Đang tải... (xem toàn văn)
Ứng dụng mã vạch trong hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và trong ngành y tế nói riêng đã trở thành phổ biến và quen thuộc trong cuộc sống hiện đại ngày nayHệ thống sử dụng thiết bị mã vạch để lưu trữ, tìm kiếm thông tin bệnh nhân và thông tin thẻ BHYT, đảm bảo truy xuất thông tin nhanh chóng, chính xác, tin cậy, tránh được những sai sót nhầm lẫn thường gặp, giảm thiểu tình trạng bức xúc do bệnh nhân phải chờ đợi lâu.
SỞ Y TẾ TỈNH YÊN BÁI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC NGHĨA LỘ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ĐỌC THÔNG TIN BỆNH NHÂN SỬ DỤNG MÃ VẠCH TRONG TIẾP NHẬN BỆNH NHÂN BẢO HIỂM Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐKKV NGHĨA LỘ NĂM 2015 Chủ đề tài: Đỗ Văn Quý Mã số : CS/NL/15/08 Nghĩa Lộ, tháng 11 năm 2015 MỤC LỤC Mục Nội dung Đặt vấn đề Trang - Sự cần thiết phải nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu Tổng quan tài liệu Đối tượng phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu Bàn luận 11 Kết luận 12 Kiến nghị 13 Thực nghiên cứu 14 Danh mục tài liệu tham khảo 15 10 Phụ lục 15 ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Sự cần thiết phải nghiên cứu áp dụng Bệnh viện đa khoa khu vực Nghĩa Lộ bệnh viện hạng II tuyến tỉnh, chịu trách nhiệm chăm sóc sức khỏe khám chữa bệnh cho nhân dân huyện thị phía tây tỉnh Yên Bái, hàng năm khám chữa bệnh cho hàng ngàn lượt bệnh nhân, cứu sống nhiều ca bệnh nặng Bệnh viện xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển đến năm 2015 với nhiều mục tiêu tổng quát mục tiêu cụ thể có tiêu chuẩn đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh người dân địa bàn Chính việc cải tiến quy trình tiếp nhận, tốn viện phí, cấp thuốc giảm sai sót thơng tin thủ tục hành chỉnh nhu cầu cấp thiết nhằm tránh phiền hà cho người bệnh, cải thiện giảm thời gian tiếp nhận, đảm bảo xác tốn quản lý chặt chẽ số liệu dược kho cấp thuốc BHYT Ứng dụng mã vạch hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung ngành y tế nói riêng trở thành phổ biến quen thuộc sống đại ngày Trên sở bệnh viện ĐKKV Nghĩa Lộ triển khai áp dụng công nghệ thông tin thành công bước đem lại hiệu quản lý, khám chữa bệnh Nhằm phát huy mở rộng tính bổ trợ cho phần mềm, OneMES.Barcode giải pháp sử dụng mã vạch để quản lý thông tin bệnh nhân thẻ bảo hiểm y tế sở khám chữa bệnh, mang lại khả phục vụ người bệnh nhanh chóng, khoa học văn minh Hệ thống sử dụng thiết bị mã vạch để lưu trữ, tìm kiếm thơng tin bệnh nhân thông tin thẻ BHYT, đảm bảo truy xuất thơng tin nhanh chóng, xác, tin cậy, tránh sai sót nhầm lẫn thường gặp, giảm thiểu tình trạng xúc bệnh nhân phải chờ đợi lâu Khi tiếp nhận đăng ký khám bệnh, toán viện phí cấp thuốc, cán y tế phải nhập thơng tin bệnh nhân tìm kiếm hệ thống phần mềm đối khớp thông tin Tuy nhiên thực tế nay, việc tiếp nhận, tốn cấp thuốc cịn gặp số bất cập: - Cán y tế phải nhập lại họ tên bệnh nhân, tìm kiếm chọn nhiều thời gian - Thông tin dễ bị nhầm lẫn, sai lệch: Họ tên, tuổi, số thẻ, nơi đăng ký KCB ban đầu - Khi lượng bệnh nhân chờ đông, dễ xảy sai sót, tốc