Marketing xuất nhập khẩu - ebook

Có hai cách định nghĩa cụ thể hơn về Marketing : * “Marketing là một hoạt động hướng tới sự thỏa mãn những thứ mà khách hàng cần

Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net MARKETTING XUẤT NHẬP KHẨU CHƯƠNG I: MARKETING & MARKETING QUỐC TẾ I.BẢN CHẤT CỦA MARKETING QUỐC TẾ 1.Marketing 2.Marketing quốc tế II.TAI SAO PHẢI THAM GIA VÀO THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ III.QUÁ TRÌNH TIẾN HÀNH MARKETING XUẤT KHẨU IV.9 ĐIỂM CẦN GHI NHỚ ĐỐI VỚI NHÀ MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU I BẢN CHẤT CỦA MARKETING QUỐC TẾ: (The Nature of International Marketing) Marketing ? Khái niệm Marketing định nghĩa nhiều cách nhiều tác giả khác Tuy nhiên, định nghĩa giới hạn theo quan điểm doanh nghiệp sau: Top Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net “Marketing cầu nối hai chức bản: sản xuất tiêu thụ” Có hai cách định nghĩa cụ thể Marketing : * “Marketing hoạt động hướng tới thỏa mãn thứ mà khách hàng cần (need) muốn(want) thông qua hoạt động trao đổi thị trường” * “Marketing tiến trình quản trị có nhiệm vụ phát hiện, dự đoán thỏa mãn yêu cầu khách hàng nhằm mục đích lợi nhuận” Như vậy, Marketing phải bao gồm hoạt động sau: *Phân tích thị trường thị trường tiềm - Sau chọn lựa xác định thị trương mục tiêu, áp dụng Marketing Mix vào chương trình tiếp thị : + Product : Thiết kế xây dựng chiến lược sản phẩm + Price : Chiến lược gía + Place ( Distribution) : Thiết lập kênh phân phối + Promotion : Xúc tiến sản phẩm Marketing Quốc Tế (International Marketing) Khái niệm Marketing Quốc Tế khác với Marketing chỗ “Hàng hóa (và dịch vụ) tiếp thị khỏi phạm vi biên giới Quốc Gia” Dù khác biệt khơng lớn lắm, lại có ý nghĩa thay đổi quan trọng cách quản trị Marketing (Marketing Management), cách giải trở ngại Marketing, việc thành lập sách Marketing kể việc thực sách Marketing quốc tế gồm có dạng: 2.1 Marketing Xuất Khẩu (Export Marketing) Ðây hoạt động Marketing nhằm giúp doanh nghiệp đưa hàng hóa xuất thị trường bên Như vậy, Marketing xuất khác Marketing nội địa nhân viên tiếp thị (marketer) phải nghiên cứu kinh tế mới, kể trị, luật pháp, mơi trường VH-XH khác với điều kiện, môi trường nước, buộc doanh nghiệp phải thay đổi chương trình Marketing nước nhằm để đưa hàng hóa thâm nhập thị trường nước 2.2 Marketing nước sở (The Foreign Marketing) Hoạt động Marketing bên quốc gia mà Cơng ty ta thâm nhập; Marketing khơng giống Marketing nước phải đương đầu với loại cạnh tranh mới, cách ứng xử người tiêu thụ khác, hệ thống phân phối, quảng cáo khuyến khác việc phức tạp quốc gia có mơi trường Marketing khác nhau, thử thách quan trọng Công ty phải hiểu môi trường khác nước để có Top Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net sách phù hợp, lý chuyên viên Marketing cao cấp thành công nước lại ngán ngại có yêu cầu điều động sang nước khác 2.3 Marketing đa quốc gia (Multinational Marketing) Nhấn mạnh đến phối hợp tương tác hoạt động Marketing nhiều môi trường khác Nhân viên Marketing phải có kế hoạch kiểm sốt cẩn thận nhằm tối ưu hóa tổng hợp lớn tìm điều chỉnh hợp lý cho chiến lược Marketing vận dụng quốc gia riêng lẻ II TẠI SAO PHẢI THAM GIA VÀO THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Trong suốt thập niên 1990 có gia tăng đáng kể nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh tham gia vào kinh doanh quốc tế Ðây kết trình quốc tế hóa Các Cơng ty chun doanh nước đến lúc nhận cung họ vượt cầu, phương diện suất sản xuất ngày nâng cao; điều ảnh hưởng đến số nhân tố làm giảm dần tăng trưởng thị trường (hoặc chựng lại), làm gia tăng thêm