Quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam

Luận văn hệ thống hoá được cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, trong đó luận văn tập trung nghiên cứu một số nội dung chính của quản lý nhân lực gắn với tình hình thực tiễn tại doanh nghiệp. Đồng thời đưa ra các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trong doanh nghiệp; Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp. Thông qua hệ thống thông tin, dữ liệu thực tế, luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam trong giai đoạn 20152017 căn cứ trên hệ thống lý luận đã được xây dựng. Luận văn đã phân tích thực trạng 05 nội dung trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam đó là: Phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực. Qua đó, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và lý giải nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu của công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Tạo căn cứ thực tế cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam. Luận văn hệ thống hoá được cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, trong đó luận văn tập trung nghiên cứu một số nội dung chính của quản lý nhân lực gắn với tình hình thực tiễn tại doanh nghiệp. Đồng thời đưa ra các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trong doanh nghiệp; Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp. Thông qua hệ thống thông tin, dữ liệu thực tế, luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam trong giai đoạn 20152017 căn cứ trên hệ thống lý luận đã được xây dựng. Luận văn đã phân tích thực trạng 05 nội dung trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam đó là: Phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực. Qua đó, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và lý giải nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu của công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Tạo căn cứ thực tế cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam. Luận văn hệ thống hoá được cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, trong đó luận văn tập trung nghiên cứu một số nội dung chính của quản lý nhân lực gắn với tình hình thực tiễn tại doanh nghiệp. Đồng thời đưa ra các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trong doanh nghiệp; Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp. Thông qua hệ thống thông tin, dữ liệu thực tế, luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam trong giai đoạn 20152017 căn cứ trên hệ thống lý luận đã được xây dựng. Luận văn đã phân tích thực trạng 05 nội dung trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam đó là: Phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực. Qua đó, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và lý giải nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu của công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Tạo căn cứ thực tế cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam. Luận văn hệ thống hoá được cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, trong đó luận văn tập trung nghiên cứu một số nội dung chính của quản lý nhân lực gắn với tình hình thực tiễn tại doanh nghiệp. Đồng thời đưa ra các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trong doanh nghiệp; Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp. Thông qua hệ thống thông tin, dữ liệu thực tế, luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam trong giai đoạn 20152017 căn cứ trên hệ thống lý luận đã được xây dựng. Luận văn đã phân tích thực trạng 05 nội dung trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam đó là: Phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực. Qua đó, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và lý giải nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu của công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Tạo căn cứ thực tế cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam. Luận văn hệ thống hoá được cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, trong đó luận văn tập trung nghiên cứu một số nội dung chính của quản lý nhân lực gắn với tình hình thực tiễn tại doanh