ứng phó tình huống khẩn cấp trong kinh doanh

QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : MỤC LỤC Phần I II III IV Tên gọi phần Mục đích Phạm vi áp dụng Nội dung Bộ phận phụ trách Trang 3 3-14 14 Trách nhiệm Người soạn thảo Phê duyệt Họ tên Vũ Thị Duyên Cho Byung Wook Compliance Quản lý Chữ ký Chức vụ Trang 1/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : BẢNG THEO DÕI SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Ký hiệu Tóm tắt nội dung sửa đổi Lần sửa Trang Ngày sửa đổi sửa đổi đổi Trang 2/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP I Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đởi : Mục đích: Nhằm giúp CBCNV hiểu và nắm được các tình huống khẩn cấp kinh doanh đe dọa đến tính mạng người lao động tình hình sản x́t Cơng ty để từ có các phương án xử lí, phục hồi sản xuất II III Phạm vi: - Áp dụng cho tất CBNNV - Ban Lãnh đạo Công ty - Nhà thầu phụ, nhà cung cấp, khách hàng Nội dung quy trình: Định nghĩa : Tình huống khẩn cấp là tình trạng hay cớ có chất nguy hiểm, có thể đe dọa tính mạng người hay phá hủy công trình, tài sản, gây tai nạn lao động, gây ảnh hưởng hay ô nhiễm môi trường , ảnh hưởng tới uy tín doanh nghiệp hay ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình sản xuất kinh doanh xảy một cách bất ngờ đòi hỏi người phải có các hành đợng đới phó tức thời Tình h́ng khẩn cấp có thể bao gồm các cớ sau :  Cháy nổ tại Công ty chập điên, hút thuốc lá, đốt giấy…  Thiên tai, lũ lụt  Tường đở nứt nghiêng có nguy sập trần nứt có nguy rơi  Tràn hóa chất: keo, sơn hóa chất tẩy rửa  Tai nạn lao đợng nghiêm trọng  Công nhân đình công  Các cố khẩn cấp liên quan đến các yếu tố đầu vào sản xuất:Thiếu nguyên phụ liệu, nguyên phụ liệu quá chậm, hỏng hóc hàng loạt các máy móc, thiết bị thiết yếu ( máy phát điện, lò hơi,máy nén khí…)… Lưu đờ về ứng phó với tình h́ng kinh doanh khẩn cấp : Trang 3/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : Xác định cố khẩn cấp Xây dựng phương án chuẩn bị và đáp ứng với các cố khẩn cấp Thông tin cho các bộ phận liên quan Kết thực - Bước : Phân tích tình h́ng xấu nhất có thể xảy để hạn chế tối thiểu mối nguy hiểm đó.Xác định mới đe dọa, khó khăn mà việc kinh doanh công ty phải đối mặt Các nguy tiềm ẩn nguồn nhân lực, quy trình sản xuất, sở hạ tầng, danh tiếng…Các yếu tố tự nhiên, kỹ thuật và người luôn thay đổi không ngừng và tác động đáng kể đến việc kinh doanh - Bước 2:Xây dựng kế hoạch UPKC và phục hồi sau sản suất Kế hoạch hành động tình huống khẩn cấp nên bao gồm các yếu tớ tới thiểu sau đây: • Viết rõ ràng các nội dung cần thực và loại công việc mà nhân viên các phòng ban có trách nhiệm phải hoàn thành tình h́ng khẩn cấp • Ghi rõ tên tuổi, số điện thoại, email, địa liên lạc người có trách nhiệm Ai là người có trách nhiệm đánh giá mức độ rủi ro mạng sống và tài sản, và xác định doanh nghiệp đối mặt với loại rủi ro? • Hướng dẫn cụ thể qui trình tắt, dừng thiết bị và quy trình sản x́t và ngừng hoạt đợng kinh doanh •Qui trình và vị trí sơ tán Trang 4/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đởi : •Thủ tục cho nhân viên người có trách nhiệm dừng hoạt đợng quan trọng trước sơ tán • Đào tạo, thực hành và yêu cầu trang thiết bị cho nhân viên có trách nhiệmvới các hoạt động cứu hộ, nhiệm vụ y tế, phản ứng với các chất nguy hiểm, chữa cháy và các nhiệm vụ khác cụ thể khác cơng việc • Các phương tiện báo động cháy và báo động các tình huống nguy hiểm khác Sau hoàn thành kế hoạch hành động khẩn cấp, thông báo và hướng dẫn cho toàn bộ nhân viên để đảm bảo nhân viên hiểu được tình huống nào là nguy hiểm và nắm được việc cần làm trường hợp khẩn cấp Nhà máy phải tổ chức cho toàn bợ nhân viên thực tập ứng phó các tình h́ng khẩn cấp Nhận biết cách xử lý với tình h́ng khẩn cấp a.Cháy nở tại Cơng ty chập điện, hút thuốc lá, đốt giấy… *Cách xử lý : Bước 1: Khi phát cháy, người phát có thể ứng phó sau: - La lớn: Cháy, Cháy, Cháy!!! - Nhấn chuông báo động và đập chuông báo cháy Bước 2: Đội PCCC báo động cho toàn thể nhân viên bảo vệ, nhân viên điện và nhân viên văn phòng xưởng đọc loa thơng báo cho toàn thể nhân viên Bước 3: Nhân viên điện khẩn trương tắt hết các nguồn điện nhà máy Bước 4: Tất thành viên Đội PCCC nhanh chóng vào vị trí và thi hành nhiệm vụ được phân công Đội trưởng đội PCCC công ty điều động lực lượng và phối hợp trợ giúp tức khắc thấy cần thiết Bước 5: Tất Bảo vệ xưởng phải có mặt tại các cửa thoát hiểm và bảo đảm cửa thoát hiểm đã được mở đúng quy định và khơng cho người khơng có nhiệm vụ vào khu vực cháy Những Bảo vệ khác hướng dẫn công nhân sơ tán đến khu vực tập trung theo quy định Trang 5/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : Bước 6: Tất công nhân phải ngưng công việc, ngắt tất thiết bị máy móc và nhanh chóng chạy khỏi khu vực hỏa hoạn hướng dẫn bảo vệ xưởng Tránh trường hợp hoảng loạn, xô đẩy, dẫm đạp lên nhau… Bước 7: Tại khu tập trung, Tổ trưởng điểm danh lại sớ cơng nhân và nhanh chóng báo cáo các trường hợp kẹt lại cho đợi cứu hộ Bước 8: Các nhân viên cứu hỏa tiến hành các công việc đã được phân công hướng dẫn đội trưởng Bước 9: Bảo vệ làm nhiệm vụ giữ gìn trật tự, kiểm soát đám đông, tránh che lấn xô đẩy, mất cắp tài sản người khơng có trách nhiệm khơng vực hỏa hoạn Bước 10: Nếu xét thấy tình trạng nhà máy vượt quá khả thì phải gọi cho đội PCCC chuyên nghiệp hỗ trợ theo số điện thoại khẩn cấp: 114 Chức nhiệm vụ nhân viên phụ trách PCCC: - Phụ trách chính :Hồ Sỹ Hoàng– SĐT : 036.231.0398 - Nhiệm vụ : Khi có cháy nhận báo động cho toàn bộ CBCNV khu vực biết và huy động lực lượng đội PCCC để ứng phó với tình h́ng cháy + Điều đợng lực lượng đội PCCC và phối hợp trợ giúp các đơn vị triển khai để đảm bảo an toàn người và hàng đơn vị + Gìn giữ trật tự , kiểm soát đám đông để không ảnh hưởng đến người và tài sản Công ty + Căn vào tình hình cháy vượt quá khả thì phải gọi cho đội PCCC chuyên nghiệp + Khi cháy có ảnh hưởng đến hàng hóa : nhà máy phải thông báo tới cho khách hàng tình hình thực tế nhà máy để cùng với khách hàng có phương án xử lý kịp thời : nhập lại nguyên phụ liệu để sản xuất tiếp đơn hàng bị cháy + Nhà máy phải nhanh chóng khắc phục nhà xưởng sau cháy + Nhà máy kiểm tra lại số lượng sản phẩm thiệt hại cháy số lượng cụ thể để có phương án khắc phục chính xác Trang 6/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : b.Thiên tai, lũ lụt *Cách xử lý - Liên lạc với Ban giám đốc để được trợ giúp - Một người được phân công kiểm soát và theo dõi thông tin tình hình thời tiết - Bổ nhiệm một người quen thuộc với địa hình địa lý để giám sát dấu vết di chuyển bão - Kiểm tra máy phát điện khẩn cấp xem lượng dầu có đủ sử dụng hay khơng - Quyết định xem có đóng tắt nguồn nước, gas và điện không - Kiểm tra các phương tiện dụng cụ sơ cấp cứu và cung cấp thiếu - Đảm bảo rằng tất các các mái nhà hình chữ D là thơng thoáng và sạch khơng có các mảnh vỡ - Liên hệ với Ban Giám đốc để có biện pháp bịt kít các cửa vào, cửa sổ để trách va đạp và tốc mái - Xem lại và duyệt lại quy trình thoát nạn thoát hiểm cho cơng nhân o Người phụ trách : - Ơng : Trần Quốc Nam – Nhân sự– SĐT : 0865668644 - Chức nhiệm vụ : + Lập kế hoạch hàng năm phòng chớng bão hàng năm + Theo dõi phân công lực lượng đơn vị để ứng phó với các tình h́ng có bão lớn xảy + Xem xét tình hình để kết hợp với các đơn vị phòng ban chức đới phó với bão lũ Và báo cáo trình ban lãnh đạo Cơng ty - Khi hàng hóa bị ướt mưa , bão: nhà máy phải thông báo với khách hàng, kiểm tra rà soát số lượng , chủng loại hàng hóa bị ướt là để đưa phương án nhanh nhất Trang 7/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đởi : - Nhà máy có thể dùng máy sấy, hút ẩm sản phẩm sản phẩm bị ướt nằm có thể hút ẩm sản phẩm - Hoặc sản phẩm không thể làm khô xây dựng phương án sản xuất lại cho hàng đã ướt bằng cách làm việc với khách hàng nguyên phụ liệu, thời gian xuất hàng……… c Tường đổ, nứt to, nghiêng có nguy sập, trần nứt, có nguy rơi *Cách xử lý: Công nhân viên khu vực rủi ro cố cần rời khỏi nơi làm việc lập tức - Người phát thông báo với tổ trưởng, quản đốc nhà máy người phụ trách - Quản đốc và người phụ trách xem xét lại khu vực có nguy xảy cố Nếu nguy hữu có thể xảy ra, cần bớ trí sơ tán người và hàng hóa khỏi khu vực nguy - Quản đốc tổ chức khắc phục cố sớm, dọn dẹp nơi xảy cố sạch - Kiểm tra lại khu vực cố, đảm bảo an toàn tuyệt đối trước bố trí công nhân vào làm việc d Tai nạn lao động nghiêm trọng  Người phát cần thông báo cho tổ trưởng, quản đốc Ban Sức khỏe Y tế An toàn  Khiêng người bị nạn nên phòng y tế công ty và y tá cán bộ được đào tạo tổ chức sơ cứu tại chỗ  -Giữ quang và thông thoáng khu vực người bị nạn nằm, tránh ngạt thở  Gọi xe cứu thương 115 dùng xe công ty tổ chức đưa người bị nạn xuống Bệnh viện đa khoa Nghệ An cấp cứu  Nhân viên Ban y tế sức khỏe điều tra và báo cáo vụ tai nạn với Ban giám đốc và quan liên quan e Sự cớ tràn hóa chất ( dầu…) Trường hợp tràn hóa chất, thực các bước sau:  Công nhân viên khu vực xảy cố cần rời khỏi nơi làm việc lập tức Trang 8/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi :  Ngăn chặn nguồn phát sinh tràn hóa chất đóng van, đóng vòi, lật bình đở lên  Mang đầy đủ thiết bị cá nhân trước tham gia xử lý tràn đở hóa chất, chú ý ngăn chặn nguồn phát sinh tia lửa có khả gây cháy nổ Giăng dây cảnh báo xung quanh khu vực tràn đở hóa chất  Bao quanh giới hạn vệt loang bằng chất thấm dầu hay axit, chất kiềm dạng bột, bao quây dầu, cát, vải thấm dầu  Rắc bột thấm hút cát lên bề mặt vùng dung dịch loang, cần rắc thấp để tránh sinh bụi Sau một vài phút, bột thấm hút kết bao dung dịch tràn trung hòa axit  Dùng chổi cứng quét qua quét lại sàn khơ và sạch Nếu mặt sàn vết dầu, bổ sung chất thấm hút cho hết  Thu gom chất thải rắn và tiêu hủy theo quy định quan bảo vệ môi trường tỉnh Nghệ An  Dán nhãn vào thùng chứa chất thải hóa chất sau thu gom  Báo cáo với Sở tài nguyên môi trường Nghệ An cố để tìm hiểu ngun nhân và khắc phục phòng ngừa f Đình cơng công nhân Hầu hết các cuộc đình công xảy bắt nguồn từ xúc có thật người lao động một chính sách mà theo họ là chưa hợp lý, chưa phù hợp với thực tế hay ít là chưa công bằng nội bộ doanh nghiệp Trước cuộc đình công bắt đầu, thông qua người đại diện, tín hiệu “cảnh báo” thông thường được gửi tới người sử dụng lao động để xem phản ứng hay chờ đợi các giải pháp tích cực cho vấn đề mà mợt nhóm người lao động quan tâm Việc doanh nghiệp phản ứng kịp thời nhận được cảnh báo này giúp cho việc đình công không xảy Trong trường hợp xảy đình cơng, cơng ty có thể áp dụng biện pháp sau :  Nhà máy thực cuộc đối thoại với công nhân để hiểu rõ ngun ngân dẫn đến đình cơng, có thể mời các chuyên gia am hiểu luật đến để thực đối thoại  Thông báo cho quan nhà nước đề nghị hỗ trợ trường hợp thỏa hiệp không thành công Trang 9/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi :  Giải các ảnh hưởng tiêu cực sau đình công bằng cách điều chình hợp lý các chính sách, có kế hoạch sử dụng lao đợng hiệu để tiếp tục sản xuất g Trường hợp liên quan đến thiếu hụt nguyên phụ liệu,xe chở hàng gặp tai nạn khiến thất thoát hàng hóa, hỏng hóc các máy móc thiết yếu… - Trong trường hợp phát bất kỳ thông tin nào liên quan cố thiếu hụt, nguy hại cho nguyên liệu đầu vào có thể làm ảnh hưởng , làm gián đoạn đến quá trình sản xuất phải thông báo cho người đứng đầu bộ phận mình, thông báo cho ban lãnh đão công ty để tìm hướng giải - Thông báo cho khách hàng để có các biện pháp giải đảm bảo đúng tiến độ giao hàng như: thỏa thuận thời gian giao hàng chậm với khách hàng - Chủ động tìm kiếm các nhà cung cấp, đối tác để đảm bảo cung cấp đủ nguyên liệu đầu vào cho sản xuất, liên hệ với các khu vực lân cận, các nhà máy cùng hệ thông các cơng ty có mới quan hệ thân quen để th các thiết bị phụ tùng thiết yếu h Các hoạt động phục hời sau thiên tai, tình h́ng khẩn cấp Các giải pháp nhằm đảm bảo