Chương Công nghệ Thương mại Điện tử Nội dung trình bày ª ª ª ª ª LAN/WAN Internet, Intranet, Extranet Tường lửa Địa IP, tên miền duyệt Web Xây dựng website thương mại điện tử 1 Internet, Intranet vaø Extranet LAN/WAN Ø LAN (Local Area Network) n n n Ø Mạng nội bộ, gồm nhiều máy tính nối lại với Có khả chia sẻ tài nguyên lẫn Được sử dụng riêng (độc lập) tổ chức (vd: công ty, xí nghiệp,v.v ) WAN (Wide Area Network) n WAN gồm nhiều mạng LAN, trải diện tích địa lý rộng lớn Internet, Intranet Extranet INTERNET §Mạng thông tin toàn cầu §Cung cấp kết nối thông qua mạng nội Local Area Network (LAN) nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) §Mọi người truy cập Internet §Người sử dụng cần có công cụ tìm kiếm để tìm thông tin hiệu qua.û §Không có trung tâm kiểm tra toàn mạng Internet thông tin chúng 4 Cấu trúc phần cứng Internet n Máy chủ (Server) n n Là máy bảo trú Internet để quản lý tài nguyên mạng thực yêu cầu từ khách hàng Có nhiều loại server: n n n n n Web server Email server Database server File server Một server thực nhiều chức vừa làm web server vừa làm file server Server n n n Server máy bảo trú Internet để quản lý tài nguyên mạng thực yêu cầu từ khách hàng Web server chứa trang web cung cấp chúng theo yêu cầu người sử dụng Bộ trình duyệt (browser) dùng giao thức truyền siêu văn (http) để yêu cầu chuyển trang web từ server Giao thức (protocol) xác định bước cần thiết cho máy tính thông đạt với qua Internet Phương tiện truyền thông n n Đó phần cứng kết nối máy tính với thiết bị số khác với Tiêu chí quan trọng để đánh giá phương tiện truyền thông ‘băng thông’ (bandwidth) chúng n Băng thông khả truyền tải liệu đơn vị thời gian ISP kết nối người sử dụng với Internet Common Gateway Interface Máy PC nhà World Wide Web Cổng Giao diện chung Máy PC quan ISP Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Việt Nam ISP URL VDC www.vnn.vn FPT www.fpt.vn Saigonnet www.saigonnet.vn Netnam www.netnam.vn Tlnet www.tlnet.com.vn Viettel www.viettel.com.vn Internet: Tóm lược Mạng cộng đồng diện rộng, sử dụng giao thức TCP/IP để cung cấp kết nối trực tiếp đến người n Gồm nhiều Intranet kết nối với n Mỗi máy tính mạng có địa n 10 Intranet: Mạng đối nội §Là mạng nội LAN và/ mạng mở rộng (WAN) §Được bảo mật phía sau tường lửa (Firewalls) để chống lại xâm nhập trái phép từ bên §Sử dụng công nghệ Internet §Sử dụng TCP/IP protocol Internet §Chỉ cho phép truy cập có chọn lọc (mật khẩu) 11 11 Mô hình Intranet Servers ERP Thân chủ Legacy systems Mạng công cộng/ người sử dụng Internet Intranet E-mail servers Web servers Tường lửa Cơ sở liệu 12 Extranet: Mạng đối ngoại §Là mạng “Intranet mở rộng” §Sử dụng giao thức TCP/IP Internet để kết nối Intranet từ nhiều vị trí khác §Extranet sử dụng Internet để truyền thông tin §Extranet sử dụng Mạng riêng ảo (Virtually Private Network – VPN) giúp tăng tính bảo mật §Extranets cho phép bảo mật mạng Intranet công ty Intranet bạn hàng, dịch vụ tài khách hàng họ 13 13 Mô hình Extranet Extranet Nhà cung cấp Tường lửa VPN Nhà phân phối VPN Intranet Internet Intranet VPN Khách hàng Tường lửa 14 Tóm lược: Internet, Intranet Extranet Người sử dụng Lọai mạng Internet Bất kỳ người truy cập dial-up Intranet Extranet Chỉ người cấp phép Từ nhóm công tác có liên hệ với công ty Loại truy cập Thông tin Tổng quát, công cộng quảng cáo Công cộng, không giới hạn Riêng có giới hạn Cụ thể theo yêu cầu công ty Dành