độ giải cơng việc chậm dẫn đến ùn tắc Gây xúc cho người bệnh khâu tiếp nhận, tốn viện phí cấp thuốc - Khi thông tin bệnh nhân hệ thống bị sai lệch so với thông tin gốc bị xuất tốn tốn chi phí với quan Bảo hiểm y tế Cơ sở y tế cần hệ thống đọc nhận diện thông tin bệnh nhân thông qua mã vạch giúp cho cán y tế tìm kiếm thơng tin bệnh nhân thơng tin thẻ BHYT, đảm bảo truy xuất thông tin nhanh chóng, xác, tin cậy Chỉ cần thao tác đơn giản, cán y tế mở thơng tin bệnh nhân nhanh chóng hệ thống phần mềm, tránh sai sót nhầm lẫn giảm thiểu tình trạng xúc bệnh nhân phải chờ đợi lâu, bước tăng hài lòng người bệnh đến với sở y tế 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá hiệu việc áp dụng hệ thống Barcode - Đánh giá kết ứng dụng hệ thống đọc thông tin bệnh nhân sử dụng mã vạch tiếp nhận bệnh nhân có thẻ BHYT Bệnh viện ĐKKV Nghĩa Lộ năm 2015 TỔNG QUAN TÀI LIỆU Bệnh viện áp dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý tổng thể, từ có cải tiến mở rộng tất phân hệ Hệ thống quản lý mã vạch quản lý thông tin cho phép truy xuất thông tin hàng chờ tiếp nhận đăng ký khám bệnh, tốn viện phí cấp thuốc BHYT 2.1 Mô tả hệ thống đọc mã vạch 2.1.1 Trang thiết bị a, Máy đọc mã vạch: - Bộ phận tiếp nhận: 03 máy đọc mã vạch 2D - Bộ phận tốn viện phí: 04 máy đọc mã vạch 1D - Bộ phận cấp thuốc BHYT: 01 máy đọc mã vạch 1D b, Máy in mã vạch: Bộ phận tiếp nhận: 01 máy in mã vạch 1D 2.2 Mô tả quy trình a Tại phận tiếp nhận đăng ký khám bệnh: Có hai hình thức tiếp nhận: - Sử dụng đọc thông tin từ thẻ BHYT: Bảo hiểm y tế sử dụng in mã hóa thơng tin thẻ BHYT, thẻ cấp từ ngày 01/01/2015 có phần mã vạch thẻ - Sử dụng đọc thông tin từ mã vạch in phiếu từ phần mềm OneMES từ lần khám bệnh trước: - Đối với bệnh nhân chưa có thơng tin khơng có thẻ BHYT sử dụng máy in mã vạch để cấp mã vạch cho người bệnh b Tại phận tốn viện phí cấp thuốc BHYT: - Khi người bệnh cần tốn viện phí: Người bệnh cần xuất trình phiếu định dịch vụ, phiếu tạm thu (ký gửi) viện phí bảng kê tốn chi phí KCB ngoại trú, nội trú để cán thu viện phí nhận diện truy xuất thơng tin dựa vào mã vạch in phần mềm OneMES: - Tại quầy cấp thuốc BHYT: Cán y tế sử dụng bảng kê tốn chi phí KCB BHYT ngoại trú để tìm kiếm mở thơng tin bệnh nhân III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng: Tất bệnh nhân bảo hiểm y tế tiếp đón phận tiếp nhận khoa khám bệnh phần mềm OneMES Phương pháp nghiên cứu: Tiến cứu mô tả Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 9/2015 đến hết tháng 10/2015 Địa điểm nghiên cứu: Khoa Khám bệnh, Phòng Kế hoạch tổng hợp bệnh viện ĐKKV Nghĩa Lộ IV KẾT QUẢ Trong thời gian nghiên cứu, đánh giá, tình hình đề xuất giải nhu cầu bệnh nhân trình đăng ký tiếp nhận khám bệnh tháng 6, 7, năm 2015 tháng kỳ năm 2014 Biểu 1: TỔNG HỢP SO SÁNH THỜI GIAN THỰC HIỆN TIẾP NHẬN BỆNH NHÂN BHYT THÁNG 6-8 NĂM 2015 VÀ CÙNG KỲ NĂM 2014 STT Nội dung Tổng số BN BHYT tiếp nhận Năm 2014 Tháng Tháng Năm 2015 Tháng Tháng Tháng Tháng 5.163 6.053 5.684 5.026 5.299 4.487 Tổng thời gian t (giây) 569.610 686.370 650.560 512.106 545.036 479.305 Thời gian trung bình (giây) 110,33 113,39 114,45 