Chương 5 động lực từ khái niệm đến ứng dụng

Chương Động lực: Từ khái niệm đến ứng dụng 1) Điều sau thứ ngun cơng việc cốt lõi mơ hình đặc điểm công việc (JCM)? A) ý nghĩa nhiệm vụ B) phản hồi C) quyền tự chủ D) trạng thái E) kỹ đa dạng Trả lời: D 2) Điều sau xác định loại kỹ năng? A) mức độ cơng việc đòi hỏi phải hồn thành phần cơng việc tồn nhận dạng B) mức độ hoạt động công việc tạo thông tin trực tiếp rõ ràng hiệu suất C) mức độ mà công việc cung cấp cho người lao động tự việc lập kế hoạch thủ tục D) mức độ cơng việc có ảnh hưởng đến sống công việc người khác E) mức độ mà cơng việc đòi hỏi loạt hoạt động khác Trả lời: E 3) Định nghĩa nhiệm vụ sau đây? A) mức độ cơng việc đòi hỏi phải hồn thành phần cơng việc tồn nhận dạng B) mức độ hoạt động công việc tạo thông tin trực tiếp rõ ràng hiệu suất C) mức độ mà công việc cung cấp cho người lao động tự việc lập kế hoạch thủ tục D) mức độ cơng việc có ảnh hưởng đến sống công việc người khác E) mức độ mà cơng việc đòi hỏi loạt hoạt động khác Trả lời: A 4) Điều sau xác định quyền tự chủ? A) mức độ cơng việc đòi hỏi phải hồn thành phần cơng việc tồn nhận dạng B) mức độ hoạt động công việc tạo thông tin trực tiếp rõ ràng hiệu suất C) mức độ mà công việc cung cấp cho người lao động tự việc lập kế hoạch thủ tục D) mức độ cơng việc có ảnh hưởng đến sống công việc người khác E) mức độ mà cơng việc đòi hỏi loạt hoạt động khác Trả lời: C 5) Nikhil giám đốc thiết kế cho công ty sản xuất Ông độc lập định đội, chọn dự án, nghiên cứu xu hướng làm việc từ nhà hai đến ba ngày tuần Ông cung cấp báo cáo trạng thái cho giám đốc thiết kế tháng lần Dựa mô tả này, nói cơng việc Nikhil cao đặc điểm cơng việc nào? A) sắc nhiệm vụ B) phản hồi C) quyền tự chủ D) ý nghĩa nhiệm vụ E) kỹ đa dạng Trả lời: C 6) Dashay kỹ thuật viên y tế khẩn cấp Hôm qua cô gọi đến trường hợp khẩn cấp nhà nơi người đàn ơng bị đau tim Cơ hồi sinh người đàn ông, đối tác cô vận chuyển anh đến xe cứu thương cô dành 10 phút để làm dịu đứa gái 12 tuổi, người nhà với người cha Mặc dù kiệt sức vào cuối ngày, Dashay cảm thấy tốt tiên lượng cha ăn mừng với bữa tối Dựa mơ tả này, nói cơng việc Dashay cao đặc điểm công việc nào? A) sắc nhiệm vụ B) phản hồi C) quyền tự chủ D) ý nghĩa nhiệm vụ E) kỹ đa dạng Trả lời: D 7) Trong mơ hình đặc điểm cơng việc (JCM), ba chiều công việc cốt lõi kết hợp để tạo cơng việc có ý nghĩa? A) quyền tự chủ, nhận dạng nhiệm vụ phản hồi B) đa dạng kỹ năng, quyền tự chủ ý nghĩa nhiệm vụ C) đa dạng kỹ năng, quyền tự chủ phản hồi D) phản hồi, nhận dạng nhiệm vụ ý nghĩa nhiệm vụ E) đa dạng kỹ năng, nhận dạng nhiệm vụ ý nghĩa nhiệm vụ Trả lời: E 8) Theo mơ hình đặc điểm cơng việc, kết sau phần thưởng nội tối đa cho cá nhân? A) chúng trao phần thưởng hữu hình B) họ biết cá nhân họ thực tốt công việc mà họ quan tâm C) họ bắt đầu chương trình cho phép họ làm việc với nhiều đồng nghiệp chí hướng D) đào tạo họ thực mong đợi họ đáp ứng E) họ chọn để khen ngợi hồn thành nhiệm vụ khó khăn Trả lời: B 9) Một thuật ngữ khác cho đào tạo chéo gì? A) làm giàu B) chia sẻ cơng việc C) mở rộng công việc D) nâng cao công việc E) xoay vòng cơng việc Trả lời: E 10) Một công ty vận tải thường xuyên làm cho tất nhân viên văn phòng làm việc tuần khu vực nhà kho: tải xe tải, xe tải làm thực công việc khác mà họ có khả Chương trình ví dụ điều sau đây? A) xoay vòng công việc B) mở rộng công việc C) làm giàu việc làm D) chia sẻ công việc E) flex thời gian Trả lời: A 11) Sức mạnh luân phiên cơng việc gì? A) Nó giúp loại bỏ tham gia quản lý B) Nó làm tăng động lực C) Nó làm tăng suất D) Nó giảm chi phí đào tạo E) Nó làm giảm tải cơng việc giám sát Trả lời: B 12) Công ty Aberdone thiết kế lại công việc người lao động khoản phải thu Thay đơn giản khách hàng toán, họ chịu trách nhiệm nhiệm vụ quản lý, chẳng hạn để theo dõi khơng tốn, xác định thời điểm hóa đơn gửi đến quan thu khoản phải thu ghi khơng sưu tầm Thuật ngữ sử dụng tốt để mô tả cách thức công ty làm phong phú thêm thứ nguyên công việc? A) kết hợp tác vụ B) mở rộng công việc theo chiều dọc C) hình thành đơn vị làm việc tự nhiên D) thiết lập mối quan hệ khách hàng E) mở kênh phản hồi Trả lời: B 13) Làm để hầu hết nhân viên phản ứng với việc làm giàu? A) giảm sản xuất B) tăng vắng mặt C) tăng hài lòng cơng việc D) giảm hài lòng cơng việc E) tăng doanh thu Trả lời: C 14) Làm giàu việc làm tăng mức độ mà cơng nhân kiểm sốt A) lập kế hoạch, thực đánh giá công việc B) lập kế hoạch, thực đánh giá kế hoạch cơng ty C) tích hợp ngang nhiệm vụ D) phản hồi mà công nhân nhận từ người giám sát đồng nghiệp E) đánh giá đồng nghiệp Trả lời: A 15) Điều sau hướng dẫn để làm giàu cơng việc dựa mơ hình đặc điểm công việc? A) dạng đơn vị telecommuting B) thiết lập mối quan hệ khách hàng C) mở kênh phản hồi D) kết hợp công việc E) mở rộng công việc theo chiều dọc Trả lời: A 16) Một công ty giới thiệu việc làm giàu để thúc đẩy nhân viên Bằng chứng gợi ý điều sau kết thay đổi này? A) giảm chi phí vắng mặt doanh thu B) chi phí cố định thấp C) giảm chất lượng D) giảm suất E) tăng suất Trả lời: A 17) Liz độc thân khơng có Cơ người ban đêm, hoạt động sau cà phê buổi sáng cô ấy, thức dậy chậm chuẩn bị sẵn sàng, xem nghe tin tức buổi sáng Cô bắt đầu chạy đua vào buổi sáng, tâm trạng kinh khủng phải đối phó với Khi tìm kiếm cơng việc 40 tuần, lịch trình sau hấp dẫn Liz? A) vào lúc 8:00 sáng khởi hành lúc 5:00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu B) vào rời khỏi thời điểm từ 6:00 sáng đến 7:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu C) vào lúc 8:00 sáng rời lúc 7:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Năm, thứ Sáu tắt D) nhập lúc 6:00 sáng khởi hành lúc 3:00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu E) vào lúc 9:00 sáng khởi hành lúc 1:00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu Trả lời: B 18) Sue muốn trở lại làm việc sau nghỉ vài năm đứa trẻ trẻ Chồng kiếm sống tốt, hai muốn Sue sẵn sàng cho kiện trẻ em nhà sau học Trường ngồi lúc 2:20 Khi tìm kiếm cơng