 5.4 Phng phỏp phõn tớch s liu Kt cu ca lun CHNG C S Lí LUN V VAI TRề CA NGN HNG NH NC CHI NHNH TNH TRONG PHT TRIN DCH V NGN HNG .9 1.1 Phỏt trin dch v ngõn hng 1.1.1 Dch v ngõn hng 1.1.1.1 Khỏi nim dch v ngõn hng 1.1.1.2 c im ca dch v ngõn hng 10 1.1.1.3 Vai trũ ca dch v ngõn hng 12 1.1.1.4 Sn phm dch v ngõn hng .14 1.1.2 Phỏt trin dch v ngõn hng 19 1.1.2.1 Quan nim v phỏt trin dch v ngõn hng 19 1.1.2.2 Mc tiờu v tiờu ỏnh giỏ phỏt trin dch v ngõn hng 19 1.1.2.3 Ni dung phỏt trin dch v ngõn hng 20 1.2 Vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh phỏt trin dch v ngõn hng 21 1.2.1 Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh .21 1.2.1.1 V trớ, chc nng 21 1.2.1.2 Nhim v, quyn hn 21 1.2.1.3 C cu t chc 23 1.2.1.4 Lónh o, iu hnh 23 1.2.2 Vai trũ ca ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh phỏt trin dch v ngõn hng .23 1.2.2.1 Tham gia hoch nh chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng 23 1.2.2.2 T chc thc hin chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng 24 1.2.2.3 Cung ng dch v toỏn, cỏc dch v khỏc cho cỏc t chc tớn dng; khai thỏc v qun lý vic thc hin phỏt trin dch v ngõn hng 26 1.2.2.4 Thc hin tra, giỏm sỏt i vi cỏc ngõn hng thng mi phỏt trin dch v ngõn hng 26 1.3 Cỏc nhõn t nh hng n vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh phỏt trin dch v ngõn hng .27 1.3.1 Cỏc yu t thuc chi nhỏnh 27 1.3.1.1 C ch phi hp gia cỏc b phn 27 1.3.1.2 Cht lng i ng cỏn b cụng chc 28 1.3.2 Cỏc yu t bờn ngoi chi nhỏnh 28 1.3.2.1 Yu t thuc v cỏc t chc tớn dng 28 1.3.2.2 C ch phi hp gia Ngõn hng Nh nc vi cỏc c quan, t chc 30 1.3.2.3 Nng lc hoch nh v iu hnh t chc thc thi chớnh sỏch liờn quan n phỏt trin dch v ngõn hng ca Ngõn hng Nh nc 30 1.3.2.4 Cỏc yu t khỏc 31 1.4 Bi hc kinh nghim v vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh phỏt trin dch v ngõn hng 32 1.4.1 Bi hc kinh nghim NHNN chi nhỏnh tnh k Lk 33 1.4.2 Bi hc kinh nghim NHNN tnh Tin Giang 34 1.4.3 Bi hc rỳt cho Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng 35 CHNG 37 NH GI THC TRANG VAI TRề CA NGN HNG NH NC CHI NHNH TNH K NễNG TRONG 37 PHT TRIN DCH V NGN HNG 37 2.1 Tng quan v Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng 37 2.1.1 Thụng tin s lc Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng .37 2.1.1.1 Gii thiu chung v Ngõn hng Nh nc Vit Nam .37 2.1.2 C cu t chc .39 S 2.1: S t chc b mỏy qun lý ca NHNN Chi nhỏnh tnh k Nụng .39 2.1.3 c im ngun nhõn lc 40 Biu 2.1: Ngun nhõn lc ca NHNN chi nhỏnh k Nụng.40 Bng 2.1: C cu tui ngun nhõn lc ca NHNN chi nhỏnh k Nụng 41 Bng 2.2: C cu hc ngun nhõn lc ca NHNN chi nhỏnh k Nụng 41 2.2 Thc trng phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn tnh k Nụng 42 2.2.1 Mng li cỏc t chc cung cp dch v ngõn hng trờn a bn tnh k Nụng 42 Bng 2.3: Kt qu kinh doanh ca cỏc ngõn hng trờn a bn tnh k Nụng .46 2.2.3 Thc trng cỏc dch v ngõn hng trờn a bn tnh k Nụng 46 2.2.3.1 Dch v huy ng 46 Bng 2.4: Tng ngun ca cỏc ngõn hng ti k Nụng 47 Bng 2.5: Xp hng cỏc ngõn hng ti k Nụng qua hot ng huy ng 48 2.2.3.2 Dch v tớn dng 49 Bng 2.6: D n cho vay ca cỏc t chc tớn dng ti k Nụng 49 Biu 2.2: D n cho vay ca cỏc t chc tớn dng ti k Nụng 50 Bng 2.7: D n phõn theo k hn trờn a bn tnh k Nụng 51 2.2.3.3 Dch v toỏn 52 * Dch v toỏn nc 53 Bng 2.8: Kt qu hot ng dch v toỏn nc 53 * Dch v toỏn quc t 55 Biu 