ĐỘNG lực làm VIỆC của điều DƯỠNG lâm SÀNG và một số yếu tố ẢNH HƯỞNG tại VIỆN y dược học dân tộc THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH năm 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG Nguyễn Trọng Hiếu ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 TP HCM- 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 TP HCM- 2019 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG .4 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 1.1. Khái niệm động lực làm việc 10 1.2. Những lý thuyết về động lực 11 1.3. Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 16 1.3.1 Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện cơng việc cho nhân viên 16 1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành nhiệm vụ 16 1.3.3 Kích thích lao động 16 1.4 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 17 1.4.1 Cơng cụ tài chính 17 1.4.2 Các cơng cụ phi tài chính .18 1.4.3 Lợi ích của việc tạo động lực làm việc 20 1.5. Một số nghiên cứu trên thế giới và Việt Nam về động lực làm việc và các yếu tố  ảnh hưởng .21 1.6. Khung lý thuyết 27 1.7. Giới thiệu về Viện Y dược học dân tộc Thành phố HCM 22 2.1 Đối tượng nghiên cứu 24 2.2 Thời gian và địa điểm nghiên cứu .24 2.3 Thiết kế nghiên cứu 24 2.4 Cơ mâu 24 2.5.1. Thu thập thông tin định lượng 25 2.5.2. Thu thập thơng tin định tính .26 2.6. Các biến số nghiên cứu: 26 2.6.1. Biến số nghiên cứu .26 2.6.2. Tiêu chuẩn đánh giá 28 2.7. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu 29 2.8. Vấn đề đạo đức trong nghiên cứu 30 2.9. Hạn chế của nghiên cứu và biện pháp khắc phục .30 2.9.1 Hạn chế: 30 2.9.2 Biện pháp khắc phục: 30 3.1. Thông tin chung của đối tượng nghiên cứu 31 3.2. Động lực làm việc của nhân viên y tế tại VYDHDT .32 3.2.1. Động lực làm việc với yếu tố hài lòng với cơng việc 32 3.2.2 Động lực làm việc với yếu tố cam kết với tổ chức 33 3.2.3 Động lực làm việc với yếu tố sự tận tâm 33 3.2.4 Tỷ lệ NVYT có động lực làm việc 34 3.3 Động lực làm việc của điều dương theo một số yếu tố nhân khẩu học tại  VYDHDT .34 Bảng 7. Động lực làm việc của điều dưỡng theo một số yếu tố nhân khẩu học tại  VYDHDT 34 4.1 Đặc điểm của đối tượng nghiên cứu 36 4.2 Động lực làm việc của nhân viên y tế  tại VYDHDT 36 4.2.1 Yếu tố hài lòng với cơng việc và đồng nghiệp 36 4.2.2 Yếu tố cam kết với tổ chức .36 4.2.3 Yếu tố sự tận tâm .36 4.2.4 Đánh giá chung về động lực làm việc .36 4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại  VYDHDT .36 5.1 Kết quả nghiên cứu về động lực làm việc của  nhân viên y tế VYDHDT năm 2018 37 5.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của các nhân viên y tế tại  VYDHDT năm 2018 .37 Phụ lục 1. Phiếu điều tra 41 Phụ lục 2.Bộ câu hỏi hướng dân phỏng vấn sâu lãnh đạo bệnh viện 45 Phụ lục 3: Hướng dẫn phỏng vấn sâu cán bộ quản lý 47 Phụ lục 4: Hướng dân thảo luận nhóm điều dương 49 Phụ lục 5: Kế hoạch nghiên cứu 51 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VYDHDT Viện YDHDT DVYT Dịch vụ y tế ĐTNC Đối tượng nghiên cứu NC Nghiên cứu NLYT Nhân lực y tế NVYT Nhân viên y tế PVS Phỏng vấn sâu WHO World Health Organization - Tổ chức Y tế giới DANH MỤC CÁC BẢNG Nội dung Trang Bảng Biến số nghiên cứu………………………………… ………… 26 Bảng Quy định điểm chuẩn đánh giá động lực làm việc…………… 29 Bảng Thông tin chung đối tượng nghiên cứu…………………… 31 Bảng Động lực làm việc với yếu tố hài lòng với cơng việc………… 32 Bảng Động lực làm việc với yếu tố cam kết với tổ chức…………… 33 Bảng Động lực làm việc với yếu tố tận tâm….…………………… 33 Bảng Động lực làm việc điều dưỡng theo số yếu tố nhân 34 học………………………………………………………………… DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ TĨM TẮT ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU Nhân lực y tế sáu nhóm yếu tố đầu vào khung hệ thống y tế, đóng vai trò quan trọng việc giúp hệ thống y tế cung ứng dịch vụ y tế cho cộng đồng Quản lý nhân lực nói chung y tế nói riêng gồm nhiều nội dung Một nội dung mà người lãnh đạo, quản lý cấn phải quan tâm tạo động lực làm việc cho nhân lực y tế, để họ nỗ lực thực công việc giao, giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề Trong bệnh viện, điều dưỡng lâm sàng đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ bác sĩ thực y lệnh chăm sóc trực tiếp cho công tác khám bệnh, chữa bệnh Trong năm vừa qua, số nhân viên điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc khơng hồn thành nhiệm vụ Chính lí đó, chúng tơi tiến hành nghiên cứu cắt ngang “Động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng số yếu tố ảnh hưởng Viện Y dược học dân tộc, thành phố Hồ Chí Minh năm 2019” tiến hành từ tháng 2/2019 đến tháng 10/2019 Nghiên cứu nhằm hai mục tiêu: (1) Mô tả động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc, thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 (2) Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc, thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 Nghiên cứu áp dụng phương pháp định lượng kết hợp với định tính Tồn điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc chọn để phát vấn thu thập thông tin cho mục tiêu Lãnh đạo bệnh viện, trưởng pḥng, nhân viên vấn sâu thảo luận nhóm nhằm thu thập thơng tin cho mục tiêu Số liệu định lượng phân tích phần mềm SPSS phiên 20 Thơng tin định tính trích dẫn theo chủ đề Với nghiên cứu này, học viên kỳ vọng đưa khuyến nghị để tăng cường động lực làm việc cho điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc, thành phố Hồ Chí Minh ĐẶT VẤN ĐỀ Nhân lực y tế (NLYT) coi phần quan trọng hệ thống y tế, yếu tố bảo đảm hiệu chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt đội ngũ điều dưỡng lâm sàng Việc quản lý điều hành tốt đội ngũ điều dưỡng lâm sàng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà tăng cường cơng chăm sóc sức khỏe nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng đóng vai trò quan trọng, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng việc tăng hiệu thực công việc tổ chức Động lực làm việc yếu tố tác động trực tiếp gián tiếp định đến thành cơng, cá nhân tổ chức có động lực, có tự nguyện tạo động khuyến khích người lao động làm việc, thúc đẩy sáng tạo, tăng hiệu thực công việc cho thân cho tổ chức Việc tăng cường tạo động lực làm việc cho điều dưỡng lâm sàng cần thiết thời gian tới bệnh viện giao quyền tự chủ tài nhân lực Một số nghiên cứu trên thế giới cũng như ở Việt Nam trên các đối tượng nhân lực y tế  như  bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên khối hành chính cho thấy nhân lực y tế  có động lực làm việc chưa cao. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tích cực và khơng tích cực đến động lực làm việc của họ như: chế độ  lương, thưởng; đánh giá thực hiện cơng việc; đào tạo và phát triển; mơi trường làm việc; quan hệ  với đồng nghiệp và lãnh đạo; cơng tác quản lý cơng việc; các chính sách qui định của tổ chức [6], [7], [14], [17], [26] Viện Y dược học dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh bệnh viện chuyên khoa Y học cổ truyền đầu ngành tỉnh phía Nam, với quy mơ 240 giường bệnh kế hoạch nội trú Bệnh viện gồm có 24 khoa, phòng trung tâm với 400 cán nhân viên Theo số liệu báo cáo thống kê bệnh viện (BV) năm gần tình hình khám chữa bệnh cho thấy số lượng người bệnh đến khám điều trị năm sau tăng năm trước nhân lực có thiếu hụt số lượng chất lượng so với nhu cầu điều trị bệnh nhân Môi trường làm việc căng thẳng chế độ tiền lương khoản phúc lợi chưa đáp ứng nhu cầu số điều dưỡng lâm sàng Bên cạnh tượng chảy máu chất xám sang bệnh viện tư khiến vấn đề trì động viên nguồn điều dưỡng trở thành vấn đề trọng tâm Để làm điều câu hỏi đặt động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng công tác Viện Y Dược học dân tộc nào? Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ điều dưỡng lâm sàng? Chính lý đó, chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Động lực làm việc điều dương lâm sàng số yếu tố ảnh hưởng Viện Y dược học dân tộc Thành phố HCM năm 2019” với hy vọng kết nghiên cứu nhằm giúp cho lãnh đạo bệnh viện có thêm thơng tin, từ đề sách, biện pháp khuyến khích, động viên, trì phát triển đội ngũ điều dưỡng lâm sàng CHƯƠNG 6. DỰ KIẾN KHUYẾN NGHỊ Dự kiến khuyến nghị cho bệnh viện dựa kết nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Chính phủ (2006), Qui định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập ,số 43/2006/NĐ-CP, chủ biên Phạm Xuân Anh Đào (2018), Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng bác sĩ bệnh viện quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ quản lý bệnh viện – Trường Đại học Y tế công cộng Lê Thanh Hà (2011) Giáo trình quản trị nhân lực (tập 2) Nhà xuất Lao động - Xã hội, Trường Đại học lao động-xã hội Nguyễn Thanh Hội (2008), Giáo trình nghệ thuật lãnh đạo động viên, http://www.ebook/edu/vn/?page=1.12&view=23492 Phùng Diệu Linh (2012), Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Huỳnh Ngọc Tuyết Mai (2017), Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng khoa lâm sàng bệnh viện bệnh Nhiệt đới, thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ quản lý bệnh viện – Trường Đại học Y tế công cộng Huỳnh Ngọc Tuyết Mai, Nguyễn Đức Thành & Phùng Thanh Hùng (2017), "Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng 14 khoa lâm sàng bệnh viện bệnh Nhiệt đới, thành phố Hồ Chí Minh năm 2017", Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Phát triển, 1(1), pp 69-77 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn An Điềm (2008), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động - xã hội Nguyễn Hoàng Sơn (2014), Động lực làm việc số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện đa khoa Lấp Vò, Đồng Tháp năm 2014, Trường Đại học y tế công cộng, Hà Nội 10 Hồ Ngọc Thành (2016), Động lực làm việc nhân viên y tế số yếu tố ảnh hưởng, Bệnh viện đa khoa huyện Tam Nông, Đồng Tháp năm 2016, Trường Đại học Y tế Công Cộng, Hà Nội 11 Hoàng Mạnh Toàn (2013), Thực trạng nguồn nhân lực số yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng viên lâm sàng Bệnh viện Giao thông vận tải trung ương năm 2013, Trường Đại học Y tế Cộng Cộng, Hà Nội 12 Lê Quang Trí (2013), Thực trạng nguồn nhân lực số yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng bệnh viện đa khoa Đồng Tháp năm2013, Trường Đại học Y tế Công cộng, Hà Nội 13 Nguyễn Việt Triều (2015), Động lực làm việc số yếu tố liên quan nhân viên y tế, bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ, Minh Hải, Cà Mau năm 2015, Trường Đại học y tế công côgj, Hà Nội 14 Nguyễn Viết Tuân (2018), Động lực làm việc điều dưỡng số yếu tố ảnh hưởng bệnh viện đa khoa khu vực Ngọc Lặc tỉnh Thanh Hoá năm 2018 Luận văn thạc sĩ quản lý bệnh viện – Trường Đại học Y tế công cộng 15 Bùi Anh Tuấn (2011), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, TP Hồ Chí Minh 16 Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 17 Nguyễn Văn Tuấn (2017), Động lực làm việc nhân viên khối phòng ban – hỗ trợ Bệnh viện Đa khoa Đồng Tháp số yếu tố ảnh hưởng năm 2017 Luận văn thạc sĩ quản lý bệnh viện – Trường Đại học Y tế công cộng 18 Định, B v đ k C a N (2015), Báo cáo tổng kết hoạt động bệnh viện 19 Robiin, S P & Judge, T A (2012), Hành vi tổ chức, Nhà xuất lao động Hà Nội 20 Sản, N H (2007), Quản trị học, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 21 Sản, N H (2007), Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất tài 22 LM, B S e F (1999), "Public Sector Health Worker Motivation and Health Sector Reform: A conceptual Framework", Partnerships for Health Reform, pp 45 23 Inke Mathauer et Ingo Imhoff (2006), "Health worker motivation in Africa: the role of nonfinancial incentives and human resource management tools", Human Resources for Health 2006, 4(24) 24 Lynne Miller Franco, Sara Bennett, Ruth Kanfer & Patrick Stubblebine (2004), "Determinants and consequences of health worker motivation in hospitals in Jordan and Georgia", Social Science & Medicine, 58pp 343-355 25 Marjolein Dieleman, Pham Viet Cuong, Le Vu Anh & Tim Martineau (2003), "Identifying factors for job motivation of rural health workers in North Viet Nam", Human Resources for Health, 1(10) 26 Willis-Shattuck, M & et al (2008), "Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review", BMC Health Services Research, 2008.8(247) 27 Khim, K (2016), "Are health workers motivated by income? Job motivation of Cambodian primary health workers implementing performance-based financing", Global Health Action, 9(1) 28 Mbindyo, P M., Blaauw, D., Gilson, L & English, M (2009), "Developing a tool to measure health worker motivation in district hospitals in Kenya", Human Resources for Health, 7(1) PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu điều tra PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ Mã số: PHẦN THÔNG TIN CHUNG Anh/chị vui lòng điền đầy đủ thơng tin (hoặc khoanh tròn vào ô số tương ứng) thông tin Các thơng tin thu thập dùng cho mục đích nghiên cứu mà khơng dùng cho mục đích khác Các thơng tin giữ bí mật nghiên cứu viên phép tiếp cận Anh/chị ký tên không ký tên vào phiếu điều tra Năm sinh (Tuổi): Giới tính: Nam Nữ Trình độ chun mơn cao đào tạo: Sơ cấp Y, Dược Trung cấp Y, Dược Cử nhân Dược sỹ đại học Bác sỹ Chuyên khoa I/Thạc sỹ Chuyên khoa II/Tiến sỹ Khác (ghi rõ) Tình trạng nhân: Độc thân Có gia đình Ly hơn, góa bụa Thu nhập gia đình: Có Khơng Thu nhập trung bình/tháng (đồng): ……………………… Thời gian cơng tác bệnh viện: (Năm) Chức danh/Chức vụ: Ban Giám đốc Trưởng, Phó khoa/phòng Nhân viên Loại hợp đồng: Biên chế Hợp đồng 10 Vị trí cơng tác Phòng chức Lâm sàng Cận lâm sàng PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ Để đánh giá động lực làm việc, sử dụng thang đo từ 1-5 điểm Điểm tương ứng với : Rất không đồng ý Điểm tương ứng với: Không đồng ý Điểm tương ứng với 3: Bình thường Điểm tương ứng với 4: Đồng ý Điểm tương ứng với 5: Rất đồng ý Dưới đưa số quan điểm động lực làm việc nhân viên y tế Anh/chị cố gắng đọc kỹ quan điểm đồng thời lựa chọn mức độ đồng ý Anh/chị cho quan điểm phù hợp với Anh/chị quan cách khoanh tròn vào số tương ứng khung bên Nếu Anh/chị muốn khoanh lại kết đánh dấu x vào tròn khoanh chọn lại đáp áp Ví dụ câu hỏi 1: “Anh/chị nhận thấy trả lương xứng đáng với việc mà anh/chị làm” anh/chị khơng đồng ý với quan điểm Anh/chị khoanh tròn vào số (như hình dưới) Rất khơng Khơng Bình đồng ý đồng ý thường Đồng ý Rất đồng ý Mã Nội dung điểm A Yếu tố hài lòng với cơng việc Anh/chị KHƠNG có động lực để làm việc Anh/chị hài lòng với cơng việc Anh/chị hài lòng với hội sử dụng khả B thân Yếu tố cam kết với tổ chức Công việc Viện Y dược học dân tộc Thành phố HCM khiến Anh/chị thấy thân có giá trị Anh/chị tự hào làm việc cho bệnh viện Anh/chị thấy vui làm việc bệnh viện làm sở khác Bệnh viện truyền cảm hứng để anh/ chị làm tốt cơng việc C Yếu tố tận tâm Anh/chị ln hồn thành tốt cơng việc có hiệu Anh/chị cho nhân viên chăm 10 Anh/chị làm việc Xin chân thành cảm ơn tham gia anh/chị! Mức độ đồng ý điểm điểm điểm điểm Phụ lục 2.Bộ câu hỏi hướng dân vấn sâu lãnh đạo bệnh viện HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC THÀNH PHỐ HCM Mục tiêu: Tìm hiểu, thông tin thêm công tác động viên, khuyến khích giúp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng để bổ sung cho thông tin định lượng Đối tượng: Lãnh đạo Viện (Viện trưởng Phó Viện trưởng) Địa điểm, thời gian: - Địa điểm vấn: VYDHDT - Thời gian vấn 40 - 60 phút Công cụ vấn: - Máy ghi âm - Bút, giấy Câu hỏi vấn: Xin anh/chị cho biết tình hình nhân lực chung bệnh viện? Hiện Bệnh viện có đủ nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc không (So với TT 08/2007 so với nhu cầu thực tế)? Nếu thiếu thiếu loại hình nào?Điều ảnh hưởng đến chất lượng công việc động lực điều dưỡng? Theo anh/chị phân bổ cấu chuyên môn Bệnh viện phù hợp chưa? Nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân ngày tăng cao, theo anh/chị chất lượng đội ngũ điều dưỡng đáp ứng công việc chuyên môn nào? Trong thời gian gần đây, Viện anh/chị có tượng điều dưỡng chuyển việc khơng? Cụ thể có nhân viên chuyển việc nghỉ việc? Theo anh, lý họ chuyển gì? Theo anh/chị thấy động lực làm việc điều dưỡng nào/ Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng? Và ảnh hưởng nào? (Cần gợi ý thêm đối tượng không đề cập đến yếu tố: lương, thưởng, phụ cấp; sở vật chất làm việc; hội đào tạo nâng cao kiến thức; trang thiết bị phục vụ chẩn đốn điều trị; mơi trường làm việc; mơ tả cơng việc có cụ thể; công tác đào tạo cho nhân viên nào…) Viện anh/chị có biện pháp thời gian tới để nâng cao động lực làm việc điều dưỡng? Trong trình làm việc anh thấy có sách Nhà nước ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng? Xin anh/chị nêu cụ thể? 10 Anh/chị có kiến nghị cấp có thẩm quyền sách nhằm giúp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng? Cảm ơn anh/chị! Phụ lục 3: Hướng dân vấn sâu cán quản lý Mục tiêu: Tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực, khó khăn, thuận lợi việc sử dụng quản lý nhân viên, quy trình xét thi đua khen thưởng, quy trình xét nâng lương…và số yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng nhằm bổ sung cho thơng tin định lượng Đối tượng: Trưởng/Phó phòng Địa điểm, thời gian: - Địa điểm vấn: VYDHDT - Thời gian vấn: 40-60 phút Công cụ vấn - Máy ghi âm - Giấy, bút Câu hỏi vấn Theo anh/chị điều dưỡng Viện có thiếu khơng? Chất lượng điều dưỡng đáp ứng nhu cầu công việc chưa? Trong năm gần Viện có điều dưỡng chuyển cơng tác nghỉ việc khơng? Anh/chị có chế để động viên điều dưỡng công tác không? Hiệu sao? Theo anh/chị điều dưỡng nghỉ việc lý nào? Viện có sách chế độ đãi ngộ điều kiện việc làm điều dưỡng? Theo anh/chị vấn đề bất cập chế độ đãi ngộ điều kiện việc làm điều dưỡng gì? Viện có kế hoạch cử cán đào tạo ngắn hạn dài hạn khơng? Nếu có xét cử đào tạo dựa tiêu chí nào?Trong q trình thực anh/chị thấy có vướng mắc khơng? Nếu có cách giải nào? Cơng tác bình xét khen thưởng Viện thực công khai dân chủ không? Cụ thể bước thực nào? Trong trình làm việc anh/chị thấy có sách nhà nước ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng không? Xin anh/chị nêu cụ thể? Anh/chị cho biết điều kiện mơi trường làm việc, sách quản trị Viện có thuận lợi cho đội ngũ quản lý nhân viên khơng? Nếu chưa tốt cần cải thiện khắc phục gì? 10 Anh/chị đánh công tác điều hành quản lý lãnh đạo đội ngũ quản lý? Điều cần phải khắc phục? Trân trọng cám ơn anh/chị! Phụ lục 4: Hướng dân thảo luận nhóm điều dương Mục tiêu Tìm hiểu ý kiến cá nhân yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng nhằm bổ sung cho thông tin định lượng Địa điểm, thời gian - Địa điểm thảo luận: Tại VYDHDT - Thời gian vấn 40- 60 phút Đối tượng vấn - Nhóm điều dưỡng làm việc năm - Nhóm điều dưỡng làm việc năm Công cụ vấn - Máy ghi âm - Giấy bút Câu hỏi vấn Hiện anh/chị phân công công việc khoa? Cơng việc anh/chị có phù hợp hay khơng? Trong q trình làm việc anh/chị thấy có khó khăn, thuận lợi gì? Phần cần gợi ý đối tượng không tự trả lời: Những khó khăn thuận lợi như: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồng nghiệp, người quản lư, quy tŕnh làm việc, hội đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng, rào cản số sách, quy chế Những câu hỏi bổ sung cho câu số 2: Anh/chị có cảm thấy cống hiến anh/chị lãnh đạo ghi nhận đánh giá cao khơng? Ví dụ cụ thể?………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………….… Thu nhập anh/chị có đủ chi tiêu tháng? Nếu không đủ, thu nhập đủ chi tiêu cho tuần? anh/chị có làm thêm để tăng thu nhập ? Viện tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ cho anh/chị nào? Cơ hội đào tạo có cơng với anh/chị người? Anh/chị đánh mức độ chủ động cơng việc hàng ngày? Anh/chị có tham gia góp ý định quan trọng Viện Y dược học dân tộc Thành phố HCM không? Xin cho ví dụ cụ thể? Anh/chị có cấp giúp đỡ, chia sẻ gặp khó khăn công việc sống? Anh/chị thấy mơi trường làm việc nào? Anh/chị đánh đồng nghiệp (về trình độ chun mơn, tình thần giúp đỡ, chia sẻ )? Anh/chị đánh giá việc trao đổi thông tin nội Viện, khoa nào? 10 Viện đánh giá thành tích nhân viên dựa cách thức nào? Anh/chị có hài lòng với cách đánh giá khơng?Theo anh/chị cơng tác bình xét thi đua Viện hợp lý chưa? 11 Anh/chị đánh giá chung động lực làm việc điều dưỡng cơng tác Viện? 12 Anh/chị có đề xuất với lãnh đạo bệnh viện nhằm nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ điều dưỡng nói chung ? Trân trọng cám ơn anh/chị! Phụ lục 5: Kế hoạch nghiên cứu Stt Nội dung hoạt động Thời gian thực Từ Đến Người thực Người giám sát Dự kiến kết Xác định vấn đề 01/11/2018 15/11/2018 sức khỏe ưu tiên Học viên Xác định vấn đề sức khỏe ưu tiên Nộp tưởng NC Học viên Hội Được thông qua đồng vấn đề NC giám sát Xây dựng bảo vệ 01/12/2018 12/02/2019 đề cương NC ý 16/11/2018 30/11/2018 Bảo vệ Học viên Giảng viên hướng dẫn Bản đề cương NC Học viên HĐ xét Bản đề cương duyệt đề NC HĐ cương thông qua 5/03/2019 Học viên HĐ xét Bản đề cương duyệt đề NC bảo cương vệ đề cương 22/02/2019 24/02/2019 NC Nộp đề cương NC sau 25/02/2018 bảo vệ thành công Thu thập 06/03/2019 số liệu 6/05/2019 Học viên Đăng ký bảo vệ 05/06/2019 05/06/2019 luận văn Học viên Giảng viên hướng dẫn Số liệu thu thập theo cỡ mẫu chọn Phòng Được thơng qua ĐTSĐH Nộp 02 luận văn thức lần 09/07/2019 09/07/2019 cho phòng ĐTSĐH 10 Nhận lại phản biện để chỉnh sửa theo 14/08/2019 20/08/2019 góp ý giảng viên phản biện Học viên Nộp - đủ: - 02 LV Phòng - Giấy đồng ý ĐTSĐH GVHD để HV bảo vệ luận văn Học viên Phản biện Phòng chỉnh sửa theo ĐTSĐH góp ý Giảng viên phản viện 11 Nộp luận văn thức lần 10/09/2019 10/09/2019 cho phòng ĐTSĐH Học viên Nộp - đủ: - 05 LV Phòng - Giấy đồng ý ĐTSĐH GVHD để HV bảo vệ luận văn 12 Bảo vệ 09/10/2019 22/10/2019 luận văn Học viên Hội Bảo vệ đạt kết đồng tốt, LV chấm thông qua luận văn 13 Nộp luận văn thức cho Trung tâm 06/12/2019 06/12/2019 thông tin thư viện Trường 01 LV: bìa cứng, mạ chữ vàng, có chữ gáy Học viên 01 file điện tử pdf chỉnh sửa theo ý kiến HĐ (kể trang bìa phụ lục, biên giải trình chỉnh sửa có chữ ký HV GVHD/GVHT) ... lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 Phân tích số y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Viện Y dược học dân tộc Thành phố. .. VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG VÀ MỘT SỐ Y U TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM... khơng hồn thành nhiệm vụ Chính lí đó, chúng tơi tiến hành nghiên cứu cắt ngang Động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng số y u tố ảnh hưởng Viện Y dược học dân tộc, thành phố Hồ Chí Minh năm 2019