riêng cho cá nhân bên cấp phép Chia sẻ nhóm có liên hệ công tác 15 Minh họa phối hợp loại mạng Internet (qui mô toàn cầu) Intranet (Qui mô Công ty) - Email - Hành - Thông tin - Huấn luyện - Cập nhật Công ty A Tường lửa Extranet (qui mô ngành công nghiệp) Công ty B Công ty C -Đặt hàng -Giao dịch mua bán -Trao đổi liệu 16 2- Internet hoạt động nào? n n n n Internet hoạt động môi trường có hỗ trợ công nghệ truyền thông, tiêu chuẩn giao thức Internet hoạt động cách lấy thông tin (email, tập tin, văn bản, yêu cầu tập tin), chia chúng thành nhiều gói nhỏ (gọi packet) chuyển chúng theo (một hay nhiều) đường (ngắn nhất) đến máy tiếp nhận Khi liệu gửi đến nơi, chúng ‘lắp ghép’ trở lại để thành thông tin hoàn chỉnh Các công việc phân chia lắp ghép cho giao thức truyền thông gọi TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) 17 Hạ tầng thông tin Internet n n Internet sử dụng tín hiệu số sử dụng hệ thống mạng thông tin như: cáp, vệ tinh, Giao thức gì? n n Là tập hợp qui định qui trình, lưu thông tiêu chuẩn thiết kế để chuyển liệu thông tin Giao thức cho phép lưu thông chiều thông tin (gọi duplex mode) 18 Giao thức n Giao thức Internet TCP/IP Nó cho phép: n n n n Gửi nhận thông điệp (email) Tìm thông tin, tương tác với doanh nghiệp khác mua sản phẩm Tìm thông tin cá nhân gửi tài liệu lên web (web cá nhân) Tải phần mềm xuống máy giúp cho người sử dụng sử dụng nhiều trình ứng dụng Internet 19 Tích hợp sở liệu n Tại có sở liệu? n n n n n Tiền lương Hóa đơn Thông tin chi tiết nhân viên Tại phải tích hợp sở liệu n n n Bản thân trang web chứa thông tin giới hạn Nếu đưa nhiều thông tin, trang web có dung lượng lớn Trang web lúc trình bày thông tin mà sở liệu có 20 10 33 Bộ định vị tài nguyên: URL n http—giao thức truy cập trang web mạng n n mailto—Kích họat phiên làm việc mail điện tử đến người dùng máy chủ n n n http://www.oracle.com mailto:webmaster@us.oracle.com file—Đọc file từ ổ đóa cục ftp—Nhận file sử dụng giao thức truyền file từ server 34 17 Ví dụ URL http://www.triduc.net/syllabus.htm Dịch vụ URL Http:// FTP:// … http://www.triduc.net/index.htm#syllabus.htm Đường dẫn Mốc liên kết 35 URL: Service service://servername:port/pathname#anchor n Các từ khóa: n n n n Universal Resource Locator Giao thức (protocol), tên máy chủ (servername), đường dẫn (path), cổng (port), dịch vụ(service), mốc liên kết (anchor) Dùng cấu trúc web có chứa database Các thao tác với trang web: Làm trình duyệt hiểu URL 36 18 URL: Servername service://servername:port/pathname#anchor n Servername tên đầy đủ, hay địa IP máy nối qua mạng n Tên đầy đủ n n Địa IP n n www.triduc.net 216.188.92.120 Các thành phần tên đầy đủ: n tên_máy.tên_miền 37 URL: Port service://servername:port/pathname#anchor § Cổng số mà TCP/IP dùng để định dạng kênh liên lạc gắn với chương trình § Cổng mặc định mang số 80, § Thông số không cần sử dụng hầu hết URL 38 19 URL: Pathname service://servername:port/pathname#anchor n n n n Đường dẫn tham khảo đến vị trí ảo hay tuyệt đối để tài liệu truy cập Đường dẫn tham khảo đến file, kịch bản, hay thủ tục Các web server khác hiểu đường dẫn theo cách khác Ví dụ: ứng dụng CGI thực thi, thay trả cho trình duyệt trang HTML thông thường 39 HTML: HyperText Markup Language n n Định dạng chuẩn trang web Độc lập n n Độc lập ngôn ngữ n n Có thể đọc Sử dụng Unicode, hiển thị nhiều thứ tiếng trang Sử dụng tag để định dạng 40 20 Duyệt Web, tác vụ Truy