101,89 102,86 106,82 Biểu 1: Thống kê thời gian tiếp nhận thông tin bệnh nhân trước sau áp dụng hệ thống barcode Biểu 2: TỔNG HỢP SO SÁNH SỐ LƯỢNG BỆNH NHÂN PHẢI SỬA THÔNG TIN THÁNG 6-8 NĂM 2015 VÀ CÙNG KỲ NĂM 2014 STT Nội dung Tổng số BN BHYT tiếp nhận Năm 2014 Tháng Tháng Năm 2015 Tháng Tháng Tháng Tháng 5.163 6.053 5.684 5.026 5.299 4.487 Số lượt bệnh nhân phải sửa thông tin 208 152 139 121 108 95 Tỷ lệ trung bình (%) 0,04 0,03 0,02 0,02 0,02 0,02 Biểu 2: Đánh giá tỷ lệ nhập sai thông tin trước sau áp dụng hệ thống 10 V BÀN LUẬN Dựa vào kết bảng biểu để đưa nhận xét cụ thể Căn kết thống kê ta thấy: - Thời gian tiếp nhận bệnh nhân giảm - Số lượng lượt sửa thơng tin bệnh nhân giảm → Độ xác thơng tin đầu vào nâng cao Từ giảm tỷ lệ xuất tốn q trình tốn sau thông tin BHYT người bệnh VI KẾT LUẬN Sau ứng dụng hệ thống này, qua bảng biểu thống kê phiếu khảo sát hài lịng người bệnh, mục đích nội dung nghiên cứu chứng minh rõ: Đánh giá kết ứng dụng hệ thống đọc thông tin bệnh nhân sử dụng mã vạch tiếp nhận bệnh nhân có thẻ BHYT Bệnh viện ĐKKV Nghĩa Lộ năm 2015 Từ có đánh giá khác hiệu hệ thống: - Giảm tối đa sai sót nhập thiếu, nhập sai thơng tin bệnh nhân - Tăng hiệu cơng việc, nhanh chóng, thuận tiện, giảm thời gian chờ đợi thời gian thao tác tiếp nhận, tìm kiếm thơng tin người bệnh hệ thống phần mềm - Giảm nhân lực phận tiếp nhận khám bệnh - Tạo môi trường văn minh, đại khu vực sảnh khoa khám bệnh - Hạn chế việc xuất toán quan BHYT sai thông tin người bệnh 12 VII KIẾN NGHỊ Nâng cao nhận thức cho cán bộ, nhân viên ứng dụng hệ thống đọc thông tin qua mã vạch Tuyên truyền cho nhân dân đến khám chữa bệnh bệnh viện Trang bị, mở rộng hệ thống đến hàng chờ hệ thống phần mềm: Ưu tiên hàng chờ có lưu lượng bệnh nhân đơng xét nghiệm, siêu âm, x-quang phịng khám 13 VIII THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Nhân lực: Phối hợp với Tổ Công nghệ thông tin - Phòng kế hoạch tổng hợp, khoa khám bệnh, Thời gian: Hoàn thành đề cương tháng 5/2015 Đánh giá tiến độ thực tháng 9/2015 đến tháng 10/2015 Hoàn thành đề tài tháng 11/2015 để nghiệm thu Kinh phí: Theo mức quy định quy chế chi tiêu nội phê duyệt 14 IX DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: Trên mạng Internet, công ty phần mềm OneNET Các bệnh viện sử dụng hệ thống đọc thông tin qua mã vạch: Bệnh viện đa khoa thành phố Yên Bái, bệnh viện huyện Đông Hưng, bệnh viện huyện Thái Thụy X PHỤ LỤC: Tài liệu từ biểu thống kê quản lý bệnh viện CHỦ ĐỀ TÀI CHỦ TỊCH HĐKHKT Đỗ Văn Quý 15 ... Đánh giá hiệu việc áp dụng hệ thống Barcode - Đánh giá kết ứng dụng hệ thống đọc thông tin bệnh nhân sử dụng mã vạch tiếp nhận bệnh nhân có thẻ BHYT Bệnh viện ĐKKV Nghĩa Lộ năm 2015 TỔNG QUAN TÀI... khảo sát hài lịng người bệnh, mục đích nội dung nghiên cứu chứng minh rõ: Đánh giá kết ứng dụng hệ thống đọc thông tin bệnh nhân sử dụng mã vạch tiếp nhận bệnh nhân có thẻ BHYT Bệnh viện ĐKKV Nghĩa... khám bệnh, tốn viện phí cấp thuốc BHYT 2.1 Mô tả hệ thống đọc mã vạch 2.1.1 Trang thiết bị a, Máy đọc mã vạch: - Bộ phận tiếp nhận: 03 máy đọc mã vạch 2D - Bộ phận tốn viện phí: 04 máy đọc mã vạch