Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên văn phòng tại TP HCM

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ LÂM ĐỨC CƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2019 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ LÂM ĐỨC CƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUANG THU TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP.HCM” tơi nghiên cứu thực hiện, hướng dẫn tận tình chu đáo PGS.TS Nguyễn Quang Thu Số liệu thống kê sử dụng nghiên cứu tơi thu thập cách cẩn thận trung thực Tp HCM ngày 22 tháng năm 2019 Học viên Lâm Đức Cường MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ Tóm tắt Abstract Chương 1: Tổng quan nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài Tóm tắt chương Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Hành vi tổ chức 2.1.2 Hành vi dự định 2.2 Các nghiên cứu Việt Nam quốc tế có liên quan 2.2.1 Các nghiên cứu Việt Nam 2.2.2 Các nghiên cứu giới 10 2.2.2.1 Nghiên cứu N Zagladi cộng (2015) 10 2.2.2.2 Nghiên cu ca Alniaỗik v cng s (2013) 11 2.2.2.3 Nghiờn cu ca Elỗi v cộng (2014) 12 2.2.2.4 Nghiên cứu Maier cộng (2012) 13 2.2.2.5 Nghiên cứu Qureshi cộng (2013) 13 2.3 Định nghĩa khái niệm nghiên cứu 15 2.3.1 Ý định nghỉ việc 15 2.3.2 Sự công tổ chức 17 2.3.3 Sự cam kết với tổ chức 18 2.3.4 Sự thờ với tổ chức 19 2.3.5 Áp dụng hệ thống thông tin công tác quản trị nguồn nhân lực 22 2.3.6 Căng thẳng công việc 22 2.3.7 Quá tải công việc môi trường làm việc 23 2.3.8 Các mối quan hệ tác động tới ý định nghỉ việc 23 2.3.8.1 Mối quan hệ công tổ chức ý định nghỉ việc 23 2.3.8.2 Mối liên hệ cam kết tổ chức ý định nghỉ việc 24 2.3.8.3 Mối liên hệ thờ tổ chức ý định nghỉ việc 25 2.3.8.4 Mối liên hệ áp dụng hệ thống thông tin ý định nghỉ việc 25 2.3.8.5 Mối liên hệ yếu tố căng thẳng công việc, tải công việc môi trường làm việc tới ý định nghỉ việc 25 2.3.8.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 26 Tóm tắt chương 28 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu 29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Nghiên cứu định tính 30 3.2.1 Xây dựng, phát triển điều chỉnh thang đo 31 3.2.1.1 Thang đo công tổ chức 32 3.2.1.2 Thang đo cam kết với tổ chức 34 3.2.1.3 Thang đo thờ với tổ chức 35 3.2.1.4 Thang đo thái độ chấp nhận công nghệ nhân viên áp dụng hệ thống thông tin vào công tác nhân 37 3.2.1.5 Thang đo căng thẳng công việc 38 3.2.1.6 Thang đo tải công việc 39 3.2.1.7 Thang đo môi trường làm việc 40 3.2.1.8 Thang đo ý định nghỉ việc 42 3.3 Đánh giá sơ thang đo 43 3.4 Nghiên cứu thức 46 Tóm tắt chương 48 Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận 49 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thức 50 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo 52 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 52 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 57 4.3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá đề xuất thang đo thức 57 4.4 Phân tích tương quan 58 4.4.1 Xác định biến độc lập 58 4.4.2 Phân tích tương quan Pearson 59 4.5 Phân tích hồi quy 59 4.5.1 Kiểm định giả thuyết thống kê phân tích hồi quy 60 4.5.2 Kiểm định phần dư 60 4.5.3 Kiểm định giả thuyết liên hệ tuyến tính 61 4.5.4 Kiểm định giả thuyết tương quan phần dư 61 4.5.5 Kết luận phân tích hồi quy 61 4.6 Phân tích khác biệt biến kiểm soát 62 4.6.1 Giới tính 62 4.6.2 Nhóm tuổi 62 4.6.3 Thâm niên công tác 63 4.6.4 Chức vụ 63 4.6.5 Mức lương sau thuế 63 Tóm tắt chương 64 Chương 5: Kết luận kiến nghị 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Hàm ý quản trị việc giảm ý định nghỉ việc nhân viên 67 5.2.1 Giảm ảnh hưởng thờ tổ chức thông qua việc tăng cường hoạt động kết nối nhân viên 67 5.2.2 Đánh giá mức độ ảnh hưởng công việc cải thiện tính chất cơng việc 69 5.2.3 Áp dụng công nghệ tổ chức 70 5.2.4 Nâng cao công tổ chức cam kết với tổ chức nhân viên 71 5.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thân thiện 72 5.2.6 Giảm tải công việc 72 5.2.7 Sự thay đổi vấn đề “nghỉ việc” 73 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu 73 5.3.1 Các xu hướng nhận thấy từ kết nghiên cứu 74 5.3.2 Hạn chế đề tài nghiên cứu 75 Tóm tắt chương 76 Tài liệu tham khảo Danh Mục Từ Viết Tắt EFA Exploratory Factor Analysis / Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Meyer – Olkin / Trị số kiểm định KMO CBTC Công tổ chức CKTC Cam kết tổ chức TOTC Thờ tổ chức ADCN Áp dụng công nghệ CTCV Căng thẳng công việc QTCV Quá tải công việc MTLV Môi trường làm việc YDNV Ý định nghỉ việc PCA Principal Components Analysis / Phép phân tích thành phần 𝑅𝑎𝑑𝑗 Adjusted R Square / Hệ số R2 hiệu chỉnh VIF Variance inflation factor / Hệ số lạm phát phương sai ANOVA Analysis of variance / Phân tích phương sai Danh Mục Bảng Bảng 2.1 Tổng kết nghiên cứu liên quan việt nam Bảng 2.2: Tổng kết kết nghiên cứu liên quan nước Bảng 3.1: Thang đo Likert mức độ Bảng 3.2: Thang đo công tổ chức ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.3: Thang đo cam kết tổ chức ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.4: Thang đo thờ tổ chức ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.5: Thang đo thái độ chấp nhận công nghệ nhân viên áp dụng HTTT hoạt động quản trị nhân ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.6: Thang đo căng thẳng công việc ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.7: Thang đo tải công việc ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.8: Thang môi trường làm việc ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.9: Thang đo ý định nghỉ việc Bảng 3.10: Giá trị cronbach’s α biến quan sát thang đo đề xuất Bảng 3.11: Bảng kết kiểm định EFA đánh giá sơ thang đo nháp Bảng 4.1: Kết phân tích cronbach’s α thang đo Bảng 4.2: Kết phân tích EFA lần Bảng 4.3: Kết phân tích EFA lần cuối Bảng 4.4: Kết phân tích cronbach’s α thang đo thờ tổ chức sau loại biến Bảng 4.5: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc Bảng 4.6: Kết phân tích tương quan Pearson Bảng 4.7: Kết phân tích hồi quy Bảng 5.1: Tổng kết kết kiểm định giả thuyết Bảng 5.2: So sánh với kết nghiên cứu trước Danh Mục Hình Vẽ Hình 2.1: Mơ hình thuyết hành vi dự định Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng công tổ chức tới ý định nghỉ việc thơng qua vai trò thõa mãn công việc khoảng cách quyền lực Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu cam kết với tổ chức thõa mãn công việc tới ý định nghỉ việc nhân viên Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng thờ với công việc, bắt nạt công việc tới ý định nghỉ việc nhân viên Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu tích hợp hệ thống thơng tin quản trị nguồn nhân lực qua việc đánh giá thái độ thõa mãn công việc ý định nghỉ việc nhân viên Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ căng thẳng công việc, tải công việc môi trường làm việc tới ý định nghỉ việc nhân viên Hình 2.7: Mơ hình tiến trình ý định nghỉ việc nhân viên Hình 2.8: Mơ hình thờ với tổ chức Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 8.117 25.365 25.365 8.117 25.365 25.365 4.365 13.640 13.640 5.080 15.875 41.240 5.080 15.875 41.240 3.716 11.612 25.252 2.753 8.604 49.844 2.753 8.604 49.844 3.121 9.752 35.003 1.824 5.701 55.545 1.824 5.701 55.545 3.008 9.400 44.403 1.542 4.819 60.365 1.542 4.819 60.365 2.439 7.622 52.025 1.397 4.367 64.731 1.397 4.367 64.731 2.161 6.753 58.778 1.232 3.851 68.582 1.232 3.851 68.582 2.103 6.571 65.350 1.032 3.225 71.807 1.032 3.225 71.807 2.066 6.457 71.807 858 2.682 74.489 10 763 2.383 76.872 11 687 2.147 79.019 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CKTC 820 CKTC 812 CKTC 810 CKTC 804 CKTC 785 CBTC 771 CBTC 769 CBTC 753 CBTC 696 CBTC 644 CBTC 569 QTCV 842 QTCV 827 QTCV 795 QTCV 783 ADCN 902 ADCN 899 ADCN 892 TOTC 856 TOTC 778 TOTC 677 MTLV 769 MTLV 634 MTLV 521 575 MTLV 535 CBTC 763 CBTC 713 CBTC 621 CTCV 799 CTCV 749 TOTC 535 TOTC Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 848 5453.412 df 465 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total 8.096 % of Cumulative Variance % 