QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÌ ĐÂU TẠO NÊN ĐẾ CHẾ ALIBABA HÙNG MẠNH

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ALIBABA 4 1.1. Giới thiệu Alibaba 4 1.2. Định hướng chiến lược của Alibaba Group 5 1.2.1. Sứ mệnh 5 1.2.2. Tầm nhìn 6 1.2.3. Giá trị cốt lõi 7 1.2.4. Mục tiêu 8 1.3. Hoạt động kinh doanh của Alibaba 8 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA ALIBABA 12 2.1 Môi trường bên ngoài 12 2.1.1 Môi trường vĩ mô 12 2.1.2 Môi trường ngành 15 2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 17 2.1.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 18 2.2 Môi trường bên trong 19 2.2.1 Chuỗi giá trị của của M. Porter 19 2.2.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 22 2.3 Phân tích và hình thành các chiến lược khả thi 23 2.3.1 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, cơ hội – đe dọa (Ma trận SWOT) 23 Điểm mạnh 23 2.3.2 Ma trận IE 25 2.3.3 Ma trận BCG 25 2.3.4 Ma trận SPACE 26 2.3.5 Ma trận QSPM 26 CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 27 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN VÌ ĐÂU TẠO NÊN ĐẾ CHẾ ALIBABA HÙNG MẠNH ? TPHCM, 07/2019 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ALIBABA 1.1 Giới thiệu Alibaba Alibaba (Công ty Hữu hạn Cổ phần Tập đoàn Alibaba) tập đoàn thương mại điện tử cung cấp dịch vụ bán hàng người tiêu dùng với người tiêu dùng, doanh nghiệp tới người tiêu dùng doanh nghiệp với doanh nghiệp dịch vụ bán hàng thông qua cổng thông tin điện tử Tập đồn cung cấp dịch vụ tốn điện tử, cơng cụ tìm kiếm mua sắm dịch vụ điện toán đám mây Mã Vân thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc Năm 1999, Mã Vân 17 người khác lên kế hoạch thành lập Alibaba Họ thành lập trang web Alibaba.com, cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối nhà sản xuất Trung Quốc với người mua nước ngồi Năm 2002, cơng ty bắt đầu có lợi nhuận lần Website tiếng Anh alibaba.com chuyên thương mại B2B, đặc biệt cho khách mua quốc tế muốn giao thương với khách bán Trung Quốc Từ năm 2010, Alibaba.com bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh toàn cầu việc cho phép doanh nghiệp nước khai thác sử dụng doanh nghiệp trung quốc Alibaba.com website dạng định hướng tìm kiếm google chuyên mua bán xuất nhập (Tức cần nhập sản phẩm nào, cần dùng từ khóa vào mục tìm kiếm web người dùng có thơng tin chuyên ngành sản phẩm nhà cung cấp) Website tiếng Trung Quốc chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội Trung Quốc www.taobao.com site thương mại C2C cho khách hàng Trung Quốc Ngày 11 tháng năm 2005, Alibaba Yahoo! tuyên bố thỏa thuận việc thành lập đối tác chiến lược lâu dài Trung Quốc Theo đó, Yahoo! đóng góp phần thương mại Yahoo! Trung Quốc cho Alibaba hai bên làm việc đối tác độc quyền để thúc đẩy chi nhánh Yahoo! Trung Quốc Thêm vào đó, Yahoo! đầu tư tỉ USD mua cổ phần Alibaba, tương đương khoảng 40% cổ phần với 35% quyền biểu quyết, khiến cho Yahoo! trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn Alibaba Năm 2012, Alibaba chi tỉ USD mua lại 20% cổ phần Yahoo Hiện nay, Alibaba Group có nhiều cơng ty hoạt động nhiều mảng kinh doanh khác thương mại điện tử, lưu trữ đám mây, viễn thơng,… Đó Alibaba Group Website, AliExpress, Alimama, Alipay, AliTravel, Alibaba Cloud, Alibaba International,AliTelecom, DingTalk, Juhuasuan, LaiWang, Net.cn, Taobao, Markertplace, Tmall, Xiami, YUN OS,1688 1.2 Định hướng chiến lược Alibaba Group 1.2.1 Sứ mệnh Chúng cho phép doanh nghiệp thay đổi cách họ tiếp thị, bán