Phát triển nhượng quyền thương mại của các doanh nghiệp Việt Nam, thực trạng và giải pháp.doc

Phát triển nhượng quyền thương mại của các doanh nghiệp Việt Nam, thực trạng và giải pháp.

M c l cục lụcục lục

Mục lục 1

Lời mở đầu 3

CHƯƠNG I: KHáI QUáT CHUNG Về NHƯợNG QUYềN THƯƠNG MạI 1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Nhượng quyền thương mại 1

1.2 Khái niệm Nhượng quyền thương mại 8

1.3 Các ngành kinh doanh nhượng quyền 13

1.3.1 10 ngành kinh doanh Franchise phổ biến nhất thế giới [6] 13

1.3.2 Danh sách các hạng mục sản phẩm và dịch vụ Franchise [6] 14

1.3.3 Các phương thức nhượng quyền 15

1.3.3.1 Căn cứ theo hình thức hoạt động kinh doanh 15

1.3.3.2 Căn cứ theo tính chất mối quan hệ giữa bên nhượng và nhận 17

1.4 Quy định pháp lý quốc tế liên quan đến Franchise 22

CHƯƠNG II: NHƯợNG QUYềN THƯƠNG MạI TạI VIệT NAM 30

2.1 Quá trình phát triển 30

2.2 Quy định pháp lý về hoạt động Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam312.3 Bản chất của Nhượng quyền thương mại 38

2.4 Thực trạng Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam theo các hướng 44

2.4.1 Từ nước ngoài vào Việt Nam 44

2.4.2 Nhượng quyền trong lãnh thổ Việt Nam và từ Việt Nam ra thế giới 49

2.5 Những lợi ích và thách thức khi kinh doanh bằng hình thức nquyền 56

2.5.1 Lợi ích và thách thức đối với doanh nghiệp được nhượng quyền.562.5.1.1 Lợi ích 56

2.5.1.2 Thách thức của việc mua Franchise 60

2.5.2 Lợi ích và thách thức đối với doanh nghiệp nhượng quyền 61

2.5.2.1 Lợi ích 61

3.1.1 Một số dự báo về tình hình kinh tế -xã hội Việt Nam giai đoạn 2020 70

2007-3.1.1.1 Về dân số 70

3.1.1.2 Về tăng trưởng kinh tế 71

3.1.1.2 Về đầu tư xã hội 71

3.1.1.3 Về tiêu dùng của dân cư 71

3.1.1.4 Về xu hướng và phương thức thoả mãn tiêu dùng 72

3.1.2 Dự báo triển vọng phát triển của Nhượng quyền thương mại của ViệtNam trong thời gian tới 75

3.2 Các giải pháp phát triển nhượng quyền thương mại tại Việt Nam 77

3.2.1 Nhóm các giải pháp về phía nhà nước 77

3.2.2 Các giải pháp về phía doanh nghiệp 87

3.2.2.1 Về phía các doanh nghiệp nhượng quyền kinh doanh 87

3.2.2.2 Về phía các doanh nghiệp mua quyền kinh doanh 94

KếT LUậN 98Danh mục tài liệu tham khảo

Lời mở đầu1- Tính cấp thiết của đề tài

Khái niệm Franchise còn khá mới mẻ đối với Doanh nghiệp Việt Nam.Có lẽ nhiều người cũng đã từng nghe qua thuật ngữ này hoặc cụm từ Nhượngquyền kinh doanh hay Nhượng quyền thương mại nhưng hiểu sâu hơn và đủtự tin để áp dụng cho doanh nghiệp mình thì hiện nay không nhiều Franchisechỉ xuất hiện ở Việt Nam hơn 10 năm trở lại đây song được khởi nguồn ở Mỹtừ giữa thế kỷ 19 và tới nay và có mặt ở mọi nơi trên thế giới Nhượng quyềnthương mại được coi là “Một trong các phát minh vĩ đại nhất của chế độ tưbản phương Tây” và là “xu thế của tương lai”, đem lại cho kinh tế thế giớihàng nghìn tỷ USD mỗi năm Sở dĩ kinh doanh theo mô hình Franchise đượcngợi ca như vậy vì nó đã được chứng minh là một phương thức kinh doanh antoàn và hiệu quả, giúp chủ thương hiệu mở rộng thị phần, khuyếch trươngthương hiệu của mình một cách nhanh nhất mà không phải bỏ ra nhiều chi phícòn bên nhận chuyển nhượng lại có cơ hội được khai thác thương hiệu nổitiếng, thừa hưởng mô hình quản lý với chi phí và rủi ro thấp Nhượng quyềnkinh doanh thương mại là cánh rất thuận tiện để các thương hiệu Việt Nam cóthể vươn ra thế giới và các thương hiệu nổi tiếng thế giới đi vào Việt Nam.Mặc dù còn khá lạ lẫm với Nhượng quyền thương mại nhưng Việt Nam làmảnh đất giàu tiềm năng, lại có được lợi thế của người đi sau, các doanhnghiệp Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm từ các nước tiên phong đi trướcđể tăng tốc, phát huy hiệu quả của loại hình kinh doanh này Tuy nhiên để

làm được điều này cần một nỗ lực không nhỏ từ nhiều phía cả nhà nước,doanh nghiệp, hệ thống ngân hàng…nhất là khi loại hình kinh doanh này vẫncòn rất mới mẻ với các doanh nghiệp Việt Nam Chính vì thế nghiên cứu cácvấn đề cơ sở lý luận, tình hình áp dụng Franchise tại Việt Nam, từ đó đưa racác giải pháp để phát triển phương thức kinh doanh này ở Việt Nam là mộtvấn đề thời sự, mang tính lý luận và thực tiễn cao trong giai đoạn hiện nay.Do vậy người viết đã lựa chon đề tài nghiên cứu: “Phát triển nhượng quyềnthương mại của các doanh nghiệp Việt Nam, thực trạng và giải pháp”

2- Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu các vấn đề lý luận cơ bản về Franchise, đánh giá thực trạngFranchise tại Việt Nam qua những ví dụ điển hình và từ đó đề xuất các giảipháp tăng cường khả năng áp dụng và phát triển Franchise tại Việt Nam hiệnnay nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam đón đầu trào lưu Franchise nhấtlà khi hiện nay Việt Nam đã gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO.

3- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Tình hình áp dụng kinh doanh nhượng quyền tạiViệt Nam của một số doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp nước ngoàiđiển hình

Phạm vi nghiên cứu: Do khuôn khổ có hạn, đề tài Nghiên cứu lý luậnchung về Franchise Sự phát triển của Franchise trên thế giới Phân tích thựctrạng kinh doanh Franchise tại Việt Nam Đề xuất một số giải pháp phát triểnhình thức Franchise tại Việt Nam

4- Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài dựa trên phương pháp luận nghiên cứu của chủ nghĩa Mác – LêNin về duy vật biện chứng và duy vật lịch sử Ngoài ra đề tài còn áp dụng cácphương pháp nghiên cứu khác như: Phương pháp phân tích tại bàn, phươngpháp tổng hợp, thống kê , phương pháp so sánh, diễn giải và quy nạp.

5- Kết cấu của luận văn

Chương 1: Lý luận chung về Franchise

Chương 2: Tình hình nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

Chương 3: Những giải pháp để phát triển nhượng quyền thương mại tạiViệt Nam.

Do thời gian và nguồn tài liệu còn hạn chế , khóa luận của người viếtkhông tránh khỏi những thiếu sót, người viết rất hy vọng nhận được sự quantâm đóng góp của thầy cô và các bạn.

Qua đây, tôi cũng xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới TS Nguyễn Văn Hồng người đã hết lòng nhiệt tình chỉ bảo và hướng dẫn để tôi có thể hoàn thành khóa luận này.

CHƯƠNG I: KHáI QUáT CHUNG Về NHƯợNGQUYềN THƯƠNG MạI

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Nhượng quyền thương mại.

Theo nhiều tài liệu nghiên cứu, hình thức sơ khai của lối kinh doanhnhượng quyền đã xuất hiện vào khoảng thế kỷ 17-18 tại Châu Âu và sau đólan rộng và bùng nổ tại Mỹ Từ “Franchise” có nguồn gốc từ tiếng Pháp là“franc” có nghĩa là “freedom” (tự do) Vào thời đó, người được nhượngquyền là một người rất quan trọng, được trao quyền hạn và quyền tự do đểthay mặt nhà nước điều hành, triển khai các luật lệ tại một số lãnh thổ nhấtđịnh, ví dụ như việc ấn định mức thuế và thu thuế Khái niệm trao quyền nàysau đó được áp dụng trong kinh doanh và lĩnh vực kinh tế tư nhân.