2.3: Kt qu hot ng dch v toỏn quc t .55 Bng 2.9: Kt qu kinh doanh ngoi t .57 * Dch v bo lónh 57 Bng 2.10: Kt qu kinh doanh dch v bo lónh .57 2.2.3.4 Dch v th 58 Bng 2.11: Kt qu hot ng dch v th v ngõn hng in t 59 2.2.4.1 Gia tng s lng dch v ngõn hng 60 2.4.1.2 Ci tin cht lng dch v ngõn hng 61 2.4.1.3 Gia tng s lng khỏch hng s dng dch v ngõn hng 62 2.4.1.4 Tng trng doanh s hot ng dch v 62 2.4.1.5 Tng trng ca thu nhp dch v 63 2.3 Vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng 63 2.3.1 Tham gia hoch nh chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng 63 2.3.2 T chc thc hin chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng 64 2.3.2.1 Ch o thc hin chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng 64 2.3.2.2 Thu thp thụng tin v thc hin chớnh sỏch liờn quan n phỏt trin dch v ngõn hng 66 2.3.3 Thc trng hot ng cung ng dch v toỏn, cỏc dch v khỏc cho cỏc t chc tớn dng phỏt trin dch v ngõn hng 67 2.3.4 Thc trng hot ng tra, giỏm sỏt phỏt trin dch v ngõn hng 68 Bng 2.12: Tỡnh hỡnh tra, giỏm sỏt ca Ngõn hng Nh nc i vi cỏc ngõn hng trờn a bn tnh k Nụng .69 Bng 2.13: Sai phm thng gp ca cỏc ngõn hng 70 2.4 ỏnh giỏ vai trũ ca Ngõn hng Nh nc tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn tnh 71 2.4.1 Thnh cụng v hn ch thc hin vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng 71 2.4.1.1 im mnh 71 2.4.1.2 im yu 73 2.4.2 Nguyờn nhõn ca cỏc im yu .77 2.4.2.1.Nguyờn nhõn bờn chi nhỏnh 77 2.4.2.2 Nguyờn nhõn bờn ngoi chi nhỏnh .78 C ch phi hp gia NHNN chi nhỏnh tnh vi cỏc c quan, t chc trờn a bn cha c cht ch Quan h gia cỏc c quan hnh chớnh nh nc phc tp, chng chộo dn n cụng tỏc qun lý nh nc ca NHNN chi nhỏnh tnh b chi phi 78 CHNG 79 GII PHP NNG CAO VAI TRề CA NGN HNG 79 NH NC CHI NHNH TNH K NễNG TRONG 79 PHT TRIN DCH V NGN HNG 79 3.1 Quan im v nh hng ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam v phỏt trin dch v ngõn hng .79 3.1.1 Quan im v phỏt trin dch v ngõn hng 79 3.1.2 nh hng phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn k Nụng .83 3.2 Mt s gii phỏp nõng cao vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng phỏt trin dch v ngõn hng 85 3.2.1 Gii phỏp hon thin cụng tỏc t chc thc hin chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng 85 3.2.2 Gii phỏp hon thin hot ng cung ng dch v toỏn dch v toỏn, cỏc dch v khỏc 88 3.2.3 Gii phỏp hon thin hot ng tra, giỏm sỏt 90 3.4 Kin ngh 95 3.4.1 i vi Chớnh ph 95 3.4.2 i vi Ngõn hng Nh nc Vit Nam .96 3.4.3 i vi Hip hi ngõn hng 98 3.4.4 i vi chớnh quyn a phng 99 KT LUN 100 TI LIU THAM KHO .1 PH LC TI LIU THAM KHO Cc thng kờ tnh k Nụng (2012 2014), Niờn giỏm thng kờ ng Vn Sng (2013), Hon thin cụng tỏc quan ly ca Ngõn hng Nh nc i vi cỏc t chc tớn dng trờn a bn tnh Gia Lai, i hc Nng on Th Thu Sng, (2011) Phỏt trin dch v ngõn hng tai cỏc ngõn hng thng mai Vit Nam, Trng H Kinh t TP H Chớ Minh H Th Lờ Thun (2011), Giai phỏp nõng cao cht lng hoat ng tra, giỏm sỏt ca Ngõn hng Nh nc i vi cỏc t chc tớn dng trờn a bn thnh ph H Chớ Minh, Trng H Kinh t TP H Chớ Minh H Th Thiu Dao (2011), Giai phỏp phỏt trin dch v ngõn hng, Tp Ti chớnh, (560), tr.48-50 Khut Duy Tun, (2010), Vai trũ quan ly ca Ngõn hng Nh nc i vi ri ro hoat ng ca cỏc ngõn hng thng mai, Tp ngõn hng s 10 thỏng Ngõn hng Nh nc Vit Nam (2005), Chin lc phỏt trin dch v ngõn hng n nm 2010 v tm nhỡn 2020, Nh