Đánh giá khả năng tạo động lực của chính sách đãi ngộ tại công ty cổ phần bưu chính việt nam

Trong xã hội hiện đại, nền kinh tế thị trường ngày càng đi sâu vào nếp sống của người dân, người lao động, nguồn vốn con người – nguồn nhân lực luôn được các nhà quản trị coi là nguồn vốn quan trọng nhất. Duy trì, phát triển đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ cao, trung thành với tổ chức luôn là điều các nhà quản trị hướng tới. Phát triển tổ chức, phát triển doanh nghiệp, các tổ chức luôn cần huy động hết tất cả sức lực của người lao động. Bên cạnh đó, công tác tạo động lực cho người lao động như bổ sung thêm cho doanh nghiệp một luồng khí mới đầy khỏe khoắn, nhiệt thành, tận tụy. Tạo động lực lao động là yếu tố bắt buộc cần phải có trong tổ chức, người lãnh đạo nào có thể tạo động lực từ sâu bên trong người lao động, người lãnh đạo đó sẽ thành công; doanh nghiệp nào tận dụng hiệu quả các phương pháp tạo động lực, doanh nghiệp đó sẽ phát triển. Xuất phát từ tầm quan trọng của công tác tạo động lực lao động và các học thuyết tạo động lực, em xin lựa chọn đề tài: “ Đánh giá khả năng tạo động lực của chính sách đãi ngộ tại Công ty Cổ phần Bưu chính Việt Nam” làm đề tài tiểu luận. Bài tiểu luận được thực hiện với ba phần: Phần I: Cơ sở lý luận về tạo động lực Phần II: Đánh giá khả năng tạo động lực của chính sách đãi ngộ tại Công ty Cổ phần Bưu chính Việt Nam Phần III: Giải pháp nâng cao khả năng tạo động lực của chính sách đãi ngộ tại Công ty Cổ phần Bưu chính Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội đại, kinh tế thị trường ngày sâu vào nếp sống người dân, người lao động, nguồn vốn người – nguồn nhân lực nhà quản trị coi nguồn vốn quan trọng Duy trì, phát triển đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ cao, trung thành với tổ chức điều nhà quản trị hướng tới Phát triển tổ chức, phát triển doanh nghiệp, tổ chức cần huy động hết tất sức lực người lao động Bên cạnh đó, cơng tác tạo động lực cho người lao động bổ sung thêm cho doanh nghiệp luồng khí đầy khỏe khoắn, nhiệt thành, tận tụy Tạo động lực lao động yếu tố bắt buộc cần phải có tổ chức, người lãnh đạo tạo động lực từ sâu bên người lao động, người lãnh đạo thành cơng; doanh nghiệp tận dụng hiệu phương pháp tạo động lực, doanh nghiệp phát triển Xuất phát từ tầm quan trọng công tác tạo động lực lao động học thuyết tạo động lực, em xin lựa chọn đề tài: “ Đánh giá khả tạo động lực sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam” làm đề tài tiểu luận Bài tiểu luận thực với ba phần: Phần I: Cơ sở lý luận tạo động lực Phần II: Đánh giá khả tạo động lực sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Phần III: Giải pháp nâng cao khả tạo động lực sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Do kiến thức thời gian tìm hiểu hạn chế, viết khơng tránh khỏi sai sót định Em mong nhận đánh giá, nhận xét từ q thầy để viết em hồn thiện PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực lao động Theo Th.S Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012),Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, trang 134 : “Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” 1.1.2 Tạo động lực lao động Theo PGS TS Bùi Anh Tuấn, PGS.TS.Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức , Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân ,trang 91: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc" Theo PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập II ,Nhà xuất Lao động- xã hội, trang 142: “Tạo động lực lao động hệ thống biện pháp,chính sách,cách ứng xử tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hài lòng với cơng việc nỗ lực phấn đấu để đạt mục tiêu thân tổ chức ” Vậy tạo động lực lao động hiểu tất biện phápcủa nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho ngườilao động 1.1.3.Chính sách đãi ngộ Chính sách đãi ngộ trình cơng ty,doanh nghiệp quan tâm,chăm sóc sống vật