nghiệp. Đồng thời đưa ra các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trong doanh nghiệp; Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp. Thông qua hệ thống thông tin, dữ liệu thực tế, luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam trong giai đoạn 20152017 căn cứ trên hệ thống lý luận đã được xây dựng. Luận văn đã phân tích thực trạng 05 nội dung trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam đó là: Phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực. Qua đó, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và lý giải nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu của công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Tạo căn cứ thực tế cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam. Luận văn hệ thống hoá được cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực tại doanh nghiệp, trong đó luận văn tập trung nghiên cứu một số nội dung chính của quản lý nhân lực gắn với tình hình thực tiễn tại doanh nghiệp. Đồng thời đưa ra các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trong doanh nghiệp; Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp. Thông qua hệ thống thông tin, dữ liệu thực tế, luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam trong giai đoạn 20152017 căn cứ trên hệ thống lý luận đã được xây dựng. Luận văn đã phân tích thực trạng 05 nội dung trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam đó là: Phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực. Qua đó, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và lý giải nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu của công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Tạo căn cứ thực tế cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -ooo - PHÙNG TRUNG HẢI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -ooo - PHÙNG TRUNG HẢI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS PHAN HUY ĐƯỜNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Bài luận văn sản phẩm nghiên cứu tơi, số liệu kết nghiên cứu thân tơi tự thu thập, phân tích, đánh giá trung thực Tôi cam đoan chịu trách nhiệm Học viên Phùng Trung Hải LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cho thời gian nghiên cứu học tập trường Đặc biệt thầy GS.TS Phan Huy Đường người trực tiếp hướng dẫn viết luận văn Sau cùng, xin cảm ơn Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam giúp đỡ cung cấp liệu q trình tơi thực luận văn Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Phùng Trung Hải MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iv LỜI NÓI ĐẦU .1 Tổng quan tình hình nghiên có liên quan .1 1.2 Nội dung quản lý nhân lực 1.3 Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực DN 10 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp .10 1.5 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học cho Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 11 2.1 Cơ sở phương pháp luận: Chủ nghĩa vật biện chứng Chủ nghĩa vật lịch sử 16 2.2 Các phương pháp cụ thể 16 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM 20 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 20 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 23 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 50 Bảng 3.14: Các khoản phúc lợi tự nguyện Công ty 70 Bảng 3.15: Kết khảo sát điều tra yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động NLĐ công ty 71 Bảng 3.16: Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động lao động trực tiếp công ty 72 Hình 3.5: Kết khảo sát điều kiện lao động Công ty .73 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 77 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM 81 4.1 Định hướng phát triển quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 81 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam .83 Hình 4.