vận hành nâng cao hiệu họ Chúng cung cấp sở hạ tầng công nghệ tiếp cận tiếp thị để giúp thương nhân, thương hiệu doanh nghiệp khác tận dụng sức mạnh công nghệ để thu hút người dùng khách hàng họ vận hành theo cách hiệu Các doanh nghiệp bao gồm thương mại cốt lõi, điện toán đám mây, phương tiện truyền thơng kỹ thuật số giải trí sáng kiến đổi Ngoài ra, Ant Financial, bên liên quan chưa hợp nhất, cung cấp dịch vụ tốn tài cho người tiêu dùng thương nhân tảng Một kinh tế kỹ thuật số phát triển xung quanh tảng doanh nghiệp bao gồm người tiêu dùng, thương nhân, thương hiệu, nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đối tác liên minh chiến lược doanh nghiệp khác 1.2.2 Tầm nhìn Alibaba mong muốn xây dựng sở hạ tầng thương mại tương lai Chúng tơi hình dung khách hàng gặp gỡ, làm việc sinh sống Alibaba cơng ty tồn 102 năm Gặp gỡ Chúng cho phép tương tác thương mại xã hội hàng trăm triệu người dùng, người tiêu dùng thương nhân doanh nghiệp ngày Làm việc Chúng trao quyền cho khách hàng với sở hạ tầng cho thương mại công nghệ mới, để họ xây dựng doanh nghiệp tạo giá trị chia sẻ người tham gia kinh tế kỹ thuật số Sống Chúng cố gắng mở rộng sản phẩm dịch vụ để trở thành trung tâm sống hàng ngày khách hàng Khi tiếp tục mở rộng kinh doanh từ thương mại sang điện toán đám mây, phương tiện kỹ thuật số giải trí, số lĩnh vực khác, Alibaba phát triển thành kinh tế kỹ thuật số độc đáo, tràn đầy lượng đổi Vào năm 2036, đặt mục tiêu phục vụ tỷ người tiêu dùng toàn cầu, trao quyền cho 10 triệu doanh nghiệp có lợi nhuận tạo 100 triệu việc làm 102 m Đối với công ty thành lập năm 1999, kéo dài 102 năm đồng nghĩa với việc kéo dài ba kỷ, thành tựu mà cơng ty khẳng định Văn hóa, mơ hình kinh doanh hệ thống xây dựng để trường tồn, để đạt bền vững thời gian dài 1.2.3 Giá trị cốt lõi KHÁCH HÀNG ĐẦU TIÊN Lợi ích cộng đồng người tiêu dùng, thương nhân doanh nghiệp phải ưu tiên hàng đầu chúng tơi NHĨM Chúng tơi tin làm việc theo nhóm cho phép người bình thường đạt điều phi thường NẮM LẤY THAY ĐỔI Trong giới thay đổi nhanh chóng này, phải linh hoạt, sáng tạo sẵn sàng thích nghi với điều kiện kinh doanh để trì bền vững sức sống kinh doanh CHÍNH TRỰC Chúng hy vọng người dân trì tiêu chuẩn trung thực cao thực cam kết họ NIỀM ĐAM MÊ Chúng hy vọng người dân tiếp cận thứ với lửa bụng không từ bỏ việc làm họ tin CAM KẾT Nhân viên thể kiên trì xuất sắc khen thưởng phong phú Khơng có nên coi điều hiển nhiên chúng tơi khuyến khích người dân chúng tơi làm việc vui vẻ sống nghiêm túc 1.1.1.Mục tiêu Mục đích Alibaba xây dựng tảng cho doanh nghiệp Đơn giản Alibaba muốn tạo việc làm cho doanh nhân Đối với Alibaba mà nói, khách hàng chí quan trọng lợi nhuận 1.2 Hoạt động kinh doanh Alibaba Alibaba điều hành doanh nghiệp khác nhận hỗ trợ cho kinh tế kỹ thuật số từ doanh nghiệp dịch vụ công ty liên quan liên kết Các doanh nghiệp lớn kinh tế kỹ thuật số bao gồm: Thị trường taobao Điểm đến thương mại di động lớn Trung Quốc Ra mắt vào năm 2003, Taobao Marketplace (www.taobao.com) cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn, cá nhân hóa, tối ưu hóa phân tích liệu lớn Thơng qua nội dung có liên quan hấp dẫn cập nhật theo thời gian thực từ thương gia, người tiêu dùng tìm hiểu sản phẩm xu hướng Họ tương tác với thương nhân yêu thích họ nhà lãnh đạo quan điểm Các thương gia thị trường Taobao chủ yếu cá nhân doanh nghiệp nhỏ Theo Analysys, Taobao Marketplace điểm đến thương mại di động lớn Trung Quốc, với cộng đồng xã hội rộng lớn phát triển, xét GMV 12 tháng kết thúc vào