chất tinh thần toàn nhân viên,từ khiến họ cảm thấy hứng thú để hồn thành cơng việc giao cách hiệu quả, qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Vai trò đánh giá khả tạo động lực sách đãi ngộ - Tạo điều kiện để nhân viên nâng cao đời sống vật chất, từ tác động tạo nên hứng khởi,thoải mái để phát huy hết khả - Giúp gắn kết người lao động với nhà quản trị, tạo mối quan hệ tốt đẹp,giúp doanh nghiệp,thu hút giữ chân nhân tài.Từ tạo hội phát triển,tăng suất lao dộng lợi nhuận cho doanh nghiệp - Giúp phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cho xã hội 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực sách đãi ngộ - Khả tài Khả tài doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến khả vận dụng học thuyết tăng cường tích cực vào cơng tác tạo động lực lao động Ví dụ, doanh nghiệp có khả tài tốt doanh nghiệp mạnh bạo thử vận dụng học thuyết vào thực tế doanh nghiệp, họ có nguồn lực mạnh để triển khai kế hoạch sâu vào thực cách toàn diện - Quan điểm lãnh đạo Lãnh đạo chủ sở hữu tổ chức, vậy, quan điểm họ vấn đề quản lý, điều hành tổ chức có ảnh hưởng mang tính định đến việc hoạch định sách tổ chức Việc vận dụng học thuyết tăng cường tích cực tạo động lực lao động phải dựa quan điểm vấn đề tạo động lực lao động nhà lãnh đạo - Chính sách, pháp luật Mọi sách Chỉnh Phủ, pháp luật Nhà nước có liên quan đến lao động trực tiếp gián tiếp ảnh hưởng đến động lực người lao động Tất sách doanh nghiệp ban hành phải tuân theo hành lang pháp lý Nhà nước Chính phủ Chẳng hạn sách thù lao doanh nghiệp phải tuân theo nghị định quy định lương tối thiểu, chế độ nâng lương, nâng thưởng, cơng lương; sách thi đua, khen thưởng tổ chức phải tuân thủ theo Luật thi đua, khen thưởng mà Nhà nước ban hành Nói cách khác, văn pháp luật lao động tiêu chuẩn mang tính tối thiểu mà doanh nghiệp phải thi hành - Hệ thống đánh giá động lực lao động Hệ thống đánh giá động lực lao động có ảnh hưởng trực tiếp tới khả vận dụng học thuyết tăng cường tích cực vào công tác tạo động lực lao động Kết đánh giá động lực lao động xác thấy rõ ưu điểm hạn chế việc vận dụng học thuyết vào thực tế tạo động lực lao động doanh nghiệp - Chính sách tạo động lực lao động tổ chức khác Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh khơng diễn bên ngồi tổ chức mà diễn bên tổ chức thông qua sách mà danh nghiệp ban hành Một doanh nghiệp có hệ thống sách hướng người lao động ln có vị cao hơn, người lao động doanh nghiệp có hài lòng định với doanh nghiệp có động lực trình thực thi nhiệm vụ PHẦN II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp vấn viết, thực lúc với nhiều người theo bảng hỏi in sẵn Người hỏi trả lời ý kiến cách đánh dấu vào tương ứng theo quy ước Sau đây, viết trình bày phương pháp kinh nghiệm xây dựng bảng hỏi điều tra xã hội học Quá trình xây dựng bảng hỏi điều tra xã hội học tóm tắt sơ đồ sau: Cụ thể, có 07 bước để xây dựng bảng hỏi điều tra xã hội học: Bước Xác định mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đây điều cần thiết mà người nghiên cứu cần biết để đảm bảo tất câu hỏi đưa bảng hỏi phù hợp với mục tiêu nghiên cứu giúp trả lời câu hỏi nghiên cứu đặt ra, cần đảm bảo tất câu hỏi bảng hỏi giúp thu liệu phù hợp: tránh trường hợp thiếu liệu cần thiết thừa liệu không cần thiết Bước 2: Xác định đối tượng khảo sát mẫu khảo sát dự kiến Mỗi nghiên cứu có đối tượng nghiên cứu riêng, bảng hỏi khơng phải chuyển cho đối tượng Bước 3: Xác định cách thức thu thập liệu Có kênh để thu thập liệu sơ cấp bảng hỏi kênh trực tiếp kênh gián tiếp: - Với kênh trực tiếp, đến gặp đối tượng khảo sát yêu cầu/nhờ họ trả lời bảng hỏi cho Cách thời gian cơng sức hơn, nhiên thấy hiệu tức với số lượng bảng hỏi trả lời nhiều nguồn dừ liệu thu thường có độ tin cậy cao - Với kênh gián tiếp, gửi bảng hỏi Online tới đối tượng khảo sát qua email diễn đàn yêu cầu/nhờ họ trả lời Với cách này, công sức khảo sát trực tiếp, nhiên tỉ lệ trả lời thường thấp liệu thu thiếu tin cậy yếu tố chủ quan khách quan (người trả lời hiểu sai không hiểu rõ câu hỏi ).Tùy vào điều kiện thời gian, sức lực, người nghiên cứu sử dụng cách độc lập kết hợp Bước 4: Xác định câu hỏi bảng hỏi Ở bước này, người nghiên cứu cần xác định câu hỏi cần thiết bảng hỏi Đâu câu hỏi cần thiết? Đó câu hỏi thu liệu cần thiết để trả lời câu hỏi nghiên cứu hoàn thành mục tiêu nghiên cứu Bước 5: Sắp xếp thứ tự câu hỏi bảng hỏi Sau xác định câu hỏi, người nghiên cứu cần xếp câu hỏi theo thứ tự phù hợp Việc xếp thứ tự câu hỏi cần đạt lôgic để cấu trúc bảng hỏi hợp lí, tránh gây khó khăn phức tạp cho người khảo sát Bước 6: Phòng vấn thử tham khảo kiến chuyên gia Để hoàn thiện bảng hỏi, bước vô quan trọng Một bảng hỏi thiết kế với "phiên đầu” thường gặp lỗi câu hỏi đa nghĩa, câu hỏi khơng rõ nghĩa, câu hỏi khó hiểu dễ bị hiểu sai… Do đó, ngưởi nghiên cứu cần khảo sát thử với số lượng định nằm nhóm đối tượng mục tiêu thơng qua cách thu thập xác định bước nhằm phát lồi Bên cạnh đó, việc tham khảo chuyên gia có kinh nghiệm việc thiết kể bảng hỏi điều cần thiết để có bảng hỏi tốt Bước 7: Chỉnh sửa hoàn bảng hỏi Thực xong bước 6, người nghiên cứu cần có điều chỉnh cần thiết để có bảng hỏi tốt Sự điều chỉnh thực nhằm khắc phục lỗi mà người khảo sát thử chuyên gia góp ý Một bảng hỏi tốt nhiều lần vấn thử điều chỉnh hồn thiện Sau nhóm nghiên cứu đồng thuận bảng hỏi hoàn chỉnh, lúc bắt đầu tiến hành khảo sát thực tế Cần lưu ý kể từ lúc này, nhóm nghiên cứu khơng chỉnh sửa bảng câu hỏi để tạo quán liệu thu thập (trừ trường hợp bảng hỏi mắc sai lầm mang tính trọng yếu) PHẦN III ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CP BƯU CHÍNH VN 3.1 Khái Qt Về Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam 3.1.1 Tổng quan cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỆT NAM Tên giao dịch: VTS VN POSTAL ,JSC Mã số thuế: 0106983864 Địa chỉ: Tổ 10, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Đỗ Mạnh Dũng Ngày cấp giấy phép: 10/09/2005 Ngày hoạt động: 09/09/2005 (Đã hoạt động 13 năm) Điện thoại: 0943199948 3.1.2.Lĩnh vực kinh doanh Ngành nghề kinh doanh STT Tên ngành Mã ngành Đại lý, môi giới, đấu giá G4610 Vận tải hành khách đường nội thành, ngoại thành (trừ vận tải xe buýt) H4931 Vận tải hành khách đường khác H4932 Vận tải hàng hóa đường H4933 Vận tải hành khách đường thuỷ nội địa H5021 Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa H5022 STT Tên ngành Mã ngành Kho bãi lưu giữ hàng hóa H5210 Bốc xếp hàng hóa H5224 Bưu H53100 10 Chuyển phát H53200 (Chính) 11 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu N82990 3.1.2 Đặc điểm lao động Cơ cấu lao động Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Bảng 2.1 Trình độ người lao động Tổng cơng ty ĐVT : % Trình độ Năm 2015 0,41 56,09 12,34 23,54 7,62 Năm 2016 Năm 2017 Trên Đại học 2,6 2,4 Đại học 34,9 35 Cao đẳng 5,79 Trung cấp CNKT 57,5 33,39 Chưa qua đào tạo 23,4 Nguồn : Vietstock, Hồ sơ doanh nghiệp Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam Qua bảng 2.1, Tổng cơng ty ngày nâng cao trình độ nguồn cán quản lý cấp cao, giảm tỷ lệ người lao động có trình độ đại học, đảm bảo tỷ lệ số người lao động/chuyên viên người lao động/kỹ sư đạt chuẩn 3.2 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỆT NAM 3.2.1 Đãi ngộ tài Trong đơn vị, tổ chức tiền lương, tiền công coi yếu tố quan trọng kích thích người lao động làm việc Vì vậy, mức tiền lương, tiền cơng hợp lý công tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp cách tối đa cho tổ chức Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam áp dụng quy chế tiền lương ban hành vào năm 2016 tiền lương người lao động cấu thành từ tiền lương chức danh, tiền lương hiệu sản xuất kinh doanh khoản phụ cấp bổ sung Việc toán tiền lương hiệu sản xuất kinh doanh theo năm khiến cho người lao động cảm thấy thiếu động lực thời gian năm dài việc cố gắng phấn đấu, khẳng định