Bài thảo luận Quản trị MKT 2

Đây là bài thảo luận học phần Quản trị Marketing - ĐH Thương mại, được giảng viên đánh giá rất cao

2.1 Giới thiệu khái quát hoạt động kinh doanh của Cty

2.2 Xác lập Thị trường mục tiêu nghiên cứu

2.3 Phân tích thực trạng nội dung quản trị các kênh marketing

2.4 Mối quan hệ quyết định quản trị kênh với các quyết định marketing - mix

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ HÀM Ý VỀ QUẢN TRỊ KÊNH MKT

3.1 Mở rộng kênh?

3.2 Kế hoạch đào tạo?

3.3 Phương pháp, chế độ đánh giá thành viên kênh?

KẾT LUẬN

Trang 1

LỜI MỞ ĐẦU



Một doanh nghiệp muốn thành công và phát triển thì cần phải chú trọng vàolĩnh vực Marketing Việc lựa chọn khách hàng mục tiêu và mô tả chân dung kháchhàng mục tiêu rất quan trọng vì đây là chìa khóa để doanh nghiệp thực hiệnMarketing thành công

Bên cạnh việc phân tích thị trường mục tiêu, vạch ra chân dung khách hàngcác doanh nghiệp hiện nay rất quan tâm đến hệ thống kênh phân phối Hầu hếtnhững người sản xuất đều cung cấp sản phẩm của mình cho thị trường thông quacác trung gian phân phối Việc bán sản phẩm của mình qua trung gian phân phốiđem lại cho nhà sản xuất rất nhiều lợi thế Đặc biệt là làm cho hàng hóa của doanhnghiệp được phân bố rộng khắp và đưa sản phẩm đến các thị trường mục tiêu mộtcách nhanh chóng

Không những thế doanh nghiệp còn kết hợp nhuần nhuyễn những yếu tốtrong Marketing – mix: sản phẩm, giá bán, phân phối, xúc tiến Nhờ đó mà doanhnghiệp kinh doanh trôi chảy hơn, hạn chế được sự xuất hiện những khả năng rủi ro

để tối đa hóa lợi nhuận

Chính vì vậy trong học phần Quản trị marketing 2, nhóm 3 đi nghiên cứu đềtài: “ Xác lập thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dungquản trị các kênh marketing và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trịkhác trong Marketing – mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu?” Doanhnghiệp nhóm 3 áp dụng vào là Công ty cổ phần sữa TH True Milk

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NỘI DUNG QUẢN TRỊ CÁC KÊNH MARKETING

CỦA DOANH NGHIỆP



1. Thị trường mục tiêu

1.1. Khái niệm

Thị trường mục tiêu (target market) là sự phân đoạn khách

hàng vào những nhóm nhất định phù hợp với hướng đi của từngdoanh nghiệp Nghĩa là, thị trường mục tiêu là phần thị trườngtrong đó tồn tại tất cả các khách hàng tiềm năng của một doanhnghiệp và doanh nghiệp phải thực hiện các chiến lược để thu hút

và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong phần thị trườngnày để họ trở thành khách hàng trung thành của mình

1.2. Xác lập thị trường mục tiêu

Quá trình xác lập thị trường mục tiêu được tiến hành theo quytrình gồm ba bước: Phân đoạn thị trường, Lựa chọn đoạn thịtrường mục tiêu và Định vị trên thị trường mục tiêu

 Phân đoạn thị trường

Đoạn thị trường là một nhóm người tiêu dùng có phản ứng nhưnhau đối với cùng một tập hợp những kích thích của Marketing.Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia người tiêu dùngthành từng nhóm (khúc, đoạn ) trên cơ sở những điểm khác biệt

về nhu cầu, về tính cách hay hành vi

Để phân đoạn thị trường hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiênhai hoạt động:

- Xác định những tiêu thức phân đoạn

- Những yêu cầu phân đoạn

 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

Mỗi doanh nghiệp có thể có một hay nhiều thị trường mụctiêu, tuy nhiên không phải phân đoạn nào cũng đem lại nhữngthành công cho doanh nghiệp

Trang 3

Việc lựa chọn các đoạn thị trường mục tiêu doanh nghiệp cầntính đến các yếu tố sau đây:

