một số biện pháp nhằm năng cao suất khẩu dệt may ở công ty Kim Đông Xuân.DOC

một số biện pháp nhằm năng cao suất khẩu dệt may ở công ty Kim Đông Xuân

Mở đầu

Sau hơn 10 năm chuyển đổi thực hiện chính sách đổi mới, mở cửa nền kinh tế, xoá bỏ cơ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà Nớc, đó là sự chuyển hớng chiến lợc và là bớc ngoặt cơ bản đa nền kinh tế nớc ta thoát khỏi khủng hoảng đứng vững vơn lên Cho đến nay nền kinh tế nớc ta đã đi dần vào thế ổn định và phát triển.

Hoạt động trong cơ chế thị trờng, tất cả các vấn đề cơ bản của doanh nghiệp đều phải đợc giải quyết trên thị trờng Tất cả các mục tiêu, chiến lợc kinh doanh nói chung và chiến lợc cạnh tranh nói riêng đều đợc định hớng thông qua thị trờng, thị trờng là nơi thử nghiệm sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, khả năng cạnh tranh của sản phẩm trong hoạt động xuất khẩu là nhân tố sống còn của doanh nghiệp Song để cạnh tranh trên thị trờng là vấn đề không hoàn toàn đơn giản do có sự tác động mạnh mẽ và rộng lớn của nhiều nhân tố khác nhau Hơn nữa để cạnh tranh trong điều kiện kinh tế thế giới nh hiện nay là vô cùng khó khăn, nhất là cạnh tranh trong ngành dệt may nói chung và mặt hàng dệt kim nói riêng, do ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này, khoa học công nghệ ngày càng phát triển làm cho vòng đời công nghệ của sản phẩm bị rút ngắn càng gây sức ép cho các doanh nghiệp muốn đứng vững đợc trên thị trờng kinh doanh, giữa các quốc gia lại có sự khác biệt về luật pháp, cách sống, văn hoá và sự nhận thức của khách hàng những yếu tố này luôn vây quanh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và đòi hỏi doanh nghiệp phải có những biện pháp để ngày càng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.

Đứng trớc tình hình đó, các doanh nghiệp đều cố gắng tìm ra các biện pháp để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Một trong những biện pháp đó là không ngừng nâng cao chất lợng hàng hoá, giảm giá thành sản phẩm đến mức hợp lý với chất lợng cải tiến, đa dạng hoá nhiều mặt hàng Muốn làm đ-ợc điều này đòi hỏi các doanh nghiệp đầu t vào máy móc, thiết bị, nâng cao hàm lợng chất xám chứa trong sản phẩm Công tác này đã đợc các công ty chú ý nhất là từ khi có chiến lợc tăng tốc của Tổng công ty dệt may Việt Nam.

Nằm trong tình trạng chung đó, khả năng cạnh tranh của công ty Dệt Kim Đông Xuân còn một số vấn đề cần đợc nâng cao Chính vì vậy, một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh mặt hàng dệt kim trong hoạt động xuất khẩu là mối quan tâm của Ban lãnh đạo công ty Dệt Kim Đông Xuân - một doanh nghiệp dệt may đầu tiên có sản phẩm xuất khẩu đợc cấp dấu "Chất lợng cao" của Việt Nam.

Sau một thời gian thực tập và nghiên cứu tại công ty với mục đích hệ thống hoá và củng cố kiến thức đã đợc tiếp thu, áp dụng vào thực tiễn em đã

quyết định chọn đề tài: " Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh hàng dệt kim trong hoạt động xuất khẩu của công ty Dệt Kim Đông Xuân".

Do đề tài mang tính thực tế cao, thời gian và kinh nghiệm nghiên cứu còn hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót Vì vậy, em rất mong nhận đợc những ý kiến đóng góp của Thầy Cô giáo, các Cô Chú trong công ty Dệt Kim Đông Xuân để bản báo cáo của em đợc hoàn thiện.

Kết cấu của bản báo cáo gồm 3 phần chính:

Chơng 1: Những vấn đề chung về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh.Chơng 2: Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty Dệt Kim Đông Xuân.Chơng 3: Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh mặt hàng dệt kim trong hoạt động xuất khẩu tại công ty Dệt Kim Đông Xuân.

Chơng 1: những vấn đề chung về khả năng cạnh tranh

1.1 Khái quát về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh

1.1.1 Lý luận chung về cạnh tranh

1.1.1.1Khái niệm cạnh tranh khả năng cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh.

a Khái niệm cạnh tranh và khả năng cạnh tranh.

Trong lịch sử phát triển của nhân loại, trao đổi hàng hoá cũng sớm phát triển, tuy nhiên chỉ đến khi xuất hiện trao đổi thông qua vật ngang giá là tiền tệ thì cạnh tranh mới xuất hiện, và cạnh tranh đặc biệt phát triển trong nền sản xuất hàng hoá t bản chủ nghĩa mà theo Mác, nguyên nhân của nó là sự ganh đua, sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm giành giật những thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch.

Vì vậy khi nghiên cứu sâu về t bản chủ nghĩa và cạnh tranh t bản chủ nghĩa, Mác đã phát hiện ra quy luật cơ bản của sự cạnh tranh là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận và qua đó đã hình thành nên hệ thống giá cả thị trờng Quy luật này dựa trên sự chênh lệch giữa giá trị và chi phí sản xuất và khả năng có thể bán đợc hàng hoá dới giá trị của nó nhng vẫn thu đợc lợi nhuận Và ngày nay trong nền kinh tế thị trờng, cạnh tranh vẫn là một điều kiện và yếu tố kích thích kinh doanh, là môi trờng, động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động và sự phát triển của xã hội nói chung.

Nh vậy cạnh tranh là một quy luật khách quan của nền kinh tế hàng hoá, trong cơ chế vận động của thị trờng, hay có thể nói, thị trờng là một

vũ đài thực sự của cạnh tranh, là nơi gặp gỡ của các đối thủ mà kết quả của cuộc đua tài sẽ là sự tồn tại và phát triển của những doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao.

Cuối cùng, ta có thể hiểu: "Cạnh tranh là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa các đối thủ thể hiện trên thị trờng nhằm giành giật những điều kiện sản xuất thuận lợi và nơi tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển".

Còn khi nói đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thì ta có thể hiểu:" Khả năng cạnh tranh là năng lực mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý thức, ý chí trên thị trờng cạnh tranh, đảm bảo thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp".

Ngày nay, ngời ta tính toán rằng, tỷ lệ lợi nhuận đạt đợc ít nhất phải bằng tỷ lệ cho việc đầu t cho những mục tiêu của doanh nghiệp Vì vậy, nếu một doanh nghiệp tham gia thị trờng mà không có khả năng cạnh tranh hay khả năng cạnh tranh yếu thì sẽ không thể tồn tại đợc Quá trình duy trì sức cạnh tranh của doanh nghiệp phải là một quá trình lâu dài, nếu không muốn nói vĩnh viễn nh là quá trình duy trì sự sống.

b Vai trò của cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh

Nh phần trên chúng ta đề cập, cạnh tranh là một biểu hiện đặc trng của nền kinh tế hàng hoá, đảm bảo cho việc tự do trong sản xuất kinh doanh và đa dạng hoá hình thức sở hữu Trong cạnh tranh nói chung và cạnh tranh trên thị trờng nói riêng thì các doanh nghiệp luôn tìm cách đa ra các biện pháp hữu hiệu để duy trì chỗ đứng trên thị trờng và sau đó là nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để không ngừng đa doanh nghiệp phát triển và lớn

mạnh Để đạt đợc mục tiêu này, các doanh nghiệp phải thờng xuyên cố gắng để tạo ra nhiều u thế cho sản phẩm của mình và từ đó đạt đợc mục đích cuối cùng của mình là thu đợc lợi nhuận.

Khi sản xuất kinh doanh một loại hàng hoá nào đó lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp thu đợc đợc xác định theo công thức nh sau:

Π= P.Q - C.Q

Trong đó: Π: Lợi nhuận của doanh nghiệp P: Giá cả của hàng hoá

Q: Lợng hàng hoá bán đợc

C: Chi phí cho một đơn vị hàng hoá.

Theo công thức trên thì để đạt đợc lợi nhuận tối đa doanh nghiệp có thể có các biện pháp sau: tăng giá bán P, tăng lợng bán Q, giảm chi phí C và để đạt đợc mục tiêu này doanh nghiệp phải làm tăng vị thế của sản phẩm trên thị tr-ờng bằng cách áp dụng các tiến bộ của khoa học công nghệ, các phơng pháp sản xuất tiên tiến, hiện đại nhằm tạo ra cho sản phẩm có chất lợng tốt, mẫu mã đẹp, kiểu dáng đa dạng, phong phú và quan trọng là ít tốn kém chi phí nhất Bên cạnh đó các doanh nghiệp cũng cần có các chiến lợc marketing thích hợp để quảng bá sản phẩm, hàng hoá của mình đến khách hàng, giúp họ nắm bắt đợc các thông tin quan trọng, cần thiết về sản phẩm nh: đặc tính của sản phẩm, tính chất và những điều kiện sử dụng của sản phẩm và cả những dịch vụ kèm theo của sản phẩm.

Trong thực tế, chỉ trong một nền kinh tế có sức cạnh tranh mạnh mẽ, thì các doanh nghiệp mới có sự đầu t thích hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, từ đó sản phẩm hàng hoá mới đợc cải tiến về chất lợng, mẫu mã, giá cả Đây là vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và đăc biệt quan trọng hơn đối với những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu.

Từ những phân tích trên đây chúng ta dễ nhận thấy hàng hoá có chất ợng ngày càng tốt, mẫu mã ngày càng phong phú, đa dạng, đẹp và hấp dẫn

l-hơn, đáp ứng đợc mọi yêu cầu của ngời tiêu dùng trong xã hội Ngời tiêu dùng có thể thoải mái, dễ dàng trong việc lựa chọn các sản phẩm phù hợp với túi tiền và sở thích của mình Những lợi ích mà họ thu đợc từ hàng hoá ngày càng đợc nâng cao, thoả mãn ngày càng tốt hơn các nhu cầu của họ nhờ có các dịch vụ trớc, trong và sau khi bán đợc quan tâm nhiều hơn Đây chính những là những lợi ích mà ngời tiêu dùng có đợc từ cạnh tranh đem lại.

Cạnh tranh còn đem lại những lợi ích không nhỏ cho nền kinh tế đất ớc Vì để tồn tại và phát triển trong cạnh tranh các doanh nghiệp đã không ngừng nghiên cứu, tìm hiểu áp dụng những thành tựu khoa học vào sản xuất kinh doanh nhờ đó mà tình hình sản xuất của đất nớc đợc phát triển, năng suất lao động đợc nâng cao Ngày càng nhiều các doanh nghiệp tham gia vào nền kinh tế dới nhiều hình thức khác nhau nh: t nhân, trách nhiệm hữu hạn làm đa dạng các thành phần kinh tế đất nớc Và đứng ở góc độ lợi ích xã hội, cạnh tranh là một hình thức mà Nhà nớc sử dụng để chống độc quyền, tạo cơ hội để ngời tiêu dùng có thể lựa chọn đợc sản phẩm tốt, có chất lợng cao, giá rẻ

n-Ngoài ra, nói đến cạnh tranh là nói đến tính sống còn, gay gắt và cạnh tranh trên thị trờng quốc tế thì mức độ gay gắt và khốc liệt hơn nhiều Hiện nay trên thị trờng quốc tế có nhiều doanh nghiệp của nhiều quốc gia khác nhau với những đặc điểm và lợi thế riêng đã tạo ra một sức ép cạnh tranh mạnh mẽ, điều này không cho phép các doanh nghiệp hành động theo ý muốn của mình mà không quan tâm đến nhu cầu thị trờng và khả năng cạnh tranh của mình theo hai xu hớng: tăng chất lợng sản phẩm và hạ chi

phí sản xuất Để có đợc điều này các doanh nghiệp phải biết khai thác triệt để lợi thế so sánh của đất nớc mình, từ đó tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải chú trọng đầu t các trang thiết bị hiện đại, không ngừng đa các tiến bộ khoa học công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nhằm tăng năng suất lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm Những điều này sẽ đem lại hiệu quả kinh tế cho mỗi quốc gia, các nguồn lực sẽ đợc tận dụng triệt để cho

sản xuất, trình độ khoa học công nghệ của đất nớc không ngừng đợc cải thiện.

Nh vậy, có thể nói cạnh tranh là động lực phát triển cơ bản nhằm kết hợp một cách hợp lý giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của xã hội, cạnh tranh còn tạo ra môi trờng tốt cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả Tuy nhiên, trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này không phải bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng có lợi, có doanh nghiệp bị huỷ diệt do không có khả năng cạnh tranh, có doanh nghiệp sẽ thực sự phát triển nếu họ biết phát huy tốt những tiềm lực của mình Nhng cạnh tranh không phải là sự huỷ diệt mà là sự thay thế, thay thế các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, sử dụng lãng phí nguồn lực xã hội bằng doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội, thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển.

Tóm lại cạnh tranh là động lực thúc đẩy sự phát triển của mỗi quốc gia cũng nh từng doanh nghiệp.

Công ty Dệt Kim Đông Xuân là một công ty Nhà nớc trực thuộc Tổng công ty dệt may Việt Nam, hoạt động trong một lĩnh vực có nhiều doanh nghiệp cùng ngành, cùng lĩnh vực Nếu nói riêng về lĩnh vực dệt kim thì trong nớc cũng có đến năm doanh nghiệp cũng tham gia vào lĩnh vực này Đó là các doanh nghiệp: Dệt kim Hà Nội, dệt kim Thắng Lợi, dệt kim Hoàng Thụy Loan, công ty dệt kim Đông Phơng, công ty dệt may Thành Công ngoài ra còn có những doanh nghiệp nớc ngoài có trình độ công nghệ cao, kinh nghiệm lâu năm Chính vì vậy, công ty Dệt Kim Đông Xuân muốn tiếp tục tồn tại và phát triển trong lĩnh vực sản xuất hàng dệt kim là một điều vô cùng khó khăn, khốc liệt Do đó công ty luôn phải chủ động trong việc tạo nguồn hàng sao cho đảm bảo tốt nhu cầu của khách hàng, chủ động trong việc giữ khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, công tác nghiên cứu thị trờng bắt đầu đợc chú ý, tham gia nhiều hội chợ triển lãm trong và ngoài nớc nhằm giới thiệu, cung cấp những thông tin cần thiết quan trọng cho khách hàng Sự

tín nhiệm của khách hàng và vị thế của công ty Dệt Kim Đông Xuân ngày càng đợc nâng cao cũng là do cạnh tranh hàng hoá mà có đợc.

1.1.1.2 Các loại hình cạnh tranh

* Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trờng:

- Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua: là cuộc cạnh tranh diễn ra theo

quy luật mua rẻ bán đắt Vì trên thị trờng ngời bán muốn bán sản phẩm của mình với giá cao nhất nhng ngời mua lại muốn mua hàng hoá với giá

thấp nhất có thể Giá cả cuối cùng là giá cả đợc thống nhất giữa ngời bán và ngời mua sau một quá trình mặc cả với nhau.

- Cạnh tranh giữa những ngời mua với nhau: là một cuộc cạnh tranh dựa

trên sự cạnh tranh mua Khi số lợng hàng hoá bán ra (tức lợng cung) nhỏ hơn nhu cầu cần mua của ngời mua (tức là lợng cầu) nghĩa là xảy ra sự khan hiếm hàng hoá thì cuộc cạnh tranh trở nên quyết liệt, giá cả sẽ tăng lên vì ngời mua sẵn sàng chấp nhận giá cao để mua đợc hàng hoá cần mua.

- Cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau: là một cuộc cạnh tranh giữa

các doanh nghiệp với nhau, họ thủ tiêu lẫn nhau để giành khách hàng và thị trờng, cuộc cạnh tranh này dẫn đến giá cả hạ xuống và có lợi cho thị trờng Trong khi đó các doanh nghiệp khi tham gia thị trờng không chịu đợc sức ép sẽ phải bỏ thị trờng, nhờng thị phần của mình cho các doanh nghiệp có sức cạnh tranh mạnh hơn.

* Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế thì cạnh tranh bao gồm

- Cạnh tranh trong nội bộ ngành: là một cuộc cạnh tranh giữa các doanh

nghiệp trong cùng một ngành, cùng sản xuất một loại hàng hoá nhằm mục đích tiêu thụ hàng hoá có lợi hơn để thu lợi nhuận siêu ngạch bằng các biện pháp cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất làm cho giá trị của hàng hoá cá biệt do doanh nghiệp sản xuất ra nhỏ hơn giá trị xã hội Kết quả cuộc cạnh tranh này làm cho kỹ thuật sản xuất phát triển hơn.

- Cạnh tranh giữa các ngành: là một cuộc cạnh tranh giữa các doanh

nghiệp hay đồng minh giữa các doanh nghiệp trong các ngành với nhau nhằm giành giật lợi nhuận cao nhất Trong quá trình này xuất hiện sự phân bổ vốn đầu t một cách tự nhiên giữa các ngành khác nhau, kết quả hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân.

* Căn cứ vào mức độ cạnh tranh gồm có:

- Cạnh tranh hoàn hảo: là hình thức cạnh tranh mà trên thị trờng có nhiều

ngời bán và không ngời nào có u thế để cung cấp một số lợng sản phẩm quan trọng mà có thể ảnh hởng tới giá cả Các sản phẩm làm ra đợc ngời mua xem là đồng nhất tức là ít có sự khác biệt về quy cách, phẩm chất, mẫu mã Ngời bán tham gia trên thị trờng chỉ có cách thích ứng với giá cả thị trờng, họ chủ yều tìm cách giảm chi phí và sản xuất một mức sản phẩm đến mức giới hạn mà tại đó chi phí cận biên bằng doanh thu cận biên.

- Cạnh tranh không hoàn hảo: là cuộc cạnh tranh trên thị trờng mà phần

lớn sản phẩm của họ không đồng nhất với nhau, mỗi sản phẩm có thể có nhiều nhãn hiệu khác nhau Mỗi nhãn hiệu đều mang hình ảnh hay uy tín độc đáo đối với ngời mua do sản phẩm là không đáng kể Ngời bán có uy tín độc đáo đối với ngời mua do nhiều lý do khác nhau nh khách hàng quen thuộc, gây đợc lòng tin ngời bán lôi kéo khách hàng về phía mình bằng nhiều cách nh: quảng cáo cung cấp dịch vụ, sử dụng tín dụng u đãi trong giá cả đây là loại hình cạnh tranh phổ biến trong xã hội hiện nay.

- Cạnh tranh độc quyền: là cạnh tranh trên thị trờng ở đó chỉ có một số

ng-ời bán sản phẩm thuần nhất hoặc nhiều ngng-ời bán một loại sản phẩm không độc nhất Họ có thể kiểm soát gần nh toàn bộ số lợng sản phẩm hay hàng hoá bán ra trên thị trờng Thị trờng có sự pha trộn giữa độc quyền và cạnh tranh đợc gọi là thị trờng cạnh tranh độc quyền Điều kiện ra nhập hoặc rút khỏi thị trờng cạnh tranh độc quyền có nhiều cản trở: do vốn đầu t lớn hay do độc quyền bí quyết công nghệ Trong thị trờng này không có cạnh tranh giá cả mà một số ngời bán toàn quyền quyết định giá Họ có thể định giá cao hơn

hoặc thấp hơn tuỳ thuộc vào đặc điểm tiêu dùng của sản phẩm, miễn là họ thu đợc lợi nhuận tối đa.

* Căn cứ vào tính chất của cạnh tranh:

- Cạnh tranh lành mạnh: là cuộc cạnh tranh mà các chủ thể tham gia kinh

doanh trên thị trờng dùng chính tiềm năng, nội lực của mình để cạnh tranh với các đối thủ Những nội lực đó là khả năng tài chính, khả năng nhân lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, về uy tín, hình ảnh của công ty Trên thị tr-ờng hay của tất cả những gì tựu chung trong hàng hoá bao gồm cả hàng hoá cứng (tức hàng hoá hiện vật) và hàng hoá mềm (tức hàng hoá dịch vụ).

- Cạnh tranh không lành mạnh: là cuộc cạnh tranh không bằng chính nội

lực của công ty mà dùng những thủ đoạn, mánh lới, mu mẹo nhằm cạnh tranh một cách không công khai thông qua việc trốn tránh các nghĩa vụ mà Nhà N-ớc yêu cầu hoặc luồn lách qua những kẽ hở của pháp luật.

1.1.2 Mô hình 5 lực lợng của Michael Porter trong cạnh tranh.

Trong nền kinh tế thị trờng, bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động trên thị trờng cũng đều phải chịu một áp lực cạnh tranh nhất định, mà hiện trạng cuộc cạnh tranh phụ thuộc vào 5 lực lợng cạnh tranh cơ bản đợc biểu diễn theo mô hình sau:

Nguy cơ đe doạ từ những ngờimới vào cuộc

Quyền lực thơng lợng

ứng của ngời muaNguy cơ đe doạ từ những sản phẩm thay thế

Hình 1.1: Mô hình 5 lực lợng của Michael Porter

Mô hình 5 lực lợng của Michael Porter đợc nhiều nhà phân tích vận đụng để đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp hoặc của một ngành công nghiệp.

