Nêu rõ được các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp Phân tích cụ thể thực trạng hiệu quả kinh doanh trong những năm 20152017, trên các mặt: quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu, tình hình chi phí hoạt động, tình hình lợi nhuận, sức sinh lời trên doanh thu ( ROS), sức sinh lời trên tổng tài sản ( ROA), sức sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE). Trên cơ sở thực trạng đó, đã đánh giá về một số kết quả đạt được, phát hiện được một số hạn chế và nguyên nhân hạn chế trong hoạt động kinh doanh tại Công ty thương mại Lợi Thắng hiện nay.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN CÔNG LỢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI LỢI THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN CÔNG LỢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI LỢI THẮNG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC: TS NGUYỄN THỊ HỒNG THÚY XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam kết luận văn tơi thực Tên đề tài tơi lựa chọn chưa thực hiện, nghiên cứu tác giả trước Tồn thơng tin, liệu nội dung trình bày luận văn khơng vi phạm quyền chép bất hợp pháp hình thức Bằng cam kết này, xin chịu trách nhiệm với vi phạm có Người cam đoan Nguyễn Cơng Lợi LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Hồng Thúy hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn thầy, cô giảng viên tham gia đào tạo lớp cao học QH-2016-E.CH/KTQT bạn lớp giúp đỡ hồn thành chương trình học luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, tơi gửi lời cảm ơn tới tồn thể cán nhân viên Công ty Thương Mại Lợi Thắng nhiệt tình giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo bạn học viên lớp Cao học Tài Chính Ngân Hàng, điều phối viên Chương trình Khoa, chuyên viên phòng Đào tạo giúp đỡ, động viên hỗ trợ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn./ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Ký hiệu BEP Công ty CNV CSH CPSX CK CCDC CP DN DT ĐK TSCĐ TNDN LN VLĐ QL KD HĐKD ROS ROA ROE SWOT Nội dung Sức sinh lời kinh tế tài sản ( Basic Earning Power Ratio) Công ty thương mại Lợi Thắng Công nhân viên Chủ sở hữu Chi phí sản xuất Cuối kỳ Cơng cụ dụng cụ Chi phí Doanh nghiệp Doanh thu Đầu kỳ Tài sản cố định Thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận Vốn lưu động Quản lý kinh doanh Hoạt động kinh doanh Sức sinh lời doanh thu ( Return on Sales ) Sức sinh lời tài sản ( Return on Total Assets ) Sức sinh lời vốn chủ sở hữu ( Return on Equity ) Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức ( Strengths, Weeknesses, Opportunities, Threats ) DANH MỤC CÁC BẢNG ST T Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Nội dung Khái quát kết hoạt động kinh doanh Cơng ty năm 2015 – 2017 Tình hình doanh thu Công ty thương mại Lợi Thắng năm 2015 – 2017 Tình hình chi phí thực tế Cơng ty năm 2015 – 2017 Tình hình lợi nhuận Công ty năm 2015 – 2017 Trang 51 54 56 58 10 11 12 13 14 15 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 Bảng 3.13 Bảng 3.14 Bảng 3.15 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Sức sinh lời doanh thu Sức sinh lời tài sản So sánh lãi suất vay BEP Sức sinh lời vốn chủ sở hữu Cân đối tài sản với nguồn vốn Cơ cấu vốn Cơ cấu tài sản Tiền mặt quỹ ngân hàng Vòng quay khoản phải thu Vòng quay khoản phải trả 60 61 62 63 64 68 69 70 71 72 72 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội Dung Hình 1.1 Xác định kết kinh doanh Hình 1.2 Luân chuyển vốn kinh doanh Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Thương Mại Lợi Thắng Trang 12 22 47 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Biểu đồ 3.1 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ 3.3 Nội Dung Biểu đồ minh họa doanh thu lợi nhuận Biểu đồ thể tổng doanh thu qua năm Biểu đồ thể tình hình chi phí qua năm Trang 52 54 56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh tế thị trường việc tổ chức kinh tế xã hội dựa sở sản xuất