Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty xây dựng 123 thuộc tổng công ty xây dựng công trình giao thông 1

LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thànhcảm ơn Ban Giám hiệu, quý thầy, cô khoa Sau đại học lãnh đạo phòng, khoa, ban Trường Đại học Thủy Lợi, q thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu Trường Đặc biệt, tơi tỏ lòng biết ơn sâu sắc kính trọng đến TS Lê Văn Chính, người tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng ban, anh chị em công ty Xây dựng 123 thuộc Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng cung cấp số liệu, giúp tơi hồn thành phiếu điều tra, tìm hiểu tình hình hoạt động Cơng ty Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp,bạn bè động viên, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu Mặcdù cố gắng, khả thân hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Xin kính mong nhận góp ý q thầy bạn để nội dung luận văn hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Nhung i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 thuộc Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng 1” hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm,ý tưởng cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học Tiến sỹ Lê Văn Chính Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Nhung i MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, v BIỂU ĐỒ, HÌNH DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực .6 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.1.4 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 13 1.3 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.3.1 Những học kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực 24 1.3.2 Bài học rút cho Công ty xây dựng 123 thuộc Tổng cơng ty Xây dựng cơng trình giao thơng .29 Kết luận chương 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 123 THUỘC TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG 3 CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 31 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 34 2.1.3 Chức nhiệm vụ 35 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 thuộc Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng 35 2.2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 theo nội dung: .36 4 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 theo tiêu đánh giá 47 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 61 2.3.1 Những nhân tố bên 61 2.3.2 Những nhân tố bên 67 2.4 Đánh giá chung 70 2.4.1 Những kết đạt 70 2.4.2 Những tồn nguyên nhân dẫn đến tồn 72 Kết luận chương 78 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 123 79 3.1 Định hướng phát triển công ty năm tới 79 3.2 Những hội thách thức công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 79 3.2.1 Cơ hội 79 3.2.2 Thách thức 80 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty 81 3.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 81 3.3.2 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực 82 5 3.3.3 Giải pháp công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 85 3.3.4 Giải pháp xây dựng chế độ đãi ngộ phúc lợi cho người lao động 90 3.3.5 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp 95 Kết luận chương 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 105 6 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Hình Sơ đồ tổ chức Công ty xây dựng 123 35 Hình 2.2 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 44 Hình 2.3 Biểu đồ trình độ học vấn lao động năm 2017 52 7 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2 Bảng kết tuyển dụng Công ty xây dựng 123 giai đoạn 2015 2017 38 Bảng 2.3 Bản kê chi tiết nhân cần tuyển năm 2017 39 Bảng 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng 42 Bảng 2.5 Cơng tác bố trí, sử dụng lao động 43 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2015 – 2017 .44 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi 46 Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn .48 Bảng 2.9 Thống kê trình độ lao động năm 2017 Công ty xây dựng 123 .49 Bảng 2.10 Các hình thức đào tạo Cơng ty xây dựng 123 .53 Bảng 2.11 Chi phí đào tạo cơng ty Xây dựng 123 giai đoạn 2015 – 2017 55 Bảng 2.12 Nội dung đào tạo nhân lực Công ty xây dựng 123 55 Bảng 2.13 Bảng tổng hợp kết khám sức khoẻ định kỳ hàng năm 57 Bảng 2.14 Đánh giá thể lực người lao động 58 Bảng 2.15Tình hình kỷ luật cơng ty Xây dựng 123 giai đoạn 2015– 2017 .59 Bảng 2.16 Đạo đức, tác phong lao động .60 Bảng 2.17 Văn hoá doanh nghiệp 60 Bảng 2.18 Đánh giá tiền lương công ty xây dựng 123 62 Bảng 2.19 Đánh giá tiền lương công ty xây dựng 123 so với mặt chung 62 xã hội .62 Bảng 2.20 Đánh giá đãi ngộ lao động công ty xây dựng 123 .63 Bảng 2.21 Thu nhập người lao động công ty xây dựng 123 64 Bảng 2.22 Nhu cầu nhân dự kiến giai đoạn 2017-2020 67 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT T NỘ Ừ I C C B D D N o N N L g N N N g L L Đ a P P T h vii quả, tác giả luận văn có số khuyến nghị quan Nhà nước, khuyến nghị Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng 1, sau: - Kiến nghị với quan nhà nước: Để cơng ty phát triển tồn diện, khơng nội lực cơng ty phải mạnh mà cơng ty phải hoạt động môi trường thuận lợi, thị trường động ổn định Nhà nước ta có vai trò quan trọng việc điều tiết thị trường kinh tế, vài khuyến nghị để Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt mảng tuyển dụng lao động + Hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh tế: Hiện nay, quốc hội nước ta xây dựng luật kinh tế hoàn chỉnh Tuy nhiên, bước vào thời kì hội nhập, nước ta gia nhập WTO, việc hoàn thiện hệ thống pháp luật đặc biệt luật kinh tế nhằm tạo thống luật kinh tế Thế Giới luật kinh tế Việt Nam, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động + Khắc phục tình trạng thiếu lao động chất lượng cao ngành xây dựng cơng trình, cần thực số giải pháp lĩnh vực đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực: Phải dự báo nhu cầu xã hội với lực lượng lao động sở khảo sát thực tế dự kiến phát triển Ngành, huy động nguồn lực cho giáo dục đào tạo, đa dạng hố chương trình đào tạo theo nhu cầu xã hội Hợp tác đào tạo trường cao đẳng, đại học có uy tín khu vực quốc tế, đảm bảo tính khoa học, đại chương trình đào tạo; Gắn đào tạo với nghiên cứu khoa học, tạo điều kiện cho cán giảng dạy trường hợp tác với viện nghiên cứu, học tập nâng cao trình độ, thường xuyên tiếp xúc với thực tế, gắn kết nghiên cứu khoa học với thực tiễn sản xuất kinh doanh Tăng cường đầu tư cho sở đào tạo, liên kết phối hợp nhà trường với doanh nghiệp trọng đến tính chủ động khối doanh nghiệp sử dụng lao động lĩnh vực đào tạo Đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Ngành xây dựng yêu cầu cấp thiết, có liên quan đến vấn đề xác định mục tiêu phát triển Ngành, dự báo nhu cầu nhân lực, chương trình đào tạo, bồi dưỡng, sách chế độ đãi ngộ, quản lý sử dụng, Trong cơng tác đào tạo, bồi dưỡng quan trọng, thực tốt đáp ứng cho phát triển bền vững Ngành thời kỳ hội nhập phát triển - Kiến nghị Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng + Tập trung xây dựng chiến lược phát triển chung chiến lược phát triển nguồn nhân lực Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng phù hợp để cơng ty thành viên dựa xây dựng chiến lược phát triển chung chiến lược phát triển nguồn nhân lực theo định hướng Tổng cơng ty cơng ty thành viên + Có sách hỗ trợ doanh nghiệp vốn, cung cấp trang thiết bị trình xây dựng Các dự án lớn Tổng công ty làm chủ đầu tư giao cho cơng ty thành viên thực hiện, khơng thiếu cơng ty thành viên có đủ trình độ để thực Cơng ty xây dựng 123 đơn vị đạt nhiều thành tựu ghi nhận + Mở rộng nâng cao chất lượng trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp Tạo điều kiên cho lãnh đạo công ty thành viên bổ sung kỹ năng, lãnh đạo đào tạo lớp quản lý cấp cao + Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch đào tạo, phát triển: Xây dựng kế hoạch đào tạo rõ ràng, dựa chiến lược kinh doanh Tổng công ty, chiến lược phải sử dụng quán thường xuyên trình quản lý điều hành cơng ty Hồn thiện cơng tác tổ chức, thực đào tạo phát triển: Sau xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển, việc tổ chức thực kế hoạch đào tạo quan trọng + Lãnh đạo Tổng công ty quan tâm đến công ty xây dựng 123 để định hướng cho công ty bước bền vững chắn Hằng năm, họp khen thưởng công ty thành viên, công ty đạt thành tích năm có chê độ khen thưởng ghi nhận từ Tổng công ty Tổng Cơng ty nên có quỹ khen thưởng cơng ty thành viên, nên có khoản trích thường xuyên từ quỹ lương tạo thành quỹ tiền thưởng họ đạt thành tích cao cơng việc nhân sáng tạo cơng việc, hồn thành tốt thi đua Tăng cường kỹ luật lao động: Nghiêm khắc kỹ luật công ty thành viên chưa đạt tiêu đề ra, điều tạo tác phong làm việc kỹ luật, đưa vào khuôn khổ, đảm bảo thuận lợi cho việc quản lý TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Thị Minh Châu Lê Thanh Chúc (2008) “Doanh nghiệp với [1] toán giữ chân nhân viên”, Tạp chí phát triển kinh tế, số 216 tháng 10/2008 [2] Nguyễn Thuỳ Dung “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo lực cần thiết –một phương pháp nâng cao lực giảng dạy cho giảng viên” Tạp chí Kinh tế phát triển Số 102 – 12/2005 [3] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân ( 2004), “Quản trị nhân lực”, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [4] Lê Thị Hồng Điệp (2012), “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á: Kinh nghiệm Việt Nam” NguyễnThành Độ [5] (2003), “Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp”, NXB Lao Động – Xã hội Phạm Thanh Đức (2002), “Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam [6] nay”, Nghiên cứu người – Đối tượng xu hướng chủ yếu, Niên giám nghiên cứu số (in lần thứ hai) [7] Lê Thanh Hà (2009), “Quản trị nhân lực”,Tập 1, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội [8] Lê Thanh Hà (2009), “Quản trị nhân lực”,Tập 2, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội [9] Tạ Ngọc Hải,“Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Viện khoa học tổ chức Nhà nước [10] Nguyễn Đình Hương (2009), “Vấn đề đánh giá sử dụng cán bộ”,Tạp chí xây dựng Đảng http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-thuc-trang-cong-tactuyen-dung-nhan-luc-tai-cong-tyco-phan-dau-tu-va-vat-lieu-pvv-30790/ [11] – Nguyễn Ngọc Mai 2012 “Phát triển nguồn nhân lực trường quốc tế Anh Việt”, đạihọc Kinhtế quốc dân [12] Bùi Văn Nhơn (2006), “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, NXB Tư pháp, Hà Nội [13] Nguyễn Tiệp (2006), “Đào tạo phát triển lao động chuyên môn kỹ thuật – tiền đề quan trọng để sử dụng hiệu nguồn nhân lực”,Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, (số 2) [14] – Nguyễn Tiệp (2008), “Giáo trình quản trịnguồn nhân lực”, NXB Lao động Xãhội, HàNội [15] “Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện mới”, NXB Thống kê Hà Nội 2002 [16] “Con người, chìa khóa thành cơng, Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh”, NXB Thống kê Hà Nội 2002 [17] Công ty Xây dựng 123, “Báo cáo tổng kết kinh doanh công ty Xây dựng123 năm 2015”, Hà Nội [18] Công ty Xây dựng 123, “Báo cáo tổng kết kinh doanh công ty Xây dựng123 năm 2016”, Hà Nội [19] Công ty Xây dựng 123, “Báo cáo tổng kết kinh doanh công ty Xây dựng123 năm 2017”, Hà Nội [20] Luận văn “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư việt liệu PVV”, PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Trong chương trình thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 123 thuộc Tổng công ty Xây dựng công trình giao thơng1” Chúng tơi muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định Anh/ Chị với tư cách cán công nhân viên Công ty công việc liên quan đến công tác tổ chức, quản trị nhân Công ty Những trả lời Anh/Chị theo câu hỏi phiếu hoàn toàn liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu phân tích luận văn Phiếu trả lời không cần phải ghi tên Rất mong cộng tác Anh/Chị Câu 1: Một số thông tin riêng: + Tuổi anh (chị): □ Dưới 24 □ 25-40 □ 41-55 □ Trên 55 + Giới tính anh (chị) □ Nam □ Nữ + Anh (chị) cho biết công việc mà anh /chị thực □ Quản lý □ Chuyên viên nghiệp vụ □ Công nhân + Xin anh/chị cho biết làm việc Công ty năm: □ Dưới năm □ đến 10 năm □ 11 - 15 năm □ 15 năm + Bằng cấp chuyên môn □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Sơ cấp + Chuyên ngành đào tạo □ Kỹ sư □ Tài chính, kế tốn □ Khoa học □ Kinh tế □ Ngành nghề khác Câu 2: Anh (chị) vào làm việc công ty trường hợp nào? □ Tuyển dụng qua thi tuyển □ Xét tuyển Câu 3: Vị trí cơng tác anh (chị) có phù hợp với lực làm việc khơng ? □ Có □ Chưa phù hợp □ Khơng phù hợp Nếu chưa phù hợp khơng phù hợp lý ? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng T N Kết đánh T g giá u yê K h K h K h ô N g u yê Câu 4: Anh (chị) thực công việc theo chức trách nhiệm vụ thân chưa □ Đã thực tốt □ Thực chưa đầy đủ □ Chưa thực Nếu thực chưa đầy đủ chưa thực nguyên nhân đưới đây? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng T N Kết đánh T g giá u yê K h C h L D o n N gu yê n Câu 5: Lần lên lương gần anh chị năm nào? □ 2013 □ 2014 □ 2015 Lý không ( lâu) nâng lương: □ Do vi phạm kỷ luật □ 2016 □ 2017 □ Do chưa hồn thành nhiệm vụ giao □ Do Cơng ty chưa có chủ trương tăng lương □ Nguyên nhân khác: ………………………………………………… …… Câu 6: Theo anh (chị) thu nhập Công ty trả cho Cán bộ, nhân viên so với mặt chung xã hội nào? □ Cao □ Bằng □ Thấp Câu 7: Anh (chị) có thường xuyên đào tạo, bổ sung kiến thức liên quan đến ngành nghề hay không? □ Có thường xun □ Khơng thường xun Theo anh (chị) việc đào tạo, bổ sung kiến thức nghành nghề cho cán bộ, nhân viên côngty nên nào? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng Kết Ng đánh giá đ1 T T N 1ê n 2N ê C n N ê n N gu ty Câu 8: Anh (chị) đánh giá lực quản lý cán quản lý Công □ Tốt □ Chưa tốt □ Yếu Nếu chưa tốt nguyên nhân Hãy đánh dấu (x) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng T T Kết Nguđánh giá nhân gi L ã C h L ãn X L ã N g u yê Câu 9: Anh chị đánh việc bố trí vị trí cơng tác ? □ Khách quan □ Chưa khách quan □ Chủ quan Nếu chưa khách quan chủ quan thị nguyên nhân đưới ? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quang trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng T T B ố B ố B ố N g Kết Nguđánh giá nhân gi ... Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 12 3 thuộc Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng 1 giúp người hiểu sâu công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty xây. .. cho Công ty xây dựng 12 3 thuộc Tổng công ty Xây dựng cơng trình giao thơng .29 Kết luận chương 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 12 3. .. việc quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2:Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng 12 3 thuộc Tổng cơng ty Xây dựng cơng trình giao thơng Chương 3:Đề xuất giải pháp