đánh giá thực trạng công tác văn phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2017 CHUYÊN ĐỀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG NĂM 2017 VÀ TRIỂN KHAI NHIỆM VỤ NĂM 2018 Tổ chức thực cơng tác văn phòng ĐHQGHN Tại Đại học Quốc gia Hà Nội, hệ thống tổ chức từ cấp ĐHQG đến đơn vị có phận nhân thực cơng tác hành chính, văn phòng giúp thủ trưởng quan, đơn vị đạo, quản lý điều hành hoạt động Theo thống kê Văn phòng ĐHQGHN, đơn vị ĐHQGHN có 112 cán chuyên trách công tác văn thư, lưu trữ tổng hợp (riêng vị trí tổng hợp chủ yếu kiêm nhiệm), 08 cán thực nhiệm vụ thư ký, giúp việc lãnh đạo (chủ yếu kiêm nhiệm) Tại Văn phòng ĐHQGHN có 13 cán trực tiếp chuyên trách cơng tác văn phòng, có 02 cán hành chính, 01 cán làm cơng tác văn thư - lưu trữ, 05 cán làm công tác tổng hợp, thống kê, thư ký giúp việc lãnh đạo 05 cán làm công tác thông tin, quản trị thương hiệu Đánh giá thực công tác văn phòng ĐHQGHN năm 2017 2.1 Tình hình chung Tại Cơ quan ĐHQGHN, tháng 9/2017 Giám đốc ĐHQGHN có định thành lập Phòng Thơng tin & Quản trị Thương hiệu thuộc Văn phòng ĐHQGHN Mơ hình hoạt động Văn phòng ĐHQGHN gồm đơn vị: Phòng Hành chính, Phòng Thư ký Tổng hợp, Phòng Kế hoạch - Tài chính, Phòng TT&QTTH Đội xe Cơ cấu tổ chức công tác đạo điều hành ổn định nhanh chóng, hoạt động có hiệu quả, mang lại kết tích cực tất lĩnh vực cơng tác Văn phòng ĐHQGHN Giám đốc giao Đặc biệt năm 2017, công tác thư ký tham mưu, giúp việc Ban Giám đốc ĐHQGHN Văn phòng ĐHQGHN trọng thực Ngồi việc ĐHQGHN bổ sung, hoàn thiện đội ngũ chuyên viên, Văn phòng ĐHQGHN đạo liệt thực cơng tác báo cáo, thống kê phục vụ đạo điều hành Ban Giám đốc Hiện nay, công tác Cơ quan ĐHQGHN vào nếp; chất lượng báo cáo phục vụ giao ban Văn phòng, Ban chức đơn vị nâng cao rõ rệt Tại đơn vị, công tác hành chính, văn thư bước đầu quan tâm thực Nhiều đơn vị tiếp tục đẩy mạnh xây dựng, triển khai áp dụng quy trình, thủ tục hành theo hướng tinh gọn, hiệu quả; đẩy mạnh công tác lưu trữ số hóa tài liệu phục vụ lưu trữ Công tác tổng hợp, thống kê đơn vị đặc biệt quan tâm có chuyển biến mạnh mẽ, rõ rệt mặt chất lượng hình thức Chế độ báo cáo nhiều đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện, báo cáo xây dựng theo quy định đáp ứng yêu cầu xử lý thông tin hoạt động quản lý điều hành; chất lượng báo cáo không ngừng cải tiến, chất lượng ngày tốt Chức thư ký, giúp việc lãnh đạo tham mưu tổng hợp trường Đại học thành viên, đơn vị lớn quan tâm mang lại hiệu thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng hiệu công tác đơn vị ĐHQGHN 2.2 Về thực theo kết luận Giám đốc Hội nghị cơng tác văn phòng năm 2017 Thực kết luận Giám đốc Hội nghị cơng tác văn phòng năm 2017, năm 2017 Văn phòng, Ban chức ĐHQGHN tích cực triển khai thực hồn thành cơng việc như: đơn đốc, hướng dẫn đơn vị hồn thiện sở liệu ba cổng thông tin: cán bộ, sinh viên đơn vị; ban hành quy định thay quy định công tác văn thư lưu trữ; triển