hàng hóa Thị trường ln mở hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy đe dọa doanh nghiệp Để đứng vững trước quy luật cạnh tranh khắc nghiệt chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải ln vận động, tìm tòi hướng cho phù hợp Vì doanh nghiệp phải quan tâm, tìm biện pháp để hiệu kinh doanh doanh nghiệp đạt mức cao Nâng cao hiệu kinh doanh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Có nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển, qua mở rộng thị trường kinh doanh, nâng cao đời sống cán nhân viên tạo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh tốn khó với nhiều doanh nghiệp Ở nước ta nay, số doanh nghiệp đạt hiệu trình kinh doanh chưa nhiều Điều có nhiều nguyên nhân như: hạn chế cơng tác quản lý hay thích ứng với nhu cầu thị trường… Do biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngày doanh nghiệp trọng Công ty thương mại Lợi Thắng Công ty kinh doanh lĩnh vực thương mại xây dựng Tỉnh Bắc Ninh Trải qua 10 năm thành lập, Công ty vươn lên tạo dựng tên tuổi, uy tín khu vực Tỉnh Bắc Ninh Có thể nói Cơng ty gặt hái nhiều thành cơng, hoạt động hiệu lĩnh vực Tuy nhiên thị trường xây dựng ngày đòi hỏi kĩ thuật tiên tiến công nghệ cao, sản phẩm chất lượng theo xu hướng đại phù hợp với thị trường nay, Các doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực Tỉnh Bắc Ninh ngày tăng, sức cạnh tranh lớn Đứng trước áp lực cạnh tranh thị trường, vấn đề đặt cho Công ty làm để giữ vững nâng cao hiệu kinh doanh bối cảnh ngày phát triển tính thẩm mỹ xây dựng, giá chất lượng cạnh tranh Tỉnh Bắc Ninh 10 Quy mô kinh tế tiếp tục mở rộng, vị Bắc Ninh ngày nâng cao so với tỉnh, thành phố nước Tổng sản phẩm (GRDP) năm 2017 chiếm 3,11% GDP nước, xếp thứ 4/63 tỉnh, thành phố; tốc độ tăng trưởng GRDP đạt 18,6% (kế hoạch đề tăng 9,0-9,2%) Cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch hướng: khu vực công nghiệp - xây dựng chiếm 75,2%; dịch vụ chiếm 21,8% Đây cơ hội tốt cho nhà đầu tư nước nước đầu tư vào ngành xây dựng Tỉnh Bắc Ninh Thị trường cạnh tranh vật liệu xây dựng ngày gay gắt 4.2.4 Thách thức Nền kinh tế tỉnh Bắc Ninh ngày phát triển mở rộng, doanh nghiệp thương mại – xây dựng ngày mọc lên nhiều, tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt, ngày đòi hỏi phải có sản phẩm vật liệu tốt, chất lượng cao giá rẻ Số lượng người Hàn Quốc Trung Quốc sang công tác Bắc Ninh lớn, ngày gia tăng Nhu cầu đòi hỏi kiến trúc nhà cửa cao, đội ngũ kĩ thuật, lao động đòi hỏi cao tay nghề kiến thức tính thẩm mỹ, cho phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng 4.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi Có thể đưa số biện pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Thương Mại Lợi Thắng Trong kinh doanh doanh nghiệp ln phải đối đầu với nhiều khó khăn thử thách Các khó khăn thử thách đến từ mơi trường bên ngồi đối thủ cạnh tranh, biến động thay đổi đất nước nói riêng giới nói 85 chung, có khó khăn xuất mơi trường bên doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển khơng biết cách thích nghi đối phó với tác nhân bên ngồi cách có hiệu quả, hay nói cách khác để doanh nghiệp không bị đào thải khỏi môi trường kinh doanh doanh nghiệp phải khơng ngừng tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 4.3.1 Biện pháp tăng doanh thu * Chiến lược kinh doanh Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh đắn với tình hình thực tế doanh nghiệp Đây mục tiêu cần làm giúp đẩy nhanh kết hoạt động doanh nghiệp Khi có kế hoạch chiến lược kinh doanh phù hợp cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Như làm tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp, góp phần làm tăng lợi nhuận Cách tăng doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp nên đẩy mạnh hình thức marketing online, nghiên cứu khai thác thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng Vì vậy, doanh nghiệp muốn tăng doanh thu giảm chi phí hiệu ln ln áp