thân Mặc dù đặc thù công việc Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam khơng thể đánh giá kết quả, hiệu tháng người lao động có cố gắng đầu kỳ tháng năm bị quên người đánh giá ấn tượng với kiện gần nhất.Do , Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam nên xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc đánh giá hành vi người lao động việc chi trả thưởng hàng quý cho người lao động Mặc dù tâm lý người lao động muốn nhận tiền “một cục” vào khoảng thời gian cận Tết, cuối năm đánh giá vào thời điểm có nhiều yếu tố ảnh hưởng, chưa hẳn đảm bảo công cho người lao động dẫn đến việc bất bình trả lương, động lực lao động suy giảm Công ty giữ chế độ trả lương hiệu sản xuất kinh doanh theo năm, để đảm bảo cơng bằng, Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam nên áp dụng chia quỹ lương thành phần nhỏ chuyển phần quỹ lương sang quỹ tiền thưởng, áp dụng trả thưởng dựa vào hành vi, thái độ, cố gắng người lao động tháng để kịp thời khuyến khích người lao động có cố gắng đồng thời thúc đẩy người lao động khác có kế hoạch tự cải thiện nhận thức, lực thân kèm với hành vi, thái độ, tác phong làm việc để hưởng với mức thưởng cao quý, trang trải thêm cho sống Sau đánh giá hàng tháng, người lao động xếp vào mức A,B,C với hệ số tương ứng hưởng thêm so với mức lương 1,1; 1,0 0,9 Biện pháp coi cách Công Ty phản ứng lại với người lao động họ có hành vi đáng thưởng Ở chiều hướng ngược lại, Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam chưa có quy định cụ thể việc xử phạt người lao động hành vi vi phạm tổ chức Đương nhiên, vấn đề xử phạt không coi thứ tác động việc vận dụng học thuyết tăng cường tích cực tạo động lực Cơng Ty Tuy nhiên hình thức phạt coi điểm sàn, nơi mà hành vi không thấp mức sàn Phạt coi rào chắn, ngăn chặn người lao động vào vùng sai trái cảnh báo người lao động quay lại với hành vi đắn Ở khía cạnh đó, người lao động có hành vi tác phong khơng tốt, phạt coi hình thức tạo động lực đáng kể mà người lao động phải phấn đấu để giữ vị trí việc làm Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam phải xây dựng Quy định hành vi cụ thể, mức phạt nào, xử phạt đảm bảo đủ sức răn đe Cần quy định nhiều hơn, cụ thể hơn, chi tiết điều quy định Nội quy lao động Công Ty Bên cạnh việc thưởng nhanh, phạt nhanh vấn đề thực tổ chức phát hành vi sai trái người lao động Mặc dù phạt không mang lại nhiều tác dụng hành vi thưởng động thái chứng tỏ cho người lao động thấy tổ chức biết hành vi anh không muốn anh vi phạm lại điều lúc Các hình thức phạt nên ý : cảnh cáo, khiển trách, không xét thưởng danh hiệu thi đua, trừ thưởng (Pháp luật lao động Việt Nam không cho phép người sử dụng lao động trừ lương người lao động), cách chức, sa thải Biện pháp sa thải (biện pháp nặng nhất) khơng có tác dụng với người lao động bị sa thải người lao động khơng làm việc tổ chức có tác dụng răn đe lớn, tạo động lực lao động đối tượng tương nỗi lo việc Một vận dụng học thuyết tăng cường tích cực sáng tạo Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam tạo động lực lao động cho người lao động tham gia Trọng số khuyến khích (TS) trả lương Theo Điều 6, Quy chế tiền lương Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam ban hành kèm theo định số 1005/QĐ-DVKT-HĐQT ngày 27 tháng 10 năm 2016 Hội đồng quản trị Cơng Ty , mục đích việc áp dụng Trọng số khuyến khích phân phối lương hiệu sản xuất kinh doanh nhằm khuyến khích, động viên trả lương xứng đáng cho người lao động đảm nhận vị trí chức danh thay người nước ngoài, chuyên gia, người lao động làm việc kiêm nhiệm dự án trường hợp khác Tổng Giám đốc định Đồng thời, trọng số khuyến khích dùng để điều chỉnh mức thu nhập vị trí theo nhu cầu lao động thị trường Mặc dù, khoản khuyến khích tốn theo lương hiệu sản xuất kinh doanh vào cuối năm kỳ đánh giá phủ nhận lợi ích mà hệ số mang lại cho người lao động Với quy định trần, mức trọng số khuyến khích áp dụng không