việc, lịch trình sau hấp dẫn Sue? A) vào lúc 8:00 sáng khởi hành lúc 5:00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu B) vào rời khỏi thời điểm từ 6:00 sáng đến 7:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu C) vào lúc 8:00 sáng rời lúc 7:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Năm, thứ Sáu tắt D) nhập lúc 6:00 sáng khởi hành lúc 3:00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu E) vào lúc 9:00 sáng khởi hành lúc 1:00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu Trả lời: E 19) Ngoài việc thiết kế lại chất công việc liên quan đến nhân viên định, cách tiếp cận khác để làm cho mơi trường làm việc có động lực thay đổi xếp công việc Điều sau thiết kế để cung cấp cho nhân viên quyền kiểm soát lịch biểu họ tốt hơn? A) flex thời gian B) chia sẻ công việc C) xoay vòng cơng việc D) từ xa E) làm giàu Trả lời: A 20) Một xếp cho phép hai nhiều cá nhân chia tách công việc 40 truyền thống tuần gọi A) flex thời gian B) chia sẻ cơng việc C) xoay vòng cơng việc D) từ xa E) làm giàu Trả lời: B 21) Điều sau nhược điểm từ chia sẻ công việc? A) vẽ nhiều tài cho cơng việc B) tăng chi phí lợi ích cho hai nhân viên C) gặp khó khăn việc tìm kiếm đối tác tương thích D) q nhiều cơng việc linh hoạt khó quản lý E) khó khăn việc điều phối lịch biểu Trả lời: C 22) Janice Shunil hai nhà phân tích phần mềm cao cấp Họ làm việc dự án sáu năm hòa thuận với Janice mang thai dự đoán xuất đứa đầu lòng Shunil muốn thử nghiệm với việc mở kinh doanh riêng nhà tư vấn cài đặt phương tiện truyền thông nhà Cả hai cần số thu nhập Cấu trúc công việc thay sau tốt cho Janice Shunil? A) flex thời gian B) từ xa C) xoay vòng cơng việc D) chia sẻ cơng việc E) làm giàu Trả lời: D 23) Điều sau khơng cho lợi ích thời gian linh hoạt? A) giảm vắng mặt B) cải thiện suất C) tăng ý nghĩa D) tăng hài lòng E) cải thiện nhanh chóng Trả lời: C 24) Điều sau công việc không cho để làm việc từ xa? A) luật sư dành phần lớn thời gian nghiên cứu máy tính B) người viết cho cơng ty quảng cáo C) nhân viên bán hàng xe thể tính mẫu xe D) telemarketer sử dụng điện thoại để liên lạc với khách hàng E) chuyên gia hỗ trợ sản phẩm, người thực gọi từ khách hàng khiếm thị Trả lời: C 25) Điều sau khơng phải lợi ích quản lý làm việc từ xa?? A) Hồ bơi lao động lớn để tuyển dụng B) suất lao động cao C) giảm chi phí văn phòng D) cải thiện tinh thần nói chung E) giảm chi phí phúc lợi Trả lời: E 26) Sau hoàn thành trường dạy nấu ăn với lớp kiến nghị xuất sắc, Joe Gary mong làm việc nhà hàng Joe tìm thấy cơng việc nấu ăn quán ăn chật chội Trên nhiều ca làm việc mình, phải nấu số lượng lớn bữa ăn thiết bị lạc hậu Gary tìm việc làm nhà bếp đại khách sạn Ơng có đội ngũ nhân viên nhỏ giúp ông chuẩn bị số lượng nhỏ bữa ăn phức tạp để đặt hàng Gary trở thành đầu bếp đánh giá cao, Joe rời ngành cơng nghiệp nhà hàng Ví dụ minh họa cá nhân cần để thực tốt? A) khả kỹ kỹ thuật B) động lực để thực C) bối cảnh công việc hỗ trợ D) bồi thường đầy đủ E) phản hồi từ cấp Trả lời: C 27) Thuật ngữ sử dụng cho trình tham gia sử dụng toàn lực nhân viên thiết kế để khuyến khích cam kết gia tăng cho thành công tổ chức? A) MBO B) tham gia nhân viên C) tái cấu trúc D) OB Mod E) chia sẻ công việc Trả lời: B 28) Đặc điểm riêng biệt phổ biến cho tất chương trình quản lý có tham gia gì? A) định chung B) quyền tự chủ C) trao quyền D) nâng cao suất E) nhận thức chất lượng Trả lời: A 29) Quản lý tham gia phương pháp quản lý nơi A) cấp đưa định quản lý doanh nghiệp giúp thực định B) quản lý cấp tham gia vào kế hoạch chiến lược tổ chức C) cấp chia sẻ mức độ định với cấp trực tiếp họ D) nhân viên cấp thấp gặp với CEO để thảo luận vấn đề phận họ E) công nhân cấp thấp chịu trách nhiệm đưa định sách doanh nghiệp Trả lời: C 30) Nghiên cứu tiến hành mối quan hệ tham gia-hiệu suất cho thấy việc sử dụng tham gia A) tăng cường hài lòng cơng việc B) tăng động lực C) có ảnh hưởng khiêm tốn đến suất nhân viên D) ảnh hưởng lớn đến thái độ nhân viên E) giảm chi phí đáng kể Trả lời: C 31) Nghiên cứu cho thấy hội đồng cơng trình có xu hướng khơng hiệu lý sau đây? A) Các thành viên hội đồng cơng trình có xu hướng phụ trách quản lý định sợ bị trừng phạt B) Hội đồng cơng trình đại diện cho mong muốn nhân viên thường có tỷ lệ cược theo hướng tốt tổ chức C) Hội đồng cơng trình bị chi phối quản lý đầu vào họ có tác động đến nhân viên tổ chức D) Hội đồng cơng trình chèn thêm yếu tố vào việc định làm chậm đáp ứng tổ chức để thay đổi điều kiện E) Các thành viên hội đồng cơng trình nói chung, khơng đủ điều kiện để đưa định lớn liên quan đến đạo tổ chức Trả lời: C 32) Luật pháp yêu cầu hầu hết công ty Tây Âu phải làm gì? A) có hình thức tham gia đại diện B) cung cấp quyền sở hữu cho nhân viên C) cung cấp thời gian flex D) thiết lập vòng kết nối chất lượng E) có tùy chọn lợi ích linh hoạt Trả lời: A 33) Mục tiêu tham gia đại diện gì? A) cho người lao động sở hữu công ty nơi họ làm việc B) để giúp lòng tự trọng cơng nhân C) để cung cấp động lực suất lớn D) phân phối lại quyền lực tổ chức E) trao quyền cho nhà quản lý cấp cao Trả lời: D 34) Tên nhân viên ngồi ban giám đốc công ty đại diện cho quyền lợi nhân viên cơng ty gì? A) đại diện hội đồng quản trị B) Hội đồng cơng trình C) vòng kết nối chất lượng D) đại diện cơng đồn E) Ban lãnh đạo Trả lời: A 35) Kinh nghiệm cho thấy giá trị lớn việc tham gia đại diện sau đây? A) tăng động lực B) tăng hài lòng C) tượng trưng D) giảm vắng mặt E) tăng cam kết Trả lời: C 36) Điều sau Lý thuyết X phù hợp với? A) phong cách độc quyền quản lý người B) quản lý tham gia C) làm giàu việc làm D) lý thuyết đánh giá nhận thức E) khơng có điều Trả lời: A 37) Điều sau không đúng? A) Lý thuyết Y phù hợp với kiểu quản lý tham gia B) Các chương trình tham gia nhân viên cung cấp động lực nội C) Lý thuyết X phù hợp với phong cách quản lý dân chủ D) Sự tham gia nhân viên khơng tương thích với lý thuyết hai yếu tố E) Các định thực giúp đáp ứng nhu cầu nhân viên thành tích Trả lời: D 38) Điều sau tất dạng chương trình