dụng sách kỹ Digital Marketing (truyền thơng kỹ thuật số) * Chính sách kinh doanh - Với sách sản phẩm: trọng vào việc nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ - Với sách giá cả: Cần xác định giá hợp lý để tăng khối lượng tiêu thụ mà đảm bảo thu lãi 86 - Với sách giao tiếp khuyếch trương: sử dụng biện pháp quảng cáo, khuyến mại đến khách hàng người tiêu dùng để tăng doanh số bán - Với sách phân phối: lựa chọn địa bàn bố trí mạng lưới phân phối phù hợp nhằm cung ứng sản phẩm hàng hoá với khối lượng lớn * Cơ cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý Cơ cấu mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ hàng hố dịch vụ Vì vậy, để tăng lợi nhuận doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho cấu mặt hàng kinh doanh phù hợp số lượng , tỷ trọng hàng hoá cấu Tăng doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp nên lựa chọn cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý Phân đoạn thị trường tiêu thụ mà doanh nghiệp phân tích Lựa chọn với việc triển khai kế hoạch xúc tiến marketing thu hút khách hàng Với xúc tiến kinh doanh doanh nghiệp dễ dàng phát triển tốt * Lựa chọn phương thức toán Cách tăng doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp nên phương thức toán thuận tiện, thực nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Phương thức bán: bao gồm bán buôn hay bán lẻ tuỳ thuộc vào ngành hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Song việc lựa chọn phương thức bán hợp lý đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp - Phương thức tốn: thuận tiện nhanh chóng cho người mua góp phần vào việc khuyến khích khách hàng mua hàng hố doanh nghiệp, giảm khoản cơng nợ khó đòi, làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp - Các dịch vụ sau bán hàng như: dịch vụ lắp đặt sửa chữa, hướng dẫn sử dụng thuận tiện chất lượng góp phần vào việc thu hút đông đảo khách hàng đến với doanh nghiệp tăng khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ, làm tăng doanh thu lợi nhuận đạt doanh nghiệp 87 4.3.2 Quản lý đào tạo nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng để định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Công ty thiếu người Công ty Thương Mại Lợi Thắng có nhiều người quản lý giàu kinh nghiệm người thợ giỏi, tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học công nghệ cao Cơng ty phải sử dụng máy móc thiết bị đại đòi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Công ty Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đầu tư Nhu cầu đào tạo Công ty bắt nguồn từ đòi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc Công ty qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng nhân viên hình thức vấn trực tiếp Đào tạo cán chủ chốt Cơng ty chương trình ngắn hạn chuyển gia tổ chức khóa học chia sẻ kinh nghiệm Thường xuyên cho nhân viên tham gia vào hội thảo để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực cơng việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng qui mô kinh doanh thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh công ty thành thực 88 4.3.3 Thành lập phòng ban, đội ngũ maketing mạnh Tỉnh nhằm phát triển thị trường Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trò định thành cơng hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu công tác nâng cao có nghĩa Cơng ty mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh Công ty Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau Cơng ty phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, Cơng ty chưa có phòng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp phòng kế tốn kinh doanh với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Cơng tác nghiên cứu thị trường hạn chế, chưa mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cường công tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đối với biện pháp Công ty phải thực theo bước sau: Trước tiên phải thành lập phòng marketing