Hoàn thiện công tác quản lý dự án tại ban quản lý dự án nhà ở cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại – summit building (luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI HOÀNG ANH THẢO HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ Ở CAO TẦNG KẾT HỢP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI - SUMMIT BUILDING LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP Hà Nội – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI HOÀNG ANH THẢO KHĨA 2017 – 2019 LỚP CAO HỌC 17X2 HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ Ở CAO TẦNG KẾT HỢP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI - SUMMIT BUILDING Chuyên ngành : Kỹ thuật xây dựng cơng trình DD&CN Mã số : 60.58.02.08 LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỒI NAM Hà Nội - 2019 i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Hoài Nam, thầy giáo trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ học viên trình hình thành, xây dựng đề tài, bảo mang tính xác thực sửa chữa mang tính khoa học thầy q trình hồn thiện luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo, Cán công tác khoa Sau đại học – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội truyền thụ nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt trình học tập nghiên cứu trường Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến quan, bạn bè, đồng nghiệp gia đình động viên, giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Vì thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn, vấn đề nghiên cứu rộng phức tạp chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý chia sẻ quý thầy cô quý đồng nghiệp người quan tâm đến lĩnh vực đầu tư xây dựng để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Học viên xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng 04 năm 2019 Học viên Hoàng Anh Thảo ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tôi, số liệu khoa học, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Hoàng Anh Thảo iii MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục sơ đồ, hình vẽ MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài * Mục đích nghiên cứu * Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Phương pháp nghiên cứu * Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài * Cấu trúc luận văn NỘI DUNG CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ Ở CAO TẦNG KẾT HỢP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI SUMMIT - BUILDING 1.1 Sơ lược công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng 1.2 Công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng Việt Nam 1.2.1 Thực trạng công tác quản lý dự án 1.2.2 Các hình thức quản lý dự án hành 1.2.3 Nội dung công tác quản lý dự án 1.2.4 Những đổi tích cực công tác quản lý dự án 11 1.2.5 Những tồn công tác quản lý dự án 11 1.3 Giới thiệu Cơng ty cổ phần giải pháp tịa nhà thơng minh 13 1.3.1 Giới thiệu sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh Công ty 13 iv 1.3.2 Mơ hình phân cấp quản lý dự án đầu tư xây dựng Công ty cổ phần giải pháp tịa nhà thơng minh 15 1.3.3 Những kết đạt tồn công tác quản lý dự án số cơng trình xây dựng Cơng ty cổ phần giải pháp tịa nhà thơng minh đảm nhận 17 1.4 Giới thiệu dự án Nhà cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại – summit building 18 1.4.1 Giới thiệu chung dự án 18 1.4.2 Ý nghĩa Kinh tế - Xã hội dự án 22 1.4.3 Mục tiêu dự án 22 1.5 Thực trạng ban quản lý dự án đầu tư xây dựng dự án Nhà cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại – summit building 23 1.5.1 Cơ cấu tổ chức ban quản lý dự án 23 1.5.2 Thực trạng công tác quản lý tiến độ thi công 26 1.5.3 Thực trạng quản lý chất lượng cơng trình 28 1.5.4 Thực trạng công tác quản lý khối lượng 30 1.6 Phân tích đánh giá công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng dự án Nhà cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại – summit building 31 1.6.1 Một số kết đạt 31 1.6.2 Những tồn hạn chế 31 1.6.2 Nguyên nhân tồn hạn chế 33 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH 35 2.1 Cơ sở khoa học công tác Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 35 2.1.1 Một số khái niệm dự án đầu tư xây dựng cơng trình 35 v 2.1.2 Các nhân tố tác động tới kết công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 44 2.1.3 Quản lý thời gian tiến độ dự án đầu tư 48 2.1.4 Quản lý chất lượng xây dựng 52 2.1.5 Quản lý khối lượng xây dựng cơng trình 66 2.2 Cơ sở pháp lý công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng cðợc cơng việc Cán quản lý: Xây dựng kế hoạch thực công việc phận (Phối hợp với phận khác), xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cụ thể, hướng dẫn thành viên phận triển khai công việc Giám sát việc đảm bảo chất lượng, tùy trường hợp, cán quản lý tham gia