Dư luận xã hội là tập hợp các luồng ý kiến cá nhân trước các vấn đề, sự kiện, hiện tượng có tính thời sự, có liên quan đến lợi ích, các mối quan tâm của công chúng.
Rốt_K17 MÔN: DƯ LUẬN XÃ HỘI Câu 1: Các chức Báo chí? - Chức thơng tin: Là chức quan trọng hàng đầu báo chí Thực chức thơng tin, báo chí phải bảo đảm độ chân thực, xác đáng, tính nhanh nhạy, kịp thời… - Chức văn hoá - giáo dục - giải trí: Là tổ hợp chức có mối liên hệ chặt chẽ với Báo chí nâng niu, trân trọng chuyển tải giá trị văn hoá lành mạnh, thể tầm vóc văn minh nhân loại dân tộc; hướng dẫn kĩ năng, thông qua thông tin kiện, chân dung người cụ thể, cổ vũ cho nỗ lực vươn lên, cho trách nhiệm đạo lý với cộng đồng xã hội; tham gia giải nhiều vấn đề xã hội cách nhẹ nhàng, thấm thía - Chức giám sát, quản lý xã hội: Báo chí khơng làm thay chức hệ thống quản lý nhà nước, quản lý xã hội chuyên trách mà phương tiện hỗ trợ thiết yếu, tham gia hoạt động quản lý, giám sát với vị trí khơng thể thay thế, bối cảnh xã hội đại - Chức kinh doanh - dịch vụ: Đã phần hoạt động quan báo chí Nhưng báo chí chạy theo lợi nhuận giá, bỏ quên trách nhiệm thông tin, trách nhiệm phục vụ cộng đồng - Chức có tầm quan trọng đặc biệt báo chí chức tư tưởng Báo chí lực lượng chủ lực xung kích mặt trận tư tưởng, tạo thống liên kết xã hội, nhằm giải nhiệm vụ xã hội Công tác tư tưởng thực chất việc tác động vào ý thức người nhằm hình thành củng cố hệ tư tưởng trị lãnh đạo xã hội Câu 2: Khái niệm chất dư luận xã hội? Khái niệm - Dư luận xã hội tập hợp luồng ý kiến cá nhân trước vấn đề, kiện, tượng có tính thời sự, có liên quan đến lợi ích, mối quan tâm công chúng Đặc điểm dư luận xã hội - Dư luận xã hội kiện, tượng có tính thời Rốt_K17 - Dư luận xã hội kiện tượng phán xét dựa khuôn mẫu tư lĩnh vực đời sống xã hội - Căn quan trọng để hình thành dư luận xã hội lợi ích lĩnh vực đời sống xã hội Các chức dư luận xã hội - Chức đánh giá: Dư luận xã hội thể thái độ phán xét đánh giá công chúng kiện, tượng, vật, vấn đề sống Dư luận xã hội có vai trò quan trọng việc hình thành thang giá trị xã hội Trên thực tế, người ta thường chạy theo giá trị mà dư luận xã hội đề cao giá trị nhà tư tưởng, lý luận đề Thang giá trị nhà tư tưởng, lý luận đề ra, cho dù có đến đâu, khó vào thực tế không dư luận xã hội tán thành, ủng hộ Thang giá trị dư luận xã hội thời khác Ví dụ, đầu năm 60, giá trị vật chất dư luận xã hội đề cao "một yêu anh có pơ-giơ, hai u anh có đồng hồ đeo tay…" Trong năm 80, giá trị đề cao không xe đạp pơ-giơ, đài, đồng hồ mà xe máy, cat-set, ti-vi, tủ lạnh - Chức điều tiết mối quan hệ xã hội: Dư luận xã hội nhạy cảm với hành vi xâm phạm lợi ích chung, lợi ích tồn xã hội, hành vi phần tử, nhóm cực đoan, lên án kịp thời gay gắt hành vi này, làm cho cho cá nhân, nhóm cực đoan phải “chùn tay”; dư luận xã hội quan tâm đến hành vi có lợi cho toàn xã hội, kịp thời cổ vũ, cá nhân, nhóm xã hội thực hành vi Nhờ can thiệp kịp thời, dư luận xã hội góp phần trì trật