xut bn Phng ụng, H Ni Ngõn hng Nh nc Vit Nam (2007), nh hng chin lc v giai phỏp phỏt trin dch v ngõn hng giai oan 2006-2010, ti nghiờn cu khoa hc cp ngnh Ngõn hng Nh nc Vit Nam chi nhỏnh tnh k Nụng (2010 2014), Bỏo cỏo tng kt hoat ng ngõn hng trờn a bn 10 Ngụ Th Liờn Hng (2011), a dang húa dch v ngõn hng tai cỏc NHTM Vit Nam, H KTQD, H Ni 11 Nguyn ng Dn (2013), Nghip v ngõn hng thng mai, Nh xut bn Lao ng 12 Nguyn Minh Kiu (2007), Nghip v ngõn hng hin ai, Nh xut bn Thng kờ 13 Nguyn Th L Thỳy, Bựi Th Hng Vit (2012), Giỏo trỡnh Chớnh sỏch Kinh t - Xó hi, Nh xut bn Ti chớnh 14 Nguyn Th Vit Hoi (2014), Hon thin cụng tỏc tra lnh vc tớn dng ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh Quang Bỡnh, i hc Nng 15 Nguyn Th Xuõn Hoa (2007), Phỏt trin dch v ngõn hng hin Vit Nam, Trng H Kinh t - i hc Quc gia H Ni 16 Phan Th Thu H (2009), Quan tr ngõn hng thng mai, NXB Giao thụng ti 17 Trn Phng Lan (2014), Quan tr cht lng dch v ngõn hng thng mai, Tp Ngõn hng (S 23), tr.56-58 18 Trnh Quc Trung (2008), Marketing ngõn hng, Nh xut bn Lao ng 19 UBND tnh k Nụng (2010-2014), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh phỏt trin kinh t - xó hi tnh k Nụng 20 Vin nghiờn cu ti chớnh (2001), T húa dch v ti chớnh khuụn kh WTO: Kinh nghim cỏc nc, Nh xut bn Ti chớnh PH LC Ph lc : Ngun nhõn lc ca NHNN chi nhỏnh k Nụng 2004 S lng (ngi) 24 Tng/ gim so vi nm trc (ngi) - Tc tng gim (%) - 2005 26 8,33% 2006 31 19,23% 2007 30 -1 -3,23% 2008 28 -2 -6,67% 2009 32 14,29% 2010 35 9,38% 2011 39 11,43% 2012 37 -2 -5,13% 2013 42 13,51% 2014 42 - - Nm (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) Ph lc 2: Ngun huy ng ca cỏc ngõn hng ti tnh k Nụng VT: Triu ng Ch tiờu Nm 2011 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2014 TNG NGUN VN HUY NG 2.564.846 3.257.790 3.550.130 4.622.207 21,69 2.540.552 3.220.985 3.526.451 4.602.718 21,91 24.294 36.805 23.679 19.489 -7,08 719.218 931.210 1.023.328 1.230.371 19,6 1.722.322 1.966.465 2.095.903 2.775.183 17,24 123.306 360.115 430.899 616.653 71,01 2.350.474 2.998.819 3.364.477 4.501.392 24,18 3.703 19.363 10.473 8.389 31,34 163.315 62.111 74.733 107.599 -12,99 TT I Phõn theo loi tin 1.1 Ni t 1.2 Ngoi t II Phõn theo thi hn 2.1 Khụng k hn 2.2 K hn n12 thỏng 2.3 K hn trờn 12 thỏng III +/BQ % Phõn theo i tng khỏch hng, hỡnh thc gi 3.1 Tin gi ca Khỏch hng 3.2 TG ca cỏc TCTD nc bng VN 3.3 Tin gi ca KBNN bng VN 3.4 Tin gi khỏc (p.hnh GTCG) 45.306 165.398 97.416 4.747 -52,86 3.5 U thỏc u t ca KH cỏ nhõn 2.048 12.099 3.031 80 -66,07 (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) Ph lc 3: Xp hng cỏc ngõn hng ti k Nụng qua hot ng huy ng VT: Triu ng Xp hng Ni dung Nm 2011 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2014 TNG S 2.564.846 3.257.790 3.550.130 4.622.207 NH No&PTNT 1.503.757 1.939.302 2.134.078 2.647.951 NH T&PT 646.902 733.774 702.433 931.301 NH Cụng Thng 252.400 270.946 347.868 423.260 NH SG Thng Tớn 100.242 193.580 239.702 397.106 NH ụng 48.581 103.340 105.928 131.172 NH CSXH 12.964 16.848 20.121 64.457 NH Liờn Vit - - - 26.960 T TRNG 100% 100% 100% 100% NH No&PTNT 58,63 59,53 60,11 57,29 NH T&PT 25,22 22,52 19,79 20,15 NH Cụng Thng 9,84 8,32 9,80 9,16 NH SG Thng Tớn 3,91 5,94 6,75 8,59 NH ụng 1,89 3,17 2,98 2,84 NH CSXH 0,51 0,52 0,57 1,39 NH Liờn Vit - - - 0,58 (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) Ph lc 4: D n cho vay ca cỏc ngõn hng ti k Nụng VT: Triu ng TT Ni dung TNG S Nm 2011 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2014 6.168.038 7.931.273 9.202.575 10.997.792 NH No&PTNT 3.002.835 3.485.424 3.987.659 4.390.854 NH T&PT 1.108.595 1.377.691 1.722.648 2.282.024 NH CSXH 1.046.009 1.270.426 1.387.481 1.555.873 NH SG Thng Tớn 715.581 887.257 1.116.676 1.328.480 NH Cụng Thng 193.538 804.576 796.166 1.034.358 NH ụng 101.480 105.899 191.945 271.361 NH Liờn Vit T TRNG 134.842 100% 100% 100% 100% NH No&PTNT 48,68 43,95 43,33 39,92 NH T&PT 17,97 17,37 18,72 20,75 NH CSXH 16,96 16,02 15,08 14,15 NH SG Thng Tớn 11,60 11,19 12,13 12,08 NH Cụng Thng 3,14 10,14 8,65 9,41 NH ụng 1,65 1,34 2,09 2,47 NH Liờn Vit - - - 1,23 (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) Ph lc 5: N xu ca cỏc ngõn hng trờn a bn VT: Triu ng Stt Tờn ngõn hng Ngõn hng No&PTNT Ngõn hng T&PT Nm 2011 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2014 57.383 66.363 186.703 86.372 3.495 10.638 13.643 13.874 Ngõn hng Cụng thng - 8.204 4.200 15.943 NH Si Gũn Thng tớn 8.813 4.085 25.437 5.006 Ngõn hng ụng 267 442 1.237 Qu Tớn dng k Mil - - 939 80 Qu Tớn dng Cao su - - 560 637 Ngõn hng Chớnh sỏch xó hi 15.208 11.926 11.249 16.575 Tng d n xu 85.171 101.658 243.029 139.426 1,27% 2,61% 1,25% Ngõn hng Bu in Liờn Vit T trng n xu/Tng d n 1,37% (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) * Ghi chỳ: Ngõn hng Bu in Liờn Vit mi thnh lõp v i vo hoat ng t thỏng 4/2014 nờn s liu n xu giai oan 2011-2014 khụng cú Ph lc 6: Kt qu hot ng dch v toỏn quc t n v: Triu USD, % TT Ch tiờu Dch v toỏn QT Nm 2011 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2014 16,73 34,80 31,46 17,27 +/- BQ (%) 1,07 Thanh toỏn hng NK 0,930 1,27 1,76 2,22 33,65 Thanh toỏn hng XK 14,36 31,46 27,20 12,70 -4,01 Chi tr kiu hi 1,44 2,07 2,50 2,35 17,77 (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) Ph lc 7: Thc trng dch v toỏn ca cỏc ngõn hng ti k Nụng TT Ni dung I Dch v toỏn nc VT T ng Nm 2011 Nm 2012 10.059 12.797 Nm 2013 13.089 Nm 2014 13.252 Tng BQ, % 9,62 NH No&PTNT T ng 5.660 6.595 6.790 6.955 7,11 NH T&PT T ng 3.371 4.121 4.169 4.346 8,84 NH Cụng Thng T ng 890 1.890 1.895 1.685 23,71 NH SG Thng Tớn T ng 120 170 210 230 24,22 NH ụng T ng 18 21 25 32 21,14 NH Liờn Vit T ng II Dch v toỏn Quc t Triu USD 16,73 34,80 31,46 17,27 1,07 NH No&PTNT Triu USD 16,04 33,80 30,20 16,08 0,08 NH T&PT Triu USD 0,17 0,21 0,30 0,27 17,33 NH Cụng Thng Triu USD 0,12 0,18 0,25 0,19 16,55 NH SG Thng Tớn Triu USD 0,31 0,51 0.62 0,63 26,46 NH ụng Triu USD 0,09 0,10 0.09 0,10 3,57 NH Liờn Vit Triu USD III Dch v bo lónh Triu ng 2.545,2 3.113,03 25.481,8 22.205,6 105,86 15.250 103,11 NH No&PTNT Triu ng 1.820 2.240 17.790 NH T&PT Triu ng 50,17 43,65 33,89 24,49 - 21,26 NH Cụng Thng Triu ng 25,09 29,38 1.303,0 9,42 - 27,85 NH SG Thng Tớn Triu ng 650 800 6.355 5.456 NH ụng Triu ng - - - 700,0 NH Liờn Vit Triu ng 103,23 765,74 (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) Ph lc 8: Cỏc bn ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh k Nụng liờn quan n phỏt trin dch v ngõn hng TT Ni dung I Tham gia hoch nh, xõy dng cỏc bn QPPL, cỏc quy nh v phỏt trin dch v ngõn hng Nm ban hnh TT 10 11 12 Ni dung Lut Ngõn hng Nh nc v Lut cỏc T chc tớn dng Thụng t quy nh