sau xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường: * Thành lập phòng marketing Để cơng tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu thìCơng ty phải thành lập phòng marketing Ta thiết lập mơ hình phòng marketing với sơ đồ sau Sơ đồ : Phòng marketing tương lai: 89 Trưởng phòng Marketing Nhân viên Nghiên cứuNhân thị trường viên Nghiên cứu Nhân sản phẩm viên NghiênNhân cứu giá viên cảNghiên cứu phân phối Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ có ưu điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phòng Chính nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, * Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sau thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hồn chỉnh Có đội ngũ cán giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Công ty áp dụng vào kinh doanh phân phối, lẻ thử thị trường kèm theo giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Cơng ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Công ty 90 Mặc dù Cơng ty có mối quan hệ lớn bé với nhiều người, doanh nghiệp mối quan hệ chưa rộng chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực biện pháp sau:Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hố Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi Hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như: - Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? - Tỷ trọng loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung 4.3.4 Xây dựng phòng ban bảo hành nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt thuận lợi Thực theo phương châm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”, tất cán nhân viên cơng ty nói chung phòng kinh doanh tiếp thị nói riêng cần phải lắng nghe tiếp thu ý kiến khách hàng, giải khó khăn, xúc khách hàng nhằm tránh trường hợp khách hàng xúc dẫn đến tâm lý không muốn tốn tiền hàng Bên cạnh việc tiếp thu ý kiến khách hàng cách để công ty nắm bắt nhanh chóng nhu cầu khách hàng mặt hàng kinh doanh Qua kịp thời có biện pháp cải tiến hàng hóa theo nhu cầu thị hiếu khách hàng Đây nhân tố quan trọng cơng tác đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Luôn quan tâm, theo dõi sát cơng trình nhân dân mà Cơng ty xây dựng hay kí hợp đồng cung cấp sản phẩm xây dựng Khi có vấn đề 91 xảy ra, cần tìm nguyên nhân để đưa hướng giải quyết, khắc phục sữa chữa cho kịp tiến độ thời gian bên ký kết 4.3.5 Thực chương trình quảng cáo, chiêu thị * Quảng cáo: Hiện khâu quảng cáo công ty Thương Mại Lợi Thắng dường chưa quan tâm mực Việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm chủ yếu cho nhân viên tới đại lý thuyết phục họ bán sản phẩm với ưu đãi chiết khâu phần trăm hoa hồng lớn Đây hình thức kinh doanh gây khó khăn cho công ty việc thu hồi vốn, để đại lý bán sản phẩm cho buộc họ phải làm thuyết phục đại lý Trong năm tới cơng ty cần trọng vào hình thức quảng cáo khác truyền thanh, truyền hình, báo chí, mạng xã hội, phát hành tờ rơi Về nội dung quảng cáo phải thống với phương châm “ cung cấp hàng với chất lượng tốt, giá hợp lý” Cần nhấn mạnh đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm * Chiêu thị: Đây hoạt động khuyến khích khả mua hàng khách hàng nhằm gia tăng doanh số bán hàng củ thể hoạt động sau: - Chương trình mua hàng có q tặng - Chương trình bán hàng có q thưởng: Đây dạng khuyến thường áp dụng nhiều cho cửa hàng lễ - Chương trình bốc thăm trúng thưởng: Hình thức thường xuyên sử dụng buổi hội thảo, chăm sóc khách hàng Công ty tổ chức 4.3.6 Thực nghiên cứu sách giá hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh Giá sản phẩm không phương tiện tính tốn mà cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản 92 phẩm tiêu thụ công ty Hiện giá bán công ty vào: + Giá thành nhập đầu vào + Mức thuế nhà nước quy định + Quan hệ cung - cầu thị trường + Giá chung thị trường Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm công ty Cụ thể là: - Thứ nhất: mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao - Thứ hai: mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, cơng ty có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số - Thứ ba: Công ty nên thực nhiều mức giá loại sản phẩm khác loại thị trường khác - Thứ tư: áp dụng mức giá thấp 2% đến 3% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động Một điều đáng lưu ý giá sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh Công ty cần phải điều chỉnh mức giá sản phẩm thấp giá công ty khác thị trường loại Đối với mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hẳn so với thị trường, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại nâng giá khoảng sản phẩm ưu hay có đối thủ cạnh tranh cạnh tranh khơng đáng kể Do phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu kỹ đặt giá, tránh bị ép giá thua thiệt cạnh tranh 4.3.7 Hạn chế tối đa tình hình cơng nợ cao, cơng nợ dây dưa khó đòi việc bán hàng 93 Tình hình công nợ cao công ty nhân viên kinh doanh: - Chưa thật sâu sát thị trường, chưa quan tâm đến tất khách hàng mà thị trường tác nghiệp, hầu hết quan tâm đến trung gian phân phối mạnh có doanh thu cao - Chưa có biện pháp mạnh với trung gian phân phối có tâm lý dây dưa công nợ, chưa thực tốt công tác hậu chăm sóc khách hàng gây tâm lý xúc cho khách hàng - Chỉ chạy theo doanh thu, bán cho đủ tiêu doanh thu mà công ty đưa lãnh lương đủ mà không quan tâm đến tình hình cơng nợ khơng dành nhiều thời gian cho việc thu hồi nợ Vì để nâng góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho cơng ty đòi hỏi cán nhân viên cần hiểu rõ trách nhiệm cơng việc, nhân viên kinh doanh cần phải phối hợp chặt chẽ việc bán hàng thu hồi công nợ Cần phải lên kế hoạch cụ thể cơng tác thu hồi cơng nợ, cần phải có biện pháp mạnh với trung gian phân phối thiện chí kinh doanh, cố tình dây dưa cơng nợ cách phối hợp với phòng ban liên quan như: khóa mã khách hàng khơng cho xuất hàng, lý hợp đồng trước thời hạn, phạt lãi,… 4.4 Kiến nghị Để phát triển sản xuất kinh doanh nước, đề nghị nhà nước cần có biện pháp kiên ngăn chặn hàng nhập lậu Trung Quốc tràn vào thị trường nội địa cạnh tranh bất bình đẳng giá (do nhập lậu) với sản phẩm nước Để tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động linh hoạt, nhanh nhạy chế thị trường nay, đề nghị quan quản lý nhà nước cần có phối hợp chặt chẽ để ban hành sách thuế hải quan thương mại hoàn chỉnh đồng sát với thực tế 94 Nhà nước nên thành lập hiệp hội nhà sản xuất với nhiệm vụ theo dõi sản xuất phát kịp thời khó khăn, thuận lợi để giúp đỡ doanh nghiệp sản xuất để nhà nước điều chỉnh chế sách cho phù hợp Hiệp hội chủ động doanh nghiệp nghiên cứu khai thác thị trường có mở rộng thị trường Chính phủ cần có sách hỗ trợ ngành Sơn Tấm thạch cao việc tìm kiếm thị trường mới, có chế hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh với thị trường quốc tế để hạn chế rủi ro biến động thị trường tránh phụ thuộc vào thị trường trọng điểm Tóm lại, để ngành Sơn Tấm thạch cao Việt Nam phát triển mạnh cần phải có hỗ trợ Nhà nước từ việc tạo sách đầu tư, vốn đến sách thị trường, hợp tác quốc tế, quản lý ngành Để kích thích ngành phát triển sản xuất theo định hướng Nhà nước Truyền thông rộng rãi sách khuyến khích phát triển thị trường xây dựng nước nhằm thúc đẩy phấn đấu tự hoàn thiện theo chuẩn mực quốc tế doanh nghiệp người lao động ngành xây dựng Khuyến khích doanh nghiệp xây dựng đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển nhanh chóng cấp sáng chế cho phát minh kỹ thuật công nghệ xây dựng để đảm bảo lực cạnh tranh bền vững cho ngành Xây dựng Việt Nam Có sách phù hợp khuyến khích doanh nghiệp xây dựng Việt Nam chun mơn hóa sản phẩm Cần phải có doanh nghiệp xây dựng chuyên sâu nhà ở, cơng trình bệnh viện, trường học loại cơng trình cơng nghiệp hay hạ tầng Như vậy, nguồn lực tập trung chỗ, tính chun mơn hóa sâu lực cạnh tranh quốc tế nâng lên 95 KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thử