Bài tiểu luận, luận án, luận văn trên nêu rõ được giải pháp phát triển kinh doanh linh hoạt của Kim Cương trong vai trò sản xuất mũ nón, mặt hàng quảng cáo trong thị phần may của mình năm 2019. Nếu lên những tồn động, những biến đổi, những điều cần cải cách để đưa ngành may mũ nón, may áo thun đồng phục,. sản xuất mũ nón bảo hiểm thêm một bậc cao mơi. nêu rõ tầm quan trọng của chiến dịch marketing mix, marketing online năm 2019
Mu ̣c lu ̣c LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương 1.2 Sứ mệnh, mục tiêu định hướng phát triển 1.2.1 Sứ mệnh 1.2.2 Mục tiêu 1.2.3 Định hướng 1.3 Logo slogan công ty 1.4 Đội ngũ nhân viên công ty 1.5 Lĩnh vực hoạt động 1.6 Cơ sở vật chất 11 1.7 Tình hình hoạt động 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 16 2.1 Marketing online 16 2.2 Khách hàng 16 2.2.1 Khách hàng 16 2.2.2 Khách hàng tiềm 16 2.3 Quảng cáo 17 2.4 Mục tiêu quảng cáo 17 2.5 Tác dụng quảng cáo 17 2.6 Yêu cầu quảng cáo 17 2.7 Phương tiện quảng cáo 18 2.8 Website 19 2.8.1 Tên miền 19 2.8.2 Giao diện 20 2.8.3 Tối ưu hóa 20 2.9 Thương mại điện tử 20 2.10 Bán hàng thông qua facebook 21 2.11 Bán hàng thông qua SEM 21 2.12 Tiếp thị thông qua youtube 21 2.13 Email marketing 21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG 22 3.1 Thực trạng marketing online 22 3.1.1 Việt Nam 22 3.1.2 Về phía doanh nghiệp 23 3.2 Tổng quan website 25 3.2.1 Xây dựng website 25 3.2.2 Cách lựa chọn tên miền cho website 25 3.2.3 Thiết kế giao diện website đẹp mắt 26 3.2.4 Cách đưa sản phẩm lên trang web 27 3.2.5 Tối ưu viết 28 3.2.6 Đặt hàng toán trực tiếp 28 3.2.7 Giao hàng 29 3.2.8 Đánh giá giải pháp hoàn thiện 29 3.3 Bán hàng thông qua SEM (Search Engine Marketing) 30 3.3.1 Pay Per Click – trả tiền theo click 30 3.3.2 Seo – Search Engine Optimization 31 3.3.3 So sánh Search Engine Optimization Pay Per Click 34 3.4 Tổng quan kênh thương mại điện tử 34 3.4.1 Đưa sản phẩm lên kênh thương mại điện tử 35 3.4.2 Đo lường trang thương mại điện tử có khả bán hàng 35 3.4.3 Tìm kiếm săn đón khách hàng 36 3.4.4 Tăng lượng backlink cho website 36 3.4.5 Tương tác mạnh mẽ đến đăng 36 3.4.6 Chăm sóc khách hàng 37 3.4.7 Đánh giá hoàn thiện kênh thương mại điện tử 38 3.5 Bán hàng thông qua Facebook 39 3.5.1 Tiếp thị thông qua mạng xã hội facebook 39 3.5.2 Xác định khách hàng mục tiêu 39 3.5.3 Xây dựng phát triển tài khoản cá nhân 40 3.5.4 Fanpage bán hàng hiệu 40 3.5.5 Tạo events bật cho kênh bán hàng facebook 41 3.5.6 Quảng cáo facebook 41 3.5.7 Liên kết facebook với website công ty 41 3.5.8 Đánh giá tính hiệu giải pháp hoàn thiện 42 3.6 Tiếp thị thông qua youtube 43 3.7 Email marketing 45 3.7.1 Email khơng có cho phép 46 3.7.2 Email cho phép 46 3.7.3 Giải pháp hoàn thiện email marketing 47 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 48 4.1 Phòng marketing 48 4.2 Phòng IT 49 4.3 Đối với phận thiết kế 49 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với bùng nổ internet cơng cụ marketing online dần có vị trí trọng yếu chiếm phần chiến lược phát triển cơng ty Nó có ảnh hưởng to lớn đến doanh thu tác động mạnh mẽ đến lợi nhuận doanh nghiệp Chính lý người ta muốn phân bố mạng lưới rộng khắp tồn quốc chí thị trường nước ngồi việc sở hữu website uy tín nhờ đến phương tiện truyền thơng với công cụ quảng cáo trực tuyến giải pháp hiệu mà đại đa số doanh nghiệp áp dụng Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương công ty áp dụng giải pháp quảng bá để đưa sản phẩm mũ nón, áo thun, ba lơ doanh nghiệp đến gần với khách hàng/ đối tác Sau tháng thực tập đơn vị tơi nhận thấy