khai xây dựng phần mềm quản lý văn điều hành (VNU e-office); đề xuất kế hoạch đạo thực công tác phối hợp, liên thơng ngành dọc cơng tác văn phòng tồn ĐHQGHN (giữa Văn phòng ĐHQGHN với đơn vị thành viên, trực thuộc) ĐHQGHN với bộ, ban, ngành Trung ương địa phương Ban TCCB hồn thành việc xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí làm cơng tác văn phòng Cơ quan ĐHQGHN hướng dẫn đơn vị thực đơn vị Tuy vậy, số cơng việc chưa hồn thành theo kết luận Cụ thể: chưa tổ chức phiên họp giao ban định kỳ hai tháng/lần với cán phụ trách công tác hành chính, tổng hợp đơn vị; chưa hồn thành việc hệ thống hóa văn quy phạm pháp luật liên quan đến mặt hoạt động ĐHQGHN (văn văn ngoài); chưa triển khai xây dựng phần mềm giao dịch trực tuyến (online) số thủ tục hành tồn ĐHQGHN; chưa cử cán hành thăm quan, học tập kinh nghiệm quản lý văn phòng đại học nước ngồi Tại đơn vị, cơng tác pháp chế quan tâm, nhiên đa số đơn vị chưa có phận/ cá nhân chuyên trách cơng tác 2.3 Về thực Chương trình đẩy mạnh Cải cách hành ĐHQGHN Năm 2017 năm xây dựng triển khai Chương trình đẩy mạnh Cải cách hành (CCHC) ĐHQGHN giai đoạn 2017-2015 Chương trình đẩy mạnh CCHC với bốn nội dung chính: i) Hoàn thiện cấu tổ chức máy hệ thống văn quản lý điều hành; ii) Cải cách thủ tục hành theo hướng đơn giản, hiệu thực hiện; iii) Nâng cao chất lượng đội ngũ CBVC quản lý hành chính; iv) Hiện đại hóa hành Ở bốn nội dung ghi nhận kết đáng khích lệ - Đề án điều chỉnh, xếp lại phát triển tổ chức ĐHQGHN giai đoạn 2017-2015 triển khai thực theo lộ trình; hệ thống văn quản lý điều hành rà soát, ban hành bổ sung sửa đổi phù hợp với Luật GDĐH, quy định hành Nhà nước Nghị định ban hành Chính phủ ĐHQGHN đồng thời với q trình xếp, phát triển tổ chức - Thủ tục hành rà soát, bước cải tiến theo hướng hiệu quả, tránh hình thức Cơ quan ĐHQGHN đơn vị quy mô lớn Trường ĐH thành viên - Đội ngũ cán viên chức quản lý hành quan tâm, bước bổ sung đào tạo, bồi dưỡng Tại Cơ quan ĐHQGHN xây dựng đề án triển khai hoạt động đào tạo phát triển lực cho đội ngũ cán lãnh đạo chuyên viên - Cùng với đại hóa cơng tác văn phòng, đơn giản hóa thực thủ tục hành chính, phần mềm Quản lý văn điều hành ĐHQGHN (VNU e-office) triển khai xây dựng; chạy thử nghiệm Cơ quan ĐHQGHN, tiến tới vận hành thống toàn ĐHQGHN từ Quý I/2018 2.4 Nhận xét, đánh giá Trong năm 2017, công tác văn phòng Cơ quan ĐHQGHN đơn vị có nhiều tiến chuyển biến rõ rệt so với năm trước, thể nhiều mặt như: cảnh quan, mơi trường làm việc quy trình xử lý công việc Cơ quan ĐHQGHN cải thiện; công tác quản lý văn thư dần theo hướng chuyên nghiệp; lưu trữ, số hóa tài liệu vào nếp Cơ quan ĐHQGHN bước đầu trọng đơn vị Công tác tin học hóa cải cách hành bắt đầu triển khai đồng tồn ĐHQGHN; cơng tác thư ký, giúp việc lãnh đạo tham mưu tổng hợp quan tâm thực Vai trò tham mưu, đầu mối quản trị, phát triển thương hiệu tuyên truyền, quảng bá hình ảnh ĐHQGHN triển khai thực có kết thơng qua