vượt 200% tiền lương hiệu việc áp dụng trọng số khuyến khích cho vị trí, chức danh Tổng Giám đốc định, trọng số thực mang lại động lực lớn cho người lao động, đặc biệt người lao động đảm nhận vị trí chuyên gia, thay người nước ngồi, v.v Là khoản khuyến khích, khoản thưởng thêm tổ chức dành cho người lao động có cống hiến, hành vi, đóng góp tiếp tục người lao động lặp lại với tần suất nhiều Tuy nhiên, có thể, Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam nên xem xét đánh giá việc toán lương hiệu sản xuất kinh doanh với định kỳ ngắn để đảm bảo trì liên tục động lực cho người lao động 3.2.2 Đãi ngộ phi tài  Môi trường làm việc Cam kết môi trường làm việc chuyên nghiệp, Cơ sở làm việc đảm bảo rộng rãi, đại CBNV kiểm tra sức khỏe khám định kỳ, cung cấp đồng phục, thiết bị an toàn vệ sinh, an toàn lao động, phương tiện đầy đủ Trong Công ty ,đối với CBNV người ln vui vẻ chào hỏi, tơn trọng, đồn kết hỗ trợ lẫn Thực quy định văn hóa ứng xử Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam như: gặp đồng nghiệp phải mỉm cười, gật đầu chào, sẵn sàng hỗ trợ CBNV khác cần giúp đỡ, lịch giao tiếp theo vai vế với quy định Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam quan tâm, trọng đến mơi trường làm việc Tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh, đại  Đào tạo, phát triển Tại Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam, chiến lược tuyển dụng phát triểu nguồn nhân lực thu hút chào đón tất ứng viên, khơng phân biệt quốc gia, văn hóa, dân tộc, độ tuổi giới tính Chỉ cần ứng viên có mong muốn lực làm việc môi trường động, sáng tạo đòi hỏi phải ln ln thay đổi để thích nghi với điều kiện làm việc Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam quản lý đánh giá người qua suất, hiệu kết làm việc cuối người Luôn tạo điều kiện cho ứng viên phát triển thân tối đa Cơ cấu máy hoạt động chia làm phận, phòng ban cụ thể, trình làm việc thuận lợi cho việc thực công việc cách trơn tru hiệu Ở vị trí phân chia cách riêng biệt giúp cá nhân muốn phấn đấu theo định hướng nghiệp dễ dàng Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam doanh nghiệp coi trọng việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn CBNV Khơng học thông thường mà học tổ chức cách khoa học có kế hoạch cụ thể Từ mang đến lợi ích thăng tiến, chế độ phúc lợi… cho CBNV 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỆT NAM Trong q trình nghiên cứu khả tạo động lực lao động sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam, tác giả thiết kế phiếu khảo sát (Xem phụ lục 1) tiến hành thu thập thơng tin hình thứ phát phiếu trực tiếp để người lao động điền vào Dựa vào kết khảo sát sau khảo sát 3.600phiếu thu lại 2.960 phiếu hợp lệ kết cho thấy: Số người làm khảo sát nam nhiều nữ 18% Độ tuổi người làm phiếu cao từ 31- 35 tuổi chiếm 41% sau 25-30 tuổi chiếm 36% Độ tuổi 25 30 tuổi có mức sấp sỉ 12 11% Thời gian làm việc Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam từ 5-10 năm chiếm vị trí cao 52% thấp 1% với thời gian 10 năm Đối với trình độ học vấn cao đại học chiếm 41% sau lao động phổ thông chiếm 30% , cao đẳng 26% Với mức thấp chiếm 1% trung cấp đại học Về thu nhập nhập chiếm vị trí cao 15- 20 triệu đồng với 39% cao sơ với mức thứ từ 12-15 triệu đồng 6% Thông qua khảo sát thông tin cá nhân thu được, nhận thấy số liệu đưa trước trùng khớp quy mơ độ tuổi, giới tính, học vấn, thu nhập Mức độ gắn bó NLĐ với Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam tương đối bền vững điều nhận thấy rõ khoảng từ – 10 năm chiếm tỷ lệ cao Thu nhập, tương đối mức cao cho dù người khảo sát làm việc vị trí chuyên môn Sau đưa khảo sát tiêu chí: thu nhập phúc lợi; sách khen thưởng cơng nhận; đồng nghiệp; hội đào tạo thăng tiến; công việc thách thức; thương hiệu văn hóa Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam; Và yếu tố tạo động lực chung Thu kết khả quan Về khả tạo động lực sách thù lao việc tạo động