tác động tích cực cơng cụ nói đem lại nhiều khách hàng mới, tiếp cận xâm/thâm nhập nhiều thị trường Nhận thấy quan trọng nó, đồng thời chấp thuận lấy ý kiến quý công ty thực báo cáo này: “Giải pháp hoàn thiện marketing online Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương giai đoạn 2017-2020” để nêu lên mặt tích cực tồn lại doanh nghiệp vướng phải để từ rút kinh nghiệm cho thân có đề xuất cho quý doanh nghiệp Giới hạn đề tài nghiên cứu: vấn đề rộng mặt khác thời gian kiến thức thân tơi hạn hẹp với chưa có kinh nghiệm thực tế nên tơi tập trung phân tích mặt công cụ quảng cáo trực tuyến hỗ trợ bán hàng youtube, facebook trang mạng thương mại điện tử thông dụng CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành Cơng Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương Trải qua năm hình thành phát triển Cơng Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Kim Cương có bước phát triển khơng ngừng việc thiết kế, hỗ trợ phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Kim Cương sở kế hoạch đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cho phép thành lập vào hoạt động Tên công ty viết tiếng việt: Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương Tên công ty viết tiếng nước ngoài: Kim Cuong Trading Production Investment Company Limited Tên công ty viết tắt: Kim Cuong Pro Co., Ltd Địa chủ sở chính: 224/2 Tơ Ngọc Vân, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 0862.95.9938 – 0935.35.6986 Trang web: www.nondulich.com 1.2 Sứ mệnh, mục tiêu định hướng phát triển 1.2.1 Sứ mệnh “Sứ mệnh Công Ty Kim Cương đáp ứng mong mỏi khách hàng mục tiêu tạo nhiều sản phẩm tốt để phục vụ khách hàng” 1.2.2 Mục tiêu Mục tiêu lấy khách hàng tảng để phát triển hoạt động lý để doanh nghiệp đời, tồn phát triển Chúng lắng nghe để thấu hiểu hết nhu cầu khách hàng áp dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư để giải tối ưu nhu cầu đó, giúp chủ doanh nghiệp chọn sản phẩm phù hợp phục vụ cho chiến dịch quảng bá thương hiệu hiệu tạo hiệu ứng cao thành công Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương phấn đấu để đến giai đoạn 2020 doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất gia cơng phụ kiện mũ nón, quần áo, ba lơ quảng cáo/du lịch cho tồn quốc 1.2.3 Định hướng Chúng phấn đấu ngày gia tăng tất tiêu chí: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng sản phẩm Đồng thời phát huy nâng cao mạnh sẵn có cơng ty quản lý, sản xuất, mua bán, gia công, thiết kế phát triển sản phẩm, giải pháp truyền thông quảng bá thương hiệu, …để sản phẩm chúng tơi đến gần với khách hàng đưa công ty lên tầm cao để ngày có nhiều khách hàng biết đến 1.3 Logo slogan cơng ty “Tinh Hoa, Văn Hố, Vững Bền” 1.4 Đội ngũ nhân viên cơng ty – Phòng điều hành: người + Giám đốc: Lỷ Vĩnh Tiến + Phó giám đốc: Phan Bá Khơi – Phòng kế tốn: người + Kế toán trưởng: người + Kế tốn viên: nhân viên nội - Phòng kỹ thuật: người + Nhân viên it :1 người – Bộ phận marketing : người + nhân viên marketing truyền thống + nhân viên chuyên marketing online – Bộ phận thiết kế : nhân viên thiết kế – Bộ phận giao nhân : nhân viên giao nhận – Bộ phận kinh doanh chăm sóc khách hàng : nhân viên - Cộng tác viên sơ đồ cấu công ty 1.5 Lĩnh vực hoạt động Có thể nói sức tiêu thụ sản phẩm may mặc ngày tăng trưởng mạnh đặc biệt sản phẩm phụ kiện thời trang quảng cáo như: + Nón, ba lơ, áo mưa + Áo thun, bút gỗ, ly sứ + Áo bảo hộ, túi vải, móc khóa Với cơng ty Kim Cương công ty sản xuất mặt hàng phụ kiện cho công ty du lịch chủ yếu nên việc đánh dấu hình ảnh sản phẩm nhiều hình thức