26.118 Total 26.118 8.096 % of Cumulative Variance % 26.118 Total 26.118 4.316 % of Cumulative Variance % 13.922 13.922 4.756 15.341 41.459 4.756 15.341 41.459 3.725 12.016 25.938 2.720 8.776 50.235 2.720 8.776 50.235 3.093 9.978 35.916 1.775 5.726 55.961 1.775 5.726 55.961 2.920 9.421 45.337 1.537 4.957 60.918 1.537 4.957 60.918 2.267 7.314 52.650 1.389 4.482 65.399 1.389 4.482 65.399 2.155 6.951 59.601 1.189 3.835 69.234 1.189 3.835 69.234 2.110 6.806 66.407 1.026 3.310 72.544 1.026 3.310 72.544 1.902 6.137 72.544 858 2.767 75.311 10 733 2.365 77.676 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CKTC 820 CKTC 819 CKTC 819 CKTC 797 CKTC 790 CBTC 774 CBTC 769 CBTC 755 CBTC 695 CBTC 645 CBTC 565 QTCV 843 QTCV 835 QTCV 799 QTCV 774 ADCN 909 ADCN 901 ADCN 896 TOTC 860 TOTC 788 TOTC 685 MTLV 787 MTLV 632 MTLV 515 580 MTLV 534 CBTC 763 CBTC 713 CBTC 622 CTCV 821 CTCV 783 TOTC Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 848 5239.045 df 435 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 8.090 26.968 26.968 8.090 26.968 26.968 4.290 14.299 14.299 4.416 14.720 41.688 4.416 14.720 41.688 3.698 12.327 26.625 2.661 8.870 50.558 2.661 8.870 50.558 3.077 10.257 36.882 1.727 5.756 56.314 1.727 5.756 56.314 2.784 9.281 46.164 1.520 5.068 61.382 1.520 5.068 61.382 2.151 7.169 53.332 1.388 4.626 66.008 1.388 4.626 66.008 2.104 7.012 60.344 1.083 3.608 69.616 1.083 3.608 69.616 2.077 6.925 67.269 1.021 3.402 73.018 1.021 3.402 73.018 1.725 5.749 73.018 858 2.860 75.878 10 727 2.423 78.301 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CKTC 827 CKTC 817 CKTC 812 CKTC 800 CKTC 789 CBTC 778 CBTC 766 CBTC 754 CBTC 703 CBTC 654 CBTC 551 QTCV 848 QTCV 833 QTCV 806 QTCV 767 ADCN 911 ADCN 905 ADCN 902 MTLV 787 MTLV 634 MTLV MTLV 512 579 533 CBTC 782 CBTC 705 CBTC 632 TOTC 859 TOTC 806 TOTC 679 CTCV 848 CTCV 804 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 840 Approx Chi-Square 4987.954 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Cumulative Variance % Component Total 7.619 26.274 26.274 7.619 26.274 26.274 4.724 16.289 16.289 4.416 15.228 41.501 4.416 15.228 41.501 3.967 13.680 29.969 2.659 9.171 50.672 2.659 9.171 50.672 3.094 10.668 40.638 1.685 5.811 56.483 1.685 5.811 56.483 2.807 9.679 50.317 1.515 5.224 61.707 1.515 5.224 61.707 2.121 7.312 57.629 1.352 4.663 66.370 1.352 4.663 66.370 1.915 6.603 64.232 1.075 3.707 70.077 1.075 3.707 70.077 1.695 5.845 70.077 970 3.345 73.423 850 2.931 76.354 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Total % of CBTC 720 CBTC 710 CBTC 697 CBTC 692 CBTC 675 CBTC 675 CBTC 674 CBTC 668 CBTC 640 CKTC 821 CKTC 804 CKTC 804 CKTC 798 CKTC 796 QTCV 850 QTCV 823 QTCV 820 QTCV 750 ADCN 902 ADCN 901 ADCN 892 TOTC 819 TOTC 771 TOTC 740 MTLV 734 MTLV 671 MTLV CTCV 814 CTCV 790 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 839 Approx Chi-Square 4876.202 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 7.409 26.462 26.462 7.409 26.462 26.462 4.758 16.992 16.992 4.414 15.763 42.225 4.414 15.763 42.225 4.030 14.393 31.385 2.641 9.433 51.657 2.641 9.433 51.657 3.098 11.065 42.449 1.685 6.018 57.676 1.685 6.018 57.676 2.805 10.017 52.467 1.514 5.409 63.084 1.514 5.409 63.084 2.105 7.518 59.985 1.323 4.724 67.809 1.323 4.724 67.809 1.672 5.973 65.958 1.072 3.829 71.638 1.072 3.829 71.638 1.590 5.680 71.638 937 3.348 74.986 729 2.602 77.588 10 634 2.265 79.853 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CBTC 732 CBTC 729 CBTC 709 CBTC 702 CBTC 702 CBTC 672 CBTC 654 CBTC 653 CBTC 646 CKTC 828 CKTC 812 CKTC 808 CKTC 805 CKTC 798 QTCV 850 QTCV 824 QTCV 823 QTCV 753 ADCN 903 ADCN 901 ADCN 893 TOTC 824 TOTC 779 TOTC 729 CTCV 803 CTCV 778 MTLV 692 MTLV 626 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích độ tin cậy cronbach’s α thang sau loại biến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 763 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TOTC 6.55 4.356 548 731 TOTC 6.44 3.948 537 750 TOTC 6.63 3.628 709 547 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 550 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted MTLV 3.76 1.385 381 MTLV 3.50 1.582 381 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 838 Approx Chi-Square 691.233 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.074 76.855 76.855 406 10.160 87.015 278 6.959 93.974 241 6.026 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Total 3.074 % of Variance 76.855 Cumulative % 76.855 YDNV 901 YDNV 891 YDNV 878 YDNV 836 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 3.4 Phân tích tương quan Correlations YDNV YDNV Pearson Correlation CBTC CKTC -.349** -.240** 191** -.343** 349** 309** -.118* 000 000 001 000 000 000 048 282 282 282 282 282 282 282 Sig (2-tailed) N 282 QTCV ADCN TƠTC ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 3.5 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R 626a R Square Adjusted R Std Error of the Durbin- Square Estimate Watson 392 376 95376 1.984 a Predictors: (Constant), MTLV, TƠTC, CTCV, CBTC, ADCN, QTCV, CKTC b Dependent Variable: YDNV ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square Regression 160.635 Residual 249.247 274 Total 409.882 281 F Sig 22.948 25.227 000b 910 a Dependent Variable: YDNV b Predictors: (Constant), MTLV, TƠTC, CTCV, CBTC, ADCN, QTCV, CKTC CTCV MTLV Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std Error (Constant) 3.687 448 CBTC -.354 091 CKTC -.327 QTCV Beta t Sig Tolerance VIF 8.239 000 -.232 -3.897 000 625 1.601 074 -.274 -4.429 000 578 1.730 027 072 021 369 712 702 1.425 ADCN -.198 055 -.187 -3.582 000 812 1.231 TƠTC 407 067 317 6.066 000 811 1.234 CTCV 252 060 235 4.187 000 706 1.415 MTLV 067 063 056 1.051 294 787 1.270 a Dependent Variable: YDNV 3.6 Kiểm định giả thuyết hồi quy 3.7 Kiểm định Anova nhân học Giới tính Group Statistics Giới tính YDNV N Nam Nữ Mean Std Deviation Std Error Mean 94 3.2660 1.20918 12472 188 3.1503 1.20841 08813 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Std Sig F Sig .228 634 t df Error (2- Mean Differenc tailed) Difference e 449 11569 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper YDNV Equal variances assumed 758 280 15268 -.18486 41624 Equal variances not 758 186.005 450 11569 15271 assumed Nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene Statistic df1 958a df2 Sig 278 385 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for YDNV ANOVA YDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.682 1.561 Within Groups 405.200 278 1.458 Total 409.882 281 F 1.071 Sig .362 Thâm niên Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene Statistic df1 485 df2 Sig 278 693 ANOVA YDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 7.724 2.575 Within Groups 402.159 278 1.447 Total 409.882 281 Chức vụ Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene Statistic 362a df1 df2 Sig 278 697 F 1.780 Sig .151 -.18558 41697 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for YDNV ANOVA YDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6.271 2.090 Within Groups 403.611 278 1.452 Total 409.882 281 F Sig 1.440 231 Mức lương sau thuế Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene Statistic 319 df1 df2 Sig 278 812 ANOVA YDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.125 1.375 Within Groups 405.757 278 1.460 Total 409.882 281 F Sig .942 421 ... tới ý định nghỉ việc nhân viên văn phòng địa bàn TP. HCM Các mục tiêu nghiên cứu cụ thể: • Xác định yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc nhân viên văn phòng • Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố. .. động đến ý định nghỉ việc • Đề xuất hàm ý quản trị sách làm giảm ý định nghỉ việc 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu các yếu tố ảnh hương đến ý định nghỉ việc nhân viên. .. nghệ nhân viên áp dụng HTTT hoạt động quản trị nhân ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.6: Thang đo căng thẳng công việc ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc Bảng 3.7: Thang đo tải công việc ảnh hưởng