CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG
3.5. Bán hàng thông qua Facebook
Sức mạng của mạng xã hội trong lĩnh vực kinh doanh và marketing online là vô cùng lớn. Nếu nắm bắt được xu hướng và trào lưu của mạng xã hội hay thậm chí tạo ra nó. Bạn sẽ không phải tốn một xu nào cho quảng cáo truyền thông, hay những banner quảng cáo đắt đỏ và đương nhiên hiệu quả của nó mang lại gấp nhiều lần so với hình thức marketing truyền thống.
3.5.1. Tiếp thị thông qua mạng xã hội facebook
Đối với việc bán hàng và kinh doanh trên mạng xã hội facebook công ty Kim Cương có fanpage và trang cá nhân riêng để có thể cập nhật tin nón mũ, áo thun, ba lô và cờ du lịch cho khách hàng. Fanpage Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương xác đinh khách hàng mục tiêu của mình đại đa số nhắm đến các công ty du lich, công ty sự kiện và các hướng dẫn viên du lịch.
3.5.2. Xác định khách hàng mục tiêu
Tạo và đăng tin sản phẩm lên fanpage. Kim Cương còn áp dụng ứng dụng quảng cáo facebook để tăng lượng tương tác và tăng lượng khách hàng tiếp cận sản phẩm. Để tạo một chiến dịch quảng cáo Kim Cương xác định được khu vực mà công ty muốn phục vụ, giới hạn tuổi tác … để nhắm đúng với khách hàng tiềm năng mà công ty muốn hướng tới.
3.5.3. Xây dựng và phát triển tài khoản cá nhân
Chúng ta phải xây dựng một tài khoản cá nhân có lượng người theo dõi hùng hậu. Tuy nhiên nói vậy không có nghĩa là ta tìm kiếm người lượng theo dõi số lượng mà phải tìm kiếm lượng theo dõi chất lượng. Nói như vậy có nghĩa là công ty luôn hướng tới khách hàng và tìm kiếm lượng người theo dõi đúng với mục tiêu và phát triển lượng người theo dõi đúng chất khách hàng tiềm năng nhất.
3.5.4. Fanpage bán hàng hiệu quả
Để có một fanpage bán hàng hiệu quả thì bạn phải chọn tên hay và liên quan đến với sản phẩm mà doanh nghiệp muốn phát triển cho trang này. Hãy chọn một tên sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp để có thể nhanh chóng tiếp cận đối tượng khách hàng tìm năng của mình. Đây là bước cơ bản và quan trọng nhất để google đánh giá cao trang hoạt động của bạn.
Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương hoạt động một số fanpage tiêu biểu như nón tai bèo giá rẻ, nón du lịch giá rẻ, mudulich.vn tất cả những fanpage này đều chứa các từ khóa tên sản phẩm.
Những trang fanpage này được công ty tạo url cho trang để các công cụ tìm kiếm chú ý nhiều hơn những url này được tạo phải đảm bảo chứa từ khóa sản phẩm, dịch vụ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm trang công ty hơn.
Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương cập nhật cả thông tin bài đăng, cập nhật địa chỉ, số điện thoại và mô tả giới thiệu trang cho fanpage của mình.
Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương mạnh dạn chia sẻ bài viết, backlink của mình trên nhiều trang để tăng thứ hạng fanpage.
3.5.5. Tạo events nổi bật cho kênh bán hàng facebook
Việc tạo sự kiện nổi bật cho trang sẽ khắc họa và đánh dấu được sự kiện cho bài đăng và hấp dẫn được khách hàng truy cập và quan tâm trang nhiều hơn.
3.5.6. Quảng cáo facebook
Để thực hiện một chiến dịch quảng cáo thông qua mạng xã hội facebook thì bạn phải có một tài khoản visa hoặc thẻ master thanh toán quốc tế để ta thực hiện thanh toán phí quảng cáo cho công ty facebook. Facebook cho phép người dùng lựa chọn khách hàng mục tiêu, đối tượng khách hàng mình muốn hướng tới. Đồng thời cho phép ta lựa chọn thời gian quảng cáo của chiến dịch và ước tính cho ta biết trước lượng khách hàng có thể tiếp cận được bài viết. Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương thu hút sự chú ý qua các định dạng quảng cáo bắt máy, linh hoạt . . . Facebook cho doanh nghiệp tạo quảng cáo và đánh giá mức độ tác động của quảng cáo đến doanh nghiệp trong các báo cáo thực tập.
3.5.7. Liên kết facebook với website công ty
Công ty Kim Cương liên kết fanpage facebook với website chính thức của công ty. Vì khi liên kết như vậy thì lượng tương tác của bài đăng trên fanpage sẽ tác động mạnh mẽ đến website chính thức của công ty. Tăng độ tin cậy cho website lẫn tạo độ uy tín cho fanpage của doanh nghiệp.
3.5.8. Đánh giá tính hiệu quả và giải pháp hoàn thiện
Việc phát triển kênh bán hàng qua mạng xã hội, công ty Kim Cương đã tìm được một lượng khách hàng ổn định hơn. Phát triển và mở chiến dịch quảng cáo dễ dàng hơn. Vai trò của nó tác động mạnh đến việc phát triển và tăng doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty. Công ty Kim Cương sắp tới sẽ tiếp tục nâng cao và mở rộng bài viết và quy mô độ phủ của mình trên tất cả các phương diện từ website, kênh thương mại điện tử cho đến các mạng xã hội đang phát triển ngày nay.