CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM CƯƠNG
3.2. Tổng quan về website
3.2.1. Xây dựng website
Để xây dựng được một website thì điều đầu tiên các bạn cần phải định hướng trong đầu các bạn những ý tượng và cách bày trí sản phẩm của mình như thế nào. Phải tìm hiểu và suy nghĩ tên cho chính trang web của ta, có được hình ảnh sản phẩm và dữ liệu mà ta muốn có trên trang web đưa cho nhà cung cấp nếu ta không biết và am hiểu về lĩnh vực tạo website. Bạn cũng phải quan tâm đến giao diện của trang web vì chính đây là yêu tố ảnh hưởng lớn đến website của bạn có bắt mắt và thu hút khách hàng vào thăm trang không. Ngoài ra bạn cũng phải lưu tâm đến những bài viết của mình làm sao để nó tối ưu và lên được hệ thống mạng một cách tốt nhất có thể. Trang web của công ty Kim Cương xây dựng thông qua một số tiêu chí như lựa chọn tên miền, thiết kế giao diện trang web, đưa sản phẩm lên hoạt động trên website… vậy để những tiêu chí này đạt hiệu quả bạn cần quan tâm đến vấn đề gì?
3.2.2. Cách lựa chọn tên miền cho website
Để một website hoạt động tốt thì việc ta sở hữu một tên miền đạt chuẩn là hoàn toàn cần thiết. Bởi đây như là một địa chỉ, một cái tên để mọi người tìm đến bạn. Vì vậy bạn phải đặt mua tên miền ở một số nhà cung cấp như mắt bảo, zcom hay tenten … đây là một số nhà cung cấp tên miền có tên tuổi tại Việt Nam. Việc lựa chọn tên miền đáp ứng được chuẩn thì bạn phải chú ý đến một số yếu tố như bạn đang xây dựng website kinh doanh về lĩnh vực nào để đảm bảo được tính hợp lý của nó. Công ty Kim Cương đã làm được điều đó khi mà công ty chuyên sản xuất mặt hàng nón mũ du lịch nên đã đặt mua tên miền www.nondulich.com đây là một tên miền dễ nhớ và tối ưu cho chính sản phẩm mà công ty muốn hướng đến cho khách hàng biết. Một số đơn vị mua tên miền uy tín được đông đảo các công ty lựa chọn như tenten.vn, matbao.net, vn.godaddy.com, …
3.2.3. Thiết kế giao diện website đẹp mắt
Ngày nay rất nhiều các công ty chuyên thiết kế website ra đời. Họ luôn hỗ trợ bạn thiết kế và lên ý tượng mẫu giao diện cho chính doanh nghiệp bạn.
Tuy nhiên bạn cũng có thể sử dụng một số mẫu giao diện thiết kế sẵn miễn phí trên một số trang web như httpss://btemplates.com/ để tiết kiệm chi phí của mình. Nhưng theo anh chị chia sẻ nếu bạn không rành về lĩnh vực này thì tốt nhất bạn nên nhờ một đơn vị thiết kế chuyên nghiệp làm thì trang web của bạn sẽ đẹp mắt và hiệu quả hơn nhiều so với việc bạn bỏ thời gian ra mày mò tìm hiểu cả tháng vẫn không thể đưa ra được hết những ý tưởng mà trong đầu mình muốn thể hiện.
Giao diện website công ty Kim Cương
3.2.4. Cách đưa sản phẩm lên trang web
Việc thiết kế giao diện web và thêm tên miền vào giao diện đã thiết kế thì công việc sau đó chúng ta cần thực hiện đó chính là đưa sản phẩm và bài đăng của mình lên website đó một cách đẹp mắt. Theo như tìm hiểu thì để đưa sản phẩm lên mạng thì ta cần lưu ý một số điểm chính như:
Lựa chọn ngôn từ giới thiệu cho sản phẩm làm sao để thu hút được người xem & đọc thông tin nhưng cũng phải đảm bảo được tính chính xác của thông tin tránh trường hợp treo đầu dê bán thịt chó.
Lựa chọn hình ảnh trưng bày: hình ảnh phải có độ phân giải tốt và thể hiện được tinh thần của sản phẩm của ta.
Thời điểm đưa sản phẩm và các bài đăng lên trang web cũng cần phải lưu ý. Vì khi ta thường xuyên cập nhật tin sẽ giúp google và các công cụ tìm kiếm khác đánh giá cao và tín nhiệm cho trang web bạn. Việc này rất quan trọng vì nó hỗ trợ đưa trang web bạn lên top những trang web được mọi người quan tâm nhất.
3.2.5. Tối ưu bài viết
Trong xu thế bùng nổ quảng cáo trực tuyến các công ty đều đẩy mạnh việc viết bài online trên các trang mạng và các kênh trực tuyến. Nhưng không phải ai cũng hiểu được làm như thế nào bài viết của mình mới thực sự tối ưu.
Để đạt được điều đó người viết phải am hiểu về thông tin sản phẩm, hiểu được cái khách hàng cần, trong đầu bạn phải lên sẵn ý tưởng độc đáo và hấp dẫn thu hút người đọc để bài viết tăng lượng tương tác và được đánh giá cao. Một số cách mà các công ty đã và đang áp dụng đó chính là “giật tit” những thông tin xã hội nổi bật hay những bài chia sẻ.
Điều đầu tiên của một bài viết được xem là hấp dẫn đó chính là cách các chủ nhân của bài viết phải biết cách lựa chọn được một tiêu đề ấn tượng.
Tiếp đó nội dung bài viết phải thể hiện được các thông tin một cách rõ ràng, cụ thể và chi tiết mô tả được những gì mà sản phẩm mang lại. Nội dung phải có sự sắp xếp bố cục một cách hợp lý, hình ảnh phải rõ ràng và sắc nét.
3.2.6. Đặt hàng và thanh toán trực tiếp
Đặt hàng
Công ty Kim Cương nhận đặt hàng trực tiếp qua hộp thoại chat trực tuyến. Khách hàng chỉ cần truy cập vào website công ty và đặt hàng trực tiếp qua hệ thống này thì bên công ty sẽ xác nhận đơn hàng của khách qua hệ thống gmail. Đối với những khách hàng có yêu cầu vể mẫu mã, và thiết kế riêng thì khách chỉ cần để lại thông tin thì bên đội ngũ nhân viên của công ty sẽ có người liên lạc tư vấn trực tiếp cho quý khách.
Thanh toán
Ngoài việc có tích hợp chức năng bán hàng online cho khách chúng tôi sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau nhằm mang lại sự tiện lợi cao nhất cho khách. Đến với Công Ty Kim Cương khách hàng có thể lựa chọn việc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thanh toán qua tài khoản ngân hàng.
3.2.7. Giao hàng
Bạn mong muốn website và công ty bạn được mọi người thực sự quan tâm thì vấn đề giao hàng cho khách bạn cũng phải đặc biệt quan tâm đến. Công ty Kim Cương sản xuất sản phẩm cho khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh và giao hàng đi toàn quốc cho khách.
3.2.8. Đánh giá và giải pháp hoàn thiện
Nhìn chung về quan điểm xây dựng website của Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Kim Cương theo tôi thấy khá hợp lý. Từ cách thức lựa chọn tên miền phù hợp với ngành nghề hoạt động là sản xuất mặt hàng nón mũ du lịch là chủ yếu cho đến việc tổ chức bài viết, hình ảnh sản phẩm, cách thức thanh toán, và giao nhận hàng hóa nó có sự cụ thể hóa, tạo được sự tiện lợi cho khách hàng khi đến với công ty.