Quản lý phát triển du lịch sinh thái tại vườn quốc gia phong nha kẻ bàng, quảng bình

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TẾ H U Ế MAI VŨ XUÂN HOÀNG H QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI KI N TẠI VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA KẺ BÀNG, TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ H U Ế MAI VŨ XUÂN HOÀNG TẾ QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI H TẠI VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA KẺ Ọ C KI N BÀNG, QUẢNG BÌNH Ư Ờ N G Đ ẠI H Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 TR LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực xác, thơng tin trích dẫn phân tích sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng Huế, tháng năm 2019 H U Ế Người cam đoan TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ Mai Vũ Xuân Hoàng i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Luận văn này, tơi nhận giúp đỡ nhiều tổ chức cá nhân Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Đăng Hào nhiệt tình, giành nhiều thời gian trí lực, trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Phòng Sau Đại học, Trường Đại học Kinh tế Huế toàn thể Quý thầy, Quý cô giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu H U Ế Tôi xin chân thành cám ơn Lãnh đạo, phòng tập thể cán bộ, nhân viên Ban quản lý Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng, Trung tâm Du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng, TẾ Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho H trình thu thập số liệu, nắm bắt tình hình thực tế đơn vị KI N Tơi xin chân thành cám ơn tập thể lớp Cao học Quản trị Kinh doanh khoá Ọ C 2016 - 2019, Trường Đại học Kinh tế Huế; cám ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp H tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, cổ vũ động viên suốt trình học tập ẠI nghiên cứu Đ Tuy có nhiều cố gắng, Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, G hạn chế Kính mong Quý Thầy cô giáo, chuyên gia, nhà khoa học, đồng Ờ N nghiệp người quan tâm đến đề tài tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để Luận văn Ư hoàn thiện hơn! TR Tác giả Mai Vũ Xn Hồng ii TĨM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: MAI VŨ XN HỒNG Niên khóa: 2016-2018 Chun ngành: Quản trị kinh doanh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO Tên đề tài: “Quản lý phát triển du lịch sinh thái Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, Quảng Bình” Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tỉnh Quảng Bình thời gian qua có nhiều sách thu hút đầu tƣ, phát triển du lịch, đƣa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Với định hƣớng ƣu tiên đầu tƣ H U Ế phát triển sở hạ tầng, tập trung vào trung tâm du lịch; bƣớc xây dựng thƣơng hiệu du lịch Quảng Bình; nâng cao chất lƣợng dịch vụ, coi trọng đa dạng hoá H Ọ C KI N H TẾ loại hình du lịch, đặc biệt loại hình du lịch sinh thái - hang động Những năm qua, du lịch Vƣờn Quốc gia Phong Nha- Kẻ Bàng có bƣớc phát triển đáng kể Tuy vậy, hoạt động phát triển du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẽ Bàng tồn nhiều yếu bất cập, nhiều mâu thuẩn nảy sinh bảo tồn khai thác tài nguyên du lịch, việc kết hợp lợi ích kinh tế với bảo tồn di sản, văn hóa bảo vệ m i trƣờng, việc phân chia cách hài Ư Ờ N G Đ ẠI h a lợi ích bên trình phát triển du lịch Bên cạnh c ng tác quản lí phát triển du lịch bộc lộ nhiều hạn chế nhƣ thiếu sách c ng cụ cách đồng bộ, thiếu phối kết hợp bên liên quan quản l phát triển du lịch bền