trả tiền thay đổi? A) trả tiền theo tỷ lệ phần trăm, dựa công đức, đạt lợi nhuận B) chia sẻ lợi nhuận, tiền thưởng lần, kỳ nghỉ mở rộng C) kế hoạch khuyến khích tiền lương, thời gian linh hoạt, tỷ lệ phần trăm D) quyền lợi hưu trí, kỳ nghỉ mở rộng, kế hoạch khuyến khích tiền lương E) tăng lương, tiền thưởng, thời gian linh hoạt Trả lời: A 39) Điều sau chương trình trả tiền sử dụng rộng rãi nhất? A) tiền lương theo tỷ lệ B) toán khen C) toán phẳng D) quyền sở hữu cổ phiếu nhân viên E) kế hoạch chia sẻ lợi nhuận Trả lời: C 40) Điều sau ví dụ kế hoạch tỷ lệ phần trăm? A) thời gian nửa làm thêm B) $ cho đơn vị sản xuất C) tiền thưởng suất D) hoa hồng E) khơng có điều Trả lời: B 41) Thuật ngữ sử dụng cho kế hoạch trả lương nơi mà mức lương dựa số lượng nhân viên có kỹ họ làm cơng việc? A) kế hoạch trả tiền thay đổi B) toán linh hoạt C) toán dựa kỹ D) gainsharing E) ESOP Trả lời: C 42) Một công ty định ràng buộc bồi thường cho nhà quản lý hoạt động tuyến đầu để phát triển kỹ họ lãnh đạo, phát triển nguồn nhân lực xuất sắc chức Phương thức bồi thường gọi gì? A) trả lương theo cơng việc B) tốn dựa đào tạo C) toán tiền cá nhân D) toán dựa kỹ E) toán dựa phát triển Trả lời: D 43) Lợi tiền thưởng trả khen gì? A) Nhân viên khơng xem tiền thưởng tiền lương B) Mức lương dựa kỹ nhân viên C) Tiền thưởng trả dựa công thức D) Tiền thưởng dựa sản lượng khách quan E) Nhân viên thưởng cho hiệu suất gần Trả lời: E 44) Phần lớn tiền bồi thường nhà giao dịch Synalco, cơng ty kinh doanh kim loại, hình thức lựa chọn cổ phiếu Số lượng tùy chọn phân bổ dựa lợi nhuận ròng cơng ty Kế hoạch bồi thường gì? A) chia sẻ lợi nhuận B) gainsharing C) dựa công đức D) ESOP E) quyền sở hữu nhân viên Trả lời: A 45) Tên kế hoạch khuyến khích nơi cải tiến suất nhóm xác định tổng số tiền phân bổ gì? A) ESOP B) đạt C) chia sẻ lợi nhuận D) tỷ lệ mảnh E) quyền sở hữu nhân viên Trả lời: B 46) Làm để đạt cải thiện chia sẻ lợi nhuận? A) Nó tập trung vào tăng suất lợi nhuận B) Nó thưởng cho hành vi cụ thể C) Nó khơng phân phối lợi nhuận, có lợi nhuận D) Nó thưởng cho hành vi bị ảnh hưởng yếu tố bên E) Nhân viên cao cấp nhận giải thưởng khuyến khích tổ chức khơng có lợi nhuận Trả lời: A 47) Trong loại công ty đạt phổ biến nhất? A) công ty sản xuất lớn B) tổ chức dịch vụ lớn C) công ty sản xuất nhỏ, phi công đồn D) cơng ty nhỏ, tư nhân E) tổ chức phi lợi nhuận Trả lời: A 48) Loại kế hoạch kế hoạch quyền lợi công ty thành lập, nơi nhân viên có cổ phần phần lợi ích họ? A) Chương trình MBO B) thiết kế lại công việc C) ESOP D) vòng tròn chất lượng E) tỷ lệ mảnh Trả lời: C 49) Nghiên cứu chương trình quyền sở hữu cổ phiếu nhân viên cho thấy họ rõ ràng thành công việc thực điều sau đây? A) tăng hài lòng nhân viên B) giảm lương C) giảm stress D) tăng suất E) tăng kỳ vọng nhân viên Trả lời: A 50) Thuật ngữ sử dụng cho tình mà nhân viên phép chọn chọn số thực đơn quyền chọn gì? A) tốn linh hoạt B) tùy chọn menu có lợi C) lợi ích linh hoạt D) tham gia lợi ích E) flex thời gian