Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm tour du lịch sinh thái của du khách quốc tế tại hội an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ KIM LIÊN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ TẠI HỘI AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ KIM LIÊN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ TẠI HỘI AN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 \ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS TRƢƠNG SĨ QUÝ Đà Nẵng – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả Nguyễn Thị Kim Liên MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG LỰA CHỌN CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ ĐẶC ĐIỂM LỰA CHỌN SẢN PHẨM DU LỊCH SINH THÁI 12 1.1 LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG 12 1.1.1 Một số khái niệm 12 1.1.2 Mơ hình hành vi mua ngƣời tiêu dùng 12 1.1.3 Quá trình định mua 13 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định mua 14 1.2 HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG DU LỊCH 15 1.2.1 Một số khái niệm 15 1.2.2 Hành vi mua ngƣời tiêu dùng du lịch 16 1.2.3 Quá trình định lựa chọn sản phẩm du lịch 17 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm du lịch 18 1.3 TỔNG QUAN CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM DU LỊCH 24 1.3.1 Mơ hình giá trị tiêu dùng du lịch 24 1.3.2 Mơ hình cổ vũ hành động tham gia chƣơng trình du lịch 25 1.3.3 Mơ hình lựa chọn điểm du lịch 25 1.3.4 Mơ hình lựa chọn sản phẩm tour du lịch 26 1.3.5 Mơ hình lựa chọn sản phẩm du lịch sinh thái 27 1.4 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TRONG LỰA CHỌN SẢN PHẨM DU LỊCH SINH THÁI 28 1.4.1 Du lịch sinh thái (DLST) tour du lịch sinh thái 28 1.4.2 Những đặc điểm lựa chọn tour DLST .30 1.5 TÓM TẮT CHƢƠNG 31 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ TẠI HỘI AN 32 2.1 MỤC ĐÍCH THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 2.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 32 2.3 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 33 2.3.1 Mơ hình lý thuyết nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm DLST 33 2.3.2 Phỏng vấn sâu 42 2.3.3 Hiệu chỉnh thang đo 42 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 42 2.4 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 44 2.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi 44 2.4.2 Quy mô mẫu 45 2.4.3 Phƣơng pháp chọn mẫu 45 2.4.4 Phƣơng pháp thu thập liệu 46 2.4.5 Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu 46 2.5 THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI Ở HỘI AN 48 2.6 TÓM TẮT CHƢƠNG 49 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 3.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ CẤU MẪU ĐIỀU TRA 51 3.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 53 3.2.1 Thang đo nhân tố bên ý định lựa chọn tour DLST 54 3.2.2 Thang đo nhân tố bên thúc đẩy lựa chọn tour DLST 56 3.2.3 Thang đo định lựa chọn tour DLST 58 3.2.4 Kết luận chung 59 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 59 3.3.1 Thang đo nhân tố bên ý định lựa chọn tour DLST 59 3.3.2 Thang đo nhân tố bên thúc đẩy lựa chọn tour DLST 63 3.3.3 Thang đo định lựa chọn tour DLST 66 3.3.4 Kết luận chung 67 3.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA 69 3.4.1 CFA cho thang đo nhân tố bên ý định lựa chọn tour DLST 69 3.4.2 CFA cho thang đo nhân tố bên thúc đẩy lựa chọn tour DLST 72 3.4.3 Thang đo định lựa chọn tour DLST 75 3.4.4 Kết luận chung 75 3.5 ĐIỀU CHỈNH MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 76 3.6 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 78 3.6.1 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 78 3.6.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 83 3.6.3 Kiểm tra ƣớc lƣợng mơ hình nghiên cứu phƣơng pháp bootstrap 87 3.7 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CẤU TRÚC ĐA NHÓM 88 3.7.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính: Nam nữ .89 3.7.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi: Trẻ trung niên 91 3.7.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập: Cao thấp 93 3.7.4 Kiểm định khác biệt theo khu vực: Châu Âu khu vực khác .94 3.8 TÓM TẮT CHƢƠNG 96 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 98 4.1 KẾT LUẬN VÀ NHỮNG ĐĨNG GĨP CHÍNH CỦA ĐỀ TÀI .99 4.1.1 Những kết luận 99 4.1.2 Đóng góp đề tài 101 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH 102 4.2.1 Đối với công ty du lịch/lữ hành 102 4.2.2 Đối với Sở văn hóa du lịch tỉnh 105 4.3 CÁC VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT - - CÁC KÝ HIỆU CFI Chỉ số thích hợp so sánh CMIN/df Chi-square điều chỉnh theo bậc tự GFI Chỉ số đo độ phù hợp tuyệt đối TLI Chỉ số Tucker & Lewis RMSEA Chỉ tiêu xác định mức độ phù hợp mô hình so với tổng thể CÁC CHỮ VIẾT TẮT DL Du lịch DLST Du lịch sinh thái TIES The International Ecotourism Society Hiệp hội du lịch sinh thái quốc tế WOM Word of mouth Quảng cáo truyền miệng EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định SEM Structual Equation Modeling Mơ hình cấu trúc DANH MỤC CÁC BẢNG -  - Số hiệu Tên bảng Trang 1.1 Phân đoạn khách du lịch theo độ tuổi với loại hình du lịch 19 2.1 Bảng phân phối mẫu dự kiến 46 3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 51 3.2 Cronbach Alpha thang đo nhân tố bên 54 3.3 Cronbach Alpha thang đo ý định lựa chọn tour DLST 55 3.4 Cronbach Alpha thang đo nhân tố bên 56 3.5 Cronbach Alpha thang đo thúc đẩy lựa chọn tour DLST 58 3.6 Cronbach Alpha thang đo định lựa chọn tour DLST 58 3.7 Tổng hợp biến bị loại sau kiểm tra hệ số Cronbach Alpha 59 3.8 EFA cho thang đo nhân tố bên lần đầu 60 3.9 EFA cho thang đo nhân tố bên lần cuối 61 3.10 EFA cho thang đo ý định lựa chọn tour DLST Hội An 62 3.11 EFA cho thang đo nhân tố bên lần đầu 63 3.12 EFA cho thang đo nhân tố bên lần cuối 64 3.13 EFA cho thang đo thúc đẩy lựa chọn tour DLST Hội An 66 3.14 EFA cho thang đo định lựa chọn tour DLST 67 3.15 Tổng hợp biến bị loại sau phân tích nhân tố EFA 68 3.16 Tổng hợp thang đo thức 68 3.17 Trọng số chuẩn hóa nhóm nhân tố bên 71 3.18 Kết kiểm định giá trị phân biệt biến 72 1.320 10.997 60.829 1.051 8.757 55.644 4.415 1.226 10.221 71.050 869 7.244 62.888 4.167 807 6.728 77.777 515 4.296 82.073 466 3.886 85.959 419 3.490 89.449 377 3.143 92.592 305 2.545 95.137 10 251 2.094 97.231 11 213 1.773 99.004 12 120 996 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Pattern Matrixa Factor Atti2 867 Atti3 836 Atti1 780 Atti4 582 Moti3 904 Moti4 862 Moti1 255 564 Moti6 536 226 Moti2 455 228 Pre3 950 Pre2 933 Pre1 662 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization b Lần xoay nhân tố thứ hai KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity Df 870 1505.025 55 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Squared Loadingsa % of Factor Total Variance 5.665 51.496 Cumulative % 51.496 5.327 48.431 48.431 4.299 1.304 11.851 63.347 1.045 9.503 57.934 3.951 1.189 10.806 74.153 822 7.469 65.403 4.059 584 5.310 79.463 489 4.448 83.911 430 3.914 87.824 402 3.654 91.479 306 2.781 94.260 268 2.435 96.695 10 241 2.187 98.882 11 123 1.118 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Pattern Matrixa Factor Atti3 847 Atti2 826 Atti1 790 Atti4 615 Pre3 950 Total Variance Cumulative % Total Pre2 920 Pre1 673 Moti4 891 Moti3 827 Moti6 588 Moti1 551 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 5.2.2 Thang đo ý định lựa chọn KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 713 274.300 Df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.269 75.641 75.641 438 14.606 90.247 293 9.753 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Int2 891 Int1 882 Int3 835 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.269 % of Variance 75.641 Cumulative % 75.641 5.2.3 Thang đo nhân tố bên a Lần xoay nhân tố thứ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .843 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 1438.445 Sphericity Df 120 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Squared Loadingsa % of Factor Total Variance Cumulative % 5.728 35.798 35.798 5.278 32.989 32.989 4.024 1.624 10.149 45.948 1.139 7.118 40.107 3.594 1.327 8.292 54.239 867 5.417 45.524 3.363 1.212 7.575 61.815 781 4.882 50.406 3.693 932 5.826 67.641 843 5.266 72.907 809 5.054 77.961 597 3.730 81.690 566 3.535 85.226 10 464 2.902 88.127 11 403 2.521 90.648 12 366 2.288 92.936 13 333 2.079 95.015 14 294 1.840 96.855 15 269 1.683 98.538 16 234 1.462 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Total Variance Cumulative % Total Factor Ref3 860 Ref2 744 Ref1 674 Ref4 315 Pro4 769 Pro2 768 Pro3 651 Pro5 562 202 Pri1 834 Adv1 719 Pri2 429 Adv2 500 Plac2 -.252 860 Plac4 Plac3 671 291 599 Plac1 414 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization b Lần xoay nhân tố thứ hai KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity Df 832 1182.383 78 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings of Squared Loadingsa % of Total % of Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % Total 5.072 39.013 39.013 4.636 35.662 35.662 3.248 1.569 12.073 51.086 1.094 8.417 44.079 3.605 1.239 9.529 60.615 814 6.258 50.337 2.633 1.095 8.424 69.039 685 5.272 55.609 3.261 776 5.968 75.008 582 4.473 79.481 549 4.224 83.705 484 3.721 87.425 389 2.993 90.418 10 378 2.910 93.328 11 327 2.513 95.841 12 297 2.286 98.127 13 244 1.873 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Pattern Matrixa Factor Pro4 774 Pro2 752 Pro3 618 Pro5 576 Ref3 820 Ref2 790 Ref1 704 Adv1 826 Adv2 619 Pri1 616 Plac2 779 Plac4 714 Plac3 647 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 5.2.4 Thang đo thúc đẩy lựa chọn KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 707 Approx Chi-Square 404.205 Df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.454 81.809 81.809 365 12.150 93.959 181 6.041 100.000 Total % of Variance 2.454 81.809 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Prm2 940 Prm3 892 Prm1 880 Extraction Method: Principal Component Analysis 5.2.5 Thang đo định lựa chọn KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df 720 356.517 Cumulative % 81.809 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 720 Approx Chi-Square 356.517 Df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.593 64.814 64.814 677 16.933 81.746 503 12.584 94.330 227 5.670 100.000 Total 2.593 % of Variance 64.814 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Dec2 891 Dec3 859 Dec4 745 Dec1 712 Extraction Method: Principal Component Analysis 5.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 5.3.1 Thang đo nhân tố bên ý định lựa chọn Regression Weights: (Group number - Default model) – Bảng trọng số chƣa chuẩn hóa Estimate S.E C.R PLabel Atti3 < - THAIDO 1.000 Atti2 < - THAIDO 923 064 14.415 *** Atti1 < - THAIDO 866 070 12.380 *** Atti4 < - THAIDO 839 075 11.212 *** Pre3 < - SOTHICH 1.000 Cumulative % 64.814 Estimate S.E C.R PLabel Pre2 < - SOTHICH 1.126 055 20.362 *** Pre1 < - SOTHICH 719 051 14.222 *** Moti4 < - DONGCO 1.000 Moti3 < - DONGCO 910 074 12.253 *** Moti6 < - DONGCO 571 055 10.324 *** Moti1 < - DONGCO 956 077 12.419 *** Int2 < - YDINH 1.000 Int1 < - YDINH 1.001 079 12.641 *** Int3 < - YDINH 1.024 089 11.509 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) – Trọng số chuẩn hóa Estimate Atti3 < - THAIDO 835 Atti2 < - THAIDO 847 Atti1 < - THAIDO 752 Atti4 < - THAIDO 696 Pre3 < - SOTHICH 900 Pre2 < - SOTHICH 943 Pre1 < - SOTHICH 753 Moti4 < - DONGCO 829 Moti3 < - DONGCO 768 Moti6 < - DONGCO 667 Moti1 < - DONGCO 776 Int2 < - YDINH 819 Int1 < - YDINH 829 Int3 < - YDINH 749 Correlations: (Group number - Default model) – Hệ số tƣơng quan biến Estimate THAIDO < > SOTHICH 565 THAIDO < > DONGCO 675 THAIDO < > YDINH 623 SOTHICH < > DONGCO 576 Estimate SOTHICH < > YDINH 544 DONGCO < > YDINH 583 CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 34 189.758 71 000 2.673 105 000 14 1986.163 91 000 21.826 Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 032 897 848 607 Saturated model 000 1.000 Independence model 256 270 158 234 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model NFI RFI IFI TLI CFI Delta1 904 rho1 878 Delta2 938 rho2 920 937 1.000 1.000 1.000 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 086 072 101 000 Independence model 305 293 317 000 Kết tính tốn hệ số tin cậy tổng hợp tổng phƣơng sai trích 5.3.2 Thang đo nhân tố bên thúc đẩy lựa chọn Regression Weights: (Group number - Default model) – Bảng trọng số chƣa chuẩnh hóa Estimate S.E C.R PLabel Prm2 < - SUTHUCDAY 1.000 Prm3 < - SUTHUCDAY 823 049 16.901 *** Prm1 < - SUTHUCDAY 697 