Rất khó có thể xác định một cách chính xác hoàn toàn nhưng hầu hếtcác tài liệu, sách vở về Franchise đều cho rằng hình thức Franchise hiện đạicó lẽ bắt đầu từ việc phát triển ồ ạt các trạm xăng dầu và các gara buôn bán xehơi ngay sau khi Thế Chiến thứ nhất kết thúc Các đại lý xăng dầu hay gara xehơi được cấp giấy phép hoạt động dưới tên một thương hiệu nào đó đều chorằng mình là đối tác mua Franchise, tuy nhiên họ không phải trả một khoảnphí Franchise nào như những hợp đồng Franchise thông thường Theo thônglệ của các ngành kinh doanh loại này thì điều kiện gần như duy nhất để đại lýđược cấp phép hoạt động với tên thương hiệu có sẵn là phải mua sản phẩmđộc quyền cung cấp bởi chủ thương hiệu Dĩ nhiên, các đại lý sẽ mua từ nhàmáy hay chủ thương hiệu với giá sỉ, và bán lại tại cửa hàng của mình với gíalẻ Ngược lại, đối với các thương hiệu trong ngành nhà hàng chẳng hạn, đối

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT1 ớp A1-K42A-KT&KDQT

tác mua Franchise không bị bắt buộc phải mua hàng độc quyền từ chủ thươnghiệu, trừ một số thành phần gia vị, nguyên liệu mang tính “bí kíp”

Franchise thực sự phát triển mạnh, bùng phát kể từ sau năm 1945 (khiThế Chiến II kết thúc), với sự ra đời của hàng loạt hệ thống nhà hàng, kháchsạn và các hệ thống kinh doanh, phân phối theo kiểu bán lẻ, mà sự đồng nhấtvề cơ sở hạ tầng, thương hiệu, sự phục vụ là đặc trưng cơ bản để nhận dạngnhững hệ thống kinh doanh theo phương thức này Từ những năm 60,Franchise trở thành phương thức kinh doanh thịnh hành, thành công khôngchỉ tại Hoa Kỳ mà còn ở những nước phát triển khác như Anh, Pháp Sự lớnmạnh của những tập đoàn xuyên quốc gia của Hoa Kỳ và một số nước ChâuÂu trong lĩnh vực kinh doanh thức ăn nhanh, khách sạn-nhà hàng đã góp phần“truyền bá” và phát triển Franchise trên khắp thế giới Ngày nay, Franchise đãcó mặt tại hơn 150 nước trên thế giới, riêng tại Châu Âu có khoảng 200 ngàncửa hàng kinh doanh theo phương thức nhượng quyền.

Nhận thấy lợi ích, hiệu quả của phương thức kinh doanh này, nhiềuquốc gia đã có các chính sách khuyến khích phát triển Franchise Hoa Kỳ làquốc gia đầu tiên luật hoá Franchise và có các chính sách ưu đãi cho những cánhân, doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức Franchise ngay từ nhữngnăm 1990 Luật Nhập cư của Mỹ đã bổ xung một điều khoản mới có kiên quanđến Franchise, đó là bất kể người nước nào mua Franchise tại Mỹ với số vốnđầu tư từ 500.000 đến 1000.000 đô la Mỹ và thuê ít nhất 10 công nhân địaphương sẽ được cấp thị thực thường trú tại Mỹ [6]

Vào thời điểm 1994, 35% tổng số doanh thu bán lẻ tại nước Mỹ là từ cáccửa hàng nhượng quyền Đến năm 2000, tỷ lệ này tăng lên đến 40% , tạo việclàm cho hơn 8 triệu người (cứ 7 công dân trong độ tuổi lao động thì có một người

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT2 ớp A1-K42A-KT&KDQT

làm việc trong các công ty, cơ sở có liên quan đến Franchise và ngày nay, côngnghệ Franchise hàng năm mang lại cho nước Mỹ hơn 600 tỷ USD doanh số, trên52 tiểu bang của nước Mỹ đã có luật bắt buộc bất kỳ công ty nào muốn tham giavào thị trường chứng khoán đều phải có đăng ký nhượng quyền Cứ mỗi 8 phútlại có một cửa hàng Franchise ra đời, hay nói khác đi, mỗi ngày có tổng cộng 180cửa hàng Franchise khai trương trên nước Mỹ [5] Với tốc độ và đà phát triểnchóng mặt của mô hình kinh doanh Franchise tại Mỹ cũng như nhiều quốc gia cónền kinh tế phát triển trên thế giới, các doanh nghiệp riêng lẻ với thương hiệu độclập khó có thể cạnh tranh và tồn tại nổi.

Ông Robert Bannerman tuỳ viên thương mại Tổng lãnh sự quán HoaKỳ tại tp HCM cũng cho biết:

Hoa Kỳ hiện có hơn 550.000 hợp đồng NQTM với lợi nhuận thu đượctrên 1530 tỷ USD/năm, còn tại khu vực Bắc Mỹ, hiện có hơn 750.000 hợpđồng NQTM được ký kết Tiềm năng phát triển NQTM trên thế giới vẫn sẽtiếp tục gia tăng trong thời gian tới, theo dự báo của Hiệp hội NQTM Quốc tếlà khoảng 7%/năm.

ở Châu Âu, tổng cộng có hơn 4.000 hệ thống NQTM; với 167.500 cửahàng NQTM, doanh thu đạt khoảng 100 tỉ Euro Tạo ra hơn 1.5 triệu việclàm Riêng ở Anh, NQTM là một trong những hoạt động tăng trưởng nhanhnhất của nền kinh tế với khoảng 32.000 DN nhượng quyền, doanh thu mỗinăm 8,9 tỷ bảng Anh, thu hút một lượng lao động khỏang 317.000 lao độngvà chiếm trên 29% thị phần bán lẻ.

Tại úc kể từ khi Luật về NQTM chính thức ra đời năm 1998, đến năm2004 đã có 850 hệ thống nhượng quyền với khoảng 54.000 cơ sở kinh doanhnhượng quyền và sử dụng trên nửa triệu lao động Những con số sơ phát trên

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT3 ớp A1-K42A-KT&KDQT

cũng cho thấy vai trò quan trọng của NQTM trong nền kinh tế của nước này [19].Tính phổ biến và xác xuất thành công cao của mô hình kinh doanhFranchise đối với doanh nghiệp Mỹ nói riêng hay với cả nền kinh tế thế giớinói chung đã được chứng minh qua những con số cụ thể Theo số liệu củaphòng thương mại Mỹ, thì từ 1974 tới nay, trung bình chỉ có 5% số doanhnghiệp hình thành theo mô hình nhượng quyền kinh doanh tại Mỹ là thất bại,trong khi đó, con số này là 30-65% cho các doanh nghiệp không theo mô hìnhnhượng quyền [5]

IFA cho hay, nhượng quyền kinh doanh thương mại riêng ở khu vựcchâu á đã tạo doanh thu hơn 500 tỷ USD mỗi năm (Miguel Pardo de Zela,tham tán thương mại Đại sứ quán Mỹ tại VN)

Tại Nhật Bản, NQTM phát triển mạnh từ năm 1996, đến năm 2004 đãcó 1.074 hệ thống NQTM và 220.710 cửa hàng kinh doanh theo hình thứcNQTM, doanh thu từ hệ thống này vào khoảng 150 tỉ USD, tăng trưởng hàngnăm 7%.

Từ năm 1980, NQTM vào Trung Quốc Sau khi Trung Quốc gia nhậpWTO, hơn 50 ngành nghề đã áp dụng quy trình chuyển nhượng Đến năm2004, nước này đã có 2.100 hệ thống nhượng quyền (nhiều nhất thế giới), với120.000 cửa hàng nhượng quyền trong 60 lĩnh vực khác nhau Biểu đồ tăngtrưởng hoạt động nhượng quyền của Trung Quốc dựng đứng kể từ khi nướcnày gia nhập WTO Từ năm 2000, bình quân mỗi năm hệ thống nhượngquyền tăng 38% vượt xa mức tăng trưởng 10%/năm của hàng tiêu dùng, cáccửa hàng nhận nhượng quyền tăng 55% [19] Đặc biệt, hệ thống NQTM củadoanh nghiệp Trung Quốc cạnh tranh ngang hàng với thương hiệu nhượngquyền nổi tiếng của nước ngoài Trung Quốc đang trở thành thị trường tiềm

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT4 ớp A1-K42A-KT&KDQT

năng của các thương hiệu nước ngoài như: Mc Donald's, KFC, Hard RockCafe, Chilli's đồng thời đây là cứ địa đầu tiên để các tập đoàn này bánFranchise ra khắp Châu á Thông qua đó, hoạt động Franchise của TrungQuốc trở nên ngày càng phát triển, Chính phủ Trung Quốc đã thay đổi thái độtừ e dè chuyển sang khuyến khích, nhiều thương hiệu đang được “đánh bóng”trên thị trường quốc tế thông qua các cuộc mua bán, sáp nhập nhằm chuẩn bịcho kế hoạch đẩy mạnh hoạt động nhượng quyền ra bên ngoài, được xem làmột trong những động thái quan trọng để phát triển nền kinh tế vốn đang rấtnóng của Trung Quốc.

Riêng tại Đông Nam á, kể từ thập niên 90, các quốc gia đã nhận thấytác động của Franchise đến việc phát triển nền kinh tế quốc dân là quan trọngvà là xu thế tất yếu của toàn cầu hóa, vì vậy nhiều chính sách, giải pháp pháttriển kinh tế liên quan đến Franchise đã được nghiên cứu, ứng dụng vàkhuyến khích phát triển Ví dụ như tại Malaysia, chính phủ cho thành lập hẳnmột chương trình quốc gia gọi là Franchise Development Programe từ 1992,được triển khai và giám sát chặt chẽ bởi một ban chuyên trách trực thuộc Vănphòng Thủ Tướng, và sau này mới chuyển cho Bộ Doanh Nghiệp quản lý.Đây là bước ngoặt quan trọng trong quá trình phát triển của NQTM trong nềnkinh thế Malaysia nói riêng và Đông Nam á nói chung Chương trình pháttriển nhượng quyền quốc gia này nhắm vào 2 mục tiêu chủ yếu sau đây:

 Gia tăng số lượng doanh nghiệp tại Malaysia, cả 2 khối mua và bánFranchise

 Thúc đẩy phát triển những sản phẩm và dịch vụ đặc thù nội địa thôngqua hình thức nhượng quyền.