* Nguy cơ đe doạ từ những ngời mới vào cuộc:

Là sự xuất hiện của các doanh nghiệp mới tham gia vào thị trờng những có khả năng mở rộng sản xuất, chiếm lĩnh thị trờng của các doanh nghiệp khác Để hạn chế mối đe doạ này, các nhà quản lý thờng dựng lên các hàng rào nh:

- Mở rộng khối lợng sản xuất của doanh nghiệp để giảm chi phí.- Khác biệt hoá sản phẩm.

- Đổi mới công nghệ, đổi mới hệ thống phân phối.- Phát triển các dịch vụ bổ sung.

Các đối thủ tiềm năng

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành cuộc cạnh tranh giữa

các đối thủ hiện tại

Ngời muaNgời

cung ứng

Sản phẩm thay thế

Ngoài ra có thể lựa chọn địa điểm thích hợp nhằm khai thác sự hỗ trợ của Chính phủ và lựa chọn đúng đắn thị trờng nguyên liệu, thị trờng sản phẩm.

* Quyền lực thơng lợng của ngời cung ứng:

Ngời cung ứng có thể chi phối đến doanh nghiệp là do sự thống trị hoặc khả năng độc quyền của một số ít nhà cung ứng Nhà cung ứng có thể đe doạ tới nhà sản xuất do tầm quan trọng của các sản phẩm đợc cung ứng, do đặc tính khác biệt hoá cao độ của ngời cung ứng với ngời sản xuất, do sự thay đổi chi phí của sản phẩm mà nhà sản xuất phải chấp nhận và tiến hành, do liên kết của những ngời cung ứng gây ra

Trong buôn bán quốc tế, nhà cung ứng đóng vai trò là nhà xuất khẩu nguyên vật liệu Khi doanh nghiệp không thể khai thác nguồn nguyên vật liệu nội địa, nhà cung ứng quốc tế đóng vai trò quan trọng Mặc dù, có thể có sự cạnh tranh giữa các nhà cung ứng và doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung ứng tốt nhất thì quyền lực thơng lợng của nhà cung ứng bị hạn chế vẫn không đáng kể Trong mối quan hệ này, để đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp trớc khả năng tăng cao chi phí đầu vào, đảm bảo sức cạnh tranh của sản phẩm, doanh nghiệp phải biến đợc quyền lực thơng lợng của ngời cung ứng thành quyền lực của mình.

* Quyền lực thơng lợng của ngời mua

Ngời mua có quyền thơng lợng với doanh nghiệp (tức ngời bán) thông qua sức ép giảm giá, giảm khối lợng hàng mua từ doanh nghiệp, đa ra yêu cầu chất lợng phải tốt hơn với cùng một mức giá

Các nhân tố tạo nên quyền lực ngời mua gồm: khối lợng mua lớn, sự đe doạ của quá trình liên kết những ngời mua khi tiến hành thơng lợng với doanh nghiệp, do sự tập trung lớn của ngời mua đối với sản phẩm cha đợc dị biệt hoá hoặc dịch vụ bổ sung còn thiếu

Quyền lực thơng lợng của ngời mua sẽ rất lớn nếu doanh nghiệp không nắm bắt kịp thời những thay đổi về nhu cầu của thị trờng, hoặc khi doanh

nghiệp thiếu khá nhiều thông tin về thị trờng (nh các thông tin về đầu vào và thông tin về đầu ra) Các doanh nghiệp khác sẽ lợi dụng điểm yếu này của doanh nghiệp để tung ra thị trờng những sản phẩm thích hợp hơn với giá cả phải chăng hơn và bằng phơng thức dịch vụ tốt hơn.

* Nguy cơ đe doạ từ các sản phẩm thay thế:

Khi giá cả của sản phẩm, dịch vụ hiện tại tăng lên thì khách hàng có xu hớng sử dụng sản phẩm và dịch vụ thay thế Đây là nhân tố đe doạ sự mất mát về thị trờng của doanh nghiệp Các đối thủ cạnh tranh đa ra thị trờng những sản phẩm thay thế có khả năng khác biệt hoá cao độ với sản phẩm của doanh nghiệp, hoặc tạo ra các điều kiện u đãi hơn về dịch vụ hay các điều kiện về tài chính.

Nếu sản phẩm thay thế càng giống sản phẩm của doanh nghiệp thì mối đe doạ đối với doanh nghiệp càng lớn Điều này sẽ làm hạn chế giá cả, số l-ợng hàng bán và ảnh hởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp Nếu có ít sản phẩm tơng tự sản phẩm của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tăng giá và tăng thêm lợi nhuận.

* Cạnh tranh của các đối thủ trong ngành:

Cạnh tranh giữa các công ty trong một ngành công nghiệp đợc xem là vấn đề cốt lõi nhất của phân tích cạnh tranh Các hãng trong ngành cạnh tranh khốc liệt với nhau về giá cả, sự khác biệt hoá sản phẩm, hoặc sự đổi mới sản phẩm giữa các hãng hiện đang cùng tồn tại trong thị trờng Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi đối thủ đông đảo và gần nh cân bằng nhau, khi tăng trởng của ngành là thấp, khi các loại chi phí ngày càng tăng, khi các đối thủ cạnh tranh có chiến lợc đa dạng

Có một điều thuận lợi và cũng là bất lợi cho các đối thủ trong cùng ngành là khả năng nắm bắt kịp thời những thay đổi, cải tiến trong sản xuất - kinh doanh, hoặc các thông tin về thị trờng Các doanh nghiệp sẽ có khả năng cạnh tranh cao nếu có sự nhạy bén, kịp thời và ngợc lại có thể mất lợi thế cạnh tranh bất cứ lúc nào nếu họ tỏ ra thiếu thận trọng và kém nhạy bén.

Doanh nghiệp ở các quốc gia khác nhau (trừ doanh nghiệp nớc sở tại) khi cùng tiến hành hoạt động kinh doanh trên thị trờng nớc ngoài sẽ có một phần bất lợi nh nhau do các quy định hạn chế của Chính Phủ nớc sở tại Chính vì thế, doanh nghiệp nào mạnh về tài chính hoặc khoa học kỹ thuật hoặc trên cả hai phơng diện sẽ có đợc lợi thế rất lớn Khác với hoạt động sản xuất kinh doanh trong nớc, doanh nghiệp khi tham gia thị trờng nớc ngoài cần có sự trợ giúp của các doanh nghiệp khác trong cùng quốc gia để có thêm khả năng chống đỡ trớc sự cạnh tranh của các doanh nghiệp thuộc quốc gia khác Lúc đó có thể coi sự cạnh tranh trong ngành là sự cạnh tranh giữa các quốc gia.

Sức ép cạnh tranh đối với các doanh nghiệp làm cho giá cả các yếu tố đầu ra và những yếu tố đầu vào biến động theo xu hớng khác nhau Tình hình này đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt điều chỉnh các hoạt động cuả mình nhằm giảm thách thức, tăng thời cơ giành thắng lợi trong cạnh tranh Muốn vậy, doanh nghiệp cần nhanh chóng chiếm lĩnh thị trờng, đa ra thị trờng những sản phẩm mới chất lợng cao mẫu mã và giá cả phù hợp

1.1.3 Môi trờng cạnh tranh trong điều kiện hiện nay.

1.1.3.1 Đặc điểm của môi trờng cạnh tranh quốc tế trong điều kiện hiện nay

a Môi trờng luật pháp.

Mỗi quốc gia có một hệ thống luật pháp riêng để điều chỉnh các hoạt động kinh doanh quốc tế, bao gồm luật thơng mại quốc tế, luật đầu t nớc ngoài, luật thuế giữa các nớc thờng ký kết các hiệp định, hiệp ớc và dần hình thành nên luật khu vực và luật quốc tế Thực tế thế giới trong những năm qua đã chỉ ra: cùng với sự xuất hiện các liên minh kinh tế, liên minh chính trị, liên minh thuế quan đã xuất hiện những thoả thuận mới, đa dạng song phơng, hoặc đa phơng tạo điều kiện thuận lợi trong kinh doanh buôn bán trong khu vực và quốc tế.

Vì vậy, có thể khẳng định rằng trên cơ sở nắm chắc luật quốc gia và các hiệp định giữa các nớc mới cho phép các doanh nghiệp đa ra các quyết định đúng đắn trong việc lựa chọn quốc gia, khu vực kinh doanh, hình thức kinh doanh, mặt hàng kinh doanh để làm tăng lợi nhuận và hạn chế rủi ro.

Luật của mỗi quốc gia cũng có ảnh hởng đến tình hình kinh doanh giữa các nớc với nhau Trong điều kiện này buộc các quốc gia phải điều chỉnh hoạt động của mình cho phù hợp với những quy định về luật pháp của quốc gia mà mình đang hoạt động Những tác động chủ yếu của luật đối với hoạt động của một doanh nghiệp đợc thể hiện ở chỗ :

- Các quy định về giao dịch: hợp đồng, sự bảo vệ các bằng sáng chế, phát minh, luật bảo hộ nhãn hiệu thơng mại, bí quyết công nghệ, quyền tác giả và các tiêu chuẩn kế toán.

- Môi trờng luật pháp chung: luật môi trờng, những quy định tiêu chuẩn về sức khoẻ và an toàn.

- Luật thành lập doanh nghiệp, các ngành, các lĩnh vực kinh doanh.- Luật lao động.

- Luật chống độc quyền và các hiệp hội kinh doanh.- Luật giá cả.

- Luật thuế, lợi nhuận.

Mỗi nhà kinh doanh đều phải thông hiểu chế độ luật pháp ở các nớc mà họ đang kinh doanh Có nhiều cách để tìm hiểu hệ thống luật pháp đó nh: tìm hiểu thông qua các văn phòng của các cơ quan luật pháp địa phơng (quốc gia), hoặc có thể tìm hiểu bằng cách làm việc với các hãng luật quốc tế Điều khó khăn nhất là phải hiểu đợc "luật chơi" hợp pháp và sau đó các quyết định nên mềm dẻo, linh hoạt để tuân thủ các điều luật này.

b Môi trờng chính trị.