giới thiệu khác đặc biệt đưa thông tin lên nhiều diễn đàn có chuyên mục thời trang phụ kiện phù hợp Vì kênh rao vặt công ty lựa chọn kênh có chuyên mục thời trang, phụ kiện … nhằm đánh cho việc tìm kiếm khách hàng 3.4.3 Tìm kiếm săn đón khách hàng Để tìm kiếm khách hàng cơng ty có cách thức thực riêng Cơng ty Kim Cương có cách thực riêng Cơng ty Kim Cương xác định việc tìm kiếm khách hàng khơng phải thơng qua kênh mà phải đa dạng hình thức thơng tin truyền bá ngồi thị trường Cả mặt website, kênh thương mại điện tử trang mạng xã hội khác để khách hàng tiện lợi cách tiếp cận sản phẩm thông tin doanh nghiệp 3.4.4 Tăng lượng backlink cho website Việc công ty xây dựng hệ thống website để quảng bá cho hình ảnh cơng ty, hình ảnh sản phẩm… muốn website hoạt động tốt bạn phải xây dựng lượng backlink hùng hậu Lượng backlink địa hướng khách hàng với công ty, hướng khách hàng truy cập trang web cơng ty nhiều Từ ta tìm khách hàng chốt đơn hàng cách hiệu Công ty Kim Cương xây dựng lượng backlink cho trang web rộng lớn từ việc đặt backlink kênh bán hàng thương mại điện tử, diễn đàn việc xây dựng website trỏ đường link tên miền đơn giản gia tăng lượng backlink từ facebook, zalo … trang web công ty 3.4.5 Tương tác mạnh mẽ đến đăng Các đăng trang thương mại điện tử công ty Kim Cương đội ngũ nhân viên update thường xun Cơng ty trả phí cho update để đăng cập nhật lên trang tăng tính cạnh tranh với đối thủ khách hàng dễ dàng tiếp cận thơng tin Ngồi việc cập nhật việc trả phí cơng ty nhờ đến tương tác đánh giá khách hàng để đăng tạo uy tín, google đánh giá cao 3.4.6 Chăm sóc khách hàng ✓ Tư vấn qua điện thoại Kim Cương đăng tin tìm kiếm khách hàng thơng qua hệ thống marketing online sau khách hàng tìm đến website comment đăng hệ thống kênh thương mại điện tử khác Kim Cương có đội ngũ nhân viên liên lạc lại trực tiếp tư vấn khách hàng tận tình Về quy trình sản xuất lên mẫu demo cho khách tham khảo trước làm hàng ✓ Gặp mặt trực tiếp khách hàng Sau trao đổi hai bên cơng ty có đội ngũ giao mẫu đến tận tay khách để khách hàng xác nhận lại chất liệu màu sắc … khách hàng nhận mẫu vải chất liệu đồng ý hai bên ký kết hợp đồng công ty Kim Cương tiến hành sản xuất Nếu bên khách hàng chưa đồng ý với chất liệu cơng ty Kim Cương tư vấn cho khách chất liệu mẫu vải khác để phục vụ tốt cho khách hàng giá lẫn chất lượng sản phẩm 3.4.7 Đánh giá hoàn thiện kênh thương mại điện tử Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương nhìn chung phần hồn thiện quy mơ, phũ kín kênh thương mại điện tử Tuy nhiên để phát triển cách bền vững tạo uy tín đánh giá cao khách hàng viết cơng ty phải đầu tư cách Nội dung cần phải đầu tư cách chuyên sâu Kênh bán hàng thông qua kênh vatgia.com công ty Kim Cương 3.5 Bán hàng thông qua Facebook Sức mạng mạng xã hội lĩnh vực kinh doanh marketing online vô lớn Nếu nắm bắt xu hướng trào lưu mạng xã hội hay chí tạo Bạn khơng phải tốn xu cho quảng cáo truyền thông, hay banner quảng cáo đắt đỏ đương nhiên hiệu mang lại gấp nhiều lần so với hình thức marketing truyền thống 3.5.1 Tiếp thị thông qua mạng xã hội facebook Đối với việc bán hàng kinh doanh mạng xã hội facebook công ty Kim Cương có fanpage trang cá nhân riêng để cập nhật tin nón mũ, áo thun, ba lơ cờ du lịch cho khách hàng Fanpage Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương xác đinh khách hàng mục tiêu đại đa số nhắm đến công ty du lich, công ty kiện hướng dẫn viên du lịch 3.5.2 Xác định khách hàng mục tiêu Tạo đăng tin sản phẩm lên fanpage Kim Cương áp dụng ứng dụng quảng cáo facebook để tăng lượng tương tác