Vào năm 2005, nhận thấy những lợi ích to lớn mà NQTM có thể đem lại

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT5 ớp A1-K42A-KT&KDQT

Bộ Thương Mại Thái Lan cũng đã kịp thời công bố chương trình khuyếnkhích và quảng bá kinh doanh nhượng quyền đối với các thương hiệu nội địavới mục đích tăng cường uy tín sản phẩm Thái Lan trên thương trường quốctế Các doanh nghiệp chủ thương hiệu có tiềm năng phát triển để bánFranchise( hầu hết nằm trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng) được Chính phủhỗ trợ thông qua các chương trình đào tạo trung và ngắn hạn chủ trì bởi SởPhát Triển Doanh Nghiệp Tổng doanh số đạt được của các cửa hàngFranchise tại Thái Lan ngay trong năm đó đã đạt 28 triệu Baht và liên tục tăngvới tốc độ >10%/năm từ đó tới nay Số hợp đồng nhượng quyền tại nước nàyđang tăng rất nhanh, trong đó có tới 67% thuộc khu vực doanh nghiệp vừa vànhỏ, với số vốn ban đầu cho mỗi hợp đồng 20.000-65.000 USD

Ngày nay, không chỉ có sự vào cuộc của các cơ quan chính phủ mà còncó nhiều tổ chức phi chính phủ với tôn chỉ thúc đẩy phát triển, hỗ trợ vàquảng bá hoạt động Franchise đã được thành lập Điển hình là Hội đồngFranchise Thế giới (World Franchise Council), ra đời vào năm 1994, có thànhviên là các hiệp hội Franchise của nhiều quốc gia Ngoài ra, một tổ chức uytín và lâu đời nhất là Hiệp hội Franchise Quốc tế (International FranchiseAssociation) được thành lập năm 1960, có khoảng 30.000 thành viên bao gồmcác doanh nghiệp bán, mua Franchise Thông qua các tổ chức này, nhiều hoạtđộng có ích cho doanh nghiệp, cho các nền kinh tế quốc gia đã được thực hiệnnhư:

- Tổ chức các hội chợ Franchise quốc tế

- Xây dựng niên giám Franchise khu vực, và trên toàn thế giới

- Hợp tác xuất bản các ấn phẩm chuyên ngành, các website để cung cấpthông tin cho mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đến Franchise

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT6 ớp A1-K42A-KT&KDQT

- Tư vấn, hỗ trợ, hợp tác và phát triển phương thức kinh doanhFranchise.

Franchise đang phát triển với tốc độ chóng mặt ở hầu hết các quốc giatrên thế giới, công nghệ Franchise cũng đã bắt đầu nóng lên tại Việt Namtrong 4-5 năm trở lại đây, nhất là trong tiình hình hiện nay khi Việt Nam đãbước chân vào Tổ chức Thương Mại Thế Giới WTO, các thương hiệu lớnquốc tế đã tràn vào thị trường nội địa và ít nhiều sẽ làm thay đổi thói quen vàcách suy nghĩ của cả người tiêu dùng lẫn các doanh nghiệp Vai trò củathương hiệu chắc chắn sẽ lớn hơn nhiều, dẫn theo sự lên ngôi của mô hìnhkinh doanh Franchise

Nhìn nhận vấn đề phát triển NQTM trong làn sóng phát triển toàn cầu,một giáo sư của Mỹ đã đưa ra bức tranh sau [19] :

o Phát triển trên phạm vi quốc tế mở rộng tới các quốc gia phát triển vàđang phát triển

o Hợp nhất các hoạt động NQTM trong nước;o Tiếp tục phát triển mô hình NQTM.

• Trong tương lai:

o Khả năng phát triển tất yếu và thực sự không có giới hạn ;o mở rộng ở phạm vi trong nước và quốc tế;

o phát triển mô hình và việc áp dụng

1.2 Khái niệm Nhượng quyền thương mại

NQTM là một hình thức kinh doanh đã được nhiều nước trên thế giớiáp dụng Đã có nhiều khái niệm được nêu ra của nhiều trường phái khác nhaunhằm giải thích, hướng dẫn các doanh nghiệp thực hiện họat động kinh doanhnhượng quyền đạt hiệu quả Tuy nhiên, do sự khác biệt về quan điểm và môitrường kinh tế, chính trị, xã hội giữa các quốc gia, nên các khái niệm nàythường khác nhau.

Các khái niệm dưới đây được chọn lọc dựa trên sự khác nhau trongviệc quản lý điều chỉnh các hoạt động NQTM của một số nước tiêu biểu, cóthể phân chia các nước trên thế giới thành bốn nhóm nước như sau:

(i) Nhóm các nước với hệ thống pháp luật bắt buộc (hoặc khuyến khíchsự tự nguyện) công khai chi tiết nội dung của thoả thuận NQTM.

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT8 ớp A1-K42A-KT&KDQT

(ii) Nhóm các nước với hệ thống pháp luật khuyến khích sự tự nguyện,công bố chi tiết nội dung của thoả thuận NQTM.

(iii) Nhóm các nước có luật cụ thể, điều chỉnh hoạt động NQTM.

(iv) Nhóm các nước điều chỉnh hoạt động NQTM theo luật về chuyểngiao công nghệ.

Dựa trên 4 nhóm nước này, ta có một số khái niệm nhượng quyền tiêubiểu sau đây:

 Hiệp hội nhượng quyền kinh doanh Quốc tế (The InternationalFranchise Association), hiệp hội lớn nhất nước Mỹ và thế giới đã định nghĩanhượng quyền kinh doanh như sau:

"Nhượng quyền kinh doanh là mối quan hệ theo hợp đồng, giữa Bêngiao và Bên nhận quyền, theo đó Bên giao đề xuất hoặc phải duy trì sự quantâm liên tục tới doanh nghiệp của Bên nhận trên các khía cạnh như: bí quyếtkinh doanh (know-how), đào tạo nhân viên; Bên nhận hoạt động dưới nhãnhiệu hàng hóa, phương thức, phương pháp kinh doanh do Bên giao sở hữuhoặc kiểm soát; và Bên nhận đang, hoặc sẽ tiến hành đầu tư đáng kể vốn vàodoanh nghiệp bằng các nguồn lực của mình"

Theo định nghĩa này, vai trò của Bên nhận quyền kinh doanh trong việcđầu tư vốn và điều hành doanh nghiệp được đặc biệt nhấn mạnh hơn so vớitrách nhiệm của bên giao quyền.

 Định nghĩa của Uỷ ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (the US FederalTrade Commission - FTC) lại nhấn mạnh tới việc Bên giao quyền kinh doanhhỗ trợ và kiểm soát Bên nhận trong hoạt động FTC định nghĩa một hợp đồngnhượng quyền kinh doanh là hợp đồng theo đó Bên giao:

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT9 ớp A1-K42A-KT&KDQT

(i) hỗ trợ đáng kể cho Bên nhận trong việc điều hành doanh nghiệphoặc kiểm soát chặt chẽ phương pháp điều hành doanh nghiệp của Bên nhận

(ii) li-xăng nhãn hiệu cho Bên nhận để phân phối sản phẩm hoặc dịchvụ theo nhãn hiệu hàng hóa của Bên giao và

(iii) yêu cầu Bên nhận thanh toán cho Bên giao một khoản phí tối thiểu. Cộng đồng chung Châu Âu EC (nay là liên minh Châu Âu EU) lại địnhnghĩa nhượng quyền kinh doanh theo hướng nhấn mạnh tới quyền của Bênnhận, khi sử dụng một tập hợp quyền sở hữu trí tuệ Mặc dù, ghi nhận vai tròcủa thương hiệu và hệ thống, bí quyết kinh doanh của Bên giao quyền, địnhnghĩa này không đề cập tới những đặc điểm khác của việc nhượng quyền kinhdoanh EC định nghĩa quyền kinh doanh là một "tập hợp những quyền sở hữucông nghiệp và sở hữu trí tuệ liên quan tới nhãn hiệu hàng hóa, tên thươngmại, biển hiệu cửa hàng, giải pháp hữu ích, kiểu dáng, bản quyền tác giả, bíquyết, hoặc sáng chế sẽ được khai thác để bán sản phẩm, hoặc cung cấp dịchvụ tới người sử dụng cuối cùng" Nhượng quyền kinh doanh có nghĩa là việcchuyển nhượng quyền kinh doanh được định nghĩa ở trên.

