BÀI TẬP PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH

SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ THƯ VIỆN  Mục đích nghiên cứu: mục đích nghiên cứu đề tài đánh giá mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐH Tài - Marketing để sở đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐH Tài - Marketing, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường ĐH Tài - Marketing  Mục tiêu nghiên cứu: Để đạt mục đích đề ra, đề tài hướng đến mục tiêu sau: - Xác định thành phần cấu tạo nên chất lượng dịch vụ thư viện - Đánh giá hài lòng sinh viên dịch vụ thư viện trường ĐH Tài - Marketing - Kiểm nghiệm khác biệt mức độ hài lòng sinh viên với khác biệt giới tính - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện, góp phần nâng cao hài lòng sinh viên dịch vụ  Khách thể đối tượng nghiên cứu: - Khách thể nghiên cứu: sinh viên trường ĐH Tài - Marketing - Đối tượng nghiên cứu: mức độ hài lòng sinh viên chất lượng phục vụ thư viện  Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu + nghiên cứu ác tài liệu có sẵn bao gồm đề tài, đề án, báo, hội thảo liên quan đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ thư viện nói riêng, nghiên cứu có liên quan thời gian gần + phân tích, tổng hợp tài liệu nghiên cứu để xây dựng sở lý luận cho luận văn - Phương pháp trưng cầu ý kiến bảng câu hỏi + Khảo sát phiếu hỏi soạn sẵn cho sinh viên cán thư viện mức độ hài lòng thái độ phục vụ thư viện trường ĐH Tài - Marketing + Những liệu khảo sát sử dụng làm để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu  Câu hỏi nghiên cứu: - Sự hài lòng sinh viên trường ĐH Tài - Marketing phục vụ thư viện mức độ nào? - Sự khác biệt mức độ hài lòng sinh viên sử dụng dịch vụ thư viện trường ĐH Tài - Marketing sở? - Sự khác biệt mức độ hài lòng sinh viên nhóm sinh viên nam nữ?  Cấu trúc đề tài nghiên cứu gồm nội dung cụ thể sau: Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu 1.2.1 mục tiêu chung 1.2.2 mục tiêu cục thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên 1.3.1 Phạm vi nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Cấu trúc đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết - Mơ hình nghiên cứu 2.1 Khái niệm, vai trò 2.2 Các lý thuyết 2.3 Giới thiệu nghiên cứu trước 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Chương 3: Thực trạng giải pháp vấn đề nghiên cứu 3.1 Khảo sát thực trạng - pp nghiên cứu sử dụng đề tài, cấu trúc bảng câu hỏi - triển khai điều tra nào? xử lý thống kê nào? 3.2 Nguyên nhân thực trạng 3.3 Giải pháp thực Chương 4: Kết nghiên cứu 4.1 Tiến hành thực nghiệm 4.2 So sánh kết thực nghiệm 4.3 Đưa nhận định đánh giá Chương 5: Kết luận kiến nghị 5.1 Tóm tắt nội dung 5.2 Biện pháp triển khai áp dụng vào thực tiễn 5.3 Khuyến nghị, đê xuất hướng phát triển đề tài SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO  Mục tiêu nghiên cứu: tìm hiểu chất lượng cảm nhận thoả mãn, hài lòng sinh viên dịch vụ đào tạo có ích cho nhà trường quản lý chất lượng đào tạo  Mục đích nghiên cứu - mục đích chung: đánh giá mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ đào tạo nhà trường kết nghiên cứu giúp cho nhà trường, cán quản lý, cán giảng viên nâng cao chất lượng đào tạo - mục đích cụ thể: hệ thống hố lý luận chất lượng chất lượng giáo dục đại học - đo lường phân bố khác biệt yếu tố chất lượng đào tạo - đo lường hài lòng sinh viên theo yếu tố nhân học  Đối tượng khách thể nghiên cứu: - đối tượng nghiên cứu: đánh giá chất lượng đào tạo trường thông qua hài lòng sinh viên - khách thể nghiên cứu: sinh viên đại học hệ quy trường  Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu + nghiên cứu tài liệu có sẵn bao gồm đề tài, đề án, báo, hội thảo liên quan đến hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo, nghiên cứu có liên quan thời gian gần + phân tích, tổng hợp tài liệu nghiên cứu để xây dựng sở lý luận cho luận văn - Phương pháp trưng cầu ý kiến bảng câu hỏi + Khảo sát phiếu hỏi soạn sẵn cho sinh viên cán bộ, giáo viên mức độ hài lòng chất lượng đào tạo trường ĐH Tài Marketing + Những liệu khảo sát sử dụng làm để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu  Câu hỏi nghiên cứu: - Yếu tố trình đào tạo khiến sinh viên hài lòng yếu tố khác - Sự khác biệt mức độ hài lòng sinh viên sử trường ĐH Tài Marketing sở? - Sự khác biệt mức độ hài lòng sinh viên nhóm sinh viên nam nữ? ĐỘNG LỰC HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN  Mục tiêu nghiên cứu: - mục tiêu tổng quát: nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập sinh viên quy trường - mục tiêu cụ thể: + xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập + đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến động lực học tập sv + giúp bgh nhà trường việc cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo  Đối tượng kahsch thể nghiên cứu: - đối tượng nghiên cứu: động lực học tập sinh viên - khách thể nghiên cứu: sinh viên đại học hệ quy trường  Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu + nghiên cứu tài liệu có sẵn bao gồm đề tài, đề án, báo, hội thảo liên quan đến , nghiên cứu có liên quan thời gian gần + phân tích, tổng hợp tài liệu nghiên cứu để xây dựng sở lý luận cho luận văn - Phương pháp trưng cầu ý kiến bảng câu hỏi + Khảo sát phiếu hỏi soạn sẵn cho sinh viên trường ĐH Tài Marketing yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập + Những liệu khảo sát sử dụng làm để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu  Câu hỏi nghiên cứu: - Yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập sinh viên - Sự khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập sinh viên sở? - Sự khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập sinh viên nhóm sinh viên nam nữ? ... tượng nghiên cứu: động lực học tập sinh viên - khách thể nghiên cứu: sinh viên đại học hệ quy trường  Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu + nghiên cứu tài liệu có sẵn bao gồm... thể nghiên cứu: - đối tượng nghiên cứu: đánh giá chất lượng đào tạo trường thơng qua hài lòng sinh viên - khách thể nghiên cứu: sinh viên đại học hệ quy trường  Phương pháp nghiên cứu: - Phương. .. vi nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Cấu trúc đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết - Mơ hình nghiên cứu 2.1 Khái niệm, vai trò 2.2 Các lý thuyết 2.3 Giới thiệu nghiên