Trả lời: C 51) Tại kế hoạch lợi ích linh hoạt phù hợp với luận án lý thuyết kỳ vọng? A) Chúng cho phép tổ chức giảm thiểu chi phí liên quan đến lợi ích B) Họ cung cấp phần thưởng hữu hình cung cấp làm động lực C) Phần thưởng tổ chức phải liên kết với mục tiêu cá nhân D) Họ làm việc cơng ty cung cấp chương trình hấp dẫn E) Động lực để đạt lợi ích bổ sung thúc đẩy suất Trả lời: C 52) Tỷ lệ phần trăm lực lượng lao động khơng có người phụ thuộc, đòi hỏi lợi ích A) B) 10 C) 40 D) 25 E) 70 Trả lời: D 53) Điều sau lựa chọn điển hình chương trình trợ cấp linh hoạt? A) bảo hiểm nhân thọ bổ sung B) bảo hiểm tàn tật C) bảo hiểm sức khỏe mở rộng D) tài khoản chi tiêu linh hoạt E) cứu trợ chấp Trả lời: E 54) Kế hoạch lợi ích mơ-đun gì? A) lợi ích thiết yếu lựa chọn giống quyền lợi khác B) gói lợi ích thiết kế sẵn C) họ cho phép nhân viên để dành khoản tiền lên đến số tiền đô la cung cấp kế hoạch toán cho dịch vụ D) kế hoạch thiết kế cho nhân viên đơn lẻ khơng có người phụ thuộc E) kế hoạch thiết kế cho nhân viên với gia đình Trả lời: B 55) Corina làm việc toàn thời gian cho công ty dược phẩm, chồng cô nhà văn tự làm việc nhà giúp chăm sóc gái họ Kế hoạch lợi ích sau Corina có khả lựa chọn nhất? A) kế hoạch phù hợp với tất B) không C) kế hoạch lõi mô-đun D) kế hoạch lõi cộng với mô-đun E) thời gian nghỉ thêm Trả lời: D 56) Deanna có cơng việc sau bốn năm làm việc bán thời gian để nuôi dạy Cả gia đình bao trả theo gói quyền lợi tuyệt vời giá phải chồng Kế hoạch gia đình đắt với cơng ty cơ, 100% lợi ích phần mức lương Kế hoạch lợi ích sau mà Deanna có khả chọn nhất? A) kế hoạch phù hợp với tất B) không C) kế hoạch lõi mô-đun D) kế hoạch lõi cộng với mô-đun E) thời gian nghỉ thêm Trả lời: C 57) Tại nhân viên chọn kế hoạch chi tiêu linh hoạt kế hoạch môđun chuẩn? A) chất lượng lợi ích lớn B) lợi ích C) tiền lương mang nhà họ cao D) thuế họ tăng lên E) họ cần lợi ích hạn chế Trả lời: C 58) Laura kiếm mức lương tối thiểu, u cơng việc Người giám sát cô thường xuyên khen ngợi cô cô chọn làm nhân viên tháng hai lần năm Điều sau thái độ Laura có nhiều khả nhất? A) cơng nhận B) động lực C) cài đặt mục tiêu D) tham gia E) phản ứng Trả lời: A 59) Điều sau hình thức cơng nhận? A) chúc mừng cá nhân B) mở rộng công việc C) chia sẻ cơng việc D) gói lợi ích linh hoạt E) chia sẻ lợi nhuận Trả lời: A 60) Ưu đãi tài động lực lớn quan điểm ngắn hạn, theo thời gian động lực A) lợi ích B) tiền C) công nhận D) tiền thưởng E) tùy chọn chứng khốn Trả lời: C 61) Điều sau khơng phải vấn đề với chương trình nhận diện? A) Phần thưởng nội B) Họ khuyến khích tiền ngắn hạn C) Chúng bị tham nhũng D) Người quản lý thao tác hệ thống E) Phần thưởng chủ quan Trả lời: A 62) Các nhà nghiên cứu báo cáo nhân viên sau nhân viên coi người thúc đẩy mạnh mẽ nơi làm việc? A) công nhận B) tiền C) hội thăng tiến D) quyền tự chủ E) thời gian nghỉ Trả lời: A 63) Những quốc gia sau có tỷ lệ giao tiếp từ xa cao giới? A) Hoa Kỳ B) Anh C) Trung Quốc D) Hà Lan E) Canada Trả lời: D 64) Ngày