 Luật Mêhicô đề cập tới lợi ích của việc nhượng quyền kinh doanh vềmặt hỗ trợ kỹ thuật (technical assistance) và nhấn mạnh tới việc chuyển giao"kiến thức kỹ thuật" (technical knowledge) để bán sản phẩm, hoặc dịch vụđồng bộ và có chất lượng Luật sở hữu công nghiệp của Mêhicô có hiệu lực từ6/1991 quy định:

"Nhượng quyền kinh doanh tồn tại khi với một li-xăng cấp quyền sửdụng một thương hiệu nhất định, có sự chuyển giao kiến thức công nghệ hoặchỗ trợ kỹ thuật để một người sản xuất, chế tạo, hoặc bán sản phẩm, hoặc cungcấp dịch vụ đồng bộ với các phương pháp vận hành (operative methods), các

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT10 ớp A1-K42A-KT&KDQT

hoạt động thương mại, hoặc hành chính đã được chủ thương hiệu (brandowner) thiết lập, với chất lượng (quality), danh tiếng (prestige), hình ảnh củasản phẩm, hoặc dịch vụ đã tạo dựng được dưới thương hiệu đó."

Định nghĩa này phản ánh một phần quan điểm của Mêhicô là một nướcđang phát triển có nhu cầu rất lớn trong việc nhập khẩu công nghệ và bí quyếtkinh doanh từ nước ngoài

 ở Nga, thỏa thuận nhượng quyền kinh doanh được định nghĩa là "SựNQTM" (commercial concession) Chương 54, Bộ luật dân sự Nga định nghĩabản chất pháp lý của "sự NQTM" như sau:

"Theo Hợp đồng NQTM, một bên (bên có quyền) phải cấp cho bên kia(bên sử dụng) với một khoản thù lao, theo một thời hạn, hay không thời hạn,quyền được sử dụng trong các hoạt động kinh doanh của bên sử dụng một tậphợp các quyền độc quyền của bên có quyền bao gồm, quyền đối với dấu hiệu,chỉ dẫn thương mại, quyền đối với bí mật kinh doanh, và các quyền độcquyền theo hợp đồng đối với các đối tượng khác như nhãn hiệu hàng hoá ,nhãn hiệu dịch vụ, "

Tương tự như định nghĩa của EU, định nghĩa của Nga nhấn mạnh tớiviệc Bên giao chuyển giao một số quyền sở hữu trí tuệ độc quyền cho Bênnhận để đổi lấy những khoản phí nhất định, mà không đề câp đến vai trò,nghĩa vụ của bên nhận

Tất cả các định nghĩa về nhượng quyền kinh doanh trên đây đều dựatrên quan điểm cụ thể của các nhà làm luật tại mỗi nước Tuy nhiên, có thểthấy rằng các điểm chung trong tất cả những định nghĩa này là việc một Bênđộc lập (Bên nhận) phân phối (marketing) sản phẩm, hoặc dịch vụ dưới nhãnhiệu hàng hóa, các đối tượng khác của các quyền sở hữu trí tuệ, và hệ thống

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT11 ớp A1-K42A-KT&KDQT

kinh doanh đồng bộ do một Bên khác (Bên giao) phát triển và sở hữu; đểđược phép làm việc này, Bên nhận phải trả những phí và chấp nhận một sốhạn chế do Bên giao quy định.

 Luật thương mại có hiệu lực ngày 1.1.2006 tại mục 8, điều 284 đã đềcập đến khái niệm NQTM và các điều 284, 286, 287, 288, 289, 290, 291 quiđịnh chi tiết các vấn đề liên quan đến hoạt động NQTM Nội dung điều 284như sau:

Nhượng Quyền Thương Mại là hoạt động thương mại theo đó bênnhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việcmua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau:

 Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo phươngthức tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắnvới nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩuhiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo của bên nhượngquyền;

 Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyềntrong việc điều hành công việc kinh doanh.

Theo quan điểm của người viết, nhượng quyền kinh doanh tại ViệtNam, nên được định nghĩa như sau:

Nhượng quyền kinh doanh là một hoạt động thương mại, trong đó mộtbên (người có quyền ), với một khoản thù lao, cho phép bên kia (người nhậnquyền) quyền độc lập phân phối hàng hoá và dịch vụ theo phương thức và hệthống được xây dựng, bởi người có quyền và với sự kiểm soát và trợ giúpđáng kể và thường xuyên của người có quyền; và quyền được sử dụng mộttập hợp các quyền độc quyền, gắn liền với hệ thống nói trên, như quyền đối

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT12 ớp A1-K42A-KT&KDQT

với các chỉ dẫn thương mại, quyền đối với bí mật thương mại, quyền đối vớinhãn hiệu hàng hoá, nhãn hiệu dịch vụ

Định nghĩa này được xây dựng với mục đich xác định rõ:

- Phạm vi điều chỉnh: điều chỉnh các hoạt động phân phối hàng hoá vàdịch vụ, không điều chỉnh các hoạt động liên quan đến li xăng công nghiệp( li xăng pa tăng )

- Trách nhiệm của bên có quyền: phải có phương thức và hệ thống, phảicó sự kiểm soát và trợ giúp đáng kể và thường xuyên nhằm bảo đảm chấtlượng hàng hoá và dịch vụ do bên nhận quyền cung cấp, phải có và cấp quyềnsử dụng các đối tượng sở hữu trí tuệ.

- Trách nhiệm của bên nhận quyền; hoạt động kinh doanh độc lập vàchịu trách nhiệm về hoạt động của mình

1.3 Các ngành kinh doanh nhượng quyền.

1.3.1 10 ngành kinh doanh Franchise phổ biến nhất thế giới [6]

(Được xếp theo thứ tự bởi Hiệp Hội Franchise Quốc Tế) Thức ăn nhanh

 Cửa hàng bán lẻ Dịch vụ

 Xe hơi Nhà hàng

 Bảo trì Xây dựng

 Cửa hàng bán lẻ thực phẩm Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Khách sạn, lưu trú.

1.3.2 Danh sách các hạng mục sản phẩm và dịch vụ Franchise [6]

(Được công nhận và sử dụng bởi Hiệp Hội Franchise Quốc Tế) Kế toán/dịch vụ khai thuế

 Quảng cáo Cho thuê xe

 Nước giải khát Nhà sách

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT13 ớp A1-K42A-KT&KDQT

 Dịch vụ kinh doanh Kinh doanh môi giới Kinh doanh cắm trại Dịch vụ tài chính Sản phẩm hoá học Dịch vụ trẻ em Quần áo và giày dép Vi tính/điện tử Cửa hàng tạp hoá Mỹ phẩm

 Dịch vụ tìm bạn bốn phương Tiệm thuốc tây

 Sản phẩm và dịch vụ giáodục

 Dịch vụ giới thiệu việc làm Cửa hàng bán hoa

 Thực phẩm: bánh ngọt, bánhnướng

 Thực phẩm: kẹo, bắp rang,thức ăn nhanh

 Thực phẩm: kem, sữa chua Thực phẩm: nhà hàng thông

 Thực phẩm: đặc sản Cho thuê quần áo dự tiệc Tiệm làm tóc

 Dịch vụ sức khoẻ Thiết bị gia dụng

 Nội thất gia dụng Kiểm tra nhà

 Khách sạn và phòng trọ Bảo hiểm

 Dịch vụ coi nhà Nữ trang

 Giặt ủi

 Cắt cỏ và làm vườn Dịch vụ giúp việc nhà

 Bảo trì & làm vệ sinh dọn dẹp Dịch vụ quang học

 Dịch vụ đưa thư, vận chuyển hànghải

 Chụp hình

Tr nh Minh H ng L p A1-K42A-KT&KDQT14 ớp A1-K42A-KT&KDQT

 In ấn/photocopy Xuất bản

 Dịch vụ bất động sản Giải trí: cung cấp hàng Giải trí: thể thao, dịch vụ Cho thuê trang thiết bị Cửa hàng bán lẻ chuyên

 Cửa hàng bán lẻ đa dụng Hệ thống an ninh

 Sửa giày

 Dịch vụ mua sắm

 Sản phẩm và dịch vụ bảng hiệu Kính màu

 Dịch vụ kho bãi Dịch vụ viễn thông Đồ ngũ kim

 Dịch vụ chuyên chở Đại lý du lịch

1.3.3 Các phương thức nhượng quyền

Căn cứ theo hình thức hoạt động kinh doanh thì NQTM gồm có

 Nhượng quyền sản xuất, Nhượng quyền dịch vụ Nhượng quyền phân phối

Nếu căn cứ vào tính chất mối quan hệ giữa bên nhượng quyền vàbên nhận quyền trong mỗi quan hệ thì NQTM có thể được phân loại thành:

 Nhượng quyền đơn nhất (Single-unit Franchise)

 Nhượng quyền phát triển khu vực(Area-development Franchise) Nhượng quyền độc quyền (Master Franchise)

quyền được sản xuất và cung cấp ra thị trường các sản phẩm/dịch vụ mangnhãn hiệu của bên nhượng quyền Thông thường, trong nhượng quyền sảnxuất, bên nhượng quyền còn cung cấp cho bên nhận quyền cả những thông tinliên quan tới bí mật thương mại hoặc những công nghệ hiện đại, thậm chí làcả những công nghệ đã được cấp bằng sáng chế Ngoài ra, bên nhượng quyềncòn có thể hỗ trợ bên nhận quyền ở một số khía cạnh như hỗ trợ đào tạo, tiếpthị, phân phối và các dịch vụ hậu mãi.

b Nhượng quyền dịch vụ

Nhượng quyền dịch vụ thường thấy phổ biến trong một số lĩnh vực nhưdịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, dịch vụ cung cấp thẻ tín dụng Theo loạihình này, bên nhượng quyền là bên đã xây dựng và phát triển thành công một(hoặc một số) mô hình dịch vụ nhất định mang thương hiệu riêng Sau đó, bênnhượng quyền cho phép bên nhận quyền được cung ứng các dịch vụ này ra thịtrường theo mô hình và với thương hiệu của bên nhượng quyền.