tăng lượng khách hàng tiếp cận sản phẩm Để tạo chiến dịch quảng cáo Kim Cương xác định khu vực mà công ty muốn phục vụ, giới hạn tuổi tác … để nhắm với khách hàng tiềm mà công ty muốn hướng tới 3.5.3 Xây dựng phát triển tài khoản cá nhân Chúng ta phải xây dựng tài khoản cá nhân có lượng người theo dõi hùng hậu Tuy nhiên nói khơng có nghĩa ta tìm kiếm người lượng theo dõi số lượng mà phải tìm kiếm lượng theo dõi chất lượng Nói có nghĩa cơng ty ln hướng tới khách hàng tìm kiếm lượng người theo dõi với mục tiêu phát triển lượng người theo dõi chất khách hàng tiềm 3.5.4 Fanpage bán hàng hiệu Để có fanpage bán hàng hiệu bạn phải chọn tên hay liên quan đến với sản phẩm mà doanh nghiệp muốn phát triển cho trang Hãy chọn tên sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp để nhanh chóng tiếp cận đối tượng khách hàng tìm Đây bước quan trọng để google đánh giá cao trang hoạt động bạn Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương hoạt động số fanpage tiêu biểu nón tai bèo giá rẻ, nón du lịch giá rẻ, mudulich.vn tất fanpage chứa từ khóa tên sản phẩm Những trang fanpage công ty tạo url cho trang để cơng cụ tìm kiếm ý nhiều url tạo phải đảm bảo chứa từ khóa sản phẩm, dịch vụ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm trang cơng ty Cơng Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương cập nhật thông tin đăng, cập nhật địa chỉ, số điện thoại mô tả giới thiệu trang cho fanpage Cơng Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương mạnh dạn chia sẻ viết, backlink nhiều trang để tăng thứ hạng fanpage 3.5.5 Tạo events bật cho kênh bán hàng facebook Việc tạo kiện bật cho trang khắc họa đánh dấu kiện cho đăng hấp dẫn khách hàng truy cập quan tâm trang nhiều 3.5.6 Quảng cáo facebook Để thực chiến dịch quảng cáo thông qua mạng xã hội facebook bạn phải có tài khoản visa thẻ master toán quốc tế để ta thực tốn phí quảng cáo cho cơng ty facebook Facebook cho phép người dùng lựa chọn khách hàng mục tiêu, đối tượng khách hàng muốn hướng tới Đồng thời cho phép ta lựa chọn thời gian quảng cáo chiến dịch ước tính cho ta biết trước lượng khách hàng tiếp cận viết Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương thu hút ý qua định dạng quảng cáo bắt máy, linh hoạt Facebook cho doanh nghiệp tạo quảng cáo đánh giá mức độ tác động quảng cáo đến doanh nghiệp báo cáo thực tập 3.5.7 Liên kết facebook với website công ty Công ty Kim Cương liên kết fanpage facebook với website thức cơng ty Vì liên kết lượng tương tác đăng fanpage tác động mạnh mẽ đến website thức cơng ty Tăng độ tin cậy cho website lẫn tạo độ uy tín cho fanpage doanh nghiệp 3.5.8 Đánh giá tính hiệu giải pháp hoàn thiện Việc phát triển kênh bán hàng qua mạng xã hội, cơng ty Kim Cương tìm lượng khách hàng ổn định Phát triển mở chiến dịch quảng cáo dễ dàng Vai trò tác động mạnh đến việc phát triển tăng doanh thu lợi nhuận công ty Công ty Kim Cương tới tiếp tục nâng cao mở rộng viết quy mô độ phủ tất phương diện từ website, kênh thương mại điện tử mạng xã hội phát triển ngày 3.6 Tiếp thị thông qua youtube Khi bạn muốn bán hàng internet nghĩ đến quảng cáo thuê làm website, quảng cáo lại tốn phí đầu tư lại không mang lại hiệu tốt Xây dựng website cần thời gian dài để mang lại hiệu tính cạnh tranh ngày cao Vậy có lựa chọn tốt thời điểm có lẽ việc tiếp thị thông qua Youtube Tiếp thị thông qua youtube kênh hỗ trợ doanh nghiệp tạo đăng thông tin sản phẩm thông qua clip, video giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp đạt doanh thu cao so với hình thức quảng cáo