nay, cung cấp hầu hết tập đoàn Mỹ trở thành tiêu chuẩn nước khác? A) tham gia nhân viên B) chương trình trả tiền thay đổi C) ESOP D) lợi ích linh hoạt E) chương trình nhận dạng nhân viên Trả lời: D 65) Tại nhà quản lý Ấn Độ lại đánh giá thấp nhân viên? A) Họ thay đổi khoản toán họ thành trả tiền theo tỷ lệ B) Họ thay đổi gói phúc lợi truyền thống thành gói phúc lợi linh hoạt C) Họ cố gắng trao quyền cho nhân viên thơng qua chương trình tham gia nhân viên D) Họ từ chối cho phép họ để telecommute E) Cơng việc họ có nhiều động lực nội động lực bên Trả lời: C 66) Mơ hình JCM bao gồm ý nghĩa nhiệm vụ, phản hồi, ý nghĩa quyền tự chủ Trả lời: FALSE 67) Kích thước JCM tạo ý nghĩa bao gồm nhận diện nhiệm vụ, đa dạng kỹ ý nghĩa nhiệm vụ Trả lời: TRUE 68) Những cơng việc có tiềm thúc đẩy cao phải có ba yếu tố dẫn đến ý nghĩa có kinh nghiệm, họ phải cao quyền tự chủ phản hồi Trả lời: TRUE 69) Cơng việc có yếu tố nội đa dạng, sắc, ý nghĩa, quyền tự chủ phản hồi thỏa mãn tạo hiệu suất cao từ người công việc thiếu đặc điểm Trả lời: TRUE 70) Trong xoay vòng cơng việc, chất cơng việc thực thay đổi Trả lời: TRUE 71) Việc làm giàu làm tăng mức độ cơng nhân kiểm sốt việc thực kế hoạch công ty Trả lời: FALSE 72) Các chứng tổng thể làm giàu công việc nói chung cho thấy làm tăng hài lòng, làm giảm vắng mặt, giảm chi phí doanh thu Trả lời: TRUE 73) Các tùy chọn lập lịch thời gian flex, chia sẻ công việc telecommuting tất cách tiếp cận để làm cho môi trường làm việc trở nên động Trả lời: TRUE 74) Xoay vòng cơng việc, thời gian linh hoạt chia sẻ công việc thiết kế để tăng tính linh hoạt nhân viên Trả lời: FALSE 75) Quản lý tham gia ngụ ý định chung vai trò định bình đẳng Trả lời: FALSE 76) Sự tham gia thường ảnh hưởng khiêm tốn đến biến động lực hài lòng cơng việc Trả lời: TRUE 77) Nếu quan tâm đến việc thay đổi thái độ nhân viên cải thiện hiệu suất tổ chức, tham gia đại diện lựa chọn tốt Trả lời: FALSE 78) Các chương trình tham gia nhân viên cung cấp cho nhân viên động lực nội cách tăng hội phát triển có trách nhiệm Trả lời: TRUE 79) Bồi thường trả tiền thay đổi trả tiền cho người thời gian họ dành cho công việc thâm niên Trả lời: FALSE 80) Tiền lương theo tỷ lệ hình thức bồi thường trả biến đổi truyền thống Trả lời: TRUE 81) Những người bán đậu phộng sân chơi bóng chày giữ $ 0,75 cho túi đậu phộng mà họ bán trả lương theo tỷ lệ Trả lời: TRUE 82) Lương dựa kỹ khuyến khích nhân viên tập trung vào hai kỹ mong muốn cao Trả lời: FALSE 83) Từ quan điểm quản lý, hấp dẫn lớn kế hoạch trả lương dựa kỹ giảm chi phí lương Trả lời: FALSE 84) Các chương trình chia sẻ lợi nhuận tiền mặt trực tiếp phân bổ lựa chọn cổ phiếu Trả lời: TRUE 85) Một nhân viên kế hoạch tăng lợi nhuận nhận phần thưởng khuyến khích tổ chức khơng có lợi nhuận Trả lời: TRUE 86) Các gói lợi ích truyền thống thiết kế cho nhân viên điển hình năm 1950; khn mẫu phù hợp với 10% nhân viên Trả lời: TRUE 87) Các kế hoạch chi tiêu linh hoạt cho phép nhân viên dành riêng cho số tiền cung cấp kế hoạch toán cho dịch vụ cụ thể Trả lời: TRUE 88) Các nghiên cứu cho thấy ưu đãi tài có nhiều động lực dài hạn Trả lời: FALSE 89) Một chương trình động lực tốn chương trình cơng nhận hiệu suất vượt trội nhân viên Trả lời: FALSE 90) Bạn nhìn vào thời gian flex nhận có lẽ làm việc tốt cho cơng việc sau đây? A) hóa đơn bảo hiểm B) nhân viên trông coi C) y tá trường học D) nhân viên bảo trì thiết bị E) Nhân viên CNTT Trả lời: C 91) Các thành viên nhân viên quản lý ban đêm thường có tay nghề thấp có lẽ thúc đẩy A) làm giàu B) flex thời gian C) xoay vòng cơng việc D Tất điều E) khơng có điều Trả lời: D 92) Người giám sát bạn đề xuất quản lý có tham gia giải vấn đề suất, động lực công việc bạn Điều sau cảnh báo bạn nên cho cách tiếp cận này? A) Nhân viên thúc đẩy định vấn đề liên quan đến quyền lợi họ B) Nghiên cứu cho thấy có ảnh hưởng khiêm tốn tất biến C) Nó cung cấp phần thưởng nội cho nhân viên D) Nó khơng phải phương tiện chắn để cải thiện hiệu suất nhân viên E) Nhân viên phải có lực kiến thức họ đóng góp hữu ích Trả lời: C 93) Bạn định cho phép nhân viên chọn nhóm nhỏ để đại diện cho họ làm việc với ban quản lý Điều gọi A) tham gia đại diện B) ESOP C) vòng kết nối chất lượng D) quản lý tham gia E) AESOP Trả lời: A 94) Bạn nên kiếm thêm tiền bạn A) tình nguyện viên làm thêm B) tăng sản lượng bạn C) cross-train công việc khác D) trở thành chuyên gia E) kỹ chung chủ Trả lời: C 95) Là người quản lý, bạn thích kế hoạch cho phép A) bảo vệ lãnh thổ B) lực lượng lao động linh hoạt C) loại bỏ cơng nhân D) giảm chi phí bảng lương E) tăng kiểm soát Trả lời: B 96) Điều sau bất lợi giới thiệu loại kế hoạch toán này? A) Nhân viên trở nên động lực B) Nhân viên trở nên chuyên biệt C) Nhân viên có xu hướng không làm việc chăm trước D) Chủ nhân bạn trả tiền cho kỹ mà họ không sử dụng E) Chủ nhân bạn có quyền kiểm sốt nhân viên làm Trả lời: D 97) Chương trình lợi ích có lẽ lựa chọn tốt nhất? A) chương trình lợi ích truyền thống B) chương trình lợi ích linh hoạt C) cho phép họ mua lợi ích họ D) ESOP E) AESOP Trả lời: B 98) Loại kế hoạch cung cấp gói lợi ích thiết kế sẵn, kết hợp với để đáp ứng nhu cầu nhóm nhân viên cụ thể? A) chi tiêu linh hoạt B) lõi cộng C) quán ăn tự phục vụ D) mô-đun E) tùy chỉnh Trả lời: D ... khởi hành lúc 5: 00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu B) vào rời khỏi thời điểm từ 6:00 sáng đến 7:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu C) vào lúc 8:00 sáng rời lúc 7:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Năm, thứ... khởi hành lúc 5: 00 chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu B) vào rời khỏi thời điểm từ 6:00 sáng đến 7:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu C) vào lúc 8:00 sáng rời lúc 7:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Năm, thứ... sản phẩm, người thực gọi từ khách hàng khiếm thị Trả lời: C 25) Điều sau khơng phải lợi ích quản lý làm việc từ xa?? A) Hồ bơi lao động lớn để tuyển dụng B) suất lao động cao C) giảm chi phí