c Nhượng quyền phân phối

Trong nhượng quyền phân phối, mối quan hệ giữa bên nhượng quyềnvà bên nhận quyền có những điểm gần giống như mối quan hệ giữa nhà sảnxuất và nhà phân phối, tức là bên nhượng quyền sản xuất ra các sản phẩm sauđó bán lại sản phẩm cho bên nhận quyền và bên nhận quyền sẽ phân phối trựctiếp sản phẩm tới người tiêu dùng dưới thương hiệu của bên nhượng quyền Đối với hình thức nhượng quyền phân phối sản phẩm, bên mua Franchisethường không nhận được sự hỗ trợ đáng kể nào từ bên bán Franchise (chủthương hiệu hay đại lý độc quyền) ngoại trừ việc được phép sử dụng tên nhãnhiệu (trade mark), thương hiệu (trade name), biểu tượng (logo), khẩu hiệu(slogan) và phân phối sản phẩm hay dịch vụcủa bên chủ thương hiệu trong

một phạm vi khu vực và thời gian nhất định Điều này có nghĩa là bên muaFranchise sẽ quản lý, điều hành cửa hàng nhượng quyền của mình khá độclập, ít bị những quy định ràng buộc từ bên bán Franchise Bên mua Franchisetrong trường hợp này thậm chí có thể chế biến cung cách phục vụ và kinhdoanh theo ý mình Hình thức nhượng quyền này tương tự với kinh doanhcấp phép (licensing) mà trong đó chủ thương hiệu quan tâm nhiều đến kết quảphân phối sản phẩm của mình hơn là hoạt động hàng ngày hay tiêu chuẩnchính thức của cửa hàng nhượng quyền Do đó, mối quan hệ giữa bên bán vàbên mua Franchise là mối quan hệ nhà cung cấp và nhà phân phối có thể dễdàng nhận thấy nhượng quyền phân phối thường gặp trong các lĩnh vực nhưphân phối mỹ phẩm (Hệ thống cửa hàng phân phối mỹ phẩm VICHY,LO'REAL ) hay phân phối nhiên liệu cho các loại xe máy, xe ô tô (cửa hàngphân phối dầu nhờn CASTROL, CALTEX, EXXON) và phổ biến nhất tạiphương Tây là các trạm xăng dầu, các đại lý bán ô tô và các công ty chuyênsản xuất nước giải khát như Coca-cola hay Pepsi

1.3.3.2 Căn cứ theo tính chất mối quan hệ giữa bên nhượng và nhậna Nhượng quyền đơn nhất (Single-unit Franchise)

Đây là phương thức mua Franchise khá phổ biến khi người muaFranchise ký một hợp đồng Franchise trực tiếp với người bán Franchise(người bán Franchise này có thể là chủ thương hiệu hoặc chỉ là một đại lý độcquyền gọi là Master Franchisee) Người mua Franchise có thể là một cá nhânhay một công ty được chủ thương hiệu hay đại lý độc quyền của chủ thươnghiệu cấp quyền kinh doanh tại một địa điểm và một thời gian nhất định (3-5năm hay dài hơn) Sau thời gian này, hợp đồng có thể được gia hạn và ngườimua Franchise sẽ phải trả một khoản phí để gia hạn hợp đồng

Người mua Franchise theo phương thức này không được chuyểnnhượng quyền kinh doanh lại cho người khác (sub-Franchise) cũng nhưkhông được tự ý mở thêm một cửa hàng mang cùng thương hiệu này Mỗi cửahàng mới muốn mở ra đều cần phải ký một hợp đồng Franchise mới nhưngviệc có được cấp thêm quyền kinh doanh không còn phụ thuộc rất nhiều vàohiệu quả kinh doanh của cửa hàng hiện tại và mức độ hợp tác với chủ thươnghiệu của người mua Franchise Nhiều hệ thống Franchise còn yêu cầu ngườimua Franchise không được kinh doanh các mặt hàng tương tự tuy khácthương hiệu.

Các thương hiệu lớn như Mc Donald’s, Burger King, Pizza Hut, Eleven, Gloria-Jeans ít khi nào bán single-unit Franchise, mà chỉ bánFranchise độc quyền cho cả một khu vực hay một quốc gia (masterFranchise) Do đó, đối với một cá nhân hay một công ty nhỏ thường có 2 sựlựa chọn:

7 Mua Franchise gián tiếp thông qua một đại lý độc quyền (masterFranchise- đối với những thương hiệu lớn)

- Mua Franchise trực tiếp từ một thương hiệu nhỏ hơn nhưng có tiềmnăng phát triển và có mô hình kinh doanh phù hợp với địa phương mà mìnhnhắm đến.

Ví dụ: Tập đoàn chủ thương hiệu McDonald’s bán master Franchisecho doanh nghiệp GARSB của Malaysia, doanh nghiệp này sau đó bán single-unit Franchise cho doanh nhân Muhammad Jamarin Salleh tại một địa điểmkhu vực Kota Bharu Kelantan Cửa hàng McDonald’s của Muhammad hoạtđộng rất hiệu quả nên sau đó Muhammad được ký hợp đồng mở thêm 2 cửahàng Franchise nữa, một ở Kuantan và một ở Kota Bharu.

b Nhượng quyền phát triển khu vực (Area-development Franchise)

Đây là phương thức mua Franchise vừa có những đặc trưng của masterFranchise vừa có những đặc trưng của single-unit Franchise Cụ thể là ngườimua Franchise trong trường hợp này được cấp độc quyền cho một khu vựchay một thành phố nhỏ trong một thời gian nhất định, tuy nhiên không đượcphép bán Franchise cho bất cứ ai Dưới hình thức này, ít chủ thương hiệu nàochịu bán cho phạm vi một tỉnh, thành phố hay một quốc gia Người mua areadevelopment Franchise cũng bị ràng buộc trong hợp đồng là phải mở baonhiêu cửa hàng trong vòng mấy năm, nếu không thực hiện được sẽ bị chủthương hiệu cắt hợp đồng và rút quyền kinh doanh) Trong một số trườnghợp, sau một thời gian kinh doanh tốt, người mua area development Franchisecó thể xin chuyển hợp đồng thành master Franchise nếu muốn bán Franchiselại cho người thứ 3

Người mua Franchise dưới hình thức area development Franchisethường được yêu cầu thanh toán trước một khoản tiền để được độc quyền mởcửa hàng trong một khu vực hay thành phố nào đó, giao động từ 5000-10.000USD cho một cửa hàng tuỳ tầm cỡ và quy mô của mỗi hệ thốngFranchise Ví dụ, nếu tổng số cửa hàng tiềm năng mà chủ thương hiệu ướctính có thể mở tại một khu vực hay một thành phố nào đó là 5 thì mức phí chohợp đồng area development Franchise trong trường hợp này sẽ là 5 x 5.000 =25.000 USD

Hầu như tất cả các thương hiệu Franchise lớn của thế giới vào ViệtNam đều thông qua con đường master Franchise hoặc area developmentFranchise Điển hình là các thương hiệu chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh KFC,Jolibee, Loterria và sắp tới đây là Pizza Hut, McDonald’s Người mua

Franchise của các thương hiệu nổi tiếng thế giới này là các công ty lớn, cótiềm lực tài chính vững mạnh, đủ để mở hàng loạt cửa hàng trong vài năm.Đây cũng là điều kiện bắt buộc đặt ra bởi chủ thương hiệu mà các công ty nhỏkhông thể nào đáp ứng nổi Được biết, hầu hết những doanh nghiệp đứng ramua Franchise độc quyền các thương hiệu lớn đều phải chịu lỗ trong ít nhấtvài năm đầu để xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường.

c Nhượng quyền độc quyền (Master Franchise)

Thông thường chủ thương hiệu cấp phép cho người mua masterFranchise độc quyền kinh doanh thương hiệu của mình trong một khu vực,một thành phố, lãnh thổ, quốc gia trong một thời gian nhất định (thường dàihơn nhiều so với hợp đồng Single-unit Franchise) Trong trường hợp này,người mua master Franchise (gọi là master-Franchisee) có thể bán Franchiselại cho người thứ 3 dưới hình thức Single-unit Franchise hoặc Area-development Franchise Tuy nhiên, người mua master Franchise cũng có thểkhông muốn bán Franchise lại cho người khác mà tiếp tục mở cửa hàng trongkhu vựchay lãnh thổ mà mình kiểm soát độc quyền

Người mua master Franchise thường phải cam kết mở bao nhiêu cửahàng trong một thời gian nhất định, quy định bởi chủ thương hiệu Nếu khôngđáp ứng đúng tiến độ như thoả thuận trong hợp đồng thì người mua MasterFranchise có nguy cơ bị cắt quyền độc quyền trong khu vực lãnh thổ đó.Ngoài số lượng các cửa hàng phải mở theo đúng kế hoạch đã thông nhất tronghợp đồng, người mua master Franchise còn phải cam kết xây dựng cácchương trình huấn luyện, đào tạo những người mua Franchise sau này để đảmbảo chất lượng sản phẩm dịch vụ và uy tín của chủ thương hiệu Nhiều chủthương hiệu yêu cầu các đối tác master Franchisee tiềm năng phải lên một kế

hoạch phát triển kinh doanh và quản trị hệ thống Franchise trong vòng 3-5năm để xét duyệt trước khi quyết định cấp phép Do đó, người mua masterFranchise ngoài vốn kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩmFranchise,còn phải có tiềm lực vững chắc về tài chính và quản trị để có thểxây dựng cả một hệ thống phục vụ cho tất cả các cửa hàng trong khu vực độcquyền kinh doanh của mình.