khác Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương tạo video giới thiệu sản phẩm mũ nón, áo thun, ba lơ, cờ du lịch đăng lên cho khách hàng tìm kiếm Kim Cương tạo video giới thiệu quy trình sản xuất mặt hàng mà cơng ty kinh doanh để khách hàng am hiều quy trình sản xuất sản phẩm Ngồi Kim Cương thường xuyên tổ chức buổi livestream trực tiếp để tiếp cận tương tác với khách hàng Mỗi lần livesteam nhận quan tâm hàng trăm người chúng tơi có tài khoản livestream riêng ln nhắm đến lượng khách hàng cần có nhu cầu hết Việc tạo nhiều video clip buổi livestream cách tiếp thị linh động Kim Cương cách đưa sản phẩm tới khách hàng Bởi hình thức biểu đạt cảm xúc, âm thanh, hình ảnh thực tế sản phẩm Tuy nhiên để có buổi livestream trực tiếp hiệu người livestream cần có chuẩn bị kỹ nội dung, hình thức sản phẩm người diễn đạt sản phẩm đến với khách cần có thái độ chân thành biểu thị body language tốt Hình ảnh thực tế trang youtube bán hàng công ty Kim Cương 3.7 Email marketing kiếm tạo danh sách Bước •Tìm khách hàng tiềm Bước • Tạo quà tặng miễn phí gửi cho danh sách có trước Bước • Giúp khách hàng nhận giá trị q Bước • Cá nhân hóa (Khiến họ yêu mến bạn) Bước • Marketing Bước • Sale Sơ đồ quy trình thực marketing cơng ty Kim Cương Email ngày khơng vỏn vẹn, đơn gửi nhận mail mà phương thức tiếp thị hiệu cho doanh nghiệp Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Kim Cương sử dụng công cụ để tiếp thị cho sản phẩm Để thực điều cơng ty phải trả phí cho cơng ty chun cung cấp danh sách địa email tự làm danh sách cho riêng Sau cơng ty sử dụng địa mail gửi thông điệp, chương trình khuyến sản phẩm cơng ty đến với khách hàng Kim Cương muốn hướng tới Loại hình tiếp thị phân thành hai hình thức email khơng có cho phép email cho phép 3.7.1 Email khơng có cho phép Đây hình thức marketing email xuất internet Người tiêu dung hay khách hàng thường nhìn nhận tượng tượng SPAM Điều gây phiền phức cho họ khiến họ khó chịu mà nhận xét khơng tốt công ty Tuy nhiên vấn đề khơng có cách giải quyết, cơng ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương khắc phục việc vừa tiếp thị vừa gửi kèm theo thư quà nho nhỏ mẫu đăng kí để kích thích khách hàng Cần lưu ý với việc tiếp thị nên gửi quảng cáo đến hộp thư khách đến hai lần khoảng cách hai lần không q gần để khơng gây khó chịu cho người nhận 3.7.2 Email cho phép Đây hình thức tiếp thị quảng cáo tốt cho công việc kinh doanh công ty, mang lại lợi nhuận doanh thu đáng kể chi phí xét thấy thấp so với loại hình khác Áp dụng sử dụng cách tiếp thị công ty gửi mail cho người quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp Trong thông điệp tiếp thị bao gồm hình ảnh thơng tin cần thiết số điện thoại, địa chỉ, phương thức toán, cách thức giao hàng … để khách có nhìn tổng quan thơng qua email quảng cáo Công ty nhận đơn hàng khách trực tiếp thông qua gmail hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại để khách hàng yên tâm hiều sản phẩm cách cặn kẽ Trao đổi với khách để hiểu khách hàng cần biến điều thể sản phẩm mà cơng ty Kim Cương sản xuất cho khách Ngồi thơng qua cách tiếp thị khách hàng cảm thấy quan tâm dẫn đến cơng ty dễ dàng siết chặt mối quan hệ đơn giản thông qua việc cập nhật giới thiệu cho họ sản phẩm, báo giá, khuyến mà công ty áp dụng … 3.7.3 Giải pháp hoàn thiện email marketing Để đảm bảo tính hiệu tránh gây phiền hà tâm lý người nhận email marketing cần xây dựng chủ đề hấp dẫn (hấp dẫn có nghĩa chủ đề phải đánh vào khách hàng cần giảm giá, khuyến mãi…) thông tin phải ngắn gọn vào chủ điểm Ngoài bạn cần cung cấp tin tức có nội dung quan trọng