Môi trờng chính trị đang và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh đặc biệt đối với hoạt động kinh doanh quốc tế Tính ổn định về chính trị của các quốc gia sẽ là một trong những nhân tố thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động Không có sự ổn định về chính trị sẽ không có điều kiện để phát triển, ổn định kinh tế, lành mạnh hoá xã hội Chính vì vậy khi tham gia kinh doanh trên thị trờng quốc tế doanh nghiệp phải am hiểu môi tr-ờng chính trị ở quốc gia đó và các nớc trong khu vực Sự ổn định về chính trị thể hiện ở chỗ: thể chế, quan điểm chính trị có đợc đa số nhân dân đồng tình hay không, đặc biệt là đảng cầm quyền có đủ uy tín và độ tin cậy đối với nhân dân và các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong và ngoài nớc.

c Môi trờng kinh tế.

Hoạt động trong môi trờng kinh doanh quốc tế các doanh nghiệp phải có kiến thức nhất định về kinh tế Nó sẽ giúp các nhà kinh doanh xác định đ-ợc những ảnh hởng của doanh nghiệp đối với nền kinh tế nớc chủ nhà và nóc sở tại, thấy đợc sự ảnh hởng của quốc gia đó với doanh nghiệp mình Tính ổn định hay bất ổn định về kinh tế và chính sách kinh tế của một quốc gia nói riêng và trên thế giới nói chung có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế Tính ổn định về kinh tế chủ yếu là ổn định về nền tài chính quốc gia, ổn định tiền tệ, khống chế lạm phát Đây là điều mà các doanh nghiệp kinh doanh rất quan tâm vì nó có ảnh hởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Hệ thống kinh tế có vai trò cực kỳ quan trọng, nó phân phối tối u nguồn tài nguyên khan hiếm tạo cho ngời sử dụng phải cạnh tranh với nhau Nếu dựa trên tiêu thức phân bố các nguồn lực và cơ chế điều khiển nền kinh tế, có thể phân chia nền kinh tế thế giới thành các nhóm nh: đi theo mô hình kinh tế thị trờng và đi theo mô hình kinh tế chỉ huy Nếu dựa trên hình thức

sở hữu tài sản thì có sở hữu t nhân, sở hữu công cộng và sở hữu hỗn hợp Hai tiêu thức phân loại nền kinh tế này có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau giữa quản lý các hoạt động kinh tế và quyền sở hữu các yếu tố sản xuất.

d Môi trờng văn hoá và con ngời.

Việc thuê mớn công nhân, buôn bán của doanh nghiệp đều đợc điều chình và quản lý bởi con ngời Vì vậy doanh nghiệp cần phải cân nhắc sự khác nhau giữa các nhóm dân tộc và xã hội để dự đoán, điều hành các mối quan hệ và hoạt động của mình Sự khác nhau giữa con ngời đã làm gia tăng những hoạt động kinh doanh khác nhau ở nhiều quốc gia trên thế giới.

Văn hoá là những giá trị có thể học hỏi, chia sẻ và liên hệ mật thiết với nhau, nó cung cấp những định hớng cho các thành viên trong xã hội Văn hoá đợc hiểu nh một tổng thể phức tạp, bao gồm ngôn ngữ, niềm tin, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục và tất cả những khả năng mà con ngời có đợc Văn hoá quy định hành vi của mỗi ngời thông qua mối quan hệ giữa ngời với ngời trong tất cả những lĩnh vực của đời sống xã hội Do đó sự khác nhau về nền văn hoá đang tồn tại giữa các quốc gia, cho nên các nhà kinh doanh phải sớm có những quyết định về kinh doanh vào môi trờng đó.

Trong môi trờng văn hoá những nhân tố giữ vai trò cực kỳ quan trọng là tập quán, lối sống, tôn giáo và ngôn ngữ Các nhân tố này đợc coi là hàng rào chắn các hoạt động giao dịch, kinh doanh Mỗi quốc gia, thậm chí trong từng vùng khác nhau, các dân tộc khác nhau có tập quán, có lối sống, ngôn ngữ riêng, do đó nhà kinh doanh cần phải biết rõ và hành động cho phù hợp với từng hoàn cảnh của môi trờng mới.

Thị hiếu, tập quán của mỗi ngời tiêu dùng ảnh hởng lớn đến nhu cầu vì mặc dù hàng hoá có chất lợng tốt nhng nếu không đợc ngời tiêu dùng a chuộng thì cũng khó đợc họ chấp nhận Vì vậy nắm bắt đợc tập quán, thị hiếu của ngời tiêu dùng thì doanh nghiệp có điều kiện mở rộng khối lợng cầu một cách nhanh chóng Chính thị hiếu và tập quán của ngời tiêu dùng mang đặc

điểm riêng của từng vùng, từng châu lục, từng dân tộc và chịu ảnh hởng của các yếu tố văn hoá lịch sử tôn giáo

Ngôn ngữ cũng là yếu tố quan trọng trong nền văn hoá của mỗi quốc gia, nó cung cấp cho các nhà kinh doanh một phơng tiện quan trọng để giao tiếp trong kinh doanh quốc tế Đối với các công ty đa quốc gia hoạt động kinh doanh muốn mở rộng trớc hết đòi hỏi phải thống nhất về mặt ngôn ngữ Để giải quyết tình trạng sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau trong giao tiếp có thể có những hớng sau:

- Phiên dịch và nhà phiên dịch: một doanh nghiệp có thể thuê ngời phiên

dịch bên ngoài hoặc có những nhân viên phiên dịch chuyên nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp sẽ không tránh khỏi những lỗi do ngời phiên dịch thiếu kinh nghiệm hoặc do thiếu kiến thức chuyên môn để tránh bớt những lỗi này thì thông tin phải đợc dịch đi dịch lại nhiêu lần qua nhiều ngời dịch khác nhau để kiểm tra độ chính xác của thông tin Vì vậy điều tối u là ngời phiên dịch phải có kiến thức tốt và hiểu biết tốt về vấn đề mà mình đang dịch

- Thuê cố vấn hay các chuyên gia: trong một số trờng hợp nh đàm phán với

Chính Phủ hoặc làm việc với các phơng tiện thông tin đại chúng và nhìn chung kinh doanh ở những thị trờng hoàn toàn mới và xa lạ với mặt hàng mới thì doanh nghiệp cần thuê cố vấn hoặc xin ý kiến của các chuyên gia Điều này sẽ góp phần mang lại cho doanh nghiệp những cơ hội mới, hạn chế rủi ro trong kinh doanh.

Tôn giáo cũng có ảnh hởng đến các hoạt động hàng ngày của con ngời và do đó ảnh hởng đến các hoạt động kinh doanh Ví dụ, thời gian mở cửa hoặc đóng cửa, ngày nghỉ, ngày lễ, lễ kỷ niệm vì vậy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải đợc tổ chức phù hợp với từng loại tôn giáo

Việc nghiên cứu môi trơng kinh doanh quốc tế trên khía cạnh văn hoá đòi hỏi phải sắp xếp, phân loại các quốc gia theo nhóm nớc có đặc điểm khá tơng đồng và các nớc có đặc điểm khác nhau.

Kinh doanh ở nớc ngoài, các doanh nghiệp thờng phải cố gắng thích nghi với môi trờng văn hoá của các nớc sở tại nhằm nâng cao vị trí cuả mình trên thơng trờng quốc tế Chỉ trên cơ sở đó họ mới có thể nâng cao hiểu biết của mình về văn hoá tơng ứng với việc mở rộng hoạt động kinh doanh ở nớc ngoài.

Nh vậy, tuỳ thuộc vào nhu cầu và trình độ hiểu biết về văn hoá mà công ty sẽ có những hoạt động thích ứng và hiệu quả Nếu nhu cầu và trình độ hiểu biết về văn hoá đối với nớc sở tại còn ở mức thấp thì doanh nghiệp chỉ nên kinh doanh với một doanh nghiệp nớc ngoài vào một nớc mà hoạt động của doanh nghiệp ở đó hạn chế Ngợc lại, nếu nhu cầu và trình độ am hiểu nền văn hoá nớc sở tại cao thì khi đó doanh nghiệp có thể tiến hành kinh doanh với nhiều nớc, nhiều doanh nghiệp khác nhau và doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi trong việc mở rộng các chức năng và biện pháp hoạt động của mình.

e Môi trờng cạnh tranh.

Mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành kinh doanh hoạt động trong môi trờng và điều kiện kinh doanh không giống nhau và môi trờng này luôn thay đổi khi chuyển từ nóc này sang nớc khác Hoạt động kinh doanh ở nớc ngoài, một số doanh nghiệp có khả năng nắm bắt nhanh cơ hội và biến cơ hội thuận lợi thành thắng lợi Nhng cũng không ít doanh nghiệp luôn gặp phải khó khăn, thử thách rủi ro cao vì phải đơng đầu cạnh tranh với những công ty quốc tế có nhiều lợi thế và tiềm năng hơn.

Sự khác nhau truyền thống giữa kinh doanh nội địa và kinh doanh quốc tế ở chỗ kinh doanh quốc tế thờng có khoảng cách địa lý lớn hơn, xa hơn Điều đó làm cho công ty kinh doanh quốc tế luôn gặp phải khó hăn hơn, vì họ phải chi phí nhiều hơn cho hoạt động kinh doanh của công ty Tuy nhiên ngày nay do sự phát triển nhanh chóng và hiện đại của hệ thống thông tin và giao thông vận tải đã làm cho những khó khăn về thông tin và địa lý giảm dần.

Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ đã góp phần làm tăng khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp Sự can thiệp hay giúp đỡ nhiều hay ít của Chính Phủ trong một chừng mực nhất định đã thúc đẩy hay cản trở hoạt động kinh doanh Việc áp dụng những thành tựu khoa học giúp doanh nghiệp giảm bớt những rủi ro trên thị trờng quốc tế vì vậy hoạt động kinh doanh quốc tế đã thúc đẩy các doanh nghiệp đơng đầu với các đối thủ cạnh tranh mới.

