Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu jetstar pacific airline

Bố cục trình bày 1. Đặt vấn đề 2. Nội dung và kết quả nghiên cứu 3. Kết luận và kiến nghị Mục tiêu nghiên cứu Mức độ sử dụng các dịch vụ 4 Jetstar của sinh viên ĐHKT Huế Đánh giá của SV ĐHKT Huế về HTNDTH của Jetstar. Cách thức quảng bá TH quyết định đến nhận thức về TH của SV ĐHKT Huế. 3 Tìm hiểu mức độ nhận biết TH Jetstar của SV trường ĐH kinh tế Huế 2 Hệ thống hóa các vấn đề lý 1 luận và thực tiễn về HTNDTH Đề xuất một số giải pháp có ích để nâng cao mức độ NDTH Jetstar Pacific Airlines Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là HTNDTH Jetsar Pacific Airlines tại trường Đại học kinh tế Huế. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu chỉ tiến hành ở Thành phố Huế, đối tượng điều tra bao gồm: sinh viên Đại học kinh tế Huế hệ chính quy và hệ vừa học vừa làm. Phương pháp thu thập số liệu • Số liệu thứ cấp: báo chí, Internet • Số liệu sơ cấp: phỏng vấn khách hàng bằng bảng hỏi. Số phiếu phát ra: 150 Số phiếu thu về: 134 Số phiếu không hợp lệ: 0 Số phiếu hợp lệ: 134

Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu Jetstar Pacific Airline Môn: Môn: Quản trị thương hiệu N1Quản trị thương hiệu N1 Giáo viên hướng dẫn:Giáo viên hướng dẫn: Th.s Phan Thị Thu ThủyTh.s Phan Thị Thu Thủy Danh sách nhóm:Danh sách nhóm: 1.1. Nguyễn Thị BảoNguyễn Thị Bảo 2.2. Bùi Thị Bích NhỏBùi Thị Bích Nhỏ 3.3. Dương Thị HiềnDương Thị Hiền 4.4. Võ Thị Thảo HiềnVõ Thị Thảo Hiền 5.5. Lê Thị Thanh HuyềnLê Thị Thanh Huyền 6.6. Phan Thị YếnPhan Thị Yến Bố cục trình bàyBố cục trình bày 1. Đặt vấn đề 2. Nội dung và kết quả nghiên cứu 3. Kết luận và kiến nghị Đặt vấn đềĐặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứuMục tiêu nghiên cứu 4Mức độ sử dụng các dịch vụ Jetstar của sinh viên ĐHKT Huế Đánh giá của SV ĐHKT Huế về HTNDTH của Jetstar. Cách thức quảng bá TH quyết định đến nhận thức về TH của SV ĐHKT Huế. 3 Tìm hiểu mức độ nhận biết TH Jetstar của SV trường ĐH kinh tế Huế 2 Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về HTNDTH 1 Đề xuất một số giải pháp có ích để nâng cao mức độ NDTH Jetstar Pacific Airlines 6 Đưa ra được các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận diện TH Jetstar 5 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là HTNDTH Jetsar Pacific Airlines tại trường Đại học kinh tế Huế. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu chỉ tiến hành ở Thành phố Huế, đối tượng điều tra bao gồm: sinh viên Đại học kinh tế Huế hệ chính quy và hệ vừa học vừa làm. Phương pháp thu thập số liệu • Số liệu thứ cấp: báo chí, Internet • Số liệu sơ cấp: phỏng vấn khách hàng bằng bảng hỏi. - Số phiếu phát ra: 150 - Số phiếu thu về: 134 - Số phiếu không hợp lệ: 0 - Số phiếu hợp lệ: 134 Phương pháp thu thập số liệu • Phương pháp điều tra phỏng vấn Phỏng vấn thông qua bảng hỏi, trong quá trình phỏng vấn có sử dụng - Bảng hỏi thiết kế sẵn - Hình ảnh minh họa: hình ảnh logo Jetstar, slogan, đồng phục nhân viên, trụ sở công ty, điểm bán vé Phương pháp thu thập số liệu • Kích thước mẫu Việc lựa chọn kích thước mẫu là bao nhiêu hiện nay chưa rõ ràng. Kích