cạnh tranh xí nghiệp nước kể Công ty ngoại quốc Việc tháo dỡ bớt số hàng rào quan thuế phi quan thuế, thí dụ nước liên hiệp Châu Aâu (EU) phải đối phó với thị trường nội liên hiệp, gọi chương trình EC.92, chương trình thiết lập đạo luật riêng Châu Âu vào năm 1987 Hoặc chương trình AFTA nước khối ASEAN, mà Việt Nam thành viên - Tháng 7/2000 Việt Nam Hoa Kỳ ký hiệp định khung Thương mại ViệtMỹ, đầu tháng 9/2001 Hạ Viện Mỹ thông qua chờ phê chuẩn cách đầy đủ quốc hội hai bên Tóm lại, việc tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế xu bắt buộc, yêu cầu khách quan, mà tham gia vào mậu dịch giới, doanh nghiệp tìm thấy mơt số thuận lợi sau: - Thông qua xuất khẩu, doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ, kể dịch vụ, rõ ràng thị trường nước lớn nhiều so với thị trường nước; mở rộng đầu tư - Khi thị trường nội địa không tiêu thụ hết sản phẩm Cơng ty, thị trường quốc tế lối thoát để tiêu thụ sản phẩm dư thừa, kết nhà xuất phân bổ chi phí cố định cho nhiều sản phẩm, hạ thấp giá thành, nâng cao lợi nhuận, dẫn đến giá bán có khả hạ thấp tạo điều kiện tác động trở lại để đẩy mạnh khối lượng hàng hóa bán - Giảm rủi ro: bán nhiều thị trường tốt bán nước Top Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net - Ước vọng nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo cao cấp, cổ đông muốn Công ty họ tham gia thương mại quốc tế - Mở rộng chu kỳ sống sản phẩm - Khai thác lợi có thị trường chưa khai thác - Tạo thêm thu nhập từ kỹ thuật có thơng qua nhượng quyền (licensing) đặc quyền kinh tiêu ( franchising) - Nâng cao hiểu biết cạnh tranh quốc tế - Phát triển thêm lợi nhuận để đầu tư, tạo công ăn việc làm - Thực tốt quản trị nhân viên tiến sản phẩm (do thông qua cạnh tranh) Top III Q TRÌNH TIẾN HÀNH MARKETING XUẤT KHẨU Phân tích điểm mạnh yếu: Mục tiêu để khẳng định Công ty có đủ điều kiện để xuất hay khơng?, trước đến định gâylãng phí cơng sức Ðiều quan trọng phân tích phải ý đến kế hoạch phát triển kinh tế quốc dân, lĩnh vực nhà nước khuyến khích để hưởng ưu đãi phủ, phải làm rõ mục tiêu lớn xuất hướng thị trường mục tiêu, cấu tổ chức cho phù hợp với khả tài chính, kỹ thuật đội ngũ cán Phân tích nhận biết sản phẩm dành cho xuất khẩu, mục đích tìm sản phẩm có nhu cầu tiêu thụ thị trường mà Cơng ty có khả sản xuất Nhận biết thị trường xuất tiềm Xếp hạng thứ tự ưu tiên thị trường tiềm Phân tích tỷ mỷ để đưa định chọn thị trường xuất Xây dựng kế hoạch Marketing KẾ HOẠCH MARKETING TT MỤC LỤC NỘI DUNG I Tóm tắt tổng qt Giới thiệu vấn đề Công ty, vấn đề cần giải mặt Marketing II Nghiên cứu môi trường Marketing Nghiên cứu mơi trường kinh tế, pháp luật, trị, văn hóa III Phân tích điểm mạnh, yếu Ðiểm mạnh Ðiểm yếu IV Mục tiêu Doanh số, thị phần, lợi nhuận V Chiến lược Marketing Ðề chiến lược để đạt mục tiêu VI Kế hoạch hoạt động Các bước, khoảng thời gian, phương tiện Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net VII Kết dự báo Dự báo khối lượng, kết tài IV ĐIỂM CẦN GHI NHỚ ĐỐI VỚI NHÀ MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU Trước định xuất phải chọn cẩn thận sản phẩm mà thị trường mục tiêu chấp nhận sở nghiên cứu bàn (Desk Research) Khi định chọn thị trường phải tổ chức nghiên cứu thực tế (Field Research) Ở chuyến thị trường nước ngồi khơng nên bắt đầu mục tiêu kinh doanh mà nên phục vụ cho việc chuẩn bị chiến lược thâm nhập thị trường sau Ðánh giá tất thơng tin nhận sau phát thảo chiến lược Marketing xây dựng kế hoạch Marketing Ðạt vị trí vững có hiệu thị trường nước sở dài hạn, trình địi hỏi nhiều tốn cần phải có đủ kinh phí cho hoạt động Marketing Nhà xuất phải đảm bảo đòi hỏi người