đầu mối chuyên trách Phòng TT&QTTH thuộc Văn phòng ĐHQGHN Tuy nhiên, bên cơng tác văn phòng năm vừa qua số mặt tồn hạn chế cần khắc phục: - Quan hệ công tác, phối hợp giải cơng việc khối hành chính, tổng hợp phận liên quan đơn vị, Văn phòng ĐHQGHN với văn phòng bộ, ngành ban chức có chuyển biến chưa đáp ứng yêu cầu đạo điều hành Ban Giám đốc việc gắn kết tham mưu tổng hợp; phối hợp chủ yếu thực thông qua công việc cụ thể, thiếu tính ổn định, thường xuyên - Sự phối hợp, liên kết phận hành chính, tổng hợp đơn vị phòng thuộc Văn phòng ĐHQGHN bước đầu tạo dựng có gắn kết chia xẻ nắm bắt thơng tin hạn chế; hoạt động giao lưu, trao đổi nâng cao nghiệp vụ, chun mơn ngành dọc tồn hệ thống hạn chế - Trình độ chun mơn lực, kỹ cán làm cơng tác văn phòng nhiều đơn vị (đặc biệt đơn vị có quy mơ nhỏ) chưa tốt, chưa đáp ứng yêu cầu đổi cải cách hành chính; tác phong làm việc thiếu tính chuyên nghiệp, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thói quen cũ - Đầu tư sở vật chất điều kiện làm việc đơn vị hạn chế; trang thiết bị cho cán hành nói chung nhân viên làm cơng tác hành chính, văn phòng chưa đại hóa - Chưa hình thành hệ thống, máy tổ chức thực quản trị thương hiệu quảng bá hình ảnh từ ĐHQGHN đến đơn vị Tại đơn vị, nhận thức đầu tư cho cơng tác hạn chế Chi tiết đánh giá tình hình điểm mạnh, điểm yếu (SWOT) lĩnh vực cơng tác văn phòng trình bày phụ lục báo cáo Kế hoạch triển khai cơng tác văn phòng năm 2018 3.1 Mục tiêu Tiếp tục triển khai có hiệu Chương trình đẩy mạnh Cải cách hành ĐHQGHN giai đoạn 2017-2015; tiếp tục nâng cao chất lượng hiệu hoạt động cơng tác văn phòng, xây dựng hành hiệu quả, đại, đáp ứng tốt yêu cầu công tác đạo, quản lý, điều hành, tương xứng với vị tiềm ĐHQGHN, bước tiếp cận tiêu chuẩn khu vực quốc tế 3.2 Nhiệm vụ chung Thực có hiệu nhiệm vụ năm học Giám đốc ĐHQGHN giao theo chức năng, nhiệm vụ cơng tác văn phòng; Đẩy mạnh tin học hóa ứng dụng hiệu cơng nghệ thơng tin vào hoạt động văn phòng, đưa hệ thống Quản lý văn điều hành VNU e-office vào hoạt động ổn định; Tăng cường gắn kết, phối hợp công tác phận văn phòng phận chức đơn vị, đơn vị với khối Cơ quan ĐHQGHN; Tiếp tục củng cố mạng lưới tổ chức, gắn kết hoạt động Văn phòng ĐHQGHN với Văn phòng Chính phủ Văn phòng Bộ, ngành liên quan để tăng cường phối hợp hiệu ĐHQGHN với bộ, ngành trung ương 3.3 Các nhiệm vụ cụ thể - Đẩy mạnh tin học hóa ứng dụng hiệu công nghệ thông tin quản lý điều hành tồn ĐHQGHN: + Văn phòng ĐHQGHN hồn thành chạy thử nghiệm phần mềm quản lý văn điều hành (VNU e-office) Cơ quan ĐHQGHN trước 31/12/2017 + Văn phòng ĐHQGHN làm đầu mối triển khai vận hành thức phần mềm VNU e-office Cơ quan ĐHQGHN từ 01/01/2018 cài đặt đưa vào sử dụng thống phần mềm toàn ĐHQGHN Quý I/2018 - Gắn kết, phối hợp triển khai nhiệm vụ cơng tác văn phòng ĐHQGHN: + Định kỳ ba tháng/một lần vào tháng cuối Quý, ĐHQGHN tổ chức họp giao ban cơng tác văn phòng Các đơn vị chủ trì đăng cai phối hợp Văn phòng ĐHQGHN tổ chức giao ban theo chủ đề nhằm triển khai thực nhiệm vụ năm 2018 đặt Trong họp giao ban lưu ý kết hợp đào tạo giao lưu trao đổi kinh nghiệm để nâng cao lực kỹ cho đội ngũ làm cơng tác văn phòng tồn ĐHQGHN + Dự kiến đơn vị đăng cai tổ chức giao ban cơng tác văn phòng chủ đề sau:  Giao ban Quý I/2018: Trường Đại học Giáo dục đăng cai: chủ đề Quản trị đại học  Giao ban Quý II/2018: Trường ĐHKHXH&NV đăng cai; chủ đề tập huấn, trao đổi kinh nghiệm công tác văn thư lưu trữ  Giao ban Quý III/2018: Trường ĐHKT đăng cai; chủ đề tập huấn trao đổi kinh nghiệm công tác thư ký, tổng hợp  Giao ban Quý IV/2018: Trường ĐHCN đăng cai; chủ đề thực Online thủ tục hành - Tiếp tục củng cố mạng lưới tổ chức Văn phòng ĐHQGHN với Văn phòng Chính phủ Văn phòng Bộ, ngành liên quan, tăng cường phối hợp hiệu ĐHQGHN với bộ, ngành trung ương; phối hợp tổ chức các hoạt động hợp tác, giao lưu, trao đổi nghiệp vụ cơng tác ĐHQGHN, Văn phòng Chính phủ, Cổng Thơng tin Điện tử Chính phủ Văn phòng Bộ, ngành liên quan để trao đổi kinh nghiệm, trau dồi nghiệp vụ, cập nhật quy định nhà nước ĐHQGHN - Nâng cao chất lượng công tác thư ký, tổng hợp báo cáo thống kê phục vụ đạo điều hành lãnh đạo cấp - Xây dựng hệ thống tổ chức triển khai công tác quản trị thương hiệu thông tin, truyền thông đơn vị tồn ĐHQGHN; đẩy mạnh tun truyền, quảng bá hình ảnh ĐHQGHN (bên bên ngoài) qua phương tiện truyền thông ĐHQGHN phương tiện thông tin đại chúng 3.4 Giải pháp thực - Tiếp tục quan tâm nâng cao nhận thức tâm cấp lãnh đạo, quản lý phận chức năng, Ban Cơ quan ĐHQGHN đơn vị cơng tác văn phòng nói chung công tác văn thư, lưu trữ, tổng hợp nói riêng để từ có đầu tư thỏa đáng chế, sách quan tâm củng cố cách thường xuyên - Tăng cường công tác hướng dẫn đơn vị thực cơng tác hành chính, văn thư, tổng hợp báo cáo để nâng cao hiệu thực công tác đơn vị phù hợp với kế hoạch triển khai Chương trình đẩy mạnh CCHC ĐHQGHN; ban hành văn hướng dẫn thực công tác tổng hợp, báo cáo toàn ĐHQGHN - Đẩy mạnh thực hiệu quả, liệt việc tin học hóa ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động văn phòng nói chung quản lý văn bản, phục vụ điều hành ĐHQGHN đơn vị - Triển khai thường xuyên công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển lực, kỹ đội ngũ cán quản lý hành cán chun trách cơng tác văn phòng Cơ quan ĐHQGHN đơn vị Ban TCCB chủ trì phối hợp với Văn phòng ĐHQGHN tổ chức lớp bồi dưỡng cho đội ngũ cán làm cơng tác văn phòng nhằm nâng cao phẩm chất, lực kỹ đáp ứng yêu cầu công việc; cử cán hành chính, văn phòng thăm quan, học tập kinh nghiệm quản lý văn phòng Đại học nước - Tăng cường kiểm tra, giám sát có đánh giá thường xuyên việc thực tiêu, kế hoạch đề công tác văn phòng từ cấp ĐHQGHN tới đơn vị, kiến nghị với Giám đốc ĐHQGHN có khen thưởng nhắc nhở, phê bình kịp thời PHỤ LỤC PHÂN TÍCH SWOT VỀ CÁC MẢNG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG I Cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ ĐIỂM MẠNH - ĐHQGHN đơn vị đầu mối công tác hành chính, văn thư lưu trữ tương đương ngành công tác - Hệ thống văn quy định cơng tác hành chính, văn thư lưu trữ xây dựng, hoàn thiện cập nhật quy định nhà nước phù hợp với đặc thù ĐHQGHN - Công tác văn thư, lưu trữ quan tâm thực Văn phòng ĐHQGHN - Cơng tác ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý điều hành hoàn thiện việc xây dựng phần mềm hỗ trợ tích cực cho cơng tác Cải cách hành chính, đặc biệt đại hóa cơng tác hành CƠ HỘI - Vị ĐHQGHN ngày khẳng định, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác hành chính, văn thư lưu trữ ĐHQGHN đơn vị việc đẩy mạnh kết nối toàn hệ thống với bộ, ban ngành trung ương - Cơng tác hành cải cách hành trở thành chủ trương lớn toàn ĐHQGHN; Đảng ủy Ban Giám đốc ĐHQGHN quan tâm đẩy mạnh - Việc tái cấu trúc toàn hệ thống dịp để đơn vị rà soát, điều chỉnh lại chức nhiệm vụ hoàn thiện mảng cơng tác khác nhau, cơng tác hành văn phòng ĐIỂM YẾU - Chưa tạo dựng trì mạng lưới kết nối theo ngành dọc cán làm cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ đơn vị toàn ĐHQGHN Thiếu hoạt động giao lưu, gắn kết cần thiết tồn hệ thống thơng qua hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ - Việc kết nối mạng lưới cơng tác cán làm cơng tác hành ĐHQGHN với bộ, ban ngành chủ yếu thực thông qua công việc cụ thể, thiếu tính ổn định, thường xun - Trình độ chun mơn lực công tác cán mảng việc số đơn vị chưa tốt, chưa đáp ứng yêu cầu đổi cải cách hành chính; tác phong làm việc thiếu tính chuyên nghiệp, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thói quen cũ - Đầu tư CSVC cho cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ số đơn vị hạn chế; trang thiết bị cho cán công tác hành thiếu yếu THÁCH THỨC - Sự đòi hỏi ngày cao yêu cầu phải chuyên nghiệp hóa máy cán làm cơng tác hành thách thức lớn cho người vốn dựa vào kinh nghiệp tư làm việc cũ cơng tác hành - u cầu ngày cao chất lượng công tác đầu tư tài CSVC nhiều nơi gặp khó khăn - Thiếu chế tài thi đua khen thưởng chế độ đãi ngộ tương xứng để thu hút cán làm cơng tác hành có lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu II Cải cách hành ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Lãnh đạo ĐHQGHN quan tâm trực tiếp đạo cơng tác CCHC (Đã có NQ TVĐU, GĐ ban hành Chương trình Đẩy mạnh CCHC ĐHQGHN giai đoạn 2017-2015) - CCHC ĐHQGHN giai đoạn 2017-2015 kế thừa nhiều thành từ giai đoạn trước - Hoạt động CCHC ĐHQGHN đẩy mạnh có nhiều cải tiến Chương trình CCHC triển khai ĐHQGHN theo lộ trình, có triển khai xây dựng phần mềm hệ thống QLVB điều hành (VNU e-office) hứa hẹn nhiều thay đổi hoạt động CCHC - Một số đơn vị tiếp tục triển khai áp dụng hiệu hoạt động CCHC thông qua xây dựng áp dụng hệ thống QLCL phù hợp TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động HC - Có khơng đồng truyền thống, quy mô, nguồn lực đơn vị dễ dẫn đến việc thiếu thống thực CCHC - CSVC manh mún gây khó khăn cho quản lý điều hành thống - Tin học hóa quản lý dù trọng nhưng, chưa thống nhất, chưa đồng - Năng lực đội ngũ cán quản lý chun viên hành hạn chế, số chưa đáp ứng yêu cầu - Liên thông, liên kết Cơ quan ĐHQGHN đơn vị lỏng lẻo, không thường xuyên, chưa khai thác tốt nguồn lực chung - Thiếu hoạt động giao lưu, gắn kết cần thiết tồn hệ thống thơng qua hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ - Thiếu kết nối mạng lưới công tác cán làm công tác hành ĐHQGHN với bộ, ban ngành CƠ HỘI - CCHC định nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn 2017-2015 ĐHQGHN - Việc tái cấu trúc đơn vị, rà sốt, hồn thiện tổ chức, máy bước đầu có kết tốt - Thể chế hệ thống CB pháp quy quản lý ĐHQGHN hoàn thiện theo hướng rõ ràng địa vị pháp lý, tạo điều kiện tự chủ, tự chịu trách nhiệm cho đơn vị - Một số đơn vị đạt thành tích bước đầu quan trọng xây dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp - thân thiện - Vị ĐHQGHN ngày khẳng định, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng tác hành chính, văn thư lưu trữ ĐHQGHN đơn vị việc đẩy mạnh kết nối toàn hệ thống với bộ, ban ngành trung ương THÁCH THỨC - Nguồn lực đầu tư cho CCHC hạn chế Đặc biệt đầu tư tài để đại hóa hành - Dự án Hòa Lạc chậm tiến độ CSVC, trụ sở làm việc HN hạn chế - Việc triển khai dự án quản lý điều hành dùng chung gặp nhiều khó khăn khả tiếp nhận đơn vị khơng đồng - Việc thay đổi tư duy, thói quen cán quản lý chuyên viên hành hướng tới CCHC khó thực ngắn hạn - Sự đòi hỏi ngày cao yêu cầu phải chun nghiệp hóa máy cán làm cơng tác hành thách thức lớn cho người vốn dựa vào kinh nghiệp tư làm việc cũ cơng tác hành - Thiếu chế tài thi đua khen thưởng chế độ đãi ngộ tương xứng để thu hút cán làm công tác hành có lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu III Quản trị thương hiệu ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Lãnh đạo ĐHQGHN quan tâm đến cơng tác (thành lập Phòng TT&QTTH để tham mưu, giúp việc Ban Giám đốc) - ĐHQGHN xếp hạng cao, kế thừa truyền thống 100 năm từ ĐH Đơng dương, mạnh KHCB, có nhiều báo tạp chí tiếng giới, thương hiệu khẳng định - Một số Trường ĐH thành viên có truyền thống, thương hiệu uy tín cao đào tạo, NCKH - Chưa có chiến lược, kế hoạch xây dựng, phát triển Thương hiệu ĐHQGHN đơn vị dài hạn trung hạn - Chưa hình thành hệ thống, máy tổ chức thực Quản trị thương hiệu từ ĐHQGHN đến đơn vị - Nhận thức công tác Quản trị thương hiệuvà đầu tư cho công tác đơn vị ĐHQGHN hạn chế - Hoạt động quảng bá, giới thiệu phát triển thương hiệu chưa có hệ thống toàn ĐHQGHN CƠ HỘI THÁCH THỨC - Vị thế, địa vị ĐHQGHN pháp điển hóa sở phát lý vững cho XD phát triển thương hiệu - Công tác quản trị thương hiệu ĐHQGHN nhìn nhận với vai trò quan trọng giai đoạn - ĐHQGHN đẩy mạnh CCHC, xếp lại cấu tổ chức máy, hoàn thiện chế quản lý, điều hành, hội để đổi công tác quản trị thương hiệu - Hoạt động truyền thông phương tiện thông tin đại chúng ngày phổ biến rộng rãi đem lại hội tốt để quảng bá hình ảnh, thương hiệu vị Trường - Cơng tác CCHC, tái cấu trúc hồn thiện máy quản lý, điều hành đem lại hiệu tích cực cơng tác Quản trị thương hiệu ĐHQGHN - Kinh phí hoạt động dành cho cơng tác Quản trị thương hiệu chưa có (thường lồng ghép vào hoạt động khác) - CBNV làm công tác quản trị thương hiệu thiếu, lực kinh nghiệm chưa đáp ứng yêu cầu - Cạnh tranh sở giáo dục đại học, nghiên cứu khoa học ngồi nước đòi hỏi cơng tác QTTH cần có chiến lược, kế hoạch thực rõ ràng xứng tầm 10 IV Truyền thông (nội bên ngồi) ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Khoa Báo chí Trung tâm NVBCTT thuộc Trường ĐHKHXH&NV đơn vị có truyền thống, kinh nghiệm đào tạo thực nghiệp vụ truyền thông Trung tâm NVBCTT đầu tư, nâng cấp CSVC Bản tin Website đánh giá cao cộng đồng đại học bạn đọc nói chung - Lãnh đạo ĐHQGHN quan tâm đến lĩnh vực truyền thông (Giám đốc trực tiếpchỉ đạo) - Một số trường thành viên có đơn vị chuyên trách công tác truyền thông website: Bộ phận Truyền thơng, có kế hoạch cụ thể cho hoạt động truyền thơng hàng năm CƠ HỘI - Uy tín hình ảnh ĐHQGHN tạo dựng - ĐHQGHN có phận chức thực cơng tác truyền thơng chun trách; có đơn vị nghiên cứu, giảng dạy thực hành nghiệp vụ báo chí, truyền thông - Hệ thống đối tác cộng tác viên lớn, có tiềm - Đối tượng truyền thơng nội với số lượng lớn niên, sinh viên có tiềm lớn tham gia tuyền thơng phương tiện đại, mạng xã hội - Về chiến lược, quy hoạch thể chế: Chưa xác định mục tiêu Chiến lược rõ ràng để có kế hoạch thực hiện; chưa có Quy định, chế tài triển khai thống toàn ĐHQGHN - Tổ chức thực hiện: hệ thống tổ chức thực chưa đồng bộ, manh mún, khơng có tính liên thơng, liên kết cao chưa chuyên nghiệp (cả máy nhân lực sở vật chất) THÁCH THỨC - Nguồn lực dành cho hoạt động Truyền thông hạn hẹp, chưa xác định rõ rang - Cạnh tranh mạnh mẽ bùng nổ công nghệ truyền thơng ngồi nước - Cán bộ, NV làm công tác truyền thông chưa chuyên nghiệp, chưa đáp ứng yêu cầu ĐHQGHN tình hình - Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, xu hướng truyền thông bổ sung thay đổi, việc nắm bắt kịp xu giải vấn đề khủng hoảng truyền thông đưa đến - Trong giai đoạn phát triển ĐHQGHN truyền thơng có vai trò đặc biệt quan trọng, có hội đẩy mạnh 11 ... thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng hiệu công tác đơn vị ĐHQGHN 2.2 Về thực theo kết luận Giám đốc Hội nghị cơng tác văn phòng năm 2017 Thực kết luận Giám đốc Hội nghị công tác văn phòng. .. quy định công tác văn thư lưu trữ; triển khai xây dựng phần mềm quản lý văn điều hành (VNU e-office); đề xuất kế hoạch đạo thực công tác phối hợp, liên thơng ngành dọc cơng tác văn phòng tồn... CƠNG TÁC VĂN PHỊNG I Cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ ĐIỂM MẠNH - ĐHQGHN đơn vị đầu mối cơng tác hành chính, văn thư lưu trữ tương đương ngành công tác - Hệ thống văn quy định cơng tác hành