thước mẫu phụ thuộc vào phương pháp ước lượng và mục đích của cuộc điều tra. Có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu là năm cho một tham số ước lượng (Bollen 1989), tuy nhiên cũng có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tối thiểu là từ 100- 150. Trong nghiên cứu này do hạn chế về mặt nguồn lực và thời gian nên chúng tôi đã chọn kích thước mẫu là 150. • Chọn mẫu điều tra Đối tượng điều tra: sinh viên đại học kinh tế Huế hệ chính quy và hệ vừa học vừa làm trên địa bàn thành phố Huế. Chọn mẫu ngẫu nhiên không lặp lại theo các đối tượng điều tra. Phương pháp xử lý số liệu • Phương pháp thống kê mô tả: dùng các chỉ số tương đối, số tuyệt đối để phân tích sự biến động cũng như mối quan hệ giữa các hiện tượng. • Xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS 16. • Kiểm định giá trị trung bình theo phương pháp One Sample T-test Các giá trị trung bình được kiểm định bằng kiểm định trung bình theo phương pháp One Sample T-test để khẳng định xem nó có ý nghĩa về mặt thống kê hay không. - H0: u bằng giả thiết kiểm định - H1: u khác giả thiết kiểm định Alpha là mức ý nghĩa của kiểm định, đó là xác xuất bác bỏ H0, Alpha=0.05 • Nguyên tắc chấp nhận giả thuyết - Nếu Sig. (2-tailed) >= 0.05 chưa đủ cơ sở bác bỏ giả thiết H0 - Nếu Sig. (2-tailed) < 0.05 bác bỏ giả thiết H0 Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu 1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 2. Thực trạng vấn đề nghiên cúu 3. Định hướng và giải pháp [...]... quan sát trên làm thang đo giải thích cho việc đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines Đánh giá các yếu tố tạo nên thương hiệu Jetstar • Tên thương hiệu Bảng Tần Số One Sample T-Test Tên ngắn gọn Tên dễ đọc Tên dễ nhớ Tên ấn tượng Thích tên TH Nhận định Tên ngắn gọn Tên dễ đọc Tên dễ nhớ Tên ấn tượng Thích tên thương hiệu Rất không đồng ý Tần % số 4 3.0 0 0 0 0... Text in here Text in here Text in here Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu hãng hàng không Jetstar Facific Airlines • Kiểm định thang đo Thang đo Tên thương hiệu Logo Câu thông điệp truyền thông Màu sắc Các yếu tố khác Hệ số Cronbach’s Alpha 0.813 0.778 0.825 0.804 0.818 Đánh giá Sử dụng tốt Sử dụng được Sử dụng tốt Sử dụng tốt Sử dụng tốt Tất cả các thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.7 trở lên... Vietnam Airlines, và có 98.5% biết về Jetstar Như vậy, tỷ lệ giữa người biết Jetstar và Vietnam Airlines là tương đương Hãng hàng không Tần số % Air Mekong 48 35.8 Indochina Airlines 44 32.8 Jetstar Pacific Airlines 132 98.5 Vietnam Airlines 134 100.0 Vasco 5 3.7 Vietjet Airlines 8 6.0 HTNDTH đối với sự nhận biết của khách hàng Đặc điểm nhận diện mà khách hàng nhớ nhất về Jetstar Đặc điểm nhận diện Tần... 98 90 69 67 Giá trị kiểm định = 4 Giá trị trung Sig.