Đây là bài thảo luận học phần Truyền thông MKT về Samsung Galaxy Note 9, được giảng viên đánh giá rất cao
Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” LỜI MỞ ĐẦU Người tiêu dùng ngày trở nên thông minh nhiều việc lựa chọn sản phẩm tiêu dùng, việc doanh nghiệp mang sản phẩm quảng cáo với họ để họ biết chức năng, tính ưu việt lợi ích sản phẩm khơng thơi chưa đủ Mà cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng trì cố mối quan hệ Để khách hàng biết đến dễ, để khách hàng tin tưởng, yêu quý điều khó Do để tồn đạt doanh số kinh doanh thị trường đầy khốc liệt nay, việc có sản phẩm tốt khơng thơi chưa đủ Mà quan trọng việc thương hiệu doanh nghiệp có khách hàng biết đến hay không, làm để khách hàng ưa chuộng trở thành lựa chọn hàng đầu họ doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lược truyền thông marekting quảng cáo cách cụ thể chi tiết, đưa timeline, nghiêm túc thực để đạt hiệu tốt Có nhiều hình thức truyền thơng Marketing khác như: truyền thông cách trực tiếp (mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng, thông qua trung tâm dịch vụ điện thoại) truyền thông cách gián tiếp (sử dụng hoạt động thúc đẩy thương mại, quảng cáo, truyền thông điện tử vật dụng trưng bày điểm bán) Tuy nhiên phụ thuộc vào mục tiêu truyền thơng Marketing khả tài mà doanh nghiệp lựa chọn cho hình thức truyền thơng phù hợp Nhóm 02, lựa chọn đề tài: “Lựa chọn chương trình truyền thông MKT SP/TH doanh nghiệp ? Hãy phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo SP/TH với mục tiêu MKT, mục tiêu truyền thơng MKT, tình MKT DN đó; đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông MKT ?” với sản phẩm SamSung Galaxy Note với chiến dịch truyền thông công ty SamSung Việt Nam Trang | Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” LÝ LUẬN CHUNG Khái niệm truyền thông Theo Philip Kotler, truyền thông marketing (marketing communication) phương tiện doanh nghiệp sử dụng để thông tin thuyết phục gợi nhớ người tiêu dùng cách gián tiếp hay trực tiếp sản phẩm thương hiệu mà họ bán Khái niệm Quảng cáo Quảng cáo hình thức tuyên truyền trả phí khơng để thực việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thông phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán Mục tiêu truyền thông Mục tiêu truyền thông: Là điều doanh nghiệp muốn đạt qua chương trình truyền thơng Mục tiêu truyền thơng xây dựng hình ảnh, giá trị cho thương hiệu, gia tăng nhận biết khách hàng sản phẩm, dịch vụ, thơng báo chương trình khuyến mại, giới thiệu sản phẩm lợi ích mà mang lại cho khách hàng, uốn nắn nhận thức lệch lạc thương hiệu, công ty,v.v… Tình marketing - Thị trường: Là tập hợp người mua thực tiềm với sản phẩm Quy mô thị trường phụ thuộc vào số nhân có nhu cầu có sản phẩm người khác quan tâm đến sẵn lòng đem đổi sản phẩm để lấy sản phẩm mà họ mong muốn Do doanh ngiệp cần phải nghiên cứu thị trường cách kỹ nưỡng Doanh nghiệp hoạt động loai thị trường khách: Trang | Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Thị trường người tiêu dùng: gồm cá nhân gia đình mua hàng hóa, dịch vụ để tiêu dùng cho họ Thị trường kỹ nghệ hay thị trường sản xuất: bao gồm tổ chức mua hàng hóa dịch vụ cho công việc sản xuất họ để kiếm lợi nhuận để hoàn thành mục tiêu khác Thị trường bán lại: gồm tổ chức mua bán hàng hóa, dịch vụ để bán nhằm thu phần tram chênh lệch giá Thị trường quyền tổ chức phi lợi nhuận: gồm quan nhà nước tổ chức phi lợi nhận mua hàng hóa, dịch vụ để tạo dịch vụ cơng ích để chuyển nhượng hàng hóa, dịch vụ cho người cần chúng Thị trường quốc tế: người mua nước gồm tiêu dùng, người sản xuất, người bán lại, quan nhà nước nước - Sản phẩm: đưa thị trường, gây ý, tiếp nhận, tiêu thụ hay dụng để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn người Khái niệm sản phẩm dịch vụ bao gồm hoạt động, vị trí, nơi chốn, tổ chức ý tưởng, Đôi người ta dùng thuật ngữ khác để sản phẩm, để vật để làm thỏa mãn nguồn hay cống hiến Sẽ sai lầm nhà sản suất trọng đến khía cạnh vật chất sản phẩm mà quan tâm đến lợi ích mà đem lại Nếu họ quan tâm đến việc tiêu thụ mà không giải nhu cầu - Cạnh tranh: nội dung quan sở hoạch định chiến lươc Doanh nghiệp phải phân tích đối thủ cạnh tranh chủ yếu phải phân tích mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu, ước muốn tính đặc thù sản phẩm giới hạn mua sắm họ với đối thủ cạnh tranh Phải tìm điểm mạnh điểm yếu đối thủ qua sản phẩm, hệ thống phân phối, quảng cáo,… Đặc điểm cạnh tranh (cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh độc quyền, ) Để cạnh tranh hiệu doanh nghiệp phải có tư định vị thị trường - Nguồn lực bên ngồi doanh nghiệp: phân tích nguồn lực với tư cách