ngày 31 tháng năm 2019 Taobao Marketplace doanh nghiệp Tập đoàn Alibaba Alibaba.com Thị trường bán buôn hàng đầu cho thương mại toàn cầu Doanh nghiệp Tập đoàn Alibaba, AliExpress (www.alibaba.com) thị trường bán buôn trực tuyến quốc tế tích hợp lớn Trung Quốc năm 2018 theo doanh thu, theo phân tích Anatysys Người mua AliExpress có mặt 190 quốc gia kể từ ngày 31 tháng năm 2019 Người mua AliExpress thường đại lý thương mại, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, nhà sản xuất doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia kinh doanh xuất nhập AliExpress cung cấp cho thành viên dịch vụ chuỗi cung ứng xuất nhập doanh nghiệp vừa nhỏ khác, bao gồm thông quan, tài trợ thương mại dịch vụ hậu cần Tmall Nền tảng thương mại trực tuyến di động bên thứ ba lớn giới dành cho thương hiệu nhà bán lẻ Ra mắt vào năm 2008, Tmall (www.tmall.com) phục vụ cho người tiêu dùng, nhu cầu ngày tăng sản phẩm chất lượng cao trải nghiệm mua sắm cao cấp Một số lượng lớn thương hiệu nhà bán lẻ quốc tế Trung Quốc thành lập cửa hàng Tmall Trong 12 tháng kết thúc vào ngày 31 tháng năm 2019, Tmall tảng thương mại trực tuyến di động lớn bên thứ ba dành cho thương hiệu nhà bán lẻ giới GMV, theo Analysys, tiếp tục phát triển nhanh chóng Tmall doanh nghiệp Tập đoàn Alibaba Aliexpress Thị trường bán lẻ toàn cầu Ra mắt vào năm 2010, AliExpress (www.al.co.com) thị trường toàn cầu nhắm đến người tiêu dùng từ khắp nơi giới cho phép họ mua trực tiếp từ nhà sản xuất nhà phân phối Trung Quốc giới Ngoài trang web tiếng Anh toàn cầu, ứng dụng AliExpress có sẵn 17 ngơn ngữ địa phương, bao gồm tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha tiếng Pháp Các thị trường tiêu dùng hàng đầu nơi AliExpress phổ biến Nga, Hoa Kỳ, Brazil, Tây Ban Nha Pháp AliExpress doanh nghiệp Tập đồn Alibaba 1688.COM Thị trường bán bn nước tích hợp hàng đầu Trung Quốc Ra mắt vào năm 1999, 1688.com (www.1688.com) thị trường bán buôn nội địa tích hợp hàng đầu Trung Quốc năm 2018 theo doanh thu, theo phân tích Anatysys Nó kết nối người mua người bán buôn Trung Quốc, người bn bán hàng may mặc, hàng hóa nói chung, trang trí nhà cửa vật liệu trang trí, điện tử, vật liệu đóng gói giày dép, số người khác 1688.com doanh nghiệp Tập đoàn Alibaba Alimama Nền tảng kiếm tiền Tập đoàn Alibaba Ra mắt vào năm 2007, Alimama (www.alimama.com) tảng kiếm tiền Tập đoàn Alibaba Sử dụng cơng nghệ liệu, phù hợp với nhu cầu tiếp thị thương nhân, thương hiệu nhà bán lẻ với tài nguyên truyền thông tảng tài sản bên thứ ba, cho phép Alibaba kiếm tiền từ doanh nghiệp thương mại truyền thơng kỹ thuật số giải trí cốt lõi Alimama có chương trình tiếp thị liên kết đặt hiển thị tiếp thị ứng dụng trang web bên thứ ba, cho phép nhà tiếp thị, họ chọn, mở rộng phạm vi tiếp thị quảng cáo họ tới tài sản người dùng tảng Alibaba Alimama doanh nghiệp Tập đoàn Alibaba Alibaba cloud Một ba nhà cung cấp IaaS hàng đầu giới Được thành lập vào năm 2009, Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) nhà cung cấp dịch vụ tiện ích sở hạ tầng dịch vụ sở hạ tầng lớn châu Á Thái Bình Dương lớn thứ ba theo doanh thu năm 2018, theo Gartner IDC Cloud nhà cung cấp dịch vụ đám mây công cộng lớn Trung Quốc theo doanh thu năm 2018, bao gồm dịch vụ PaaS IaaS, theo IDC Alibaba Cloud cung cấp dịch vụ đám mây hồn chỉnh, bao gồm điện tốn đàn hồi, sở liệu, lưu trữ, dịch vụ ảo hóa mạng, điện tốn quy mơ lớn, dịch vụ bảo mật, quản lý ứng dụng, phân tích liệu lớn, tảng máy học dịch vụ IoT, phục vụ kinh tế kỹ thuật số Cainiao network Nhà điều hành tảng liệu hậu cần Được thành lập vào năm 2013, Cainiao Network dành riêng để đáp ứng tầm nhìn hậu cần Tập đồn Alibaba việc hồn thành đơn đặt hàng người tiêu dùng vòng 24 Trung Quốc vòng 72 nơi khác giới Để thực hóa tầm nhìn này, Cainiao Network thiết lập vận hành mạng lưới thực tồn cầu với đối tác hậu cần Nó cung cấp dịch vụ hậu cần cửa nước quốc tế giải pháp quản lý chuỗi cung ứng, giải nhu cầu hậu cần khác thương nhân người tiêu dùng quy mô Cainiao Network doanh nghiệp Tập đoàn Alibaba Ant financial Ant Financial, bên liên quan chưa hợp Tập đồn Alibaba, cơng ty công nghệ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tài tồn diện cho người tiêu dùng doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ, SMB, Trung Quốc tồn giới Nó chủ yếu vận hành dịch vụ toán kỹ thuật số dịch vụ tảng cơng nghệ tài thông qua đổi công nghệ bền vững hợp tác với tổ chức tài chính, theo đuổi chiến lược tồn cầu hóa CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA ALIBABA 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ Chính trị Các yếu tố trị có vai trò quan trọng kỷ 21 Trên khắp giới, lực lượng trị đóng vai trò quan trọng bối cảnh kinh doanh Chính phủ đóng vai trò tích cực mặt giám sát kiểm soát doanh nghiệp Ngành công nghệ đặc biệt phải đối mặt với kiểm sốt cao Chính phủ Trung Quốc khuyến khích doanh nghiệp khu vực chứng minh lợi ích cho doanh nghiệp Alibaba tăng trưởng nhanh Các lực lượng trị ảnh hưởng đến doanh nghiệp quốc tế theo cách khác Mối quan hệ thương mại quốc gia ảnh hưởng đến thương mại quốc tế Mối quan hệ thương mại Mỹ Trung Quốc đạt đến điểm tồi tệ Điều khơng có lợi cho doanh nghiệp Trung Quốc hoạt động Mỹ Hơn nữa, trở ngại cho việc mở rộng Alibaba quốc gia châu Âu Kinh tế Các yếu tố kinh tế đóng vai trò chi phối bối cảnh kinh doanh quốc tế Ngoài điều kiện kinh tế toàn cầu, tình hình kinh tế khu vực ảnh hưởng đến doanh nghiệp toàn cầu doanh số lợi nhuận họ Đăng suy thoái kinh tế, kinh tế giới nhanh chóng trở lại hướng Điều chứng minh có lợi cho kinh doanh quốc tế Nền kinh tế Trung Quốc phát triển mạnh mẽ đạt vị trí thứ hai cấp độ tồn cầu Điều dẫn đến doanh số lợi nhuận cao cho thương hiệu địa phương Alibaba thương hiệu hàng đầu Trung Quốc lý đằng sau hiệu suất mạnh mẽ kinh tế lành mạnh Trung Quốc Bây ngày có nhiều người mua sắm trực tuyến việc sử dụng công nghệ cá nhân doanh nghiệp phát triển nhiều Khi kinh tế tình trạng tốt, mức độ việc làm cao Mọi người có thu nhập phân phối cao tình chi tiêu nhiều cho mặt hàng công nghệ lối sống 10 Nhiều nhà phân tích cho rằng, cơng ty Alibaba phải đổi với tốc độ nhanh để bắt kịp xu "Điều quan trọng với Alibaba tiếp tục tạo công nghệ Các hãng công nghệ Mỹ đầu khứ Hiện tại, doanh nghiệp Trung Quốc nên tăng cường đầu tư", Kitty Fok, nhà phân tích IDC nhận định Tăng cường đầu tư vào công nghệ, theo chủ tịch Jack Ma, mà Alibaba hướng tới 10-20 năm thay đổi lĩnh vực kinh doanh ngành nghề truyền thống Bên cạnh xu hướng phát triển loại công nghệ tiên phong robot, trí tuệ nhân tạo , Alibaba chịu khó đầu tư vào startup cơng nghệ nổi, tảng công nghệ hiệu kinh tế chia sẻ https://startup.vnexpress.net/tin-tuc/xu-huong/cuoc-chien-trong-nghien-cuu-phat-triencong-nghe-cua-alibaba-va-amazon-3656371.html Quản trị thu mua Mơ hình kinh doanh Alibaba, tăng cường quy trình chuỗi cung ứng cho khách hàng mua cung cấp giao dịch giá trị lớn cho khách hàng bán thương mại điện tử diễn tảng độc quyền khác mà Alibaba sẵn có Thiết kế giao diện giao dịch cho phép can thiệp trung gian tối thiểu cho