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty 87 Bảng 4.2: So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 91 Bảng 4.4: Mẫu đánh giá thực công việc 94 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Nguồn nhân lực Công ty qua năm từ 20152017 46 Bảng 3.2 Kết hoạt đông sản xuất kinh doanh Công ty 2015-2017 49 Bảng 3.3 Mơ tả vị trí nhân viên kinh doanh Công ty 50 Bảng 3.4 Tổng hợp số lượng nhân viên quản lý, văn phòng chọn bị loại qua vòng 52 Bảng 3.5 Tổng hợp số lượng công nhân chọn bị loại qua vòng 54 Bảng 3.6 Kết tuyển dụng Công ty qua năm 2015 -2017 55 Bảng 3.7 Đối tượng đào tạo công ty năm 2015 – 2017 60 Bảng 3.8 Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo 63 Bảng 3.9 Chi phí bình qn cho người đào tạo 64 10 Bảng 3.10 Hệ số cấp bậc công việc Công ty 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 Hệ số lương khốn Cơng ty Tiền lương thực tế Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam so với Công ty khác năm 2017 Khảo sát mức độ hài lòng người lao động cơng tác tiền lương Công ty 13 Bảng 3.13 14 Bảng 3.14 Các khoản phúc lợi tự nguyện Công ty 15 Bảng 3.15 Kết khảo sát điều tra yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động NLĐ công ty ii Trang 65 65 66 68 71 72 thực Phân tích Đánh giá thực công việc Thành Nam; (iii) Tham mưu cho Ban lãnh đạo Thành Nam, Lãnh đạo phòng, chi nhánh, đơn vị khai thác sử dụng hiệu kết Phân tích cơng việc, Đánh giá thực công việc để triển khai, thực nội dung hoạt động khác quản lý nhân công tác quản lý chung; (iv) Ứng dụng thành tựu khoa học cơng nghệ sử dụng để Phân tích, Đánh giá thực cơng việc - Xây dựng sách, hệ thống quy định cụ thể Thành Nam chi nhánh, đơn vị tồn cơng ty Phân tích Đánh giá thực cơng việc Cũng cần đưa quy định hướng dẫn cụ thể sử dụng khai thác kết Phân tích, Đánh giá cơng việc để phục vụ cho cơng tác quản lý nhân lực nói riêng, cơng tác quản lý khác nói chung - Tuyển dụng lao động có trình độ, kinh nghiệm quản lý nhân lực nói chung để tăng cường đội ngũ cán chuyên trách công tác quản lý nhân lực - Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ Phân tích, Đánh giá thực cơng việc cho thành viên Hội đồng Phân tích Đánh giá thực công việc Thành Nam cho nhân viên chuyên trách làm công tác quản lý nhân lực - Biên soạn quy trình hướng dẫn nghiệp vụ Phân tích Đánh giá thực công việc để giúp cho cán bộ, nhân viên tồn Thành Nam tự nghiên cứu, thống thực hiệu công tác - Khi phân tích, cần phải có tham gia người lao động, cấp quản lý trực tiếp, chuyên viên phân tích cơng việc Trước thực phân tích, đánh giá cơng việc, người giao thực phân tích, đánh giá cần phải nắm bắt, thấu hiểu công việc trực tiếp giới thiệu cho người lao động chun viên phân tích cơng việc nêu rõ lý cơng việc Để q trình phân tích, đánh giá công việc thuận lợi Những người thực công 84 việc này, từ đầu tạo nên khơng khí trao đổi thoải mái, cởi mở để cơng việc đạt hiệu - Để thích ứng với thay đổi cơng nghệ máy móc thiết bị, quy trình tác nghiệp sử dụng Cơng ty Hồn thiện kế hoạch hóa nhân lực cần tập trung vào nội dung sau: - Xây dựng kế hoạch hóa nhân lực, đánh giá nhân tố tác động tới biến động nhân lực, cung cầu thị trường lao động nhân tố nội Thành Nam, cần quan tâm tới ảnh hưởng môi trường kinh doanh thực kế hoạch hóa nhân lực - Cơng tác kế hoạch hóa nhân lực phải quan tâm mức, phải coi nhiệm vụ cho tất cấp Lãnh đạo, quản lý phòng, chi nhánh Thành Nam; - Xây dựng kế hoạch hóa nhân lực dài hạn để thực chiến lược kinh doanh kế hoạch dài hạn Thành Nam, cần xem xét điều chỉnh lại kế hoạch nhân lực hàng năm cho phù hợp với tình hình thực tiễn - Kế hoạch nhân lực Thành Nam phải thiết lập sở kế hoạch nhân lực phòng, chi nhánh.Cần ý đảm bảo số lượng nhân lực, coi trọng đảm bảo chất lượng nhân lực so với yêu cầu cơng việc Có định hướng, giải pháp đến việc nâng cao trình độ, khuyến khích học tập, nâng cao kỹ công việc cho cán bộ, nhân viên Đồng thời có xem xét nhu cầu phát triển, mở rộng Thành Nam tương lai - Quan tâm xây dựng sách giải pháp nhằm thực kế hoạch nhân lực Thành Nam Đưa sách tuyển dụng, sách đào tạo, đãi ngộ thu hút nhân lực có trình độ chun mơn cao 85 4.2.2 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Để đảm bảo số lượng, cấu chất lượng NNL đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty năm Công ty phải xây dựng quy chế tuyển dụng linh hoạt, tiêu chuẩn tuyển chọn phải xây dựng cụ thể, rõ ràng, minh bạch; quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ Chính sách tuyển dụng nhân viên Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam phải xem trọng khâu định chất lượng đầu vào NNL Từ trước đến việc tuyển chọn nhân viên khép kín, nguồn tuyển hạn chế mở rộng phạm vi tuyển dụng, quy trình mang tính hình thức Các tiêu chuẩn tuyển dụng phải xây dựng cụ thể, rõ ràng, minh bạch, quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ, quy củ nhằm tuyển nguồn lực có chất lượng cho Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Đặc biệt cần tuyển ứng viên trẻ hội đủ yêu cầu 86 Hình 4.