tác nhân thuộc môi trường vi mơ, xem xét mối quan hệ vai trò phận sản xuất, tài chính, nhân phận Trang | Bài thảo luận “ Truyền thơng Marketing” marketing Ngồi nhân tố thuộc mơi trường vĩ mơ, doanh nghiệp cần phải phân tích tác động xu hướng yêu tố thuộc môi trường vĩ mô để đảm bảo kế hoạch chiến lược marketing biến đổi môi trường như: Môi trường dân số, kinh tế, tự nhiên, cơng nghệ trị - Trung gian kênh bán hàng: kênh hỗ trợ doanh nghiệp việc cổ động, bán ngàn giao hàng doanh nghiệp đến người tiêu dùng bao gồm trung gian phân phối, sở hoạt động phân phối, dịch vụ marketing, trung gian tài Các thành tố khác truyền thông Marketing Để truyền thông đến khách hàng mục tiêu nâng cao hiệu truyền thơng marketing doanh nghiệp sử dụng công cụ truyền thông khác như: - Quảng cáo: hình thức giới thiệu gián tiếp khuyếch trương ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ thực theo yêu cầu doanh nghiệp hay tổ chức phải trả phí quảng cáo q trình thực VD quảng cáo qua TV, Radio, Internet, - Quan hệ công chúng: hoạt động truyền thông gián tiếp doanh nghiệp nhằm gây thiện cảm với công chúng VD doanh nghiệp tổ chức hoạt động từ thiện, Tổ chức kiện, Hội thảo, - Tuyên truyền: hoạt động truyền thơng nhằm tăng uy tín, tăng thiện cảm cơng chúng với doanh nghiệp, kích thích gián tiếp nhu cầu tiêu dùng sản phẩm VD doanh nghiệp mờ phóng viên viết bài, Chương trình phổ biến kiến thức Tv, Radio, Vận động hành lang, - Kích thích tiêu thụ: biện pháp ngắn hạn, hỗ trợ cho quảng cáo bán hàng nhằm khuyến kích, kích thích khách hàng cuối mua sản phẩm đồng thời kích thích tiêu thụ thành viên kênh phân phối VD kích thích tiêu thụ cách bán giảm giá, chiết khấu, quà tặng, giải thưởng,… - Bán hàng cá nhân: trình tiếp xúc trực tiếp khách hàng triển vọng nhân viên bán hàng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục họ lựa chọn mua sản phẩm VD trình diễn bán hàng , Mẫu chào hàng, Hội chợ triển lãm thương mại, Trang | Bài thảo luận “ Truyền thơng Marketing” - Marketing trực tiếp: hình thức truyền thông sử dụng thư, điện thoại công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông tin cho khách hàng có, khách hàng tiềm năng, yêu cầu họ thông tin phản hồi lại VD Telemarketing, Direct mail, Mua bán qua websites, qua blogs, - Truyền miệng: Là hình thức truyền thơng qua khách hàng trung thành tới khách hàng tiềm khác VD Chat room, Live stream qua youtube, facebook,… THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO SẢN PHẨM SAMSUNG GALAXY NOTE CỦA CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM Giới thiệu công ty SAMSUNG SAMSUNG GALAXY NOTE a Giới thiệu công ty SamSung Tập đoàn Samsung đời vào năm 1938 ông Lee Byung-chul sáng lập với khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Sau 80 năm phát triển nay, Samsung gặt hái không thành cơng quan trọng bên cạnh quy mô khổng lồ với 80 ngành nghề kinh doanh khác từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khốn, đóng tàu, xây dựng chủ yếu điện tử chất bán dẫn Ba trụ cột Samsung Samsung Electronics (điện tử), Samsung Heavy Industries (đóng tàu) Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng) Ngồi ra, hãng nhiều công ty thành viên khác Samsung Life Insurance (bảo hiểm nhân thọ), Samsung Everland (quản lý công viên), Samsung Techwin (chuyên không gian vũ trụ, thiết bị giám sát) Cheil Worldwide (quảng cáo) Samsung biết đến công ty chi mạnh tay cho hoạt động marketing Chỉ tính riêng năm 2012, tập đoàn chi số tiền quảng cáo lên tới tỷ USD cộng thêm tỷ USD từ hoạt động truyền thơng Thậm chí Trang | Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” năm 2013, hãng chi tới 14 tỷ USD (nhiều GDP Iceland) cho hoạt động quảng cáo Mảng kinh doanh di động Samsung Không cần phải bàn cãi nhiều mảng kinh doanh có "hời" Samsung Samsung nhà sản xuất thiết bị di động lớn giới Theo số liệu cuối quý 1/2015 vừa qua hãng nghiên cứu thị trường Strategy Analytics, Samsung bán khoảng 83,2 triệu sản phẩm, chiếm 24% tổng doanh số toàn cầu, nhiều so với mức 61,2 triệu sản phẩm (chiếm 18%) Apple Mảng kinh doanh di động hãng chiếm tới 76% tồn lợi nhuận hoạt động cơng ty Hơn nữa, kèm thiết bị di động Samsung sản phẩm phận khác Do đó, hãng bán lúc nhiều sản phẩm khác cho khách hàng Tuy nhiên, công ty phải đối mặt với nhiều thách thức việc xâm nhập thị trường trọng điểm Trung Quốc Ấn Độ, nơi mà đối thủ cạnh tranh dễ dàng đánh bật Samsung khỏi vị trí dẫn đầu nhờ mức giá hấp dẫn người dùng ưa tính nội địa cao b Giới thiệu dòng SMARTPHONE SAMSUNG sản phẩm SAMSUNG GALAXY NOTE * Giới thiệu chung Một lý lớn giúp Samsung vươn phát triển mạnh mẽ năm qua chiến lược sản phẩm thông minh họ Samsung