mua hàng trước hứa thực đơn đặt hàng, đồng thời đảm bảo giao hàng chất lượng, hạn hợp đồng, giá phù hợp Nên nghiên cứu tốt khách hàng để tổ chức sản xuất bán hàng phù hợp với yêu cầu họ Một số sản phẩm sớm bị lỗi thời thị trường giới, nhà xuất phải ý thức vấn đề này, phải làm cho sản phẩm theo kịp xu phát triển giới Thị trường giới thị trường có phân khúc cao (trừ vài sản phẩm đặc biệt) nên nhà xuất thuộc lòng điều trước thực việc nghiên cứu thị trường CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI (Researching The World Market) I NHIỆM VỤ CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI Các thông tin đại cương Top Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net Môi trường kinh tế - Tài - Cơ sở hạ tầng Mơi trường pháp luật, trị Mơi trường cạnh tranh Mơi trường văn hóa - xã hội TỔNG QUAN MỘT SỐ THỊ TRƯỜNG CHÍNH TRÊN THẾ GIỚI HIỆP HỘI CÁC NƯỚC ĐƠNG NAM Á - ASEAN A Q trình hình thành phát triển ASEAN B Các nguyên tắc hợp tác ASEAN Các nguyên tắc Các nguyên tắc hoạt động ASEAN C Cơ hội, thách thức, triển vọng hợp tác Việt Nam - ASEAN D Việt Nam tham gia khu vuc mậu dịch tự ASEAN (AFTA) Nội dung CEPT/AFTA Lộ trình thực AFTA Việt Nam Khó khăn thuận lợi Việt Nam thực CEPT/AFTA PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI Thu thập thông tin Xử lý thông tin CHUYẾN ĐI RA NƯỚC NGỒI NHẰM MỤC ĐÍCH KINH DOANH II III IV V I NHIỆM VỤ CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI Thị trường giới doanh nghiệp tập hợp khách hàng nước tiềm doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường giới q trình thu thập tài liệu thơng tin thị trường, so sánh phân tích thơng tin đó, rút kết luận xu hướng biến động thị trường giới ngành hàng, nhóm hàng tạo sở để xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp Cụ thể trình phải giải vấn đề sau: · Xác định nước thị trường có triển vọng cho việc xuất hàng ta họ đáp ứng việc nhập với điều kiện thuận lợi, khả mua bán · Xác định mức cạnh tranh thị trường tương lai, đặc điểm mạnh yếu đối thủ cạnh tranh · Áp dụng phương thức mua bán cho phù hợp sản phẩm muốn thâm nhập thị trường cần đạt yêu cầu chất lượng (ISO.9000; HACCP), số lượng, bao bì đóng gói · Thu thập thơng tin xác, đầy đủ kịp thời tình hình thị trường Top Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net · Tiến hành rút vận động thị trường, dự báo dung lượng thị trường, mức biến động giá cả, sở xử lý nguồn thơng tin, đề chiến lược Marketing Các thông tin đại cương: Top · Diện tích nước sở · Dân số: chủng tộc, tôn giáo, độ tuổi · Tốc độ phát triển trung bình hàng năm · Ngơn ngữ · Các vùng trung tâm công nghiệp thương mại quan trọng · Ðịa lý khí hậu · Truyền thống, tập quán · Hiến pháp, trách nhiệm phủ TW địa phương Môi trường kinh tế - Tài - Cơ sở hạ tầng: · Top Tình hình sản xuất sản lượng quốc gia mặt hàng cụ thể · Chỉ tiêu GNP GDP/ đầu người · Tỷ giá hối đối biến động giá nó, chọn đồng tiền để báo giá · Hệ thống ngân hàng: Quốc gia Quốc tế · Tình hình lạm phát, giảm phát, thiểu phát · Cơ sở hạ tầng: hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống giao thông, khả giải phóng phương tiện sân bay, bến cảng; hệ thống điện nước, lượng cung cấp cho kinh doanh; hệ thống kho tàng · Cơ sở hạ tầng thương mại: bán buôn, bán lẻ, Công ty quảng cáo, Hội chợ, Tổ chức tư vấn, nghiên cứu Marketing Mơi trường pháp luật, trị: Top · Thái độ phủ ngoại thương: bảo hộ mậu dịch hay mậu dịch tự · · Thỏa ước quốc tế mà quốc gia tham gia Qui chế phủ luật lệ, văn phịng đại diện chi nhánh Cơng ty nước Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net · Các thủ tục hải quan, thuế hải quan qui định