Chuyển nhượng quyền thương mại

Chuyển nhượng quyền thương mại

thương mại

GIảng Viên hướng dẫn: GS-TS Võ Thanh Thu

MỤC LỤC

PHẦN 1: HIỂU BIẾT CHUNG VỀ CHUYỂN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI

1.1. Khái niệm chuyển nhượng quyền thương mại (CNQTM)

1.2. Sự giống và khác nhau giữa chuyển nhượng quyền thương mại và các hoạt động thương mại khác

1.3. Phân loại CNQTM

1.4. Những đặc điểm cơ bản

PHẦN 2: CNQTM TRÊN THẾ GIỚI – NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM

2.1 Những quốc gia tiêu biểu về chuyển nhượng quyền TM trên thế giới2.2 Những bài học kinh nghiệm rút ra

PHẦN 3: QUY TRÌNH VÀ QUY ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN CNQTM

3.1 Quy trình liên quan đến CNQTM3.2 Quy định liên quan đến CNQTM

PHẦN 4: CNQTM TẠI VIỆT NAM – NHỮNG MẶT TÍCH CỰC, TIÊU CỰC – NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG

4.1 Tình hình chung CNQTM tại Việt Nam4.2 Những mặt tích cực và tiêu cực

4.3 Nguyên nhân thành công

PHẦN 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CNQTM

PHỤ LỤC: VĂN BẢN PHÁP LUẬT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN CNQTMTÀI LIỆU THAM KHẢO

THÀNH VIÊN NHÓM NGHIÊN CỨU

Nguyễn Ngọc Minh NT 2 Trưởng nhómThân Tiến Toàn NT 2 Thành viênPhạm Hải Đăng NT 2 Thành viênHoàng Quỳnh Hương NT 2 Thành viênTrần Hoàng Châu NT 3 Thành viênNguyễn Tuấn Hải NT 3 Thành viên

NHẬN XÉT

CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

PHẦN 1:

HIỂU BIẾT CHUNG VỀ

CHUYỂN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI

1.1.Khái niệm về chuyển nhượng quyền thương mại:

Nhượng quyền thương mại (franchise) là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau đây:

- Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo của bên nhượng quyền.

- Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyền trong việc điều hành công việc kinh doanh.

1.2.Sự giống và khác nhau giữa CNQTM và hoạt động thương mại khác:

Khi so sánh nhượng quyền thương mại và một số hình thức kinh doanh khác theo pháp luật hiện hành, chúng ta nhận thấy có những khác biệt cơ bản như sau:

1.2.1 Nhượng quyền thương mại và chuyển giao công nghệ:

- Về tính chất:

Nhượng quyền thương mại là phương thức mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh bằng một thỏa thuận cho phép thương nhân khác được sử dụng nhãn hiệu hàng hóa, quy trình kinh doanh, công nghệ…của bên nhượng quyền, còn chuyển giao công nghệ là hình thức chuyển giao quyền sử dụng/hoặc quyền sở hữu công nghệ để ứng dụng vào quy trình sản xuất, kinh doanh.

- Về phạm vi quyền lợi của Bên nhận quyền đối với đối tượng chuyển giao:

Trong hoạt động chuyển giao công nghệ, bên nhận chuyển giao có quyền ứng dụng công nghệ đó để sản xuất ra sản phẩm dưới bất kỳ nhãn hiệu, kiểu dáng, tên thương mại nào mà họ muốn Với nhượng quyền thương mại, bên nhận quyền chỉ được sử dụng các công nghệ, quy trình kinh doanh để cung ứng các loại sản phẩm, dịch vụ có cùng chất lượng, mẫu mã và dưới nhãn hiệu hàng hóa do bên nhượng quyền quy định Bên nhận quyền trở thành thành viên trong mạng lưới kinh doanh của bên nhượng quyền -điều mà trong hoạt động chuyển giao công nghệ không hình thành.

Đối tượng của chuyển giao công nghệ là “chuyển giao các kiến thức tổng hợp của công nghệ hoặc cung cấp các máy móc, thiết bị, dịch vụ, đào tạo…kèm theo các kiến thức công nghệ cho bên mua” Đối tượng chuyển giao của nhượng quyền thương mại là “quyền thương mại”, bao gồm các quy trình, cách thức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định, quy trình quản lý, huấn luyện nhân viên, thiết kế địa điểm kinh doanh…

- Vấn đề kiểm soát/hỗ trợ:

Trong hoạt động chuyển giao công nghệ, về nguyên tắc, sau khi chuyển giao công nghệ xong, bên chuyển giao sẽ không còn nghĩa vụ hỗ trợ/hoặc kiểm soát thêm đối với bên nhận chuyển giao (trừ khi các bên thỏa thuận thêm những điều khoản phụ: thời hạn bảo hành, nhiệm vụ huấn luyện nhân viên sử dụng công nghệ chuyển giao) Trong nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền vừa có quyền kiểm soát toàn diện&chi tiết, vừa có nghĩa vụ hỗ trợ đối với bên nhận quyền, nhằm đảm bảo tính thống nhất của toàn bộ hệ thống nhượng quyền

1.2.2.Nhượng quyền thương mại và đại lý thương mại

Trong quan hệ đại lý thương mại, quyền sở hữu đối với hàng hóa hoặc tiền bán hàng thuộc về bên giao đại lý, bên đại lý chỉ bán sản phẩm để hưởng thù lao (làm vai trò trung gian giữa bên giao đại lý và bên thứ ba), tuy hợp đồng cung ứng sản phẩm, dịch vụ được ký kết giữa đại lý và bên thứ ba, nhưng quyền và nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng này lại ràng buộc bên giao đại lý

Đối với nhượng quyền thương mại, thì tính chất mối quan hệ giữa các chủ thể hoàn toàn khác, quyền sở hữu hàng hóa dịch vụ thuộc bên nhận quyền, bên nhận quyền có quyền nhân danh chính mình cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho bên thứ ba Bên nhận quyền cũng là người trực tiếp xác lập quan hệ thương mại với khác hàng, chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ sản phẩm, dịch vụ do mình cung cấp.

1.2.3.Nhượng quyền thương mại và ủy thác mua bán hàng hóa

Trong hoạt động ủy thác mua bán hàng hóa, bên nhận ủy thác thực hiện việc mua bán hàng hóa với danh nghĩa của mình theo những điều kiện đã thỏa thuận với bên ủy thác và được nhận thù lao ủy thác Hoạt động ủy thác mua bán hàng hóa không bắt buộc phải chuyển giao các đối tượng sở hữu công nghiệp, quy trình kinh doanh, huấn luyện… cũng

như không tồn tại nghĩa vụ kiểm soát/hỗ trợ kinh doanh toàn diện, chặt chẽ giữa các bên như nhượng quyền thương mại Như vậy, hai hoạt động thương mại này hoàn toàn khác biệt nhau về cả đặc điểm, đối tượng, phạm vi và tính chất chuyển giao.

1.2.4.Nhượng quyền thương mại và hợp tác kinh doanh

So với nhượng quyền thương mại, hợp tác kinh doanh cũng có một số điểm chung: các bên tham gia không thành lập pháp nhân mới, doanh nghiệp đã kinh doanh thành công trên thị trường phải đóng vai trò hỗ trợ mạnh mẽ hơn cho doanh nghiệp vừa tham gia vào thị trường Tuy nhiên, hai hình thức kinh doanh này có những điểm khác biệt căn bản: sự kết nối chặt chẽ giữa các chủ thể kinh doanh, vai trò hỗ trợ và kiểm soát của bên nhượng quyền đối với bên nhận quyền, khả năng giảm thiểu rủi ro đến mức tốt nhất trong giai đoạn khởi đầu và giai đoạn phát triển của quá trình kinh doanh đã tạo nên những ưu thế hoàn toàn khác biệt của nhượng quyền thương mại so với hợp tác kinh doanh.

1.2.5.Nhượng quyền thương mại và cấp phép kinh doanh:

Về đối tượng chuyển giao: nếu hoạt động lisence chỉ dừng lại ở việc chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sở hữu công nghiệp, thì trong nhượng quyền thương mại, quyền sử dụng các đối tượng sở hữu công nghiệp chỉ là một phần của hoạt động chuyển giao, vì bên cạnh đó, bên nhượng quyền còn chuyển giao cách thức, bí quyết tiến hành kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, thiết kế, trang trí địa điểm kinh doanh…nói một cách tổng quát là chuyển giao cả phần nội dung và hình thức của quy trình kinh doanh Rõ ràng, đối tượng của nhượng quyền thương mại rộng và bao quát hơn so với hoạt động lisence

Thứ hai, về mục đích của quá trình chuyển giao: trong hoạt động lisence, mục đích mà bên nhận lisence hướng tới là nhãn hiệu hàng hóa, kiểu dáng công nghiệp, sáng chế, giải pháp hữu ích nhằm xác định hình thức, nội dung sản phẩm, còn trong nhượng quyền thương mại, mục tiêu mà bên nhượng quyền và bên nhận quyền hướng tới là phát triển một hệ thống kinh doanh, trong đó nhãn hiệu hàng hóa, các đối tượng khác của quyền sở hữu công nghiệp chỉ là một bộ phận.

Thứ ba, sự hỗ trợ/ kiểm soát giữa các bên trong quá trình chuyển giao: với hoạt động lisence chỉ là sự hỗ trợ ban đầu khi bên chuyển giao chuyển nhượng các đối tượng

sở hữu công nghiệp cho bên nhận chuyển giao, còn trong nhượng quyền thương mại, sự hỗ trợ của bên nhượng quyền đối với bên nhận quyền là toàn diện và liên tục Sự hỗ trợ này được quy định trong nội dung hợp đồng nhượng quyền thương mại

Bên cạnh đó, bên chuyển giao trong hoạt động lisence chỉ có quyền kiểm soát khi cần thiết và trong phạm vi hẹp đối với bên nhận chuyển giao (do đối tượng của hợp đồng lisence hẹp hơn đối tượng của hợp đồng nhượng quyền thương mại) Trong nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền có quyền kiểm tra sâu sát, toàn diện đối với hoạt động của bên nhận quyền (bằng hình thức kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất) Và, việc đối xử bình đẳng với các thương nhân nhận quyền trong hệ thống nhượng quyền đã được luật định (đối xử bình đẳng về mức đầu tư ban đầu, mức phí nhượng quyền, phí định kỳ…,nghĩa vụ hỗ trợ các hoạt động quản lý, huấn luyện nhân viên, thiết kế, trang trí các địa điểm kinh doanh….), vấn đề này trong hoạt động lisence không bắt buộc thực hiện

1.3.Phân loại CNQTM:

Có 4 loại hình nhượng quyền kinh doanh (franchise) cơ bản, phản ánh mức độ hợp tác & cam kết khác nhau giữa bên nhượng quyền (franchisor) và bên nhận quyền (franchisee):

1.3.1 Nhượng quyền mô hình kinh doanh toàn diện (full business format franchise):

Mô hình franchise này được cấu trúc chặt chẽ & hoàn chỉnh nhất trong các mô hình nhượng quyền, thể hiện mức độ hợp tác và cam kết cao nhất giữa các bên, có thời hạn hợp đồng từ trung hạn (5 năm) đến dài hạn (20 hay 30 năm) như các chuỗi thức ăn nhanh quốc tế như KFC, Subway, McDonald’s, Starbucks, hoặc Phở 24 của Việt Nam Bên nhượng quyền chia sẻ và chuyển nhượng ít nhất 4 loại “sản phẩm” cơ bản, bao gồm:

- Hệ thống (chiến lược, mô hình, quy trình vận hàng được chuẩn hóa, chính sách quản lý, cẩm nang điều hành, huấn lyện, tư vấn & hỗ trợ khai trương, kiểm soát, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo)

- Bí quyết công nghệ sản xuất/kinh doanh

- Hệ thống thương hiệu

- Sản phẩm/dịch vụ.

Bên nhận quyền có trách nhiệm thanh toán cho bên nhượng quyền 2 khoản phí cơ bản là phí nhượng quyền ban đầu (up-front fee) và phí hoạt động (royalty fee), thường

được tính theo doanh số bán định kỳ Ngoài ta bên nhượng quyền có thể trả thêm các khoản chi phí khác như chi phí thiết kế & trang trí cửa hàng, mua trang thiết bị, chi phí tiếp thị, quảng cáo, các khoản chênh lệch do mua nguyên vật liệu, chi phí tư vấn…

1.3.2 Nhượng quyền mô hình kinh doanh không toàn diện (non-business format franchise)

Việc chuyển nhượng một số yếu tố nhất định của mô hình nhượng quyền hoàn chỉnh theo nguyên tắc quản lý không chặt chẽ, toàn diện, bao gồm các trường hợp sau:

- Nhượng quyền phân phối sản phẩm/dịch vụ (product distribution franchise) như sơ mi cao cấp Pierre Cardin cho An Phước, Foci, chuỗi cà phê Trung Nguyên,

- Nhượng quyền công thức sản xuất sản phẩm & tiếp thị (marketing franchise) như cách Coca Cola mở rộng hệ thống ra toàn cầu,

- Cấp phép sử dụng thương hiệu (brand franchise/trademark license) như Crysler, Pepsi nhượng quyền sử dụng các thương hiệu Jeep và Pepsi cho sản phẩm thời trang may mặc ở Châu Á; nhượng quyền thương hiệu Hallmark (sản phẩm chính là thiệp) để sản xuất các sản phẩm gia dụng như ra giường, nệm gối; nhượng quyền sử dụng các biểu tượng & hình ảnh của Disney trên các sản phẩm đồ chơi, thực phẩm, đồ da dụng…

- Nhượng quyền không chặt chẽ theo kiểu các nhóm dùng chung tên hiệu (banner grouping hoặc voluntary chains), thường hay gặp ở các công cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp (professional service) loại tư vấn kinh doanh/tư vấn pháp lý như KPMG, Ernst & Young, Grant Thornton

Nhìn chung đối với mô hình nhượng quyền không toàn diện này, bên nhượng quyền là chủ thể sở hữu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ thường không nỗ lực kiểm soát chặt chẽ hoạt động của bên nhận quyền và thu nhập của bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm hay dịch vụ Bên nhượng quyền thường có ý định mở rộng nhanh chóng hệ thống phân phối nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường, doanh thu & đi trước đối thủ như trường hợp cà phê Trung Nguyên hoặc G7 Mart.

Đặc biệt, nhượng quyền thương hiệu (brand licensing) trở thành ngành kinh doanh hấp dẫn và mang lại nhiều lợi nhuận to lớn cho bên nhượng quyền với tư cách là chủ thể sở

phẩm gắn liền với thương hiệu đó (trường hợp thời trang Pepsi không có liên hệ gì với sản phẩm “lõi” nước giải khát Pepsi mang cùng thương hiệu) nhờ sử dụng lợi thế giá trị tài sản thương hiệu (brand equity) đã được phát triển qua nhiều năm.

1.3.3 Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise)

Hình thức nhượng quyền phổ biến hay gặp ở các chuỗi khách sạn lớn như Holiday Inc, Marriott, trong đó bên nhượng quyền hỗ trợ cung cấp người quản lý & điều hành doanh nghiệp ngoài việc chuyển nhượng quyền sử dụng thương hiệu và mô hình/công thức kinh doanh.

1.3.4 Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (equity franchise)

Người nhượng quyến tham gia vốn đầu tư với tỷ lệ nhỏ dưới dạng liên doanh, như trường hợp của Five Star Chicken (Mỹ) ở Việt Nam để trực tiếp tham gia kiểm soát hệ thống Bên nhượng quyền có thể tham gia Hội đồng quản trị công ty mặc dù vốn tham gia đóng góp chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ Tùy theo năng lực quản lý, sức mạnh thương hiệu, đặc trưng ngành hàng, cạnh tranh thị trường, bên nhượng quyền sẽ cân nhắc thêm 3 yếu tố ưu tiên quan trọng sau khi lựa chọn mô hình franchise phù hợp cho doanh nghiệp mình.

1.4.Đặc điểm cơ bản của nhượng quyền thương mại:

1.4.1 Đối tượng của nhượng quyền thương mại là quyền thương mại

Quyền thương mại được hiểu là quyền tiến hành kinh doanh hàng hoá, dịch vụ theo cách thức của bên nhượng quyền quy định, cùng với đó là việc được sử dụng nhãn mác, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo…của bên nhượng quyền Trong quan hệ nhượng quyền thương mại, nội dung cốt lõi chính là việc bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền được sử dụng quyền thương mại của mình trong kinh doanh.

1.4.2.Giữa Bên nhượng quyền và Bên nhận quyền luôn tồn tại một mối quan hệ hỗ trợ mật thiết

Đây là một đặc điểm giúp chúng ta tìm thấy sự khác biệt của nhượng quyền thương mại với các hoạt động thương mại khác Trong nhượng quyền thương mại luôn tồn tại mối quan hệ hỗ trợ mật thiết giữa Bên nhượng quyền và Bên nhận quyền, nếu không có điều

đó, thì đã thiếu đi một điều kiện tiên quyết để xác định hoạt động đấy có phải là nhượng quyền thương mại hay không.