không ngừng mắt sản phẩm mới, sản phẩm họ xếp theo dòng với mức giá, tính đối tượng khách hàng định Nếu bạn quan tâm đến điện thoại nói chung điện thoại nói riêng, bạn khơng thể bỏ qua dòng smartphone hãng sản xuất smartphone lớn giới Samsung Galaxy J Samsung Galaxy J dòng smartphone rẻ Samsung, có điện thoại với tên gọi từ J1, J3, J5, J7 Số cao máy có cấu hình mạnh, hình lớn giá cao theo Trước đây, dòng J thường thiết kế nhựa Trang | Bài thảo luận “ Truyền thơng Marketing” tháo nắp lưng Tuy nhiên Samsung có thay đổi sản phẩm Galaxy J7 Prime mẫu máy có thiết kế kim loại nguyên khối sang trọng cảm biến vân tay Samsung Galaxy J dòng người dùng phổ thơng chọn mua nhiều giá rẻ, cấu hình tính tương đối ổn, thời lượng pin tốt Hiện Samsung Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2016), Galaxy J7 (2016) Galaxy J7 Prime bán chạy Samsung Galaxy A Samsung Galaxy A dòng tầm trung cận cao cấp, Samsung đầu tư nhiều cho thiết kế Có thể nói Galaxy A dòng smartphone thuộc loại thiết kế đẹp thị trường Trong dòng Galaxy A 2015 sử dụng thiết kế kim loại Galaxy A 2016 lại chuyển sang dùng nhơm kính, vật liệu cao cấp Khơng có thiết kế đẹp, Galaxy A có camera chụp ảnh tốt, cấu hình mạnh đặc biệt thời lượng pin thuộc hàng “vơ địch”, dòng Galaxy A 2016 Những Samsung Galaxy A5 (2016), Samsung Galaxy A7 (2016), Samsung Galaxy A9 Pro đại diện tiêu biểu dòng Samsung Galaxy S Đây dòng điện thoại cao cấp Samsung, tạo nên tên tuổi hãng Có thể thấy Samsung Galaxy S6 đặc biệt đôi Samsung Galaxy S7 – S7 Edge Samsung giới công nghệ người dùng đánh giá cao đến mức Tất tính nhất, cao cấp Samsung dành cho dòng S Hiện nay, năm 2019, SamSung mắt đơi S10/S10+ Samsung Galaxy Note Nếu dòng Galaxy S tạo nên tên tuổi Samsung dòng Galaxy Note “đóng đinh” thương hiệu với người hâm mộ Nhắc đến Galaxy Note, người ta nghĩ đến phablet hình lớn sang trọng bút S-Pen thơng minh Chính Galaxy Note Samsung khơng phải hãng điện thoại khác khởi đầu xu hướng điện thoại hình lớn Trang | Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Chúng ta thấy dòng Note Samsung tuyệt vời đến mức Galaxy Note dù gặp cố đáng tiếc bị thu hồi có nhiều người dùng “ngoan cố” không chịu trả lại máy Đơn giản Samsung Galaxy Note điện thoại đẹp, ấn tượng xuất sắc năm 2016, tất nhiên không kể đến cố pin Tuy nhiên trog năm 2017 Samsung trở lại ngoạn mục với sản phẩm Samsung Galaxy Note * Điện thoại Samsung Galaxy Note Samsung Galaxy Note thức mắt vào 22h ngày 9/8/2018 + Thiết kế thơng số kỹ thuật Nhìn chung, thiết bị ngồi khơng q khác biệt so với Note8 với đầy đủ tính chống nước, sạc nhanh, cổng tai nghe 3,5 mm Điểm nhấn đáng ý nằm phần cảm biến đặt bên camera nằm ngang (thay nằm dọc trước), mở rộng dung lượng thẻ nhớ tối đa TB Sản phẩm mắt với Android Oreo 8.1 với tùy chọn màu sắc gồm xanh dương, tím, đen màu đồng Phiên màu xanh dương kèm với bút S Pen màu vàng, thơng tin rò rỉ trước Ngồi ra, thiết bị có hình Super AMOLED kích thước 6,4 inch, nhỉnh chút so với Note8 (6,3 inch) Note9 sở hữu khung nhơm mờ vát gọn làm gợi nhớ đến thiết kế Note5 Bên cạnh đó, với viên pin 4.000 mAh lớn lịch sử dòng Note, Samsung tự tin cho biết hãng kiểm tra kỹ lưỡng nội công ty lẫn chứng nhận từ bên để đảm bảo cố Note7 không bị lặp lại Tương tự Galaxy S9, nhà sản xuất Hàn Quốc cho hay Note9 trang bị chip xử lý Snapdragon 845 Exynos 9810 song GPU tối ưu hóa, bên cạnh hệ thống làm mát nước tích hợp bên Ngoài ra, camera Note9 với độ phân giải 12 MP, độ kép thay đổi từ f/1.5 đến f/2.4 Đáng ý bút S Pen tích hợp Bluetooth cho phép chụp ảnh từ xa Giá niêm yết thị trường Trang | Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Sản phẩm có phiên bản: dung lượng 128 GB, RAM GB với giá 22.990.000 vnđ phiên cao cấp 512 GB, RAM GB có giá 28.490.000 vnđ Thực trạng chương trình Quảng cáo SamSung Galaxy Note Việt Nam 2.1 Xác định mục tiêu Quảng cáo Việc mắt siêu phẩm SamSung Galaxy Note vào 9/8/2018 Mỹ ngày 14/8/2018 thức giới thiệu Việt Nam, SamSung xác định mục tiêu xuyên suốt chu kì sống sản phẩm: - Quảng cáo thông tin: Trong giai đoạn Giới thiệu, mắt giúp người tiêu dùng biết hiểu Sản phẩm Galaxy Note 9, với tính mới, công dụng Cụ thể, vào ngày 9/8/2018, buổi mắt Unpack tổ chức Mỹ, CEO SamSung giới thiệu tính trội hệ dòng Galaxy Note, là: Galaxy Note trang bị hình lên đến 6,4 inch Bút S Pen điểm nhấn kiện lần Samsung biến thành thiết bị điều khiển từ xa dành cho Note Note có cấu hình mạnh, camera cải tiến với AI thiết kế gần đạt đến độ hồn mĩ,… Ơng Koh – CEO quyền lực SamSung - gọi smartphone "tốt số smartphone tốt nhất" - Quảng cáo thuyết phục: thơng qua việc quảng cáo truyền hình, kết hợp với công cụ PR họp