(2 tailed) bình 3.50 000 3.90 019 3.92 109 3.90 107 3.88 077 % 50.0 73.1 67.2 51.5 50.0 Rất đồng ý Tần số 13 11 17 26 28 Kết luận Bác bỏ Ho Bác bỏ Ho Chấp nhận Ho Chấp nhận Ho Chấp nhận Ho % 9.7 8.2 12.7 19.4 20.9 Đánh giá các yếu tố tạo nên thương hiệu Jetstar Kiểm định One Sample T.Test đánh giá logo Nhận định Giá trị kiểm định = 4 Mẫu Giá trị trung... các cửa hàng và các hình thức quảng cáo, PR… BIS là công cụ chuyển hóa nhận diện thương hiệu thành hình ảnh thương hiệu Thành phần của BIS Các hoạt động truyền thông, quảng cáo 5 Tên thương hiệu (Brand name) 1 2 Màu sắc đặc trưng Logo (biểu tượng) 4 3 Slogan (câu khẩu hiệu) Yêu cầu, sự cần thiết phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Yêu cầu BIS phải độc đáo, khác biệt, nổi bật, dễ nhớ, dễ liên tưởng... Đánh giá các yếu tố tạo nên thương hiệu Jetstar Đặc điểm nhận diện mà khách hàng quan tâm Mức độ quan Đặc điểm nhận diện trọng Tên gọi Logo (sắp xếp từ 1-4) Tần % Tần % số số Màu sắc Slogan Tần số % Tần số % 1 71 53.0 27 20.1 22 16.4 14 10.4 2 23 17.2 40 29.9 46 34.3 24 17.9 3 21 15.7 46 34.3 26 19.4 40 29.9 4 18 13.4 21 15.7 40 29.9 56 41.8 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của HTNDTH Đánh giá mức độ nhận. .. Jetstar Pacific Airlines là sự kết hợp từ tên cũ Pacific Airlines và tên gọi của hãng hàng không Jetstar Airways của Qantas Thành phần của BIS của JPA Các hoạt động truyền thông, quảng cáo 5 Tên thương hiệu Jetstar Pacific Airlines 1 Logo Màu sắc đặc trưng Cam, đen, bạc ánh kim 2 4 3 Slogan (Giá rẻ hàng ngày mọi người cùng bay) Đánh giá HTNDTH Jetstar Pacific Airline • Cơ cấu mẫu điều tra Cơ cấu Nghề nghiệp... lực hơn thế nữa để đưa thương hiệu của mình quảng bá rộng rãi,để khách hàng khi nhắc đến hãng hàng không đều chọn Jetstar là hãng hàng không được nhớ đến đầu tiên mà không cần gợi ý Tần số Vietnam Airlines Jetstar % 127 94.8 7 5.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của HTNDTH Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng về TH Nhận biết có gợi ý Có sự khác biệt về kết quả điều tra so với nhận biết không gợi ý... nhận Ho 134 134 134 3.35 3.95 3.54 000 356 000 Bác bỏ Ho Chấp nhận Ho Bác bỏ Ho 134 3.68 000 Bác bỏ Ho 134 3.84 004 Bác bỏ Ho Đánh giá các yếu tố tạo nên thương hiệu Jetstar Kiểm định One Sample T.Test đánh giá màu sắc đặc trưng Giá trị kiểm định = 4 Nhận định Mẫu Giá trị trung Sig.(2 tailed) bình Kết luận Màu sắc dễ nhận 134 biết 3.92 173 Chấp nhận Ho Màu sắc nổi bật 134 3.81 07 Bác bỏ Ho Màu sắc hài... Đánh giá các yếu tố tạo nên thương hiệu Jetstar Kiểm định One Sample T.Test đánh giá các yếu tố khác: trụ sở, đồng phục nhân viên Giá trị kiểm định = 4 Nhận định Giá trị trung Sig.(2 tailed) bình Kết luận Các yếu tố khác 134 dễ nhận biết 3.32 000 Bác bỏ Ho Các yếu tố khác 134 bắt mắt 3.20 000 Bác bỏ Ho Các yếu tố khác 134 thẩm mỹ 3.22 000 Bác bỏ Ho Thích các yếu tố 134 khác 3.17 000 Bác bỏ Ho Mẫu Đánh . Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu Jetstar Pacific Airline Môn: Môn: Quản trị thương hiệu N1Quản trị thương hiệu N1 Giáo viên hướng dẫn:Giáo viên hướng dẫn: Th.s. thang đo giải thích cho việc đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines. Thang đo Hệ số Cronbach’s Alpha Đánh giá Tên thương hiệu 0.813 Sử dụng tốt Logo. quy 55.2% SV vừa học vừa làm Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu hãng hàng không Jetstar Facific Airlines • Kiểm định thang đo Tất cả các thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.7 trở