Mục đích và cũng là yêu cầu của nhượng quyền thương mại là việc nhân rộng một mô hình kinh doanh đã được trải nghiệm thành công trên thương trường Chính vì vậy, đối với nhượng quyền thương mại thì cần phải bảo đảm được tính đồng nhất về các yếu tố liên quan trực tiếp đến quy trình kinh doanh đó như: chất lượng hàng hoá, dịch vụ; phương thức phục vụ; cách thức bài trí cơ sở kinh doanh (từ hình ảnh bên ngoài cho đến khu vực bên trong của cơ sở); việc sử dụng nhãn hiệu hàng hoá, biểu tượng kinh doanh, tên thương mại của Bên nhượng quyền; hoạt động quảng bá, khuyến mại; đồng phục của nhân viên; các ấn phẩm của cơ sở kinh doanh…Tính đồng nhất trong các mắt xích của một hệ thống nhượng quyền thương mại chỉ có thể được bảo đảm khi giữa Bên nhượng quyền và Bên nhận quyền luôn duy trì mối quan hệ mật thiết với nhau trong suốt thời gian tồn tại quan hệ nhượng quyền thương mại.

Tính mật thiết của mối quan hệ giữa Bên nhượng quyền và Bên nhận quyền thể hiện từ ngay sau khi các bên hình thành nên quan hệ nhượng quyền thương mại Kể từ thời điểm đó, Bên nhượng quyền phải tiến hành việc cung cấp tài liệu, đào tạo nhân viên của Bên nhận quyền Không chỉ vậy, mà cùng với sự lớn mạnh và phát triển theo thời gian của hệ thống, Bên nhượng quyền phải thường xuyên trợ giúp kỹ thuật, đào tạo nhân viên của Bên nhận quyền đối với những ứng dụng mới áp dụng chung cho cả hệ thống.

1.4.3.Luôn có sự kiểm soát của Bên nhượng quyền đối với việc điều hành công việc của Bên nhận quyền

Quyền kiểm soát của Bên nhượng quyền đối với việc điều hành hoạt động kinh doanh của Bên nhận quyền được pháp luật đa số các quốc gia trên thế giới thừa nhận Theo đó, Bên nhượng quyền có thể định kỳ hoặc đột xuất kiểm tra việc thực hiện các quyền thương mại của Bên nhận quyền Sự hỗ trợ của Bên nhượng quyền đối với Bên nhận quyền như đã nói ở trên sẽ trở nên vô nghĩa và thiếu đi tính thực tế nếu như Bên nhượng quyền không có quyền năng kiểm soát hoạt động điều hành kinh doanh của Bên nhận quyền Quyền năng này của Bên nhượng quyền đã thực sự tạo nên chất kết dính quan trọng trong việc xây

dựng tính thống nhất của hệ thống nhượng quyền thương mại và sự ổn định về chất lượng hàng hoá và dịch vụ.

2.1 Chuyển nhượng quyền thương mại trên thế giới:

2.1.1 Tình hình chung:

Hiện nay trên thế giới, tình hình chuyển nhượng quyền thương mại ngày càng sôi nổi, những quốc gia lớn trên thế giới có những thương hiệu thương mại có mặt toàn cầu trên thế giới thông qua việc thực hiện chuyển nhượng quyền thương mại, đại diện tiêu biểu cho những quốc gia thành công đó là Mỹ Với việc thống trị bảng xếp hạng Top 10 Franchise toàn cầu, Mĩ đã cho thấy khả năng lớn lao của mình trong chuyển nhượng quyền thương mại Các sản phẩm chuyển nhượng quyền thương mại nổi tiếng tại Mĩ bao gồm: Subway, McDonald’s, KFC có mặt hầu hết ở các quốc gia trên thế giới.

9 ServiceMaster Clean Mỹ Dịch vụ chăm sóc nhà cửa

(Nguồn: http://www.franchisedirect.com )

Trong thời gian gần đây, với việc Mỹ đang trong giai đoạn phục hồi sau cuộc khủng hoảng gần đây, nhiều công ty trong Top 100 Franchise toàn cầu đã có kế hoạch cụ thể để mở rộng hoạt động quốc tế trong tương lai gần:

- Choice Hotels (#10): Chuỗi khách sạn đang có kế hoạch mở 20-30 khách sạn tại Ấn Độ mỗi năm trong 3 năm tới

- Baskin – Robbins (#26): Đầu năm nay, thương hiệu kem đã thuê nhân viên mới để hỗ trợ kế hoạch tăng trưởng tại Trung Quốc, Úc, New Zealand, Hàn Quốc và Nhật Bản.

- Anytime Fitness (#45): Hệ thống câu lạc bộ thể dục đang chuyển hướng sang Qatar thông qua một hợp đồng master franchise với the Almuftah Group, một công ty Qatar có nhiều kinh nghiệm trong chuyển nhượng quyền thương mại các thương hiệu của Mỹ tại Trung Đông.

- Cold Stone Creamery (#49): Cold Stone lên kế hoạch mở các cửa hàng mới trong 5 năm tới thông qua hợp đồng master franchise với Kitchen Language (Singapore & Malaysia) và Gustatus Ltđ ( Hy Lạp & Đảo Síp)

Chiến lược mà Mĩ thực hiện là mở rộng ra thị trường quốc tế, tuy nhiên, không nhất thiết phải là thâm nhập các quốc gia ngoài Hoa Kỳ khi nhắc tới nhượng quyền thương mại Khoảng 15% công ty trong danh sách Franchise Toàn cầu 2011 là xuất xứ từ những quốc gia ngoài Hòa Kỳ, đồng nghĩa với việc Hòa Kỳ là 1 trong những thị trường đầy hứa hẹn để có thể gia nhập, hoặc là tiếp tục mở rộng (đối với các công ty đã gia nhập thị trường) Ngoài ra, các quốc gia khác cũng có một số thương hiệu nổi tiếng xuất hiện trong bảng xềp hạng Top 100 Franchise Các quốc gia này bao gồm: Anh, Pháp, Nhật, Canada

Những quốc gia này cũng góp phần tạo nên một thị trường rộng lớn về sản phẩm của mình trên toàn thế giới.

Sau đây là bảng xếp hạng của những thương hiệu đến từ các quốc gia trên trong Top 100 Franchise:

Nhân tố chính trong sự tăng trưởng của SUBWAY có liên hệ tới khẩu hiệu “Eat Fresh, Live Green” (Ăn Sạch, Sống Xanh), tận dụng được xu hướng sống lành mạnh của phần đông khách hàng trong những năm gần đây SUBWAY đã chủ động tiến tới những sáng kiến có ích cho môi trường Cửa hàng Sinh thái (Eco-Store) đầu tiên của công ty tại Kissimee, Florida (mở năm 2007) đã được trao giải bạc LEED (Đi đầu trong thiết kế vì năng lượng và môi trường) Subway hiện có 5 cửa hàng Sinh thái, và sẽ tiếp tục mở thêm nhiều cửa hàng nữa trong các giai đoạn khác nhau của kế hoạch và phát triển, song song với việc kết hợp các yếu tổ của cửa hàng Sinh thái với những nhà hàng hiện có.

Một yếu tố khác dẫn đến sự tăng trưởng của Subway xoay quanh mối quan hệ nhượng quyền – nhận quyền Subway hoạt động theo hình thức được sở hữu bởi bên nhận quyền, và nó hỗ trợ cho các nhà nhận quyền tiềm năng có được tài chính, trong đó có điều kiện đăng ký Quản trị kinh doanh nhỏ (SBA) Việc đăng ký SBA cho phép các bên nhận quyền tiềm năng được cho vay giải quyết nhanh khi nộp đơn xin hỗ trợ tài chính từ SBA Hoa Kỳ Ngoài ra, các nhà hàng Subway tương đối nhỏ hơn so với các đối thủ cạnh tranh giúp giảm chi phí mở cũng như vận hành.