1.1.3.2 Những yêu cầu cơ bản trong cạnh tranh trên thị trờng quốc tế hiện nay.

Hiện nay, trong quá trình thâm nhập hay mở rộng trực tiếp cho một thị trờng nớc ngoài thì một yêu cầu đối với bất cứ một doanh nghiệp nào là phải tìm cách thích nghi sản phẩm, hàng hoá của mình với thị trờng cần chiếm lĩnh Việc thích nghi hoá sản phẩm, hàng hoá phải đợc xem xét trên các khía cạnh sau đây:

Thứ nhất: hàng hoá phải đợc thích nghi hoá theo các đặc trng vật lý của nó:

bao gồm 2 loại thích nghi với những mức độ và yêu cầu khác nhau:

* Thích nghi bắt buộc:

Những quy đinh pháp lý của thị trờng nớc ngoài là nắt buộc đối với doanh nghiệp Vì thế khi đa một sản phẩm vào một thị trờng nớc ngoài thì cần tính đến những tiêu chuẩn bắt buộc của thị trờng đó Chúng bao gồm:- Các định mức về an toàn sản phẩm, chẳng hạn một số nớc quy định về vật liệu an toàn dùng cho đồ chơi trẻ em

- Các định mức về an toàn vệ sinh: nhiều nớc, nhất là các nớc phát triển, có những quy định ngặt nghèo về vệ sinh thực phẩm và kiểm tra chặt chẽ điều đó nh các điều kiện bảo quản, bảo vệ, vô trùng

- Các định mức kỹ thuật: không phải nớc nào cũng dùng điện thế 220V với tần số 50Hz và các phích cắm tròn mà lại dùng điện thế 110V tần số 60 Hz

Nhiều nớc Âu Mỹ không dùng các đơn vị đo lờng nh met, kilogam mà dùng pound, mile

Những quy định về tiêu chuẩn trên tạo các rào cản phi thuế quan đối với các hàng hoá nhập khẩu, bắt buộc các doanh nghiệp phải thích ứng sản phẩm của mình đối với quy định đó.

* Thích nghi cần thiết:

Mỗi thị trờng nớc ngoài đều có nhứng đòi hỏi riêng biệt đối với hàng hoá nhập khẩu Vì thế để chiếm lĩnh đợc khách hàng mục tiêu thì phải tính đến các nhu cầu và mong muốn của khách hàng tại đó Điều đó có nghĩa là: không phải chỉ đơn thuần xuất khẩu, nhà xuất khẩu phải nghiên cứu thị trờng thật kỹ bao gồm cả việc nghiên cứu các hoạt động kích thích và kìm hãm mua hàng, những gì có thể đem lại cho nhà doanh nghiệp một sự hiểu biết đầy đủ về cái mà ngời tiêu dùng nớc ngoài đang chờ đợi: khẩu vị của họ là gì, thói quen tiêu dùng, tần số tiêu dùng và những đặc trng khí hậu là gì Đó là điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia xuất khẩu, tức là nếu nhà sản xuất và xuất khẩu hiểu rõ thị trờng nớc ngoài nh thị trờng nớc họ thì đó là cơ hội để doanh nghiệp thành công tại thị trờng đó.

Thứ hai: hàng hoá phải thích nghi hoá theo các đặc trng dịch vụ của nó:

Các hàng hoá công nghiệp, hàng hoá chuyên ngành và cả hàng hoá tiêu dùng nữa đều đòi hỏi phải đợc theo giõi trong quá trình lắp đặt, bảo dỡng và sửa chữa cũng nh các chỉ dẫn sử dụng rõ ràng và bằng tiếng của nớc đợc bán, ngoài sự tham gia kỹ thuật thờng xuyên hoặc tạm thời.

Nh vậy, nhu cầu về dịch vụ sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào loại hàng hoá song cũng tuỳ theo trình độ kỹ thuật của nhân công địa phơng, trình độ văn hoá, chi phí tại chỗ cho việc sửa chữa một giải pháp tốt đáng đợc quan tâm dối với các nhà xuất khẩu lẫn tiêu dùng là cung cấp các hàng hoá đơn giản hơn và chắc chắn hơn so với thiết bị dành cho ngời tiêu dùng của nớc

phát triển nếu điều đó có thể làm đợc, để nếu cần có thể bảo dỡng một cách đơn giản, ít tốn kém và giảm tần số của những lẫn hỏng hóc.

Thứ ba: Thích nghi hoá theo các đặc trng có tính biểu tợng của hàng hoá:

* Nhận thức về biểu tợng:

Mọi đồ vật dù là thông thờng nhất hay đơn điệu nhất cũng phản ánh một điều gì đó trong t duy của mỗi ngời, nó gợi lên sự chắc chắn hay mong manh, tin cậy hay không tin cậy, cao cấp hay tầm thờng tất cả những suy t-ởng này tuỳ thuộc vào nền văn hoá của mỗi nớc, văn hoá của từng tầng lớp xã hội của nớc đó Nh vậy, điều quan trọng là phải trừu tợng hoá nhận thức có tính biểu tợng của từng nớc và từng đoạn thị trờng, hoặc tốt hơn nữa nếu xác định đợc biểu tợng của từng loại khách hàng tiềm năng đối với hàng hoá của doanh nghiệp.

Sự nghiên cứu này cần đạt đến một mức độ thích nghi nhất định với nhận thức ở thị trờng đó khi phân biệt một cấp độ thứ nhất (bản thân các biểu tợng) và một cấp độ thứ hai (kết hợp nhiều biểu tợng vào một sản phẩm):- Cấp độ thứ tơng đối dễ nhận biết, đó là nhận thức mà mỗi nền văn hoá hoặc tiểu văn hoá có đợc về màu sắc, hình dáng, về một số đồ vật hay nhân vật nào đó Chẳng hạn nh ở Trung Quốc màu trắng là màu tang tóc, còn màu đen là màu thông thờng nh các màu khác, màu đỏ biểu trng cho máu, tức là cái chết hoặc ngợc lại là sự sống Nh vậy, cần hết sức thận trong khi sử dụng màu này nếu nó là màu chính của sản phẩm.

- Cấp độ thứ hai khó nhận biết hơn vì nó thờng có vẻ nghịch lý và mâu thuẫn Chẳng hạn tại một số vùng theo Thanh giáo thì ngời sử dụng một hàng hoá đẹp sẽ không tin và sự chắc chắn của nó vì theo quan niệm của họ một số đồ vật vừa tốt lại vừa đẹp không thể đi liền với nhau thành một cặp Tại một số nơi khác hình ảnh súc vật in trên một số sản phẩm có thể làm liên

tởng đến cái chết (nh hình ảnh con cá ở Châu Phi) hay sự không sạch sẽ (nh hình con cừu ở Đức).

* Nhận thức về hình ảnh hàng hoá:

"Máy của Đức rất chắc chắn, giầy của ý là tốt nhất thế giới, thép Thuỵ Điển không gì sánh đợc " là những nhận thức thực hay h trong ý nghĩ của

mọi ngời, thậm chí là khẳng định về giá trị của sản phẩm của các nớc khác nhau Đó là hình ảnh của "Made in" thật khó thay đổi.

Với những nhận thức đó, doanh nghiệp có thể tạo ra trò chơi trên cái mà nó biết về tất cả những ý tởng đó sao cho có lợi nhất, tức là giấu đi những gì không thuận lợi cho hàng hoá của nó Tuy nhiên, trong khi hàng hoá đợc liên kết với một hình ảnh dân tộc hoặc một vùng nào đó thì sẽ có một tên gọi tơng ứng và trong mọi trờng hợp, khi đặc tính của hàng hoá nhập ngoại "Made in" ở nớc khác có giá trị gây thiệt hại cho hàng hoá địa phơng thì không nên trình bày nó nh một hàng hoá xa lạ bằng cách lựa chọn nớc mà ta có thể liên kết liên doanh một cách thuận lợi nhất.

1.2 những biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.2.1 Lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh là u thế đạt đựơc của doanh nghiệp (so với các doanh nghiệp khác cùng ngành) một cách tơng đối dựa trên các nguồn lực và năng lực sản xuất của doanh nghiệp đó Doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh thờng đạt mức lợi nhuận cao hơn mức trung bình Tỷ lệ lợi thế đạt đợc của doanh nghiệp (so với các doanh nghiệp khác cùng ngành) thờng đợc xác định bằng một tỷ số nào đó Có hai loại tỷ số cơ bản là lợi nhuận trên doanh thu và lợi nhuận trên tài sản

* Lợi nhuận trên doanh thu:

Doanh thu - tổng chi phí Tổng chi phíROS = = 1 -

Doanh thu Doanh thu

Chi phí 1 đvị sản phẩm x khối lợng sản phẩm =

Giá 1 đvị sản phẩm x tổng khối lợng sản phẩm

Chi phí 1 đvị sản phẩm

= 1 -

Giá 1 đvị sản phẩm

Do đó để có tỷ suất ROS cao hay tổng lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành, doanh nghiệp phải có mức chi phí/ 1 đơn vị thấp hơn của đối thủ cạnh tranh (nghĩa là tạo ra lợi thế cạnh tranh bên trong), hoặc làm cho sản phẩm của mình khác với đối thủ cạnh tranh nh: khác biệt hoá sản phẩm, để tạo ra giá cao hơn đối thủ cạnh tranh (tức là tạo ra lợi thế cạnh tranh bên ngoài), hoặc thực hiện đồng thời cả hai cách trên Trớc đây, các nhà kinh tế thờng nhấn mạnh một nhân tố nào đó có liên quan đến chi phí hoặc khác biệt hoá sản phẩm, nhng ngày nay ngời ta thờng chấp nhận lợi thế cạnh tranh là kết quả của đa nhân tố.

* Yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh.

4 yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh bao gồm: hiệu quả, chất lợng, đổi mới, nhạy cảm với khách hàng Đây là các yếu tố chung xây dựng nên lợi thế cạnh tranh, chúng biểu thị 4 cách cơ bản để giảm chi phí và đa dạng hoá mà bất kỳ một doanh nghiệp nào sản xuất một sản phẩm hay một dịch vụ nào cũng có thể áp dụng.

Năng lực của doanh nghiệp đợc hình thành từ những kỹ năng trong việc khai thác, phối hợp các nguồn lực và hớng các nguồn lực vào mục đích sản xuất Những kỹ năng này thờng trực trong công việc hàng ngày của doanh nghiệp, đợc thể hiện qua cách thức ra quyết định và quản lý các quá trình nội bộ của doanh nghiệp để đạt đợc mục tiêu đã đề ra Để có những năng lực riêng biệt, ít nhất doanh nghiệp phải có một nguồn lực độc đáo và kỹ năng cần thiết để khai thác nguồn lực đó, hoặc một khả năng quản lý hữu hiệu để quản lý các nguồn lực chung.

Tuy nhiên khi đã có đợc lợi thế cạnh tranh thì doanh nghiệp sẽ duy trì đợc lợi thế trong bao lâu, nói cách khác là khi nào các đối thủ cạnh tranh cũng đạt đợc lợi thế đó Điều đó phụ thuộc vào 3 yếu tố: độ cao của rào cản

bắt chớc, khả năng đổi mới của đối thủ cạnh tranh và sự vận động tổng thể của môi trờng ngành

Thờng thì nguồn lực dễ bị sao chép hơn các kỹ năng, năng lực dựa trên cơ sở hữu hình thờng dễ bị bắt chớc hơn các năng lực dựa trên cơ sở vô hình Do đó để duy trì đợc lâu dài lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp phải tích cực nâng cao trình độ quản lý nâng cao uy tín của doanh nghiệp, giữ vững các bí quyết công nghệ và chiến lợc Marketing.