thách giải doanh nghiệp trọng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Công ty Thương Mại Lợi Thắng doanh nghiệp thành lập thời gian chuyển tiếp chế kế hoạch hoá tập trung với chế thị trường Đây thời kỳ khó khăn cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty Thương Mại Lợi Thắng nói riêng Nhưng nhận thức vai trò ý nghĩa định công tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển Công ty, thời gian vừa qua Công ty khơng ngừng tìm tòi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy Công ty Thương Mại Lợi Thắng đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt Điều chứng tỏ Công ty Thương Mại Lợi Thắng doanh nghiệp có độ nhạy bén, linh hoạt cao, hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai đòi hỏi Cơng ty phải khơng ngừng tìm tòi biện pháp quan tâm cách thích đáng công tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Với đề tài: Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Thương Mại Lợi Thắng nhằm mục đích trình bày vai trò ý nghĩa công tác nâng cao hiệu kinh doanh kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Đồng thời phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty thời gian gần Những tồn tại, thành tích đạt sở phân tích vấn đề thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Đề tài đưa số giải pháp 96 kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Tuy nhiên với thời gian kiến thức, thực tiễn có hạn viết không tránh khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến thầy đểchun đề hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Nguyễn Thị Hồng Thúy anh, chị, cô, cán Công ty Thương Mại Lợi Thắng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành luận văn 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Trương Hòa Bình Đỗ Thị Tuyết, 2004 Quản trị doanh nghiệp Trường đại học cần thơ Vũ Cao Đàm, 2006 Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Hà Nội: Nhà xuất khoa học kỹ thuật Đặng Đình Đào, 1998 Kinh tế thương mại dịch vụ Nhà xuất thống kê Hồng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc, 2005 Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại Nhà xuất lao động – xã hội Bạch Đức Hiển Nguyễn Đình Kiệm, 2007 Giáo trình Tài doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Tài Nguyễn Minh Kiều, 2010 Tài Doanh nghiệp Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê Lưu Thị Hương, 2002 Giáo trình tài doanh nghiệp Nhà xuất giáo dục Báo cáo tài sau kiểm tốn Cơng ty thương mại Lợi Thắng năm 2015, 2016, 2017 Nguyễn Năng Phúc, 2011 Phân tích báo cáo tài Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Hải Sản, 1996 Quản trị tài doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Trần Ngọc Thơ, 2005 Tài doanh nghiệp đại Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê TÀI LIỆU INTERNET 98 12 Vũ Thị Diệp, 2017 Nghiên cứu hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Tạp chí tài chính, tapchitaichinh.vn < http://tapchitaichinh.vn/tai-chinhkinh-doanh/nghien-cuu-ve-hieu-qua-su-dung-nguon-luc-cua-doanh-nghiep114331.html> 13 Minh Đức, 2011 Đau đầu toán sử dụng vốn hiệu Diễn đàn kinh tế Việt Nam, Vietnamnet 14 Dương Thu Minh, 2017 Nghiên cứu lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tạp chí tài chính, tapchitaichinh.vn WEBSITE 15 www.cophieu68.vn 99 ... giá hiệu cơng ty Thương Mại Lợi Thắng ? - Thứ ba: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty thương mại Lợi Thắng ? - Thứ tư: Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Thương Mại Lợi Thắng. .. nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung Cơng ty thương mại Lợi Thắng nói riêng đứng góc độ mặt tài chính, em đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thương mại. .. hạn chế công tác quản lý hay thích ứng với nhu cầu thị trường… Do biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngày doanh nghiệp trọng Công ty thương mại Lợi Thắng Công ty kinh doanh lĩnh vực thương mại xây