McDonald’s

Chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới, phục vụ khoảng 64 triệu khách hàng mỗi ngày Một nhà hàng McDonald’s có thể được quản lý bởi 1 nhà nhận quyền, 1 chi nhánh hoặc chính tập đoàn Doanh thu của tập đoàn tới từ tiền thuê, phí bản quyền do các bên nhận quyền trả, và doanh số từ những nhà hàng do chính tập đoàn quản lý Doanh thu của tập đoàn tới từ tiền thuê, phí bản quyền do các bên nhận quyền trả, và doanh số từ những nhà hàng do chính tập đoàn quản lý Doanh thu của McDonald’s tăng 27% trong 3 năm qua từ cuối năm 2007 tới 22.8 tỷ đôla, và tăng 9% doanh thu hoạt động tới 3.9 tỷ đola.

Mặc dù McDonald không đứng vị trí thứ nhất trong Top 10 Franchise năm 2011, nhưng vẫn đứng rất sát với Subway ở vị trí thứ hai Chuỗi cửa hàng của MD vẫn tăng trưởng ấn tượng Và giống như nhiều công ty khác, trong đó có Subway, MD cũng đang chủ động thực hiện những bước tiến vì môi trường thông qua các chính sách của mình MD cũng mở rộng thực đơn với những lựa chọn tốt hơn cho sức khỏe của khách hàng.

2.2 Những bài học kinh nghiệm khi thực hiện chuyển nhượng quyền thương mại:

2.2.1 Những cân nhắc cần lưu ý

Đối với người nhận quyền thương mại

Khi thực hiện chuyển nhượng quyền thương mại, người nhận quyền thương mại nên cân nhắc những vấn đề sau đây:

Không biết chắc khả năng sinh lợi.

Đa số các doanh nghiệp chuyển nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu (franchiser) thường không cung cấp đầy đủ thông tin cho các franchisee về khả năng sinh lợi của doanh nghiệp mà các franchisee mua lại Điều này làm cho các franchisee không đánh giá được hiệu quả của việc đầu tư Ngay cả khi các franchisee cung cấp thông tin về khả năng sinh lời của

doanh nghiệp thì họ cũng chỉ cung cấp các số liệu không mấy hữu ích cho việc đánh giá hiệu quả thật sự của việc đầu tư.

Chi phí ban đầu quá cao.

Trước khi mở ra một doanh nghiệp franchise, các franchisee thường trả một loại phí nhượng quyền ban đầu và nó không được hoàn lại Ngoài loại phí này, có thể các franchisee còn phải mất nhiều loại phí khác để vận hành doanh nghiệp mới thành lập như mua sắm các máy móc, thiết bị, hàng trữ sẵn trong kho Những chi phí đó có thể lên rất cao và doanh nghiệp franchise có khi phải mất mấy năm mới khấu hao hết.

Có quá nhiều franchisee khác ở gần địa bàn doanh nghiệp.

Việc này thường rất xảy ra khi các franchiser bán lại quyền sử dụng nhãn hiệu của mình cho quá nhiều doanh nghiệp trong cùng một thị trường hẹp, chẳng hạn trên một con phố ngắn có quá nhiều tiệm McDonald’s.

Quyền lợi của doanh nghiệp franchisee theo pháp luật không được bảo vệ.

Khi ký hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu, các franchiser thường loại bỏ các quyền lợi mà lẽ ra các franchisee phải được hưởng theo luật pháp hiện hành của địa phương.

Bị hạn chế sự tự do.

Khi mua lại một franchise, doanh nghiệp không chỉ mua lại quyền sử dụng tên, nhãn hiệu của franchise đó mà còn mua cả phương án kinh doanh Kết quả là các franchiser thường áp đặt giá cả, cách bài trí, thiết kế lên các franchisee, làm hạn chế sự tự do của các franchisee trong việc vận hành doanh nghiệp Tất nhiên những quy định này nhằm tạo ra bộ mặt nhất quán cho doanh nghiệp franchise, nhưng nó có thể kiềm hãm sự phát triển của những doanh nhân năng động, có khả năng vận hành doanh nghiệp franchise hiệu quả hơn nếu họ được làm theo cách riêng của mình.

Tiền sử dụng nhãn hiệu (royalty) quá cao.

Các franchisee thường phải trả tiền sử dụng hàng tháng cho franchiser dựa trên một tỷ lệ phần trăm của doanh số bán Số tiền này nếu quá cao sẽ làm giảm lợi nhuận của các franchisee.

Bị lệ thuộc vào các nguồn cung cấp.

Trong nhiều trường hợp, các franchiser thường chỉ định các franchisee phải mua hàng hóa hay sử dụng dịch vụ của một số nhà cung cấp nào đó Lý do mà họ đưa ra là nhằm đảm

bảo chất lượng đồng nhất Doanh nghiệp franchisee sẽ bị thiệt thòi nếu các nhà cung cấp vì lý do nào đó tăng giá bán quá cao.

Bị các hạn chế về cạnh tranh sau khi chấm dứt hợp đồng.

Sau một số năm làm franchisee, các doanh nhân franchisee cảm thấy rằng họ có thể tự mở ra một doanh nghiệp tương tự và làm việc hiệu quả hơn (chất lượng cao hơn, giá cả thấp hơn), nhưng họ thường không được phép làm điều này vì đã bị khống chế trong các hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu Khi mua lại một franchise, các doanh nhân có thể tình tự hạn chế các cơ hội kinh doanh của mình trong nhiều năm sau khi kết thúc hợp đồng sử dụng nhãn hiệu.

Chi phí quảng cáo quá nhiều.

Nhiều franchisee buộc phải đóng góp thường xuyên vào ngân quỹ quảng cáo cho các franchiser, trong khi các franchiser được toàn quyền quyết định việc quản lý, sử dụng ngân quỹ này.

Điều kiện chấm dứt hợp đồng không công bằng

Khi franchisee có những vi phạm tuy nhỏ như đóng tiền royalty không đúng hạn hay vi phạm các trình tự, quy tắc hoạt động theo các chuẩn mực mà các franchiser đưa ra, các franchiser có thể chấm dứt ngay hợp đồng, làm cho doanh nhân là franchisee bị mất trắng khỏan tiền đầu tư của mình.

Đối với người giao quyền thương mại

Bên giao quyền thương mại phải cân nhắc thật kĩ những vấn đề sau đây khi lựa chọn cũng như thực hiện việc chuyển giao quyền thương mại:

Khả năng tiêu thụ của thị trường:

Nếu thị trường không có nhu cầu, hay nhu cầu của thị trường không lớn như mong đợi thì không nên thực hiện chuyển giao quyền thương mại vào những thị trường như thế dù cho có hội tụ đầy đủ những điều kiện để gia nhập thị trường ấy.

Khả năng của người nhận quyền thương mại:

Nếu như bên nhận quyền thương mại không đủ khả năng đáp ứng những yêu cầu mà bên giao quyền thương mại đưa ra, bao gồm những vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn kinh doanh, vị tr, phương thức tổ chức, thiết kế nội thất, tiêu chuẩn kĩ thuật Thì cần phải thực hiện xem xét có nên thực hiện hợp đồng thương mại hay không Nếu không sẽ dễ dẫn đến ảnh hưởng cho thương hiệu sản phẩm của mình trong những thị trường đó.

Cũng như việc kinh doanh của bên nhận quyền thương mại, nếu việc kinh doanh không đạt hiệu quả thì cũng dễ dẫn đến những vấn đề mâu thuẫn giữa hai bên Vì thế cũng cần xem xét, dự toán tính hiệu quả lâu dài từ khả năng của bên nhận quyền thương mại

Đối tác nhượng quyền trở thành đối thủ cạnh tranh:

Đây là một vấn đề cũng cần nên cân nhắc kĩ khi thực hiện nhượng quyền thương mại ràng buộc mà bên giao quyền thương mại chỉ có thể thực hiện khi hợp đồng nhượng quyền thương mại có hiệu lực Vì thế, nếu như có chấm dứt hợp đồng, thì có khả năng lớn bên nhận quyền thương mại sẽ tự động hình thành thượng hiệu sản phẩm kinh doanh và trở thành đối thủ cạnh tranh của mình.

Vấn đề pháp luật, chính trị, hành chính tại nơi nhận quyền thương mại:

Sẽ tồn tại một rủi ro lớn cho bên giao quyền thương mại nếu không nghiên cứu kĩ những vấn đề liên quan đến pháp luật, chính trị, hành chính tại nơi nhận quyền vì nều không, sẽ gây cản trở cho việc nhượng quyền Đòi hỏi phải có sự liên kết giữa các bên trong việc tìm hiểu những vấn đề này.