v chm dt huy ng v cho vay bng vng ca t chc tớn dng Ngh quyt V nhng gii phỏp ch yu trung kim ch lm phỏt, n nh kinh t v mụ, bo m an sinh xó hi Quy nh vic cụng b v cung cp thụng tin ca Ngõn hng Nh nc Quy nh v chit khu giy t cú giỏ ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam i vi t chc tớn dng, chi nhỏnh ngõn hng nc ngoi Thụng t v vic ban hnh Quy ch cho vay ca t chc tớn dng i vi khỏch hng Thụng t quy nh v ch iu hũa tin mt, giao dch tin mt Quy nh v hot ng thụng tin tớn dng ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam Quy nh v hot ng cho vay, i vay; mua, bỏn cú k hn giy t cú giỏ gia cỏc t chc tớn dng, chi nhỏnh ngõn hng nc ngoi Thụng t hng dn giao dch hi oỏi gia NHNN Vit Nam v cỏc t chc tớn dng, chi nhỏnh ngõn hng nc ngoi Thụng t quy nh v qun lý, hnh v s dng h thng toỏn in t liờn ngõn hng Ngh nh quy nh x pht vi phm hnh chớnh lnh vc tin t v ngõn hng Nm ban hnh Nm 2010 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2012 Nm 2012 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2014 13 Thụng t hng dn v dch v trung gian toỏn Nm 2014 14 Thụng t hng dn v dch v toỏn khụng dựng tin mt Nm 2014 15 16 17 18 II Thụng t quy nh cỏc yờu cu k thut v an ton bo mt i vi trang thit b phc v toỏn th ngõn hng Quy nh vic phỏt ngụn v cung cp thụng tin ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam Quy nh hot ng kinh doanh, cung ng sn phm phỏi sinh lói sut ca ngõn hng thng mi, chi nhỏnh ngõn hng nc ngoi Quy nh v cho vay tỏi canh cõy c phờ trờn a bn cỏc tnh khu vc Tõy Nguyờn giai on 2015-2016 Cỏc bn liờn quan n hot ng trin khai, tuyờn truyn K hoch s 171/KH-NHNN.NO ngy 27/4/2010 K hoch hnh ng v trin khai nhúm gii phỏp ti Ngh quyt 18/NQCP, Ch th s 02/2010/CT-NHNN v t chc thc hin chớnh Nm 2014 Nm 2014 Nm 2015 Nm 2015 Nm 2010 TT Ni dung Nm ban hnh sỏch tin t 6 10 11 12 13 Thụng bỏo s 33/TB-NHNN.NO ngy 24/01/2011, Thụng bỏo kt lun ca Giỏm c NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng ti Hi ngh trin khai nhim v Ngõn hng nm 2011 K hoch s 419/KH-NHNN.NO ngy 11/11/2011 K hoch trin khai kt ni liờn thụng mng li POS v phỏt trin toỏn th qua POS Cụng s 420/NHNN.NO ngy 11/11/2011 v vic trin khai thc hin k hoch kt ni liờn thụng mng li POS trờn a bn tnh k Nụng K hoch s 447/KH-NHNN.NO ngy 05/3/2011 v trin khai Ngh quyt s 11/NQ-CP, v nhng gii phỏp ch yu trung kim ch lm phỏt, n nh kinh t v mụ, bo m an sinh xó hi v Ch th 01/CT-NHNN ca NHNN trờn a bn tnh Vn bn s 42/CLTT-NHNN.NO ngy 12/4/2011 Chin lc hon thin v phỏt trin h thng cung cp thụng tin cỏc sn phm dch v ngõn hng i vi khỏch hng trờn a bn tnh Vn bn 168/NHNN.NO ngy 16/5/2012 v vic trin khai kt ni VPN ti NHNN (cỏc n v toỏn qua NHNN) K hoch s 209/KH-NHNN.NO 15/6/2012, trin khai thc hin ỏn y mnh toỏn khụng dựng tin mt trờn a bn tnh k Nụng giai on 2011-2015 K hoch s 328/KH-NHNN.NO ngy 20/8/2012, trin khai thc hin toỏn in t liờn ngõn hng cho cỏc TCTD v Kho bc Nh nc trờn a bn tnh Chng trỡnh hnh ng s 05/CT-NHNN.NO ngy 08/2/2013 ca ngnh ngõn hng tnh k Nụng v gii quyt n xu, thỏo g khú khn cho sn xut kinh doanh i vi khỏch hng trờn a bn tnh ỏn phỏt trin mng li cỏc t chc tớn dng trờn a bn tnh k Nụng giai on 2013-2020, s 127/A-NHNN.NO ngy 15/2/2013 K hoch s 232/KH-NHNN.NO ngy 16/6/2013, trin khai thc hin chng trỡnh cho vay h tr nh theo Ngh quyt 02/NQ-CP v Thụng t 11/2013/TT-NHNN K hoch s 306/KH-NHNN.NO