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty (Nguồn: Tác giả đề xuất) Về quy trình tuyển dụng đề xuất tác giả theo sơ đồ 4.1, thực cần lưu ý số đặc điểm sau: * Yêu cầu nhân lực cần tuyển: Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam duyệt, Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam nên tiến hành phân tích cơng việc cho tất vị trí, từ CBCNV lao động trực tiếp đến cán quản lý, để áp dụng vào cơng tác tuyển dụng Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam, tránh tình trạng tuyển dụng không người, phải tốn thêm thời gian chi phí đào tạo 87 Bảng mơ tả công việc cần phải mô tả rõ ràng, chi tiết trách nhiệm, nhiệm vụ, yêu cầu công việc vị trí Có thể bao gồm thời gian cho nhiệm vụ, điều kiện làm việc Các yêu cầu lực bao gồm yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất cá nhân cần thiết mà người đảm nhận vị trí cơng việc phải có Dựa vào mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, người lao động biết có phù hợp với vị trí cơng việc hay khơng Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam lựa chọn người lao động phù hợp giảm chi phí sàng lọc hồ sơ * Thẩm định: Kiểm tra định biên, tiêu chuẩn dựa theo định biên lao động sản xuất Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam quy định Sau phản hồi thơng tin cho phòng ban, đội, tổ sử dụng nhân lực thống định tiêu tuyển dụng Thẩm định nhu cầu cần nhân phận có xác khơng hay tuyển cho đủ biên chế, từ xác định nhu cầu thật phận * Nguồn tuyển: Thu thập thông tin cung cầu thị trường lao động, xác định nguồn cung cấp Cần mở rộng nguồn cung tuyển, trước tâm tuyển chọn ứng viên tốt nghiệp từ trường đại học có uy tín có chuyên ngành đào tạo tương ứng, dẫn đến việc hạn chế số lượng hồ sơ dự tuyển, thực tế cho thấy trường thuộc Đại học Quốc gia có số trường đào tạo kỹ thuật có chất lượng cao, có nguồn ứng viên dồi dễ dàng tuyển chọn ứng viên tốt * Nhận thẩm định hồ sơ ứng viên: 88 Tiếp nhận hồ sơ tiến hành phân loại, thẩm định hồ sơ có đủ yêu cầu trình độ chun mơn, ngoại ngữ, đủ sức khỏe, hồ sơ chưa cung cấp đủ thông tin yêu cầu ứng cử viên bổ túc hồ sơ Chuyển trả hồ sơ không đạt yêu cầu, lập danh sách ứng cử viên đạt sau gửi thư mời tham dự họ thi viết * Thi viết: Đối với chức danh cán quản lý ngồi hình thức vấn, Cơng ty cổ phần xây dựng Thành Nam cần bổ sung thêm phương pháp thi viết hình thức trắc nghiệm hay tự luận để qua đánh giá trình độ chun mơn, nguyện vọng, sở trường ứng viên; tìm hiểu thêm khiếu, tính cách, sở thích, trắc nghiệm trí thơng minh; trắc nghiệm kiến thức tổng hợp Đối với vị trí nhân viên cho làm kiểm tra, nội dung kiểm tra kiến thức cơng việc riêng cho phận bao gồm phần lý thuyết lẫn câu hỏi thực tế liên quan đến công việc phận cần tuyển Vì hình thức giúp kiểm tra trình độ khả thực tế ứng viên nên từ phân bố cơng việc hợp lý sở cho công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam * Thi thực hành: Đối với nhân viên tuyển theo chuyên ngành kỹ thuật đặc trưng như: kỹ thuật xây dựng, kỹ thuật điện, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin… tiến hành cho thi thực hành với hay vài tập kỹ cụ thể Hình thức giúp kiểm tra trình độ, khả áp dụng vào thực tế, kinh nghiệm làm việc ứng viên Các phòng, ban, đội, tổ chuyên ngành liên quan tư vấn cho Ban giám đốc Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam phòng hành nhân khâu đề thi đánh giá kết tuyển dụng đối 89 với ứng viên thuộc chuyên ngành phòng, ban, đội, cần tuyển dụng Việc tuyển dụng theo dạng kiểm tra kỹ tuyển ứng viên giỏi cho vị trí cần tuyển dụng để giảm bớt thời gian phải đào tạo lại * Đánh giá sau thử việc: Việc đánh giá sau thời gian thử việc sở để hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động tương lai Nếu công tác tuyển dụng chưa thực tốt cán tuyển dụng phải tìm nguyên nhân cốt lõi để khắc phục, kinh nghiệm để công tác tuyển dụng tương lai tốt Đánh giá sau thử việc đánh giá khả năng, kỹ cán làm cơng tác tuyển dụng, sở cho cơng tác đào tạo phát triển nhân lực hoạt động quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Công tác đánh giá ứng viên sau thử việc bước quan trọng nhằm chọn người yêu cầu họ làm việc sau thời gian thử việc, nhằm làm giảm chi phí đào tạo lại giảm quỹ lương Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam không đáp ứng Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam cần mạnh dạn việc loại ứng viên không đạt yêu cầu sau thời gian thử việc 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cán đào tạo khác yêu cầu công việc với thực làm việc thiếu sót kỹ cơng việc mà người cán thực cán đào tạo tham khảo sử dụng bảng sau để ghi chép lại quan sát mình: 90 Bảng 4.2: So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên Tên nhân viên:………… Phòng ban:…………… Các yêu cầu công việc Cán theo dõi:………………………… Ngày:…………………………………… Thực tế nhân viên làm Sự thiếu hụt yêu cầu thực tế Các nhiệm vụ yêu cầu………………… Các kỹ cần thiết cho công việc……………… Những kỹ có Các kỹ thiếu cần phải hồn thiện Các kiến thức cần có cho Các kiến thức hiểu Các kiến thức hiểu biết cơng việc………………… biết có nhân cần hồn thiện hay viên thiếu Những quan điểm Các quan điểm cần có thực cơng việc thực cơng việc……… nhân viên Các quan điểm thiếu hay cần hoàn thiện nhân viên (Nguồn: Tác giả đề xuất) 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Xây dựng quy chế lương rõ ràng, hợp lý phổ biến rộng rãi tới cán 91 Trong điều kiện kinh tế xã hội phát triển nhanh quy định Nhà nước liên tục thay đổi cho phù hợp với hoàn cảnh sở tạo điều kiện để hội nhập kinh tế khu vực toàn cầu Vì thế, đơn vị cần phải nắm bắt thay đổi khơng tốt cho việc xây dựng quy chế trả lương mà tốt cho hoạt động kinh doanh trình sửa đổi bổ sung hoàn thiện quy chế trả lương thực cách hiệu nhất, công bằng, lợi ích của người lao động thân Thành Nam - Sử dụng nhiều linh hoạt hình thức trả thưởng + Thưởng theo thâm niên công tác: Để tạo trung thành cán nhân viên với Thành Nam, đơn vị cần đưa quy định thưởng theo thâm niên công tác Những cán nhân viên làm việc lâu năm mức thưởng cao có nhiều sách, ưu đãi + Thưởng thành tích xuất sắc: Đây động lực thúc đẩy hăng say lao động, công hiến sức lao động cho Thành Nam Đồng thời giúp tìm kiếm người thực tài năng, có lực để đào tạo bổ sung cho đội ngũ lãnh đạo kế cận + Thưởng sáng tạo, cải tiến: Giúp phát tài năng, người thực tài giỏi cống hiến cho phát triển Thành Nam Từ có sách đào tạo, ươm giống tài phục vụ cho đơn vị + Thưởng tinh thần trách nhiệm: Thưởng vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao tổ chức, tham gia nhiệt tình cơng tác, hoạt động Thành Nam 4.2.5 Hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty cần sửa đổi bổ sung thêm tiêu chí nhằm phát tiềm NLĐ Các tiêu chuẩn thực công việc phải xây dựng 92 cách khách quan, hợp lý, đầy đủ, chi tiết, phù hợp cụ thể Điều khơng tạo điều kiện cho người đánh giá thực cơng việc cách xác, nhanh chóng mà tạo điều kiện cho NLĐ tự đánh giá kiểm tra mức độ xác đánh giá thực hiện công việc người quản lý Tiêu chí “Mức độ hồn thành nhiệm vụ” cần nhấn mạnh cách cho trọng số cao tiêu chí khác 93 Bảng 4.4: Mẫu đánh giá thực công việc Mức độ đánh giá TT Tiêu chí đánh giá Đạt Dưới Xuất Giỏi Khá yêu mức yê sắc cầu cầu Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 10 Tinh thần trách nhiệm Kỹ năng, kiến thức chuyên môn 5 Chất lượng công việc 5 Khả phối hợp công việc Tính sáng tạo Tính chủ động Ngày công làm việc thực tế Mức độ chấp hành kỷ luật, nội quy Tổng điểm 50 40 22 13 Xếp loại đánh giá (Nguồn: Tác giả đề xuất) 94 Việc đánh giá thực công việc người quản lý trực tiếp đánh giá Việc đánh giá thực công việc nên NLĐ tự đánh giá người lãnh đạo trực tiếp đánh giá Các kết phải công khai, NLĐ chấp nhận Cần lưu ý đến phương pháp vấn đánh giá phương pháp cho phép NLĐ nêu lên nhận xét, thắc mắc trình đánh giá đồng thời nêu lên khó khăn NLĐ gặp phải q trình làm việc, để nhà quản lý có biện pháp khắc phục kịp thời Hiện nay, công đoạn vấn đánh giá bị công ty xem nhẹ Kết đánh giá không người quản lý trao đổi cụ thể với NLĐ Để việc đánh giá kết thực cơng việc có hiệu cần phải đào tạo Những yêu cầu người đánh giá phải người có trình độ chun mơn, am hiểu công việc, đánh giá khách quan, công bằng, từ phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc, đề tiêu cho nhân viên Việc làm tránh tình trạng thắc mắc kết thực cơng việc từ tạo thỏa mãn, kích thích NLĐ hăng say làm việc cống hiến Phải có thơng tin phản cho NLĐ kết đánh giá thực công việc cách công khai, rõ ràng, cụ thể giải thích thắc mắc cho NLĐ kết đánh giá thực công việc Để giúp NLĐ đánh giá cho điểm dễ dàng xác hơn, mẫu phiếu nên thiết kế chi tiết với nhứng mô tả ngắn gọn, dễ hiểu lượng hóa nên đưa tiêu chí mang tính thi đua khuyến khích NLĐ có thêm động lực để hồn thành cơng việc 95 KẾT LUẬN Quản lý nhân lực có ý nghĩa định đến thành, bại DN Ngày nay, quản lý nhân lực chiến lược giúp đạt mục tiêu DN Quản lý nhân lực chịu tác động nhân tố thuộc mơi trường luật pháp, văn hóa, kinh tế - xã hội, phát triển khoa học cơng nghệ, tồn cầu hóa hội nhập quốc tế…quản lý nhân lực chịu tác động nhân tố thuộc nội DN văn hóa DN, nhân lực DN, tác phong lãnh đạo, trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật…cùng với nhân tố thuộc thân người lao động tính cách, đạo đức, lực công việc… Trong bối cảnh kinh tế đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, để hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty Thành Nam cần thực đồng giải pháp như: Thực phân tích cơng việc kế hoạch hóa nhân lực, Hồn thiện hoạt động tuyển dụng, Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực, Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực, Hồn thiện đánh giá thực công việc, tạo dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng giải tốt mối quan hệ Công ty Mặc dù cố gắng việc thực đề tài, chắn luận văn nhiều hạn chế Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy để Luận văn hồn thiện 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Nhơn - Học viện hành quốc gia - Khoa quản lý Nhà nước xã hội - Quản lý nhân lực xã hội - NXB Đại hoạc quốc gia Hà Nội 2004 Dương Thị Vân, Phương pháp luận phát triển nhân lực thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam số 5(31) – 2011), NCS Đại học Văn hóa Hà Nội Đỗ Văn Phúc - Giáo Trình Quản Lý Nhân Lực Doanh Nghiệp Trường Bách Khoa Hà Nội Hòang Văn Hải - Trường Đại học Thương mại - Giáo trình quản lý nhân lực - NXB Thống kê 2003 Hà Văn Hội (2007), Quản lý nhân lực Doanh nghiệp, Hà Nội, Nhà xuất Bưu điện Hà Văn Lợi, Thư viện học liệu Mở Việt Nam (VOER), http://voer.edu.vn/m/noi-dung-cua-quan-tri-nhan-su/439fb089 Nguyến Ngọc Quân - Đại học Kinh tế quốc dân - Khoa Kinh tế lao động dân số - Bộ môn quản lý nhân lực - Giáo trình quản lý nhân lực - NXB Lao động - xã hội, 2004 Nguyễn Tấn Thịnh - Trường đại học Bách khoa Hà Nội - Khoa kinh tế quản lý - Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp - NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Duy Dũng - Phát triển nhân lực Công ty Nhật Bản - NXB Khoa học - xã hội 2005 - viện khoa học xã hội Việt Nam Viện cứu Đông Bắc Á 10 Phetsamone Phonevilaisack (2012),“Quản trị nhân lực Tổng Cơng ty Điện lực Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào - Lý luận, thực tiễn giải pháp”, Luận án tiến sỹ , Trường Đại học Kinh tế quốc dân 97 11 Vũ Huy Từ, Phạm Thanh Hải, Nguyễn Thị Hà Đơng, Nguyễn Thị Thu Hà (2008), Giáo trình Quản lý nhân lực, Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội 98 ... QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THÀNH NAM 20 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam 20 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 23 3.2 Thực trạng quản lý nhân. .. Thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Chương 4: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN... khổ lý thuyết, vận dụng có khác biệt chưa có mơt cơng trình nghiên cứu công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Do thực đề tài: Quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành