PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH

ich nghiên cứu ộng kho tàng tri thức của ngành đó i câu hỏi về bản chất lý thuyết của khoa học, xây dựng và kiểm định các lý thuyết khoa học về kinh doanh ứng dụng các thành tựu khoa học

Môn học : Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh và kinh tế

Câu 1 : Trong hai phương pháp diễn dịch và quy nạp, phương pháp nào thường được sử dụng trong nghiên cứu định lượng và trong nghiên cứu định tính? Tại sao?

Nghiên cứu định lượng: thường gắn liền với việc kiểm định chúng, dựa vào quá trình suy diễn

(lý thuyết rồi đến nghiên cứu) Các biến nghiên cứu và biến tác động trong nghiên cứu định lượng được xác định trước Quá trình nghiên cứu định lượng sẽ tiến hành việc lượng hóa mối quan hệ giữa các biến

Nghiên cứu định tính: thường (chứ không phải luôn luôn) đi đôi với việc khám phá ra các lý thuyết khoa học, dựa vào quy nạp (nghiên cứu trước, lý thuyết sau) Nghiên cứu định tính chỉ xác định được biến nghiên cứu Biến tác động chưa xác định rõ, quá trình nghiên cứu định tính sẽ đồng thời làm rõ biến tác động

Phương pháp suy diễn thường được sử dụng trong nghiên cứu định lượng Vì nghiên cứu định lượng là phương pháp thu thập dữ liệu bằng số và giải quyết quan hệ trong lý thuyết và nghiên cứu theo quan điểm diễn dịch Nghiên cứu chủ yếu là kiểm dịch lý thuyết, sử dụng mô hình khoa học tự nhiên thực chứng luận, phương pháp này có thể chứng minh được trong thực tế và theo chủ nghĩa khách quan

Phương pháp quy nạp ​thường được sử dụng trong nghiên cứu định tính Vì nghiên cứu định tính là phương pháp thu thập dữ liệu bằng chữ và là phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và phân tích đặc điểm của nhóm người từ quan điểm của nhà nhân học Nghiên cứu theo hình thức quy nạp, tạo ra

lý thuyết (phương pháp nghiên cứu định tính còn sử dụng quan điểm diển giải, không chứng minh chỉ có giải thích và dùng thuyết kiến tạo trong nghiên cứu)

Câu 2 : Sự giống và khác nhau giữa nghiên cứu hàn lâm và nghiên cứu ứng dụng?

ich nghiên cứu ộng kho tàng tri thức của

ngành đó

i câu hỏi về bản chất lý thuyết của khoa học, xây dựng và kiểm định các lý thuyết khoa học về kinh doanh

ứng dụng các thành tựu khoa học cuả ngành đó vào thực tiễn

ập dữ liệu để ra quyết định

uả nghiên cứu cho doanh nghiệp hiểu biết về

các quy luật trong kinh doanh để từ đó có thể vận dụng của thể vào việc quyết định và vận hành hoạt động kinh doanh

ợ nhà quản trị ra quyết định kinh doanh như marketing, nhân sự,…

bố kết quả bố trên các tạp chí hàn lâm

khoa học được cộng đồng khoa học quốc tế chấp nhận

g được công bố rộng rãi, sử dụng chủ yếu trong công ty

Ví dụ:

Nghiên cứu hàn lâm của một tiến sĩ trong một trường đại học về mối quan hệ giữa giá trị và niềm tin trong

văn hóa kinh doanh gia đình Nghiên cứu này nhằm vào mục đích xây dựng và kiểm định một lý thuyết khoa học, thông qua việc tìm hiểu mối quan hệ giữa hai biến, giá trị và niềm tin

Nghiên cứu ứng dụng về tác dụng của quảng cáo đối với doanh thu của một công ty Nghiên cứu nhằm

vào mục đích tìm hiểu yếu tố quảng cáo tác dụng như thế nào đến việc tăng hay giảm doanh thu của công ty, từ đó công ty có quyết định đúng đắn

Câu 3: Vì sao phải chọn mẫu? Sự giống nhau và khác nhau giữa chọn mẫu trong nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.Cho vd minh họa

Gợi ý:

Vì sao phải chọn mẫu?

Chọn mẫu giúp tiết kiệm chi phí​: Chi phí đóng vai trò quan trọng trong quyết định thực hiện dự án nghiên cứu vì nguồn ngân sách nghiên cứu là có giới hạn Khi số lượng phần tử nghiên cứu càng lớn thì chi phí thực hiện cho việc nghiên cứu càng cao do đó ta thường thực hiện nghiên cứu bằng cách chỉ chọn một mẫu có kích thước nhỏ hơn nhiều so với đám đông để nghiên cứu rồi từ thông tin của mẫu đã chọn để tổng quát cho đám đông với độ tin cậy chấp nhận được

Chọn mẫu giúp tiết kiệm thời gian​: vì nhà nghiên cứu luôn cần dữ liệu kịp thời để xây dựng hoặc kiểm định lý thuyết khoa học

Chọn mẫu có thể cho kết quả chính xác hơn ​: trong nghiên cứu có 2 loại sai số do chọn mẫu (SE) và sai số không do chọn mẫu (NE) Nếu SE>NE  Chọn mẫu cho kết quả chính xác hơn

Đảm bảo tính ngẫu nhiên, đại diện, chính xác

Sự giống nhau và khác nhau giữa chọn mẫu trong nghiên cứu định tính và định lượng Cho ví dụ minh họa

Giống nhau :

Tìm hiểu những đặc tính của đối tượng cần nghiên cứu

Khác nhau​:

1 Kích thước mẫu Kích thước nhỏ Kích thước lớn

2 Phương pháp chọn mẫu Phi xác suất Thường là theo xác suất

3 Mục đích Xây dựng lý thuyết Kiểm định lý thuyết

4 Đối tượng chọn mẫu - Không thể xác định rõ ràng

- Mẫu chọn theo lý thuyết muốn xây dựng (theoretical sampling)

- Xác định rõ ràng (trước khi thu thập dữ liệu)

- Đòi hỏi mức độ đại diện

Ví dụ:​Nghiên cứu về nguyên nhân tham gia học lớp Cao học quản trị kinh doanh của học viên khóa 20, Đại học KT TP.HCM

Ta có thể thực hiện nghiên cứu trên bằng phương pháp chọn mẫu theo phương pháp định tính hoặc định lượng:

Phương pháp định tính: Ta sẽ chọn ra ban cán sự của các lớp, một số học viên điển hình để thực hiện cuộc phỏng vấn Trên cơ sở các câu trả lời, ta sẽ tổng kết ra các nguyên nhân chính khi tham gia khóa học của học viên

Phương pháp định lượng: ​Xây dựng bảng câu hỏi đã liệt kê các các nguyên nhân chính Các nguyên nhân này có thể có được từ những nghiên cứu định tính đã thực hiện trước kia Sau khi có bảng câu hỏi với các phương án trả lời, ta có thể phát phiếu điều tra đến từng học viên của 1 số lớp hoặc đến 1 số học viên của các lớp Lưu ý số lượng phiếu điều tra phải lớn hơn số lượng người phỏng vấn ở trên Trên cơ sở các phương án trả lời, ta sẽ sử dụng các phương pháp phân tích số liệu để dẫn đến các kết luận

Câu 4: Sự giống nhau và khác nhau giữa xây dựng lý thuyết khoa học và kiểm định lý thuyết khoa học Cho vd minh họa

Gợi ý:

Giống nhau:

- Đều hướng đến nghiên cứu các lý thuyết khoa học – là một tập của những khái niệm, định nghĩa và giả thuyết trình bày có hệ thống thông qua các mối quan hệ giữa các khái niệm, nhằm mục đích giải thích

và dự báo các hiện tượng khoa học

- Quá trình nghiên cứu xây dựng lý thuyết khoa học và kiểm định lý thuyết khoa học đều gồm 2 phần cơ bản: xây dựng lý thuyết T và nghiên cứu R, mục đích cuối cùng là giải quyết được khe hổng nghiên cứu đã đề ra

- Công việc đầu tiên trong cả 2 quy trình là phải xác định được vấn đề nghiên cứu - khe hổng nghiên cứu

- Các giả thuyết là các trả lời cho câu hỏi nghiên cứu

​ Ví dụ:

Giả sử: ​chúng ta xây dựng lý thuyết về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhân viên:

Ta thực hiện như sau:

Phần lý thuyết: Đưa ra những câu hỏi để tìm ra các phong cách lãnh đạo của CEO và sự động viên của nhân viên Trên cơ sở những điểm tương đồng, chúng ta sẽ xây dựng lý thuyết mới về sự ảnh hưởng giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhân viên

Phần thực nghiệm:

Giả sử: ​chúng ta đã có lý thuyết về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhân viên Ta sẽ thực hiện kiểm định lý thuyết trên ta thực hiện như

Ta có thể thực hiện như sau: Thường sử dụng các phương pháp định tính Thường xây dựng các câu hỏi

để phỏng vấn các CEO và các nhân viên cấp dưới Trên cơ sở các câu trả lời sẽ tìm ra các mỗi quan quan

hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhân viên

Phần lý thuyết: Trên cơ sở lý thuyết đã có, ta sẽ đặt các câu hỏi để kiểm chứng lý thuyết này, xây dựng mô hình để kiểm tra, đặt các giải thuyết về mối quan quan hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhân viên

Phần thực nghiệm: Thường sử dụng các phương pháp định lượng Trên cơ sở tập dữ liệu đã có, ta xây dựng thang đo để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố Sau khi đặt thang đo, chúng ta sẽ kiểm định thang đo để đảm bảo tính chính xác Trên cơ sở dữ liệu đã thu thập và sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu chúng ta sẽ đưa các các kết luận về chấp nhận hoặc bác bỏ giả thuyết này

Khác nhau:

Xây dựng lý thuyết khoa học Kiểm định lý thuyết khoa học

- Mục tiêu: Xây dựng lý thuyết khoa học

- Giả thuyết được xây dựng từ dữ liệu (kết

quả nghiên cứu) và là giả thuyết lý thuyết

- Giả thuyết đôi khi không được phát biểu

trong báo cáo kết quả nghiên cứu nếu trong phần

biện luận đã nêu rõ mối quan hệ giữa các khái

niệm rồi

- Thường sử dụng phương pháp nghiên

cứu định tính – quy nạp: dựa vào các quan sát và

hiện tượng khoa học để xây dựng mô hình giải

- Mục tiêu : Kiểm định lý thuyết khoa học

- Giả thuyết được suy diễn từ lý thuyết và chưa phải là kết quả nghiên cứu, và là giả thuyết kiểm định

- Giả thuyết thường được phát biểu rõ ràng trong báo cáo kết quả nghiên cứu (là mối quan hệ giữa các khái niệm nghiên cứu)

- Thường sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng – diễn dịch: bắt đầu từ các lý thuyết khoa học đã

có để suy diễn ra các giả thuyết về vấn đề nghiên cứu

và thu thập dữ liệu để kiểm định các giả thuyết này

thích các hiện tượng khoa học, khám phá ra các

lý thuyết khoa học

- Quy trình nghiên cứu cơ bản: Nghiên cứu

→ Lý thuyết

- Xây dựng lý thuyết theo quá trình

- Quy trình định tính xây dựng lý thuyết

khoa học:

o Phần lý thuyết T:

Khe hổng => câu hỏi nghiên cứu

Lý thuyết => Xây dựng lý thuyết mới

o Phần nghiên cứu R:

Thiết kế nghiên cứu

Thực hiện nghiên cứu

Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

- Dữ liệu được sử dụng có nhiều dạng khác nhau,

tuy nhiên dữ liệu định tính được thu thập thông

qua thảo luận (nhóm, tay đôi) và quan sát, là

nhóm dữ liệu chủ yếu

- Quy trình nghiên cứu cơ bản: Lý thuyết → nghiên cứu

- Kiểm định lý thuyết theo phương sai

- Quy trình định lượng kiểm định lý thuyết khoa học:

o Phần lý thuyết T:

Khe hổng => câu hỏi nghiên cứu

Lý thuyết => mô hình, giả thuyết

o Phần nghiên cứu R:

Xây dựng thang đo Kiểm định thang đo Kiểm định mô hình, giả thuyết

- Dữ liệu được sử dụng bao gồm: dữ liệu đã có sẵn (đã được thu thập) (dữ liệu khảo sát), dữ liệu chưa có sẵn,

dữ liệu chưa có trên thị trường

Câu 5: ​Mối quan hệ giữa mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu Cho ví

dụ

Đối với bất kì một nghiên cứu khoa học nào, việc đầu tiên và quan trọng nhất là chính xác định lượng đề tài, mục tiêu nghiên cứu, những mong muốn mà nghiên cứu hy vọng sẽ đạt được, khám phá ra hoặc giải quyết được hoàn thành nghiên cứu

- Mục tiêu nghiên cứu khi đạt được, giải quyết được qua nghiên cứu sẽ trở thành kết quả nghiên cứu

- Câu hỏi nghiên cứu là các câu hỏi hình thành trên nền tảng của mục tiêu nghiên cứu Để

mở rộng các vấn đề cụ thể, giới hạn đối tượng và phạm vi cần tìm hiểu để đạt được mục tiêu nghiên cứu

- Câu hỏi đồng thời cũng được trả lời qua kết quả nghiên cứu

- Để xây dựng câu hỏi nghiên cứu là những nhận định về kết quả của vấn đề nghiên cứu là câu trả lời giả định cho câu hỏi nghiên cứu

- Dựa vào các giả thuyết đề xuất, nhà nghiên cứu thực hiện các quan sát, phân tích và kiểm chứng kết quả giả định đó Việc đưa ra giả thuyết và thu thập thông tin từ thực tế xã hội để kiểm chứng là nội dung chủ yếu của nghiên cứu Giả thuyết là cơ sở, là khởi điểm cho 1 công trình nghiên cứu có vai trò định hướng cho công trình nghiên cứu đó Khi 1 giả thuyết được kiểm chứng, được kiểm chứng, được khẳng định thì nó sẽ là cơ sở lý luận giúp con người nhận thức sâu hơn về bản chất vấn đề nghiên cứu

- Giả thuyết được đưa ra là câu trả lời giả định cho câu hỏi nghiên cứu

- Mục tiêu nghiên cứu , câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu cĩ mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau Xác định được mục đích cần làm mới xây dựng được câu hỏi , câu hỏi nghiên cứu hình thành thì mới cĩ thể cĩ được những giả thuyết nghiên cứu

Ví dụ :

Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu

Mơ tả mối liên hệ giữa tình trạng di cư và sức khỏe

Tình trạng sức khỏe của người di cư được đánh giá như thế nào so với những người khơng di cư?

Nguyên nhân chủ yếu của

sự khác biệt là gì? Nhân tố nào ảnh hưởng quyết định đến sức khoe của người di cư?

Người di cư thiếu hiểu biết

về các bệnh lây truyền qua đường tình dục Tỉ lệ người di cư cĩ sự hiểu biết thấp hơn so với người khơng di cư Nguyên nhân gây nên vấn đề trên do yếu

tố bất lợi về tâm lí, chi phí

y tế, việc tiếp cận thơng tin…

- Câu hỏi nghiên cứu dựa vào mục tiêu nghiên cứu mà mục tiêu của nhà nghiên cứu la đáp ứng

và giải quyết được vấn đề của xã hội đương thời Do đĩ câu hỏi nghiên cứu cũng mang tính xã hội, đi kịp với những vấn đề đương đại

- Câu hỏi nghiên cứu cần rõ ràng, dễ hiểu, tránh gây hiểu nhầm Câu hỏi nghiên cứu cần phù hợp với mục tiêu nghiên cứu và cĩ khả năng trả lời được trong kết quả nghiên cứu

- Giả thuyết nghiên cứu là câu trả lời giả định cho câu hỏi nghiên cứu và bất biến trong quá trình nghiên cứu

Câu 6: Phân biệt mục đích sử dụng của 3 loại nghiên cứu mơ tả, giải thích, khám phá

* ​Nghiên cứu mơ tả: là những nghiên cứu nhằm đưa ra một hệ thống tri thức về nhân dạng sư vật, giúp con

người phân biệt được sự khác nhau, về bản chất giữa sự vật này với sự vật khác

Nội dung mơ tả cĩ thể bao gồm mơ tả hình thái, động thái, tương tác; mơ tả định tính tức là các đặc trưng

về chất của sự vật; mơ tả định lượng nhằm chỉ rõ các đặc trưng về lượng của sự vật, về những hành vi hiện tại (What, who, where, when….)

* ​Nghiên cứu giải thích​: là những nghiên cứu nhằm làm rõ nguyên nhân dẫn đến sự hình thành và quy luật chi

phối quá trình vận động của sự vật

Nội dung của giải thích cĩ thể bao gồm giải thích nguồn gốc; động thái; cấu trúc; tương tác; hậu quả; quy luật chung chi phối quá trình vận động của sự vật, quan hệ giữa các biến (biến nghiên cứu và biến tác động); và cần lượng hóa mối quan hệ này (Why?)

* ​Nghiên cứu khám phá: là nghiên cứu nhằm làm ra một sự vật mới chưa từng tồn tại Khoa học không bao giờ

dừng lại ở mô tả và dự báo mà luôn hướng vào sự sáng tạo các giải pháp cải tạo thế giới, khám phá bản chất cuả hiện tượng nghiên cứu (How?)

Câu 7 : Trình bày phương pháp trích dẫn tài liệu theo cách Harvard (trích dẫn trực tiếp, trích dẫn gián

tiếp và cách ghi danh mục tài liệu tham khảo)

Trích dẫn Harvard sử dụng họ tác giả, tiếp đó là năm xuất bản Số trang được ghi trong các phần trích dẫn của bài viết để người đọc dễ tìm kiếm thông tin họ cần

Trích dẫn trực tiếp: Sao chép chính xác từ ngữ, câu văn của tác giả và để trong " ", ghi cả số trang lẫn nguồn trích

Trích dẫn gián tiếp: diễn giải câu văn của tác giả theo ý mình mà không làm sai nghĩa gốc của tác giả, không bắt buộc ghi số trang

Câu 8: Trình bày ưu điểm và nhược điểm của các phương pháp phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua thư tín và phỏng vấn qua mạng

● Phương pháp phỏng vấn bằng thư (mail interview ​):

+ Nội dung phương pháp​: Gởi bảng câu hỏi đã soạn sẵn, kèm phong bì đã dán tem đến người muốn điều tra qua đường bưu điện Nếu mọi việc trôi chảy, đối tượng điều tra sẽ trả lời và gởi lại bảng câu hỏi cho cơ quan điều tra cũng qua đường bưu điện

Áp dụng khi người mà ta cần hỏi rất khó đối mặt, do họ ở quá xa, hay họ sống quá phân tán, hay họ sống

ở khu dành riêng rất khó vào, hay họ thuộc giới kinh doanh muốn gặp phải qua bảo vệ thư ký…; khi vấn

đề cần điều tra thuộc loại khó nói, riêng tư (chẳng hạn: kế hoạch hoá gia đình, thu nhập, chi tiêu,…); khi vấn đề cần điều tra cực kỳ hấp dẫn đối với người được phỏng vấn (chẳng hạn: phụ nữ với vấn đề mỹ phẩm, nhà quản trị với vấn đề quản lý,…); khi vấn đề cần điều tra cần thiết phải có sự tham khảo tra cứu nhất định nào đó…

+ Ưu điểm:

Có thể điều tra với số lượng lớn đơn vị, có thể đề cập đến nhiều vấn đề riêng tư tế nhị, có thể dùng hình ảnh minh hoạ kèm với bảng câu hỏi Thuận lợi cho người trả lời vì họ có thời gian để suy nghĩ kỹ câu trả lời, họ có thể trả lời vào lúc rảnh rỗi Chi phí điều tra thấp; chi phí tăng thêm thấp, vì chỉ tốn thêm tiền gởi thư, chứ không tốn kém tiền thù lao cho phỏng vấn viên

Các trả lời không bị tác động bởi sự hiện diện của phỏng vấn viên Tránh sự tự điền trả lời của phỏng vấn viên

+ Nhược điểm:

Tuy nhiên tỷ lệ trả lời thường thấp, mất nhiều thời gian chờ đợi thư đi và thư hồi âm, không kiểm soát được người trả lời , người trả lời thư có thể không đúng đối tượng mà ta nhắm tới…

● Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại (telephone interview):

+ Nội dung phương pháp: Nhân viên điều tra tiến hành việc phỏng vấn đối tượng được điều tra bằng điện thoại theo một bảng câu hỏi được soạn sẵn

Áp dụng khi mẫu nghiên cứu gồm nhiều đối tượng là cơ quan xí nghiệp, hay những người có thu nhập cao (vì họ đều có điện thoại); hoặc đối tượng nghiên cứu phân bố phân tán trên nhiều địa bàn thì phỏng vấn bằng điện thoại có chi phí thấp hơn phỏng vấn bằng thư Nên sử dụng kết hợp phỏng vấn bằng điện thoại với phương pháp thu thập dữ liệu khác để tăng thêm hiệu quả của phương pháp

+ Ưu điểm:

Dễ thiết lập quan hệ với đối tượng (vì nghe điện thoại reo, đối tượng có sự thôi thúc phải trả lời) Có thể kiểm soát được vấn viên do đó nâng cao được chất lượng phỏng vấn Dễ chọn mẫu (vì công ty xí nghiệp nào cũng có điện thoại, nên dựa vào niên giám điện thoại sẽ dễ dàng chọn mẫu) Tỷ lệ trả lời cao (có thể lên đến 80%) Nhanh và tiết kiệm chi phí Có thể cải tiến bảng câu hỏi trong quá trình phỏng vấn (có thể cải tiến để bảng câu hỏi hoàn thiện hơn, hoặc có thể thay đổi thứ tự câu hỏi)

Tuy không gặp trực tiếp đối tượng nghiên cứu nhưng phỏng vấn viên vẫn có khả năng giải thích, kích thích sự hợp tác của người trả lời mà ít làm ảnh hưởng đến các trả lời của họ

+ Nhược điểm:

Tuy nhiên thời gian phỏng vấn bị hạn chế vì người trả lời thường không sẵn lòng nói chuyện lâu qua điện thoại, nhiều khi người cần hỏi từ chối trả lời hay không có ở nhà…Không thể trình bày các mẫu minh hoạ

về mẫu quảng cáo, tài liệu… để thăm dò ý kiến.Nếu đối tượng nghiên cứu không có điện thoại thì không thể thực hiện được dạng phỏng vấn này

● Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp (personal interviews):

+ Nội dung phương pháp: Nhân viên điều tra đến gặp trực tiếp đối tượng được điều tra để phỏng vấn theo một bảng câu hỏi đã soạn sẵn

Áp dụng khi hiện tượng nghiên cứu phức tạp, cần phải thu thập nhiều dữ liệu; khi muốn thăm dò ý kiến đối tượng qua các câu hỏi ngắn gọn và có thể trả lời nhanh được,…

+ Ưu điểm:

Do gặp mặt trực tiếp nên nhân viên điều tra có thể thuyết phục đối tượng trả lời, có thể giải thích rõ cho đối tượng về các câu hỏi, có thể dùng hình ảnh kết hợp với lời nói để giải thích, có thể kiểm tra dữ liệu tại chỗ trước khi ghi vào phiếu điều tra

+ Nhược điểm:

sự hiện diện của phỏng vấn viên có thể làm ảnh hưởng tới câu trả lời của đối tượng nghiên cứu Chi phí cho dạng phỏng vấn này rất cao Có thể xảy ra hiện tượng phỏng vấn viên tự điền vào bảng câu hỏi

● Phương pháp phỏng vấn qua mạng:

+Ưu điểm:

Thuận tiện cho người phỏng vấn và người được phỏng vấn

Chi phí thấp

Có thể sử dụng để hỏi các câu hỏi riêng tư

Có thể thu được lượng câu trả lời cao với những trang web có uy tín

+ Nhược điểm:

Do phỏng vấn qua mạng nên không biết rõ được tính cách người phỏng vấn

Xác định vấn đề cần phỏng vấn không được chính xác do người phỏng vấn được suy nghĩ, có thể trả lời theo hướng tốt nhất chứ không phải là thực tế diễn ra Rất nhiểu đối tượng trả lời không thuộc vào thị trường nghiên cứu

Câu 9: Dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp là gì? Ưu & nhược điểm của 2 loại dữ liệu này? Xác định nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này?

A Dữ liệu sơ cấp:

- Là dữ liệu thu thập trực tiếp, ban đầu từ đối tượng nghiên cứu

VD: Những dữ liệu có liên quan đến điều kiện ăn ở sinh hoạt của sinh viên thì không có sẵn, chúng ta phải trực

tiếp thu thập từ sinh viên

B Dữ liệu thứ cấp:

- Là dữ liệu thu thập từ những nguồn có sẵn, thường là những dữ liệu đã qua tổng hợp, xử lý

VD: Những dữ liệu liên quan đến kết quả học tập của sinh viên có thể lấy từ phòng đào tạo như điểm trung bình,

số môn thi lại,…

C Ưu nhược điểm:

ểm ng tốt nhu cầu nghiên cứu ập nhanh

kém chi phí

c điểm ém chi phí và thời gian khá nhiều hi ít chi tiết

g đáp ứng đúng nhu cầu nghiên cứu

D Xác định nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này:

● Nguồn thu thập dữ liệu sơ cấp:

Người nghiên cứu tự thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn cung cấp thông tin khác nhau như: người chủ hộ gia đình, người đại diện doanh nghiệp hay cá nhân,… bằng các phương pháp:

+ Quan sát

+ Phỏng vấn

+ Thử nghiệm: người nghiên cứu đo đạc và thu thập dữ liệu trên các biến kết quả trong các điều kiện khác nhau của các biến nguyên nhân có ảnh hưởng đang nghiên cứu

+ Điều tra

+ Thảo luận nhóm

● Nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp:

● Nếu nguồn dữ liệu nội bộ thì tìm đến nguồn thông tin tổng hợp(hệ thống thông tin quản trị) của Doanh nghiệp để thu thập

● Nếu nguồn dữ liệu lấy từ bên ngoài thì tìm đến:

o Các cơ quan nhà nước: tổng cục thống kê, Cục Thống kê,Phòng thông tin của Bộ thương mại,Phòng Thương mại và Công nghiệp,và các Bộ, tổng cục đều có bộ phận chuyên cung cấp thông tin hoặc xuất bản sách báo

o Thư viện các cấp: Trung ương,tỉnh(thành phố), quận(huyện), các trường đại học,viện nghiên cứu

o Truy cập Internet: ngày nay ta có thể đọc được những thông tin thời sự được cập nhật các ấn bản trên mạng

● Ngoài ra một số nguồn dữ liệu dưới đây có thể là quan trọng cho các nghiên cứu của chúng ta bao gồm:

o Các báo cáo của chính phủ, bộ ngành, số liệu của các cơ quan thống kê về tình hình kinh tế xã hội, ngân sách quốc gia, xuất nhập khẩu, đầu tư nước ngoài, dữ liệu của các công ty về báo cáo kết quả tình hình hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường

o Các báo cáo nghiên cứu của cơ quan, viện, trường đại học