ngy 15/7/2013, v tng cng vai trũ qun lý nh nc ca NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng v trin khai cỏc chng trỡnh tớn dng trng im ca Chớnh ph v NHNN trờn a bn tnh Chng trỡnh hnh ng s 02/CT-NHNN.NO ngy 08/01/2014 ca ngnh Ngõn hng tnh k Nụng hng ng cuc ng c nc chung tay xõy dng NTM Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2012 Nm 2012 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2014 TT 14 15 16 17 III 10 Ni dung Thụng bỏo 45/TB-NHNN.NO 21/1/2014 Thụng bỏo ý kin ch o ca Giỏm c NHNN tnh k Nụng ti Hi ngh trin khai nhim v nhnh Ngõn hng nm 2014 Tham mu cho UBND tnh ban hnh K hoch s 02/KH-UBND, t chc thc hin Quyt nh s 843/Q-TTg ngy 31/5/2013 v x lý n xu ca h thng cỏc TCTD trờn a bn tnh Thụng bỏo 354/TB-NHNN.NO 30/7/2014 Thụng bỏo ý kin ch o ca Giỏm c NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng ti Hi ngh s kt thỏng u nm v trin khai nhim v thỏng cui nm 2014 K hoch s 20/NHNN.NO ngy 12/02/2015, v vic trin khai chng trỡnh kt ni v i thoi Ngõn hng doanh nghip Nm ban hnh Nm 2014 Nm 2014 Nm 2014 Nm 2015 Vn bn ch o thc hin Vn bn s 205/NHNN.NO ngy 09/6/2010 ch o cỏc ngõn hng trờn a bn y mnh cho vay kinh doanh v phờ, nụng sn v phõn bún Thụng bỏo s 260/TB-NHNN.NO ngy 16/7/2010, thụng bỏo ý kin ch o ca Giỏm c NHNN chi nhỏnh tnh ti cuc hp vi cỏc chi nhỏnh, phũng GD NHTM trờn a bn ngy 15/7/2010 Cụng 409/CV-NHNN.NO ngy 22/11/2010 ch o cỏc ngõn hng tng cng cỏc bin phỏp nhm m bo cht lng dch v mng li ATM/POS trờn a bn Phng ỏn s 89/PA-NHNN.NO ngy 07/3/2011, trin khai thc hin NQ 11/NQ chớnh ph ngy 24/2/2011 ca Chớnh ph v ch th 01/CT-NHNN ngy 1/3/2011 ca Thng c NHNNVN Cụng s 120/CV-NHNN.NO ngy 4/4/2011 ch o cỏc t chc tớn dng h tr gii quyt khú khn quan h tớn dng gia ngõn hng vi doanh nghip Vn bn s 133/NHNN.NO ngy 14/4/2011 hng dn v ch o cỏc Hp tỏc xó nõng cao cht lng cụng tỏc tớn dng ni b HTX Cụng s 292/CV-NHNN.NO ngy 2/8/2011 ch o cỏc NHTM phi hp vi c quan thu cụng tỏc thu n ng thu Cụng s 406/NHNN.NO-TH ngy 03/11/2011, trin khai thc hin kt ni liờn thụng mng li POS Bỏo cỏo 451/NHNN ngy 09/12/2011, tng kt, bỏo cỏo ỏnh giỏ cỏc quy nh, phng thc gii ngõn cho vay ca TCTD Cụng s 131/NHNN.NO ngy 12/4/2012, khuyn cỏo cỏc TCTD y mnh hot ng khai thỏc TTTD Nm 2010 Nm 2010 Nm 2010 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2011 Nm 2012 TT 11 12 13 14 15 16 17 18 IV Ni dung Vn bn s 259/NHNN.NO 10/7/2012 ch o cỏc TCTD phi hp vi cỏc c quan truyn thụng thc hin chuyờn ngnh Ngõn hng tnh k Nụng thc hin NQTW4 v chng trỡnh XDNTM Vn bn s 612/NHNN.NO ngy 17/12/2013, yờu cu cỏc t chc tớn dng m bo thu, chi tin mt dp cui nm Thụng bỏo 63/NHNN.NO ngy 12/2/2014 thc hin vic thu l phớ ng ký giao ch m bo vay ti cỏc TCTD i vi cỏ nhõn, h gia ỡnh (gi cỏc TCTD) K hoch 381/KH.NHNN.NO ngy 13/8/2014 K hoch t chc Hi ngh kt ni gia ngnh Ngõn hng vi doanh nghip trờn a bn tnh k Nụng nm 2014 Cụng s 70/NHNN.NO ngy 04/2/2015, yờu cu cỏc NHTM tng cng cụng tỏc qun lý, bo v an ton mỏy ATM vo dp l, tt Vn bn 128/NO.TTGSNH ngy 01/4/2015, chn chnh cụng tỏc hng dn, t khỏch hng vay ca cỏn b tớn dng K hoch 153/KH-NHNN.NO 15/4/2015 K hoch trin khai t chc Hi ngh kt ni Ngõn hng doanh nghip trờn a bn tnh k Nụng t n cui nm 2015 Cụng s 256/NHNN.NO-TH, ngy 25/8/2015 ca Giỏm c NHNN chi nhỏnh tnh i vi Chng trỡnh cho vay tỏi canh c phờ trờn a bn tnh Vn bn liờn quan n vic cung