CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNGNHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆUNhững đối thủ hiện có của Love Flower có thể kể đến như: 360Flower, Vyshop.com, Chipchip, Hoa Tươi Việt, Hoa và Quà tặng online.com, Shop Hoa Milan, Thiên Kim, đa số những của hàng này có chung đặc điểm đều là cửa hàng online, chưa có cửa hàng, một số khác có cửa hàng nhưng bán cả hoa và quà tặng. Danh mục sản phẩm các loại hoa cũng như cách bày trí, trang trí website chưa đươc cụ thể và bắt mắt, không tạo sự thu hút cho khách hàng.
• Hiện thị trường cung cấp dịch vụ hoa tươi có vơ số cửa hàng có dịch vụ tương tự Love Flower xây dựng Brand chưa • Các cửa hàng hoa cố gắng tạo cho khác biệt chưa rõ nét • Các yếu tố tạo khác biệt cty kinh doanh lĩnh vực hoa tươi: – Sản phẩm: loai hoa mới, sáng tạo cách trình bày, phong cách riêng tạo đa dạng cho chọn lựa – Cung cách dịch vụ: tư vấn, giao hoa, dịch vụ cộng thêm – Chương trình quảng bá ( thu hút giữ nhóm khách hàng trung thành) Đối thủ cạnh tranh Giới kinh doanh thị trường cung cấp dịch vụ hoa tươi Thành phố HCM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Người tiêu dùng cá nhân Độ tuổi: 15 - 45t Nghề nghiệp: SV-HS, nhân viên văn phòng Giới tính: nam, nữ Thu nhập: trung bình Tính cách: Năng động, trẻ trung, yêu thích đẹp, yêu nghệ thuật, biết cảm nhận giá trò tinh thần Doanh nghiệp Doang nghiệp kinh doanh lónh vực nhà hàng khách sạn Doanh nghiệp hoạt động lónh vực quảng cáo, tổ chức kiện Các trung tâm thương mại, cao ĐIỂM MẠNH Lượng khách hàng ổn định Sáng tạo, đổi phong cách thể Ý thức xây dựng thương hiệu bước đầu Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo ĐIỂM YẾU Giá sản phẩm cao nguồn đầu vào cao Lực lượng phát triển khách hàng yếu, Khả tài eo hẹp Chưa có hệ thống bán hàng qua mạng Lợi ích lý tính Sản phẩm tươi mới, đa dạng, phong phú Cửa hàng thuận tiện Dòch vụ chuyên nghiệp tận tình Lợi ích cảm tính Cá nhân: Cảm thấy hạnh phúc, cảm xúc dâng trào, cảm nhận tình cảm chân thành từ người tặng Doanh nghiệp: Cảm gíac hưng phấn làm việc, có không gian sáng tạo, thể tinh tế tính cách doanh nghiệp CÂU HỎI: 1/ áp dụng mơ hình Áp dụng mô hình đònh vò, đề xuất chiến lược đònh vò cho thương hiệu LOVE FLOWER (chương đònh vò) 2/ Thiết kế hệ thống nhận dạng thương hiệu (Chương thiết kế hệ thống nhận daïng) ... dụng mô hình đònh vò, đề xuất chiến lược đònh vò cho thương hiệu LOVE FLOWER (chương đònh vò) 2/ Thiết kế hệ thống nhận dạng thương hiệu (Chương thiết kế hệ thống nhận daïng) ... Lượng khách hàng ổn định Sáng tạo, đổi phong cách thể Ý thức xây dựng thương hiệu bước đầu Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo ĐIỂM YẾU Giá sản phẩm cao nguồn đầu vào cao Lực lượng... cao Lực lượng phát triển khách hàng yếu, Khả tài eo hẹp Chưa có hệ thống bán hàng qua mạng Lợi ích lý tính Sản phẩm tươi mới, đa dạng, phong phú Cửa hàng thuận tiện Dòch vụ chuyên nghiệp tận tình