người mua người bán tự đàm phán để kinh doanh Hoạt động kinh doanh giá trị gia tăng riêng Alibaba dựa khả cung cấp giá trị cho sở khách hàng Như đề cập trước đó, doanh thu xác định khối lượng bán hàng tạo thành viên sản xuất doanh thu quảng cáo huy động thông qua tảng web Do đó, có hỗ trợ cộng sinh để tạo giá trị nâng cao cho tất người tham gia thị trường Điều thực cách truy cập vào thông tin liên quan đến việc thực giao dịch kinh doanh và, tất nhiên, thời gian quay vòng nhanh thực nhờ tương tác thời gian thực 2.2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) MA TRẬN IFE CỦA ALIBABA Yếu tố bên chủ yếu Mức độ quan Hệ số Điểm trọng phân loại số 25 Cơ cấu tổ chức phù hợp CEO có kinh nghiệm Lương nhân viên cao, quan hệ tốt Hệ thống thông tin tốt Vốn lưu động đủ đáp ứng yêu cầu Marketing - dịch vụ khách hàng tốt Hoạt động R & D quan tâm Tạo danh tiến Cho phép số lượng khách hàng (người bán) lớn Chú trọng công tác đào tạo nhân viên Nhận hỗ trợ từ bên TỔNG CỘNG 0,12 0,11 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 4 3 0,48 0,44 0,3 0,4 0,3 0,3 0,3 0,2 0,09 0,08 0,36 0,24 3,32 Qua bảng phân tích trên, ta thấy tổng số điểm quan trọng 3,32 > 2,5 (số điểm trung bình), điều cho thấy Alibaba cao mức trung bình vị trí nội Các chiến lược Alibaba tận dụng có hiệu hội từ sách mở cửa hội nhập với kinh tế giới, với thị trường tiềm có dân số đơng, tỉ lệ trẻ hóa dân số cao xu hướng đại ngày tăng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Alibaba ngày phát triển Với “Cơ cấu tổ chức phù hợp CEO có kinh nghiệm”, “Lương nhân viên cao, quan hệ tốt”, “Vốn lưu động đủ đáp ứng yêu cầu, Chú trọng công tác đào tạo nhân viên” đem lại thành công định cho Alibaba Tuy nhiên, chiến lược hạn chế “Cho phép số lượng khách hàng (người bán) lớn”, ảnh hưởng tiêu cực làm giảm thị phần, lợi nhuận, lợi cạnh tranh hạn chế phát triển thị trường tập đoàn Alibaba Để khắc phục hạn chế chiến lược tại, trì phát triển thành mà Alibaba có thời gian tới Alibaba cần phải xây dựng chiến lược thay có cách khắc phục tốt 2.3 Phân tích hình thành chiến lược khả thi 2.3.1 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, hội – đe dọa (Ma trận SWOT) Điểm mạnh 26 Alibaba chiếm khoảng 80% tổng doanh số bán lẻ trực tuyến Trung Quốc Việc sử dụng Internet Trung Quốc liên tục mở rộng công ty thương mại điện tử lớn quốc gia này, Alibaba tự hào có 279 triệu người mua hàng hoạt động hàng năm, đặt 14.5 tỷ đơn hàng năm Sự thống trị đạt thông qua kênh Taobao (C2C), phiên eBay Trung Quốc Tmall (B2C), nơi mà thương hiệu quốc tế lớn Nike Samsung có cửa hàng trực tuyến Công ty điều hành AliExpress, kết nối doanh nghiệp nhỏ xung quanh giới với nhà cung cấp Trung Quốc, phát triển hệ thống tốn khơng dùng tiền mặt phát triển nhanh, Alipay, mà phiên tiếng Trung PayPal Tính đến năm 2015, Alibaba có thị phần 58% Trung Quốc đối thủ gần 22% Một mạnh Trung Quốc nhờ hậu thuẫn nhà sản xuất có khả sản xuất cấp độ lớn cung ứng toàn giới Là diện người có tầm nhìn Jack Ma vị trí lãnh đạo cơng ty Tất nghe ý tưởng có tầm nhìn Steve Jobs nhiều người thường gán cho thành công Apple Giáp cho ông Điều quan trọng phải có nhà sáng lập lãnh đạo mang tính biểu tượng, người lãnh đạo từ phía trước tầm nhìn Jack Ma cơng ty không làm họ thất vọng Alibaba cung cấp môi trường thuận lợi cho tất thương nhân, người tiêu dùng, đại lý bên thứ ba, v.v… Họ có quyền truy cập vào chương trình tài chính, tảng mở rộng, lưu trữ đám mây truy cập thời gian thực vào tất thơng tin Điều làm cho hấp dẫn nhiều đối tác tham gia với Alibaba với nhiều lựa chọn sản phẩm từ tivi, đồ gia dụng, thực phẩm ô tô Điểm yếu Alibaba không đặt giới hạn số lượng người bán đăng ký hợp tác với công ty Điều dẫn đến số lượng lớn người bán cạnh tranh thị trường trực tuyến Trong điều tốt cho người mua, khơng tốt cho người bán Khơng thể nếm mùi thành cơng cạnh tranh lớn khiến người bán rút khỏi hợp đồng Khi Alibaba mắt công chúng vài năm trước, có 8,5 triệu người bán hàng hoạt động số 27 tăng lên kể từ Bởi điều này, vài thương hiệu có uy tín rút khỏi việc bán sản phẩm họ Taobao Tmall, hai trang web Alibaba Alibaba đưa chương trình giảm giá cao, cho phép người bán bán với giá hợp lý điểm yếu khác mà cơng ty có Người bán bị đàn áp khơng có tự hội để bán mức có lãi cho họ Do Alibaba phát triển rộng khắp Đông Nam Á, nên việc giao hàng quốc gia thường lâu dễ bị bắt chước mô hình đối thủ Cơ hội Internet ngày phát triển thêm vào có tảng vững thị trường Trung Quốc hiểu biết sâu sắc kinh doanh thương mại điện tử, hội lớn việc khai thác thị trường khác Rất cổng thương mại điện tử thu số lượng niềm tin khách hàng Alibaba có Đương nhiên, Alibaba mở rộng sang quốc gia mới, kèm với tin tưởng người tiêu dùng vào thương hiệu Thêm vào đó, có ủng hộ nhà sản xuất, doanh nghiệp vừa nhỏ rời khỏi cửa hàng trang web riêng họ sang thị trường trực tuyến Lợi từ việc phủ Trung Quốc ban hành nhiều quy định khắt khe, khiến việc tiếp cận thị trường tỉ dân công ty công nghệ lơn từ Mỹ khó khăn Nguy Nếu Alibaba tìm cách mở rộng hoạt động sang quốc gia khác, đặc biệt Ấn Độ, mối đe dọa lớn Flipkart & Amazon Thời gian để Alibaba thiết lập chức đầy đủ dài thời gian để hai công ty lớn ngành Thương mại điện tử Ấn Độ bắt đầu có chiến lược để tránh cạnh tranh Với nhu cầu gia tăng mức độ dịch vụ từ cổng thương mại điện tử, lợi nhuận hầu hết công ty thương mại điện tử giảm xuống điểm đáng lo ngại Alibaba Sự tăng trưởng chậm lại kinh tế Trung Quốc, tiêu dùng chậm lại đặc biệt hàng hóa Trung Quốc khơng rẻ xưa 28 Việc nhà sản xuất lớn rời khỏi thị trường Trung Quốc để tìm kiếm thị trường có chi phí thấp ảnh hưởng tới hoạt động Alibaba Những điểm mạnh- S Những điểm yếu- W Có nhà lãnh đạo tài Dễ bắt chước mơ ba hình kinh doanh Nguồn vốn lớn Bị ảnh hưởng Thương hiệu phổ Chính phủ Trung biến Quốc Đội ngũ nhân viên Khơng cho phép có đầu óc sáng tạo người bán có nhiều lãi có nhiều giảm giá Thời gian giao hàng chậm Các hội- O Các chiến lược SO Các doanh nghiệp S2+S3+O2 vừa nhỏ rời khỏi cửa Phát triền thị trường hàng web riêng họ sang thị trường trực tuyến Ngành thương mại điện tử nước khu vực Đơng Nam Á mẻ chưa có thống trị Các mối đe dọa- T Cuộc chiến thương mại Mỹ Trung Nền kinh tế Trung Quốc tăng trưởng chậm lại Các chiến lược WO W4+ O2 Phát triển sản phẩm Các chiến lược ST Các chiến lược WT S1+S2+T1 W4+T1 Phát triển sản phẩm, Phát triểns thị trường thâm nhập thị trường 29 2.3.2 Ma trận IE 2.3.3 Ma trận SPACE Sức mạnh tài (FS) Alibaba khẳng định tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng họ vượt trội 10,7% so với số tương tự toàn quốc kỳ - Tổng doanh thu Alibaba đạt 5,33 tỷ USD Q4, tăng 32% so với kỳ năm ngoái - Lợi nhuận quý đạt 1,98 tỷ USD, tăng 108% so với kỳ năm ngoái - Doanh thu từ giao dịch qua di động tăng lên 2,89 tỷ USD, tăng 192% so với kỳ năm ngoái 30 - Doanh thu người dùng hoạt động 27,98 USD quý cuối năm so với mức 25,55 USD vào năm ngoái - Doanh thu di động người dùng hoạt động hàng tháng tăng gấp đôi giai đoạn, từ 7,91 USD lên 16,42 USD Nhận xét: Các tiêu tài quy mơ vốn tài sản cho thấy Alibaba cơng ty có tốc độ tăng trưởng nhanh có khả hấp thụ vốn tốn Điều cho thấy tính hiệu cơng ty cao hồn tồn có khả tiếp tục tăng trưởng năm  Mức điểm dành cho sức mạnh tài cơng ty điểm Sự ổn định mơi trường bên ngồi (ES) Thơng qua Taobao Tmall, Chính phủ Trung Quốc thực giao dịch nghìn tỷ USD quan phủ, mang lại nguồn doanh thu khổng lồ cho Alibaba từ thúc đẩy tốc độ phát triển cơng ty Chính phủ Trung Quốc thực nhiều giao dịch quan ban ngành thông qua tảng Alibaba cách để đảm bảo tiếp tục thúc đẩy đà tăng trưởng cho Alibaba Trong mảng kinh doanh riêng biệt nào, Alibaba nhận hỗ trợ bảo vệ phủ trước đối thủ cạnh tranh nước  Mức điểm dành cho ổn định môi trường -2 Lợi cạnh tranh (CA) Zeng cho biết sáng kiến đặc biệt Alibaba việc tạo hệ sinh thái cộng đồng nhiều phận (doanh nghiệp, người tiêu dùng) tương tác với nhiều môi trường (online offline) Zeng cho biết sáng kiến đặc biệt Alibaba việc tạo hệ sinh thái - cộng đồng nhiều phận (doanh nghiệp, người tiêu dùng) tương tác với nhiều môi trường (online offline) Alibaba ngày không đơn công ty thương mại điện tử Nó tổng hòa thành tố ngành bán lẻ đưa lên tảng online, tạo mạng lưới rộng lớn bao gồm người bán, marketer, nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ…  Mức điểm dành cho lợi cạnh tranh công ty -1 31 Sức mạnh ngành (IS) Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba có 407 triệu người mua sắm hoạt động hàng năm Trong báo cáo kết kinh doanh Q4 năm 2015, họ tuyên bố số tăng lên mức kỷ lục so với số lượng 334 triệu người từ cuối năm 2014 Tất lượng khách hàng chi 149 tỷ USD mua sắm thông qua tảng thương mại điện tử Trung Quốc mà chủ yếu Taobao Tmall quý cuối năm 2015 Tmall Taobao, đơn vị lớn công ty, chiếm khoảng 86% doanh thu Doanh thu thương mại cốt lõi đạt 69,19 tỷ nhân dân tệ, thấp mức kỳ vọng nhà phân tích 70,49 tỷ nhân dân tệ Con số tăng 61% so với kỳ năm ngối Tuy nhiên Alibaba khơng người chơi mảng thương mại điện tử Họ đẩy mạnh kinh doanh đám mây vài năm trở lại đây, mảng chiếm phần nhỏ tổng doanh thu, tăng trưởng đám mây lớn Doanh thu điện toán đám mây đạt 4,7 tỷ nhân dân tệ, tăng 93% so với kỳ năm ngoái  Mức điểm dành cho sức mạnh ngành điểm 32 33 https://enternews.vn/alibaba-va-chien-luoc-doanh-nghiep-thong-minh-137666.html http://genk.vn/tin-ict/choang-voi-ket-qua-kinh-doanh-cua-alibaba20160129103217859.chn 2.3.4 Ma trận QSPM Căn vào kết phân tích kết hợp từ ma trận SWOT, nhận thấy chiến lược khả thi mà Co.op Mart lựa chọn sau: S1: Chiến lược phát triển thị trường S2: Chiến lược phát triển sản phẩm Các yếu Trọng số tố quan S1 trọng AS Các yếu tố bên Thương 0.13 hiệu mạnh Là hệ 0.18 thống thương mại điện tử có số lượng thị phần nội địa cao Chất 0.1 lượng dịch vụ tốt Năng 0.14 lực tài TAS S2 AS TAS 0.52 0.39 0.72 0.72 0.3 0.3 0.42 0.56 34 mạnh Nguồn nhân lực mạnh 6.Cơ cấu tổ chức chồng chéo 7.Hoạt động marketing mạnh 8.Khả quản lý chuỗi cung ứng mạnh 9.Công nghệ-kỹ thuật đại 10.Hệ thống thông tin mạnh Các yếu tố bên 1.Cuộc chiến thương mại Mỹ Trung 2.Sự ổn định trị sách ưu đãi nhà nước doanh 0.14 0.56 0.42 0.07 0.21 0.28 0.05 0.2 0.15 0.08 0.24 0.24 0.08 0.32 0.32 0.03 3.49 3.38 0.15 0.45 0.45 0.15 0.6 0.6 35 nghiệp 3.Dân số đông, tỉ lệ dân số trẻ cao thu nhập bình quân sđầu người tăng 4.Lãi suất cho vay giảm 5.Xu hướng thương mại đại tăng, Trung Quốc xem thị trường bán sỉ, lẻ hấp dẫn 6.Kinh tế giới kinh tế nước nhiều bất ổn, khó khăn 7.Những đối thủ tiềm ẩn lớn Wall Mart, Amazon Các yếu tố bên 0.2 0.6 0.6 0.05 0.1 0.15 0.17 0.68 0.68 0.04 0.08 0.08 0.24 0.96 0.96 