Khi một doanh nghiệp thực hiện một chiến lợc, tức là ký một cam kết dài hạn dựa trên những cơ sở, những nguồn lực và năng lực nhất định Nh vậy, một khi các đối thủ cạnh tranh đã thiết lập những cam kết dài hạn về một phơng thức kinh doanh nào đó, thì các đối thủ này cũng chậm trong việc sao chép các lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp đợc đổi mới.

Sự vận động tổng thể của môi trờng ngành thể hiện ở mức độ năng động của ngành Những ngành nào năng động nhất là những ngành có tốc độ đổi mới sản phẩm nhanh nhất Khi các hàng rào ngăn cản việc sao chép là thấp thì các đối thủ cạnh tranh là rất nhiều và môi trờng năng động với các đối thủ luôn thay đổi, do đó lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trở nên tạm thời.

1.2.2 Các chiến lợc cạnh tranh:

Sau khi tìm hiểu lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp phải phân tích, đánh giá và lựa chọn chiến lợc cạnh tranh thích hợp tuỳ từng hoàn cảnh và từng điều kiện cụ thể Sự phù hợp của một chiến lợc cạnh tranh có thể đợc xác định thông qua việc kiểm tra tính nhất quán của các mục tiêu và các chính sách đã để xuất, sự phù hợp với nguồn lực, với môi trờng, cùng khả năng khai thác và truyền đạt thông tin

Mục tiêu chiến lợc cạnh tranh thể hiện ý định của doanh nghiệp trong việc khai thác lợi thế cạnh tranh của mình trên toàn bộ thị trờng, hoặc trên

một số đoạn thị trờng hạn chế Mục tiêu chiến lợc đợc hình thành dựa trên phân tích các yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, thể hiện qua mô hình sau:

Nhân tố bên trong Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Doanh nghiệp

Bằng cách kết hợp lợi thế và mục tiêu chiến lợc, có 3 dạng chiến lợc cạnh tranh phổ biến là chiến lợc nhấn mạnh chi phí, chiến lợc khác biệt hoá và chiến lợc trọng tâm hoá Các chiến lợc này có thể sử dụng riêng rẽ hoặc đ-ợc kết hợp với nhau.

1.2.2.1 Chiến lợc nhấn mạnh chi phí.

Chi phí đợc coi là yếu tố quan trọng nhất trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chi phí càng thấp thì doanh nghiệp càng có lợi thế cạnh tranh cao so với các đối thủ Cụ thể:

Mục tiêu chiếnlược cạnh tranh

Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Động lực và nhu cầu của những ng-

ời thực hiện chủ yếu

Những mong muốn xã hội rộnglớn: chính

sách, mối quan tâm của xã hội, những

thay đổi tập quánCơ hội và những

mối đe doạ của ngành (về kinh tế

và kỹ thuật)

- Doanh nghiệp có thể đạt mức giá thấp hơn đối thủ mà vẫn đảm bảo lợi nhuận bằng các đối thủ, hoặc đạt mức lợi nhuận cao hơn khi mức giá trong ngành là bằng nhau.

- Khi cạnh tranh trong ngành tăng và các đối thủ bắt đầu cạnh tranh bằng giá, thì doanh nghiệp sẽ đứng vững hơn trong cạnh tranh vì chi phí sản xuất thấp hơn đối thủ của mình.

Để theo đuổi chiến lợc cạnh tranh nhấn mạnh chi phí, doanh nghiệp phải có u thế cạnh tranh bên trong hay còn gọi là khả năng làm chủ chi phí Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp phải có thị phần tơng đối lớn (phân đoạn thị trờng thấp), có nhóm khách hàng ổn định, hoặc phải có những thuận lợi trong sản xuất và trong quản lý nguyên vật liệu Phân đoạn thị trờng thấp hay có nhóm khách hàng ổn định sẽ giúp doanh nghiệp tránh những khoản tăng lớn về chi phí đầu t, nghiên cứu thị trờng về nhu cầu tiêu dùng, đổi mới và thích nghi hoá sản phẩm

Tuy nhiên, vì nhấn mạnh chi phí nên sản phẩm của doanh nghiệp ờng không có mức độ khác biệt hoá cao, nó không quá chênh lệch so với sản phẩm của các doanh nghiệp khác Do đó, chiến lợc của sản phẩm thờng ở mức độ trùng bình, chỉ nhằm thoả mãn những nhu cầu tiêu dùng bình dân nên chi phí thấp chỉ có u thế cạnh tranh khi sản phẩm của doanh nghiệp đợc khách hàng chấp nhận.

th-Trong môi trờng quốc tế, cần đánh giá chiến lợc theo hai phơng diện: marketing và sản xuất

- Về phơng diện marketing: việc mở rộng các thị trờng mới sẽ cho phép tăng cầu tiềm năng và đạt đợc mức sản xuất tối u nhất Nhng do doanh nghiệp nhấn mạnh chi phí nên những nghiên cứu về khách hàng, về đổi mới hay khác biệt hoá sản phẩm để tiếp cận thị trờng là khó thực hiện Để đạt đợc những yêu cầu đó, doanh nghiệp cần phải thiết kế những sản phẩm theo tiêu chuẩn toàn cầu hoặc ít ra là châu lục mới mong thoả mãn số lợng lớn các khách hàng trên thị trờng.

- Về phơng diện sản xuất: nếu có thể, doanh nghiệp sẽ tổ chức sản xuất ở nớc ngoài để tận dụng nguồn nhân công sẵn có, hạn chế chi phí về chuyên chở, giảm chi phí trung bình ở mức tối thiểu.

1.2.2.2 Chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm.

Khác với chiến lợc nhấn mạnh chi phí, chiến lợc khác biệt hoá dựa vào lợi thế cạnh tranh bên ngoài, tức là tính độc đáo hay mức độ hoàn thiện của sản phẩm về kỹ thuật, dịch vụ, hình ảnh Mục đích của chiến lợc này là cho ra những sản phẩm hàng hoá hoặc dịch vụ đợc ngời tiêu dùng nhận thức là độc đáo nhất theo nhận xét của họ Khả năng khác biệt hoá sản phẩm cho phép doanh nghiệp có thể đặt mức giá cao hơn đáng kể so với mức trung bình cuả ngành vì khách hàng tin tởng chất lợng của sản phẩm đã đợc khác biệt hoá tơng ứng với sự chênh lệch giá đó Sự khác biệt hoá sản phẩm có thể đạt đợc theo 3 cách chủ yếu: chất lợng, đổi mới và tính thích nghi với khách hàng (nhu cầu, tâm lý) Ngời khác biệt hoá càng ít bắt chớc đối thủ càng bảo vệ đợc khả năng cạnh tranh của mình, do vậy mà sự hấp dẫn thị trờng của họ càng mạnh mẽ và rộng khắp Doanh nghiệp chọn chiến lợc này có thể quyết định hoạt động trên phạm vi thị trờng rộng nhng cũng có thể chỉ lựa chọn phục vụ một số mảng thị trờng mà ở đó có lợi thế khác biệt hoá đặc biệt.

Khả năng khác biệt hoá mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp thoát khỏi áp lực cạnh tranh, nhất là khi trên thị trờng có nhiều sản phẩm tơng tự Để sự khác biệt hoá về sản phẩm đợc khách hàng nhận thức một cách rõ ràng và bền vững doanh nghiệp phải thực hiện những cố gắng to lớn về giao tiếp, truyền tin

1.2.2.3 Chiến lợc tập trung hoá (hay trọng tâm hoá).

Chiến lợc này chủ yếu định hớng phục vụ nhu cầu của một nhóm hữu hạn ngời tiêu dùng hay một mảng thị trờng dựa trên lợi thế cạnh tranh là tập

trung các nguồn lực, cho phép phát huy năng lực tối đa của doanh nghiệp nhỏ để cạnh tranh với các đối thủ có u thế Chiến lợc này tạo cơ hội cho nhà kinh doanh tìm cách lấp đầy khoảng trống nhu cầu cần thiết của khách hàng Về bản chất, chiến lợc tập trung hoá là chiến lợc cạnh tranh theo đuổi rmột khả năng riêng biệt nào đó (hiệu quả, chất lợng, đổi mới, tính thích nghi với khách hàng) dựa trên một loạt lợi thế chi phí thấp hoặc khác biệt hóa sản phẩm hoặc cả hai.

Khi doanh nghiệp tấn công thị trờng thế giới, điều quan trọng trớc tiên là phải tiến hành phân đoạn thị trờng để tìm kiếm thị trờng thích hợp - là thị trờng mà doanh nghiệp có mức độ làm chủ hoàn toàn, để có thể tránh sự cạnh tranh bởi doanh nghiệp dẫn đầu về chi phí hoặc doanh nghiệp khác biệt hoá Về phơng diện sản xuất, chiến lợc trọng tâm hoá vẫn theo đuổi logic chi phí tối thiểu Ràng buộc quan trọng nhất là phải đảm bảo giữ vững hình ảnh chuyên môn hoá và hình ảnh nhãn hiệu của doanh nghiệp ở nớc ngoài

Sau đây là những đúc kết của Michael Porter về các yêu cầu phổ biến liên quan đến các chiến lợc

Chiến lợc Những yêu cầu chung về kỹ năng và nguồn lực

Những yêu cầu chung về tổ chức

Chiến lợc nhấn mạnh chi phí

- Đầu t vốn lâu dài và khả năng để có vốn.

- Kỹ năng chế tạo thiết kế.

- Tinh thần nhiệt tình của ngời lao động

- Các sản phẩm đợc thiết kế dễ dàng cho sản xuất.

- Hệ thống phân phối chi phí thấp

- Kiểm tra chặt chẽ chi phí.

- Các báo cáo kiểm tra liên tục và chặt chẽ.- Tổ chức có cơ cấu và phân rõ trách nhiêm.

- Các động lực dựa vào việc đạt đợc các mục tiêu định lợng nghiêm ngặt (không làm việc theo cảm tính).

- Khả năng mạnh mẽ về marketing, có sức sáng tạo cao và

- Sự phối hợp tốt giữa các chức năng về nghiên cứu và phát triển, phát triển sản

Chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm

mạnh về nghiên cứu cơ bản - Nổi tiếng về chất lợng hoặc đi đầu về công nghệ.

- Truyền thống lâu đời trong ngành hoặc sự kết hợp độc đáo các kỹ năng có đợc từ ngành kinh doanh khác.

- Phối hợp tốt giữa các luồng phân phối.