tự xã hội, mối quan hệ hài hoà cá nhân xã hội nhóm xã hội - Chức giáo dục dư luận xã hội: Nhờ có uy tín lớn, khen chê, khuyên bảo dư luận xã hội có tác động mạnh đến ý thức hành vi người, hệ trẻ Bằng khen, chê, khuyên can kịp thời hành vi phù hợp không phù hợp với lợi ích, giá trị xã hội, giá trị đạo đức, luân lý, dư luận xã hội có vai trò lớn việc giáo dục cho hệ ý thức phải - trái, - sai, thiện - ác, đẹp - xấu - Chức giám sát: Dư luận xã hội có vai trò giám sát hoạt động nhà nước tổ chức xã hội, gây sức ép lớn tệ tham nhũng, quan liêu, Rốt_K17 tắc trách Các quan chức tham nhũng, quan liêu, dân chủ “ghét” báo chí, dư luận xã hội báo chí, dư luận xã hội ln “nhòm ngó” vào công việc mờ ám họ, sẵn sàng lên án, tố cáo họ - Chức tư vấn, phản biện: Trước vấn đề nan giải đất nước, dư luận xã hội đưa khuyến nghị sáng suốt mà quan tham mưu cho quyền chưa nghĩ Dư luận xã hội có khả đưa ý kiến phản biện xác đáng định quan đảng, quyền, tổ chức trị - xã hội - Chức giải toả tâm lý xã hội: Theo nhà tâm lý học, bất bình, nỗi niềm oan ức người, khơng giãi bày, nói ra, khơng mà lắng chìm xuống tầng vơ thức tâm thức người trở thành mầm mống bệnh hoạn nghiêm trọng tinh thần, đến lúc bộc phát thành hành vi, phản ứng bất thường khơng thể kiểm sốt Sự giãi bày, bày tỏ thành lời giải toả nỗi bất bình, uất ức người Bị oan ức mà nói người ta cảm thấy nhẹ nhõm Các thuộc tính dư luận xã hội - Khuynh hướng: Thái độ dư luận xã hội kiện, tượng, trình xã hội khái qt theo khuynh hướng định: tán thành, phản đối hay băn khoăn, lưỡng lự, chưa rõ thái độ Cũng phân chia dư luận theo khuynh hướng tích cực, tiêu cực; tiến bộ, lạc hậu, "cấp tiến", "bảo thủ" - Cường độ: Thể “sức căng” khuynh hướng Ví dụ, khuyng hướng phản đối biểu sức căng khác nhau: phản đối gay gắt; phản đối, không gay gắt… Cường độ dư luận xã hội quan hệ chặt chẽ với hành vi xã hội công chúng Trong nắm bắt phản ánh dư luận xã hội thiết phải nắm bắt phản ánh cường độ khuynh hướng đánh giá - Sự thống xung đột dư luận xã hội: Theo nhà xã hội học, đồ thị phân bố dư luận xã hội hình chữ U biểu thị xung đột (có hai luồng ý kiến chính, trái ngược nhau, tỷ lệ ủng hộ luồng ý kiến ngang xấp xỉ nhau), hình chữ L biểu thị thống cao (trong số luồng ý kiến, lên luồng ý kiến đa số ủng hộ) Trong xã hội, thái Rốt_K17 độ dư luận xã hội phần lớn vấn đề kinh tế, trị, xã hội có dạng phân bố hình chữ U điều có nghĩa xã hội trạng thái xung đột ý kiến gay gắt Trong phân bố hình chữ L, loại quan điểm có tỷ lệ số người ủng hộ cao mà thơi • VD: Về vấn đề gia nhập tổ chức WTO Việt Nam, đại đa số người cho hội tốt để Việt Nam vươn lên, phát triển nhanh chóng Đó biểu thị thống nhất, chung quan điểm phần lớn số đơng • VD: Về quan điểm đời văn hóa, có nhiều quan điểm khác nhau, khơng thống với Đó biểu thị cho mâu thuẫn, sung đột khái niệm có nhiều ý kiến khác - Tính bền vững: Có dư luận xã hội qua đêm thay đổi, có dư luận hàng chục năm khơng thay đổi Tính bền vững dư luận xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố Đối với bậc vĩ nhân, giá trị lịch sử dân tộc , đánh giá dư luận xã hội thường bền vững, ví dụ đánh giá dư luận xã hội đời nghiệp Bác Hồ, tầm quan trọng nghiệp đổi Đối với vấn đề nảy sinh, dư luận xã hội thường dễ thay đổi Cái lúc đầu thường số nhận thấy dễ bị đa số phản đối Tuy nhiên, ý kiến đa số nhanh chóng, dễ dàng thay đổi vươn lên, khẳng định sống Cần đặc biệt quan tâm đến thay đổi thái độ dư luận xã hội kiện, tượng, trình, đối tượng quen thuộc phản ánh chuyển hướng cách suy nghĩ xã hội - Sự tiềm ẩn: Dư luận xã hội vấn đề sống xã hội trạng thái tiềm ẩn, khơng bộc lộ lời Có người dùng thuật ngữ “dư luận đa số im lặng” để nói trạng thái Trong xã hội thiếu dân chủ, dư luận xã hội đích thực thường tồn dạng tiềm ẩn Phương pháp thăm dò dư luận xã hội làm bật nội dung luồng dư luận xã hội tiềm ẩn Đối với nơi chưa coi trọng quyền dân chủ nhân dân, để nắm bắt dư luận xã hội nên dùng phương pháp vấn dấu tên (không ghi tên, nơi làm việc, cư trú người trả lời), không, người trả lời khơng dám nói thật Câu 3: Phân biệt dư luận xã hội tin đồn? Rốt_K17 - Tin đồn thông tin từ nguồn thơng tin khơng thức, thường thông tin thất thiệt, không thật khó kiểm chứng, dựng lên nguỵ tạo nên mục đích hay dụng ý - Giữa tin đồn dư luận xã hội có điểm khác biệt sau đây: • Một là, nguồn thông tin tin đồn xuất phát từ người khác (tôi nghe người nói, người nói); nguồn thơng tin dư luận xã hội lại xuất phát từ thân người phát ngơn (theo ý kiến tơi thì, ) • Hai là, tin đồn loang xa có nhiều biến thái, khơng ngừng thêm thắt Ngược lại, lúc ban đầu dư luận xã hội thường phân tán, sau đó, thơng qua trao đổi, tranh luận, tính thống dư luận xã hội thường tăng lên • Ba là, tin đồn thường có tính "thất thiệt" (mặc dù có tin đồn thật) Dư luận xã hội phản ánh trung thực suy nghĩ, tình cảm, thái độ chủ thể - Tuy nhiên, dư luận xã hội tin đồn khơng có ngăn cách tuyệt đối Tin đồn thường có nguyên nhân công chúng, nhân dân thiếu thông tin cộng với tính tò mò, đưa chuyện phận công chúng Tin đồn thường xuất người ta thiếu (hoặc thừa) thông tin, dựa vào kinh nghiệm thân, dựa vào yếu tố chủ quan mà phán đốn, nảy sinh thơng tin, câu chuyện thường hoang đường Nhưng tin đồn ẩn chứa suy nghĩ tình cảm cơng chúng - Do tính thời nóng bỏng, tin đồn hút lượng người quan tâm vô lớn, độ tuổi, giới tính Ngày nay, tin đồn khơng xảy vùng có nhận thức mà gây sốt mạnh vùng đô thị nhận thức cao - Ngày xưa, tin đồn chủ yếu qua truy phạm vi hẹp làng xã, vùng miền Do tính chậm Nhưng cơng nghệ số làm điên đảo tin đồn Ví dụ, năm 2011, nhiều thuê bao điện thoại di động Việt Nam nhận tin nhắn với nội dung cảnh báo hậu vụ nổ Nhà máy điện Hạt nhân Nhật Bản Theo tin nhắn này, vụ nổ nhà máy điện Hạt nhân Fukimi (Nhật Bản) gây trận mưa axít, khuyến cáo người dân châu Á, có Việt Nam khơng nên ngồi để tránh mưa axít gây “cháy da, ung thư”… Rốt_K17 Câu 4: Quá trình hình thành dư luận xã hội? - Các nhà xã