ng dch v toỏn, dch v khỏc K hoch 395/KH-NHNN.NO ngy19/9/2012, trin khai thc hin ỏn y mnh toỏn khụng dựng tin mt giai on 2012-2015 Cụng s 112/NHNN.NO ngy 23/4/2013, trin khai thc hin hin i hoỏ h thng toỏn bự tr in t ca NHNN i vi cỏc TCTD v Kho bc Nh nc Thụng bỏo 460/NHNN.NO ngy 10/9/2013, trin khai kim tra hot ng kinh doanh v ngoi hi i vi cỏc NHTM trờn a bn K hoch s 580/NHNN.NO-TH ngy 26/11/2013, chỳ trng nõng cao cht lng dch v v an ton hot ng ATM, POS trờn a bn Cụng s 186/NHNN.NO.TH ngy 16/4/2014, chn chnh vic ỏp dng cỏc loi phớ i vi cỏc dch v ngõn hng ca cỏc TCTD trờn a bn tnh k Nụng Thụng bỏo s 634/TB-NO ngy 31/12/2014 yờu cu cỏc NHTM m bo cht lng dch v v an ton hot ng ATM dp cui nm Nm ban hnh Nm 2012 Nm 2013 Nm 2014 Nm 2014 Nm 2015 Nm 2015 Nm 2015 Nm 2015 Nm 2012 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2013 Nm 2014 Nm 2014 TT V 10 11 12 Ni dung Nm ban hnh Vn bn thc hin tra, kim tra, giỏm sỏt K hoch tra nm 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 v Quyt nh phờ duyt K hoch tra cỏc nm ca Giỏm c u cỏc nm NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng Quyt nh thnh lp cỏc on tra i vi cỏc t chc tớn Theo k hoch t dng trờn a bn ó c phờ duyt v cỏc cuc tra t u nm v t xut khỏc ca Giỏm c NHNN chi nhỏnh tnh xut Quyt nh x pht vi phm lnh vc tin t v hot ng Trong cỏc t ngõn hng ca cỏc t chc tớn dng v cỏc t chc khỏc tra, kim quỏ trỡnh tra, kim tra tra Kt thỳc cỏc t Kt lun tra ca cỏc on tra v Quyt nh ban tra, kim hnh Kt lun tra ca Giỏm c NHNN chi nhỏnh tnh tra Quyt nh s 423/NHNN-NO ngy 14/11/2011, v vic x lý Nm 2011 vi phm v lói sut huy ng Cụng s 425/NHNN.NO-TH ngy 14/11/2011, v vic thc hin cỏc nhim v, gii phỏp kim soỏt tc tng trng Nm 2011 v c cu tớn dng ca cỏc TCTD trờn a bn Quyt nh s 11/Q-NHNN.NO ngy 5/01/2012, thnh lp on tra i vi hot ng kinh doanh vng v ngoi t Nm 2012 ca cỏc t chc kinh t Vn bn s 96/NHNN.NO-TH ngy 19/3/2012, ỏnh giỏ tỡnh hỡnh khú khn gii th ca cỏc DN núi chung v cỏc DN cú quan Nm 2012 h tớn dng vi NH (y/cu cỏc TCTD) Thụng bỏo 270/TB-NHNN.NO ngy 24/4/2013, thụng bỏo th on lm gi th tớn dng toỏn khng qua POS, dch Nm 2013 v toỏn th trờn a bn Thụng bỏo s 369/NHNN.NO ngy 03/7/2013, chn chnh Nm 2013 cụng tỏc tin t kho qu i vi cỏc TCTD trờn a bn K hoch s 482/NHNN.NO ngy 20/9/2013 , thc hin kim Nm 2013 tra liờn ngnh v cụng tỏc giao dch m bo Quyt nh s 49/Q-NHNN.NO ngy 25/3/2014 v vic kim tra t xut hot ng kinh doanh vng ca NHTMCP ụng Nm 2014 chi nhỏnh tnh k Nụng (Ngun: NHNN chi nhỏnh tnh k Nụng) [...]... 3 S 2.1: S t chc b mỏy qun lý ca NHNN Chi nhỏnh tnh k Nụng Error: Reference source not found TrƯờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN à TRầN HữU PHú AN VAI TRò CủA NGÂN HàNG NHà NƯớC CHI NHáNH TỉNH ĐắK NÔNG TRONG PHáT TRIểN DịCH Vụ NGÂN HàNG Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts MAI VĂN BƯU Hà nội 2015 i TểM TT LUN VN Trong nhng nm gn õy, quỏ trỡnh hi nhp kinh... trong b mỏy qun lý; Ch o cỏc c quan t phỏp (tũa ỏn, c quan thi hnh ỏn ) cỏc cp y nhanh y nhanh tin gii quyt h s khi kin, x lý ti sn m bo Cui cựng l phn kt lun túm lc li cỏc vn ó c cp trong lun vn cựng nhng nhn nh khỏi quỏt nht v nhng kt qu thc hin c cng nh nhng hn ch trong nghiờn cu ca tỏc gi TrƯờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN à TRầN HữU PHú AN VAI TRò CủA NGÂN HàNG NHà NƯớC CHI NHáNH TỉNH ĐắK. .. cỏc