xuất/tạo trang HTML Hiển thị trang web … www.triduc.net N Gởi yêu caàu HTTP Web Hello world! server Hello world! Gởi đáp ứng trang HTML Lưu ý: Tất thông tin yêu cầu gởi lúc Trình duyệt không cần biết có phải trang động hay không Kết trả phải dạng HTML Sau trình duyệt nhận file HTML, kết thúc kết nối với server, nội dung trang không bị thay đổi 41 Internet thiết bị sử dụng Điện thoại Internet •2G •2.5G •3G (thế hệ thứ ba) •3.5G (3G+) •4G (thế hệ thứ tư) Smartphone •Apple Iphone 3GS •Palm Pre •Android G2 •Blackberry storm 42 21 Ai quản lý Internet n Các tổ chức ảnh hưởng đến Internet giám sát hoạt động bao gồm: n n n n n n n Internet Architecture Board (IAB) Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) Internet Engineering Steering Group (IESG) Internet Engineering Task Force (IETF) Internet Society (ISOC) World Wide Web Consortium (W3C) International Telecommunications Union (ITU) 43 Xây dựng website thương mại điện tử n Thử thách quan trọng nhà quản trị: n n Phát triển mục tiêu kinh doanh rõ ràng Hiểu biết cách chọn công nghệ tốt để đạt mục tiêu đặt 44 22 Các yếu tố cần xem xét xây dựng website n n n n n Nhân lực tổ chức Phần cứng Phần mềm Truyền thông Thiết kế site 45 Các bước phát triển hệ thống n n n n n Phân tích/ lập kế hoạch hệ thống Thiết kế hệ thống Xây dựng hệ thống Thử Thực 46 23 Phân tích hệ thống Mục tiêu kinh doanh Chức hệ thống Trưng bày hàng hoá Cung cấp thơng tin sp Sản phẩm cá nhân hố Catalog điện tử Cơ sở liệu sản phẩm Theo bước khách hàng Thực toán Hệ thống toán, giỏ mua hàng Cơ sở liệu khách hàng Cơ sở liệu bán hàng Máy chủ QC, e-mail, giám đốc quảng cáo Hệ thống giám sát site báo cáo Tích luỹ thơng tin khách hàng Cung cấp dịch vụ sau bán hàng Tích hợp marketing/quảng cáo Hiểu biết hiệu marketing Cung cấp đường kết nối sản xuất nhà cung ứng Hệ thống quản lý tồn kho Yêu cầu thông tin Văn linh động & catalog đồ hoạ Mô tả sản phẩm, số dự trữ, tồn kho Site cho khách hàng thăm viếng, khả truy lục thông tin để xác định đặc điểm chung khách hàng phản hồi thích hợp Bảo đảm tốn an tồn, nhiều chọn lựa cách toán Tên, địa chỉ, điện thoại, email cho kh, đăng ký kh mang Mã số KH, sản phẩm, ngày toán, giao hàng Trang web hành vi khách hàng kết nối với email chiến dịch qc banner Số lượng người thăm viếng, sản phẩm mua chiến dịch marketing mang lại Mức độ tồn kho sản phẩm, mã số nhà cung cấp, địa chỉ, số lượng đơn hàng 47 Thiết kế hệ thống: Bệ phần cứng phần mềm n Chi tiết kỹ thuật thiết kế hệ thống n n Mô tả thành phần hệ thống mối quan hệ chúng với Hai thành phần thiết kế hệ thống: n n Thiết kế logic: biểu đồ dòng liệu, chức xử lý, sở liệu Thiết kế hữu hình: xác định yếu tố vật lý, phần mềm, mơ hình, v.v 48 24 Thiết kế logic cho website đơn giản Copyright © 2011 Pearson Education, Inc Thiết kế vật lý cho website đơn giản 25 ... Hành - Thông tin - Huấn luyện - Cập nhật Công ty A Tường lửa Extranet (qui mô ngành công nghiệp) Công ty B Công ty C -? ?ặt hàng -Giao dịch mua bán -Trao đổi liệu 16 2- Internet hoạt động nào? n... Xây dựng website thương mại điện tử n Thử thách quan trọng nhà quản trị: n n Phát triển mục tiêu kinh doanh rõ ràng Hiểu biết cách chọn công nghệ tốt để đạt mục tiêu đặt 44 22 Các yếu tố cần... cầu công ty Dành riêng cho cá nhân bên cấp phép Chia sẻ nhóm có liên hệ công tác 15 Minh họa phối hợp loại mạng Internet (qui mô toàn cầu) Intranet (Qui mô Công ty) - Email - Hành - Thông tin -