044 15.960 *** Pro2 < - CHATLUONG 1.000 Pro4 < - CHATLUONG 1.021 116 8.822 *** Pro5 < - CHATLUONG 892 101 8.824 *** Pro3 < - CHATLUONG 1.035 109 9.455 *** Ref3 < - NHOMTHAMKHAO 1.000 Ref2 < - NHOMTHAMKHAO 951 081 11.783 *** Ref1 < - NHOMTHAMKHAO 913 083 11.007 *** Adv1 < - GIAVAQ.CAO 1.000 Adv2 < - GIAVAQ.CAO 1.147 142 8.051 *** Pri1 < - GIAVAQ.CAO 1.181 140 8.448 *** Plac2 < - DIADIEM 1.000 Plac4 < - DIADIEM 970 111 8.734 *** Plac3 < - DIADIEM 1.073 112 9.607 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) – Trọng số chuẩn hóa Estimate Prm2 < - SUTHUCDAY 946 Prm3 < - SUTHUCDAY 825 Prm1 < - SUTHUCDAY 799 Pro2 < - CHATLUONG 726 Pro4 < - CHATLUONG 669 Pro5 < - CHATLUONG 669 Pro3 < - CHATLUONG 726 Ref3 < - NHOMTHAMKHAO 760 Ref2 < - NHOMTHAMKHAO 840 Ref1 < - NHOMTHAMKHAO 768 Adv1 < - GIAVAQ.CAO 692 Adv2 < - GIAVAQ.CAO 678 Pri1 < - GIAVAQ.CAO 745 Plac2 < - DIADIEM 714 Plac4 < - DIADIEM 682 Plac3 < - DIADIEM 795 CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 42 248.176 94 000 2.640 136 000 16 1834.729 120 000 15.289 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 033 883 831 611 Saturated model 000 1.000 Independence model 216 227 280 318 Baseline Comparisons Model Default model NFI RFI IFI TLI CFI Delta1 rho1 865 827 Delta2 911 rho2 885 910 Model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 1.000 rho1 Delta2 1.000 rho2 000 000 000 000 CFI 1.000 000 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 086 073 099 000 Independence model 253 242 263 000 Kết tính tốn hệ số tin cậy tổng hợp tổng phƣơng sai trích 5.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM – Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn tour DLST Regression Weights: (Group number - Default model) – Bảng trọng số chƣa chuẩn hóa Estimate S.E C.R PLabel SUTHUCDAY < - NHOMTHAMKHAO 177 079 2.233 026 YDINH < - THAIDO 375 103 3.627 *** YDINH < - SOTHICH 160 065 2.471 013 YDINH < - DONGCO 247 104 2.370 018 SUTHUCDAY < - CHATLUONG 468 101 4.623 *** SUTHUCDAY < - GIAVAQ.CAO 352 096 3.666 *** QUYETDINHLUACHON < - SUTHUCDAY 397 068 5.856 *** QUYETDINHLUACHON < - YDINH 261 056 4.652 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) – Trọng số chuẩn hóa Estimate SUTHUCDAY < - NHOMTHAMKHAO 195 YDINH < - THAIDO 357 YDINH < - SOTHICH 199 YDINH < - DONGCO 236 SUTHUCDAY < - CHATLUONG 406 SUTHUCDAY < - GIAVAQ.CAO 303 QUYETDINHLUACHON < - SUTHUCDAY 464 QUYETDINHLUACHON < - YDINH 348 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) – Hệ số xác định Estimate SUTHUCDAY 553 YDINH 471 QUYETDINHLUACHON 336 CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 76 1137.738 420 000 2.709 496 000 31 4648.110 465 000 9.996 RMR, GFI Model RMR GFIAGFI PGFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 062 765 722 648 Saturated model 000 1.000 Independence model 170 274 226 257 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI CFI Delta1 755 rho1 729 Delta2 830 rho2 810 828 1.000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 087 081 093 000 Independence model 200 195 206 000 5.5 Kiểm định Boostrap Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) – Bảng trọng số chƣa chuẩn hóa Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias SUTHUCDAY < - NHOMTHAMKHAO 100 003 182 -.013 004 YDINH < - THAIDO 095 003 354 -.004 004 YDINH < - SOTHICH 082 003 197 -.002 004 YDINH < - DONGCO 108 003 239 003 005 SUTHUCDAY < - CHATLUONG 097 003 411 005 004 SUTHUCDAY < - GIAVAQ.CAO 106 003 302 -.001 005 QUYETDINHLUACHON < - SUTHUCDAY 079 003 455 -.008 004 QUYETDINHLUACHON < - YDINH 091 003 347 -.001 004 ... định lựa chọn sản phẩm du lịch 17 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm du lịch 18 1.3 TỔNG QUAN CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM... là: + Kiểm định thang đo nhân tố bên bên ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm tour DLST + Xác định nhân tố bên bên ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm tour DLST du khách quốc tế Hội An + Đánh... là: + Cấu thành nhân tố bên nhân tố bên ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm tour DLST gì? + Các nhân tố bên bên ảnh hƣởng đến định lựa chọn sản phẩm tour DLST du khách quốc tế Hội An? + Mức độ