ngõn hng 70 2.4 ỏnh giỏ vai trũ ca Ngõn hng Nh nc tnh k Nụng trong phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn tnh 71 2.4 ỏnh giỏ vai trũ ca Ngõn hng Nh nc tnh k Nụng trong phỏt trin dch v ngõn hng trờn a bn tnh 71 2.4.1 Thnh cụng v hn ch trong thc hin vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng 71 2.4.1 Thnh cụng v hn ch trong thc hin vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng ... nhõn bờn trong chi nhỏnh 77 2.4.2.1.Nguyờn nhõn bờn trong chi nhỏnh 77 2.4.2.2 Nguyờn nhõn bờn ngoi chi nhỏnh .78 2.4.2.2 Nguyờn nhõn bờn ngoi chi nhỏnh .78 C ch phi hp gia NHNN chi nhỏnh tnh vi cỏc c quan, t chc trờn a bn cha c cht ch Quan h gia cỏc c quan hnh chớnh nh nc phc tp, chng chộo dn n cụng tỏc qun lý nh nc ca NHNN chi nhỏnh tnh b chi phi 78 C ch phi hp gia NHNN chi nhỏnh... thng mi trong phỏt trin dch v ngõn hng 26 1.2.2.4 Thc hin thanh tra, giỏm sỏt i vi cỏc ngõn hng thng mi trong phỏt trin dch v ngõn hng 26 1.3 Cỏc nhõn t nh hng n vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh trong phỏt trin dch v ngõn hng .27 1.3 Cỏc nhõn t nh hng n vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh trong phỏt trin dch v ngõn hng .27 1.3.1 Cỏc yu t thuc chi nhỏnh 27 1.3.1 Cỏc yu t thuc chi. .. lc, kt cu lun vn gm 3 chng Bao gm: Chng 1: C s ly luõn vờ vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh trong phỏt trin dch v ngõn hng Chng 2: ỏnh giỏ thc trang vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng trong phỏt trin dch v ngõn hng Chng 3: Giai phỏp nõng cao vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng trong phỏt trin dch v ngõn hng ii Trong chng 1: Tỏc gi ó trỡnh by nhng ni dung v phỏt trin dch... Bi hc rỳt ra cho Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng trong phỏt trin dch v ngõn hng 35 1.4.3 Bi hc rỳt ra cho Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh k Nụng trong phỏt trin dch v ngõn hng 35 CHNG 2 37 CHNG 2 37 NH GI THC TRANG VAI TRề CA NGN HNG NH NC CHI NHNH TNH K NễNG TRONG 37 NH GI THC TRANG VAI TRề CA NGN HNG NH NC CHI NHNH TNH K NễNG TRONG 37 PHT TRIN DCH V NGN... v ngõn hng; Bn l, s tng trng doanh s hot ng dch v; Nm l, s tng trng ca thu nhp dch v Cng trong chng 1, tỏc gi ó trỡnh by vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh trong phỏt trin dch v ngõn hng v cỏc nhõn t nh hng n vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh trong phỏt trin dch v ngõn hng Vai trũ ca Ngõn hng Nh nc chi nhỏnh tnh gm: Tham gia hoch nh chớnh sỏch phỏt trin dch v ngõn hng; T chc thc hin chớnh... gi TrƯờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN à TRầN HữU PHú AN VAI TRò CủA NGÂN HàNG NHà NƯớC CHI NHáNH TỉNH ĐắK NÔNG TRONG PHáT TRIểN DịCH Vụ NGÂN HàNG Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts MAI VĂN BƯU Hà nội 2015 1 PHN M U 1 Tớnh cp thit ca ti nghiờn cu Trong nhng nm gn õy, quỏ trỡnh hi nhp kinh t quc t v ton cu húa ó lm thay i khỏ ln nn kinh t nc ta núi chung v... cht ch Quan h gia cỏc c quan hnh chớnh nh nc phc tp, chng chộo dn n cụng tỏc qun lý nh nc ca NHNN chi nhỏnh tnh b chi phi 78 CHNG 3 79 CHNG 3 79 GII PHP NNG CAO VAI TRề CA NGN HNG 79 GII PHP NNG CAO VAI TRề CA NGN HNG 79 NH NC CHI NHNH TNH K NễNG TRONG 79 NH NC CHI NHNH TNH K NễNG TRONG 79 PHT TRIN DCH V NGN HNG 79 PHT TRIN DCH V NGN HNG 79 3.1 Quan im v nh hng ca Ngõn