Về khoản phí mua master frachise, không có một công thức chung nàoquy định mức phí chính xác mà tất cả tuỳ thuộc vào sự đánh giá chủ quan củacả người bán lẫn người mua Franchise Do đó, mức phí cuối cùng sẽ lệ thuộcnhiều vào khả năng thuyết phục và đàm phán của người bán và người muaFranchise Mức phí master Franchise có thể giao động từ 50.000 tới 1triệuUSD Các chủ hệ thống Franchise thường thuyết phục đối tác của mình rằngsở dĩ gía bán Franchise cao như vậy là do họ sẽ mất cơ hội mở thêm cửa hànghay bán cho người thứ 3 một khi bán master Franchise.

Ví dụ nếu theo tính toán của chủ thương hiệu thì tại một thành phố nào đóthương hiệu của họ có tiềm năng mở ít nhất là 5 cửa hàng (phí Franchise chomỗi cửa hàng là 15.000 USD) thì phí master Franchise sẽ là:

5 x 15.000 =75.000 USD Ngoài ra, chủ thương hiệu còn phải trang trảinhiều chi phí đáng kể để hỗ trợ cho người mua master Franchise kinh doanhhiệu qủa (phí đăng ký bảo hộ thương hiệu, phí in ấn, dịch thuật, phí đào tạo,di chuyển, ăn ở của các chuyên gia được chủ thương hiệu cử đi hỗ trợ đối tácđể xây dựng hệ thống các cửa hàng Franchise )

Cũng trong ví dụ trên, ngoài phí master Franchise trả một lần ban đầu chủthương hiệu thường còn tính thêm một khoản phí hàng tháng từ 2-5% trêndoanh số Tuy nhiên người nắm giấy phép master Franchise có thể bán

Franchise lại cho nhiều người khác trong khu vực độc quyền của mình với bấtkỳ khung giá nào mà mình nghĩ là phù hợp với uy tín thương hiệu và nhu cầucủa thị trường Số lượng cửa hàng nhượng quyền như vậy càng nhiều càng tốtcho doanh nhân đầu tư mua master Franchise.

d Liên doanh

Với hình thức này, chủ thương hiệu hợp tác với một doanh nghiệp địaphương thành lập công ty liên doanh Công ty liên doanh này trở thành côngty thay mặt cho chủ thương hiệu toàn quyền kinh doanh tại một thành phố,một quốc gia hay một khu vực nào đó Cả hai đối tác trong công ty liên doanhsẽ đàm phán về cổ phần của mình và cách thức huy động vốn Thông thường,doanh nghiệp địa phương sẽ đóng góp bằng tiền và kiến thức địa phương cònchủ thương hiệu sẽ đóng góp chủ yếu bằng bí quyết kinh doanh, thương hiệuvà một lượng tiền mặt nhất định Đây là hình thức mà chủ thương hiệu khôngmấy ưu tiên Chủ thương hiệu chỉ đồng ý hình thức liên doanh này khi quámong muốn xâm nhập vào một thị trường nào đó mà không có đối tác muaFranchise thuần tuý.

1.4 Quy định pháp lý quốc tế liên quan đến Franchise

Luật Franchise nói chung được các nước trên thế giới thiết kế và chủyếu nghiêng về phía người mua Franchise, hay nói khác đi là để bảo vệ ngườimua Franchise khỏi bị thiệt thòi với người bán Franchise.Trong các luật liênquan đến Franchise, luật quy định về tài liệu mà người bán Franchise phảicông bố cho người mua Franchise có lẽ là quan trọng nhất Thuật ngữ chuyênmôn về tài liệu công bố này được gọi là Uniform Franchise Offering Circular,viết tắt là UFOC Có nước dùng từ vắn tắt hơn như Franchise OfferingCircular (FOC) nhưng nhìn chung nội dung là giống nhau.

Tài liệu UFOC chỉ ra từng hạng mục chi tiết mà người bán Franchisephải công bố cho đối tác mua Franchise tiềm năng và phải được trao cho đốitác trước khi hợp đồng được ký Việc cung cấp UFOC của bên bán cho bênmua là bắt buộc và được quy định tại Luật về Franchise của nhiều quốc gia đãcó nền công nghiệp Franchise phát triển khác như: úc, Brazil, Canada, TrungQuốc, Pháp, Indonesia, ý, Nhật, Malaysia, Mexico, Nam Phi, Hàn Quốc vàTây Ban Nha Nói khác đi khi mua Franchise từ các thương hiệu có trụ sở đặttại các nước nêu trên, người mua Franchise sẽ phải nhận được tài liệu nghiêncứu trước khi quyết định ký hợp đồng Franchise

Đối với luật pháp Mỹ, một số tiểu bang có luật riêng về Franchise trongđó yêu cầu người bán Franchise phải đăng ký và trình duyệt tài liệu UFOCvới chính quyền trước khi được phép công bố Tại Việt Nam, Luật thươngmại 2005 cũng có những quy định tương tự như các quy định ghi trong tàiliệu UFOC của Mỹ hay ULLC của Canada, tuy các trình tự, bố cục và mức độyêu cầu có khác nhau.

Ngoài tài liệu công bố UFOC, hợp đồng Franchise là một tài liệu tốiquan trọng khác mà cả người mua và bán Franchise phải nắm rõ Khi có mâuthuẫn hay bất đồng xảy ra thì hợp đồng Franchise sẽ đóng vai trò quyết định.Nhiều quốc gia có yêu cầu hợp đồng này phải chính thức thông quaBộ/Sở/Ban/Ngành của Nhà nước trước khi có hiệu lực

Đi sâu tìm hiểu tài liệu công bố UFOC của Mỹ:

Một tài liệu UFOC chuẩn tại Mỹ có 23 hạng mục thông tin cập nhậtnhất về chủ thương hiệu và gần như toàn bộ các điều khoản chính của mộthợp đồng Franchise [5]

1.Chủ thương hiệu và hệ thống Franchise

Hạng mục này bao gồm lịch sử của hệ thống Franchise như tên thương

hiệu, địa chỉ và những vị trí mặt bằng nơi kinh doanh Mô tả khái quát về hệthống Franchise như mô hình kinh doanh, thâm niên, kinh nghiệm đã có Tấtcả nhằm mục đích cung cấp thông tin, giúp cho đối tác mua Franchise hiểuhơn về hệ thống Franchise trước khi quyết định mua Franchise.

2.Kinh nghiệm của chủ thương hiệu

Đây là phần giới thiệu về kinh nghiệm, khả năng và tiểu sử làm việc củanhững thành viên ban giám đốc , thành viên trong hội đồng quản trị (nếu có)và những vị trí chủ chốt khác của công ty trong thời gian ít nhất là 5 năm

3.Tiểu sử tranh chấp, kiện tụng

Chủ thương hiệu phải liệt kê tất cả những trường hợp thưa kiện, tranh

chấp về dân sự hay hình sự đã từng hay đang xảy ra đối với công ty hay cácbất kỳ thành viên điều hành chủ chốt nào của thương hiệu trong thời gian 10năm trở lại.

4.Tiểu sử phá sản

Chủ thương hiệu phải công bố cho các đối tác mua Franchise nếu công ty

đã từng tuyên bố phá sản trong thời gian 15 năm qua.

5.Phí f ranchise ban đầu

Phí này được thanh toán một lần và thường được trả ngay sau khi kýhợp đồng Franchise Có nhiều hệ thống Franchise cho đối tác mua thanh toántrước một nửa, phần còn lại sẽ được thanh toán ngay trước ngày khai trươngcửa hàng Franchise Các điều khoản liên quan đến hạng mục này cũng sẽđược ghi rõ, ví dụ như mục đích của chi phí, liệu chi phí có được hoàn trả khihợp đồng không thực hiện, những trường hợp được giảm chi phí.

6.Những khoản phí khác

Phổ biến nhất là phí định kỳ hàng tháng, hàng quý hay hàng năm (thườnggọi là royalty fee) được tính trên phần trăm doanh số hoặc một khoản phíkhoán cố định tuỳ chủ trương công ty hoặc thoả thuận giữa hai bên Ngoài ra,còn các khoản phí khác mà không phải hệ thống Franchise nào cũng áp dụng,như phí quảng cáo, phí marketing, phí bảo hiểm, phí đăng ký nộp hồ sơ, phíđào tạo, phí tư vấn, phí kiểm toán, phí hỗ trợ khai trương, phí gia hạn hợpđồng

7.Dự toán vốn đầu tư ban đầu

Bao gồm tất cả các chi phí đầu tư ban đầu để mở một cửa hàng Franchiseđiển hình Các khoản phí đầu tư ở đây có thể gồm phí Franchise, thiết kế, xâydựng, nâng cấp, sửa chữa, trang trí nội thất, đặt cọc, chi phí xin giấy phép, chiphí cho dụng cụ, trang thiết bị, bảng hiệu, đồng phục, vốn hoạt động cho 3tháng Người mua Franchise cũng có thể yêu cầu chủ thương hiệu cung cấpmột số chi tiết cụ thể hơn về tổng vốn đầu tư từ các cửa hàng mua Franchisetương tự khác để tham khảo.