3.47 3.52 36 Tổng 6.96 6.9 điểm Nguồn: Do nhóm sinh viên tính tốn dựa nghiên cứu, thu thập phân tích số liệu Kết luận: Căn vào kết phân tích từ ma trận QSPM, chiến lược phát triển thị trường với số điểm hấp dẫn cao 6,96 chiến lược ưu tiên lựa chọn Bên cạnh đó, tập đồn Alibaba lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm để thúc đẩy phát triển kinh doanh tập đoàn Vậy, Alibaba thực chiến lược nhằm nâng cao chiến lược thị trường cà chiến lược sản phẩm cách Tại Trung Quốc, Alibaba hợp tác với nhà bán lẻ chuỗi siêu thị RT-Mart, nâng cấp cửa hàng với hệ thống toán điện tử, phân phối theo yêu cầu phân tích liệu người tiêu dùng Một chiến lược mà Alibaba hướng tới mở rộng đẩy mạnh phát triển hàng trực tiếp, cách alibaba mở rộng phạm vi hoạt động gia tăng ảnh hưởng nghành bán hàng truyền thống Không họ kết hợp với hàng tiện lợi Cửa hàng tiện lợi dùng tảng Alibaba để tối ưu hóa hoạt động , ngược lại Alibaba cửa hàng cung cấp liệu hành vi người tiêu dùng, nhờ mà Alibaba có thẻ cải thiện doanh số hai hình thức mua hàng trực tuyến mua hàng tực tiếp Xâm nhập thị trường Đơng Nam á, thị trường tăng trưởng nhanh có tầng lớp trung lưu phát triển mạnh Theo đánh giá chuyên gia, Alibaba hiểu rõ người tiêu dùng thị trường châu Á đối thủ cạnh tranh họ, gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon Họ tập trung vào việc kết hợp cửa hàng trực tuyến cửa hàng vật lý để tăng tính cạnh tranh đối thủ Về chiến lược phát triển sản phẩm: Alibaba cần cần kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng, lấy chất lượng hàng hóa làm uy tín, hàng thật giá thật Lấy chất lượng làm yếu tố định   37 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Thông qua đề tài này, vận dụng sở lý thuyết quản trị chiến lược để xây dựng chiến lược Alibaba Trong trình xây dựng chiến lược, chúng tơi thực phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong, đánh giá hiệu chiến lược tại, phân tích hình thành chiến lược khả thi, lựa chọn chiến lược thay tốt đồng thời đề xuất giải pháp thực Dựa vào kết phân tích, chúng tơi đề xuất chiến lược ưu tiên để thực Alibaba Chiến lược phát triển thị trường giải pháp hữu hiệu cho phát triển tập đoàn Alibaba ngày phát triển thị trường thương mại điện tử Nó lúc khắc phục điểm yếu bên hạn chế ảnh hưởng tiêu cực mối đe dọa từ bên ngồi Chúng tơi hy vọng đề tài phần đóng góp vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh Alibaba, giúp doanh nghiệp phát triển ổn định bền vững tương lai 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://enternews.vn/alibaba-va-chien-luoc-doanh-nghiep-thong-minh-137666.html http://genk.vn/tin-ict/choang-voi-ket-qua-kinh-doanh-cua-alibaba20160129103217859.chn https://startup.vnexpress.net/tin-tuc/xu-huong/cuoc-chien-trong-nghien-cuu-phat-triencong-nghe-cua-alibaba-va-amazon-3656371.html www.strategy-business.com www.gso.gov.vn www.moit.gov.vn www.vietrade.gov.vn www.tapchitaichinh.vn 39 ... khắc phục hạn chế chiến lược tại, trì phát triển thành mà Alibaba có thời gian tới Alibaba cần phải xây dựng chiến lược thay có cách khắc phục tốt 2.3 Phân tích hình thành chiến lược khả thi 2.3.1... chưa có thống trị Các mối đe dọa- T Cuộc chiến thương mại Mỹ Trung Nền kinh tế Trung Quốc tăng trưởng chậm lại Các chiến lược WO W4+ O2 Phát triển sản phẩm Các chiến lược ST Các chiến lược WT S1+S2+T1... Ví dụ bao gồm phiên văn hóa Alibaba, quản lý người, tư chiến lược, kiến thức sản phẩm, xử lý liệu kinh doanh quốc tế phát triển https://esg.alibabagroup.com/ui/pdfs /Alibaba- ESG-Report-2018.pdf