Chiến lợc trọng tâm

hoá Sự kết hợp giữa các yêu cầu trên hớng vào thị trờng cụ thể

1.3 Các nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh và các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm xuất khẩu

1.3.1 Các nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm xuất khẩu.

- Tỷ giá hối đoái ảnh hởng rất lớn đế khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Khi tỷ giá hối đoái giảm, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp sẽ tăng lên trên thị trờng quốc tế vì khi đó giá bán của doanh nghiệp thấp hơn giá bán của đối thủ cạnh tranh của nớc khác, và ngợc lại tỷ giá hối đoái tăng sẽ làm

cho giá bán hàng hoá cao hơn đối thủ cạnh tranh đồng nghĩa với việc khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế giảm.

- Lãi suất ngân hàng ảnh hởng mạnh mẽ đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Khi các doanh nghiệp vay vốn ngân hàng với lãi suất cao sẽ làm cho giá thành sản xuất tăng lên từ đó đẩy giá bán tăng lên, do đó khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ giảm so với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực về vốn.

* Nhân tố chính trị pháp luật

Chính trị và pháp luật là cơ sở nền tảng cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu bởi các doanh nghiệp này hoạt động trên thị tr-ờng quốc tế với lợi thế mạnh trong cạnh tranh là lợi thế so sánh giữa các nớc Chính trị ổn đinh, pháp luật rõ ràng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp khi tham gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả.

Chẳng hạn bất kỳ một sự u đãi về thuế xuất khẩu nào cũng ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nớc.

* Nhóm nhân tố về khoa học kỹ thuật

Nhóm nhân tố này tác động một cách quyết định đến 2 yếu tố cơ bản nhất tạo nên khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng là chất lợng và giá cả Khoa học công nghệ hiện đại sẽ làm cho chi phí cá biệt của các doanh nghiệp giảm, chất lợng sản phẩm chứa hàm lợng khoa học công nghệ cao Khoa học, kỹ thuật, công nghệ ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp theo hớng cụ thể sau:

- Tạo ra những hệ thống công nghệ tiếp theo nhằm trang bị và trang bị lại hoàn toàn cơ sở vật chất kỹ thuật.

- Giúp doanh nghiệp trong quá trình thu thập, xử lý, lu trữ và truyền thông tin một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh bảo vệ môi trờng sinh thái, nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

* Các nhân tố về văn hoá xã hội.

Phong tục tập quán thị hiếu lối sống, thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngỡng ảnh hởng đến cơ cấu nhu cầu của thị trờng doanh nghiệp tham gia và từ đó ảnh hởng đến chính sách kinh doanh của doanh nghiệp khi tham gia vào các thị trờng khác nhau.

* Các nhân tố tự nhiên:

Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý của quốc gia, môi trờng thời tiết, khí hậu các nhân tố ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp theo hớng tích cực hay tiêu cực Chẳng hạn tài nguyên thiên nhiên phong phú, vị trí địa lý thuận lợi, sẽ giúp doanh nghiệp giảm đợc chi phí, có điều kiện khuyếch trơng sản phẩm, mở rộng thị trờng Bên cạnh đó, những khó khăn ban đầu do điều kiện tự nhiên gây ra sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

b Môi trờng ngành

* Khách hàng:

Khách hàng sẽ tạo ra áp lực làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bằng việc đòi hỏi chất lợng sản phẩm cao hơn, giá rẻ hơn, dịch vụ bán hàng tốt hơn và do đó, để duy trì và tồn tại trên thị trờng buộc các doanh nghiệp phải thoả mãn tốt các nhu cầu của khách hàng trong điều kiện cho phép, điều này sẽ làm tăng cờng độ và tính chất cạnh tranh của doanh nghiệp

* Số lợng các doanh nghiệp trong ngành hiện có và số lợng doanh nghiệp tiềm ẩn.

Số lợng doanh nghiệp cạnh tranh và đối thủ ngang sức sẽ tác động rất lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Khi số lợng đối thủ cạnh tranh nhiều thì thị phần của các doanh nghiệp cạnh tranh sẽ giảm khi đó doanh nghiệp muốn thống lĩnh thị trờng hay là doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao nhất thì doanh nghiệp phải đẩy mạnh hơn nữa cờng độ cạnh tranh, ngày càng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Hơn nữa cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt quyết liệt hơn nếu có sự xuất hiện thêm một vài doanh nghiệp mới tham gia cạnh tranh Khi đó, các doanh nghiệp cũ với lợi thế về sản phẩm, vốn, chi phí cố định và mạng lới kênh phân phối sẽ phản

ứng quyết liệt đối với doanh nghiệp mới Tuy nhiên, nếu các doanh nghiệp mới có u thế hơn về công nghệ, chất lợng sản phẩm, áp dụng các biện pháp để giành thị phần có hiệu quả hơn thì khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp mới sẽ cao hơn nếu các doanh nghiệp cũ không sử dụng hữu hiệu công cụ trong cạnh tranh.

* Các đơn vị cung ứng đầu vào:

Các nhà cung ứng đầu vào có thể gây ra những khó khăn làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong những trờng hợp sau:

- Nguồn cung cấp mà doanh nghiệp cần chỉ có một hoặc một vài công ty độc quyền cung ứng.

- Nếu doanh nghiệp không có nguồn cung ứng nào khác thì doanh nghiệp sẽ yếu thế hơn trong mối tơng quan thế và lực đối với nhà cung ứng hiện có.

- Nếu nhà cug cấp có đủ khả năng, đủ nguồn lực để khép kín sản xuất, có hệ thống mạng phân phối hoặc mạng lới bán lẻ thì có thế lực đáng kể đối với doanh nghiệp với t cách là khách hàng.

Tất cả những khó khăn đối với doanh nghiệp có thể gặp phải ở trên sẽ dẫn đến sự phụ thuộc của doanh nghiệp vào các nhà cung ứng, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một hay nhiều ngời cung ứng, nghiên cứu tìm hiểu nguồn đầu vào thay thế khi cần thiết và cần có chính sách dự trữ hàng hoá hợp lý.

* Sức ép của các sản phẩm thay thế

Sự ra đời của những sản phẩm thay thế là một yếu tố nhằm đáp ứng sự biến động của nhu cầu thị trờng theo xu hớng ngày càng đa dạng phong phú và cao cấp hớn và chính nó làm giảm khả năng cạnh tranh của các sản phẩm bị thay thế.

Đặc biệt, nhiều sản phẩm thay thế đợc sản xuất trên những dây chuyền kỹ thuật công nghệ tiên tiến hơn, do đó sức cạnh tranh cao hơn Sản phẩm thay thế phát triển sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp không có sản phẩm thay thế.

1.3.1.2 Các nhân tố chủ quan

a Hàng hoá và cơ cấu hàng hoá trong kinh doanh.

Điều quan trọng nhất đối với hoạt động của doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh là phải trả lời đợc các câu hỏi cơ bản: sản xuất cái gì, sản xuất nh thế nào, sản xuất cho ai? Nh vậy có nghĩa là doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một chính sách sản phẩm, hàng hoá Khi tham gia hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có hàng hoá đem bán ra thị trờng và phải làm sao để cho hàng hoá của mình thích ứng đợc với thị trờng nhằm tằng khả năng tiêu thụ, mở rộng thị trờng, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Để có thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trờng, doanh nghiệp phải thực hiện đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh Thực chất của đa dạng hoá đó là quá trình mở rộng hợp lý dạnh mục hàng hoá, tạo nên một cơ cấu hàng hoá có hiệu quả của doanh nghiệp Hàng hoá của doanh nghiệp phải luôn đợc hoàn thiện không ngừng để có thể theo kịp nhu cầu thị trờng bằng cách cải tiến các thông số chất lợng, mẫu mã, bao bì đồng thời tiếp tục duy trì các hàng hoá đang là thế mạnh của doanh nghiệp Ngoài ra doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu tìm ra các hàng hoá mới nhằm phát triển và mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng hoá Đa dạng hoá hàng hoá kinh doanh không chỉ để đáp ứng nhu cầu thị trờng, thu đợc nhiều lợi nhuận mà còn là một biện pháp phân tán rủi ro trong kinh doanh khi mà tình hình cạnh tranh trở nên gay gắt, quyết liệt.

Đi đôi với thực hiện đa dạng hoá mặt hàng, để đảm bảo đứng vững trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp có thể thực hiện trọng tâm hoá hàng hoá vào một số loại hàng hoá nhằm cung cấp cho một nhóm ngời hoặc một vùng thị trờng nhất định của mình Trong phạm vi này doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng một cách tốt hơn, có hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh, do đó doanh nghiệp đã tạo dựng đợc một bức rào chắn, đảm bảo giữ vững đợc phần thị trờng của mình.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần thực hiện chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm, tạo ra nét độc đáo riêng cho mình để thu hút, tạo sự hấp dẫn cho khách hàng vào các hàng hoá của mình, nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

Nh vậy hàng hoá và cơ cấu hàng hoá một cách tối u là một trong những yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị tr-ờng.

b Yếu tố giá cả.

Giá cả của một hàng hoá trên thị trờng đợc hình thành thông qua quan hệ cung cầu Ngời bán và ngời mua thoả thuận mặc cả với nhau để đi tới mức giá cuối cùng đảm bảo hai bên cùng có lợi Giá cả đóng vai trò quyết định mua hay không của khách hàng Trong nền kinh tế thị trờng có sự cạnh tranh của các doanh nghiệp, khách hàng có quyền mua và lựa chọn những gì họ cho là tốt nhất và cùng một loại hàng hoá với chất lợng tơng đơng nhau chắc chắn họ sẽ lựa chọn sản phẩm có mức giá thấp hơn, khi đó lợng bán của doanh nghiệp sẽ tăng lên.

Giá cả đợc thể hiện là vũ khí cạnh tranh thông qua việc định giá của hàng hoá: định giá thấp (nh giá khi mới xâm nhập, giá giới thiệu), định giá ngang giá thị trờng hay định giá cao Việc định giá cần phải xem xét các yếu tố sau: lợng cầu đối với hàng hoá và tính tới số tiền mà dân c có thể để dành cho loại hàng hoá đó, chi phí kinh doanh và giá thành đơn vị sản phẩm Phải nhận dạng đúng cạnh tranh để từ đó có cách định giá thích hợp cho mỗi loại thị trờng.

Với một mức giá ngang giá thị trờng giúp doanh nghiệp giữ đợc khách hàng đặc biệt là khách hàng truyền thống, nếu doanh nghiệp tìm ra đợc các biện pháp hạ giá thành thì lợi nhuận thu đợc sẽ tăng lên, hiệu quả kinh doanh sẽ cao Ngợc lại, với một mức giá thấp hơn giá thị trờng sẽ thu hút đợc nhiều khách hàng và tăng lợng bán, doanh nghiệp sẽ có cơ hội thâm nhập và chiếm lĩnh thị trờng mới Mức giá doanh nghiệp áp đặt cao hơn giá thị trờng chỉ sử

dụng đợc với các doanh nghiệp có tính độc quyền, điều này giúp cho doanh nghiệp thu đợc rất nhiều lợi nhuận (và đây là lợi nhuận siêu ngạch).

Để chiếm lĩnh đợc u thế trong cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có sự lựa chọn các chính sách giá thích thợp cho từng loại hàng hoá, từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm hay tuỳ thuộc vào đặc điểm của từng vùng thị trờng.

Hoạt động xuất khẩu của công ty Dệt Kim Đông Xuân có 3 hình thức: xuất khẩu trực tiếp, gia công xuất khẩu và xuất uỷ thác, trong đó hoạt động gia công xuất khẩu chiếm tỷ trọng lớn Mặt khác, khách hàng của công ty th-ờng là khách hàng quen biết lâu nên giá cả thờng đợc thoả thuận với nhau tr-ớc, giữ vững trong thời gian dài và giá thờng do công ty và khách hàng cùng nhau quyết định Tuy nhiên đó là đối với những khách hàng truyền thống còn đối với những khách hàng mới thì công ty cần linh hoạt hơn, có những mức giá thấp hơn khách hàng truyền thống nhằm thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng thị trờng xuất khẩu cho công ty.

c Chất lợng hàng hoá.

Nếu nh trớc kia giá cả đợc coi là yếu tố quan trọng nhất trong cạnh tranh thì ngày nay nó phải nhờng chỗ cho chỉ tiêu chất lợng hàng hoá Trong thực tế, cạnh tranh bằng giá là "biện pháp nghèo nàn" nhất vì nó làm giảm lợi nhuận thu đợc, mà ngợc lại cùng một loại hàng hoá, chất lợng hàng hoá nào tốt đáp ứng đợc nhu cầu thì họ cũng sẵn sàng mua với một mức giá cao hơn, nhất là trong thời đại ngày nay khi mà khoa học kỹ thuật đang trong giai đoạn phát triển mạnh, đời sống của nhân dân đợc nâng cao hơn trớc Chất l-ợng hàng hoá là hệ thống nội tại của hàng hoá đợc xác định bằng các thông số có thể đo đợc hoặc so sánh đợc, thoả mãn các điều kiện kỹ thuật và những yêu cầu nhất định của ngời tiêu dùng và xã hội Chất lợng hàng hoá đợc hình thành từ khâu thiết kế tới tổ chức sản xuất và công nghệ, dây chuyền sản xuất, nguyên vật liệu, trình độ quản lý

Chất lợng hàng hoá không chỉ tốt, bền, đẹp mà còn do khách hàng quyết định Muốn đảm bảo về chất lợng thì một mặt phải thờng xuyên chú ý tới tất cả các khâu trong quá trình sản xuất, mặt khác, chất lợng hàng hoá không những đợc đảm bảo trớc khi bán mà còn phải đợc đảm bảo ngay cả sau khi bán bằng các dịch vụ bảo hành Chất lợng hàng hoá thể hiện tính quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ở chỗ:

+ Nâng cao chất lợng hàng hoá sẽ làm tăng khối lợng hàng hoá bán ra, kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm.

+ Hàng hoá chất lợng cao sẽ làm tăng uy tín của doanh nghiệp kích thích khách hàng mua hàng và mở rộng thị trờng.

+Chất lợng hàng hoá cao sẽ làm tăng khả năng sinh lời, cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp.

d Tổ chức hoạt động xúc tiến.

Trong kinh doanh thơng mại hiện nay, các doanh nghiệp sẽ không đạt đợc hiệu quả cao nếu chỉ nghĩ rằng: "có hàng hoá chất lợng cao, giá rẻ là đủ để bán hàng" Những giá trị của hàng hoá, dịch vụ, thậm chí cả những lợi ích đạt đợc khi tiêu dùng sản phẩm cũng phải đợc thông tin tới khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, cũng nh những ngời có ảnh hởng tới việc mua sắm Để làm đợc điều đó các doanh nghiệp cần thực hiện tốt các hoạt động xúc tiến thơng mại.

Công tác tổ chức hoạt động xúc tiến thơng mại là tập hợp nhiều nội dung khác nhau nhằm tăng khả năng tiêu thụ, mở rộng thị trờng, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Công tác tổ chức hoạt động xúc tiến thơng mại gồm một số nội dung sau:

- Quảng cáo.- Khuyến mại.- Hội chợ triển lãm.- Bán hàng trực tiếp.

- Quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trơng khác.

Quảng cáo là việc sử dụng các phơng tiện truyền tin nh đài, báo, truyền hình về hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp đến ngời tiêu dùng nhằm làm cho khách hàng chú ý tới sự có mặt của doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ sẽ đợc cung cấp Quảng cáo phải tạo đợc sự khác biệt giữa hàng hoá của doanh nghiệp với các hàng hoá khác trên thị trờng, làm tăng giá trị của hàng hoá bán ra Quảng cáo gây đợc ấn tợng cho khách hàng, tác động vào tâm lý khách hàng để làm nảy sinh nhu cầu mua sắm của họ, từ đó làm tăng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp (nhờ tăng lợng bán) Và

một tác dụng nữa của quảng cáo là nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng, là một phơng tiện cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.

Bên cạnh hoạt động trên, hiện nay các doanh nghiệp còn thực hiện các hoạt động nh chiêu hàng, tham gia hội chợ, tổ chức hội nghị khách hàng để giới thiệu về sản phẩm của doanh nghiệp mình.

Công tác tổ chức hoạt động xúc tiến tác động mạnh đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp:

- Tổ chức hoạt động xúc tiến tốt giúp cho doanh nghiệp tăng lợng bán, tăng doanh thu, lợi nhuận, thu hồi vốn nhanh.

- Tổ chức hoạt động xúc tiến tốt sẽ tạo ra uy tín của sản phẩm trên thị trờng, làm cho khách hàng biết đến và hiểu rõ kỹ công dụng của sản phẩm.

- Tổ chức tốt hoạt động xúc tiến giúp cho doanh nghiệp tìm đợc nhiều bạn hàng mới, khai thác đợc nhiều thị trờng, kích thích sản xuất kinh doanh phát triển.

Tuy nhiên công ty Dệt Kim Đông Xuân chỉ tham gia một số hội chợ nên kết quả do xúc tiến thơng mại đem lại là cha cao và rõ rệt.

e Dịch vụ sau bán hàng.

Để nâng cao uy tín và trách nhiệm của mình đối với ngời tiêu dùng về hàng hoá của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện tốt các dịch vụ sau bán hàng.

Nội dung hoạt động dịch vụ sau bán hàng gồm: hớng dẫn sử dụng hàng hoá, lăp đặt, sửa chữa, bảo đảm các dịch vụ thay thế

- Tạo đợc uy tín cho hàng hoá và doanh nghiệp trên thị trờng.- Duy trì mở rộng thị trờng.

-Bán thêm máy móc thiêt bị làm tăng doanh thu, lợi nhuận.

Qua dịch vụ sau bán hàng hoá của mình có đáp ứng đợc nhu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng không, để từ đó ngày càng hoàn thiện và đổi mới sản phẩm của mình Do vậy, dịch vụ sau bán hàng là một biện pháp tốt tăng uy tín trong cạnh tranh.

f Phơng thức thanh toán.

Trong giai đoạn hiện nay, các doanh nghiệp sử dụng các phơng thức thanh toán khác nhau nh: thanh toán chậm, trả góp, thanh toán qua ngân hàng, mở L/C giúp cho hoạt động mua bán đợc diễn ra thuận lợi hơn, nhanh chóng hơn, có lợi cho cả ngời bán và ngời mua Việc lựa chọn phơng thức thanh toán hợp lý sẽ có tác động kích thích đối với khách hàng, tăng khối lợng tiêu thụ và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

g Yếu tố thời gian.

Sự phát triển nh vũ bão của khoa học kỹ thuật nh hiện nay làm thay đổi nhanh chóng nếp nghĩ, sở thích hay nhu cầu của ngời tiêu dùng cũng nh sự rút ngắn chu kỳ sống của sản phẩm Đối với các doanh nghiệp yếu tố quan trọng quyết định thành công trong kinh doanh hiện đại chính là thời gian và tốc độ chứ không còn là yếu tố truyền thống nh : nguyên vật liệu hay lao động.

Những thay đổi nhanh chóng của khoa học kỹ thuật đã làm cho các cuộc cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt khốc liệt hơn và trong cuộc chạy đua này ai biết nắm bắt thời cơ và đi trớc thì ngời đó sẽ chiến thắng.

Muốn vậy, các doanh nghiệp phải tổ chức tốt hoạt động thu thập và xử lý thông tin thị trờng, phải biết nắm bắt thời cơ, lựa chọn mặt hàng theo yêu

cầu của thị trờng, nhanh chóng tổ chức kinh doanh tiêu thụ thu hồi vốn trớc khi chu kỳ sản phẩm kết thúc.

Hiện nay ở nhiều nớc phát triển cạnh tranh bằng thời gian là một biện pháp rất quan trọng mang tính sống còn của doanh nghiệp Đi trớc một bớc trong cạnh tranh là đã giành đợc chiến thắng quan trọng trong việc thu hút khách hàng, mở rộng thị trờng, tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp

Ngoài các yếu tố trên, vốn và quy mô doanh nghiệp cũng sẽ tác động rất lớn tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cũng nh việc nâng cao khả năng cạnh tranh Uy tín của một doanh nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng, đó là cơ sở để doanh nghiệp dễ dàng giành thắng lợi trong cạnh tranh vì họ đã có một lợng khách hàng tín nhiệm, quen thuộc Uy tín của doanh nghiệp đợc hình thành trong một thời gian dài hoạt động trên thị trờng và đó là một tài sản vô hình mà doanh nghiệp cần phải biết giữ gìn và phát huy.

1.3.2 Các chỉ tiêu tổng hợp đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Việc đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp là rất quan trọng đối với bất kì một doanh nghiệp nào để xác định đợc khả năng hiện tại của bản thân doanh nghiệp và xác định sức mạnh của các đối thủ cần quan tâm.

Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thờng đợc đánh giá qua các chỉ tiêu sau:

* Tốc độ tăng trởng của doanh nghiệp tính theo doanh thu:

DTDTDTGt