hội học thường coi trình hình thành dư luận xã hội gồm giai đoạn: • Giai đoạn tiếp nhận thơng tin • Giai đoạn hình thành ý kiến cá nhân • Giai đoạn trao đổi ý kiến cá nhân - Giai đoạn hình thành luồng ý kiến chung (dư luận xã hội) - Trong giai đoạn đầu, thông tin kiện, theo nhiều đường khác nhau, đuợc truyền đạt đến cá nhân Trong giai đoạn thứ 2, sở nhận thức mình, cá nhân bắt đầu đưa ý kiến phán xét, đánh giá khác nhau, chí đối lập kiện Sự trao đổi, cọ sát ý kiến cá nhân giai đoạn dẫn tới hình thành luồng ý kiến chung, hay nói cách khác, dư luận xã hội - Tuy nhiên, theo nhà tâm lý học, chế hình thành dư luận xã hội không đơn giản Trong thực tế, hình thành dư luận xã hội thường diễn nhanh Khi có thơng tin kiện, phán xét giống người “bật ra” lúc, giống phản ứng dây chuyền, không cần giai đoạn tranh luận, trao đổi thông tin Nền tảng phản ứng khuôn mẫu tư xã hội định hình, tồn tiềm thức gắn kết với tâm xã hội Câu 5: Các yếu tố tác động đến trình hình thành dư luận xã hội? - Tất yếu tố có ảnh hưởng đến nhận thức, có liên quan đến lợi ích cơng chúng trước kiện, tượng, vấn đề xã hội, phân tích mục (Cơ sở nhận thức sở xã hội dư luận xã hội), nhiều có tác động đến trình hình thành dư luận xã hội Một yếu tố có tác động mạnh đến trình hình thành dư luận xã hội tác động truyền thơng, thơng tin báo chí - Hiệu truyền thơng đến q trình hình thành dư luận xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố uy tín nguồn thơng tin; thời điểm phát tin (nhiều nghiên cứu cho thấy, nguồn thông tin sớm có tác động lớn Rốt_K17 đến việc hình thành dư luận xã hội, đưa thông tin sớm nhất, người dễ có khả làm chủ dư luận xã hội); liều lượng thông tin, cách thức thơng tin… - Các yếu tố xã hội khác có nhiều ảnh hưởng đến q trình hình thành dư luận xã hội là: gia đình, nhóm xã hội, tầng lớp, giai cấp, đảng tịch Câu 6: Các đường hình thành dư luận xã hội? - Chủ yếu có đường sau: • Hình thành qua kênh giao tiếp cá nhân: đường phổ biến xã hội chưa có phương tiện truyền thơng đại chúng • Hình thành qua kênh giao tiếp đại chúng tác động phương tiện truyền thông đại chúng: phổ biến thông tin qua đường nhanh Thông tin ban đầu đến với hàng triệu, chí hàng tỷ người Câu 7: Mối quan hệ báo chí dư luận xã hội? - Báo chí chủ thể khơi nguồn dư luận xã hội: DLXH phản ứng dư luận, nhóm xã hội khác trước kiện vấn đề thời Những kiện, vấn đề lại đối tượng phản ánh báo chí Trong xã hội đại, phần lớn DLXH châm ngòi từ báo chí - Dư luận xã hội - đối tượng phản ánh báo chí: DLXH tượng có ý nghĩa đời sống xã hội, đối tượng quan trọng để báo chí phản ánh Mặt khác, DLXH biểu lộ thái độ, tình cảm, nhận thức công chúng xã hội vấn đề cụ thể Báo chí có khả trách nhiệm chuyển tải thái độ, nhận thức, tình cảm đến máy công quyền nhằm phát thông điệp cần thiết, giúp máy điều chỉnh, xử lý vấn đề dư luận quan tâm - Báo chí định hướng dư luận xã hội: Báo chí phản ánh DLXH phản ánh không thụ động mà có ý thức rõ ràng, hướng tới mục tiêu cụ thể Mục tiêu cuối cao định hướng DLXH Cơ chế tác động báo chí vào dư luận xã hội: - Thơng tin điều kiện để thay đổi, định hướng, làm sâu sắc thêm nhận thức đối tượng, từ nhận thức (hiểu), cá nhân cộng đồng Rốt_K17 hành động theo cách nhận thức mình, phù hợp với nguồn thông tin hướng thông tin tiếp nhận - Báo chí tác động vào DLXH hai đường: lý trí tình cảm, tác động vào tình cảm quan trọng tác động vào lý trí Câu 8: Sự tác động báo chí đến dư luận xã hội? - Cùng với kênh giao tiếp cá nhân, DLXh hình thành qua kênh giao tiếp đại chúng tác động phương tiện thông tin đại chúng;sự phổ biến thông tin qua đường nhanh Thơng tin ban đầu đến với hàng triệu chí hàng tỷ ngưởi phạm vi rộng lớn-Nhờ có báo chí mà dư luận hình thành - Báo chí với tư cách cầu nối thơng tin Đảng, nhà nước công chúng - Báo chí nơi phát thơng tin liên quan trực tiếp đến lợi ích người dân - Báo chí diễn đàn để đơng đảo tầng lớp nhân dân bày tỏ ý kiến, nguyện vọng - Báo chí yếu tố quan trọng tác động đến hình thành phát triển dư luận xã hội Báo chí phản ánh lan truyền DLXH số phương cách sau: - Tòa soạn lựa chọn thơng tin kiện, vấn đề phù hợp với quan điểm, thái độ thơng tin - Báo chí thông tin đầy đủ tất kiện nảy sinh, luồng ý kiến có dư luận xã hội Cách tiếp nhận, đánh giá, phán xét, nhận thức thuộc cơng chúng - Báo chí thông tin tất chiều cạnh, luồng ý kiến kiện có DLXH có chọn lọc kỹ càng, trọng lý giải, phân tích, bình luận, thuyết phục với mục đích hướng dẫn nhận thức cơng chúng, định hướng DLXH Mơ hình: Rốt_K17 Câu 9: Nhiệm vụ báo chí việc hình thành định hướng dư luận xã hội? - Báo chí định hướng DLXH thể yêu cầu thống yêu cầu từ bên - lãnh đạo quản lý nhu cầu từ bên - quần chúng nhân dân Bảo đảm tính thống này, báo chí phương tiện phương thức quan trọng việc khơi nguồn, tập hợp phát huy ngồn sức mạnh mềm - tài nguyên mềm quốc gia trình phát triển bền vững đất nước Nguồn lực trí tuệ cảm xúc nhân dân sức mạnh mềm; niềm tin người dân vào chế độ xã hội, vào thể chế trị đội ngũ cán cơng chức máy công quyền, sức mạnh mềm Mặt khác, sức mạnh cứng tài nguyên không tái tạo dần bị cạn kiệt; khai thác bừa bãi lợi ích nhóm gây nhiều hệ lụy khơn lường mơi trường lòng tin nhân dân - Báo chí thơng tin nhanh, đầy đủ, phong phú đa chiều kiện vấn đề thời liên quan mật thiết đến lợi ích đơng đảo cơng chúng tầng lớp nhân dân, giúp họ nhận thức diễn ra, sở ý thức vai trò, vị lợi ích Rốt_K17 - Định hướng DLXH quan báo chí chọn kiện, vấn đề phù hợp với quan điểm thơng tin thơng tin, bình luận, khác trái im lặng làm ngơ; thật thiếu trách nhiệm xã hội khơng cơng Vì báo chí khơng phải nghề tự thân, chí khơng phải nghề kiếm sống bao nghề khác, mà sinh để phục vụ cơng chúng DLXH, phát triển bền vững đất nước Do đó, cần thống nhận thức rằng, tất kiện vấn đề thời liên quan đến lợi ích đơng đảo cơng chúng nhân dân báo chí cần thơng tin, bình luận để thu hút họ vào tầm ảnh hưởng mình, từ góp phần định hướng nhận thức, thái độ thống hành