2.2.2 Các nhân tố quyết định thành bại của việc nhận quyền thương mại

Bản sắc thương hiệu

Bản sắc thương hiệu là giá trị cốt lõi và đặc trưng của thương hiệu, là dấu ấn tồn tại trong tâm trí khách hàng một cách sâu đậm nhất và tạo nên khác biệt so với các thương hiệu khác Xây dựng thương hiệu sẽ xoay quanh phần hồn là những giá trị cốt lõi đó để tạo dựng hình ảnh và những cam kết đối với khách hàng một cách nhất quán Có thể nói, giá trị lớn nhất của hợp đồng thương hiệu nhượng quyền nằm ở việc chuyển tải bản sắc này đến người được nhượng quyền như là một lợi thế cạnh tranh ưu việt giúp họ xây dựng công việc kinh doanh một cách nhanh chóng nhất Nhưng những thương hiệu nhượng quyền rất khó bảo vệ giá trị này vì nó phụ thuộc vào người được nhượng quyền có giữ được tính toàn vẹn của hình ảnh thương hiệu ở mức nhất định hay không Hệ thống nhượng quyền càng lớn, họ càng dễ mất quyền kiểm soát nếu bản sắc thương hiệu không được củng cố và bảo vệ.

Vị trí

Có 3 yếu tố cực kì quan trọng trong việc nhượng quyền thương hiệu ở các lĩnh vực thời trang, ăn uống và giải trí Yếu tố thứ nhất là địa điểm, thứ hai là địa điểm và thứ ba cũng là địa điểm McDonalds là chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh sử dụng hệ thống nhượng quyền thành công nhất trên thế giới, nhưng nhìều người không biết rằng nguyên tắc kinh doanh của họ là bên cạnh việc tập trung vào thức ăn nhanh còn tập trung vào bất động sản

Những vị trí đặt cửa hàng McDonalds phải là những vị trí hai mặt tiền nằm ngay trung tâm của khu phố, và có mật độ dòng người qua lại cao nhất

KFC vào các quốc gia khác cũng áp dụng phương thức này và rất thành công Các vị trí đặt các cửa hàng KFC được đặt ở những vị trí tốt nhất : Khu mua sắm, siêu thị, nơi vui chơi… để đảm bảo chuỗi cửa hàng của mình luôn là sự lựa chọn đầu tiên của khách hàng mỗi khi nghĩ đến thức ăn nhanh Với các loại hình kinh doanh ăn uống thì vấn đề vị trí luôn đặc biệt quan trong, mang tính chất sống còn, điểm khó khăn nhất trong việc lựa chọn người được nhượng quyền Nếu bạn có địa điểm tốt nghĩa là bạn đã có 50% cơ hội thành công

Nỗ lực tiếp thị

Những thương hiệu nhượng quyền phần lớn có ngân sách tiếp thị giành riêng cho mình Nhiều mô hình nhượng quyền đòi hỏi những qui luật tiếp thị khá đặc biêt và có sự kết hợp giữa người nhượng quyền và người được nhượng quyền Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh được chọn, bạn có thể lựa chọn phương thức tiếp thị và quảng cáo phù hợp nhất Starbucks thành công với việc biến mỗi nhân viên của mình bất kể vị trí nào phải là một chuyên gia tiếp thị cừ khôi để mọi nơi mọi lúc có thể tư vấn, có thể tiếp thị trực tiếp cho thương hiệu của Starbucks.

Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa cũng rất quan trọng Những chuỗi cửa hàng như McDonald’s xây dựng những kế hoạch tiếp thị cấp quốc gia bên cạnh kế hoạch từng khu vực cho hệ thống hoạt động của mình Người nhượng quyền phải hiểu rằng, sự trải nghiệm của khách hàng ở mỗi địa phương, mỗi khu vực khác nhau là một lợi thế riêng của người được nhượng quyền ở địa phương đó, và người nhượng quyền nên tận dụng lợi thế đó để củng cố thương hiệu của mình Điều khó khăn nhất của mối quan hệ nhượng quyền là làm sao kết hợp được bản sắc của thương hiệu với kế hoạch tiếp thị của từng địa phương,

Chiến lược dài hạn

Thông thường việc nhượng quyền sẽ giúp bạn rút ngắn được thời gian chuẩn bị những cơ sở ban đầu, nhưng không có nghĩa là bạn không phải xây dựng một chiến lược dài hạn Một đại lý nhượng quyền cũng cần khoảng 2 đến 3 năm trước khi thấy được lợi nhuận, và nếu bạn không có kế hoạch đầy đủ thì bạn sẽ bị nuốt chửng trước khi có cơ hội thành công.

Thương hiệu là tài sản quí giá nhất mà người nhượng quyền cho phép các đại lý của mình sử dụng, giúp họ kinh doanh và phát triển mà không phải trải qua giai đoạn xây dựng lợi thế cạnh tranh Nhưng vấn đề chỉ mới mang tính một chiều, phần lớn các đại lý chưa quan tâm nhiều đến việc cùng hợp tác phát triển thương hiệu nhượng quyền, và người nhượng quyền cũng chỉ tập trung vào việc mở rộng qui mô cho mình Kinh doanh luôn đòi hỏi có

chiến lược, và chiến lược dài hạn trong nhượng quyền đòi hỏi có sự cam kết tham gia của cả hai bên vì những mục tiêu lâu dài.

Quản lý con người

Một vấn đề là nếu thiếu kĩ năng làm việc và tương tác với con người, thì không nên lựa chọn phương thức nhượng quyền Khả năng quản lý con người rất cần thiết trong công cuộc kinh doanh, và càng quan trọng hơn trong lĩnh vực nhượng quyền đòi hỏi sự hợp tác và tin cậy lẫn nhau của các thành viên tham gia Vấn đề quản lý con người sẽ đem lại nội lực cho thương hiệu trước khi việc kinh doanh bắt đầu và phát phát triển thành một hệ thống Việc kí kết hợp đồng nhượng quyền chỉ mới là bước đầu, không phải là kết thúc của mối quan hệ.

5 nhân tố trên sẽ là nền tảng kinh nghiệm được rút kết trên thế giới giúp cho thương hiệu phát triển một cách vững chắc, là nền móng giúp mở rộng hệ thống kinh doanh theo mô hình nhượng quyền cũng như lựa chọn thương hiệu phù hợp cho kinh doanh Việc phát triển những nhân tố này thành những qui tắc và những cam kết hoạt động quản lý một cách toàn diện hệ thống nhượng quyền.

PHẦN 3:

QUY TRÌNH VÀ QUY ĐỊNH

LIÊN QUAN ĐẾN CNQTM

3.1 Quy trình nhượng quyền thương mại3.1.1 Doanh nghiệp nhận quyền thương mại

Để kinh doanh nhượng quyền một thương hiệu , đó là một quy trình dài và rất phức tạp đòi hỏi người nhận nhượng quyền phải thực hiện tốt tất cả các bước trong quy trình Theo cuốn sách “Mua franchise – Cơ hội mới cho các doanh nghiệp Việt Nam” của TS Lý Quí Trung, 5 bước mà một nhà nhận quyền thương hiệu phải làm bao gồm:

- Bước 1: Chọn đúng thương hiệu

Đây là bước quan trọng cốt yếu quyết định sự thành công của doanh nghiệp nhận quyền thương mai Do có hàng ngàn thương hiệu trên thế giới, do đó doanh nghiệp nhận quyền thương mai cần chọn thương hiệu mà mình có quan tâm hay ngành nghề, lĩnh vực mà mình có kinh nghiệm hoặc là phù hợp với năng lực tài chính của mình.

- Bước 2: Quyết định thương hiệu mà franchisee có khả năng tài chính mua lại

Người nhượng quyền đầu tư cần biết rõ mức đầu tư của mình ở đâu Do đó, franchisee cần tìm hiểu thật chính xác về thương hiệu và người bán thương hiệu Chi phí là vấn đề rất quan trọng vì khi kinh doanh một thương hiệu franchise, ngoài chi phí cho người nhượng quyền thương hiệu, còn nhiều phí khác như thuế, chi phí kinh doanh gồm xây dựng cửa hàng, thuê nhân công, nguồn cung ứng…Franchisee phải liệt kê chính xác tất cả các chi phí cần phải có để xem có phù hợp với năng lực tài chình của mình không.

