câu hỏi ôn tập quản trị chiến lược

Ôn tập quản trị chiến lược ÔN TẬP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Mục lục Câu 1: Anh (chị) nêu tiến trình QTCL? Vì nói, khoảng thời gian dài tương lai, DN cần phải lựa chọn chiến lược hợp lý nhất? (giải thích ngắn gọn) .3 Câu 2: Thế chiến lược thâm nhập thị trường? Anh (chị) phân tích ví dụ thực tế chiến lược hãng kinh doanh .4 Câu 3: Những đối tượng có ảnh hưởng đến việc xây dựng điều chỉnh mục tiêu DN Phân tích minh chứng ví dụ cụ thể Câu 4: Anh (chị) cho biết mục đích việc đánh giá điều chỉnh chiến lược? Yêu cầu việc đánh giá điều chỉnh chiến lược? .6 Câu 6: Thế chiến lược phát triển sản phẩm? Anh (chị) phân tích thực tế chiến lược hãng kinh doanh Câu 7: Trong tình hình kinh doanh nay, hội kinh doanh mở ngày nhiều đặt nhà lãnh đạo trước lựa chọn theo đuổi sứ mạng chạy theo lợi nhuận? Theo anh (chị) đâu đường tốt Giải thích minh họa ví dụ cụ thể Câu 8: Anh (chị) có suy nghĩ tác động môi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh DNVN Phân tích áp lực khách hàng nhà cung cấp DN? Để hạn chế áp lực này, DN cần phải có ứng phó nào? Câu 9: Anh (chị) trình bày bước để xây dựng ma trận SWOT? Ý nghĩa việc vận dụng ma trận SWOT việc hình thành chiến lược khả thi nào? 10 Câu 10: Anh (chị) cho biết chiến lược tăng trưởng tập trung triển khai theo hướng chiến lược cụ thể (khái niệm, điều kiện vận dụng cho hướng chiến lược)? 11 Câu 11: Liệt kê nội dung chuỗi giá trị DN? 12 Câu 12: Vai trò Văn hóa tổ chức việc thực thi chiến lược công ty? 13 Câu 13: Nêu lợi ích bất lợi hội nhập dọc? Nêu hình thức hội nhập dọc thực tế? 14 Câu 14: Trình bày ưu + nhược điểm đa dạng hóa? .14 Câu 15: Các lợi ích chiến lược toàn cầu? 16 Câu 16: Bản chất việc thực thi chiến lược? Tại phải hướng đến chiến lược hội nhập kinh tế quốc tế? .17 SƠ LƯỢC VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 18 ĐỊNH NGHĨA CHIẾN LƯỢC .18 CÁC CẤP ĐỘ KHÁC NHAU CỦA CHIẾN LƯỢC 19 CÁCH KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 19 Chuỗi giá trị doanh nghiệp gì? 21 Ý nghĩa phân tích chuỗi giá trị 21 VÍ DỤ VỀ CHUỖI GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP .22 Các phương án chiến lược tăng trưởng tập trung 22 Chiến lược cấp Cty gì? Chiến lược SBU gì? Chiến lược chức gì? .23 Mối quan hệ chiến lược cấp Cty, chiến lược SBU chiến lược chức năng? 23 Cách thức xây dựng ma trận BCG áp dụng BCG đưa chiến lược cấp Cty, SBU, chiến lược chức năng? 25 chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa 29 để lựa chọn chiến lược 30 Căn để xây dựng chiến lược 30 Ôn tập quản trị chiến lược bước thực chiến lược 31 Chiến lược công .31 chiến lược phòng thủ 31 1/ Tại cần phải quản trị chiến lược 31 10 câu hỏi lớn Doanh Nghiệp .33 Lợi ích phân đoạn chiến lược .34 Phân tích mơi trường kinh doanh xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lược 34 Ôn tập quản trị chiến lược Câu 1: Anh (chị) nêu tiến trình QTCL? Vì nói, kho ảng th ời gian dài tương lai, DN cần phải lựa chọn chi ến l ược h ợp lý nhất? (giải thích ngắn gọn) Chiến lược cạnh tranh khôn ngoan đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu thị trường Giáo sư Michael Porter - cha đẻ thuyết Chiến lược cạnh tranh chia trải nghiệm thực tế mình, học vơ hữu ích có giá trị cho doanh nghiệp mà cạnh tranh thương trường vơ khắc nghiệt  Tiến trình QTCL gồm có giai đoạn: Hoạch định chiến lược, Thực thi chiến lược, Kiểm tra đánh giá chiến lược Hoạch định chiến lược trình xác định nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh nhằm phát điểm mạnh – yếu bên trong, hội – rủi ro từ bên ngoài, để lựa chọn Chiến lược tối ưu thay Giai đoạn hoạch định giai đoạn quan trọng có ý nghĩa định đến tồn tiến trình Quản trị Chiến lược Nó đòi hỏi nhà Chiến lược kết hợp trực giác phán đoán với phân tích hệ thống số liệu việc đưa lựa chọn phương án Chiến lược thay Thực thi chiến lược giai đoạn hành động Quản trị Chiến lược Để triển khai thực Chiến lược lựa chọn vào thực tiễn kinh doanh, cần có kế hoạch hành động cụ thể tổ chức, nhân kinh phí thích hợp … để huy động sử dụng tối đa nguồn lực bên bên tổ chức, tạo thành sức mạnh tổng hợp đồng hướng đến mục tiêu chung thống Đây giai đoạn khó khăn phức tạp nhất, đòi hỏi tính kỷ luật,sự tận tụy đức hy sinh cá nhân tổ chức Thách thức việc thực thi khả kích thích thúc đẩy nhân viên làm việc với lòng tự hào nhiệt tình hướng tới mục tiêu chung then chốt Kiểm tra đánh giá chiến lược giai đoạn cuối Quản trị Chiến lược Tất Chiến lược thực đạt kết cao thấp tùy thuộc vào thay đổi yếu tố môi trường Đánh giá Chiến lược cần thiết, bắt buộc thành cơng đảm bảo thành công tương lai Sự thành công tạo vấn đề khác, phải có xem xét điều chỉnh liên tục, kịp thời  Trong khoảng thời gian dài tương lai, DN cần phải lựa chọn chiến lược hợp lý mơi trường kinh doanh có nhiều biến động DN ln bị hạn chế vấn đề nguồn lực Ôn tập quản trị chiến lược Câu 2: Thế chiến lược thâm nhập thị trường? Anh (ch ị) phân tích ví dụ thực tế chiến lược hãng kinh doanh hi ện  Chiến lược thâm nhập thị trường: không làm thay đổi yếu tố cấu thành nào, mà nhằm tăng thị phần sản phẩm, dịch vụ có thị trường có nỗ lực tiếp thị mạnh mẽ hiệu * Biện pháp áp dụng: - Tăng số nhân viên bán hàng - Tăng cường hoạt động quảng cáo - Đẩy mạnh chiến dịch khuyến * Mục đích: - Tăng số lượng hàng hóa lần mua - Sử dụng hàng nhiều thường xuyên với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp * Điều kiện vận dụng: - Nhu cầu thị trường tăng, chưa bão hòa - Tốc độ tăng doanh số nhanh tốc độ tăng chi phí marketing - Có thể tiết kiệm chi phí tăng quy mơ chun mơn hóa để tạo ưu cạnh tranh - Thị phần đối thủ cạnh tranh giảm sút  Ví dụ: Chiến lược thâm nhập thị trường McDonald’s Sau trở thành công ty thức ăn nhanh lớn Mỹ thị trường Mỹ bảo hòa ban lãnh đạo cơng ty phải nghĩ tới chiến lược phát triển cho McDonald's khơng muốn dậm chân chỗ sa lầy thị trường Mỹ tiềm tàng ngày nhiều áp lực cạnh tranh Chìa khóa cho định hướng phát triển McDonald's thị trường quốc tế đầy tiềm Năm 1980, 28% số nhà hàng mở nằm thị trường biên giới nước Mỹ, số năm 1986 40%, tăng lên tới gần 60% vào năm 1990 Đầu năm 1980, doanh thu từ thị trường quốc tế chiếm 22% Tới năm 2000, McDonald's thu 21 tỷ USD từ 28.707 nhà hàng đặt thị trường bên ngoài, số chiếm 53% tổng doanh thu 40tỷ USD cơng ty Có thành cơng ngày hơm nay, McDonald's xây dựng móng hợp tác chặt chẽ công ty đối tác cung ứng đầu vào, chiến lược marketing rộng khắp toàn quốc gia, hệ thống quản lý hoạt động khắt khao, tận dụng nhiều phát minh, sáng chế xuất phát từ franchisees (cơng ty nhượng quyền) quốc tế Đó hệ sách khuyến khích tạo điều kiện phát huy tinh thần kinh doanh tự chủ cho cá nhân Ôn tập quản trị chiến lược Câu 3: Những đối tượng có ảnh hưởng đến việc xây d ựng điều chỉnh mục tiêu DN Phân tích minh ch ứng b ằng ví d ụ c ụ thể Những đối tượng ảnh hưởng đến việc xây dựng điều chỉnh mục tiêu DN Chủ DN, Cán cơng nhân viên, Khách hàng nhóm đối tượng xã hội khác mang tính đặc thù Đối tượng đầu tiên: Chủ nhân DN cổ đông thời, kể cổ đông vắng mặt Nhà QTCL cần phải cân đối lợi ích ngắn hạn dài hạn nhóm đối tượng họ quan tâm tới tỷ suất sinh lợi vốn đầu tư, giá trị cổ tức tốc độ gia tăng cổ phiếu Trong nhóm đối tượng lại xuất bất đồng quan điểm hay mẫu thuẫn với Cổ đơng lớn nắm tay nhiều cổ phiếu không quan tâm đến tốc độ gia tăng cổ phần mà quan tâm đến tỷ suất sinh lợi vốn đầu tư Còn cổ đơng có giá trị cổ phiếu thấp ngược lại Nhóm 2: cán công nhân viên Họ quan tâm đến lương bổng, phúc lợi, điều kiện làm việc, nhu cầu thăng tiến cho thân, thể …Ví dụ, giảng viên đại học có người quan tâm đến lương cao, có người quan tâm đến vị trí xã hội Nhóm 3: Khách hàng Lợi ích nhóm khách hàng ảnh hưởng sâu sắc đến mục tiêu DN Đó đòi hỏi hạ giá thành đơn vị sản phẩm, với chất lượng sản phẩm, dịch vụ nâng cao Chính điều mà mục tiêu lợi nhuận DN không thực không thực mục tiêu khách hàng Nhóm đối tượng xã hội khác mang tính đặc thù (nhóm xã hội riêng biệt) Chính phủ, nhà cung cấp, hãng cạnh tranh …, họ bắt đầu trọng yêu cầu DN phải quan tâm đến vấn đề ô nhiễm môi trường, sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên, tạo sản phẩm hàng hóa với chất lượng tốt đa dạng chủng loại, tạo công ăn việc làm, GDP … Chính mà DN khơng quan tâm đến vấn đề có hội thành cơng lâu dài Bên cạnh có mâu thuẫn nhóm đối tượng hay nhóm đối tượng, tạo không đồng mục tiêu mà thành phần khác muốn có Ôn tập quản trị chiến lược Câu 4: Anh (chị) cho biết mục đích việc đánh giá ều ch ỉnh chiến lược? Yêu cầu việc đánh giá điều chỉnh chiến lược?  Mục đích: Xem xét lại, đánh giá điều chỉnh có hệ thống chiến lược trở nên lỗi thời sở xem xét môi trường bên bên động lực  Nội dung: Xem xét yếu tố làm sở cho chiến lược tại, đo lường thành tích kết đạt được, đồng thời thực hoạt động điều chỉnh  Yêu cầu: Kiểm soát yếu tố sở chiến lược, so sánh kết mong đợi với kết thực đạt tiếp nhận hoạt động cho để đảm bảo cơng việc thực hồn tồn phù hợp với kế hoạch Câu 5: Khái niệm mục tiêu chiến lược? Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược  Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu chuẩn đích, thành mong đợi mà doanh nghiệp phấn đấu, theo đuổi đạt tương lai định thực Chiến lược Mục tiêu Chiến lược thường có thời hạn thực dài, thường trùng với mục tiêu dài hạn Và thường có thời hạn khoảng 2, 5, 10 năm trở lên Mục tiêu đề xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp phải biểu thị cách rõ ràng cụ thể hơn, phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh bên ngoài, bên mà doanh nghiệp đối diện, đồng thời phải đáp ứng nguyện vọng, mong muốn bên liên quan đến hoạt động doanh nghiệp  Các nhân tố ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược: Chủ sở hữu doanh nghiệp: Người quản lý phải chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trước người chủ sở hữu doanh nghiệp Người chủ sở hữu thường quan tâm Ôn tập quản trị chiến lược nhiều đến phát triển doanh nghiệp, đến lợi nhuận tăng trưởng vốn đầu tích lũy…trong mối quan hệ tích lũy – tiêu dùng, trước mắt – lâu dài Công nhân viên doanh nghiệp: Những người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, họ thường quan tâm đến quyền lợi thiết thực họ như: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, điều kiện làm việc, chế độ bảo hiểm, học hành … Khách hàng:Là người đến với doanh nghiệp để thỏa mãn nhu cầu định họ Họ quan tâm đến vấn đề như: giá cả, chất lượng dịch vụ, khả cung cấp sản phẩm, lợi ích trước mắt lâu dài sản phẩm, mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng… Cộng đồng xã hội: Bao gồm lực lượng quyền, đồn thể, giới trung gian… Họ thường đòi hỏi doanh nghiệp có quan tâm mức đến vấn đề như: ô nhiễm môi trường, tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, phúc lợi cộng đồng, trách nhiệm kinh doanh, trách nhiệm xã hội Các nghiên cứu kết hợp giải yêu cầu khác quan hệ biện chứng thống lâu dài cho doanh nghiệp Không đồng mục tiêu thành phần ảnh hưởng muốn a Khơng đồng nhóm Nhóm cổ đơng chẵn hạn, nhu cầu họ, hình thức họ mong nuốn Nên phải phân loại thật kỹ nhóm tổ chức, mong nuốn bất thường, đòi hỏi lành mạnh b Bất đồng nhóm Khơng có hậu tai hại nhà quản trị phải cân yêu cầu nhóm Quản trị mâu thuẫn thành lập mục tiêu * Sự phụ thuộc lẫn mục tiêu cạnh tranh nguồn lực có hạn thường dẫn đến mâu thuẫn Mâu thuẫn bất đồng hai hay nhiều bên số vấn đề định Việc đề mục tiêu năm thường đưa đến mâu thuẫn phận, cá nhân khác có nhận thức mong muốn khác nhau, chương trình tạo áp lưc khác nhau,tính cách khơng tương hợp, khoảng cách cấp cấp vậy, mâu thuẫn cần phải quản trị giải thõa đáng lợi ích chung tổ chức * Trong thực tế, để giải mâu thuẫn, người ta sử dụng ba phương pháp chủ yếu sau: - “Lãng tránh mâu thuẫn”: hành động bỏ qua phớt lờ vấn đề bất đồng, với hy vọng mâu thuẫn qua tự giải tách rời phận, cá nhân có mâu thuẫn Ơn tập quản trị chiến lược Câu 6: Thế chiến lược phát triển sản phẩm? Anh (ch ị) phân tích thực tế chiến lược hãng kinh doanh  Chiến lược phát triển sản phẩm: Chiến lược tăng trưởng sở phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm có để khai thác mạnh mẽ hiệu thị trường có doanh nghiệp Nó đòi hỏi phải có chi phí thỏa đáng cho hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm * Mục đích: - Củng cố giữ vững thị trường truyền thống - Tạo lập cấu chủng loại sản phẩm thích hợp, có khả cạnh tranh thi trường - Đổi cấu khách hàng thị trường * Điều kiện vận dụng: - Doanh nghiệp có khả mạnh nghiên cứu phát triển - Sản phẩm có chu kỳ ngắn, tốc độ đổi cơng nghệ cao - Đối thủ cạnh trạnh có chuyển hướng đầu tư kinh doanh lĩnh vực Tóm lại, lợi Chiến lược tăng trưởng tập trung cho phép doanh nghiệp tập hợp nguồn lực doanh nghiệp vào hoạt động sơ trường truyền thống để tập trung khai thác điểm mạnh, phát triển quy mô kinh doanh sở ưu tiên chun mơn hóa sản xuất đổi cơng nghệ, sản phẩm, dịch vụ  Ví dụ: FPT tung điện thoại FPT F99 - Điện thoại thông minh thương hiệu Việt năm 2010 Công ty Sản phẩm Công nghệ FPT ( trực thuộc Cty Cổ phần Thương mại FPT) vừa thức đưa thị trường điện thoại thông minh thương hiệu Việt Việt Nam – FPT F99 Với dòng sản phẩm này, FPT tiên phong cho xu hướng hoàn toàn điện thoại di động, hứa hẹn mang đến trải nghiệm lạ, phong cách độc đáo hoàn toàn Việt với người tiêu dùng Việt Nam Giá trị FPT F99 phần mềm, với kho ứng dụng, games, nhạc, hình dành cho người sử dụng hồn tồn miễn phí, Sản phẩm nhắm đến đối tượng trẻ từ 18-25, hỗ trợ nhiều tính Ôn tập quản trị chiến lược Câu 7: Trong tình hình kinh doanh nay, c h ội kinh doanh m ngày nhiều đặt nhà lãnh đạo trước lựa ch ọn theo đu ổi sứ mạng chạy theo lợi nhuận? Theo anh (ch ị) đâu đ ường tốt Giải thích minh họa ví dụ cụ th ể Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mơi trường kinh doanh diễn sơi động, hội kinh doanh liên tục xuất hiện, nhiều ngành nghề đời ,nhều doanh nhân thành đạt lên… Do đó, lợi nhuận mục tiêu trước mắt sứ mệnh trở thành đòi hỏi lớn, nhiệm vụ lâu dài mang tính bền vững cho DN DN kiên trì theo đuổi sứ mệnh thực tốt lực cốt lõi Nhà lãnh đạo DN không xa rời với triết lý kinh doanh họ Ví dụ: Công ty đầu tư phát triển công nghệ FPT, sứ mệnh tên cơng ty Câu 8: Anh (chị) có suy nghĩ tác động c môi tr ường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh DNVN Phân tích nh ững áp lực khách hàng nhà cung cấp DN? Đ ể h ạn ch ế nh ững áp lực này, DN cần phải có ứng phó th ế nào?  Vĩ mô: Tự nhiên: biến động toàn cầu ảnh hưởng đến nguồn nguyên nhiên liệu đầu vào, thu nhập KH Văn hóa XH: bối cảnh hội nhập làm biến đổi sâu sắc cấu văn hóa người VN, làm thay đổi nhu cầu nhận thức người tiêu dùng, mặc trình độ văn hóa dân cư gia tăng Luật pháp, trị: mơi trường luật pháp, trị VN ổn định sắc luật thường xuyên thay đổi, điều chỉnh bổ sung làm cho DN khơng ứng phó kịp thời Kinh tế: VN chịu ảnh hưởng suy thoái kinh tế toàn cầu, đồng thời chịu chi phối kinh tế giới, dẫn đến có thay đổi biến số kinh tế vĩ mô giá cả, lạm phát, việc làm, thất nghiệp, tổng cầu, xuất khẩu, tỷ giá hối đoái, lãi suất thị trường mà đặc biệt thay đổi cấu đầu tư tư nhân Công nghệ: phát triển vũ bão sóng cách mạng KH-CN với bùng nổ CN thông tin Tuy nhiên trình độ tiếp ứng DNVN hạn chế: khả sd máy móc thiết bị để tạo sp, chủ động DN việc tham gia vào sàn giao dịch điện tử, thương mại điện tử…  Vi mơ: mơ hình áp lực cạnh tranh Micheal Porter (nhấn mạnh vào KH NCC) Ôn tập quản trị chiến lược  Để hạn chế áp lực này, DN cần phải có chiến lược hội nhập thích ứng KH NCC, đồng thời hoàn thiện chiến lược cấp chức quản trị quan hệ KH, quản trị nhu cầu KH… Câu 9: Anh (chị) trình bày bước để xây dựng ma trận SWOT? Ý nghĩa việc vận dụng ma trận SWOT việc hình thành chiến lược khả thi nào?  Để thành lập ma trận SWOT cần theo trình tự sau: Bên Bên Điểm mạnh (S): S1 S2 S3 Điểm yếu (W): W1 W2 W3 Cơ hội (O) Đe dọa (T) O1 O2 O3… T1 T2 T3… Các chiến lược SO: sử dụng Các chiến lược ST: dụng điểm mạnh để tận dụng điểm mạnh để tránh mối hội bên đe dọa từ bên Các chiến lược WO: vượt Các chiến lược WT: Tối qua điểm yếu cách tận thiểu hóa điểm yếu để dụng hội tránh khỏi mối đe dọa - Liệt kê hội lớn bên - Liệt kê mối đe dọa chủ yếu bên - Liệt kê điểm mạnh trội doanh nghiệp - Liệt kê điểm yếu doanh nghiệp - Thực kết hợp Cơ hội – Điểm mạnh (SO) - Thực kết hợp Điểm mạnh – Đe dọa (ST) - Thực kết hợp Điểm yếu _ Cơ hội (WO) - Thực kết hợp Điểm yếu – Đe dọa (WT)  Ý nghĩa việc vận dụng ma trận SWOT việc hình thành chiến lược khả thi: Phân tích SWOT bước hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược, xác định chế kiểm sốt chiến lược Nó khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh nội địa mà có ý nghĩa lớn việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho cách chắn bền vững phân tích SWOT khâu khơng thể thiếu q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 Ôn tập quản trị chiến lược Chuỗi giá trị (value chain) chuỗi hoạt động có liên quan DN nhằm tạo tăng giá trị cho khách hàng Michael E Porter đề xuất chuỗi giá trị gồm hoạt động sở hoạt động bổ trợ là:5 Hoạt động sở: Logistic đầu vào Vận hành Logistic đầu Marketing & Sale Service Hoạt động hỗ trợ: Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Thu mua Ý nghĩa phân tích chuỗi giá trị  Xác định điểm mạnh điểm yếu DN, giúp DN lựa chọn lĩnh vực đầu tư chớp thời  Xác định lợi cạnh tranh DN  Làm trình tổ chức thực tốt  Làm tăng giá trị cho khách hàng  Làm hiệu hoạt động chung tăng lên nhờ có sở lựa chọn chiến lược, lĩnh vực đầu tư thực 19 Ôn tập quản trị chiến lược VÍ DỤ VỀ CHUỖI GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP Các phương án chiến lược tăng trưởng tập trung Chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược chủ đạo đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm và/hoặc thị trường có mà khơng có thay đổi yếu tố khác Công thức: CL Tăng trưởng tập trung = Sản phẩm + Thị Trường Việc thay đổi yếu tố Sản phẩm Thị Trường (Hiện mới) tạo nên phương án chiến lược tăng trưởng tập trung khác nhau: 1/ Sản phẩm HIỆN TẠI + Thị Trường HIỆN TẠI: => Sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường: Tăng trưởng sản phẩm sản xuất thị trường tại, thông thường thơng qua cơng cụ marketing Ví dụ: Sản phẩm Clear-Men Unilever đời từ năm 2007, sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường tăng trưởng thị phần thị trường sẵn có qua chương trình “tự tin đứng trước phái đẹp” 2/ Sản phẩm HIỆN TẠI + Thị trường MỚI: => Sử dụng chiến lược phát triển thị trường: tìm cách thâm nhập vào thị trường để tiêu thụ sản phẩm sẵn có 20 Ơn tập quản trị chiến lược Ví dụ: Cocacola phát triển thị trường Việt Nam cho sản phẩm hãng 3/ Sản phẩm MỚI + Thị Trường HIỆN TẠI: => Chiến lược phát triển sản phẩm Tìm cách phát triển sản phẩm thị trường mà hãng hoạt động Ví dụ TH True Milk đưa sản phẩm sữa chua thị trường sữa tươi tỉnh thành phố lớn Việt Nam từ cuối năm 2013 4/ Sản phẩm MỚI + Thị Trường MỚI => Chiến lược sản phẩm thị trường DN đưa sản phẩm hoàn toàn thị trường * ĐIỀU KIỆN LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG: Tốc độ phát triển nhanh nghĩa tốc độ tăng trưởng Cty lớn tốc độ tăng trưởng ngành Chiến lược cấp Cty gì? Chiến lược SBU gì? Chiến lược ch ức gì? Quản lý chiến lược tiến hành cấp độ khác tổ chức Có thể đưa cấp chiến lược: 1/ Chiến lược cấp công ty Xác định: Ngành kinh doanh ngành kinh doanh mà hãng phải tiến hành Mỗi ngành cần phải kinh doanh nào, ví dụ liên kết với chi nhánh khác cty kinh doanh độc lập Mối quan hệ với xã hội 2/ Chiến lược SBU: Xác định sở hồn thành chức nhiệm vụ (và góp phần hồn thành chiến lược cơng ty) lãnh vực 3/ Chiến lược cấp phân chức tập trung hỗ trợ cho chiến lược cty chiến lược SBU Mối quan hệ chiến lược cấp Cty, chiến lược SBU chiến lược chức năng? 03/10/2013Kevin0 comment Tweet Xem thêm định nghĩa chiến lược cấp Cty, Chiến lược SBU, chiến lược chức năng: http://vneconomics.com/chien-luoc-cap-cty-la-gi-chien-luoc-sbu-la-gi-chien-luoc-chuc-nangla-gi/ 21 Ôn tập quản trị chiến lược Quản lý chiến lược tiến hành cấp độ khác tổ chức Có thể đưa cấp chiến lược: 1/ Chiến lược cấp công ty Xác định: Ngành kinh doanh ngành kinh doanh mà hãng phải tiến hành Mỗi ngành cần phải kinh doanh nào, ví dụ liên kết với chi nhánh khác cty kinh doanh độc lập Mối quan hệ với xã hội 2/ Chiến lược SBU: Xác định sở hồn thành chức nhiệm vụ (và góp phần hồn thành chiến lược cơng ty) lãnh vực 3/ Chiến lược cấp phân chức tập trung hỗ trợ cho chiến lược cty chiến lược SBU Chiến lược cty phải đề hướng phát triển cho đơn vị kinh doanh (BU) đơn ngành đa ngành Thí dụ chiến lược cấp cty cty Eaton Corporation phải xác định xem số 57 chi nhánh cty nước nước cần giữ lại chi nhánh nào, chi nhánh cần đóng cửa, ngành hợp đồng cần theo đuổi Chiến lược cấp sở kinh doanh (SBU) cần đề BU đơn ngành sở BU đa ngành Phải làm rõ đơn vị tham gia cạnh tranh lợi cạnh tranh kỳ vọng đơn vị * MQH quản lý chiến lược cấp Cty Chiến lược đơn vị kinh doanh (SBU) 22 Ôn tập quản trị chiến lược Có luồng thơng tin cấp cty cấp sở kinh doanh Luồng thông tin thường xuất sớm qui trình chuyên viên kế hoạch cấp cty yêu cầu sở cung cấp thông tin sở liệu đầu vào cho trình lập kế hoạch Sau mục tiêu, chức nhiệm vụ chiến lược chuyển từ cấp cty sang cấp sở kinh doanh (SBU) cung cấp sở đầu vào cho việc lập kế hoạch cấp sở kinh doanh Cách thức xây dựng ma trận BCG áp dụng BCG đưa chi ến l ược c ấp Cty, SBU, chiến lược chức năng? 05/10/2013Kevin0 comment Ma trận BCG (Boston Consulting Group) Ma trận thị phần tăng trưởng   Trục tung: Tăng trưởng doanh số bán ngành (Mức tăng trưởng phần trăm SBU đó) Trục hồnh: Thị phần tương đối ngành (Doanh số SBU cty so với doanh số cạnh tranh cao thị trường) Trường hợp SBU cty có thị phần cao chia với SBU cty có thị phần đứng thứ thị trường Trường hợp SBU cty thấp chia cho SBU cty đứng đầu thị trường 23 Ôn tập quản trị chiến lược 24 Ôn tập quản trị chiến lược Vòng tròn to nhỏ dựa vào phần trăm (thị phần/tổng thị phần toàn ngành) Dựa vào vị trí SBU ma trận BCG => chiến lược cụ thể: 25 Ôn tập quản trị chiến lược + Question Marks (TK chưa ổn định):    SBU có thị phần tương đối thấp lại ngành có mức tăng trưởng cao CL Cấp cty:Sử dụng chiến lược tăng trưởng tập trung Hoặc CL suy giảm: CL SBU: (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sp) (cắt giảm chi phí, thu lại vốn đầu tư, thu hoạch, giải thể) + Stars (TK hồng kim):   Có mức thị phần tương đối cao mức tăng trưởng ngành cao, thường đầu tư để trì củng cố vị trí bật chúng, mở rộng thị trường mặt địa lý, đổi sản phẩm, ngăn chặn đối thủ gia nhập ngành Chiến lược công ty: tăng trưởng 26 Ôn tập quản trị chiến lược  Chiến lược đơn vị SBU: phát triển sản phẩm, phát triển thị trường,thâm nhập thị trường, kết hợp phía trước, kết hợp phía sau, kết hợp theo chiều ngang, đa dạng hóa tập trung  Chiến lược chức năng: chủ yếu marketing mở rộng kênh phân phối thị trường khác, tiêu diệt đối thủ cạnh tranh, mở rộng diện thị trường địa lý, mở rộng mặt hàng, đổi sản phẩm, mở rộng diện mặt hàng>> sản phẩm nhiều>> làm giá thấp trước tăng quy mô Tuy nhiên định giá thấp thị trường + Cash Cows (TK Gặt hái):      Có mức thị trường tương đối cao ngành có mức tăng trưởng thấp CL cấp cty: ổn định, trì vị vững mạnh lâu tốt CL SBU: Đa dạng hóa tập trung, đa dạng hóa theo chiều ngang, liên doanh CL chức năng: Sản phẩm: trì tỷ trọng thị trường với hầu hết sản phẩm SBU, bỏ bớt sản phẩm hiệu quả, nâng cao chất lượng marketing: trì giá, quảng cáo giảm theo dạng nhắc nhở Mục đích DN kéo dài thời kỳ gặt hái + Dogs (TK chó má):    Thị phần tương đối thấp, ngành tăng trưởng thấp CL Cty: Suy giảm CL SBU: Giảm bớt chi tiêu, đa dạng hóa tập trung, loại bớt, lý  Chiến lược chức năng: Chuyển đổi sản phẩm thành sản phẩm mồi, bán giá thành chuyển đổi sản phẩm, thu hồi vốn, giảm chi phí marketing đến tối thiểu chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa Chiến lược thích hợp với hãng khơng thể đạt mục tiêu tăng trưởng ngành công nghiệp thời với sản phẩm thị trường kinh doanh Dưới chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa: 1/ Đa dạng hóa đồng tâm:    Tăng trưởng cách hướng tới TT với sp/dv có mqh với sp/dv, marketing với sản phẩm cũ VD: Vẫn dây chuyền công nghệ cũ: sx thêm nước ép trái táo, cam, lô hội Điều kiện: Ngành chậm tăng trưởng hay ko tăng trưởng Việc tăng sp làm tăng doanh số rõ rệt Cty có doanh số theo thời vụ 2/ Đa dạng hóa ngang: 27 Ơn tập quản trị chiến lược     Tăng trưởng cách hướng vào tt với sp/dv ko có liên hệ với sp/dv tt cũ (SP mới, TT tại, CN mới) SP + TT + Cấp độ ngành + cơng nghệ Ví dụ: TH True milk đưa sản phẩm sữa chua thị trường sữa tươi sẵn có Điều kiện: Doanh thu SP phải tăng lên có SP/DV Khi ngành cạnh tranh gay gắt, tăng trưởng 3/ Đa dạng hóa tổ hợp:     Hướng vào tt với cac sp mới, ngành nghề Công thức: SP + TT + NGÀNH + CN Ví dụ: Cty điện lực mở rộng kinh doanh Internet trục cáp quang Điều kiện: Sẵn nguồn tài Khả quản lý để lựa chọn chiến lược Mục tiêu Ưu ngành cty Căn vào lợi nhuận/vốn đầu tư cao tương lai ngành Phân tích chuỗi giá trị khách hàng, cty đối thủ cạnh tranh Dự đốn, phát chuỗi phân tích chuỗi giá trị để xác định cấu trúc ngành theo chiều dọc hay chiều ngang Căn phân tích trường lợi nhuận hàm cầu Nguồn tài Trình độ khả cty Luật pháp đối tượng hữu quan Thời điểm * QUÁ TRÌNH LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC Nhận biết CL Cty Phân tích cấu vốn đầu tư Lựa chọn CL Đánh giá chiến lược lựa chọn * LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CÁC SBU Ngoài bước lựa chọn CL cấp cty cần rà soát kỹ theo sau: Lợi cạnh tranh, vị trí cạnh tranh Giai đoạn phát triển ngành chu kỳ sống sp Phân tích chuỗi giá trị khách hàng, đối thủ, cty => xác định cấu trúc ngành theo chiều dọc, chiều ngang Phân tích trường lợi nhuận hàm cầu 28 Ôn tập quản trị chiến lược Căn để xây dựng chiến lược Mục tiêu Sứ mạng Tầm nhìn Dự báo nhu cầu thị trường Yếu tố nội cty Yếu tố môi trường bên ngồi Cần phân tích thêm yếu tố ảnh hưởng đến DN bước thực chiến lược Rà sốt lại mục tiêu, mơi trường, nguồn lực mục tiêu Cụ thể hóa sứ mệnh, mục tiêu chiến lược thành mục tiêu, kế hoạch chiến lược năm Thiết lập hệ thống sách thực mục tiêu Hoạch định phân phối nguồn lực Đánh giá – Phân phối – Điểu chỉnh đảm bảo nguồn lực Phát triển cấu tổ chức phù hợp với nguồn lực Thực thay đổi, động viên quản trị chống thay đổi Tạo môi trường văn hóa hỗ trợ chiến lược Xem xét lại, đánh giá điều chỉnh chiến lược Chiến lược công Tấn công trực diện cơng đường vòng cơng mạn sườn Tấn cơng kiểu bao vây Tấn cơng kiểu du kích chiến lược phòng thủ Xây dựng cơng sự, tuyến phòng thủ xung quanh điểm Phòng thủ mạn sườn Phòng thủ cách phản cơng Phòng thủ động Hạ thủ trước Chiến lược co cụm 1/ Tại cần phải quản trị chiến lược Trong chế mở thị trường, môi trường kinh doanh doanh nghiệp biến đổi ngày, giờ, điều khiến cho việc vận hành doanh nghiệp ln có nguy trước rủi ro 29 Ôn tập quản trị chiến lược Trước DN tập trung nỗ lực quản lý vào kiến giải chức hoạt động nội đem lại hiệu hoạt động Mặc dù thế, việc thích nghi với điều kiện mơi trường trở thành yếu tố cần thiết để đảm bảo thành công Quản trị chiến lược trọng nhiều việc phân tích mơi trường hoạch định chiến lược liên quan trực tiếp đến điều kiện môi trường # Việc áp dụng quản trị chiến lược có ưu điểm sau: Giúp tổ chức thấy rõ mục đích hướng => Khiến lãnh đạo xem xét xác định tổ chức theo hướng tới điểm cụ thể xác định (milestone) Ngồi khuyến khích nhóm nhân viên nắm vững cần làm để thành cơng Một chiến lược cần nêu rõ mục đích hướng Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp biến đổi nhanh, biến đổi dễ tạo nguy hội bất ngờ cho doanh nghiệp Việc quản trị chiến lược phải nhằm vào yếu tố (cơ hội nguy môi trường tương lai) Nên yêu cầu nhà quản trị chiến lược chiến lược phải phân tích dự báo điều kiện môi trường tương lai gần xa Nhờ có quản lý chiến lược hãng gắn liền với định đề với điều kiện môi trường liên quan Do môi trường ngày biến động => doanh nghiệp cần chiếm vị chủ động thụ động công Dù định phương án điều quan trọng chiến lược phải giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt để đối phó với thay đổi mơi trường làm chủ diễn biến tình hình Quyết định chủ động cơng: cố gắng dự báo điều kiện môi trường => tác động làm thay đổi điều kiện dự báo cho hãng đạt mục tiêu đề Quyết định thụ động công: dự báo điều kiện môi trường tương lai => doanh nghiệp tối ưu hóa vị cách: tránh vấn đề thấy trước + chuẩn bị tốt thực hội tiềm tàng Lý quan trọng vận dụng quản trị chiến lược phần lớn cơng trình nghiên cứu cho thấy cty vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt so với kết họ đạt trước cty khơng vận dụng quản trị chiến lược Việc áp dụng quản trị chiến lược giảm rủi ro gặp phải 2/ Quản trị chiến lược gì? Có nhiều khái niệm quản trị chiến lược, sử dụng khái niệm chiến lược sách Chiến Lược Sách Lược Kinh Doanh Garry D.Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell Quản trị chiến lược trình gồm hoạt động: Nghiên cứu => môi trường tương lai Hoạch định => mục tiêu tổ chức Đề ra, Thực Kiểm soát: => việc thực định nhằm đạt mục tiêu mơi trường tương lai 30 Ôn tập quản trị chiến lược 3/ Tầm quan trọng quản lý chiến lược dựa vào: Sự tăng tốc biến đổi môi trường Tài nguyên ngày trở nên khan => cạnh tranh khốc liệt Nhu cầu ngày cao phía cty cá nhân => Quản lý chiến lược ngày trở thành trọng tâm nhân tố công tác quản lý Trong khía cạnh quản lý doanh nghiệp gồm chức quản lý: chiến lược, marketing, nhân sự, tài chính… quản lý chiến lược nhân tố đột phá trọng tâm công tác quản lý 4/ Mục tiêu cuối quản trị chiến lược gì? Mục tiêu cuối quản trị chiến lược nâng cao thành tích thơng qua tăng cường yếu tố: Hiệu (performance) Kết (result) Tính linh hoạt (flexible) 5/ Thực tế việc học lý thuyết áp dụng phương pháp quản lý chiến lược thực hành Hiện chưa có phương pháp ứng dụng thực hành môn quản lý chiến lược thống công ty, trường phái, quan điểm môn quản lý chiến lược đem lại khung sườn tổng quát nhất, xương sống cho lĩnh vực quản lý chiến lược Tuy nhiên thế, khơng thể có hệ thống quản lý chiến lược hồn tồn giống vì: Mỗi tổ chức có đặc thù riêng Quá trình hình thành vận dụng chiến lược phải phù hợp với tính đặc thù 10 câu hỏi lớn Doanh Nghiệp Khi thực xây dựng chiến lược cho cty, lập chiến lược cho SBU nói riêng chiến lược nói chung cần trả lời 10 câu hỏi lớn sau: Thông tin tham khảo từ tập tình số thầy Hồng Lâm Tịnh: Doanh nghiệp đâu đễn đâu (Đâu điều muốn đạt đến tương lai) Ngành kinh doanh cần tiếp tục? loại bỏ? tham gia mới? Cơ cấu trọng tâm hoạt động doanh nghiệp (các khâu tạo giá trị tăng cao?) SWOT doanh nghiệp hội nhập? Sứ mệnh DN gì? Mục tiêu chiến lược gì? Những lợi DN xây dựng lợi mới? Đâu tiềm lực thành công doanh nghiệp? (Vị trí, thương hiệu, thị trường sp, nguồn lực đâu nguồn lực cần xây dựng?) Các chiến lược ngành? chiến lược SBU? Mô hình cấu tổ chức phù hợp để hồn thành SBU? Văn hóa tổ chức? 31 Ơn tập quản trị chiến lược 10 Các chiến lược chức chtr mục tiêu hỗ trợ cho thực chiến lược? Lợi ích phân đoạn chiến lược Phân đoạn chiến lược giúp xác định cặp “sản phẩm – thị trường” đồng hành vi cạnh tranh công nghệ Có khía cạnh gắn liền với tạo điều kiện cho việc phân đoạn là: 1/ Thị trường (khách hàng nhu cầu) 2/ Sản phẩm (công nghệ chi phí) Phân đoạn chiến lược giúp xác định SBU, giúp đưa CL cụ thể tiến hành điều chỉnh hoạt động cần thiết hoạt động tổ chức Phân tích mơi trường kinh doanh xác định sứ mệnh, mục tiêu c chi ến lược Với quan điểm xem xét doanh nghiệp hệ thống môi trường kinh doanh chứa đựng hội thách thức hoạt động DN Mặt khác, DN có điểm mạnh điểm yếu nội Điều khiến doanh nghiệp ln có điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức riêng Việc tiếp cận có hướng: 1/ Từ ngồi vào trong: Từ hội thách thức bên phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu tối đa 2/ Từ ngoài: Từ điểm mạnh, điểm yếu từ bên DN tận dụng để chớp thời cơ, hạn chế tối đa nguy từ bên DN Như vấn đề để chớp thời hạn chế nguy môi trường kinh doanh hoạt động DN Xét mơi trường kinh doanh ta có: Mơi trường bên ngồi (mơi trường vĩ mơ, mơi trường tác nghiệp) Mơi trường bên (hồn cảnh nội DN) Sau mối quan hệ cấp độ môi trường kinh doanh DN Môi trường vĩ mô Các yếu tố kinh tế Các yếu tố phủ, luật pháp, trị Các yếu tố công nghệ Các yếu tố xã hội Các yếu tố tự nhiên Môi trường tác nghiệp (Mơ hình áp lực Michael E Porter) 32 Ôn tập quản trị chiến lược Các đối thủ cạnh tranh ngành Các đối thủ tiềm ẩn Hàng thay Người cung ứng nguyên vật liệu Khách hàng Hoàn cảnh nội bộ: HRM R&D Marketing & Sale Tài Văn hóa DN Sản xuất 33 .. .Ôn tập quản trị chiến lược bước thực chiến lược 31 Chiến lược công .31 chiến lược phòng thủ 31 1/ Tại cần phải quản trị chiến lược 31 10 câu. .. KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Được hiểu theo nghĩa rộng quản trị chiến lược trình thực “các định chiến lược – định trả lời câu hỏi phía Trên thực tế, q trình quản trị chiến lược hồn... cty vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt so với kết họ đạt trước cty không vận dụng quản trị chiến lược Việc áp dụng quản trị chiến lược giảm rủi ro gặp phải 2/ Quản trị chiến lược gì? Có