8.Nghĩa vụ thuê hoặc thuê từ một số nguồn cung cấp chỉ định

Chủ thương hiệu phải công bố trước tất cả các nguồn cung cấp, thiết bị

mà người mua Franchise phải mua hay thuê Bên cạnh đó, chủ thương hiệucũng phải công bố nguồn hàng nào mình có nhận hoa hồng hay được hưởngphần trăm lãi từ từ việc mua hàng của đối tác mua Franchise.

9.Nghĩa vụ của người mua Franchise

Phần này liệt kê từng nghĩa vụ chính yếu của người mua trong hợp đồng

nhượng quyền.

10.Nghĩa vụ của người bán Franchise

Tương tự nghĩa vụ của người mua Franchise, nghĩa vụ của người bán

Franchise cũng phải được quy định rõ ràng và cụ thể , trong đó không thểthiếu nghĩa vụ đào tạo và dịch vụ hỗ trợ cho cửa hàng trước và sau khi khaitrương Ví dụ, chương trình về huấn luyện, đào tạo phải được ghi rõ là trongthời gian bao lâu, tại đâu và tiến hành như thế nào.

11.Hỗ trợ tài chính

Bao gồm các thông tin liên quan đến khả năng hỗ trợ tài chính của chủ

thương hiệu đối với các đối tác mua Franchise Nhiều hệ thống Franchise trênthế giới có chương trình hỗ trợ hoặc cho đối tác mua Franchise vay tiền vớilãi suất rất ưu đãi để mở cửa hàng Franchise, tuy nhiên trường hợp này khôngcòn phổ biến nữa Giới thiệu đối tác mua Franchise vay tiền từ các ngân hànghay tổ chức tín dụng có quan hệ tốt hay có ký kết với chủ thương hiệu thì kháphổ biến tại Mỹ, úc Châu Âu và nhiều quốc gia khác.

12.Độc quyền lãnh thổ

Nếu chủ thương hiệu cấp phép độc quyền cho người mua Franchise trong

một khu vực hay lãnh thổ nhất định nào đó thì các quy định, nghĩa vụ, quyềnhạn, điều kiện liên quan phải được ghi rõ trong hạng mục này.

13.Thông tin về nhãn hiệu, thương hiệu, biểu tượng và khẩu hiệu Chủ thương hiệu phải cho biết rõ tất cả những thông tin liên quan đến

việc đăng ký của nhãn hiệu, thương hiêu, biểu tượng và khẩu hiệu nếu có Đãcó một số trường hợp xảy ra ở nước ngoài, chủ thương hiệu chưa đăng ký bảohộ mà đã bán Franchise, dẫn đến việc khiếu kiện sau này Người muaFranchise có quyền yêu cầu chủ thương hiệu cung cấp bản sao của các giấychứng nhận đã đăng ký bảo hộ.

14.Thông tin về quyền sáng chế và quyền tác giả

Hạng mục này bao gồm tất cả những quyền sáng chế, quyền tác giả liên

quan đến hoạt động của mô hình kinh doanh mà doanh nhân muốn muaFranchise Một số quyền tác giả bao gồm: cẩm nang hoạt động, tài liệu quảngcáo, khuyến mãi, marketing

15.Nghĩa vụ của người mua Franchise trong việc tham gia vào hoạtđộng của cửa hàng Franchise.

Có một số trường hợp chủ thương hiệu bắt buộc đối tác mua Franchise

phải bỏ ra một thời gian nhất định vào việc đứng ra điều hành hoạt động củacửa hàng, thậm chí phải làm việc trọn thời gian Theo thống kê của Mỹ thì đểđiều hành tốt công việc của một cửa hàng Franchise, trung bình người chủphải bỏ ra ít nhất 2h/ngày.

16.Giới hạn của những mặt hàng, sản phẩm mà cửa hàng Franchisecó thể kinh doanh.

Phần này ghi rõ tất cả những gì cửa hàng Franchise được hoặc không

được bán Tuy nhiên, người mua Franchise vẫn có thể thuyết phục chủ thươnghiệu cho phép thay đổi nguồn cung cấp nếu chất lượng và giá cả tốt hơn hoặcthêm bớt đi một số mặt hàng cho phù hợp với nhu cầu của thị trường địaphương.

17.Gia hạn hợp đồng, chấm dứt hợp đồng, chuyển nhưọng, sang tênvà tranh chấp.

Đây là điều khoản dài nhất và phức tạp nhất liên quan đến các vấn đề,

điều kiện gia hạn hợp đồng, chấm dứt hợp đồng, chuyển nhượng hợp đồngcho người thứ ba và giải quyết tranh chấp nếu xảy ra Người mua Franchisenào cũng phải nghĩ đến xác suất phải sang lại cửa hàng của mình cho ngườikhác trong tương lai vì nhiều lý do Thông thường chủ thương hiệu sẽ cóquyền ưu tiên mua lại cửa hàng đó với giá cả và các điều kiện tương đương

mà đối tác mua Franchise muốn nhượng lại cho người thứ 3.

18.Công bố các nhân vật nổi tiếng liên quan

Chủ thương hiệu bắt buộc phải liệt kê tất cả những nhân vật có tên tuổimà liên quan đến việc sở hữu, quản trị điều hành hay quảng bá cho hệ thốngFranchise

19.Công bố doanh số và lợi nhuận

Chủ thương hiệu có quyền lựa chọn công bố hoặc không công bố doanhthu, lợi nhuận thực sự của một cửa hàng Franchise điển hình

20.Danh sách các cửa hàng trong hệ thống Franchise

Tất cả các cửa hàng đã và đang kinh doanh trong hệ thống Franchise của

chủ thương hiệu trong thời gian 3 năm qua phải được liệt kê đủ trong hạngmục này, trong đó ghi rõ bao nhiêu cửa hàng là của công ty, bao nhiêu cửahàng là của đối tác mua Franchise Đối với các cửa hàng Franchise đã đóngcửa hoặc đã ký hợp đồng nhưng không triển khai được tron g thời gian 3 năm

gần đây , chủ thương hiệu phải trình bày lý do Đây là phần rât quan trọng của

tài liệ UFOC Các con số cửa hàng đóng cửa và mở mới nói lên tính hiệu quảvà đà phát triển của hệ thống Franchise Ngoài ra người mua cũng có thể yêucầu chủ thương hiệu cho biết kế hoạch phát triển hệ thống ít nhất là trong thờigian 12 tháng sắp tới

21.Báo cáo tài chính của chủ thương hiệu

Tài liệu này sẽ cho thấy hệ thống Franchise có đang hoạt động hiệu quả

hay không Bộ báo cáo tài chính bao gồm: Bảng cân đối tài sản, báo cáo lãilỗ, báo cáo luân chuyển tiền mặt cho năm gần nhất nhiều tiểu bang của Mỹcòn đòi hỏi các bảng báo cáo này phải được kiểm toán xác nhận trước khi

công bố cho đối tác mua Franchise, tất cả các báo cáo tài chính phải được cậpnhật trong vòng không quá 120 ngày

22.Hợp đồng Franchise và các tài liệu liên quan

Hạng mục trên nói về hợp đồng Franchise và bất kỳ tài liệu liên quan nào

mà chủ thương hiệu và người mua frachise sẽ phải ký Một hợp đồng mẫuthường được đính kèm trong phần phụ lục của tài liệu UFOC.

23.Xác nhận của ngưòi mua Franchise đã nhận được tài liệu công bốUFOC.

Đa số chủ thương hiệu chỉ cung cấp tài liệu UFOC khi đối tác muaFranchise đến thăm chính thức văn phòng trung tâm, tuy nhiên người muavẫn có quyền yêu cầu được cung cấp tài liệu này sớm hơn để nghiên cứu kỹlưỡng Sau khi nhận được tài liệu này, đối tác mua Franchise sẽ được yêu cầuký xác nhận vào tài liệu để xác nhận.

CHƯƠNG II: NHƯợNG QUYềN THƯƠNG MạI TạIVIệT NAM

2.1 Quá trình phát triển

Đã manh nha hình thành cách đây gần chục năm Giữa thập niên 90, ởnước ta đã có một vài doanh nghiệp kinh doanh thiết bị lọc nước do Việt Kiềuvề đầu tư đã đưa ra hình thức NQTM, nhưng thị trường lúc bấy giờ chưa thựcsự sôi động và bản thân thương hiệu của các doanh nghiệp đó cũng chưa mấynổi tiếng nên đã không thành công Mãi đến 3, 4 năm trở lại đây NQTM mớinổi lên, Đi tiên phong là các hệ thống nhượng quyền kinh doanh toàn cầunhư: Five Star Chicken, Jollibee, Carvel, Baskin Robbins, Texas Chicken,Kentucky Fried Chicken (KFC), Hard Rock Cafe, Chili's… trong đó KFCđược đánh giá là thành công nhất với các sản phẩm gà rán tại TP HCM.