- Bước 3: Điều tra, đánh giá hệ thống frachise và công ty nhượng quyền

Việc điều tra đánh giá năng lực, uy tín và tiềm năng của hệ thống franchise trước đó là rất cần thiết khi chọn mua nhượng quyền của thương hiệu nào Khi mua một thương hiệu không có nghĩa chỉ mua một hệ thống mà là cả một mối quan hệ làm ăn lâu dài Do đó franchisee phải đặt thật nhiều câu hỏi cho franchisor, gặp gỡ chủ thương hiệu để hiểu chính xác mức độ thành công của thương hiệu Những câu hỏi chính sẽ xoay quanh 3 vấn đề sau:

1. Hệ thống franchise có ổn định và tin tưởng không?

2. Hệ thống franchise có ổn định về mặt tài chính không?

3. Khả năng kinh doanh của một cửa hàng mới trong hệ thông franchise như thế nào?

- Bước 4: Tìm hiểu rõ luật pháp và quy định cụ thể về nhượng quyền thương mại của nước nhượng quyền và nước nhận nhượng quyền

Pháp luật và những quy định về nhượng quyền thương mại rất quan trọng Đặc biệt, franchisee phải hiểu rõ pháp luật nước nhượng quyền để đảm bảo mình tuân thủ đúng các quy định và có đầy đủ kiến thức luật pháp để nhượng quyền.Việc ký hợp đồng là một khâu rất quan trọng Lưu ý, việc soạn thảo hợp đồng đều do luật sư của bên bán franchise nên có khuynh hướng bảo vệ lợi ích của chủ thương hiệu Do đó, franchisee cần thuê văn phòng luật sư đại diện để hỗ trợ tư vấn và đàm phán các hạng mục hợp đồng trước khi quyết định ký.

- Bước 5: Triển khai kinh doanh cửa hàng franchise

Việc lập một kế hoạch kinh doanh là việc phải làm Franchisee phải có kế hoạch cụ thể và khả thi cho việc triển khai kinh doanh của mình bao gồm những vấn đề sau:

1. Thành lập doanh nghiệp

2. Chọn mặt bằng kinh doanh

3. Ký hợp đồng thuê nhà

4. Xây dựng cửa hàng

5. Phân tích, đánh giá thị trường

6. Tuyển dụng nhân viên

7. Huấn luyện nhân viên

8. Chuẩn bị khai trương

3.1.2.Đối với doanh nghiệp chuyển quyền thương mại

Người chuyển quyền thương mại cần phải chuẩn bị những bước sau đây trong quá trình nhượng quyền thương hiệu:

1. Lập ra một bảng giới thiệu về nhượng quyền thương mại loại hình kinh doanh, sản phẩm hay dịch vụ của mình

2. Chuẩn bị các tài liệu gồm các giấy tờ, tài liệu về tài chính, hoàn thuế, hợp đồng nhượng quyền…

3. Đo lường và định giá thương hiệu của mình qua việc so sánh thị trường và các giá trị vô hình của thương hiệu

4. Hoàn thành gói marketing thương hiệu một cách chuyên nghiệp

5. Tìm kiếm những yếu tố kinh doanh phù hợp với thương hiệu của mình

6. Đưa ra những tiêu chuẩn cho người mua thương hiệu tương lai của mình

7. Chuẩn bị công việc đào tạo, huấn luyện chuyên nghiệp về loại hình kinh doanh thương hiệu của mình cho người nhận nhượng quyền

8. Chuẩn bị hợp đồng nhượng quyền thương hiệu

9. Đàm phán với đối tác

10.Chấp nhận ký kết hợp đồng khi có sự đồng ý của hai bên

11.Xem xét việc hỗ trợ tài chính cho người nhận nhượng quyền

12.Chính thức nhượng quyền thương hiệu và hợp đồng có hiệu lực.

3.2. Quy định về nhượng quyền thương mại

Tại Việt Nam, Nhượng quyền thương mại (NQTM) hay Franchise là một hoạt động thương mại, được quy định cụ thể tại Luật Thương Mại 2005, Chương VI, Mục 8 Ngày 31 tháng 3 năm 2006, Chính phủ đã ban hành Nghị Định 35 hướng dẫn chi tiết Luật Thương Mại về hoạt động nhượng quyền thương mại Đây là những văn bản pháp luật đầu tiên thừa nhận cơ sở pháp lý cho hoạt động NQTM ở Việt Nam Ngoài ra, Nghị định 35/2006/NĐ-CP ngày 31/3/2006 của Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động nhượng quyền thương mại (sau đây gọi tắt là Nghị định 35), Thông tư 09/2006/TT-BTM ngày 25/5/2006 của Bộ Thương mại hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại (sau đây gọi tắt là Thông tư 09) và Quyết định 106/2008/QĐ-BTC ngày 17/11/2008 của Bộ Tài chính về việc quy định mức thu, nộp, quản lý và sử dụng lệ phí đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại.

3.2.1 Một số khái niệm được quy định trong văn bản:

- Bên nhượng quyền” là thương nhân cấp quyền thương mại, bao gồm cả Bên nhượng quyền thứ cấp trong mối quan hệ với Bên nhận quyền thứ cấp.

- ''Bên nhận quyền” là thương nhân được nhận quyền thương mại, bao gồm cả Bên nhận quyển thứ cấp trong mối quan hệ với Bên nhượng quyền thứ cấp.

- ''Bên nhượng quyền thứ cấp” là thương nhân có quyền cấp lại quyền thương mại mà mình đã nhận từ Bên nhượng quyền ban đầu cho Bên nhận quyền thứ cấp.

- ''Bên nhận quyền sơ cấp” là thương nhân nhận quyền thương mại từ Bên nhượng quyền ban đầu Bên nhận quyền sơ cấp là Bên nhượng quyền thứ cấp theo nghĩa của khoản 3 trên trong mối quan hệ với Bên nhận quyền thứ cấp.

- “Bên nhận quyền thứ cấp” là thương nhân nhận lại quyền thương mại từ Bên nhượng quyền thứ cấp.

- ''Quyền thương mại” bao gồm một, một số hoặc toàn bộ các quyền sau đây:

o Quyền được Bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu Bên nhận quyền tự mình tiến hành công việc kinh doanh cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ theo một hệ thống do Bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo của Bên nhượng quyền;

o Quyền được Bên nhượng quyền cấp cho Bên nhận quyền sơ cấp quyền thương mại chung;

o Quyền được Bên nhượng quyền thứ cấp cấp lại cho Bên nhận quyển thứ cấp theo hợp đồng nhượng quyền thương mại chung.

o Quyền được Bên nhượng quyền cấp cho Bên nhận quyền quyền thương mại theo hợp đồng phát triển quyền thương mại.

- ''Kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thướng mại” là công việc kinh doanh do Bên nhận quyền tiến hành theo hợp đồng nhượng quyền thương mại

- ''Hợp đồng phát triển quyền thương mại” là hợp đồng nhượng quyền thương mại theo đó Bên nhượng quyền cấp cho Bên nhận quyền quyền được phép thành lập nhiều hơn một cơ sở của mình để kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại trong phạm vi một khu vực đia lý nhất đinh.

- ''Quyền thương mại chung” là quyền do Bên nhượng quyền trao cho Bên nhượng quyền thứ cấp được phép cấp lại quyền thương mại cho các Bên nhận quyền thứ cấp Bên nhận quyền thứ cấp không được phép cấp lại quyền thương mại chung đó nữa.

- ''Hợp đồng nhượng quyền thương mại thứ cấp” là hợp đồng nhượng quyền thương mại ký giữa Bên nhượng quyền thứ cấp và Bên nhận quyền thứ cấp theo quyền thương mại chung.

3.2.2.Đối với Bên chuyển quyền thương mại

Để được phép cấp quyền thương mại, thương nhân phải:

- Đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại với cơ quan có thẩm quyền.

- Ngoài ra, hệ thống mà thương nhân dự định dùng để nhượng quyền phải hoạt động ít nhất là một năm.

- Trường hợp thương nhân Việt Nam là Bên nhận quyền sơ cấp từ Bên nhượng quyền nước ngoài, thương nhân Việt Nam đó phải kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại ít nhất một năm ở Việt Nam trước khi tiến hành cấp lại quyền thương mại.

Quyền của bên chuyển quyền thương mại:

- Yêu cầu Bên dự kiến nhận nhượng quyền cung cấp các thông tin cần thiết để tiến hành nhượng quyền thương mại.

- Đồng ý hoặc từ chối việc chuyển giao quyền thương mại của Bên nhận nhượng quyền theo các quy định tại Điều 15 Nghị định 35.

- Đơn phương chấm dứt hợp đồng theo các quy định tại khoản 2 Điều 16 Nghị định 35.