bật (như kiện hay chiến dịch tri ân khách hàng thân quen chẳng hạn…) Quan trọng hết bạn phải tạo lý để người muốn đọc thư bạn sau nghĩ tốt công ty Đưa thông tin liên lạc cách cung cấp lựa chọn phương tiện liên lạc cho người nhận biết địa email, số điện thoại, số fax… CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN Thực tập tháng q trình phân tích làm báo cáo nhận thấy doanh nghiệp có phát triển tốt năm 2015 – 2016 Bản thân tơi có số kiến nghị đến cơng ty mong có ích cho cơng ty việc phát triển doanh nghiệp thời gian tới Thực tế cho thấy Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương đẩy mạnh marketing cách đa phương, đa diện Đa phương đa diện có nghĩa họ tung sản phẩm thị trường online theo nhiều phương diện, nhiều kênh khác từ website, kênh thương mại điện tử, facebook, youtube việc gọi điện tư vấn trực tiếp cho khách hàng Mẫu mã có nhiều cải tiến cơng ty quan tâm đến việc phát triển máy móc tân tiến việc in thêu đào tạo nhân viên Để tiếp tục đẩy mạnh việc phát triển công ty lên tầm cao tơi có số kiến nghị sau: 4.1 Phòng marketing Thành lập phòng marketing chuyên biệt Bởi công ty tổ chức thực cơng việc theo hình thức kiêm nhiệm thành cơng nhiều tồn chưa phát huy hết khả gây áp lực làm việc cho nhân viên Thành lập phòng ban cơng ty giải vấn đề tổ chức phân bố cơng việc cách tốt để nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ phát huy hết lực vốn có Thành lập phòng marketing nhân viên thực công việc cách hơn, chuyên sâu nghiệp vụ chuyên sâu phục vụ cho việc tìm kiếm khách hàng nghiên cứu thị trường Nhân viên có quy trình bảng mơ tả cơng việc phải làm cách chi tiết từ họ xếp bố trí thời gian hợp lý tránh gánh nặng áp lực sống Ngồi phòng ban phòng ban đánh giá lực có đề xuất khen thưởng phạt cho nhân viên Đảm bảo lợi ích nguyên tắc làm việc công thúc đẩy nhân viên hoạt động làm việc hăng hái để gặt lại hiệu 4.2 Phòng IT Ngồi phòng marketing cơng ty cần quan tâm phát triển phận IT cơng nghệ máy tính phần mềm hỗ trợ Bởi phận phận chủ chốt quản trị website phát triển website cách tối ưu Đặc biệt ngày với phát triển cơng nghệ máy móc cơng ty ln đẩy mạnh phát triển máy móc việc tổ chức thực đội ngũ cần đề cao Bộ phận nắm bắt hiểu kỹ website, công cụ hỗ trợ cho công việc phát triển công ty SEM, SEO, … Họ giúp doanh nghiệp hoàn thiện website, nội dung web, mô tả chèn từ khóa cho website cơng ty thân thiện, giúp doanh nghiệp xây dựng mã nguồn web sáng, lỗi với tiêu chí đánh giá google cơng cụ tìm kiếm khác 4.3 Đối với phận thiết kế Bộ phận cần phải động, sáng tạo cung cấp mẫu thiết kế sản phẩm với họa tiết mới, độc đáo, cách điệu để khách hàng cảm nhận sản phẩm doanh nghiệp ln có thay đổi theo thị trường, theo mùa, theo kiện … Ngoài việc thiết kế phận nên hỗ trợ phận marketing tạo nhiều video, clip mang tính chất lượng để thu hút lượng khách hàng đến với công ty may mũ nón, áo thun ba lơ Để hoạt động marketing online thực cách thành cơng phận phải có phối hợp mật thiết với tạo nên chuyên nghiệp mắt tâm trí khách hàng ...2.13 Email marketing 21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING ONLINE CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG 22 3.1 Thực trạng marketing online ... hàng chốt đơn hàng qua email CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING ONLINE CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG 3.1 Thực trạng marketing online 3.1.1 Việt Nam Các... trực tuyến hỗ trợ bán hàng youtube, facebook trang mạng thương mại điện tử thông dụng CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành Cơng Ty TNHH