triển khai công việc để đảm bảo chất lượng tốt Nhân viên: Trực tiếp thực công việc, tuân thủ nghiêm túc 59 tiêu chuẩn chất lượng Tích cực đóng góp ý kiến, giải pháp cải thiện chất lượng công việc với cấp quản lý lãnh đạo * Tiếp cận theo trình Kết mong muốn đạt cách hiệu nguồn hoạt động có liên quan quản lý trình Quá trình tập hợp hoạt động có liên quan với tiến hành theo trình tự hợp lí để tạo kết quả/sản phẩm có giá trị cho tổ chức Nói cách khác, q trình dây chuyền sản xuất sản phẩm hữu ích dành cho khách hàng bên hay khách hàng nội Để hoạt động hiệu quả, tổ chức phải xác định quản lý nhiều q trình có liên quan tương tác lẫn Thơng thường, đầu q trình tạo thành đầu vào trình Việc xác định cách có hệ thống quản lý trình triển khai tổ chức đặc biệt quản lí tương tác q trình gọi cách "tiếp cận theo trình" Quản lý chất lượng phải xem xét trình, kết quản lý đạt tốt hoạt động có liên quan quản lý trình Quá trình dãy kiện nhờ biến đổi đầu vào thành đầu Để trình đạt hiệu giá trị đầu phải lớn đầu vào, có nghĩa q trình gia tăng giá trị Trong tổ chức, đầu vào trình đầu q trình trước đó, tồn q trình tổ chức tạo thành hệ thống mạng lưới trình Quản lý hoạt động tổ chức thực chất quản lý trình mối quan hệ chúng Quản lý tốt mạng lưới trình với đảm bảo đầu vào nhận từ bên cung cấp, đảm bảo chất lượng đầu để thoả mãn nhu cầu khách hàng Cách tiếp cận định hướng tới khách hàng theo trình giúp cho 60 việc kiểm soát chất lượng hệ thống chặt chẽ hơn, đảm bảo tất trình giám sát chịu kiểm tra hệ thống Điều hướng đến việc nâng cao chất lượng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt * Quản lý theo hệ thống Việc xác định, hiểu biết quản lý hệ thống q trình có liên quan lẫn mục tiêu đề đem lại hiệu doanh nghiệp Tổ chức giải toán chất lượng theo yếu tố tác động đến chất lượng cách riêng lẻ mà phải xem xét toàn yếu tố tác động đến chất lượng cách hệ thống đồng bộ, phối hợp hài hoà yếu tố Phương pháp hệ thống quản lý cách huy động, phối hợp toàn nguồn lực để phục vụ mục tiêu chung tổ chức Việc xác định, hiểu biết quản lý hệ thống q trình có liên quan lẫn mục tiêu đề đem lại hiệu cho tổ chức * Cải tiến liên tục Cải tiến liên tục mục tiêu, đồng thời phương pháp doanh nghiệp Muốn có khả cạnh tranh mức độ chất lượng cao nhất, doanh nghiệp phải liên tục cải tiến Chất lượng định hướng khách hàng, mà nhu cầu mong muốn khách hàng luôn biến đổi theo xu hướng muốn thoả mãn ngày cao yêu cầu chất lượng ln cần có đổi Muốn có đổi nâng cao chất lượng phải thực cải tiến liên tục, không ngừng Cải tiến mục tiêu, đồng thời phương pháp tổ chức Muốn có khả cạnh tranh với mức độ chất lượng cao tổ chức phải liên tục cải tiến Sự cải tiến bước nhỏ nhảy vọt 61 Cải tiến cải tiến phương pháp quản lý, cải tiến, đổi q trình, thiết bị, cơng nghệ, nguồn lực, kể cách xếp bố trí lại cấu tổ chức quản lý Tuy nhiên cải tiến cần phải tính kỹ mang tính chắn, bám vào mục tiêu tổ chức * Quyết định dựa kiện: Mọi định hành động hệ thống quản lý chất lượng muốn có hiệu phải xây dựng dựa việc phân tích liệu thơng tin cách xác Không định dựa việc suy diễn Việc đánh giá phải bắt nguồn từ chiến lược tổ chức, trình quan trọng, yếu tố đầu vào, đầu q trình * Quan hệ hợp tác có lợi với người cung ứng Các tổ chức cần tạo dựng mối quan hệ hợp tác nội với bên tổ chức để đạt mục tiêu chung Các mối quan hệ nội bộ, tạo đoàn kết nội bộ, thúc đẩy hợp tác lãnh đạo người lao động, tạo lập mối quan hệ mạng lưới phận tổ chức để tăng cường linh hoạt khả đáp ứng nhanh Các mối quan hệ bên mối quan hệ với khách hàng, người cung cấp, đối thủ cạnh tranh, tổ chức đào tạo, quan quản lý, quyền địa phương… Những mối quan hệ liên quan ngày quan trọng, mối quan hệ chiến lược, chúng giúp tổ chức thâm nhập thị trường, mở rộng thương hiệu thiết kế sản phẩm dịch vụ Các bên quan hệ cần ý đến yêu cầu quan trọng, đảm bảo thành công quan hệ hợp tác, cách thức giao lưu thường xuyên, giữ nguyên tắc quan hệ với nhóm đối tượng Phát triển bền vững phát triển đảm bảo tăng trưởng kinh tế phải gắn với bảo vệ môi trường công xã hội Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế đề cập đến phát huy vai trò lãnh đạo, hoạch định ... VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ Ở CAO TẦNG KẾT HỢP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI SUMMIT - BUILDING 1.1 Sơ lược công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng 1.2 Công tác. .. trạng ban quản lý dự án đầu tư xây dựng dự án Nhà cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại – summit building 23 1.5.1 Cơ cấu tổ chức ban quản lý dự án 23 1.5.2 Thực trạng công tác quản lý tiến... hợp kết hợp với thực tế hoạt động quản lý dự án ĐTXD BQLDA, từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư Ban quản lý dự án nhà cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại – Summit