lực Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam Kết mang lại với số hài lòng thường cao, giao động khoảng từ 63% - 100% Đó điều vơ khả quan thành cơng sách thù lao với nhiệm vụ tạo động lực Tỷ lệ không đồng ý không đồng ý 0% Các số bình thường tồn cao yếu tố công việc thách thức với 16% Lý có công việc không yêu cầu cao chuyên môn nghiệp vụ thường cần biết có thâm niên, khơng đem lại nhiều thách thức cơng việc Về nhóm yếu tố thương hiệu văn hóa Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam tỷ lệ chọn 100% cho tất tiêu chí, NLĐ làm việc cho Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam coi c Cơng ty gia đình thứ hai mình, họ tin tưởng, họ tự hào Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam Điều thấy rằng, cách sách đãi ngộ tài phi tài Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam hoạt động vơ hiệu quả, thành cơng vơ lớn lao sách ngộ 3.3.1 Ưu điểm Thứ nhất, Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam có Quy trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc bảng kết q trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc sử dụng cách tính lương, chi trả lương đánh giá kết thi đua khen thưởng Các nội dung đánh giá, thời gian đánh giá, quy trình đánh giá quy định cụ thể có văn hướng dẫn phận chức năng, đơn vị thành viên thực Một vận dụng học thuyết tăng cường tích cực sáng tạo Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam tạo động lực lao động cho người lao động tham gia Trọng số khuyến khích trả lương Điều giúp cho gắn kết NLĐ với Tập đoàn bền chặt Thu hút nhiều nhân tài cho tổ chức Chính sách đãi ngộ phi tài chính: Mơi trường làm việc, hội đào tạo thằng tiến, văn hóa ứng sử, giao tiếp, làm việc đồng nghiệp mối quan hệ CBNV, NLĐ NSDLĐ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam đưa lên nấc thang Nấc thang môi quan hệ văn minh, hài hòa,và phát triển Cơng ty trọng đến phát triển nguồn nhân lực người Chính mà khơng vấn đề tài chính, mà vấn đề phi tài quan tâm đầu tư Mang lại giá trị lâu dài gắn kết bền chặt CBNV Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam 2.3.2 Những tồn tai Thứ nhất, Hiện nay, Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam ,vẫn chưa có quy định cụ thể cho việc xây dựng hệ thống đánh giá thực cơng việc.Khi xây dựng tiêu chí cụ thể cho phù hợp với đơn vị, tiêu chí sử dụng chung chung Thứ hai, Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam áp dụng quy chế tiền lương ban hành vào năm 2016 tiền lương người lao động cấu thành từ tiền lương chức danh, tiền lương hiệu sản xuất kinh doanh khoản phụ cấp bổ sung Việc toán tiền lương hiệu sản xuất kinh doanh theo năm khiến cho người lao động cảm thấy thiếu động lực thời gian năm dài việc cố gắng phấn đấu, khẳng định thân Các sách đãi ngộ đầy đủ chi tiết số nội dung cần làm rõ quy địng cụ thể hơn, ví dụ phụ cấp lại, điện thoại… Để tránh tượng với ý nghĩ chủ quan người định mà dẫn đến sai mục tiêu sách đãi ngộ PHẦN III GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỆT NAM 3.1.Mục tiêu sách nhân bền vững Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Lãnh đạo xây dựng kế hoạch tổng thể mang tính chiến lược, đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững, thích ứng với điều kiện cạnh tranh hội nhập quốc tế, tập trung vào nhóm giải pháp sau: (1) tiếp tục đẩy mạnh mở rộng thị trường, phát triển kinh doanh ngành, nước; (2) phát triển nhân lực theo hướng đạt chuẩn quốc tế; (3) tiêu chuẩn hóa hệ thống quản lý; (4) thực hành tiết kiệm, tiết giảm chi phí, giảm giá thành dịch vụ Hơn hết, thời điểm khó khăn thử thách, đội ngũ Lãnh đạo Người lao động Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam tâm, nỗ lực để củng cố giữ vững vị nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật dầu khí chất lượng cao hàng đầu Việt Nam thương hiệu mạnh thị trường quốc tế 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả tạo động lực sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Một là, để hệ thống đánh giá thực công việc thực giúp đỡ tổ chức vận dụng học thuyết tăng cường tích cực, tiêu chí phải đảm bảo yêu cầu : xây dựng cho vị trí chức danh cụ thể; tiêu chí tiết, cụ thể, đảm bảo tính định lượng; cơng bằng, dân chủ tiêu chí đánh giá; trọng hành vi người lao động Nội dung đánh giá cần thể mục tiêu quản lý, phục vụ cho quản lý; nhận ủng hộ người lao động; v.v Ví dụ : Khi đánh giá tiêu chí kỹ lập kế hoạch nên giải thích rõ đánh giá kỹ lập kế hoạch đánh giá việc lập kế hoạch ưu tiên hoạt động, sử dụng thời gian cách có hiệu quả, thiết lập tiêu cơng việc làm việc cách có tổ chức Với thang điểm 5, doanh nghiệp nên quy định cụ thể với mức đạt : A : điểm; B : điểm; C : điểm; D : điểm; E : điểm Quy định mức độ thực công việc cụ thể : - A : Xuất sắc : Quá trình làm việc xuất sắc lĩnh vực nhìn nhận vượt xa người khác - B : Giỏi : Kết công việc rõ ràng vượt hầu hết u cầu cơng việc đòi hỏi - C : Khá : Đầy đủ khả có tinh thần trách nhiệm, đạt tiêu chuẩn công việc - D : Cần chấn chỉnh : Q trình làm việc khơng đạt yêu cầu lĩnh vực cụ thể - E : Khơng đạt u cầu : Kết nhìn chung chấp nhận cần chấn chỉnh lại Hai là, công ty giữ chế độ trả lương hiệu sản xuất kinh doanh theo năm, để đảm bảo công bằng, Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam nên áp dụng chia quỹ lương thành phần nhỏ chuyển phần quỹ lương sang quỹ tiền thưởng, áp dụng trả thưởng dựa vào hành vi, thái độ, cố gắng người lao động tháng để kịp thời khuyến khích người lao động có cố gắng đồng thời thúc đẩy người lao động khác có kế hoạch tự cải thiện nhận thức, lực thân kèm với hành vi, thái độ, tác phong làm việc để hưởng với mức thưởng cao quý, trang trải thêm cho sống Sau đánh giá hàng tháng, người lao động xếp vào mức A,B,C với hệ số tương ứng hưởng thêm so với mức lương 1,1; 1,0 0,9 Biện pháp coi cách Công Ty phản ứng lại với người lao động họ có hành vi đáng thưởng Ba ,là, phát triển chiến lược tuyển dụng phát triển nguồn nhân sự:  Thu hút chào đón tất ứng viên có mong muốn lực làm việc môi trường động, tốc độ, sáng tạo hiệu  Quy trình tuyển dụng cơng bằng, dựa lực khả đóng góp  Tạo mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đại, kết hợp hài hoà lợi ích doanh nghiệp với lợi ích cán bộ, nhân viên  Chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, ưu tiên tuyển dụng vị trí lãnh đạo từ nguồn cán tiềm nội  Khuyến khích tài trợ cho người lao động tham dự khóa đào tạo phù hợp với kế hoạch phát triển nghiệp cá nhân tạo hội cho cán trải nghiệm công việc khác để thu nhập kiến thức thực tế  Yêu cầu cán lãnh đạo trực tiếp đứng lớp để đào tạo chuyên mơn cho cán bộ, nhân viên quyền phòng ban liên quan; thường xuyên mời học giả, chuyên gia nghiên cứu ưu tú đến chia sẻ kiến thức cho người Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Bốn là, thường xun rà sốt điều chỉnh sách phúc lợi, tạo thêm nhiều đãi ngộ thiết thực cho toàn thể cán bộ, nhân viên.Đồng thời, cần phải bổ sung thêm, rõ ràng sách đãi ngộ giành cho đối tượng làm việc ngắn hạn : thực tập sinh, nhân viên thời vụ, học việc, thử việc Các sách tách rời khỏi sách CBNV Nhưng cần đưa sách đãi ngộ phù hợp để giữ chân NLĐ giỏi KẾT LUẬN Mỗi doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình thực tế đặc thù riêng để tổ chức cơng tác tạo động lực cho người lao động cách phù hợp tựu chung lại nhằm khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp sức lao động mình, đáp ứng đủ tiêu chí cho cơng việc, nhằm đạt suất lao động cao Do vậy, tạo động lực cho người lao động đóng vai trò quan trọng tổ chức Chính sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam số vấn đề thiếu sót Do Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam cần phải không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tạo động lực tuỳ theo thời điểm, hoản cảnh cụ thể doanh nghiệp, môi trường Có cơng tác tạo động lực cho người lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung Công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Thông tin Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam http://www.thongtincongty.com/company/3f8384f8-cong-ty-co-phan-buu-chinh-vtsviet-nam/ Báo cáo thường niên Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam 2017 Bộ luật Lao động 2012 (Chính sách tiền lương, BHXH, BHYT) Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Quân (2009), Hoạch định nguồn nhân lực, trường Đại học Thương Mại PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI Kính chào Anh/Chị Tôi làc.c.c.c.c.c.c.c.c , sinh viên Trường Đại Học Lao động Xã hội Tôi nghiên cứu đề tài “Đánh giá khả tạo động lực sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam ”, với mục đích phục vụ cho cơng tác nghiên cứu động lực làm việc nhân viên tập đồn, nhằm góp phần cho tập đồn có sở hiểu người lao động để có sách phát triển nguồn nhân lực phù hợp Rất mong Quý Anh/Chị dành chút thời gian trả lời câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin cá nhân Anh/Chị bảo mật Rất mong nhận giúp đỡ từ Anh/Chị.Xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh(chị) vui lòng đánh dấu X vào ô trống thích hợp nhất) Giới tính Anh/Chị là:  Nam (1)  Nữ (2) Tuổi Anh/Chị là:  Dưới 25 tuổi (1)  Từ 25 tuổi đến 30 tuổi (2)  Từ 31 tuổi đến 35 tuổi (3)  Trên 35 tuổi (4) Thời gian làm việc Anh/Chị Công ty Cổ phần Bưu Việt Nam năm:  Dưới năm (1)  Từ năm đến năm (2)  Từ năm đến 10 năm (3)  Trên 10 năm (4) Trình độ chuyên môn Anh/Chị là:  Cao đẳng (1)  Đại học (2)  Trên Đại học (3) Mức thu nhập Anh/Chị bao nhiêu:  < triệu đồng (1)  Từ – 10 triệu đồng (2)  Từ 10 - 15 triệu đồng (3)  Từ 15 - 20 triệu đồng (4)  Trên 20 triệu đồng (5) Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu X vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Tạm đồng ý (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Các nhân tố Mức độ Yếu tố Thu nhập phúc lợi 1.1 Mức lương phù hợp với lực đóng góp tơi vào 1.2 công việc Tôi thưởng tương xứng với thành 1.3 tích đóng góp Các sách phúc lợi thể quan tâm tổ chức đến cán nhân 1.4 Yếu tố 2.1 viên Tơi hài lòng với chế đọ phúc lợi công ty Cơ hội đào tạo thăng tiến Chính sách khen thưởng cơng Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam tạo nhiều hội cho phát triển cá nhân 2.2 Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam ln tạo hội thăng tiến cho người có 2.3 lực Chính sách thăng tiến Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam cơng Yếu tố nhận 3.1 Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam có sách khen thưởng theo kết 3.2 làm việc Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ 3.3 ràng, công bằng, công khai Lãnh đạo đánh giá lực 3.4 tơi Mọi người ghi nhận đóng góp tơi Yếu tố 4.1 vào phát triển công ty Yếu tố tạo động lực chung Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam truyền cảm hứng cho 4.2 công việc Tôi sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân 4.3 để hồn thành cơng việc Tơi tự nguyện nâng cao kỹ để làm 4.4 việc tốt Tôi thường xuyên làm việc với tâm 4.5 trạng tốt Tôi cảm thấy hứng thú làm công việc 4.6 Tơi thấy có động lực cơng việc Câu Anh/Chị có ý kiến góp ý bổ sung thêm sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam? ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị! ... 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỆT NAM Trong q trình nghiên cứu khả tạo động lực lao động sách đãi ngộ Cơng ty Cổ phần Bưu Việt. .. tiêu sách đãi ngộ PHẦN III GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỆT NAM 3.1.Mục tiêu sách nhân bền vững Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam. .. thương hiệu văn hóa Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam; Và yếu tố tạo động lực chung Thu kết khả quan Về khả tạo động lực sách thù lao việc tạo động lực Cơng ty Cổ phần Bưu Việt Nam Kết mang lại với số