báo, tổ chức kiện Hà Nội TP HCM,… nhằm tạo thích thú, mong muốn, khao khát muốn sở hữu Galaxy Note - “Cơng kích” đối thủ cạnh tranh lớn SamSung Apple (với sản phẩm Iphone XS XS Max mắt vào tháng 9/2018), tạo dẫn đầu nằm Top Smartphone “mạnh nhất” thị trường vào năm 2018 2.2 Quyết định ngân sách cho hoạt động QC Bởi số liệu khơng cơng bố nên ngân sách cụ thể cho hoạt động quảng cáo Note nói riêng, nhiên, theo số liệu thống kê tạp chí Ad Age, hãng điện tử Hàn Quốc thức sốn ngơi tập đoàn tiêu dùng đa quốc gia P&G Mỹ để trở thành công ty "bạo chi" nhiều cho hoạt động quảng cáo suốt năm 2017 Trang | Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Cụ thể, Samsung chi khoảng 11,2 tỷ USD cho quảng cáo khuyến năm 2017 Được biết, Samsung tăng tổng ngân sách cho quảng cáo lên tới 13% năm 2017 Năm 2018, Samsung dự báo chi khoảng 14 tỷ USD cho quảng cáo tiếp thị 2.3 Nghiên cứu khách hàng mục tiêu hành vi tiếp nhận thông tin a Nghiên cứu khách hàng mục tiêu Samsung khách hàng biết đến thương hiệu với sản phẩm điện tử có giá bình dân có chất lượng sản phẩm tốt gây ấn tượng lòng người tiêu dùng Hiện nay, với chiến lược định vị thương hiệu, cản tiến việc mắt sản phẩm Samsung trở thàng nhãn hiệu cao cấp với dòng sản phẩm giá thành cao chất lượng tốt Về dòng sản phẩm điện thoại động, Samsung có dòng sản phẩm nhiều mức giá khác từ trung bình cao đáp ứng đối đa nhu cầu khách hàng Với mức giá thấp, Samsung lựa chọn người tiêu dùng chất lượng định vị lòng ngườ tiêu dùng Với mức giá cao, chất lượng hình ảnh, thiết kế Samsung bắt mắt cạnh tranh trực tiếp với dòng sản phẩm cao cấp khác thị trường Với thông điệp “smartphone cho người” Samsung thương hiệu hàng đầu lựa chọn khách hàng Samsung Galaxy Note sản phẩm nằm mức giá cao, sản phẩm phân khúc cao cấp nhóm smartphone Samsung Hãng xác định Khách hàng mục tiêu dòng Galaxy Note doanh nhân, nhân viên công sở, với khối lượng công việc lớn, bận rộn, cần ghi chép nhiều, có thu nhập cao, muốn thể thân; bên cạnh giới trẻ thích chụp ảnh đam mê công nghệ với điều mẻ Đặc biệt, Note có sử dụng bút viết, điều tiện cho việc ghi chú, phù hợp với khách hàng sử dụng công việc nhiều, cần thuận tiện, đồng thời dung lượng lớn cho phép lưu trữ, ảnh, video đồ họa mà không sợ thiếu dung lượng nhớ b Hành vi tiếp nhận thông tin Hiện sống thời đại công nghệ số nên khơng lạ việc khách hàng tiếp nhận thông tin qua mạng xã hội, internet lớn Việc tiếp nhận Trang | 10 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Poster Note dán xe đưa đón nhân viên SamSung từ Hà Nội Bắc Ninh Hình Trên xe đưa đón, có dán poster giới thiệu Note Trong chiến dịch quảng cáo SamSung triển khai chiến dịch Luxury Roadshow khắp tuyến phố đông Hà Nội Samsung sử dụng xe ô tơ (xe khách) cỡ lớn dán kín hình ảnh kiện toàn thân xe tiến hành chạy roadshow đường phố hai ngày 16/8 17/8 Đường phố tràn ngập sắc xanh bật Samsung, đường phải ngối lại nhìn Với lợi hình ảnh quảng cáo phủ kín tồn thân xe, Samsung có diện tích quảng cáo cực khủng để truyền thơng hình ảnh thơng điệp quảng cáo, so sánh Pano quảng cáo cỡ lớn “biết chuyển động” Hình ảnh quảng cáo di chuyển khắp nẻo đường, chủ động xuất tầm mắt người đường, bắt buộc họ phải nhìn thấy ghi nhớ Những ô tô cỡ lớn trở thành đại sứ thương hiệu khổng lồ cho doanh nghiệp Trang | 14 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” + Sắp đặt sản phẩm phim, cụ thể Phim Sitcom “Thứ hai khơng hại ai” SamSung đứng sản xuất: Bao gồm tập chiếu kênh Youtube thức SamSung Lịch phát sóng từ 23/7/2018 đến 4/9/2018, phát sóng định kì vào tối thứ hàng tuần Hướng đến người dùng mạng xã hội, thuộc hệ millennial (thế hệ Y sau hệ X Z, từ cuối 1980 đến hệ 2000), độ tuổi 18 – 35 tuổi, với thói quen online thường xuyên thiết bị di động, thể loại Sitcom mà Samsung lựa chọn cho chiến dịch hình thức phù hợp để dễ dàng tiếp cận công chúng mục tiêu truyền tải thông điệp sản phẩm Trong đó, SamSung khởi nguồn từ Insight nỗi sợ thứ hai phổ biến bạn trẻ Trong tuần, ngày thứ Hai ngày lệch pha nhất, bề bộn, mệt mỏi nhiều áp lực nhất, thứ Hai ngày chấm dứt chuỗi ngày nghỉ ngào mở vô số công việc đợi chờ phía trước Thế nhưng, ối ăm thay, thứ Hai lại ngày chương trình giải trí Thứ Hai khơng có lỗi, lỗi dư âm hai ngày nghỉ vào thứ Bảy, Chủ Nhật, vậy, nỗi sợ thứ Hai lại nỗi sợ mơ hồ không cụ thể Thực tế, Thứ Hai cớ để Samsung viral vấn đề bạn trẻ đại thơng qua tình phim, thơng qua đó, hệ sinh thái Galaxy bao gồm: Điện thoại Galaxy Note 9, Đồng hồ Gear,… giúp bạn trẻ giải vấn đề cách thuận tiện, nhanh chóng Thơng qua cách diễn xuất hài hước gương mặt diễn viên tiếng: Hoàng Trang | 15 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Oanh, Nhan Phúc Vinh, Khả Ngân, Duy Khánh, Diệu Nhi nhân tố chiến lược giúp series gây bão mùa hè 2018 Kết quả: trung bình tập phát sóng triệu views Youtube Giúp người trẻ biết nhiều hệ sinh thái Galaxy SamSung 2.6 Tổ chức thực hiện: việc sử dụng công ty quảng cáo chuyên nghiệp Các vấn đề truyền thông sản phẩm tới người tiêu dùng SamSung Công ty Cheil Việt Nam (văn phòng đại diện Tập đồn quảng cáo hàng đầu Hàn Quốc - Cheil Worldwide Inc) thực Thực ra, Cheil lẫn Samsung Việt Nam thành viên công ty mẹ - Tập đồn Samsung hai khơng thiết phải hỗ trợ cho mà hoạt động mục tiêu hiệu Tuy nhiên, họ song hành thị trường Việt Nam, chăm chút cho quầy hàng Samsung cửa hàng kim khí điện máy, điện thoại di động Họ tung hàng loạt chiến dịch quảng cáo với thông điệp xuyên suốt loại hình quảng cáo truyền hình, báo in, Internet, kiện di động quảng cáo ngồi trời; đương nhiên có việc truyền thông cho SamSung Galaxy Note 2.7 Đánh giá việc thực chương trình quảng cáo Sau thực chương trình Quảng cáo nói riêng chương trình truyền thơng nói chung, khơng giúp quảng bá rộng rãi sản phẩm SamSung Galaxy Note mà tăng tình cảm với thương hiệu “mẹ” SamSung SamSung giúp người tiêu dùng biết Note có bật thời điểm thông qua quảng cáo truyền thống phi truyền thống Trang | 16 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Bên cạnh đó, việc mắt sớm Galaxy Note vào thời điểm tháng 8/2018, mắt trước Iphone X Apple (9/2018) Pixels Google mắt vào tháng 10/2019, tạo vị dẫn đầu, chiến mã SamSung xuất trận đối đầu trực tiếp hình ảnh thương hiệu, cấu hình doanh thu với sản phẩm phân khúc đối thủ, đặc biệt với Apple Bởi SamSung thương hiệu lớn nên chiến lược Marketing SamSung cho “át chủ bài” năm 2018 nhận xét hướng SamSung chịu chi nhì cho truyền thơng, đặc biệt thị trường châu Á, ngày lễ mắt mang đậm sắc thương hiệu Ở Việt Nam, thấy SamSung “phủ xanh” khắp kênh truyền thông suốt tuần mắt sản phẩm thông qua Quảng cáo sản xuất chuyên biệt cho thị trường, giúp quảng bá rộng khắp tính bật mà SamSung có dành cho siêu phẩm Galaxy Note Nói tóm lại, chiến dịch Quảng cáo SamSung cho siêu phẩm Galaxy Note diễn thành công Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo SP với: 3.1 Mục tiêu MKT Cty SS lĩnh vực ĐTDĐ * Mục tiêu MKT SamSung lĩnh vực Điện thoại di động - Giúp người tiêu dùng biết đến nhiều thương hiệu điện thoại Galaxy SamSung, cụ thể qua dòng máy J,A,S, Note - Samsung cần chứng minh với Note họ vượt qua bóng SamSung Galaxy Note Đồng thời Note đại diện nối tiếp dòng sản phẩm Note cho người dùng chờ đợi từ năm 2015 Ngoài ra, Note cần phải tiếp tục khẳng định vị dẫn đầu chất lượng Samsung dòng Smartphone Android, cạnh tranh trực tiếp với hệ iPhone iphone XS, iphone XS Max Apple - Doanh thu lợi nhuận: SamSung đặt cược Galaxy Note giúp “hồi sinh” doanh số bán điện thoại thông minh có dấu hiệu “ì ạch” Mảng kinh doanh điện thoại công nghệ thông tin hãng công nghệ khổng lồ Hàn Quốc ghi nhận lợi nhuận hoạt động thời gian tháng 4-6/2018 vào khoảng 2.600 tỷ won (2,3 tỷ USD), giảm mạnh so với mức 4.060 tỷ won kỳ năm trước Theo số liệu hãng phân tích Strategy Analytics tổng hợp, Samsung Electronics bán 71,5 triệu điện thoại thông minh quý II, Trang | 17 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” chiếm 20,9% thị trường Tuy nhiên, thị phần lại giảm 1,7 điểm phần trăm so với kỳ năm ngoái * Sự đáp ứng QC Galaxy Note 9: - Quảng cáo Galaxy Note nối tiếp người tiền nhiệm Note mình, quay trở lại hồnh tráng đáp ứng kì vọng khách hàng mục tiêu họ mong muốn lần Unpack năm 2018 - Đồng thời, quảng cáo với âm thanh, hình dáng máy, tính mới,… làm thỏa mãn phần nhìn phần nghe, khiến cho người xem phải thích thú khao khát muốn sở hữu Galaxy Note - Ngoài ra, với quay trở lại sớm so với kì mắt Note (2017) sớm tuần, giúp SamSung có vị dẫn đầu dòng Smartphone Androi nói riêng dòng Smartphone nói riêng, đặc biệt chiến với Apple - Galaxy Note Samsung có hai lựa chọn dung lượng lưu trữ 128 GB 512 GB Bản 128 GB bán với giá 22.990.000 512 GB có giá 28.490.000 Và bất chấp mức giá cao, đa số khách hàng đặt trước Note9 chọn phiên 512 GB Mới đây, có thơng tin cho lượng đơn đặt hàng Galaxy Note9 Samsung vượt trội nhiều so với đôi Galaxy S9//S9+ Càng nhiều người chọn phiên Note9 đắt tiền Samsung đạt doanh thu cao Doanh thu Quý 3/2018 SamSung tăng 10% so với Quý 2/2018 có mức tăng gần 5% so với quý III năm 2017 số đạt 54,9 tỷ USD * Kết luận: Quảng cáo Galaxy Note đáp ứng cách tốt mục tiêu Marketing mà SamSung đề 3.2 Mục tiêu truyền thông MKT Cty SS lĩnh vực ĐTDĐ * Mục tiêu truyền thông MKT SamSung lĩnh vực ĐTDĐ Để đạt mục tiêu Marketing đề ra, SamSung đưa mục tiêu truyền thông cho chiến dịch truyền thông mình, nhằm gia tăng nhận thức khách hàng tinh thần thương hiệu hãng từ thúc đẩy lượng mua hàng Mục tiêu đạt khách hàng biết đến chương trình, biết đến đặc tính sản phẩm khách hàng có ấn tượng tích cực với thương hiệu sản phẩm vào sâu tâm trí người tiêu dùng Ngoài ra, định vị thương hiệu đỉnh cao, dẫn đầu xu hướng với điều mẻ Trang | 18 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” * Sự đáp ứng QC Galaxy Note 9: - Cung cấp thông tin: Trong đối thủ mải mê với việc chạy đua, nâng cấp cấu hình cho sản phẩm mình, “gã khổng lồ” xứ Kim Chi chuyển hướng tập trung vào cải thiện thiết kế cung cấp cho khách hàng họ thực muốn Với việc tung sản phẩm có thiết kế đỉnh cao Galaxy Note 9, Samsung bỏ xa đối thủ khác gây áp lực lớn buộc họ phải theo xu hướng hình vơ cực mà hãng tạo Ngay smartphone đình đám nhất, đẳng cấp với mức giá cao iPhone XS sử dụng đến thiết kế viền hình siêu mỏng Samsung làm tốt việc định vị thương hiệu trước đối thủ cạnh tranh, cập nhật theo xu hướng mà người dùng u thích để gây ấn tượng mạnh mẽ từ nhìn - Củng cố thương hiệu: Không lời xin lỗi tới người dùng sau cố Galaxy Note 7, Galaxy Note Note minh chứng cho đứng lên sau thất bại Samsung Màn mắt thành công vượt mong đợi Galaxy Note tạo tương phản mạnh mẽ với số phận nhiều di động cao cấp khác Việt Nam (LG, Sony, Apple, Huawei,…) Nó khẳng định điểm Thứ thị trường di động cao cấp nước thực bão hòa Thứ hai, mơi trường bão hòa đó, nhu cầu người dùng có, dành cho sản phẩm thực vượt trội Ở đó, người dùng hồn tồn lựa chọn di động tầm trung, chí giá rẻ với tính năng, hiệu khơng thua nhiều so với di động cao cấp Tuy nhiên, sản phẩm phổ biến, nhóm người tìm đến giá trị lớn hơn, vượt ngồi giá trị thơng thường smartphone thương hiệu, đẳng cấp khác biệt Đó ngách để di động Galaxy Note công tạm coi thành công thị trường thời điểm tại.Rất nhiều đánh giá, phân tích thành cơng Note diễn ra, dù người ý tất thống rằng: Thiết kế Note kế thừa toàn tinh hoa người tiền nhiệm chạm đến đỉnh cao, nâng vị Samsung lên đẳng cấp * Kết luận: Quảng cáo Galaxy Note đáp ứng mục tiêu truyền thông Marketing mà SamSung đề Trang | 19 Bài thảo luận “ Truyền thơng Marketing” 3.3 Tình MKT Cty SAMSUNG lĩnh vực ĐTDĐ * Các nhân tố bên - Đánh giá chương trình truyền thơng trước SamSung kết quả: Chương trình truyền thông Galaxy Note diễn năm 2017 Với số hiển thị (impression) tỷ lần nhiều kênh khác nhau, triệu lần nhắc đến (buzz) mạng xã hội, triệu lượt truy cập vào trang sản phẩm (Product Pages) thấy chiến dịch truyền thông sản phẩm Galaxy note hoàn thành xuất sắc mục tiêu đề Trong tháng liên tục (tháng 9, tháng 10, tháng 11), Galaxy Note8 liên tục thương hiệu có lượng thảo luận đứng đầu bảng xếp hạng truyền thông mạng xã hội (social media) (theo bảng xếp hạng Buzzmetrics) Riêng series video “Smart doesn't wait – Thông minh khơng chờ đợi” ví dụ điển hình cho phương thức cạnh tranh đột phá Samsung Chọn đánh vào lòng “tự tơn" iFan nước cờ mạo hiểm mà thương hiệu can đảm thực Nhưng Samsung chứng tỏ làm được, mà đem thành cơng vang dội với tổng cộng 10 triệu lượt xem series video “Smart doesn't wait – Thông minh không chờ đợi” - Đánh giá hình ảnh thương hiệu SamSung ảnh hưởng tới truyền thơng + Cơng ty Điện tử Samsung vừa cơng bố đứng vị trí thứ sáu bảng xếp hạng “Thương hiệu toàn cầu tốt năm 2018” Interbrand với giá trị thương hiệu ước tính 59,9 tỷ USD (~1,396 nghìn tỷ VND), đạt mức tăng trưởng 6,5% giá trị thương hiệu + Với chiến dịch truyền thông diễn trước đó, đặc biệt với Quảng cáo từ Note 7, đến Note Note 9, định vị Sản phẩm Galaxy Note sản phẩm cao cấp mà nhà SamSung có Chiến dịch triển khai cách hành tráng, ấn tượng mạnh đến công chúng mục tiêu Cứ lần mắt sản phẩm mới, công chúng lại lần trông đợi chiến dịch quảng cáo, kiện, xúc tiến bán,… từ phía nhà SamSung - Đánh giá điểm mạnh/ yếu Galaxy Note Điểm mạnh Điểm yếu + Là thiết bị đại năm 2018 + Giá bán Sản phẩm cao nhà SamSung trang bị (24.990.000 đồng), với phiên Trang | 20 Bài thảo luận “ Truyền thơng Marketing” + Các tính bật năm 2018: Màn hình vơ cực Infinity Display, chip mạnh năm 2018 (Snapgragon 845) vi xử lí 10nm RAM 8GB ấn tượng mang lại hiệu suất đáng kể; Sạc không dây; Dung lượng pin 4000 mAh, dùng ngày mà khơng lo hết pin, đưa dung lượng máy nhớ lên 1TB, đặc biệt đổi lớn bút Spen… + Truyền thông sản phẩm diễn hồnh tráng, gây ấn tượng cho cơng chúng mục tiêu 512GB: 28.490.000 + Chưa đẩy mạnh truyền thông phương tiện truyền thông truyền thống * Các nhân tố bên ngồi: - Phân tích Khách hàng: Khách hàng mục tiêu mà dòng Galaxy Note hướng tới doanh nhân, có thu nhập cao, cơng việc bận rộn, cần ghi chép nhiều; bạn trẻ đam mê cơng nghệ - Phân tích cạnh tranh: Trên thị trường Việt Nam nói riêng, đối thủ cạnh tranh lớn SamSung Apple với mắt sau tháng IPhone XS XS Max, với trỗi dậy mạnh mẽ từ thương hiệu đến từ Trung Quốc (Xiaomi, Huawai, Oppo,…), khiến cho SamSung phải dè chừng tương lai với loạt điện thoại trang bị tính đại (chip xử lý, hình, camera,…) với mức giá hợp lý - Phân tích mơi trường: + Thị trường Smartphone có xu hướng bão hòa Theo thống kê Cơng ty nghiên cứu thị trường GfK đến tháng 11/2017, tổng lượng smartphone bán Việt Nam đạt 13,5 triệu máy, tăng trưởng 3,1% so với 11 tháng kỳ năm 2016 So với 2017, tăng trưởng smartphone 2018 coi ảm đạm Các chuyên gia nhận định, thị trường smartphone bão hồ Trong đó, mức độ cạnh tranh ngành smartphone Việt Nam lại ngày trở nên gay gắt Thống kê sơ cho thấy, có gần 20 nhãn hiệu điện thoại lớn nhỏ, nội ngoại, sản xuất nước nhập bán Việt Nam Nhãn hiệu Samsung Hàn Quốc chiếm 46,5% thị phần Việt Nam Trang | 21 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” + Kinh tế Việt Nam năm 2018 có bước phát triển vượt trội GDP Việt Nam năm 2018 tổng kết tăng 7,08% - mức cao từ năm 2008 số tăng CPI kiềm 4% + Chính trị Việt Nam nhận xét ổn định, phù hợp phát triển cho doanh nghiệp nước SamSung đặt nhà máy sản xuất Smartphone Việt Nam Bắc Ninh, Thái Nguyên Ngoài ra, Chính phủ Việt Nam ln ưu cho doanh nghiệp SamSung với loạt sách “giúp đỡ” cho SamSung nhiều Đánh giá: SamSung tận dụng tốt thuận lợi từ nhân tố bên bên để phát triển doanh nghiệp, đồng thời giúp việc truyền thông cho Sản phẩm Galaxy Note thêm thuận lợi, giúp doanh nghiệp có chiến dịch truyền thông thành công, “case study” cho doanh nghiệp khác học hỏi lĩnh vực kinh doanh Smartphone 3.4 Sự phối hợp với thành tố khác truyền thông MKT - Xúc tiến bán + Chương trình đặt trước Sản phẩm Galaxy Note 9: diễn từ 24/8/2017 – 31/8/2017, khách hàng đặt trước nhận phần quà đến từ SamSung trị giá 6.000.000 đồng, cụ thể, khách hàng tặng: Đế sạc đôi không dây (Dual Wireless Charger) trị giá 2.490.000 đồng + Cáp Dex HDMI trị giá 1.100.000 đồng + Bao da Clear view Standing trị giá 1.400.000 đồng Các khách hàng đặt trước nhận ưu đãi đặc quyền Bảo hiểm rơi vỡ, Phòng chờ thương gia… Bên cạnh hỗ trợ trả góp 0% dành cho chủ thẻ VIB, ANZ, VP Bank, Shinhan Bank Sacombank + Lên đời cho Siêu phẩm Galaxy Note 9, tiết kiệm lên đến 9.500.000, khách hàng sở hữu số dòng máy SamSung, muốn lên đời SamSung hỗ trợ số tiền lên tới 9.500.000 đổi máy điện thoại dùng,khách hàng sở hữu Note trả thêm số tiền chênh lệch Sản phẩm áp dụng SamSung Galaxy Note SamSung Galaxy Note FE SamSung Galaxy Note Edge Tiết kiệm lên đến 9.500.000 7.640.000 5.000.000 Trang | 22 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” SamSung Galaxy Note SamSung Galaxy Note SamSung Galaxy Note SamSung Galaxy S8 5.590.000 4.780.000 4.600.000 7.730.000 + Khuyến từ SamSung: Mua Galaxy Note tặng Smart TV trị giá 7.4 triệu Theo đó, từ khoảng thời gian 22/10/2018 tới hết 31/10/2018, khách hàng mua Galaxy Note9 hãng sản xuất phân phối dành riêng cho thị trường Việt Nam (cả 128GB 512GB) nhận miễn phí Samsung Smart TV N4300 trị giá 7.400.000 đồng Chương trình khuyến lần áp dụng toàn quốc áp dụng với chương trình Trả góp qua thẻ tín dụng ngân hàng, khơng áp dụng cho chương trình khuyến khác - MKT trực tiếp: SamSung gửi Gmail giới thiệu sản phẩm Galaxy Note cho người cung cấp Gmail cho SamSung - MKT tương tác: + Social Media: TVC quảng cáo Internet: Được mắt vào ngày 8/9/2018, trước thời gian diễn kiện Unpack Chính thức giới thiệu Galaxy Note Mỹ Độ dài TVC thức có tên “Galaxy Note Offical TVC : The Powerful Note” với độ dài 61 giây miêu tả chân thực hình dáng thức Note 9, với tính bật thu hút lượng lớn người xem kênh “SamSung” Youtube (trên triệu view) + Social đóng vai trò quan trọng việc tạo bàn luận xuyên suốt chiến dịch Thông qua mini game, livestream, post thể quan điểm trang cá nhân đội ngũ lên đến 100 KOLs tiếng Tuấn Hưng, Hà Anh Tuấn, Hoàng Lê Giang, TOLs Schannel, Review Dạo, Tinh tế, VOZ…, Khi nhìn thấy thảo luận bắt đầu tò mò, người dùng tìm kiếm sản phẩm Samsung nắm rõ hành vi nên cơng cụ tìm kiếm quảng cáo Google Adword hai phương tiện mà Samsung lưu tâm đầu tư đáng kể chiến dịch + Khách hàng trao đổi thơng tin Note nói riêng sản phẩm khác SamSung nói chung Website thức Trang | 23 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” SamSung (Samsung.com.vn); trang Fanpage “SamSung” trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter,… - Quan hệ công chúng: tổ chức Event Vào ngày 18 tháng năm 2018, Đại tiệc “Quyền công nghệ” công ty Điện tử Samsung Vina tổ chức vừa diễn Sân vận động Mỹ Đình, Hà Nội Chương trình nằm chuỗi kiện chào đón mắt Samsung Galaxy Note9 Việt Nam Đại tiệc “Quyền công nghệ” gồm chuỗi hoạt động diễn ngày với hoạt động trải nghiệm trực tiếp thiết bị Galaxy Note9 vào buổi sáng thưởng thức đêm nhạc “Quyền cơng nghệ” vào buổi tối Sự kiện có góp mặt KOLs tiếng SamSung như: Diễn viên-Nhà sản xuất Ngô Thanh Vân, Siêu mẫu Thanh Hằng, ca sĩ Hà Anh Tuấn, Mỹ Tâm, Karik, Erik, Đức Phúc, Tóc Tiên, Tuấn Hưng,… Sự kiện thu hút tham gia gần 40.000 khán giả * Kết luận: Các chương trình Xúc tiến bán, MKT trực tiếp, MKT tương tác quan hệ cơng chúng góp phần khơng nhỏ vào thành công chung chiến dịch truyền thông MKT SamSung việc mắt Galaxy Note Việt Nam Trang | 24 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” MỘT SỐ HÀM Ý Ưu điểm: - Kết hợp phương tiện truyền thông chi mạnh tay cho chiến dịch truyền thông giới thiệu, quảng bá tính vượt trội hệ dòng Galaxy Note mắt sớm Iphone X, tạo ưu dòng SS Galaxy Note trước cho thành cơng Iphone mắt năm 2018 giúp SamSung có vị dẫn đầu dòng Smartphone Androi nói riêng dòng Smartphone nói riêng, đặc biệt chiến với Apple - Samsung Galaxy Note dòng sản phẩm nằm phân khúc cao cấp Samsung khí Samsung sử dụng phương tiện quảng cáo khơng làm bật tính sản phẩm mà đánh trúng tâm lí khách hàng mục thuộc phân khúc mà Samsung hướng đến với thơng điệp ngắn gọn, xác Trang | 25 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” - Sử dụng poster lớn, đặc biệt thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh thu hút ý, tác động to lớn đến tâm trí cơng chúng, hình ảnh quảng cáo ln xuất tầm nhìn, xuất khắp địa điểm lớn, tuyến phố đơng người, chủ động rơi vào tầm nhìn người đường, khiến cho họ vơ ý nhìn thấy phần ghi nhớ sản phẩm Nhược điểm: Sự ưa chuộng Samsung thuộc top đầu dòng điện thoại Smartphone, chịu chi cho quảng cáo khiến cho khách hàng cảm thấy gần hoàn hảo Tuy nhiên phần ngân sách quảng cáo Samsung cho tập đồn chịu chi, chiến dịch không thành công mong đợi ảnh hưởng đến lợi nhuận Vì nhu cầu khách hàng tất qua dự báo, chưa chắn phản ứng khách hàng so với nhận định từ phía Samsung tung sản phẩm Đề xuất giải pháp - Sự mắt sản phẩm ln có đột phá, đổi so với sản phẩm cũ truyền thơng cần có đổi mới, khác biệt cho chiến dịch mới, sáng tạo đổi nhân tố kích thích nhu cầu khách hàng,truyền thơng giúp truyền tải thông tin từ người mua đến người bán, phương thức truyền tải lạ gây hứng thú với công chúng, thu hút quan tâm - SamSung cần đẩy mạnh chương trình quảng cáo phương tiện truyền thông truyền thống TV, báo chí,… KẾT LUẬN Cùng với phát triển đổi đất nước, thành lập từ năm 1938 đến nay, Tập đoàn SamSung phát triển xây dựng thương hiệu không mang tầm Trang | 26 Bài thảo luận “ Truyền thơng Marketing” quốc gia mà vươn thị trường giới Công ty đưa chiến lược kinh doanh phù hợp vs thị trường tiềm lực hướng tới Samsung xây dựng móng cho niềm tin chất lượng , mạng lưới phân phối chiến dịch doanh nghiệp Chiến dịch truyền thông marketing Samsung galaxy Note hoàn thành xuất sắc mục tiêu đề Sự cạnh tranh phân khúc cao cấp thị trường điện thông minh chưa hạ nhiệt Samsung cho thấy lĩnh chinh phục người tiêu dùng sản phẩm ưu việt tư thương hiêu thực tế BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN – NHĨM 02 ST T HỌ TÊN CHỨC DANH CƠNG VIỆC Nguyễn Văn Định Nhóm trưởng Bùi Thị Dịu Thư ký Word + Slide + Thuyết trình Chương II Đỗ Thị Dung Lê Thị Dung Phạm Thị Nguyệt Hà Phạm Thị Hằng Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên THỜI GIAN HOÀN THÀNH 5/4 KẾT QUẢ SP Đạt yêu cầu A 30/3 B+ GHI CH Ú ĐIỂM Chương II + Mở đầu Chương I 30/3 Đạt yêu cầu, hoàn thành tốt Đạt yêu cầu 30/3 Nộp thời hạn B Chương II 30/3 Nộp thời hạn B Chương II 30/3 Đạt yêu cầu B B Trang | 27 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” Phan Thị Hảo 10 Chương III 30/3 Đạt yêu cầu B+ Nguyễn Thị Thu Hiền Thành viên Thành viên Chương II 30/3 B Trần Thế Hiển Nguyễn Thị Mai Hoa Thành viên Thành viên Chương I + Kết luận Chương II 30/3 Đạt yêu cầu, tham gia đóng góp hồn thiện Đạt u cầu 30/3 Đạt yêu cầu B B Trang | 28 .. .Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” LÝ LUẬN CHUNG Khái niệm truyền thông Theo Philip Kotler, truyền thông marketing (marketing communication)... trội: bút S Pen thông minh; Dung lượng Pin ấn tượng suốt ngày dài; Bộ nhớ đỉnh cao lên tới 1TB, kết thúc thông điệp truyền thông “Quyền Đậm dấu ấn” Trang | 12 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing”... Việt Nam Trang | 24 Bài thảo luận “ Truyền thông Marketing” MỘT SỐ HÀM Ý Ưu điểm: - Kết hợp phương tiện truyền thông chi mạnh tay cho chiến dịch truyền thông giới thiệu, quảng