Nghĩa vụ của bên chuyển quyền thương mại:

- Cung cấp bản sao hợp đồng nhượng quyền thương mại mẫu và bản giới thiệu về nhượng quyền thương mại của mình cho Bên dự kiến nhận nhượng quyền ít nhất là 15 ngày làm việc trước khi ký kết hợp đồng nhượng quyền thương mại nếu các bên không có thoả thuận khác;

- Thông báo ngay cho tất cả các Bên nhận quyền về mọi thay đổi quan trọng trong hệ thống nhượng quyền thương mại làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại của Bên nhận quyền.

Nếu Bên chuyển quyền là Bên chuyển quyền thứ cấp:

- Thông tin về Bên chuyển quyền đã cấp quyền thương mại cho mình

- Nội dung của hợp đồng chuyển quyền thương mại chung

- Cách xử lý các hợp đồng nhượng quyền thương mại thứ cấp trong trường hợp chấm dứt hợp đồng nhượng quyền thương mại chung

3.2.3.Đối với Bên nhận quyền thương mại

Điều kiện hoạt động: thương nhân được phép nhận quyền thương mại khi có đăng ký kinh doanh nghành nghề phù hợp với đối tượng của quyền thương mại.

Quyền của bên nhận quyền thương mại:

- Được phép chuyển giao quyền thương mại cho người khác theo các quy định tại khoản 1 Điều 15 Nghị định 35.

- Có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong trường hợp Bên nhượng quyền vi phạm nghĩa vụ quy định tại Điều 287 Luật Thương Mại.

Nghĩa vụ của bên nhận quyền thương mại:

- Bên dự kiến nhận quyền phải cung cấp cho Bên nhượng quyền các thông tin mà Bên nhượng quyền yêu cầu một cách hợp lý để quyết định việc trao quyền thương mại cho Bên dự kiến nhận quyền.

3.2.4.Hợp đồng nhượng quyềnNội dung cơ bản:

- Nội dung của quyền thương mại

- Quyền, nghĩa vụ của Bên nhượng quyền

- Quyền, nghĩa vụ của Bên nhận quyền

- Giá cả, phí nhượng quyền định kỳ và phương thức thanh toán

- Thời hạn hiệu lực của hợp đồng

- Gia hạn, chấm dứt hợp đồng và giải quyết tranh chấp

Ngôn ngữ:

Hợp đồng nhượng quyền thương mại phải được lập bằng tiếng Việt Trường hợp nhượng quyền từ Việt Nam ra nước ngoài, ngôn ngữ của hợp đồng nhượng quyền thương mại do các bên thỏa thuận.

Sở hữu trí tuệ:

Phần nội dung về chuyển giao quyền sử dụng đối tượng sở hữu trí tuệ trong hợp đồng nhượng quyền tuân theo các quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ 2005, Luật Chuyển giao công nghệ 2006.

Phần chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sở hữu công nghiệp có thể được lập thành một phần riêng trong hợp đồng nhượng quyền thương mại.

Quản lý nhà nước:

Quản lý:

Bộ Thương mại chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực hiện chức năng quản lý nhà nước đối với hoạt động nhượng quyền thương mại trong phạm vi cả nước.

Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh, thành phố trực thuỗc Trung ương quản lý hoạt động nhượng quyền trên địa bàn Tỉnh và chỉ đạo Sở Thương Mại tiến hành việc đăng ký, kiểm tra, liểm soát và báo cáo định kỳ.

Đăng ký:

- Đơn đề nghị đăng ký, bản giới thiệu về nhượng quyền theo mẫu do Bộ Thương Mại quy định; các văn bản xác nhận về tư cách pháp lý của Bên nhượng quyền, văn bằng bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp trong trường hợp có chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sở hữu công nghiệp Tất cả hồ sơ đều bằng tiếng Việt (hoặc được dịch sang tiếng Việt có công chứng).

- Khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan đăng ký trong thời hạn 5 ngày làm việc sẽ thực hiện việc đăng ký và thông báo bằng văn bản cho người đăng ký Nếu hồ sơ chưa đầy đủ, trong thời hạn 2 ngày làm việc, cơ quan đăng ký sẽ thông báo bằng văn bản để sửa chửa, bổ sung.

- Đăng kí tại Sở Thương Mại tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nơi Bên nhượng quyền đăng ký kinh doanh có thẩm quyền đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại trong nước Trường hợp Nhượng quyền từ nước ngoài, từ Khu chế xuất, Khu phi thuế quan hoặc các khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật Việt Nam vào lãnh thổ Việt Nam và ngược lại thì do Bộ Thương Mại thực hiện đăng ký.

- Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày có thay đổi về thông tin đăng ký, Bên nhượng quyền phải thông báo cho cơ quan đăng ký nhượng quyền Trường hợp Bên nhượng quyền ngừng kinh doanh, thay đổi nghành nghề hoặc bị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư, cơ quan thực hiện đăng ký nhượng quyền xoá đăng ký và công bố công khai việc xoá đăng ký này Lệ phí đăng ký do Bộ Tài Chính quy định.

Khiếu nại, tố cáo:

Tổ chức cá nhân có quyền khiếu nại việc đăng ký, nộp thuế và lệ phí, thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm theo pháp luật về khiếu nại Cá nhân có quyền tố cáo hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động nhượng quyền thương mại theo quy định pháp luật về tố cáo.

PHẦN 4:

CHUYỂN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM , NHỮNG MẶT TÍCH CỰC, TIÊU CỰC,

NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG

4.1 Thực trạng nhượng quyền thương mại tại Việt Nam4.1.1 Tình hình chung:

Năm 2004, Hội đồng Nhượng quyền thương mại Thế giới (WFC) đã tiến hành một cuộc điều tra với kết quả khẳng định rằng: đã tồn hơn 65 hệ thống franchise hoạt động tại Việt Nam, đa số là các thương hiệu nước ngoài Mặc dù còn khá ít so với các quốc gia láng giềng, nhưng với tình thế hiện nay, khi franchise đã được luật hóa, Việt Nam chính thức bước qua cửa WTO, đã có nhiều nhận định rằng hoạt động franchise sẽ phát triển như vũ bão.

Và kể từ khi Việt Nam chính thức mở cửa thị trường bán lẻ từ ngày 1/1/2009 Bên cạnh sự có mặt của một số tập đoàn bán lẻ nước ngoài, các công ty về nhượng quyền thương hiệu cũng bắt đầu xâm nhập

Ngoài các mô hình nhượng quyền tiên phong đã xác lập tên tuổi như chuỗi cửa hàng café Trung Nguyên, chuỗi cửa hàng bánh Kinh Đô, Phở 24, lụa Á Châu, gần đây cũng xuất hiện thêm các mô hình nhượng quyền như café Passio, bánh mì Bamizon, Buncamita, cơm

tấm Thuận Kiều, thời trang Foci, chuỗi cửa hàng tiện lợi G7 Mart, giầy T&T, IDJ- một thương hiệu nhượng quyền dịch vụ tư vấn, Mía Siêu sạch, kem Monte Rosa, siêu thị điện thoại thegioididong.

Tuy nhiên, hoạt động này ở Việt Nam vẫn còn lỏng lẻo và không toàn diện Phần lớn các doanh nghiệp bán Franchise như Trung Nguyên, G7 Mart, Tapiocup đều chọn cách chuyển nhượng 1 số thành phần nhất định với mục đích chính là gia tăng doanh thu, độ bao phủ và tăng thị phần Như là nhượng quyền phân phối sản phẩm (cà phê Trung Nguyên), cấp phép sử dụng thương hiệu (G7 Mart), cấp phép sử dụng công thức pha chế sản phẩm (quán trà T-Bar), hoặc hình thức tự sở hữu các cửa hàng như Y5, Tapiocup, Alo Trà…

Trên thực tế hoạt động franchise ở Việt Nam hiện nay, bên mua franchise chịu trách nhiệm bán các sản phẩm do bên nhượng quyền sản xuất, được phép sử dụng logo, thương hiệu của bên nhượng quyền để phân phối sản phẩm Còn bên bán franchise thu nhập chủ yếu từ việc bán sản phẩm.

4.1.2 Danh sách các hệ thống nhượng quyền hiện đang có mặt tại Việt Nam:Các công ty nước ngoài được cấp phép tiến hành nhượng quyền ở Việt Nam

STTTên công ty Quốc tịch Lĩnh vực nhượng quyền

1 Aldo Group International AG Thuỵ Sĩ

Bán lẻ giày dép, túi xách và các phụ liệu thời trang gắn với các nhãn hiệu hàng hoá của Aldo Group International AG

2 Avis Asia Limited Anh Cho thuê và cho thuê dài hạn xe ô tô3 Budget rent a car system Inc Mỹ Cho thuê xe có người lái và xe tự lái4 Cartridge World PTY Ltd Úc Công nghệ thông tin

5 CBTL Franchising, LLC Mỹ Kinh doanh các sản phẩm mang nhãn hiệu The Coffee Bean

6 Cherie Hearts Child Development

Chăm sóc giáo dục trẻ em lứa tuổi mầm non

7 CJ Foodville Co., Ltd Hàn Quốc Kinh doanh bánh mì, bánh ngọt

9 Colliers International Singapore Pte

Dịch vụ bất động sản, bao gồm việc bán và cho thuê, quản lý, định giá và tư vấn bất động sản (Công nghiệp, văn phòng, cửa hàng bán lẻ, nhà ở và khách sạn)

10 Công ty Vogelsitze GmbH Đức Sản phẩm mang nhãn hiệu Vogelsitze11 Dale Carnegie & Associates, Inc Mỹ Đào tạo và cung cấp các giải pháp

doanh nghiệp12 England Optical Group

Management (Central) SDN BHD Malaysia

Tổ chức và vận hành chuỗi cửa hàng kính mắt mang nhãn hiệu E-OPTICS13 Escada Aktiengesellshaft Đức

Bán quần áo phụ nữ cao cấp và các phụ kiện đi kèm của thương hiệu Escada

15 General Nutrition International, Inc Mỹ Bán lẻ sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, sắc đẹp, thể thao

16 Gloria Jean’s Coffee International

Dịch vụ quán ăn và thực phẩm thông qua chuỗi cửa hàng mang nhãn hiệu Hard Rock Cafe

20 IllyCaffe’S.P.A Italy Mở các quán cà phê tại Việt Nam

21 Jetstar Airways PTY Limited Úc Xây dựng và vận hành hệ thống kinh doanh hàng không giá rẻ

22 Karrox Technologies Limited Ấn Độ Đào tạo và cấp chứng chỉ công nghệ

thông tin23 Kinderland Educare Services Pte

Dịch vụ nhà trẻ, dịch vụ giáo dục mầm non

24 La Senza International Corporation Canada

Mở các cửa hàng bán lẻ đồ lót và đồ ngủ cho nam giới và nữ giới, cũng như các sản phẩm và dịch vụ tương tự như đồ phụ kiện và các sản phẩm chăm sóc cơ thể

25 Lotteria Co.,Ltd Hàn QuốcKinh doanh hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh

26 MK Restaurant Co., Ltd Thái Lan Kinh doanh hệ thống nhà hàng

27 Moonsoon Accessorize Limited Anh

Mở và điều hành các cửa hàng bán lẻ quần áo, phụ kiện, mỹ phẩm và các sản phẩm vệ sinh cá nhân gắn với các nhãn hiệu hàng hoá của Moonsoon Accessorize Limited

28 Sandler Systems Inc Mỹ Đào tạo về bán hàng và quản lý bán hàng

29 Sergio Rossi S.P.A Italia

Kinh doanh các mặt hàng: túi xách, giày dép Nam và Nữ, các phụ kiện mang nhãn hiệu Rossi

30 Shoe Box Franchising, LLC Mỹ Kinh doanh cửa hàng bán lẻ giày dép, túi xách và

31 Sirva (Asia) Pte Limited Singapore

Đóng gói, lưu kho, chuyên chở và chuyển tiếp quốc tế đồ gia dụng và tài sản cá nhân đã qua sử dụng và dịch vụ chuyển địa điểm

32 Spinelli Pte Ltd SingaporeKinh doanh thực phẩm và đồ uống thông qua chuỗi cửa hàng riêng

33 The Body Shop International Plc Anh Bán lẻ mỹ phẩm và sản phẩm trang điểm và vệ sinh

34 TNHH Genesis Hàn QuốcNhà hàng đồ ăn nhanh

35 V W F G., Inc, Mỹ Dịch vụ thể dục thẩm mỹ và thể hình36 Winn Enterprises, LLC (USA) Mỹ Môi giới bất động sản

37 WSI Emerging Markets Ltd Canada Hoạt động kinh doanh dịch vụ Internet toàn diện

38 Yum! Restaurant International Pte.,

39 Yum! Restaurants Asia Pte Ltd Singapore

Kinh doanh các sản phẩm thuộc sở hữu của Kentucky Fried Chicken International Holdings, Inc

(Nguồn http://vietnamfranchise.wordpress.com)

Các công ty Việt Nam được cấp phép nhượng quyền ra nước ngoài:

STTTên công ty Quốc tịch Lĩnh vực nhượng quyền1 Doanh nghiệp tư nhân TM-DV Đức

Các sản phẩm giày, dép da, túi xách da thời trang mang thương hiệu T&T2 CP-SX-TM-DV Phở hai mươi bốn Việt Nam Nhà hàng Phở 24

3 TNHH Vũ Giang Việt Nam Cửa hàng Cafe Bobby Brewers(Nguồn: http://vietnamfranchise.wordpress.com)

4.2 Những ảnh hưởng tích cực của nhượng quyền thương mại đối với các doanh nghiệp Việt Nam

4.2.1. Đối với doanh nghiệp bán quyền thương mại

- Mở rộng được quy mô kinh doanh và hệ thống phân phối của mình một cách nhanh nhất Đặc biệt là đối với những thị trường tiềm năng mà các doanh nghiệp này muốn giới thiệu sản phẩm thương mại của mình đến nhưng không thể có một cơ sở để tổ chức hay thực hiện thâm nhập thị trường thì Franchise góp phần giải quyết những vấn để đó

- Giảm chi phí phát triển thị trường và thêm nguồn thu ổn định từ khoản phí nhượng quyền Như đã nêu trên, muốn tìm kiếm, tham gia vào một thị trường mới thì đòi hỏi rất nhiều chi phi để thực hiện, thực hiện franchise giúp doanh nghiệp bán quyền

thương mại giảm được chi phí, chia sẻ gánh nặng cho các doanh nghiệp mua lại quyền thương mại

- Tạo dựng cho một hệ thống liên kết mạnh về thương mại và tài chính Đặc điểm đặc biệt của franchise là dù là hai doanh nghiệp không cùng một nguồn gốc, nhưng các doanh nghiệp này liên kết chặt chẽ với nhau trong lĩnh vực thương mại và tài chính do những quy định trong hợp đồng chuyển quyền thương mại, điều này giúp tạo ra hiệu quả kinh doanh khi bên này có thề bù đắp những nhược điểm cho bên kia thông qua sự liên kết chặt chẽ với nhau.

- Thâm nhập và thăm dò hiệu quả đầu tư trên các thị trường mới (vùng miền ) một cách nhanh chóng với chi phí rủi ro thấp nhất, do đã một phần nào đó chia sẻ gánh nặng chi phí giữa các bên.

4.2.2. Đối với doanh nghiệp nhận quyền thương mại

- Kinh doanh một thương hiệu có uy tín với số vốn đầu tư nhỏ Đa phần các thương hiệu được nhượng quyền là những thương hiệu có tiếng tăm, uy tín vì thế nên mua lại một thương hiệu đã có tiếng tăm uy tín giúp cho việc kinh doanh có hiệu quả dù chỉ với một số vốn nhỏ cho việc mua thương hiệu ban đầu.

- Giảm thiểu các rủi ro do không phải đầu tư xây dựng một thương hiệu mới

- Sản phẩm, dịch vụ và hệ thống họat động được chuẩn hóa Khi doanh nghiệp nhận quyền thương mại tiến hành thực hiện kinh doanh thì các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống hoạt động của doanh nghiệp phải theo những tiêu chuẩn mà bên giao quyền thương mại đưa ra.

- Hệ thống tài chính và số sách kế toán được thực hiện theo một chuẩn mực

- Được đào tạo, huấn luyện về quản lý và kinh doanh

- Hỗ trợ từ các chương trình tiếp thị và khuyến mãi của thương hiệu Giúp cho bên nhân nhượng quyền am hiểu và tinh thông ngay các vấn đề trong công việc mà nếu không thì việc am hiểu này chỉ có được thông qua các thử nghiệm và sai sót.

- Quảng cáo tại nơi bán hàng Các chương trình quảng cáo ở cấp độ toàn quốc và địa phương

- Các họat động hỗ trợ trọn gói, thống nhất

- Có phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm đồng bộ

- Sức mua hàng của một nhóm đông người

- Họat động theo hình thức trao tay: Bên nhượng quyền giúp bên nhận nhượng quyền tạo dựng cửa hàng và chuyển giao cửa hàng lại cho bên nhận sử dụng và kinh doanh