Các doanh nghiệp trong nước cũng không hẳn xa lạ với hình thức này,Cà phê Trung Nguyên là thương hiệu cà phê số 1 và cũng là doanh nghiệp vnđầu tiên áp dụng mô hình kinh doanh NQTM.Thành lập từ giữa năm 1996,đến nay thương hiệu Trung Nguyên đã có mặt trên 63 tỉnh thành từ 1998-2004, Trung Nguyên đã có khoảng trên 500 quán cà phê nhượng quyền chínhthức Tới nay, Trung Nguyên thành công không chỉ ở thị trường trong nướcmà đã vươn ra thế giới với 1000 quán cà phê ở VN, Singapore, Nhật Bản,Thái Lan, Trung Quốc, và đang tiếp tục phát triển tại Mỹ, Đức, Australiathông qua phương thức NQTM [9]

Kinh Đô cũng là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vựcNQTM, đến nay, Kinh Đô đã có mạng lưới 150 nhà phân phối và trên 30.000

điểm bán lẻ rộng khắp trên cả nước với nhiều chủng loại sản phẩm bánh, kẹokhác nhau.

Nhiều nhà kinh tế cũng tiên đoán sẽ có hàng loạt thương hiệu nổi tiếngtìm đến Việt Nam sau khi chúng ta là thành viên của WTO, trong đó đi đầu cóthể là các doanh nghiệp Mỹ Trước mắt, Dunkin Donuts and McDonald's hiệnđã kết thúc giai đoạn nghiên cứu thị trường và đang chờ dịp thuận lợi đổ bộvào Việt Nam

Năm 2004, Hội đồng NQTM Thế giới (WFC) đã tiến hành một cuộcđiều tra với kết quả khẳng định rằng: đã tồn hơn 70 hệ thống Franchise hoạtđộng tại Việt Nam, đa số là các thương hiệu nước ngoài Mặc dù còn khá ít sovới các quốc gia láng giềng như Trung Quốc hay Thái Lan , nhưng với tìnhthế hiện nay, khi Franchise đã được luật hóa, Việt Nam chính thức bước quacửa WTO, đã có nhiều nhận định rằng hoạt động Franchise sẽ phát triển nhưvũ bão Dự kiến tốc độ tăng trưởng phương thức kinh doanh này có thể đạt tớitrên 20% mỗi năm.

Cục Sở hữu trí tuệ cho biết năm 2005, trong cả nước đã có 530 nhãnhiệu được chuyển nhượng quyền sử dụng

2.2 Quy định pháp lý về hoạt động Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

Trước 01/01/06 : Franchise vẫn chưa được luật hoá, chỉ được nhắc đếntrong các văn bản pháp quy Hoạt động Franchise phải thực hiện theo quyđịnh pháp luật về chuyển giao công nghệ.

 Năm 1998, lần đầu tiên thông tư 1254/BKHCN/1998 hướng dẫn Nghị

định 45/CP/1998 về chuyển giao công nghệ Toàn văn như sau:

“Việc phân cấp phê duyệt Hợp đồng quy định tại Điều 32 Nghị định45/1998 được hiểu như sau:

a) Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường phê duyệt:

Các hợp đồng với nội dung cấp Lixăng, sử dụng nhãn hiệu hàng hoá,kèm theo các bí quyết sản xuất, kinh doanh được chuyển giao từ nước ngoàivào Việt Nam có giá trị thanh toán cho một Hợp đồng trên 30.000 USD (Hợpđồng cấp phép đặc quyền kinh doanh- tiếng anh gọi là Franchise)”

Có thể thấy, khái niệm về hợp đồng nhượng quyền kinh doanh đượcmô tả ở trên không thể hiện được rõ bản chất của nó, mà chỉ nhắm tháo gỡtạm thời các vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện nghị định 45/NĐ-CP vềchuyển giao công nghệ.

 Tháng 02/2005, Chính phủ ban hành Nghị định 11/2005/NĐ-CP vàThông tư 30/2005/TT-BKHCN quy định về hoạt động chuyển giao công nghệ,

theo đó, hoạt động cấp phép đặc quyền kinh doanh cũng được xem là chuyểngiao công nghệ và chịu sự điều chỉnh của nghị định này

 Tiếp đến, tại Điều 755 của Bộ Luật Dân sự năm 2005 quy định rằng

hành vi cấp phép đặc quyền kinh doanh là một trong các đối tượng

 Cùng với sự phát triển của thực tiễn nền kinh tế và nhu cầu hội nhậpkinh tế quốc tế, NQTM được chính thức xuất hiện trong Luật Thương mại banhành ngày 14 tháng 6 năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2006

(gọi tắt là Luật Thương mại 2005) Quy định về NQTM được thể hiện trong

tám điều luật thuộc mục tám kể từ điều số 284 đến 291.Cụ thể như sau:

Định nghĩa về NQTM và hợp đồng NQTM được quy định trong điều284 và 285 Quyền và nghĩa vụ các bên trong quan hệ NQTM được quy địnhtừ điều 286 đến điều 290 Điều khoản 291 quy định về quản lý nhà nước tronghoạt động NQTM

Điều 284: Đưa ra định nghĩa về NQTM: NQTM là hoạt động thương mại,

theo đó bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiếnhành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau đây:

- Việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ được tiến hành theocách thức tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định vàđược gắn với nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, bí quyết kinhdoanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáocủa bên nhượng quyền;

- Bên nhượng quyền có quyền kiếm soát và trợ giúp cho bên nhậnquyền trong việc điều hành công việc kinh doanh

Điều 285: Quy định về hợp đồng thương mại, theo đó hợp đồng

NQTM phải được làm bằng văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháplý tương đương Hợp đồng NQTM phải được làm bằng tiếng Việt, trừtrườnghợp NQTM ra nước ngoài (khi đó các bên có quyền lựa chọn ngôn ngữkhác).Thời hạn hợp đồng và giá nhượng quyền do hai bên tự thỏa thuận

Nếu các bên không có thỏa thuận khác, một bản sao hợp đồng NQTMmẫu và bản giới thiệu về NQTM phải được Bên nhượng quyền giao cho bêndự kiến nhận quyền ít nhất là 15 ngày làm việc trước khi ký kết hợp đồngNQTM Nội dung bắt buộc của bản giới thiệu được Bộ Thương mại quy địnhtại Phụ lục III của Thông tư số 9 bao gồm nhiều chi tiết liên quan đến Bênnhượng quyền, nhãn hiệu /quyền sở hữu trí tuệ, chi phí ban đầu mà bên nhậnquyền phải trả, các chi phí tài chính khác của bên nhận quyền, đầu tư ban đầucủa bên nhận quyền, nghĩa vụ của mỗi bên, mô tả thị trường, thông tin về hệthống nhượng quyền, báo cáo tài chính của bên nhượng quyền

Trong trường hợp các bên lựa chọn áp dụng luật Việt Nam, hợp đồngNQTM có thể bao gồm các nội dung chủ yếu sau đây: (i) Nội dung của quyềnthương mại; (ii) Quyền, nghĩa vụ của Bên nhượng quyền; (iii) Quyền, nghĩavụ của Bên nhận quyền; (iv) Giá cả, phí nhượng quyền định kỳ và phương

thức thanh toán; (v) Thời hạn hiệu lực của hợp đồng; (vi) Gia hạn, chấm dứthợp đồng và giải quyết tranh chấp.

Phần chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sở hữu công nghiệpđược lập thành một phần riêng trong hợp đồng NQTM, và phải phù hợp vớipháp luật về sở hữu công nghiệp.

Điều 286-289: Quy định một số quyền và nghĩa vụ tối thiểu mà các bên

tham gia phải tuân theo.

Về quyền: Bên bán Franchise có quyền nhận phí Franchise, tổ chứcquảng cáo cho hệ thống Franchise của mình, có thể kiểm tra định kỳ hoặc độtxuất hoạt động của cửa hàng mua Franchise nhằm đảm bảo sự thống nhất, ổnđịnh về chất lượng hàng hóa, dịch vụ của hệ thống Franchise Bên muaFranchise có hai quyền cơ bản là có thể yêu cầu bên bán cung cấp đầy đủ trợgiúp kỹ thuật có liên quan đến hệ thống Franchise và được đối xử bình đẳngvới người mua Franchise khác trong cùng hệ thống.

Về nghĩa vụ: Bên bán phải cung cấp tài liệu hướng dẫn cho bên mua ;cung cấp các khóa huấn luyện, đào tạo và trợ giúp kỹ thuật thường xuyên chobên mua ; trợ giúp thiết kế và sắp xếp địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụbằng chi phí của người mua; bảo đảm quyền sở hữu trí tuệ đối với đối tượngghi trong hợp đồng và đối xử bình đẳng với các đối tác mua Franchise trongcùng hệ thống nhượng quyền Bên mua có bảy nghĩa vụ chính Đó là: trả tiềnFranchise theo thỏa thuận hợp đồng; đầu tư đủ vào cơ sở vật chất, nguồn tàichính và nhân lực để tiếp nhận công nghệ và bí quyết kinh doanh đượcchuyển giao; chấp nhận sự giám sats, kiểm soát và hướng dẫn của bên bán;giữ bí mật về bí quyết kinh doanh kể cả sau khi hợp đồng đã kết thúc hoặcchấm dứt; ngừng sử dụng nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, khẩu hiệu,biểu tượng kinh doanh của hệ thống khi kết thúc hoặc chấm dứt hợp đồng;điều hành hoạt động kinh doanh phù hợp với quy định của hệ thống nhượngquyền; và không được nhượng quyền lại trong trường hợp không có sự chấp