- Khả năng tài chính của Doanh nghiệp

- Đặc điểm về sản phẩm của Doanh nghiệp

- Chù kì sống của sản phẩm

- Mức độ đồng nhất của thị trường

- Những chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp đưa ra quyết định về số lượng đoạn thị trườnglựa chọn và đoạn nào hấp dẫn nhất, theo các quyết định:

- Tập trung vào một đoạn thị trường

- Chuyên môn hóa tuyển chọn

- Chuyên môn hóa theo sản phẩm

- Chuyên môn hóa theo thị trường

- Bao phủ toàn bộ thị trường

 Định vị trong thị trường mục tiêu

Định vị sản phẩm là một trong những mục đích của kế hoạchMarketing mà công ty đưa ra nhằm xác lập từng sản phẩm chomỗi đoạn thị trường cụ thể và định vị hình ảnh của sản phẩmtrong tâm trí khách hàng Mục tiêu của định vị là nhấn mạnh mộtvài đặc điểm làm cho sản phẩm, dịch vụ nổi bật trong tâm tríkhách hàng thông qua những chương trình xúc tiến thương hiệuhay qua những slogan có tính chất độc đáo ấn tượng mạnh vớikhách hàng

2. Nội dung quản trị kênh

2.1. Lựa chọn thành viên kênh

2.2. Đào tạo các thành viên kênh

2.3. Động viên thành viên kênh

2.4. Đánh giá các thành viên kênh

2.5. Điều chỉnh các sắp đặt kênh

Lịch sử hình thành và phát triển: Công ty CP Thực Phẩm Sữa

TH thuộc Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính củaNgân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanhcác dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội,Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chếbiến sữa và thực phẩm

Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước pháttriển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp cácsản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó

có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản… đạt chất lượngquốc tế

2.1.2. Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh

Sản xuất, phân phối các sản phẩm được làm từ sữa bò

2.1.3. Các sản phẩm và thị trường chủ yếu của công ty

 Các sản phẩm của TH True Milk:

- Sữa tươi tiệt trùng

- Sữa tươi công thức

- Sữa chua lên men tự nhiên

 Thị trường chủ yếu:

- Thị trường sữa tươi

- Thị trường sữa chua

2.2. Xác lập thị trường mục tiêu nghiên cứu

2.2.1. Tiêu thức sử dụng phân đoạn thị trường nghiên cứu

 Từ 5-15 tuổi: Sữa tươi (nguyên chất; vị dâu; socola), sữa chua,sữa chua men sống

- Đạt sự phát triển tối ưu

- Giúp xương phát triển tốt

- Cung cấp năng lượng để hoạt động

- Phát triển hệ thần kinh

- Hệ tiêu hóa khỏe mạnh

 Từ 16-25: sữa tươi, sữa chua

- Tăng cường phát triển chiều cao

- Sữa tươi bổ sung canxi: giúp xương chắc khỏe; giảm nguy

cơ bị loãng xương

2.2.2 Mô tả đặc điểm sản phẩm- thị trường mục tiêu nghiên cứu

 Chọn thị trường mục tiêu

- Gia đình có thu nhập khá trở lên

- Gia đình có trẻ nhỏ

- Người ưa thích sữa tự nhiên

 Mức độ hấp dẫn của thị trường sữa tại Việt Nam

PP TRỰC TIẾP PP GIÁN TIẾP

TH True Mart Đặt hàng trực tuyến Siêu thị Nhà bán buôn, bán lẻ,…

NGƯỜI TIÊU DÙNG

Hiện nay thị trường sữa có nhiều các hãng tên tuổi lớn như:

vinamilk, ducthLady, Nestle, Mộc Châu, …

nhưng nhu cầu sử dụng sữa càng ngày càng tăng, đặc biệt là sữa

tươi tiệt trùng vì đời sống con người ngày được nâng cao và con

người ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của sức khỏe

Vì vậy thị trường sữa tươi vẫn luôn là một thị trường hấp dẫn

với các nhà đầu tư

2.3. Phân tích thực trạng nội dung quản trị các kênh

Marketing

2.3.1. Vẽ sơ đồ và diễn tả các thành viên kênh marketing thích

ứng với thị trường mục tiêu

HỆ THỐNG PHÂN PHỐI

Trang 7

 Phân phối trực tiếp

• TH True Mart: tổng cộng có gần 250 cửa hàng trên toànquốc Có chức năng:

- Quảng bá hình ảnh của TH tới tay người tiêu dùng

- Là kênh giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp tới tậntay người tiêu dùng

- Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại chuyên cungcấp trực tiếp các sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon

và bổ dưỡng nhất

TH là công ty tiên phong, dẫn đầu xây dựng hệ thốngShowroom, chỉ bày bán duy nhất sản phẩm sữa của công ty

Mục tiêu đầu tiên khi xây dựng các cửa hàng TH true mart chính

là để quảng bá hình ảnh.Thứ hai, đây chính là một kênh giới thiệusản phẩm và bán hàng trực tiếp tới tận tay người tiêu dùng Mụctiêu thứ ba của các cửa hàng TH truemart là trở thành chuỗi cửahàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp trực tiếp các sản phẩmthực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất

Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất, toàn bộ hệ thốngcửa hàng TH truemart được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại với hệthống máy lạnh và những kệ gỗ, mây, tre, đan… vừa thân thiệnmội trường, vừa ít bị ô-xy hóa Các cửa hàng TH Truemart nàyđóng vai trò như một showroom lớn, có khu vực các mô hình trưngbày “từ đồng cỏ đến ly sữa”, mô hình trang trại, nhà máy, có khuvực dành cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao hàng tạinhà, khách hàng VIP, khách hàng mua hàng thường xuyên với sốlượng lớn Tại TH Truemart, công ty sẽ trang trí theo hệ thốngnhận diện, tất cả đều được trang trí với 2 màu trắng-xanh đặc

trưng của sữa Kèm theo đó là hình một chú bò sữa khỏe mạnhsạch sẽ với bầu sữa căng tròn tượng trưng cho nguồn sữa sạchcủa công ty Đây sẽ là nét đặc trưng, riêng biệt của công ty sữa

TH mà chưa một đối thủ nào sở hữu

Về ưu, nhược điểm, khi áp dụng mô hình này công ty sẽ có sựquản lý tốt hơn về cả giá cả, chất lượng hay chương trình xúc tiếncủa công ty.Gây dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng.Tuynhiên, công ty sẽ khó tiếp cận với người tiêu dùng, khó nắm bắtđược nhu cầu thay đổi.Mặt khác, đối với các đại lý thì nó lại mangtính rủi ro cao, khi thương hiệu không được chấp nhận thì phảichịu lỗ cao tương ứng với chi phí cố định xây dựng hệ thống cửahàng.Nhưng nếu như, thương hiệu được khách hàng chấp nhận,gây dựng được uy tín thì sẽ mang lại sự thành công lớn Cửa hàng

sẽ có sự chuyên môn hóa cao hơn, thu được lợi nhuận lớn

• Đặt hàng trực tuyến

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

+ Đơn hàng được gửi về trung tâm điều hành của TH True Milk.+ Nhân viên tiếp nhận đơn hàng củaTH True Milk sẽ kiểm trathông tin khách hàng đã điền và gọi điện hoặc gửi mail để xácnhận đơn hàng đã đặt thành công

+ Sau đó lựa chọn trung tâm phân phối hoặc cửa hàng TH TrueMilk gần nhất giao trong vòng 48h và miễn phí vận chuyển sản

Trong thời gian tới, người tiêu dùng còn có thể đặt hàng trực tuyếntrên website www.thmilk.vn và nhận hàng ngay tại nhà mình -một trải nghiệm mua sắm hiện đại bên cạnh hình thức mua hàngtruyền thống.Khi hoàn thiện mô hình bán hàng trực tuyến và giaohàng tận nhà cho khách hàng, TH true mart cũng là một cơ sở đạidiện quản lý kênh bán hàng hiện đại này

- Lợi ích của việc đặt hàng trực tuyến:

+ Khách hàng: tiện lợi, nhanh chóng

+ Doanh nghiệp: quản lý đơn hàng hiệu quả hơn, giảm sai sót đơnhàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn

Trang 9

 Phân phối gián tiếp:

Đây là hình thức rất hiệu quả, tiêu thụ với doanh số lớn, cókhả năng tiếp cận với người tiêu dùng cao Bởi đây là địa điểm màngười dân mua sắm thường xuyên, lượng khách hàng lớn Có thể

kể ra một số điểm phân phối công nghiệp chính như: siêu thị Big

C, Vinmart, Fivimart, Metro, Hapromart … Ngoài ra còn phải kể

đến hệ thống bán lẻ qua các cửa hàng tạp hóa trong khu dân cư

Về ưu, nhược điểm, phương án này được áp dụng phổ biến vì nó

có khả năng tiếp cận với khách hàng nhanh chóng, dễ dàng nắmbắt được nhu cầu và thị hiếu khách hàng để chủ động thay đổi,cải tiến thay đổi cho phù hợp với thị trường Nhược điểm lớn củahình thức này là khó quản lý Các cửa hàng, siêu thị có thể bán vớicác mức giá quá cao hay chất lượng sản phẩm không đảm bảo(sản phẩm quá hạn sử dụng, hàng giả hàng nhái) làm ảnh hưởngđến niềm tin của người tiêu dùng, làm giảm hình ảnh, vị thế cạnhtranh của sản phẩm Đối với hệ thống các siêu thị, doanh nghiệpcòn phải đối mặt với yêu cầu triết giá

2.3.2. Phân tích các nội dung quản trị kênh phân phối

 Lựa chọn thành viên kênh

Với việc tung ra thị trường sản phẩm sữa sạch TH True Milk

từ ngày 26/12/2010, Công ty cổ phần sữa TH (Nghệ An) đã chínhthức bước vào cuộc cạnh tranh với sản phẩm cùng loại của cáccông ty sữa khác, trong đó có đối thủ đáng gờm là Vinamilk.Trongcác nố lực tấn công vào thị trường sữa, TH mang sản phẩm đếntay người tiêu dùng bằng một dự án khá quy mô ngoài đưa hàngvào hệ thống các siêu thị còn xây dựng một hệ thống cửa hàngbán lẻ riêng

Để tạo ra sự khác biệt cũng như tạo được dấu ấn về hình ảnhsản phẩm trong tâm trí khách hàng, bên cạnh việc triển khai bán

và phân phối các sản phẩm của mình tại hệ thống các siêu thị lớn

trên cả nước như BigC, Metro, Five mart… cũng như các cửa hàngtạp hóa, điểm bán lẻ thì TH True milk còn có một kênh đặc thùriêng TH True mart – đưa sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng.

Để lực chọn các thành viên kênh, công ty đã đưa ra hệ thống cáctiêu chuẩn sau:

- Quy mô:

Đối với các đại lý, bán buôn, bán lẻ cần có quy mô đủ lớn đểphân phối sản phẩm một cách có hiệu quả Còn các cửa hàng THTrue mart cần phải có một không gian lớn, thoáng mát và vị tríthích hợp để thu hút được người dân và bảo quản được sữa tốt

- Tuyến sản phẩm:

Các đại lý, bán buôn, bán lẻ có thể bán nhiều loại sản phẩmcủa các hàng khác nhau, song tại đây, sản phẩm sữa TH True milkphải có vị trí trưng bày sản phẩm tạo được sự hấp dẫn đối vớingười tiêu dùng Còn các cửa hàng TH True mart thì chỉ được bánloại sản phẩm duy nhất là TH True milk của công ty

- Quan điểm thái độ:

Để trở thành thành viên kênh, các trung gian phân phối đềuphải có quan điểm “Lợi ích khách hàng tối ưu” Tất cả mọi hoạtđộng phải ưu tiên người tiêu dùng Sản phẩm mang lại lợi ích caocho khách hàng, vì vậy cần có dịch vụ tốt, cung cách phục vụđảm bảo để tạo nên uy tín và sự tin tưởng trong lòng khách hàng

 Đào tạo các thành viên kênh phân phối

TH True milk đã hoạch định và triển khai các chương trìnhđào tạo cho các nhà phân phối và đại lý cũng như giúp nhân viênđược cập nhật các đặc điểm sản phẩm và cách thực hiện yêu cầudịch vụ một cách tốt nhất Các thành viên trong kênh phải chấpnhận các điều khoản mà công ty đưa ra, phải bán đúng giá đúngsản phẩm, thực hiện đúng các chương trình xúc tiến dành chokhách hàng Thực hiện trưng bày theo đúng yêu cầu về ánh sáng,màu sắc, vị trí, … để tạo được sự đồng nhất giúp khách hàng dễdàng nhận biết được cửa hàng bày bán sản phẩm chính hãng Bêncạnh đó thường xuyên tổ chức các chương trình huấn luyện kỹ

Trang 11

năng bán hàng tại các điểm bán nhằm tạo một đội ngũ nhân viên

 Động viên thành viên kênh:

 Đánh giá các thành viên kênh

Để có thể cạnh tranh cũng như mang sản phẩm tới ngườitiêu dùng, TH lựa chọn phân phối rộng khắp vào hệ thống các siêuthị lớn, các cửa hàng tạp hóa, bán lẻ quanh các khu dân cư Đặcbiệt là hệ thống cửa hàng TH True mart – nơi kết nối trực tiếp,cung cấp thông tin đầy đủ nhất về sản phẩm tới người tiêu dùng.Trong tương lai khi hoàn thiện mô hình bán hàng trực tuyến vàgiao hàng tận nhà cho khách hàng, TH True mart cũng là một cơ

sở đại diện quản lý kênh bán hàng hiện đại này

Nhìn chung TH có mạng lưới phân phối rộng khắp trên cảnước, với quy mô không kém gì những tên tuổi lớn trong ngànhnhư Vinamilk hay Mộc Châu… Để có thể cạnh tranh và sản phẩmcủa mình có thể tiếp cận tới hầu hết người tiêu dùng trên cả nứcthì TH vẫn sử dụng kênh phân phối là hệ thống các siêu thị lớntrên cả nước cùng với hệ thống các cửa hàng tạp hóa, bán lẻtrong các khu dân cư và nó cũng đóng góp một phần không nhỏvào việc giúp người tiêu dùng có thể nhận biết được sự có mặtcủa sản phẩm khi công ty mới gia nhập thị trường

Các cửa hàng TH Truemart này đóng vai trò như một showroomlớn - Đây là nơi đối thoại trực tiếp và kết nối giữa TH true Milk

cùng các sản phẩm khác của TH với người tiêu dùng, cung cấpthông tin đầy đủ nhất về sản phẩm tới người tiêu dùng Nhờ hệthống này, từ khi ra mắt sản phẩm đến nay, thương hiệu sữa tươisạch TH true Milk đã nhanh chóng chiếm lĩnh được sự tin dùng củangười tiêu dùng và thị trường.

 Điều chỉnh các sắp đặt kênh phân phối

Sau khi đã có những thành công đầu tiên trên thị trường thì

TH bắt tay vào việc nâng cao và tiếp tục hoàn thiện chuỗi cửahàng phân phối của riêng mình nhằm cung cấp sản phẩm tới tayngười tiêu dùng một cách tốt nhất Công ty đã mở 23 cửa hàng THTrue mart đang hoạt động tại thành phố Hà Nội và tỉnh Nghệ An.Tiếp theo đó là 5 cửa hàng TH True mart được khai trương tạithành phố Hồ Chí Minh Tính tới thời điểm hiện tại có gần 250 cửahàng TH True mart phân phối rộng khắp cả nước trong chuỗi sảnxuất “từ đồng cỏ xanh tới ly sữa sạch” của TH Nhằm mang đến

sự lựa chọn đa dạng cho người tiêu dùng vê các thực phẩm sạch,

TH True mart phân phối thêm sản phẩm rau sạch mang tên THTrue VEG

Hiện tại TH đang có kế hoạch phát triển sâu rộng hơn hệ thốngphân phối thông qua hình thức cửa hàng đặc thù này Cụ thể là sẽtăng số lượng tại 2 thành phố lớn tại Hà Nội và Hồ Chí minh, dođây là nơi có sản lượng tiêu thụ sản phẩm nhiều nhất cả nước.Ngoài ra TH tiếp theo phân phối sản phẩm qua các cửa hàng tạphóa, điểm bán lẻ để tiếp cận với khu vực nông thôn hay vùng sâuvùng xa Hiện tại TH True Milk đang có kế hoạch phát triển sâurộng đưa sản phẩm vươn ra thị trường thế giới

2.4. Mối quan hệ quyết định quản trị kênh với các quyết

định Marketing – Mix nhằm thích ứng thị trường

2.4.1. Quan hệ giữa Quyết định Quản trị kênh với quyết định

Quản trị sản phẩm nhằm thích ứng thị trường mục tiêu

của TH True Milk

Trang 13

Theo bà Thái Hương – Chủ tịch HĐQT TH True Milk: “Trước khi

TH True Milk tham gia thị trường, người tiêu dùng Việt Nam đã bắtđầu hiểu biết hơn về tầm quan trọng của sữa tươi và nắm bắt nhucầu này, chúng tôi đã chọn hướng đi riêng, chỉ sản xuất sữa tươisạch nguyên chất

Tháng 8/2011, sữa tươi TH True Milk chính thức gia nhập thị

trường Ngay khi gia nhập, TH True Milk đã gây sốc bằng thông điệp quảng cáo “sữa sạch” Tại Việt Nam, nếu như

Vinamilk là kẻ thống trị thị trường sữa thì kẻ đến sau là TH TrueMilk phải định ra cho mình một lý do đáng để người tiêu dùng lựachọn Một sản phẩm khác biệt với một ý tưởng đắt giá đó là câutrả lời TH True Milk đã làm việc này rất tốt bằng việc chiếm lĩnh từ

“sạch”

- Với một chương trình quảng bá đi kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố

“sữa sạch”, TH True Milk đã phần nào tạo được khác biệt hóa với những nhãn hàng sữa khác trên thị trường.

- Yếu tố “sạch” cũng rất đáng giá đối với người tiêu dùng trong thời buổi lo ngại về vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Xét về tính bền vững, nếu một thương hiệu có chất lượng theocảm nhận và chất lượng thật giao thoa tuyệt đối với nhau, thuonghiệu đó mới có thể yên tâm gặt hái thành công ban đầu

TH True Milk thực hiện chiến lược giành lợi thế tiên phong, đi trước một bước so với Vinamilk hay Cô gái Hà Lan vì họ là công

ty đầu tiên tuyên bố họ là “sữa sạch”.

 Danh mục và các dòng sản phẩm của TH True Milk:

- Sữa tươi thanh trùng: Sữa tươi sạch thanh trùng nguyên chất,sữa tươi sạch thanh trùng ít đường, sữa nguyên chất, ít đường, cóđường

- Sữa tươi tiệt trùng: Sữa tươi hữu cơ TH true Milk oganic, sữa tươinguyên chất, sữa ít đường, có đường, hương dâu, socola

- Sữa chua tự nhiên: sữa chua ăn các vị, sữa chua uống tiệt trùngcác vị trái cây, sữa chua uống men sống

- Sữa tươi công thức: sữa tươi TOPKID

- Sữa hạt: sữa hạt óc chó, sữa hạt Macca, sữa hạt hạnh nhân, sữahạt và gấc

- Bơ, Phomat: Bơ lạt tự nhiên, Phomat que Mozzarella

- Kem: Kem que, ốc quế, kem hộp hương sôcla, vani

- Đồ uống tốt cho sức khỏe: Thức uống lên men từ mầm lúa mạch

TH True MALT, Thức uống thảo dược

Có thể thấy, so với thời điểm mới bước vào thị trường sữa tại ViệtNam, TH True Milk đang phát triển chiến lược phát triển sản phẩmmới, mở rộng danh mục sản phẩm cả theo chiều rộng và chiều

sâu, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng từ uống liền đến chế biến món ăn,

Sản phẩm của TH True Milk được sản xuất theo quy trình khép kín hiện đại, đạt tiêu chuẩn về hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm

 Bao bì sản phẩm:

Hiện nay TH True Milk đang sử dụng 2 loại bao bì: Tetra Park của

Thụy Sĩ và Combibloc của Đức Việc sử dụng nguồn cung từ hainhà sản xuất để đảm bảo nhu cầu tăng lên đột ngột hoặc sự cốxảy ra trong quá trình sản xuất

Bao bì được đội ngũ marketing của TH True Milk nghiên cứu và phát triển đúng với định vị thương hiệu Ngoài để chứa và bảo quản sản phẩm, bao bì còn là phương tiện để doanh nghiệp truyền tải thông điệp và tăng độ nhận diện,

tính cách của thương hiệu Có thể thấy, với chiến lược marketingmix của TH True Milk, bao bì sản phẩm của TH True Milk có phần

thanh thoát hơn só với các đối thủ cạnh tranh từ màu sắc đơn giản, chủ đạo là xanh và trắng đến hộp sữa chua thiết kế cao và

đế tròn

Khi thị trường sữa đang dần bão hòa với nhiều nhà sản xuất, đặc

biệt với đối thủ lâu năm, nhiều kinh nghiệm, việc thiết kế bao bì với kiểu dáng khác biệt góp phần giúp khách hàng cảm thấy được phần sang trọng và chất lượng khác biệt hơn so

Trang 15