vi giải vấn đề kinh tế xã hội Câu 10: Thực trạng khả năng, vai trò định hướng dư luận xã hội báo chí? Thực trạng - Khả tác động báo chí vào cơng chúng dư luận xã hội chưa đồng đều, hiệu chưa thật rõ nét: Báo chí có ưu bật định hướng DLXH Thế nhưng, nhiều trường hợp, vai trò lại chưa thể rõ vì: sức lan toả khơng đều, số quan báo chí chưa thật quan tâm đầu tư chiều sâu cho nhiệm vụ quan trọng - Chưa có phối hợp chặt chẽ quan báo chí vấn đề nhạy cảm, thiết: Mỗi quan báo chí trì độc lập, thiếu hỗ trợ, liên kết, dẫn đến nhiều trường hợp thông tin tản mạn, trái chiều, mâu thuẫn, không tạo nên hiệu định hướng dư luận cao - Thiếu phương tiện kênh thông tin cần thiết để nắm bắt dư luận xã hội xác, kịp thời hiệu quả: Chưa có nhiều điều tra dư luận xã hội thiết thực để hỗ trợ quan báo chí nắm bắt định hướng dư luận xã hội - Thơng tin sai sót, nhiều thơng tin giật gân, làm uy tín giới báo chí, ảnh hưởng khơng tốt đến dư luận xã hội: Đây tình trạng khơng xảy tác nghiệp nhà báo quan báo chí Nó dẫn đến “hội chứng” khơng tin báo chí, sợ báo chí né tránh hưởng khơng tốt đến vai trò định hướng báo chí Một số giải pháp, kiến nghị báo chí, ảnh Rốt_K17 - Nâng cao lực hiệu lãnh đạo Đảng, vai trò quản lý Nhà nước với nhiệm vụ định hướng dư luận xã hội báo chí: Đây hai khâu then chốt để hỗ trợ báo chí có thêm uy tín khả thơng tin chiều sâu định hướng dư luận xã hội - Xây dựng chế phối hợp, liên thông hợp lý, hiệu quan báo chí báo chí trước vấn đề nóng bỏng, nhạy cảm đời sống: Sự hợp tác, hỗ trợ quan báo chí thông tin vấn đề cụ thể làm nên hiệu tổng hợp, thống mạnh mẽ định hướng dư luận - Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nhận thức lực định hướng dư luận xã hội cho đội ngũ cán quản lý, phóng viên: Đào tạo thường xuyên, thiết thực hiệu tạo nên tảng bền vững cho công tác định hướng dư luận xã hội báo chí - Tăng cường nắm bắt dư luận xã hội phân tích hoạt động báo chí để kịp thời định hướng thông tin phù hợp: Nguồn thông tin từ điều tra dư luận xã hội, nghiên cứu hoạt động hiệu định hướng dư luận xã hội báo chí ln cần thiết để nâng cao hiệu công tác Tăng cường sức mạnh ảnh hưởng báo chí đời sống xã hội: Muốn báo chí định hướng tốt dư luận xã hội thân báo chí phải có sức lan toả ảnh hưởng định đời sống Điều đòi hỏi đầu tư đồng sở vật chất, người chế từ quan quản lý nhà nước, nỗ lực tự thân quan báo chí ... ban đầu đến với hàng triệu, chí hàng tỷ người Câu 7: Mối quan hệ báo chí dư luận xã hội? - Báo chí chủ thể khơi nguồn dư luận xã hội: DLXH phản ứng dư luận, nhóm xã hội khác trước kiện vấn đề... ngữ dư luận đa số im lặng” để nói trạng thái Trong xã hội thiếu dân chủ, dư luận xã hội đích thực thường tồn dạng tiềm ẩn Phương pháp thăm dò dư luận xã hội làm bật nội dung luồng dư luận xã hội. .. vấn đề xã hội, phân tích mục (Cơ sở nhận thức sở xã hội dư luận xã hội) , nhiều có tác động đến trình hình thành dư luận xã hội Một yếu tố có tác động mạnh đến trình hình thành dư luận xã hội tác