vững Do đó, việc đánh giá c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẽ Bàng cần thiết thực TR Phƣơng pháp nghiên cứu Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, tác giả sử dụng phƣơng pháp tổng hợp phân tích sau: phƣơng pháp thu thập số liệu thứ cấp, phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp, phƣơng pháp thống kê m tả, phƣơng pháp chuỗi liệu thời gian, phƣơng pháp kiểm định độ tin cậy thang đo, phƣơng pháp kiểm định giá trị trung bình phƣơng pháp chuyên gia, chuyên khảo Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Trên sở hệ thống hóa sở l luận sở thực tiễn, luận văn tiến hành đánh giá thực trạng c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẽ Bàng Từ đó, giải pháp để hoàn thiện c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẽ Bàng đến năm 2025 đƣợc đề xuất iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC HÌNH .xi H U Ế PHẦN I: MỞ ĐẦU TẾ Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu KI N H Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn Phƣơng pháp nghiên cứu .3 Ọ C Cấu trúc luận văn H PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đ ẠI CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN G DU LỊCH SINH THÁI Ờ N 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DU LỊCH VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH Ư THÁI TR 1.1.1 Các khái niệm du lịch sinh thái .7 1.1.2 Đặc điểm du lịch sinh thái .8 1.1.3 Ý nghĩa phát triển du lịch sinh thái 1.1.4 Bản chất phát triển du lịch sinh thái 1.1.5 Các nhân tố tác động ảnh hƣởng đến phát triển du lịch sinh thái 11 1.1.6 Những nguyên tắc để phát triển du lịch bền vững 12 1.2 QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI 13 1.2.1 Khái niệm cần thiết phải quản l phát triển du lịch sinh thái 13 1.2.2 Đặc điểm quản l du lịch sinh thái 15 iv 1.2.3 Vai tr quản l du lịch sinh thái 16 1.2.4 Nội dung quản l du lịch sinh thái .18 1.2.5 Tiêu chí đánh giá c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái 22 1.3 TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CỦA VƢỜN QUỐC GIA 25 1.3.1 Các khái niệm, mục đích Vƣờn Quốc gia 25 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá tiềm du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia 25 1.4 CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 26 1.4.1 Kinh nghiệm quản l phát triển du lịch sinh thái nƣớc 26 1.4.2 Kinh nghiệm quản l phát triển du lịch sinh thái Việt Nam 30 H U Ế 1.4.3 Bài học rút từ kinh nghiệm quản l phát triển du lịch sinh thái cho VQG Phong Nha – Kẻ Bàng 36 TẾ CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI KI N H TẠI VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA – KẺ BÀNG .37 2.1 TỔNG QUAN VỀ VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA – KẺ BÀNG 37 Ọ C 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 37 H 2.1.2 Lịch sử hình thành cấu tổ chức quản l Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẻ 41 ẠI Bàn G Đ 2.2 TỔNG QUAN TÀI NGUYÊN VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN DU LỊCH SINH N THÁI TẠI VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA – KẺ BÀNG 44 Ư Ờ 2.2.1 Tài nguyên du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng 44 TR 2.2.2 Tình hình khai thác tài nguyên du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng 47 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh du lịch 48 2.3 TÌNH HÌNH QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI VQG PHONG NHA – KẺ BÀNG 51 2.3.1 Công tác quy hoạch phát triển du lịch sinh thái 