hỗ trợ khả cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng sớm ổn định đời sống, khôi phục sản xuất, tái thiết các công trình và nhanh chóng trở lại sản xuất trước *Các hoạt động phục hồi doanh nghiệp cần tiến hành:  Đánh giá thiệt hại  Hỗ trợ các cá nhân và gia đình NLĐ bị thiệt hại thiên tai (lương thực, thực phẩm,nước sạch, áo quần và các vật dụng gia đình khác liên quan)  Lên phương án tiếp tục SXKD sau thiên tai  Vay vốn phục hồi kinh doanh Trang 10/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi :  Bồi thường bảo hiểm  Sửa chữa và tu bổ lại các công trình thiết yếu  Di chuyển máy móc, thiết bị vị trí sản xuất và lắp đặt đúng quy định  Dọn dẹp đường sá, hóa chất đợc hại, vật liệu nguy hiểm và khai thông các hệ thống thoát nước  Kiểm tra lại hệ thống điện và hệ thống vận hành các thiết bị  Kết nối thông tin liên lạc với khách hàng và nhà cung cấp nhằm tiếp tục SXKD  Truyền thông nâng cao nhận thức đề phòng dịch bệnh và vệ sinh mơi trường Nhà máy có thể áp dụng Phương châm “ bớn tại chỗ” theo giai đoạn thiên tai, cố sau: Nội dung Trước thiên tai huy -Chỉ đạo quán triệt tư tưởng, tại chỗ kiện toàn cấu tở chức Ban đạo phòng chớng thiên tai Công ty -Xây dựng kế hoạch QLRRTT,rà soát và điều chỉnh bổ sung kế hoạch chi tiết QLRRTT hàng năm -Chỉ đạo phân bổ nguồn lực cho các phương án đới phó với loại thiên tai Trong thiên tai Sau thiên tai -Người huy phải bám vào phương án đã xâydựng để định theo tình hình thực tế xảy -Chỉ đạo khôi phục các dịch vụ thiết yếu: lượng, đường,điện, nước -Chỉ đạo liên lạc với NLĐ để nắm bắt tình -Chủ động theo dõi diễn hình ảnh hưởng thiên biến thiên tai, đạo tại gia đình NLĐ để đợi phòng chớng thiên tai có kế hoạch hỡ trợ DN bám trụ tại DN để -Chỉ đạo xử lý mơi kê kích các máy móc, trường: dọn dẹp đường di dời sản phẩm xá, khai thông hệ thống hàng hoá chằng, nước thải chống, gia cố nhà xưởng -Chủ động liên lạc lại với Nhà cung cấp và khách -Chủ động phối hợp với -Tổ chức diễn tập cho các bộ hàng quan trọng để nắm các lực lượng khác bắt được thông tin cần địa bàn dân cư tổ chức hỗ Trang 11/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : phận theo phương án đã nêu trợ giúp đỡ người dân di thiết nhằm kịp thời có dời khẩn cấp và cứu phương án tìm Nhà cung kế hoạch hộ,cứu nạn cấp khác thay nhằm đảm bảo -Chủ động theo dõi sát tình tiếp tục SXKD hình thiên tai và nơi, -Chủ động phối hợp tài sản dễ bị tổn chính quyền địa phương thương: để hỗ trợ các gia đình NLĐ DN khôi phục nhà xưởng, kho tàng, máy sau thiên móc thiết bị, hàng hoá tai -Phân công giao nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ, bộ phận DN -Chủ động phối hợp với chính quyền địa phương cứu trợ sau thiên tai -Chủ động phối hợp chặt chẽ với các quan QLRRTT địa phương -Tổ chức tuyên truyền, phở biến kiến thức cách thức phòng chớng thiên tai cho cho cán bộ công nhân viên toàn DN -Chỉ đạo, rà soát các phương án di dời, bảo vệ NLĐ, tài sản và hậu cần phục vụ công tác di dời trường hợp khẩn cấp Lực -Lên danh sách các lực lượng tại lượng nòng cớt (đợi ứng chỡ phó) tham gia cơng tác phòng chống thiên tai và cứu Các thành viên Đội phòng chớng thiên tai DN thực nhiệm vụ đã được phâncơng và theo -Nhanh chóng khơi phục lại các dịch vụ thiết yếu để DN có thể quay lại SXKD bình thường Trang 12/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH H́NG KINH DOANH KHẨN CẤP hợ, cứu nạn Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : huy lãnh đạo -Di chủn máy móc, đợi hàng hoá nơi cũ -Phân cộng nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ, bộ phận -Tiếp tục tuần tra,kiểm tra -Dọn dẹp đường xá, khai phụ trách,số người tham gia, tại các điểm dễ bị tổn thông hệ thống nước thải phương tiện thương (xung yếu) để phát tình vật tư cần thiết huống khẩn cấp nhằm ứng phó kịp thời 3.Phương -Căn vào việc đánh giá tiện vật tư tình trạng dễ bị tổn thương tại chỗ và tình hình thiên tai tại địa phương mà chủ đợng bớ trí, dự phòng các loại phương tiện, vật tư cần thiết -Huy động và cung cấp các phương tiện, vật tư đã chuẩn bị sẵn cho Đội PCTT để kịp thời ứng phó theo phương án đã chuẩn bị -Lên danh sách các trang thiết bị,phương tiện, vật tư sẵn có đã được DN chuẩn bị sẵn, đồng thời lên kế hoạch bổ sung cần thiết -Sử dụng các phương tiện, vật tư tại chỗ kết hợp với các quan đơn vị dịch vụ khác để khôi phục lại các dịch vụ thiết yếu nước sạch, điện,đường -Liên lạc với các quan, đơn vị dịch vụ thiết yếu -Kiểm tra lại chức hoạt động các phương tiện, chất lượng và sớ lượng các loại vật tư và có phương án sửa chữa mua bổ sung 4.Hậu cần -Chuẩn bị dự phòng tại chỡ lượng cần thiết: Xăng, dầu, gas, than củi ít nhất là 07 ngày trường hợp khẩn cấp -Cung cấp đầy đủ lượng đã dự phòng cho cơng tác ứng phó -Cung cấp đầy đủ thức ăn, thuốc men, nước uống -Chuẩn bị thức ăn, thuốc cho Đội PCTT men, nước uống cho Đội họ thực nhiệm Trang 13/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : PCTT DN túc trực tại vụ tại DN DN -Cung cấp lương thực và -Chuẩn bị lương thực, nhu nhu yếu phẩm cho NLĐ yếu phẩm cho các gia đình gia đình họ yêu cầu NLĐ DN IV KẾ HOẠCH PHỤC HỜI KINH DOANH Tình h́ng KD khẩn cấp Chảy nổ tại Công ty chập điện, hút thuốc là, đốt giấy Mức độ Biện pháp tiếp tục kinh doanh Phạm vi ảnh hưởng nhở Điều chuyển toàn bộ số lượng hàng ảnh hưởng đến hóa, ngun liệu khơng bị ảnh hưởng xưởng may hỏa sang khu vực xưởng may khác để tiếp tục sản xuất Thông báo với khách hàng để xin cấp NPL, NVL, thơng báo trường hợp có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng Cháy toàn bộ nhà máy làm thiệt hại lớn nguyên phụ liệu, hàng hóa và máy móc thiết bị Thơng báo với khách hàng việc không thể hoàn thành đúng thời gian giao hàng khơng có đủ sớ lượng hàng hóa để giao hàng Làm việc lại với khách hàng kế hoạch xin cấp lại nguyên phụ liệu để sản xuất sau khắc phục vào sản xuất Trang 14/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Thiên tai, lũ lụt Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : Làm thiệt hại một phần Thông báo với khách hàng vấn đề nguyên phụ liệu, không thiên tai lũ lut, xin cấp thêm nguyên thể phục hồi được phụ liệu hoăc điều chuyển nguyên phụ liệu sang khu vực không bị ảnh hưởng để tiếp tục sản xuấ Làm thiệt hại hoàn toàn Thông báo với khách hàng để có nguyên phụ liệu cho sản biện pháp xử lí nhanh chóng, có thể xuất chấp nhận chịu bồi thường Tường đổ nứt nghiêng Diện tích nhỏ có nguy sập, trần nứt có nguy rơi khơng an toàn Chủn toàn bợ hàng hóa, máy móc, điều chuyển nhân sang các khu vực nhà máy khác để lưu trữ, tiếp tục sản xuất bình thường Nếu nhà máy không đủ chỗ để sản xuất thì có thể chuyển sang nhà máy khác cùng hệ thống để sản xuất đảm bảo đúng tiến độ giao hàng Toàn bợ khu vực bị tình Nhanh chóng chuyển hàng hóa, di dời trạng này máy móc đến nhà máy khác, tạm ngừng sản xuất đến phục hồi được Nếu nhà máy khác không đủ lực sản xuất kịp thời, phải thông báo đến khách hàng để hủy đơn hàng nhờ các nhà máy khác hỗ trợ Công nhân đình công Đình công số lượng nhỏ Điều chuyển công nhân nội bộ nhà máy thuyên chuyển từ nhà máy khác cùng hệ thống sang hỗ trợ đến giải ổn thỏa với công nhân đình công Tiếp tục thuyết phục công nhân quay lại làm việc và đưa các giải pháp hướng khắc phục nhanh nhất Trang 15/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Đình cơng toàn bợ Tràn hóa chất:keo, Ảnh hưởng đến hóa chất tẩy rửa lượng sản phẩm Tai nạn lao nghiêm trọng Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đổi : Thông báo với khách hàng không đủ nhân lực để giải quyết, có hủy bỏ đơn hàng khơng chất Khắc phục tẩy rửa sản phẩm Khoanh vùng khu vực hóa chất bị chàn đở, vệ sinh sạch khu vực để tiếp tục sản xuất động Ảnh hướng nhân lực lao Khắc phục tại nạn lao động để đảm bảo động, sản xuất tính mạng công nhân Bố trí nhân lực bổ sung để đảm bảo sản xuất Các cố khẩn cấp liên quan đến các yếu tố đầu vào sản xuất : thiếu nguyên phụ liệu, nguyên liệu quá chậm, hỏng hóc hàng loạt các máy móc, thiết bị thiết yếu ( máy phát điện, lò hới, máy nén khí) Nguyên phụ liệu không Liên hệ với nhà cung cấp xin cấp thêm đáp ứng nguyên phụ liệu cho sản xuất ( nguyên phụ liệu bị lỗi nhiều) Thiết bị không đáp ứng Trong trường hợp máy móc thiết yếu bị đủ cho sản xuất hỏng hóc nhiều, tham khảo kế hoạch dự phòng máy móc thiết bị để có biện pháp xử lý kịp thời Trang 16/16 ... điện, lò hơi,máy nén khí…)… Lưu đờ về ứng phó với tình h́ng kinh doanh khẩn cấp : Trang 3/16 QUY TRÌNH ỨNG PHO VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019... NLĐ DN IV KẾ HOẠCH PHỤC HỜI KINH DOANH Tình h́ng KD khẩn cấp Chảy nổ tại Công ty chập điện, hút thuốc là, đốt giấy Mức độ Biện pháp tiếp tục kinh doanh Phạm vi ảnh hưởng nhở Điều... HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP I Mã số: QTKH – 05 Ngày ban hành:25.2.2019 Lần ban hành: 03 Lần sửa đởi : Mục đích: Nhằm giúp CBCNV hiểu và nắm được các tình huống khẩn cấp kinh doanh