Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 44 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
44
Dung lượng
1,11 MB
Nội dung
BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNHGIÁHỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆUĐÁNHGIÁHỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆUCÔNGTYAPAVEVIỆTNAM & ĐÔNGNAMÁCÔNGTYAPAVEVIỆTNAM & ĐÔNGNAMÁ GVHD: Th.S Trần Đình Lý SVTH: Bùi Thế Hiển TẦM QUAN TRỌNG CỦA THƯƠNGHIỆU TẦM QUAN TRỌNG CỦA THƯƠNGHIỆU Trong giai đoạn đất nước mở cửa và hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, vấn đề thươnghiệuđang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Tâm điểm một chiến lược truyền thông tốt của bất kỳ một doanh nghiệp nào chính là nhậndạngthương hiệu. Nếu chúng ta triển khai chiến lược truyền thôngthươnghiệu một cách nhất quán và cẩn thận, thươnghiệu sẽ trở thành tài sản vô hình quan trọng nhất của doanh nghiệp. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khảo sát vàđánhgiáhệthốngnhậndạngthươnghiệu của côngtyApaveViệtNam & ĐôngNam Á. Nghiên cứu đánhgiá của nhân viên và khách hàng đối với thươnghiệuApaveViệtNam & ĐôngNam Á. Đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệthốngnhậndạngthươnghiệu của công ty. GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ Năm 1993: tập đoàn APAVE - Cộng hòa Pháp có mặt tại ViệtNam Năm 1996: khai trương 2 văn phòng đại diện tại Hà Nội và TP.HCM Năm 1997: côngty 100% vốn nước ngoài APAVEViệtNam & ĐôngNamÁ ra đời GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ Các lĩnh vực hoạt động chính của Apave VN & ĐNÁ: 1. Tư vấn xây dựng 2. Giám định công nghiệp 3. Kiểm tra không phá huỷ (NDT – Non Destructive Testing) 4. Tư vấn quản lý 5. Đào tạo HỆ THỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆUHỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU Hệthốngnhận diện thươnghiệu (Brand Identify System) là một hệthống bao gồm tất cả những phương tiện và các quy tắc hướng dẫn sử dụng thươnghiệu do nhà thiết kế quy định trong quá trình thiết kế và được doanh nghiệp đồng ý sử dụng. Gồm 4 nhóm sau: Nhóm các bảng hiệu Nhóm các tài liệu khai thác Nhóm sử dụng thươnghiệu Nhóm các phương tiện truyền thông khác KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU & THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU & THẢO LUẬN 1. Chiến dịch hiện đại hóa biểu tượng logo 2. Thực trạng hệthốngnhậndạngthươnghiệu hiện nay tại côngty 3. Hội chợ triển lãm đa ngành tuần lễ Pháp - Việt 4. Nhận thức của nhân viên về thươnghiệucôngty 5. Nhận thức của khách hàng về thươnghiệuApave CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG LOGO LOGO Trước 31/05/2007 Sau 31/05/2007 CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG LOGO LOGO Ý nghĩa logo mới: Biểu tượng cơ bản là hình tròn màu xanh. Đường tròn biểu trưng cho sự hoàn hảo và chất lượng toàn cầu. Nó cũng thể hiện tầm nhìn 360° của Apave trong việc kiểm soát rủi ro và khả năng cung cấp các dịch vụ tổng thể. Chất lượng: Chữ “a” trong vòng tròn màu xanh biểu hiện tính hoàn hảo về chất lượng của Apave. Tính liên tục: Màu xanh gợi mối liên hệ với lịch sử cũng như tương lai phát triển của doanh nghiệp (màu xanh cũng là màu của môi trường: mối quan tâm hàng đầu của thế kỷ 21). CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG LOGO LOGO Quy định hình dạngvà màu chuẩn logo: Cấu tạo gồm: Chữ Apave trong vòn tròn màu xanh và câu slogan “mission de confiance”. Font: Chữ “apave”: VNI-Avo Chữ “mission de confiance”: Arial Hình khối logo được phối theo tỉ lệ màu CMYK Color như sau: Cyan: 76% Magenta: 0% Yellow: 91% Black: 0% Tỉ lệ màu câu slogan “mission de confiance” Black 25% [...]... NHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY • Nhóm các tài liệu khai thác: HỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY • Nhóm các tài liệu khai thác: HỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY • Nhóm sử dụng thương hiệu: HỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY • Nhóm sử dụng thương hiệu: HỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY Nhận xét: • Hệ thốngnhậndạng thương. .. côngty HỆ THỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY HỆ THỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTYHỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTYHỆTHỐNGNHẬNDẠNGTHƯƠNGHIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNGTY HỘI CHỢ TRIỂN LÃM ĐA NGÀNH TUẦN LỄ PHÁP - VIỆT Mục đích tham gia Hội chợ của công ty: • Giới thiệu và quảng bá hình ảnh của Apave đến với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước • Nắm... tin cậy (Mission de confiance) 46 50 Đáp án khác 17 18 Để trống 30 32 Tổng 93 100 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNGHIỆUAPAVE Mục tiêu nghiên cứu: • Biết được nhận xét, đánhgiá của khách hàng về các dịch vụ mà Apave cung cấp và suy nghĩ của họ thươnghiệuApaveViệtNam & ĐôngNamÁ • Những ý kiến đóng góp của khách hàng để ApaveViệtNam & ĐôngNamÁ ngày càng vững mạnh ... nghiên cứu: • Đánhgiánhận thức của nhân viên Apave VN & ĐNÁ về vấn đề thươnghiệu • Xác định vị thế của các dịch vụ mà ApaveViệt VN & ĐNÁ cung cấp và những nhận xét của nhân viên về côngty • Tìm hiểu một số đối thủ cạnh tranh và khách hàng của các phòng/ban • Thu thập ý kiến của nhân viên nhằm cải thiện môi trường làm việc của côngty NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTY ánh Giá C a Nhân... CÔNGTY “Chi Nhánh TP.HCM thuộc CÔNGTYAPAVEVIỆTNAM & ĐÔNGNAMÁ sẽ bắt đầu sử dụng Logo mới này từ 15/05/2007 Thời gian chuyển tiếp để thay thế toàn bộ Logo cũ bằng Logo mới dự kiến là 01 tháng” – Trích Thông báo thay đổi logo ban hành ngày 09/05/2007 Khảo sát sơ bộ về 2 trong số 4 nhóm thuộc hệ thốngnhậndạngthương hiệu: • Nhóm các tài liệu khai thác • Nhóm sử dụng thương hiệuHỆTHỐNG NHẬN... VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTY Vị Trí Các Dịch Vụ Của CôngTy Theo ĐánhGiá Của Nhân Viên Đào Tạo Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 15 16 11 6 34 82 Tỉ lệ (%) 18 20 13 7 42 100 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTYNHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTYNHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTY Slogan của côngty trong suy nghĩ nhân viên Slogan Số người trả... quan trọng Uy tín côngty 79 19 2 Chất lượng dịch vụ 73 25 2 Thươnghiệucôngty 54 44 1 Lợi nhuận 39 57 Không quan trọng 4 1 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTY Vị Trí Các Dịch Vụ Của CôngTy Theo ĐánhGiá Của Nhân Viên Giám Định Công Nghiệp Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 17 34 7 5 23 86 Tỉ lệ (%) 20 39 8 6 27 100 NDT Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số... hiệu ở Chi nhánh ApaveViệtNam & ĐôngNamÁ chưa có được sự thống nhất • Tình trạng sử dụng logo cũ, logo sai hình dạng, logo sai màu sắc tại các phòng ban là rất phổ biến chiếm khoảng 50% các biểu mẫu • Cách thức sắp xếp, bày trí trong côngty không thật sự gây ấn tượng và thiếu ngăn nắp • Các phòng họp, nơi tiếp xúc với khách hàng thường xuyên, vẫn còn để nhiều hình ảnh logo cũ của côngty HỆ THỐNG... TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTY Vị Trí Các Dịch Vụ Của CôngTy Theo ĐánhGiá Của Nhân Viên Tư Vấn Xây Dựng Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 30 39 5 1 12 87 Tỉ lệ (%) 34 45 6 1 14 100 Tư Vấn Quản Lý Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 16 24 22 1 23 86 Tỉ lệ (%) 19 28 25 1 27 100 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNGHIỆUCÔNGTY Vị Trí Các... thu thập thông tin của gần 30 khách hàng tiềm năng HỘI CHỢ TRIỂN LÃM ĐA NGÀNH TUẦN LỄ PHÁP - VIỆT Kiến nghị cho Hội chợ: • Nhân viên Apave nên đi đến các gian hàng của những côngty khác trong hội chợ để tìm hiểuvàđánhgiá xem có khả năng hợp tác với họ không, đồng thời cũng sẽ giới thiệu cho họ biết về Apave VN & ĐNÁ • Nhân viên Apave nên mặc đồng phục của côngty khi trực tại hội chợ • Gian hàng . BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á CÔNG TY APAVE. TẠI CÔNG TY HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG. logo cũ của công ty. HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN