Giải pháp thúc đẩy thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại huy vũ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Vũ Thị Hạnh Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI HUY VŨ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : MARKETING Sinh viên : Vũ Thị Hạnh Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Mã SV: 1412405021 Lớp: QT1801M Ngành: Marketing Tên đề tài: Giải pháp thúc đẩy thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Huy Vũ NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Chương 1: Những vấn đề chung phát triển thị trường ( Khái niệm thị trường, khái quát chung thị trường tiêu thụ sản phẩm, phân loại thị trường, cần thiết khách quan phải phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty) Chương 2: Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty (khái quát chung công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ, phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP ĐT XD TM Huy Vũ, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ, thuận lợi- khó khăn) Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phaarmcho công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Kết sản xuất kinh doanh - Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng - Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng - Hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Huy Vũ Địa chỉ: Số 501 Thiên Lôi phường Vĩnh Niệm, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Anh Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp thúc đẩy thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Huy Vũ Đề tài tốt nghiệp giao ngày 24 tháng 12 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 05 tháng 04 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Vũ Thị Hạnh Nguyễn Thị Ngọc Anh Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hướng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2019 Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG I:NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1.1 Thị trường vai trò thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.2 Khái quát chung thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Phân loại thị trường 1.2 Vai trò chức thị trường 1.2.1 Chức thị trường công ty 1.2.2 Vai trò thị trường sản xuất 1.3 Nghiên cứu phân đoạn thị trường 1.3.1 Nghiên cứu thị trường 1.3.2 Phân đoạn thị trường 1.4 Sự cần thiết khách quan phải phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 10 1.4.1 Nội dung phát triển thị trường 10 1.4.2 Sự cần thiết phải phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 13 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 14 1.5.1 Nhu cầu khách hàng sản phẩm 14 1.5.2 Khả cung ứng sản phẩm thị trường 16 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 17 2.1 Khái quát chung công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty CP ĐT XD TM Huy Vũ 17 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ 18 2.2 Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ23 2.2.1 Chủng loại sản phẩm tiêu thụ : 25 2.2.2 Tình hình tiêu thụ qua kênh phân phối sản phẩm cơng ty: 32 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng: 33 2.2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty : 37 2.2.4 Kết ,hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ : 41 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp : 43 2.3.2 Nhân tố bên : 50 2.4 Thuận lợi khó khăn tiêu thụ sản phẩm : 2.4.1 Thuận lợi: 57 2.4.2 Khó khăn : 58 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CHO CÔNG TY 59 3.1 Phương hướng phát triển công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ 59 3.2 Một số giải phát triển thị trường tiêu thụ cho công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ .62 KẾT LUẬN .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng MỞ ĐẦU Một doanh nghiệp muốn đứng vững chế thị trường với cạnh tranh khốc liệt nguy phá sản doanh nghiệp phải nắm vững kiến thức thị trường trọng ổn định phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Hiện với thực cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước hoạt động xây dựng, sản xuất máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất trở nên cần thiết ngày mở rộng quy mô tạo nên cạnh tranh ngày cao lĩnh vực xây dựng sản xuất khí, vật liệu xây dựng thị trường Công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ nhiều doanh nghiệp khác kinh tế thị trường gặp nhiều khó khăn việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm môi trường vừa cạnh tranh vừa hợp tác nhận thức điều thấy tầm quan trọng thị trường công ty thời gian thực tập công ty em sâu nghiên cứu đề tài: “Giải pháp thúc đẩy phát triển thị trường tiêu thụ công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ” Kết cấu chuyên đề gồm chương: Chương I: Những vấn đề chung phát triển thị trường doanh nghiệp Chương II: Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP ĐT XD TM Huy Vũ Chương III: Một số giải pháp thúc đẩy phát triển thị trường tiêu thụ công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Biểu 14: Chiến lược chuẩn phương hướng kinh doanh: Thực vào thị trường Tăng trưởng có chọn lọc Cuộc đấu tranh dốc tồn lực Thăm dò triển vọng tăng trưởng Nếu khơng có dấu hiệu trì tăng trưởng rút lui Chọn khu vực doanh nghiệp trì mạnh tập trung đầu tư vào khu vực Tập trung tồn nỗ lực để trì mạnh, chiếm lĩnh thị trường Mở rộng có chọn lọc bó buộc Mở rộng có chọn lọc Duy trì ưu Chỉ mở rộng tập trung phân đoạn thị trường có khả sinh lợi cao tương đối rủi ro Tránh khoản đầu tư lớn Nhấn mạnh tới lợi nhuận từ việc nâng cao hiệu sản xuất Thu hoạch toàn diện Thu hoạch hạn chế Chuyển đổi nhanh từ chi phí cố định sang chi phí biến đổi, coi trọng doanh lợi từ chi phí biến đổi Tìm cách bảo vệ doanh lợi, giảm rủi ro tới mức tối thiểu Tìm cách mở rộng kinh doanh với điều kiện không bị rủi ro Nếu khơng thành cơng bỏ trước vào sâu Giảm đến mức tối thiểu thua lỗ Tránh đầu tư thêm, giảm chi phí cố định Nếu khơng thể tránh khỏi thua lỗ rút lui nhanh Chiến lược phận bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược giao tiếp khuyếch trương Trong chiến lược phận, công ty cần quan tâm chiến lược sản phẩm c, Cách triển khai Lựa chọn định chiến lược tiêu thụ sản phẩm Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 69 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Việc đánh giá lựa chọn chiến lược dự kiến công việc cuối có tầm quan trọng định đến mức độ đắn chiến lược tiêu thụ Khi thẩm định chiến lược tiêu thụ công ty cần phải tuân thủ nguyên tắc sau: - Chiến lược tiêu thụ phải đảm bảo mục tiêu bao trùm công ty Trong kinh doanh thường nhều mục tiêu, chiến lược tiêu thụ dự kiến cá thể khác số lượng mức độ mục tiêu khác mục tiêu bao trùm - Chiến lược tiêu thụ phải có tính khả thi, phải phù hợp với nguồn lực công ty - Chiến lược tiêu thụ phải đảm bảo giải mối quan hệ mặt lợi ích cơng ty thị trường d, Thực hiện: Từ phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ trên, qua kết nghiên cứu thị trường ta thấy nhu cầu sản phẩm (ngành nước) tron g tương lai tăng nhanh Điều quan trọng công ty nên làm phải xây dựng chiến lược sản phẩm thích hợp với nhu cầu thị trường Yếu tố định đến thị trường công ty là: - Sản phẩm cơng ty có vượt qua snả phẩm cạnh tranh hay không? - Vượt nào? - Làm để khách hàng tập trung mua hàng công ty mà không mua đối thủ khác Điều thực công ty xây dựng cho chiến lược sản phẩm đắn, tạo sản phẩm chất lượng tốt Nhân tố quan trọng định thành công công ty thân sản phẩm cơng ty Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 70 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Việc xác định chiến lược sản phẩm có ý nghĩa sống tồn cơng ty thời gian tới có liên quan chặt chẽ đến hai vấn đề lớn + Tạo sản phẩm mà công ty sản xuất thị trường chấp nhận đến mức độ nào, cần phải sửa đổi hoàn thiện hay loại bỏ cho phù hợp với thị trường cần + Nên phát triển sản phẩm nào? tất điều nằm nội dung chiến lược sản phẩm công ty Vậy nội dung chiến lược công ty thời gian tới là: -Xác định sản phẩm thị trường Sản phẩm công ty trước mắt chủ yếu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng dân dụng phần khơng thể thiếu cơng trình Những sản phẩm phát huy ưu dẫn đầu thị trường thời gian qua - Lựa chọn đặc tính tiêu dùng sản phẩm Đặc tính tiêu dùng sản phẩm xác định sở đặc tinh tiêu dùng nhu cầu Đây biện pháp quan trọng làm cho sản phẩm cơng ty thích ứng với thị trường Trong cơng ty cần quan tâm đến tiêu chất lượng, thông số kỹ thuật sản phẩm Mỗi tiêu liên quan tới chi phí sản xuất kinh doanh Do thiết kế sản xuất cần phải kết hợp chặt chẽ với việc phân tích chi phí giá thị trường Cơng ty cần có biện pháp quản lý chất lượng nguyên vật liệu dùng cho sản xuất, hạn chế lãng phí, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu dể từ nâng cao khả cạnh tranh giá - Luôn cung cấp cho thị trường sản phẩm Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 71 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng - Điểm mấu chốt chiến lược sản phẩm phải đảm bẩo lúc cơng ty phải có sản phẩm gọi Khi tung sản phẩm thị trường, cơng ty cần nghĩ đến việc chế tạo sản phẩm khác ưu việt hơn, có khả giữ độc quyền, tồn đứng vững cạnh tranh tránh rủi ro, tăng cường sức sống Tuy nhiên, việc nghiên cứu chế tạo sản phẩm công ty phải hướng vào thứ mà thị trường khan hiếm, phải tạo sản phẩm có sắc thái riêng, tính năng, cơng dụng hình thể, đồng thời phải đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế, môi trường khu vực thị trường mà công ty tham gia Để đáp ứng yêu cầu trình nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới, công ty cần thiết áp dụng biện pháp sau: Mạnh dạn đầu tư chao chất xám, cho kỹ thuật đại Thường xuyên tổ chức hội thảo khoa học nghên cứu phát triển sản phẩm Chú ý nghiên cứu phát nhược điểm sản phẩm công ty sản xuất, so sánh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh để cải tiến, đổi sản phẩm Muốn phải thực cầu thị, nghiêm túc lắng nghe ý kiến người tiêu dùng, đăc biệt lời chê Tận dụng điều kiện để lợi dụng ưu người khác kể đối thủ cạnh tranh (nếu có) để phát triển sản phẩm mình.Tạo bầu không thân mật cởi mở để tất người cơng ty thường xun trao đổi, bàn bạc nghiên cứu sản phẩm Trọng dụng nhân tài trọng thưởng người có sáng kiến cải tiến có phát minh Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 72 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Việc đổi sản phẩm công ty cần dựa sở khn mẫu có sẵn thay vào phận mang tính kỹ thuật cao Làm rút ngắn thời gian từ nghiên cứu, sản xuất đến tiêu thụ, đồng thời thời gian đáp ứng nhu cầu thị trường Việc tung sản phẩm thị trường xâm nhập vào thị truờng phải có dự trù trước thời gian thích hợp Trước thách thức hội giai đoạn mới, việc đầu tư chiều sâu nằm cao trình độ sản xuất lực cạnh tranh công ty việc làm có ý nghĩa quan trọng Xây dựng ngành kim khí inox mạnh với quy mơ cơng nghệ hợp lý chìa khố, góp phần tạo cấu kinh tế có sức mạnh nội không bị lệ thuộc, đồng thời tận dụng tiềm to lớn thị trường nội địa xuất Như việc đầu tư chiều sâu cơng ty đầu tư nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lượng sản phẩm khơng sống cơng ty mà có ý nghĩa to lớn chiến lược cơng nghiệp hố, hiên đại hố đất nước Việc đầu tư giúp cho công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, vượt xa đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh mở rộng thị trường Biện pháp đầu tư nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lượng sản phẩm cơng ty thực sau - Trang bị thiết bị đo kiểm giúp khâu quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tự động - Trang bị thêm máy tính, máy vẽ, phần mềm tin học phục vụ cho tính tốn thiết kế lập trình công nghệ chế tạo sản phẩm - Trang bị vcác thiết bị nghiên cứu, thử nghiệm lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ tự động cho phòng nghiên cứu phát triển khoa học công nghệ công ty Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 73 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng - Xây dựng tiền đề, tiến tới nối mạng quản lý sản xuất tiến tới hoà nhập vao hệ thống sản xuất toần cầu tương lai - Xây dựng sở để đào tạo cho công ty cán bộ, công nhân kỹ thuật sử dụng máy móc thiết bị đại lĩnh vực gia cơng khí Nếu cơng ty thực tốt biện pháp nói thì: - Năng lực quản lý chất lượng sản phẩm công ty nâng cao, tạo sở để chất lượng sản phẩm cơng ty - Phần lớn khâu tính tốn thiết kế sản phẩm có trợ giúp máy tính Tốc độ chất lượng thiết kế tăng làm tăng khả chiếm lĩnh thị trường, chất lượng sản phẩm tăng, chi phí sản xuất giảm giảm sản phẩm hỏng - Nâng cấp đại hoá sản phẩm công ty - Biện pháp đầu tư nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lượng sản phẩm cồng ty tính kỹ thuật kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm ngày phù hợp với nhu cầu thị trường, tạo dựng uy tín, vị công ty thị trường người tiêu dùng tin dùng sản phẩm công ty Mặt khác, việc đầu tư nhằm nâng cao chất lượng sản phấm giúp công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, giảm chi phí sản xuất, từ có hội mở rộng thị trường nước ngồi cơng ty nên tiến hành việc mở thêm đại lý tỉnh miền Trung nhằm đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng, góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty Đối với mạng lưới tiêu thụ công ty cần phải tổ chức dày đặc có quy mơ Công ty nên mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm Hiện công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp ngắn có phối hợp kênh này, điều phù hợp với đặc điểm sản phẩm công ty việc sử dụng trung Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 74 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng gian kênh phân phối hạn chế Cho nên kênh phân phối cơng ty nên xây dưng theo quy mô: Công ty Tổng đại lý Đại lý Người tiêu dùng Người môi giới Việc hình thành tổng đại lý giúp cho công ty dễ dàng điều tiết lượng hàng hố, giá thị trường có biến động Trong kinh tế thị trường nay, mà sản phẩm kim khí “ngành nước” tràn ngập thị trường cạnh tranh gay gắt với người mơi giới thực mắt xích quan trọng thực nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm giúp công ty Họ cầu nối hiệu công ty với trung gian phân phối người tiêu dùng Song việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty cần xây dựng cho mạng lưới bán hàng mạnh, có kiến thức trình độ nhận thức xã hội,am hiểu sản phẩm cơng ty đẻ cần hướng dẫn người tiêu dùng cách sử dụng sản phẩm, tính năng, cơng dụng sản phẩm Việc hồn thiện kênh phân phối, mở rộng mạng lưới tiêu thụ kết hợp với lực lượng bán hang có chun mơn, giúp cho công ty tăng nhanh đươc khối lượng sản phẩm tiêu thụ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng để từ có hướng mở rộng thị trường trì thị trường có 3.2.4 Tổ chức huấn luyện nhân viên tiêu thụ a, Cơ sở giải pháp Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 75 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Thị trường ln trạng thái ln thay đổi va nhu cầu cá nhân khách hàng dao động - thực thân khách hàng thay đổi - người tiêu thụ cần phải chiếm lĩnh kỹ thuật thông tin liên quan đến hoạt động thị trường.Việc huấn luyện giúp điều chỉnh cách xử lý sản phẩm đem tăng trưởng kinh doanh Nhân viên tiêu thụ đòi hỏi thường xun khích lệ thúc đẩy Điều huấn luyện đem lại.Sự đầu tư cho huấn luyện dấu hiệu rõ rệt chứng tỏ nhà quản lý sẵn sàng tạo điều kiện thuận lợi cho việc cải thiện chuyên môn cho cac nhân viên tiêu thụ Như vậy, huấn luyện nhân viên tiêu thụ nhằm đối phó với thay đổi thị trường.Việc huấn luyện nhân viên tiêu thụ công ty cần thiết,đặc biệt giai đoạn Để làm tốt công tác này, công ty cần quan tâm đến nội dung sau: b, Nội dung giải pháp: Thứ nhất, việc huấn luyện phải cụ thể, không chung chung, không kể kinh nghiệm họ sao, nhân viên tiêu thụ thu lợi từ việc huấn luyện.Tuy nhiên, cẫn xem xét, xác định chất việc huấn luyện dự định tiến hành Do đó, cơng ty phải định loại hình huấn luyện cần kết cuối mà công ty muốn đạt Cơng ty tổ chức khố huấn luyện đại trà với đông đảo học viên cử từ nhiều công ty khác Nhưng nội dung khố huấn luyện có lợi cụ thể Các khoá huấn luyện chung có số giá trị cho nhân viên kinh nghiệm tạo thuận lợi để học viên cử từ công ty khác có dịp trao đổi kinh nghiệm quan điểm Những khoá huấn luyện tiến hành qng đường lớn với hàng trăm, trí hàng nghìn học viên thường khơng có mục đích nội dung cụ thể Đối với công ty, giá trị nhiều khố huấn luyện cơng ty Cơng ty cần đáp ứng trọn vẹn đòi hỏi cụ thể mà khoá huấn luyện đại Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 76 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng trà khơng đap ứng Các khoá huấn luyện nội trợ giúp nhân viên tiêu thụ vượt qua khó khăn riêng Thứ hai, công ty cần lưu ý lựa chọn nhà huấn luyện chun nghiệp, có trình độ chun môn cao Những người đem đến kĩ năng, kỹ xảo điêu luyện vô phong phú đa dạng, ý tưởng cách giải khó khăn phong phú khơng mà họ thu từ tiếp cận với đủ loại công ty Thêm vào đó, người huấn luyện đưa cách tiếp cận ,không thiên hướng vấn đề cũ hoạt động chất xúc tác tạo tranh luận cho đại biểu học viên Đương nhiên, người quản lý cơng ty phải thường xun kiểm tra diện trình độ xuất thân người mời huấn luyện, đồng thời đảm bảo xếp chương trình khoá học phù hợp thoả mã nhu cầu công ty Thứ ba, tiến hành tổ chức lớp huấn luyện cho nhóm nhỏ cho nhà huấn luyện gây ý tối đa học viên Sau khoá huấn luyện, người quản lý cần yêu câu học viên phân tích chi tiết điều học, đồng thời cần làm bật điểm mạnh điểm yếu họ Vì việc huấn luyện có sức đẩy bền lâu nên phải tổ chức huấn luyện chuyên nghiệp thiết kế chuẩn bị Thứ tư, xác định lợi ích thu từ việc huấn luyện Việc huấn luyện nội nên chuyên gia công ty thực chế đạt số giá trị qua tăng cường trình độ hoạt động nhân viên tiêu thụ lớp hạn chế hoạt động chung hiệu chúng Chúng đặc biệt có giá trị tung sản phẩm hay dùng để huấn luyện kiến thức toàn diện sản phẩm, người huấn luyện mời tới thường không chuyên sâu cụ thể lĩnh vực Việc huấn luyện nội cần nhằm vào nhân viên tiêu thụ tuyển mộ, để đảm bảo cho họ có kiến thức thích hợp với sách phương pháp hoạt động công ty Với hiệu tối đa, việc kết hợp buổi huấn luyện thường xuyên nội công ty vối việc mời định kỳ Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 77 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng huấn luyện viên chun nghiệp bên ngồi tạo lợi ích lâu dài Và cần trù tính kỹ lưõng để tăng hiệu làm tăng hiệu làm việc cho nhân viên tiêu thụ Bất luận tuổi tác kinh nghiệm khơng biết tất cả,do huấn luyện có lợi cho người Thứ năm, đầu tư thích đáng cho việc huấn luyện Huấn luyện tiêu thụ yếu tố quan trọng ngân sách hàng năm công ty Những phí tổn cho hồn trả gấp nhiều lần Bởi lợi nhận tăng nên không ngừng nhờ tiêu thụ tăng nên.Sẽ không công ty coi lợi ích thu từ huấn luyện tiêu thụ nhỏ hay thắng lợi Nhiều công ty miễn cưỡng tổ chức khố huấn luyện họ cảm thấy thời gian tiêu thụ quý giá bị cá nhân làm nhiệm vụ tiêu thụ bị điều học suốt khoá Nghĩ không phải.Việc trù liệu trước lấp chỗ trống nhân viên tiêu thụ khác dễ dàng khắc phục việc khoảng thời gian tiêu thụ trường Lợi ích thu xua tan nỗi sợ thiệt hại tạm thời kinh doanh tổ chức khố huấn luyện vào ngày nghỉ cuối tuần buổi tối Quan niệm thời gian dành cho huấn luyện khơng có giá trị hồn tồn sai Nếu nhà quản lý vươn tới chỗ nhận thứcđược giá trị việc huấn luyện tổ chức tốt tiến triển việc có vị trí quan trọng hiệu toàn diện việc tiêu thụ công ty Việc huấn luyện cho đời đội ngũ nhân viên vững vàng, họ tạo kết khả quan hạn chế tối đa ảnh hưởng công ty cạnh tranh c, Cách triển khai Thực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Trứoc hết công ty cần xác định mục đích mà cơng ty muốn đạt Vì nên quảng cáo có mục đích cụ thể xác định rõ rệt để đạt tới việc lựa chọn phương tiện quảng cáo, công ty cần cào nội dung sau: - Cơng ty nhằm vào đối tượng nào? Hay nói cách khác công ty cần xác định khách hàng tiềm tàng phương tiện thông tin đại chúng Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 78 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng -Xác định đặc điểm tâm lý khách hàng - Công ty muốn vươn tới khách hàng nào? - Triển vọng cơng ty phạm vi nào? Tồn Quốc,vùng hay địa phương? - Công ty muốn tác động đến cơng chúng mức độ nào? + Báo chí hàng ngày + Tạp chí thương mại hàng tháng + Radio/Tivi – phát nhiều lần ngày - Công ty muốn tác động tới khách hàng tương lai đâu ? + Ở nhà + Ở nơi làm việc + Trên đường làm hay Công ty quảng cáo có nghiền ngẫm chiến lược cụ thể, tính tốn chu đáo định liệu hồn hảo thời gian để tránh lãng phí nhiều cho quảng cáo Việc quảng cáo phải lợi ích sản phẩm Sự khác biệt đặc điểm sản phẩm lợi ích trở nên vấn đề suốt trình chuẩn bị quảng cáo Trong nội dung quảng cáo, công ty không tập trung vào nét đặc trưng sản phẩm mà cần ý đến cơng dụng Những cơng dụng cho khách hàng biết họ thu từ sản phẩm hay dịch vụ trả lừi câu hỏi “ sản phẩm hay dịch vụ mang lại cho tôi” Tác dụng quảng cáo giảm tối đa lợi ích sản phẩm khơng tóm tắt cô đọng nhấn mạnh Nếu sản phẩm công ty có nhiều nét lơi cơng ty nên tập trung vào số nét thời điểm quảng cáo, nên tập trung vào yếu tố thúc đẩy, không nên làm cho khách hàng bối rối với nhiều thông tin d, Thực : *Thiết lập nội dung quảng cáo cần lưu ý: Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 79 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Tiêu đề khía cạnh quan trọng quảng cáo Vị trí quảng cáo dù đâu, hay cuối khơng quan trọng, phải thu hút ý củ độc giả tức Những tiêu đề phải có đủ chức đầy đủ ý nghĩa sau: - Thu hút triển vọng - Tạo ý để dẫn người dọc sâu vào nội dung quảng cáo - Làm bật điểm độc dáo sản phẩm - Đưa thông tin sản phẩm - Khơi gợi công dụng sản phẩm cũ cải tiến sản phẩm có Sáng tạo cho phần thân quảng cáo: Nếu tiêu đề quảng cáo thu hút độc giả vào quảng cáo phần thân quảng cáo làm chức tiêu thụ: - Đưa kiện hình ảnh - Chỉ rõ lợi ích - Thuyết phục người đọc - Gợi ý cho người đọc cách trả lời Sự cô đọng quảng cáo cần thiết phải viết cho tạo trì ý khách hàng Quảng cáo nên cố gắng: - Xác định xem sản phẩm có đè cập phần tiêu đề hay không? - Thu hút ý độc giả + Tạo quan tâm + Hình thành mong muốn + Khuyến khích hành động Để biết hưởng ứng khách hàng sản phẩm cơng ty, cơng ty gợi ý cho khách hàng trả lời quảng cáo cách: + Điền vào mẫu trả lời + Gọi điện thoại + Nộp phiếu dự thưởng Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 80 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Cơng ty cần phải lập kế hoạch quảng cáo cho tương lai Quảng cáo người trở nên mệt mỏi cũ Công ty nên thường xuyên cố gắng tạo hình thức hấp dẫn để không ngừng thu hút ý đơn phô tên công ty trước công chúng chẳng đem lại nhiều Quảng cáo phải tạo khả tiêu thụ Người mua ln tìm kiếm đổi đa dạng, quảng cáo có hiệu đạt điều khách hàng ưu tiên cao Việc lập kế hoạch cho tương lai cần phải thường xuyên điều chỉnh cần đầu tư cho quảng cáo Sự thành công tương lai công ty phụ thuộc nhiều hiệu chiến dịch quảng cáo công ty Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 81 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh hay khâu lưu thơng hàng hố cầu nối trung gian sản xuất tiêu dùng Doanh nghiệp muốn bắt đầu trình sản xuất ,muốn mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh khơng thể khơng tiến hành cơng việc tiêu thụ sản phẩm sau tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu lại chi phí bỏ cà có thêm lợi nhuận.Và để hoạt động tiêu thụ có hiệu cao doanh nghiệp cần đưa chiến lược ,chính sách phù hợp nhưa giúp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Qua thời gian thực tập cơng ty CP ĐT XD TM Huy Vũ ,công ty kinh doanh lĩnh vực thương mại dịch vụ với chức cầu nối sản xuất tiêu dùng.Vì cơng ty tiêu thụ hàng hố giai đoạn quan trọng trình kinh doanh ,quyết định thành công hay thất bại công ty.Quy mô kinh doanh cơng ty nhỏ công ty cố gắng làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm mình.Trong năm gần cơng ty kinh doanh có lãi ,số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng qua năm hiệu tiêu thụ sản phẩm thấp Mặc dù công ty có chiến lược kinh doanh việc tiêu thụ sản phẩm công tác tiêu thụ công ty bộc lộ hạn chế cần giải Qua việc tìm hiểu phân tích tình hình tiêu thụ công ty ,em đưa số ý kiến đóng góp để giải vấn đề mà theo em thiếu sót cơng tác tiêu thụ cơng ty Tuy suy nghĩ bước đầu chưa hoàn thiện em mong muốn giúp cơng ty tham khảo thêm việc tìm biện pháp nâng cao hiệu tiệu thụ sản phẩm Mặc dù cố gắng kiến thức hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, , bạn bè để viết em hoàn thiện Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 82 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng TÀI LIỆU THAM KHẢO TRẦN TH LAN, Gíao trình kinh tế thương mại, NXB Hà Nội năm 2015 NGUYỄN THỊ ĐÔNG, Gíao trình hạch tốn kế tốn doanh Nghiệp,NXB Đại học kinh tế quốc dân năm 2016 ĐINH VĂN ĐÃN, Gíao trình kinh tê thương mại –dịch vụ,NXB nông nghiệp năm 2016 ĐỐ THỊ NGÀ THANH,NGUYỄN MỘNG KIỀU,ĐẶNG XUÂN LỢI,Bài giảng nguyên lý thống kê, NXB nông nghiệp Hà Nội năm 2016 NGUYỄN NGUYÊN CỰ, HOÀNG NGỌC BÍCH, Bài giảng marketing nơng nghiệp, NXB nơng ngiệp Hà Nội năm 2015 Khoáng Thạch w.w.w.vi.wikipedia.org TRẦN VĂN HUYNH, Tổng quan phát triển ngành công nghiệp vật liệu xây dựng Việt Nam,w.w.w.italtrade.com (5-11-2018) Tài liệu công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ từ năm 2016-2018 LÊ HẢI TIẾN,Tìm hiểu tình hình tiêu thụ sản phẩm nhà máy bánh kẹo Lam sơn-cơng ty cổ phần mía đường Lam sơn –Thanh Hố, luận văn tốt nghiệp –khoa kinh tế phát triển nông thôn,trường ĐHNNI Hà Nội,năm 2018 Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Lớp: QT1801M 83 ... tích thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty (khái quát chung công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ, phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty CP ĐT XD TM Huy Vũ, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI HUY VŨ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP... Sinh viên: Vũ Thị Hạnh Mã SV: 1412405021 Lớp: QT1801M Ngành: Marketing Tên đề tài: Giải pháp thúc đẩy thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Huy Vũ NHIỆM VỤ ĐỀ