yếu tố ảnh hưởng đến buôn bán · Giấy phép xuất nhập khẩu, hồi chuyển lợi tức, qui định lương thực, thực phẩm, y tế, an toàn kiểm dịch cần phải đảm bảo · · Luật đầu tư nước văn có liên quan Thuế ngồi thuế xuất nhập khẩu: thuế VAT, tiêu thụ đặc biệt, thu nhập doanh nghiệp… · Hạn ngạch xuất nhập (quota) · Luật pháp quảng cáo nước, luật chống phá giá · Chính trị có ổn định khơng? Mơi trường cạnh tranh: nhiều cách · Bằng sản phẩm: đưa sản phẩm chất lượng cao hơn, bao bì đẹp · Bằng giá: định giá thấp đối thủ, bớt giá · Top Bằng hệ thống phân phối: ưu đãi cho thành viên kênh phân phối cao đối thủ · Bằng quảng cáo khuyến · Ðối với sau bán hàng tốt · Phương thức chi trả thuận lợi Khi nghiên cứu cạnh tranh, cần xác định: · · · · Ai đối thủ Ðối thủ từ đâu đến?, đối thủ từ nước khác đến nhà xuất tìm cách cạnh tranh giá cả, chất lượng; đối thủ nước sở tại, nhà xuất thành cơng sản phẩm chất lượng cao Ðối thủ có lợi nhà xuất có lợi đối thủ Có chỗ cho Công ty đối thủ hợp tác với hay khơng? Mơi trường văn hóa - xã hội: · Ảnh hưởng đến hành vi thái độ khách hàng, yếu tố hợp thành thị trường Sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến cách thức giao dịch loại sản phẩm mà người ta yêu cầu, hình thức quảng cáo khuyến chấp nhận Nói cách khác văn hóa biến số mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing · Ðặc điểm văn hóa - xã hội khác nước thường thể mặt quan niệm thời gian, không gian, ngôn ngữ, tôn giáo Hiểu rõ nét đặc trưng văn hóa sở để tạo nên sản phẩm phù hợp với nhu cầu chủ động đàm phán kinh doanh, cố áp đặt lên đối tác Top Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net cách cư xử mình, cách trực tiếp gây khó chịu cho khách hàng dễ thất bại kinh doanh · Tuy q trình nghiên cứu văn hóa, cần nghiên cứu gốc độ ngôn ngữ tôn giáo, tổ chức xã hội, truyền thống Tổ chức tạo thành xã hội: gia đình, chủng tộc, giai cấp, hiệp hội, ảnh hưởng đến tập quán người tiêu dùng II TỔNG QUAN MỘT SỐ THỊ TRƯỜNG CHÍNH TRÊN THẾ Top GIỚI Khu vực mậu dịch tự Bắc Mỹ: NAFTA (North America Free Trade Area) Gồm: - United States - Canada - Mexico Liên hiệp Châu Aâu: (European Union - EU) Sweden - Belgium - Italy - Denmark - Luxembourg - France - Netherlands - Germany - Portugal - Greek - Spain - Ireland - United Kingdom ( Republic Ireland ) Hiệp hội hợp nước Châu Mỹ La Tinh: - Argentina - Mexico - Bolivia - Paraguay - Brazil - Peru - Chile - Uruguay - Austria - Finland Chia se http://Clubtaichinh.net Click ]] * Business E - Commerce,E - Marketing,[[ Public [PR], open source for e-commerce Chia se tu tuevision, http://Clubtaichinh.net ClickRelation * Http://ecvin.net - Colombia - Venezuela - Ecuador Thị trường Nhật Bản Thị trường Trung Quốc Thị trường Ðông Aâu: Hiện chưa hình thành rõ ràng Thị trường nước Ðông Nam Á Trong thị trường trường đáng ý để hàng hóa Việt Nam thâm nhập là: Thị trường Châu Aâu, thị trường Bắc Mỹ, thị trường nước Ðông Nam Á thị trường Nhật Bản III HIỆP HỘI CÁC NƯỚC ÐÔNG NAM Á - ASEAN (Asssociation of South East Asian National) ... Gồm: - United States - Canada - Mexico Liên hiệp Châu Aâu: (European Union - EU) Sweden - Belgium - Italy - Denmark - Luxembourg - France - Netherlands - Germany - Portugal - Greek - Spain - Ireland... Spain - Ireland - United Kingdom ( Republic Ireland ) Hiệp hội hợp nước Châu Mỹ La Tinh: - Argentina - Mexico - Bolivia - Paraguay - Brazil - Peru - Chile - Uruguay - Austria - Finland Chia se... quản trị Marketing (Marketing Management), cách giải trở ngại Marketing, việc thành lập sách Marketing kể việc thực sách Marketing quốc tế gồm có dạng: 2.1 Marketing Xuất Khẩu (Export Marketing)