51 2.3.2 C ng tác xây dựng sở hạ tầng 52 2.3.3 C ng tác thu hút đầu tƣ phát triển DLST 59 2.3.4 C ng tác phát triển nguồn nhân lực du lịch 59 v 2.4.5 C ng tác kiểm tra, tra hoạt động du lịch 60 2.4 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ VÀ CÁC CÔNG TY DU LỊCH VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI VQG PHONG NHA – KẺ BÀNG 61 2.4.1 Đặc điểm đối tƣợng cán bộ, nhân viên đƣợc khảo sát 61 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 62 2.4.3 Kết đánh giá cán bộ, nhân viên c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái VQG Phong Nha – Kẻ Bàng 64 2.4.4 Đánh giá khác biệt cán quản l doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du H U Ế lịch c ng tác quản l phát triển du lịch VQG Phong Nha – Kẽ Bàng 69 2.5 ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU TẾ LỊCH SINH THÁI TẠI VQG PHONG NHA – KẺ BÀNG 70 KI N H 2.5.1 Đặc điểm mẫu điều tra du khách VQG Phong Nha – Kẻ Bàng .70 2.5.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .72 Ọ C 2.5.3 Kết đánh giá du khách c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái H VQG Phong Nha – Kẻ Bàng 74 ẠI 4.6 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH G Đ SINH THÁI TẠI VQG PHONG NHA – KẺ BÀNG 80 N 4.6.1 Kết đạt đƣợc 80 Ư Ờ 4.6.2 Hạn chế, tồn 81 TR 4.6.3 Nguyên nhân hạn chế, tồn 82 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA-KẺ BÀNG .83 3.1 ĐỊNH HƢỚNG .83 3.1.1 Quan điểm phát triển 83 3.1.2 Mục tiêu, định hƣớng 83 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DLST TẠI VQG PHONG NHA- KẺ BÀNG ĐẾN NĂM 2025 89 3.2.1 Giải pháp đầu tƣ thu hút vốn đầu tƣ 89 vi 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực .90 3.2.3 Giải pháp ứng dụng khoa học c ng nghệ .91 3.2.4 Giải pháp xúc tiến, quảng bá xây dựng thƣơng hiệu 91 3.2.5 Giải pháp phát triển du lịch gắn với cộng đồng 91 3.2.6 Giải pháp bảo vệ tài nguyên m i trƣờng .92 3.2.7 Giải pháp bảo đảm an ninh quốc ph ng 93 3.2.8 Đẩy mạnh nâng cao nhận thức xã hội phát triển du lịch sinh sái Phong Nha - Kẻ Bàng .94 3.2.9 Phát triển hoàn chỉnh sản phẩm du lịch sinh thái mạo hiểm 95 H U Ế PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 KẾT LUẬN .97 TẾ KIẾN NGHỊ .98 KI N H TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 PHỤ LỤC 104 Ọ C QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG G Đ NHẬN XÉT PHẢN BIỆN ẠI NHẬN XÉT PHẢN BIỆN H BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN N BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN TR Ư Ờ XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DLST Du lịch sinh thái VQG Vƣờn quốc gia HST Hệ sinh thái ĐDSH Đa dạng sinh học UBND Ủy ban nhân dân DLQG Du lịch Quốc gia BQL Ban quản lý DSTN Di sản thiên nhiên TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ viii Ế Nguyên nghĩa Chữ viết tắt H U STT PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Dựa sở l luận phát triển du lịch, kinh nghiệm thực tiễn phát triển du lịch sinh thái số Quốc gia địa phƣơng nƣớc, sở số liệu thu thập đƣợc, Luận văn: “Quản l phát triển du lịch sinh thái Vƣờn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng Quảng Bình” tập trung phân tích đánh giá cách khách quan tình hình quản l phát triển du lịch sinh thái VQG Phong Nha - Kẻ Bàng năm vừa qua, kết đạt đƣợc gồm: Ế Nghiên cứu đánh giá làm nỗi bật tiềm du lịch của VQG Phong H U Nha - Kẻ Bàng, giá trị độc đáo hang động, đa dạng sinh học, cảnh quan TẾ thiên nhiên Tuy mức độ đƣa vào khai thác, sử dụng sản phẩm du lịch sinh thái ngày tăng nhƣng c ng tác quản l , phối hợp với đơn vị chức c n KI N H nhiều bất cập, đợt phối hợp chƣa thực mang lại hiệu cao Trong giai đoạn 2013 – 2017, c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái VQG Phong Nha Ọ C – Kẻ Bàng đạt đƣợc nhiều thành tựu định Cụ thể: c ng tác quy hoạch phát H triển du lịch VQG Phong Nha – Kẻ Bàng tốt, sở hạ tầng phục du lịch sinh ẠI thái VQG đƣợc trọng đầu tƣ, mối liên kết với doanh nghiệp cung cấp dịch Đ vụ du lịch việc khai thác quản l phát triển VQG chặt chẽ, chế N G sách rõ ràng, c ng tác tra kiểm tra tình hình quản l phát triển du lịch Ờ VQG đƣợc thực hàng năm TR Ư Bên cạnh mặt đạt đƣợc, c ng tác quản l phát triển du lịch sinh thái VQG Phong Nha – Kẻ Bàng c n bộc lộ nhiều mặt yếu kém, nhƣ: c ng tác bảo vệ m i trƣờng, c ng tác bảo tồn văn hóa dựa vào du lịch, c ng tác an ninh c ng tác phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực,… Trên sở phân tích đánh giá thực trạng phát triển DLST thời gian qua, luận văn đƣa số giải pháp mang tính khả thi cao, ph hợp với tình hình thực tế tỉnh Quảng Bình nói chung VQG Phong Nha - Kẻ Bàng nói riêng Phát triển du lịch sinh thái Vƣờn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng Quảng Bình đề tài liên quan đến nhiều lĩnh vực, vậy, c n số nội dung mà 97 luận văn chƣa nhìn nhận đánh giá hết; tác động phát triển DLST Vƣờn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng đến m i trƣờng tự nhiên, m i trƣờng xã hội chƣa đƣợc điều tra cụ thể để đánh giá cách đầy đủ, cần đƣợc tiếp tục nghiên cứu đề tài khác Chính lí đó, chắn luận văn c n nhiều điểm thiếu sót, tác giả mong muốn nhận đƣợc góp Thầy c giáo, đồng nghiệp nhà khoa học để đề tài nghiên cứu hoàn thiện KIẾN NGHỊ Để định hƣớng giải pháp sớm vào thực tiễn, tác giả mạnh dạn đề xuất số kiến nghị sau: Ế * Đối với Nhà nước H U Chính phủ, Bộ Văn hóa - Thể thao - Du lịch cần ƣu tiên đầu tƣ từ nguồn vốn TẾ ngân sách Nhà nƣớc cho phát triển sở hạ tầng phục vụ du lịch Quảng Bình nói chung VQG Phong Nha - Kẻ Bàng nói riêng KI N H Đề nghị Chính phủ Bộ ngành chức năng, đặc biệt Bộ Xây dựng quan tâm đạo đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án Bảo tồn phát huy giá trị Di sản Ọ C Thiên nhiên Thế giới VQG Phong Nha - Kẻ Bàng H * Đối với Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Bình ẠI Đề nghị UBND tỉnh Quảng Bình đạo sở, ngành liên quan điều chỉnh Đ quy hoạch phát triển du lịch bền vững Phong Nha – Kẻ Bàng đến năm 2020, tầm nhìn N G đến năm 2030 nhằm ph hợp với tình hình thực tế định hƣớng phát triển du lịch Ờ giai đoạn tới; điều chỉnh Quy chế quản l Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng TR Ư đƣợc ban hành Quyết định số 18/2007/QĐ-UBND ngày 16/8/2007 UBND tỉnh cho ph hợp với tình Đề nghị UBND tỉnh đạo địa phƣơng liên quan thực tuyên truyền, giáo dục ngƣời dân đảm bảo an ninh trật tự vệ sinh m i trƣờng khu vực Di sản, đặc biệt địa phƣơng có liên quan đến hoạt động du lịch, dịch vụ; kh ng để trâu b phóng uế, xả rác nƣớc thải sinh hoạt lên l ng, lề đƣờng, xây dựng th n xóm văn minh, đẹp Đề nghị UBND tỉnh bố trí kinh phí để triển khai thực khuyến nghị UNESCO bảo tồn di sản thiên nhiên giới Vƣờn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng kỳ họp thứ 41 UNESCO 98 * Đối với Sở ban ngành chức Sở Du lịch, Sở Y tế cần tăng cƣờng c ng tác quản l Nhà nƣớc quản l chất lƣợng dịch vụ hƣớng dẫn du lịch, dịch vụ lƣu trú, chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm, bƣớc chấn chỉnh nâng cao chất lƣợng dịch vụ Sở Du lịch phối hợp sở, ban ngành khác tham mƣu UBND tỉnh tổ chức lễ hội, kiện văn hóa; ƣu tiên nguồn vốn tr ng tu, t n tạo di tích lịch sử, bảo tồn giá trị văn hóa, tạo điều kiện phát triển DLST Vƣờn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng Sở Du lịch cần tăng cƣờng hƣớng dẫn hỗ trợ việc đào tạo nguồn Ế nhân lực có trình độ chuyên m n tay nghề giỏi, tuyên truyền quảng bá cho H U phát triển DLST VQG Phong Nha - Kẻ Bàng nƣớc nhƣ bạn bè TẾ quốc tế Sở Khoa học - C ng nghệ cần sớm triển khai đề tài nghiên cứu đánh giá tác KI N H động hoạt động du lịch lên phân hệ sinh thái tự nhiên, phân hệ xã hội nhân văn phân hệ kinh tế v ng để từ có giải pháp, sách ph hợp cho việc Ọ C phát triển du lịch cách bền vững H Sở Kế hoạch - Đầu tƣ tăng cƣờng c ng tác tham mƣu cho UBND tỉnh ẠI việc xúc tiến đầu tƣ, xây dựng ban hành sách thu hút đầu tƣ riêng cho phát triển Đ DLST VQG Phong Nha - Kẻ Bàng Tiến hành rà soát, đánh giá lực doanh N G nghiệp triển khai dự án chậm so với quy định để tham mƣu UBND tỉnh xem xét thu Ờ hồi giấy phép đầu tƣ, giao cho nhà đầu tƣ khác có lực, xử l nghiêm túc dự TR Ư án treo tạo tiền lệ xấu m i trƣờng đầu tƣ Đề nghị UBND huyện Bố Trạch, Tuyên Hóa, Minh Hóa tăng cƣờng đạo quyền địa phƣơng xã v ng đệm VQG làm tốt c ng tác giáo dục, tuyên truyền ngƣời dân, cán đảng viên nêu cao thức chấp hành quy định pháp luật bảo vệ rừng (BVR), Ph ng cháy chữa cháy rừng (PCCCR), bảo tồn đa dạng sinh học 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO I TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Ban Quản l VQG Phong Nha - Kẻ Bàng (2018), Báo cáo tổng kết năm 2016, 2017, 2018, Quảng Bình Ban Quản l VQG Phong Nha - Kẻ Bàng (2014), Hồ sơ đề nghị UNESCO công nhận VQG Phong Nha - Kẻ Bàng Di sản Thiên nhiên Thế giới, tiêu chí đa dạng sinh học, Quảng Bình Lê Huy Bá (2006), Du lịch sinh thái, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội H U Ế Bộ Khoa học, C ng nghệ M i trƣờng (2000), Sách đỏ Việt Nam - phần động vật, NXB khoa học kỹ thuật, Hà Nội TẾ Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu H khoa học kinh tế, Nhà xuất đại học Quốc gia TP HCM KI N Cục thống kê tỉnh Quảng Bình (2018), Niên giám thống kê 2017, Nhà xuất Ọ C thống kê Hà Nội H Đảng Cộng sản Việt Nam khoá XII (2016), Văn kiện Đại hội Đảng tồn quốc ẠI lần thứ XII, Nhà xuất trị Quốc gia Đ Đảng Cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện đại hội Đảng Tỉnh Quảng N G Bình khóa XVI, nhiệm kỳ 2015-2020, Nhà xuất trị Quốc gia Ờ Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh H a (2004), Giáo trình Kinh tế du lịch, TR Ư NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Đỗ Thị Thanh Hoa (2005) Kinh nghiệm số quốc gia phát triển du lịch gắn với bảo vệ mội trường, Tạp chí du lịch Việt Nam 11 Trần Ngọc H ng, Nguyễn Khắc Thái, Trần H ng (2003), Tư liệu tổng quan Phong Nha - Kẻ Bàng- 01.062, 01.063 11 IUCN (2008), Hướng dẫn quản lý Khu bảo tồn thiên nhiên số kinh nghiệm học kinh tế, Nhà xuất Hồng Đức 12 Lê Vũ Kh i - Nguyễn Nghĩa Thìn (2001), Địa lý sinh vật, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 100 13 Hồ Thị Ngọc Lanh Marianne meijboom (2002), Hệ động thực vật Phong Nha- Kẻ bàng Hin namnô 14 Phạm Trung Lƣơng (2002), Những vấn đề lý luận thực tiễn phát triển Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội 15 Phạm Trung Lƣơng (2005), Phát triển du lịch sinh thái VQG, Khu bảo tồn thiên nhiên với tham gia cộng đồng, Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch 16 Ph ng Thống kê huyện Bố Trạch (2018), niêm giám thống kê tỉnh Quảng Bình, Quảng Bình H U Ế 17 Quốc hội (2017), Luật Du lịch, Nhà xuất Chính trị Quốc gia 18 Sở Du lịch Quảng Bình (2018), Báo cáo tổng kết ngành du lịch năm TẾ 2018,Quảng Bình KI N cứu với SPSS, Nhà xuất thống kê H 19 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2007), Phân tích liệu nghiên Ọ C 20 Đổ Tƣớc Trƣơng Văn Lã (1999), Chuyên đề động vật rừng vùng đệm Phong Nha - Kẻ Bàng, Quảng Bình Dự án bảo tồn liên Quốc gia Hin nậmn - Phong ẠI H Nha - Kẻ Bàng G tổng kết, Quảng Bình Đ 21 Trung tâm Du lịch VHST (2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018), Báo cáo Ờ N 22 UBND tỉnh Quảng Bình (2011), Chương trình phát triển du lịch Quảng Ư Bình giai đoạn 2011-2020, Quảng Bình TR 23 UBND tỉnh Quảng Bình (2018), Trích dẫn quy hoạch tổng thể phát triển KT-XH tỉnh Quảng Bình đến năm 2030, Quảng Bình II TÀI LIỆU TIẾNG ANH 24 Cochran (1997), Samping techniques, Harvard university 25 Crawford and el (2003), Contested country: A history of the North area, Wesstern Australia, Nedlands, University of Western Australia Press 26 Diallo A and Thuillier D (2005), The success of international development projects, trust and communication: an African perspective, International Journal of Project Management, 23(3), 237 – 252 101 27 Dvir, D., Raz, T., & Shenhar, A J (2003) “An empirical analysis of the relationship between project planning and project success” International Journal of Project Management, 21(2), 89-95 28 Hamintol-Smith E.2002, report of Visit to Phong Nha/KeBang, IUCN Task Force on Cave and Karst Management 29 Hunter C, Green H (1995), Tourism and The Environment: A Sustainable Relationship, Routledge 30 Machado A (2003), Tourism and Sustainable Development, Capacity Building for tourism Development in VietNam,VNAT and FUDESO, VietNam H U Ế 31 Michael Coltman (1989), Tourist maketing, Van Nostrand Reinhold 32 Muzira, de Díaz Mota (2015), Tourism and related services – tourrst TẾ services for public use provided by Natural protected areas authoriries, NPAA KI N in the Third World, Routledge, Lodon H 33 Mowforth M and Munt I (1998) Tourism and Sustainability: New Tourism Ọ C 34 The International Ecotourism Society (2013), Ecotourism and Green economy, Marketing Outlook Forum H and Ogunlana (2010), Beyond the “Iron triangle”: Stakeholder ẠI 35 Toor Đ perception of key performance indicators for large scale public sector development N G projects International Journal of project management, 28(3), 228 – 236 Ờ 36 Tuan Phong Ly (2015), Assessment of ecotourism management in a strictly Papers TR Ư protected area of national park: Hang En cave, Viet Nam, the Athens Jean Monnet 37 Xie Lishan and el (2014), Ethical and sustainable practices in the hospitality and tourism industry in China, Emerald Group Publishing Limited 38 UNWTO (2017), Definitions of Committee on Tourism and Competitiveness (CTC), China II CÁC TRANG WEB 33 http://kinhtedothi.vn/thu-hut-khach-toi-khu-du-lich-sinh-thai-nong-nooch- 324494.html 102 34 http://nature.org.vn/vn/2018/07/phat-trien-du-lich-sinh-thai-ben-vung-tai- vuon-quoc-gia/ 35 http://www.baohaugiang.com.vn/detailvn.aspx?item=7093 36 http://www.google.com.vn/url?q=http://www.chudu24.com/huong-dan-du- TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế lich/chau-a/viet-nam/dong-nai/vuon-quoc-gia-cat-tien 103 Ờ Ư TR G N Đ ẠI H Ọ C H KI N PHỤ LỤC 104 TẾ H U Ế PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ VÀ DOANH NGHIỆP PHIẾU KHẢO SÁT BAN QUẢN LÝ VÀ DOANH NGHIỆP Kính chào q Ơng/bà, Để có sở đƣa giải pháp quản l du lịch sinh thái VQG Phong Nha - Kẻ Bàng năm tới, t i - học viên Cao học Trƣờng Đại học kinh tế Huế - tiến hành điều tra “Quản lý phát triển du lịch sinh thái Vƣờn quốc gia Phong Nha – Kẽ Bàng, tỉnh Quảng Bình” Những câu trả lời qu Ông/bà quan trọng qu báu giúp Ế để t i hoàn thành tốt đề tài T i xin cam đoan th ng tin mà qu vị cung cấp d ng cho tƣơng ứng với suy nghĩ mức độ TẾ Xin quý Ông/bà đánh dấu  vào H U mục đích nghiên cứu đề tài H tiêu chí đƣa bảng câu hỏi dƣới KI N PHẦN 1: ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƢỜI ĐƢỢC KHẢO SÁT Giới tính  Nữ Ọ C  Nam H Độ tuổi  Từ 30 đến 45 tuổi N  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Ờ  Trung cấp G Trình độ chun mơn  Trên 45 tuổi Đ ẠI  Dƣới 30 tuổi Ư Đơn vị công tác TR  Ban quản l VQG  Doanh nghiệp du lịch Vị trí cơng tác  Lãnh đạo  Nhân viên Thời gian công tác  Dƣới năm  Từ đến dƣới 10 năm  Từ 10 đến 15 năm  Trên 15 năm 105 PHẦN II : ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƢỜN QUỐC GIA PHONG NHA – KẼ BÀNG Xin quý Anh/chị cho biết mức độ đánh giá cơng tác quản lý du lịch sinh thái Vƣờn quốc gia Phong Nha – Kẽ Bàng (Đánh giá theo mức độ tăng dần sau: – Hồn tồn khơng đồng ý; - Khơng đồng ý; - Bình thường; - Đồng ý; - Hoàn toàn đồng ý) Mức độ đánh giá Tiêu chí H U C ng tác xây dựng quy hoạch cho VQG KI N Quy hoạch xây dựng ph hợp với tình hình H TẾ đƣợc trọng thực thực tế VQG Ọ C Có mục tiêu rõ ràng cho giai đoạn H Sự tham gia bên lập kế hoạch, Đ ẠI lựa chọn thực dự án đƣợc khuyến Cơ chế, sách Ờ N G khích TR Ư Tạo điều kiện cho doanh nghiệp có lực tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ Ế Xây dựng quy hoạch Phát triển du lịch sinh thái VQG gắn liền với bảo tồn, phát huy tối ƣu lợi điều kiện tự nhiên đa dạng sinh học Thúc đẩy đƣợc kết nối liên v ng, liên ngành Tăng cƣờng thu hút nguồn nhân lực tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ 106 Công tác quản lý nguồn nhân lực Cán quản l có trình độ chun mơn cao Cán quản l có cách ứng xử tạo ấn tƣợng tốt với du khách Thƣờng xuyên đƣợc cử tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ Công tác kiểm tra, tra hoạt động du lịch sinh thái C ng tác kiểm tra, tra hoạt động du H U Ế lịch sinh thái đƣợc thực thƣờng xuyên lịch sinh thái đƣợc thực quy định KI N H pháp luật TẾ C ng tác kiểm tra, tra hoạt động du Nội dung tra, kiểm tra rõ ràng Ọ C Kết tra có chất lƣợng ẠI H Cơng tác tổ chức thực sách pháp luật Đ Chính sách pháp luật phát triển du lịch N G sinh thái đƣợc thực nghiêm túc Ờ C ng tác tuyên truyền, phổ biến luật TR Ư đinh du lịch sinh thái đƣợc thực thƣờng xuyên đến cán ngƣời dân Cụ thể hóa tổ chức thực sách pháp luật phát triển du lịch sinh thái ph hợp với điều kiện địa phƣơng Xin quý chân thành cám ơn Quý Anh/chị! 107 PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT DU KHÁCH PHIẾU KHẢO SÁT DU KHÁCH Kính chào qu Anh/chị, xin gửi đến qu Anh/chị lời chúc tốt đẹp nhất, kính chúc qu Anh/chị có chuyến tham quan may mắn vui vẽ Để có sở đƣa giải pháp quản l du lịch sinh thái VQG Phong Nha - Kẻ Bàng năm tới, t i - học viên Cao học Trƣờng Đại học kinh tế Huế - tiến hành điều tra “Quản lý phát triển du lịch sinh thái Vƣờn quốc gia Phong Nha – Kẽ Ế Bàng, tỉnh Quảng Bình” Những câu trả lời qu Anh/chị quan trọng qu báu giúp H U để t i hoàn thành tốt đề tài T i xin cam đoan th ng tin mà qu vị cung cấp d ng cho H tiêu chí đƣa bảng câu hỏi dƣới tƣơng ứng với suy nghĩ mức độ KI N Xin qu Anh/chị đánh dấu  vào TẾ mục đích nghiên cứu đề tài  Nữ Ọ C PHẦN 1: ĐẶC ĐIỂM CỦA DU KHÁCH Giới tính ẠI H  Nam Ờ Trình độ văn hóa Trung cấp TR Ư  55 N  20-30 G 